國(guó)開電大公共關(guān)系學(xué)（本）形考任務(wù)1答案

題目1：公共關(guān)系是一門綜合性的應(yīng)用科學(xué)。題目2：公共關(guān)系特指組織與公眾之間的傳播溝通關(guān)系。題目3：美國(guó)學(xué)者香農(nóng)提出了雙向循環(huán)的傳播模式。題目4：艾維李創(chuàng)辦世界上第一家宣傳事務(wù)顧問所。題目5：在公共關(guān)系學(xué)里，公眾與“大眾”、“群眾”是沒有區(qū)別的。題目6：公共關(guān)系90%靠自己做得好，10%靠宣傳。題目7：在比較發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)里，公眾的消費(fèi)行為主要是由消費(fèi)心理支配的。題目8：公共關(guān)系完全是為組織營(yíng)造生存、發(fā)展環(huán)境服務(wù)的。題目9：公共關(guān)系部是貫徹組織公共關(guān)系思想、實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系目標(biāo)的專業(yè)性機(jī)構(gòu)。題目10：一般認(rèn)為，公共關(guān)系的人才培養(yǎng)，就是培養(yǎng)專才式的公共關(guān)系人才。題目11：公眾與組織之間不一定存在著相互影響和相互作用的關(guān)系。題目12：內(nèi)部公眾主要指組織的員工，還包括組織的股東和員工家屬。題目13：邊緣公眾指與組織雖有關(guān)系，但聯(lián)系較少、影響較小的一類公眾，其重要性最小。題目14：商鞅因“言必信，行必果”，在民眾心目中樹立了威信，這可以看成是一次成功的公關(guān)策劃，在歷史上被稱為“徙木立信”。題目15：愛德華伯尼斯出版了第一本公共關(guān)系著作有效的公共關(guān)系。題目16：有了發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)就會(huì)產(chǎn)生發(fā)達(dá)的公共關(guān)系。題目17：組織形象需要傳播推廣。其中90%靠組織自己做得好，10%靠宣傳。題目18：公共關(guān)系人員的素質(zhì)應(yīng)該是性格、品德、智慧、教育和經(jīng)驗(yàn)的組合，同時(shí)還應(yīng)有組織領(lǐng)導(dǎo)能力、表達(dá)能力、社交能力、專業(yè)技術(shù)能力等基本技能。題目19：管理形象主要指組織的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人事安排、工作程序、辦公環(huán)境等有關(guān)組織體系的形象問題。題目20：引進(jìn)西方的經(jīng)驗(yàn)就可以推動(dòng)中國(guó)公共關(guān)系事業(yè)的發(fā)展。"題目21：公共關(guān)系可直接稱為（）。: 公眾關(guān)系; 人際關(guān)系; 人群關(guān)系; 社區(qū)關(guān)系""題目22：組織與公眾聯(lián)結(jié)的方式是（）。: 大眾傳播; 傳播溝通; 人際溝通; 輿論宣傳""題目23：組織開展公共關(guān)系活動(dòng)的基礎(chǔ)是（）。: 公共關(guān)系意識(shí); 公共關(guān)系觀念; 公共關(guān)系狀態(tài); 公共關(guān)系策劃""題目24：被譽(yù)為公共關(guān)系之父的是（）。: 巴納姆; 艾維李; 伯尼斯; 卡特里普""題目25：1952年，卡特里普和森特出版了權(quán)威性的公共關(guān)系學(xué)著作（）。: 公眾輿論之形成; 公共關(guān)系學(xué); 有效的公共關(guān)系; 原則宣言""題目26：組織公共關(guān)系活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是（ ）。: 從事實(shí)出發(fā); 從理想出發(fā); 從利益出發(fā); 從專家意見出發(fā)""題目27：組織形象的基礎(chǔ)是（）。: 員工形象; 管理形象; 機(jī)構(gòu)形象; 產(chǎn)品形象""題目28：民主參與法是用來協(xié)調(diào)（）的。: 外部公眾關(guān)系; 顧客公眾關(guān)系; 媒介公眾關(guān)系; 內(nèi)部公眾關(guān)系""題目29：在部門所屬型的公共關(guān)系部中，把公共關(guān)系職能定位于傳播功能，主要是因?yàn)閷⒐碴P(guān)系部歸屬于（）。: 銷售部門; 廣告宣傳部門; 接待部門; 辦公室""題目30：優(yōu)秀的公共關(guān)系部人員在性格上應(yīng)具備的特征是（）。: 公正無私; 開朗、有耐心、能寬容; 實(shí)事求是; 創(chuàng)新能力""題目31：公共關(guān)系觀念是指（）。: 人們?cè)诠碴P(guān)系實(shí)踐中形成的影響人們思想和行為傾向的深層的思想意識(shí)，是人們對(duì)公共關(guān)系活動(dòng)的一種自覺的認(rèn)識(shí)和理解。; 一個(gè)組織所處的社會(huì)關(guān)系和社會(huì)輿論的狀態(tài)，即這個(gè)組織在公眾心目中的現(xiàn)實(shí)形象。; 一個(gè)組織為創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境，爭(zhēng)取公眾輿論支持而采取的政策、行動(dòng)和活動(dòng)。; 表現(xiàn)為重視公眾的利益，將公眾的意愿作為決策和行動(dòng)的根據(jù)，將滿足公眾的要求作為重要的經(jīng)營(yíng)方針和管理政策意識(shí)。""題目32：近代公共關(guān)系萌芽于美國(guó)，根據(jù)卡特里普有效的公共關(guān)系一書介紹，近代公共關(guān)系的萌芽出現(xiàn)在19世紀(jì)30年代，以美國(guó)的（）為標(biāo)志。: 揭丑運(yùn)動(dòng); 報(bào)刊宣傳運(yùn)動(dòng); 民主政治運(yùn)動(dòng); 便士報(bào)""題目33：收集信息是公關(guān)部門的一項(xiàng)重要的職能。公共關(guān)系作為組織的“耳目”應(yīng)該收集（）。: 產(chǎn)品形象信息; 內(nèi)部公眾信息; 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息; 所有與組織形象和聲譽(yù)相關(guān)的信息""題目34：樹立交往合作的觀念，提高社交能力屬于公共關(guān)系的（）功能。: 優(yōu)化環(huán)境; 提高素質(zhì); 塑造形象; 協(xié)調(diào)關(guān)系""題目35：設(shè)置公共關(guān)系部是現(xiàn)代組織發(fā)展的必然趨勢(shì)。但任何一個(gè)組織在設(shè)置公共關(guān)系部時(shí)，至少要考慮以下原則（）。: 自主性、服務(wù)性、專業(yè)性; 規(guī)模適應(yīng)性、整體協(xié)調(diào)性、工作針對(duì)性、機(jī)構(gòu)權(quán)威性; 專業(yè)性、協(xié)同性、自主性、權(quán)威性; 規(guī)模適應(yīng)性、工作針對(duì)性、整體協(xié)調(diào)性""題目36：人們普遍認(rèn)為公共關(guān)系可以是（）。: 公共關(guān)系狀態(tài); 公共關(guān)系活動(dòng); 公共關(guān)系觀念; 公共關(guān)系學(xué)科; 公共關(guān)系職業(yè)""題目37：公共關(guān)系觀念主要有（）。: 形象觀念; 互惠觀念; 協(xié)調(diào)觀念; 公眾觀念; 傳播觀念""題目38：公共關(guān)系的基本要素包括（）。: 組織; 傳播; 環(huán)境; 資金; 公眾""題目39：公共關(guān)系涉及的學(xué)科有（）。: 倫理學(xué); 管理學(xué); 社會(huì)學(xué); 營(yíng)銷學(xué); 傳播學(xué)""題目40：公共關(guān)系思想在發(fā)展過程中，最有代表性的人物分別是（）。: 巴納姆; 艾維李; 伯尼斯; 卡特里普和森特; 洛克菲勒""題目41：從20世紀(jì)80年代開始，相繼在中國(guó)設(shè)立分公司或代表機(jī)構(gòu)的美國(guó)著名的公共關(guān)系公司是：（）。: 派克和李; 希爾諾頓; 博雅; 愛德曼; 環(huán)球""題目42：艾維李的公共關(guān)系思想提出的原則是（）。: 公眾必須被告知; 投公眾所好; 凡宣傳都是好事; 說真話; 雙向溝通""題目43：現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的社會(huì)條件是（）。: 管理?xiàng)l件; 經(jīng)濟(jì)條件; 政治條件; 傳播條件; 人事條件""題目44：公共關(guān)系公司在工作中應(yīng)自覺遵守的原則有（）。: 遵紀(jì)守法; 講求真實(shí)、準(zhǔn)確; 不干涉內(nèi)務(wù); 保守秘密; 為相互競(jìng)爭(zhēng)的委托單位同時(shí)服務(wù)""題目45：公共關(guān)系部在組織中的決策參謀地位，主要是由以下方面的職能決定的( )。: 資料儲(chǔ)存中心; 領(lǐng)導(dǎo)指揮中心; 信息發(fā)布中心; 環(huán)境監(jiān)測(cè)中心; 公眾接待中心""題目46：公共關(guān)系工作對(duì)象統(tǒng)稱為公眾，其特定含義是：與一個(gè)社會(huì)組織發(fā)生直接或間接關(guān)系，對(duì)該組織的生存和發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)的或潛在影響力的（）。: 個(gè)人; 組織; 社會(huì)團(tuán)體; 部門; 群體""題目47：根據(jù)公眾對(duì)組織的態(tài)度，我們可以把公眾劃分為（）。: 獨(dú)立公眾; 順意公眾; 邊緣公眾; 逆意公眾; 非公眾""題目48：公共關(guān)系是組織管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為了實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系的管理目標(biāo)，需要做好許多具體工作，即（）。這些工作，就是公共關(guān)系的職責(zé)。: 收集信息; 咨詢決策; 塑造形象; 傳播溝通; 教育引導(dǎo)""題目49：反映組織經(jīng)營(yíng)理念的文字形式有（）。: 對(duì)聯(lián); 訓(xùn)詞; 口號(hào); 圖案; 標(biāo)志""題目50：公共關(guān)系的功能指在組織管理的過程中，實(shí)施了公共關(guān)系的各項(xiàng)職責(zé)以后，應(yīng)該產(chǎn)生的管理效益。公共關(guān)系的功能包括（）。: 協(xié)調(diào)關(guān)系; 咨詢決策; 塑造形象; 提高素質(zhì); 優(yōu)化環(huán)境"