工程質(zhì)量管理制度

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1、工程質(zhì)量管理制度 目錄 1、目的???????????????????????????????????2 2、質(zhì)量方針?????????????????????????????????2 3、指導(dǎo)思想?????????????????????????????????2 4、質(zhì)量目標(biāo)?????????????????????????????????2 5、工程質(zhì)量管理制度???????????????????????????25.1、質(zhì)量檢查制度????????????????????????????25. 2、施工組織設(shè)計(jì)編制審批制度??????????????????????3

2、5.3、圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)變更制度???????????????????????45. 4、技術(shù)交底制度????????????????????????????65.5、材料采購(gòu)、檢驗(yàn)、保管制度??????????????????????75. 6、工程項(xiàng)目質(zhì)量總承包負(fù)責(zé)制度?????????????????????75.7、隱蔽工程驗(yàn)收制度??????????????????????????85. 8、質(zhì)量驗(yàn)收評(píng)定制度??????????????????????????85.9、樣板引路制度????????????????????????????95. 10、過程三檢制度????????

3、????????????????????95. 11、施工掛牌制度????????????????????????????105. 12、質(zhì)量例會(huì)制度????????????????????????????105. 13、質(zhì)量否決制度????????????????????????????105. 14、計(jì)量管理制度????????????????????????????115. 15、質(zhì)量文件記錄、管理制度???????????????????????115. 16、成品保護(hù)制度????????????????????????????115. 17、培訓(xùn)上崗制度????????

4、????????????????????125. 18、見證取樣送樣制度??????????????????????????125. 19、工程質(zhì)量事故報(bào)告及調(diào)查制度?????????????????????135.20、質(zhì)量問題處理制度??????????????????????????135. 21、質(zhì)量保修與質(zhì)量回訪制度???????????????????????14 江蘇龍海建集團(tuán)有限公司 1桃園綠地東側(cè)南港地塊內(nèi)5棟保留庫(kù)房裝修改造工程 工程質(zhì)量管理制度 第一條、目的： 為加強(qiáng)質(zhì)量管理，明確質(zhì)量責(zé)任，提高質(zhì)量水平，樹立良好社會(huì)形象，促進(jìn)質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，根據(jù)

5、國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定本制度。第二條、質(zhì)量方針： 實(shí)施名牌戰(zhàn)略、樹立精品意識(shí)、滿足業(yè)主需要、提高企業(yè)信譽(yù)。第三條、指導(dǎo)思想： 堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家有關(guān)質(zhì)量管理的法律、法規(guī)、條例，建立健全工程質(zhì)量保證體系，全面落實(shí)iso9000質(zhì)量管理體系，增強(qiáng)品牌意識(shí)，以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展。第四條、質(zhì)量目標(biāo)： 單位工程合格率100%，優(yōu)良率不低于80%。第五條：工程質(zhì)量管理制度： 5.1、質(zhì)量檢查制度： 1.質(zhì)量檢查內(nèi)容有工程質(zhì)量情況、質(zhì)量制度執(zhí)行情況、質(zhì)量崗位責(zé)任落實(shí)情況、質(zhì)量管理人員和施工隊(duì)伍資質(zhì)水平情況、質(zhì)量問題糾正情況等。 2.總公司工程技術(shù)部每月對(duì)直屬項(xiàng)目工程

6、進(jìn)行實(shí)地質(zhì)量檢查，并通過各分公司上報(bào)的月度質(zhì)量檢查情況，掌握所有在建項(xiàng)目的質(zhì)量情況；并且，每季度對(duì)在建工程項(xiàng)目進(jìn)行一次全面質(zhì)量檢查，并發(fā)布質(zhì)量通報(bào)；平時(shí)不定期進(jìn)行重點(diǎn)抽查或?qū)ｍ?xiàng)檢查。 3.分公司每月對(duì)下屬各在建工程項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量檢查，由分公司技術(shù)質(zhì)量科組織實(shí)施，將檢查結(jié)果以及拍攝的工程照片，通過公司電腦網(wǎng)絡(luò)上報(bào)總公司工程技術(shù)部。 4.項(xiàng)目部至少每周組織一次由項(xiàng)目經(jīng)理帶隊(duì)，主要項(xiàng)目部管理人員和施工班組負(fù)責(zé)人參加的工程現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查和質(zhì)量分析會(huì)，并將檢查結(jié)果上報(bào)分公司技術(shù)質(zhì)量科。 5.質(zhì)量檢查依據(jù)現(xiàn)行有關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合工程實(shí)際情況，本著“質(zhì)量為本、精益求精”的指導(dǎo)方針，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度在檢查中

7、嚴(yán)格把關(guān)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。 6.質(zhì)量檢查工作根據(jù)工程進(jìn)度，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)工序、重點(diǎn)部位和重點(diǎn)人員的監(jiān)督檢查。 7.樹立質(zhì)量檢查工作的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，設(shè)立質(zhì)量監(jiān)控公布欄，及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)集體和個(gè)人，對(duì)于偷工減料、違反操作規(guī)程的集體和個(gè)人處以罰款，同時(shí)張榜公布。 8.加強(qiáng)對(duì)工程質(zhì)量資料的檢查，保證工程質(zhì)量資料的真實(shí)、有效、完整、及時(shí)。對(duì)質(zhì)量資料不完善的部門和項(xiàng)目處以罰款，并限期整改。 9.對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，有關(guān)責(zé)任單位和個(gè)人，應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)盡快糾正解決，并將江蘇龍海建集團(tuán)有限公司 2桃園綠地東側(cè)南港地塊內(nèi)5棟保留庫(kù)房裝修改造工程 工程質(zhì)量管理制度 現(xiàn)以糾正的證據(jù)，如整改后的照片，

8、提交上級(jí)質(zhì)量管理部門查驗(yàn)。 5.2、施工組織編制審批程序 1、施工組織設(shè)計(jì)是指導(dǎo)施工準(zhǔn)備和組織施工的全面性技術(shù)、經(jīng)濟(jì)文件。提高施工組織設(shè)計(jì)編制質(zhì)量，是實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，達(dá)到優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)，降低消耗，縮短工期，提高經(jīng)濟(jì)效益，樹立企業(yè)信譽(yù)的主要技術(shù)管理措施之一。 2、編制項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃（施工組織設(shè)計(jì)）的依據(jù)是公司管理辦法、項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書、施工合同、施工圖紙等資料編制。 3、編制項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃（施工組織設(shè)計(jì)）的原則和要求 （1）編制施工組織設(shè)計(jì)必須嚴(yán)格按基本建設(shè)程序，上級(jí)規(guī)定的技術(shù)法規(guī)，集團(tuán)公司和工程總承包公司各項(xiàng)有關(guān)規(guī)章制度，達(dá)到科學(xué)地組織施工。 （2）應(yīng)用全面質(zhì)量管理方法，提高工程質(zhì)量

9、，盡可能多創(chuàng)優(yōu)良工程。 （3）施工組織設(shè)計(jì)中應(yīng)盡可能采用先進(jìn)施工技術(shù)、新材料、新工藝，做好勞效，降低材料消耗，降低工程成本。 4、施工組織設(shè)計(jì)內(nèi)容及要求 （1）工程概況應(yīng)包括下列內(nèi)容。工程特點(diǎn)、建設(shè)地點(diǎn)及環(huán)境特征、施工條件、項(xiàng)目管理特點(diǎn)及總體要求、施工項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度、成本及安全目標(biāo)、擬投入的最高人數(shù)和平均人數(shù)、分包計(jì)劃、勞動(dòng)力使用計(jì)劃、材料供應(yīng)計(jì)劃、機(jī)械設(shè)備供應(yīng)計(jì)劃、施工程序、項(xiàng)目管理總體安排。 （2）施工方案（包括安全、文明施工方案），包括施工流向和施工順序、施工階段劃分、安全施工計(jì)劃。 （3）環(huán)境保護(hù)內(nèi)容及方法。 （4）施工進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)括：施工總進(jìn)度計(jì)劃、單位工程施工進(jìn)度計(jì)劃。

10、資源需求計(jì)劃應(yīng)包括下列內(nèi)容：勞動(dòng)力需求計(jì)劃、主要材料和周轉(zhuǎn)材料需求計(jì)劃、機(jī)械設(shè)備需求計(jì)劃、預(yù)制品訂貨和需求計(jì)劃、大型工具、器具需求計(jì)劃。 （5）施工準(zhǔn)備工作計(jì)劃應(yīng)包括下列內(nèi)容。施工準(zhǔn)備工作組織及時(shí)間安排、技術(shù)準(zhǔn)備及編制質(zhì)量計(jì)劃、施工現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備、作業(yè)隊(duì)伍和管理人員的準(zhǔn)備、物資準(zhǔn)備、資金準(zhǔn)備。 （6）施工平面圖應(yīng)包括下列內(nèi)容。施工平面圖說明、施工平面圖、施工平面圖管理規(guī)劃。（7）施工平面圖應(yīng)按現(xiàn)行制圖標(biāo)準(zhǔn)和制度要求進(jìn)行繪制。 （8）施工技術(shù)組織措施計(jì)劃應(yīng)包括下列內(nèi)容：保證進(jìn)度目標(biāo)的措施、保證質(zhì)量目標(biāo)的措施、保證安全目標(biāo)的措施、保證成本目標(biāo)的措施、保證季節(jié)施工的措施、保護(hù)環(huán)境的措施、江蘇龍海建集

11、團(tuán)有限公司 3桃園綠地東側(cè)南港地塊內(nèi)5棟保留庫(kù)房裝修改造工程 工程質(zhì)量管理制度 文明施工措施。 （9）各類專項(xiàng)方案。 5、施工組織設(shè)計(jì)管理編審及實(shí)施 （1）建筑工程施工組織設(shè)計(jì)由工程公司主任工程師組織編制，經(jīng)總承包公司總工程師審核后，報(bào)集團(tuán)公司總工程師批準(zhǔn)。 （2）施工組織設(shè)計(jì)必須在開工前編制送審。主要或重點(diǎn)工程、結(jié)構(gòu)復(fù)雜工程，施工組織設(shè)計(jì)未經(jīng)批準(zhǔn)不得開工。 （3）施工活動(dòng)必須按批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計(jì)要求進(jìn)行，如因施工條件發(fā)生變化，引起施工組織設(shè)計(jì)較多的變更，應(yīng)及時(shí)修改施工組織設(shè)計(jì)，并報(bào)原審批部門審批后，才能執(zhí)行。施工人員不得擅自變更施工組織設(shè)計(jì)。 （4）單位施工負(fù)責(zé)人，是組織實(shí)

12、現(xiàn)施工組織設(shè)計(jì)的實(shí)施者。應(yīng)組織施工班子和現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員學(xué)習(xí)施工組織設(shè)計(jì)，并認(rèn)真貫徹實(shí)施。在施工活動(dòng)中應(yīng)經(jīng)常檢查對(duì)照施工組織設(shè)計(jì)實(shí)施情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。如因不執(zhí)行施工組織設(shè)計(jì)而造成事故者，要追究個(gè)人責(zé)任。 （5）水衛(wèi)、電氣、吊裝和設(shè)備安裝工程，由分包承建單位負(fù)責(zé)編制施工組織設(shè)計(jì)（施工方案），并納入施工組織總設(shè)計(jì)。油漆裝飾工程也應(yīng)編寫專題施工方案，包括新材料、新工藝的應(yīng)用措施，分包工程施工組織設(shè)計(jì)應(yīng)及時(shí)交總包單位，有關(guān)項(xiàng)目部應(yīng)及時(shí)督促檢查。 5.3、圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)變更制度： 1、圖紙會(huì)審是一項(xiàng)嚴(yán)肅和重要的技術(shù)管理工作。認(rèn)真搞好圖紙會(huì)審，對(duì)減少施工圖中的差錯(cuò)，提高工程質(zhì)量以及和技術(shù)、質(zhì)量、安

13、全管理，領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)意圖，保證按圖順利進(jìn)行施工具有重要作用。 2、圖紙會(huì)審必須有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有步驟地進(jìn)行，一般由建設(shè)單位組織設(shè)計(jì)、監(jiān)理施工等有關(guān)單位參加會(huì)審。 3、圖紙會(huì)審之前，須由工程公司主任工程師或項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織施工員、觀測(cè)、預(yù)算、翻樣等人員認(rèn)真學(xué)習(xí)施工圖紙，領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)意圖，并提出問題。 4、一般工程圖紙會(huì)審，工程公司主任工程師或項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人，直接承擔(dān)施工任務(wù)的施工員、預(yù)算員、翻樣員、質(zhì)量員等有關(guān)人員都必須參加，重大工程的圖紙會(huì)審還必須有本公司技術(shù)處處長(zhǎng)及有關(guān)人員參加。 5、圖紙會(huì)審的主要內(nèi)容： （1）設(shè)計(jì)是否符合國(guó)家有關(guān)技術(shù)政策、經(jīng)濟(jì)政策、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)法規(guī)、規(guī)范、規(guī)程、規(guī)定

14、。 江蘇龍海建集團(tuán)有限公司 4桃園綠地東側(cè)南港地塊內(nèi)5棟保留庫(kù)房裝修改造工程 工程質(zhì)量管理制度 （2）設(shè)計(jì)是否符合施工技術(shù)條件，對(duì)安全施工有無影響。 （3）推行四新，新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備的說明及要求是否明確，能否保證施工質(zhì)量。 （4）建筑、結(jié)構(gòu)及設(shè)備安裝之間有無矛盾。 （5）各種圖紙中的軸線、尺寸、標(biāo)高是否相符，圖紙及說明是否齊全、清楚、明確。（6）擬建建筑物的定位依據(jù)（坐標(biāo)、方位和標(biāo)高）是否標(biāo)定、明了。 （7）地質(zhì)分析資料和地質(zhì)剖面圖是否一致和具有代表性，鉆孔密度、深度是否滿足施工質(zhì)量要求，地基處理和基礎(chǔ)設(shè)計(jì)有無問題。 6、圖紙會(huì)審的程序： （1）由建設(shè)單位確定

15、會(huì)審時(shí)間、地點(diǎn)，通知設(shè)計(jì)、施工等有關(guān)單位參加，并主持會(huì)審會(huì)議。 （2）會(huì)審時(shí)，首先由設(shè)計(jì)單位分工種進(jìn)行設(shè)計(jì)技術(shù)交底。 （3）對(duì)施工單位提出的圖紙中的疑問、意見或建議應(yīng)逐條討論研究，并取得一致意見。（4）對(duì)暫時(shí)不能取得一致意見的技術(shù)問題及需要設(shè)計(jì)另行補(bǔ)圖的內(nèi)容，應(yīng)定入會(huì)審紀(jì)要，并注明商定的答復(fù)時(shí)間。 （5）會(huì)審結(jié)束后，由監(jiān)理單位或施工單位將會(huì)審紀(jì)要整理成文，交設(shè)計(jì)和建設(shè)單位校核并簽字蓋章后，由建設(shè)單位打印，分發(fā)各有關(guān)單位。 （6）當(dāng)工程規(guī)模大，進(jìn)度緊或設(shè)計(jì)單位來不及將圖紙全部出齊時(shí)，可采取基礎(chǔ)和上部結(jié)構(gòu)、裝修分階段會(huì)審。 7、圖紙會(huì)審時(shí)應(yīng)有專人負(fù)責(zé)記錄，并形成會(huì)議紀(jì)要下發(fā)。 8、工程

16、設(shè)計(jì)需要變更時(shí)，應(yīng)由文件改更提出人或文件更改提出部門負(fù)責(zé)人書面說明更改的原因。 9、文件設(shè)計(jì)變更或工作聯(lián)系單發(fā)出后，由資料員將文件更改通知書辦理受控手續(xù)、按原發(fā)放登記表的___發(fā)放原文件的持有人，持有人收到更改文件后，在原文件中用鋼筆或圓珠筆作出明顯標(biāo)識(shí)或換頁(yè)，注明更改生效日期。并將更改通知單附后。 10、工程設(shè)計(jì)變更和聯(lián)系單經(jīng)多次修改或大幅度修改后應(yīng)進(jìn)行換版，原版次文件作廢，換版文件應(yīng)由資料員按“文件發(fā)放登記表”的記載，將各人的作廢文件收回并記錄封存，資料員填寫“文件銷毀審批表”經(jīng)文件管理部門負(fù)責(zé)人同意后統(tǒng)一銷毀，需做保留用的作廢文件、本單位資料員加蓋“保留資料”印章后方可留用。 11

17、、重要的部位或有重大的設(shè)計(jì)變更的應(yīng)要有審圖機(jī)構(gòu)的審圖章。 江蘇龍海建集團(tuán)有限公司 5桃園綠地東側(cè)南港地塊內(nèi)5棟保留庫(kù)房裝修改造工程 工程質(zhì)量管理制度 5.4、技術(shù)交底制度： 1、技術(shù)交底是施工技術(shù)管理的重要步驟，其目的是使參加施工的領(lǐng)導(dǎo)、工程技術(shù)人員，作業(yè)班組明確所擔(dān)負(fù)工程任務(wù)或作業(yè)項(xiàng)目的特點(diǎn)及技術(shù)要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全措施、以便更好地組織施工。 2、技術(shù)交底的時(shí)間要求 （1）技術(shù)交底必須在單位工程圖紙綜合會(huì)審的基礎(chǔ)上進(jìn)行。 （2）技術(shù)交底必須安排在單位工程或分部、分項(xiàng)工程施工前進(jìn)行，并為施工留出適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備時(shí)間，不得后補(bǔ)。 3、技術(shù)交底的形式應(yīng)以書面形式，并輔以口頭講解。交底人

18、和接受人應(yīng)履行交底簽字手續(xù)，并及時(shí)歸檔。 4、技術(shù)交底程序 （1）技術(shù)交底應(yīng)由工程公司技術(shù)負(fù)責(zé)人或單位工程技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工員向承擔(dān)施工任務(wù)的下屬單位和有關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)交底。 （2）技術(shù)交底的末端是直接帶班工人作業(yè)的班組長(zhǎng)，班組長(zhǎng)應(yīng)以身作則，帶領(lǐng)工人進(jìn)行正確作業(yè)。 （3）分部、分項(xiàng)的技術(shù)交底內(nèi)容完成后應(yīng)進(jìn)行講評(píng)，作業(yè)過程中班組長(zhǎng)要隨時(shí)檢查，確保交底內(nèi)容落到實(shí)處。 5、技術(shù)交底內(nèi)容 （1）技術(shù)交底分為單位工程技術(shù)交底和分部分項(xiàng)（工序）工程技術(shù)交底。（2）單位工程技術(shù)交底應(yīng)與施工組織交底一并進(jìn)行。 （3）分部分項(xiàng)（工序）的技術(shù)交底內(nèi)容包括。作業(yè)條件、施工準(zhǔn)備、工藝操作流程、技術(shù)要求、質(zhì)

19、量標(biāo)準(zhǔn)、安全措施、成品保護(hù)以及需要交底的其他事項(xiàng)（如新工藝新材料的施工方法、操作要點(diǎn)、質(zhì)量通病預(yù)防等）。 6、技術(shù)交底的實(shí)施和要求 （1）施工組織設(shè)計(jì)的編寫者應(yīng)當(dāng)督促其下一級(jí)的實(shí)施人員進(jìn)行施工組織設(shè)計(jì)內(nèi)容交底，并形成書面材料由編寫者簽發(fā)。 （2）單位工程技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)和工程實(shí)際，編寫施工方案，并向施工員和班組長(zhǎng)進(jìn)行交底。 （3）單位工程技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工員在施工前應(yīng)根據(jù)施工進(jìn)度，結(jié)合工作特點(diǎn)和班組情況按部位和操作項(xiàng)目向班組長(zhǎng)進(jìn)行技術(shù)交底，切忌照抄照搬。 （4）技術(shù)交底內(nèi)容應(yīng)做到施工方法正確，各項(xiàng)措施有針對(duì)性、技術(shù)先進(jìn)、詳略得當(dāng)、結(jié)江蘇龍海建集團(tuán)有限公司 6桃園綠地東側(cè)南

20、港地塊內(nèi)5棟保留庫(kù)房裝修改造工程 工程質(zhì)量管理制度 合實(shí)際。 5.5、材料采購(gòu)、檢驗(yàn)、保管制度： 1、材料采購(gòu)必須有采購(gòu)計(jì)劃，其計(jì)劃明確注明所采購(gòu)材料的類別、名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、材質(zhì)等要求。 2、采購(gòu)材料時(shí)必須向供貨單位索要產(chǎn)品質(zhì)量合格證及產(chǎn)品使用說明書，對(duì)一些重要產(chǎn)品、新產(chǎn)品須有省級(jí)以上頒發(fā)的推薦準(zhǔn)用證書。 3、材料質(zhì)量合格證等資料必須同材料一同進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)，單位工程技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)合格證逐一檢驗(yàn)，對(duì)國(guó)家、省規(guī)定的雙控產(chǎn)品必須按規(guī)定取樣送法定檢測(cè)單位進(jìn)行試驗(yàn)，對(duì)國(guó)家、省規(guī)定的雙控產(chǎn)品必須按規(guī)定取樣送法定檢測(cè)單位進(jìn)行試驗(yàn)，施工前出數(shù)據(jù)，防止不合格材料用于工程上。 4、材料保管要有專人

21、負(fù)責(zé)，做到庫(kù)內(nèi)材料按品種、類別分規(guī)格擺放，庫(kù)外材料要選擇地勢(shì)高、通風(fēng)干燥的場(chǎng)地存放，要做到下墊、上蓋、堆放整齊。 5、對(duì)超出有效期或有異議的產(chǎn)品應(yīng)及時(shí)送往檢測(cè)單位檢驗(yàn)。 6、采購(gòu)、使用不合格建筑材料要層層追究責(zé)任，并給予經(jīng)濟(jì)處罰。 5.6、工程項(xiàng)目質(zhì)量總承包負(fù)責(zé)制度 1、根據(jù)合同規(guī)定的范圍、權(quán)利、職責(zé)和義務(wù)，對(duì)合同范圍內(nèi)的工程進(jìn)行總承包管理和組織施工，并保證安全、質(zhì)量和進(jìn)度。 2、分包合同中各項(xiàng)條款和附件必須符合中華人民共和國(guó)及當(dāng)?shù)卣贫C發(fā)的質(zhì)量要求和規(guī)定，并應(yīng)詳盡地與分包交底。 3、建立調(diào)度會(huì)、分析會(huì)、交底會(huì)和檢查考核制度，并建立資料檔案制。 4、在施工全過程中，嚴(yán)格按照

22、經(jīng)業(yè)主及監(jiān)理批準(zhǔn)的“施工大綱”、“施工組織設(shè)計(jì)”進(jìn)行對(duì)分包單位的質(zhì)量管理，在總承包“自檢”的基礎(chǔ)上接受監(jiān)理的“專檢”，并按照監(jiān)理的要求予以整改。 5、建立質(zhì)量保證體系，對(duì)分包施工單位予以檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品達(dá)到優(yōu)良等級(jí)?？偝邪虒?duì)整個(gè)工程產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)有最終責(zé)任，任何分包單位工作的失職、失誤均視為總承包商的工作失誤，杜絕現(xiàn)場(chǎng)施工分包單位不服從監(jiān)理工作的現(xiàn)象發(fā)生，使監(jiān)理的一切指令得到全面執(zhí)行。 6、進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)使用的成品、半成品的設(shè)備、材料、器具均向監(jiān)理提交產(chǎn)品合格證或質(zhì)保書，應(yīng)按規(guī)定使用前需進(jìn)行化驗(yàn)驗(yàn)測(cè)，遞交檢測(cè)結(jié)果報(bào)告。 7、按部位或分項(xiàng)，工序檢驗(yàn)的質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行“上道工序不合格，下道工序不施工”的

23、江蘇龍海建集團(tuán)有限公司 7桃園綠地東側(cè)南港地塊內(nèi)5棟保留庫(kù)房裝修改造工程 工程質(zhì)量管理制度 準(zhǔn)則。 8、對(duì)分包單位的協(xié)調(diào) （1）責(zé)成分包單位所使用、選用的設(shè)備、材料必須在事前征得業(yè)主代表和總承包的審定，嚴(yán)禁擅自代用材料和使用劣質(zhì)材料。 （2）責(zé)成各分包單位嚴(yán)格按施工總進(jìn)度和施工大綱，編制實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃和施工組織設(shè)計(jì)，建立質(zhì)保體系，確保大綱所規(guī)定的總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 （3）以各個(gè)指令，組織指揮各分包單位科學(xué)合理地進(jìn)行作業(yè)生產(chǎn)，協(xié)調(diào)施工中所產(chǎn)生的各類矛盾，以合同中明確的責(zé)任，來追究各方的失責(zé)，盡可能地減少、降低施工中出現(xiàn)的責(zé)任模糊和推諉扯皮現(xiàn)象，而貽誤工作。 （4）加強(qiáng)對(duì)分包單位的教育，

24、提請(qǐng)分包單位增強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的保護(hù)工作，做到上道工序?qū)ο碌拦ば蜇?fù)責(zé)，完工產(chǎn)品對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)，使產(chǎn)品不污、不損。 （5）定期組織各分包單位進(jìn)行質(zhì)量檢查，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。 5.7、隱蔽工程驗(yàn)收制度 單位工程的隱蔽工程驗(yàn)收，是保證工程質(zhì)量和工作質(zhì)量的重要手段，為健全和符合標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范管理，特制定本制度： 1、隱蔽工程劃分必須符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求，前一道工序沒進(jìn)行驗(yàn)收，后一道工序嚴(yán)禁施工。 2、隱蔽工程驗(yàn)收必須有三方參加（建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位）驗(yàn)收，重要工序部位必須有設(shè)計(jì)單位、勘察等單位參加驗(yàn)收，驗(yàn)收符合要求后方可進(jìn)入下道工序施工。 3、應(yīng)完整保存隱檢驗(yàn)收記錄，以備驗(yàn)收和備案檢查。 5.8、質(zhì)量

25、驗(yàn)收評(píng)定制度： 1、嚴(yán)格按照國(guó)家質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收規(guī)范規(guī)定進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收評(píng)定。 2、分項(xiàng)工程質(zhì)量應(yīng)在班組自檢的基礎(chǔ)上，由項(xiàng)目經(jīng)理組織、技術(shù)人員、班組自檢員參加進(jìn)行評(píng)定，專職質(zhì)量檢查員核定。上報(bào)監(jiān)理工程師簽字認(rèn)定。 3、分部工程質(zhì)量由公司技術(shù)科組織，項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)員、班組自檢員參加進(jìn)行評(píng)定，專職質(zhì)量檢查員核定。并報(bào)總監(jiān)理工程師驗(yàn)核。其中地基和基礎(chǔ)、主體分部質(zhì)量由公司技術(shù)經(jīng)理組織進(jìn)行評(píng)定驗(yàn)收，并報(bào)總監(jiān)理工程師驗(yàn)核。常州市質(zhì)量監(jiān)督站備案。 4、單位工程由幾個(gè)分包單位施工時(shí)，總包單位負(fù)責(zé)工程質(zhì)量驗(yàn)評(píng)工作。 江蘇龍海建集團(tuán)有限公司 8桃園綠地東側(cè)南港地塊內(nèi)5棟保留庫(kù)房裝修改造工程 工程質(zhì)量管

26、理制度 5.9、樣板引路制度： 1、施工全過程實(shí)行“樣板操作法”。 2、施工前向操作者進(jìn)行技術(shù)交底，使其明確質(zhì)量等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。 3、主體施工首先施工的為樣板達(dá)標(biāo)層，首層完工后，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)員驗(yàn)核達(dá)標(biāo)后方可進(jìn)行后續(xù)施工。 4、外裝飾先做樣板墻，經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)檢人員認(rèn)定符合預(yù)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)后，方可進(jìn)行全面施工。 5、內(nèi)裝飾飾先做樣板單元，經(jīng)檢查達(dá)標(biāo)后，方可進(jìn)行大面積施工。 6、暖衛(wèi)、電氣工程先做樣板活（樣板件），達(dá)標(biāo)后按照樣板施工。 7、優(yōu)良以上質(zhì)量等級(jí)的樣板，須經(jīng)企業(yè)技術(shù)質(zhì)量部門認(rèn)定后方可施工。 5.10、施工掛牌制度： 1、施工班組要做到“四定”，定人、定崗、定施工部位、定質(zhì)

27、量標(biāo)準(zhǔn)。用“四定”考核每個(gè)人的工作質(zhì)量。 2、將操作者姓名、檢查數(shù)據(jù)上墻，并認(rèn)真填寫檢查記錄。 3、對(duì)重點(diǎn)施工部位建立操作者檔案，記錄操作部位、操作者姓名、質(zhì)量狀況等。由技術(shù)員填寫、質(zhì)量部門認(rèn)定，存檔保存。 4、單位工程竣工后，在明顯部位鑲嵌永久性大理石竣工牌。 5. 11、過程三檢制度： 1、工程質(zhì)量檢查施工班組做到天天檢，專職質(zhì)檢員做到項(xiàng)項(xiàng)檢，公司質(zhì)量科做到棟棟?rùn)z。 2、施工操作者應(yīng)對(duì)自身的操作質(zhì)量負(fù)責(zé)，對(duì)當(dāng)日完工的產(chǎn)品進(jìn)行自檢，施工班組對(duì)當(dāng)日完成的項(xiàng)目互檢，并認(rèn)真填寫自檢記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改正，確保質(zhì)量。 3、上道工序完工后，由項(xiàng)目經(jīng)理組織工序間交接檢驗(yàn)，驗(yàn)收合格后上報(bào)監(jiān)

28、理驗(yàn)收，監(jiān)理簽字認(rèn)定合格，方可進(jìn)行下道工序施工。 4、分項(xiàng)工程完工后，由項(xiàng)目經(jīng)理組織有關(guān)人員參加，進(jìn)行分項(xiàng)工程檢查評(píng)定，質(zhì)檢員核定質(zhì)量等級(jí)。并上報(bào)監(jiān)理驗(yàn)收，監(jiān)理簽字認(rèn)定合格后生效。 5. 12、質(zhì)量例會(huì)制度 1、制訂質(zhì)量例會(huì)制度，其目的是為了加強(qiáng)工程項(xiàng)目施工管理，保證施工活動(dòng)的正常進(jìn)行和施工質(zhì)量的提高。 江蘇龍海建集團(tuán)有限公司 9桃園綠地東側(cè)南港地塊內(nèi)5棟保留庫(kù)房裝修改造工程 工程質(zhì)量管理制度 2、質(zhì)量例會(huì)應(yīng)以項(xiàng)目工程為單位，項(xiàng)目經(jīng)理部每周召開一次。 3、質(zhì)量例會(huì)由項(xiàng)目經(jīng)理主持，施工員、材料員、質(zhì)監(jiān)員、安全員、各班組長(zhǎng)、分包單位負(fù)責(zé)人必須參加。如涉及重大問題的決策，可邀請(qǐng)公司

29、有關(guān)人員、監(jiān)理單位等參加會(huì)議。 4、質(zhì)量例會(huì)的內(nèi)容應(yīng)包括。通報(bào)本工程項(xiàng)目的施工計(jì)劃執(zhí)行情況、工程施工質(zhì)量情況、質(zhì)量問題的原因、處理方法和預(yù)防措施、推廣交流新的施工方法、對(duì)下一步工作的安排布置等內(nèi)容。 5、全會(huì)參加者在會(huì)上要暢所欲言，各抒己見，允許持有不同觀點(diǎn)和保留意見。但會(huì)上一旦形成決議，無論個(gè)人同意與否，都應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。 6、質(zhì)量例會(huì)必須安排專人對(duì)會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行記錄，并逐條整理，形成會(huì)議紀(jì)要，歸入工程管理檔案。 7、與會(huì)人員必須嚴(yán)格遵守會(huì)議紀(jì)律，保持會(huì)議秘密，在會(huì)議決議未正式公布以前，不得私自泄露會(huì)議內(nèi)容，影響決定的實(shí)施。 5. 13、質(zhì)量否決制度： 1、不合格的標(biāo)識(shí)和隔離，凡

30、自行采購(gòu)或業(yè)主提供或委托加工的產(chǎn)品，經(jīng)檢驗(yàn)和試驗(yàn)發(fā)現(xiàn)不合格時(shí)，檢驗(yàn)、試驗(yàn)人員會(huì)同材料保管員對(duì)不合格品做出標(biāo)識(shí)，采取封存或隔離措施，防止誤用，同時(shí)對(duì)不合格的名稱、規(guī)格型號(hào)、生產(chǎn)廠家、批號(hào)，涉及的范圍和數(shù)量等情況作出記錄，并報(bào)告材料員和分管領(lǐng)導(dǎo)。 2、不合格品的處置，進(jìn)貨不合格品一般做拒收、退貨處理，材料員和施工員做好記錄和標(biāo)識(shí)。 3、操作過程不合格品的控制；操作者在發(fā)現(xiàn)不合格品時(shí)，應(yīng)立即返修至合格，不能返修或返修困難以及構(gòu)成質(zhì)量事故的，應(yīng)立即由組長(zhǎng)向質(zhì)檢員或施工員匯報(bào)，停止本工序施工，作好標(biāo)識(shí)等候處理，在未作出處置決定前不得進(jìn)行下道工序施工。 4、事故處理后，應(yīng)以書面形式或報(bào)告質(zhì)量事故的分

31、析和處理情況。 5. 14、計(jì)量管理制度 1、單位計(jì)量員負(fù)責(zé)本處所有計(jì)量器材的鑒定、督促及管理工作； 2、現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量器具必須確定專人保管、專人使用。他人不得隨意動(dòng)用，以免造成人為損壞； 3、損壞的計(jì)量器必須及時(shí)申報(bào)修理調(diào)換，不得帶病工作； 4、計(jì)量器具要定期進(jìn)行校對(duì)、鑒定；嚴(yán)禁使用未經(jīng)校對(duì)過的量具； 5、計(jì)量器具未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)許可不得擅自轉(zhuǎn)借； 江蘇龍海建集團(tuán)有限公司 10桃園綠地東側(cè)南港地塊內(nèi)5棟保留庫(kù)房裝修改造工程 工程質(zhì)量管理制度 6、計(jì)量工具要建立臺(tái)帳。 5. 15、質(zhì)量文件記錄、管理制度 為確保質(zhì)量體系能有效運(yùn)行，對(duì)文件記錄、管理能做出有效反應(yīng)制定如下制度： 1

32、、文件按要求進(jìn)行分類并編號(hào)。1）質(zhì)量體系文件2）項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃3）技術(shù)文件4）外部文件5）來自顧客的文件6）合同文件。 2、文件的編寫和審批。在工程施工過程中出現(xiàn)的技術(shù)性文件由工地技術(shù)負(fù)責(zé)人編寫、報(bào)請(qǐng)公司總工批準(zhǔn)。 3、文件的發(fā)放。由資料員填寫文件發(fā)放審領(lǐng)審批表，經(jīng)文件管理部門領(lǐng)導(dǎo)同意，按發(fā)放范圍發(fā)放（工程隊(duì)轉(zhuǎn)發(fā)公司文件時(shí)只需按要求發(fā)放即可不填審領(lǐng)審批表）。 4、文件的領(lǐng)用需在“文件發(fā)放登記表”簽名領(lǐng)取。 5、工程隊(duì)資料員填寫好收文登記表，將收到的各類文件進(jìn)行登記和編號(hào)。 6、文件的變更，文件需要更改時(shí)，應(yīng)文件更改人書面說明更改的原因。 7、文件的換版和作廢。文件經(jīng)多次修改或大幅度修

33、改進(jìn)行換版或作廢，資料員按“文件發(fā)放登記表”收回作廢文件統(tǒng)一銷毀。 8、文件的管理。1）臨時(shí)借閱的文件，需經(jīng)文件管理部門負(fù)責(zé)人同意，資料員填好借閱登記“原版文件不得外借”2）資料員每季度全面檢查各類在用文件的有效性，核查各使用者手中的文件，及時(shí)收回公司調(diào)職人員手中的有關(guān)文件，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，做好記錄。 5. 16、成品保護(hù)制度： 1、應(yīng)加強(qiáng)成品保護(hù)工作，制定具體的成品保護(hù)措施，工序交接時(shí)，應(yīng)對(duì)上一道工序成品進(jìn)行檢查成品是否完好。若在下一道施工中損壞上一道工序成品，則由下一道工序無條件修復(fù)。 2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)保安工作、非施工人員不許進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，以防人為有意破壞。 3、i級(jí)成品保護(hù)必須在施

34、工計(jì)劃中作出安排、消除一切不利于成品保護(hù)的因素措施，在實(shí)施中應(yīng)定期檢查，修正和完善，確保零的缺陷。 4、土建人員在施工過程中對(duì)安裝預(yù)留（埋）的管線、孔洞應(yīng)加以保護(hù)，嚴(yán)禁人為地堵埋等野蠻行為發(fā)生，否則給予500-1000的罰款。 5、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)土建、安裝要經(jīng)常協(xié)調(diào)，在作業(yè)時(shí)對(duì)成品采取相應(yīng)保護(hù)措施。 6、因需要在室內(nèi)，外局部進(jìn)一步進(jìn)行清掃，除污或進(jìn)行其他項(xiàng)目作業(yè)時(shí)，不得產(chǎn)生可觀性粉塵、煙霧、水漬、液痕。不得損及裝飾面和固定設(shè)備設(shè)施。 江蘇龍海建集團(tuán)有限公司 11桃園綠地東側(cè)南港地塊內(nèi)5棟保留庫(kù)房裝修改造工程 工程質(zhì)量管理制度 7、進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)部人員的機(jī)具材料應(yīng)按指定區(qū)域停放，嚴(yán)禁隨墻

35、（建筑物）順靠和停放，以免損壞裝飾面。 8、材料構(gòu)件（包括施工機(jī)具）搬運(yùn)應(yīng)輕拿輕放，嚴(yán)禁碰撞裝飾面和固定設(shè)備。 5. 17、培訓(xùn)上崗制度： 為了提高各類人員素質(zhì)和技能，使各類人員具有與崗位所需的知識(shí)，資格和技能符合國(guó)家現(xiàn)行規(guī)范和要求，實(shí)行持證上崗，特制定以下制度： 1、對(duì)所有從事對(duì)質(zhì)量有影響的工作人員進(jìn)行技能培訓(xùn)。 2、特殊工種根據(jù)施工實(shí)際情況報(bào)請(qǐng)公司制定管理人員的培訓(xùn)計(jì)劃和現(xiàn)場(chǎng)操作人員的培訓(xùn)計(jì)劃，復(fù)審計(jì)劃。 3、根據(jù)勞動(dòng)力安排做好技術(shù)工人的職業(yè)技能培訓(xùn)工作，并進(jìn)行考核，不合格者不準(zhǔn)上崗。 4、對(duì)技術(shù)或技能、管理職能、特殊技術(shù)或操作技能人員的質(zhì)量意識(shí)“三新”技術(shù)要經(jīng)常及時(shí)的向施

36、工人員在業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)。 5、培訓(xùn)檔案上報(bào)公司作為晉級(jí)、評(píng)審職稱的依據(jù)。 5. 18、見證取樣送樣制度 取樣是按有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的規(guī)定。從檢驗(yàn)（測(cè)）對(duì)象中抽取試驗(yàn)品的過程：送樣是指取樣后好試樣《現(xiàn)場(chǎng)移交經(jīng)有檢測(cè)資格的單位承檢的全過程》；取樣和送樣是工程質(zhì)量檢測(cè)的首要環(huán)節(jié)，其真實(shí)性和代表性直接影響檢測(cè)數(shù)據(jù)的公正性。 1、取樣員必須具有有效的取樣證。 2、每批材料到場(chǎng)后及時(shí)在監(jiān)理的見證下按規(guī)范要求取樣。 3、砼或砂漿試塊的制作在監(jiān)理的見證下隨機(jī)取樣。 4、取好的樣品在監(jiān)理的陪同時(shí)及時(shí)送至有檢測(cè)資格的單位進(jìn)行檢測(cè)，獲得合格的數(shù)據(jù)報(bào)告后通知現(xiàn)場(chǎng)使用。 5、未經(jīng)取樣合格的鋼材、水泥

37、、焊接件等一律不得使用于工程上。 6、見證取樣的材料經(jīng)檢測(cè)合格后，應(yīng)報(bào)監(jiān)理工程師認(rèn)定，在監(jiān)理工程師簽字同意后方可使用。 5. 19、工程質(zhì)量事故報(bào)告及調(diào)查制度 1、操作者在發(fā)現(xiàn)不合格品時(shí)，應(yīng)立即返修至合格，不能返修或返修困難以及構(gòu)成質(zhì)量江蘇龍海建集團(tuán)有限公司 12桃園綠地東側(cè)南港地塊內(nèi)5棟保留庫(kù)房裝修改造工程 工程質(zhì)量管理制度 事故的，應(yīng)立即由組長(zhǎng)向質(zhì)檢員或施工員匯報(bào)，停止本工序施工，做好標(biāo)識(shí)等候處理。 2、施工員或質(zhì)檢員在發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量事故時(shí)，作好情況記錄明確部們，范圍并對(duì)嚴(yán)重程度作初步判斷，并應(yīng)立即報(bào)告項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目經(jīng)理等候處理，并做好標(biāo)識(shí)，在未作出處置決定前不得進(jìn)行下道工

38、序施工。 3、施工員或質(zhì)檢員在發(fā)現(xiàn)輕微工程質(zhì)量事故時(shí)，立即召集有關(guān)施工班組長(zhǎng)對(duì)工程質(zhì)量事故作出評(píng)估，確定返工或返修的方法，并上報(bào)工程項(xiàng)目部。 4、對(duì)于嚴(yán)重的工程質(zhì)量事故由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人召集施工、質(zhì)檢、材料，設(shè)備等責(zé)任人對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查，審議，以確定其范圍，嚴(yán)重程度，處置方案等。 5、處置方案應(yīng)由與會(huì)各方，施工單位，業(yè)主。監(jiān)理單位，設(shè)計(jì)單位及相關(guān)單位共同解決。 6、事故處理后，應(yīng)以書面形式報(bào)告質(zhì)量事故的分析和處理情況包括內(nèi)容：事故基本情況、原因分析、責(zé)任分析、經(jīng)濟(jì)損失、工程返工、返修措施及效果、對(duì)責(zé)任者的處理、應(yīng)汲取的教訓(xùn)，預(yù)防措施等。 5.20、質(zhì)量問題處理制度 1、質(zhì)量問題指工程建設(shè)過

39、程中由于責(zé)任過失造成工程檢驗(yàn)批、分部（分項(xiàng)）達(dá)不到設(shè)計(jì)、施工規(guī)范、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)或既定質(zhì)量目標(biāo)的問題。 2、按公司程序文件《不合格品的控制程序》，質(zhì)量問題可劃分為嚴(yán)重不合格品、一般不合格品、輕微不合格品。 3、根據(jù)《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》gb50300有關(guān)規(guī)定，出現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)按下列規(guī)定進(jìn)行處理： （1）經(jīng)返工重做或更換器具、設(shè)備的檢驗(yàn)批，應(yīng)重新進(jìn)行驗(yàn)收。（2）經(jīng)有資質(zhì)的檢測(cè)單位檢測(cè)鑒定，能達(dá)到設(shè)計(jì)要求的檢驗(yàn)批，應(yīng)予以驗(yàn)收。 （3）經(jīng)有資質(zhì)的檢測(cè)單位檢測(cè)鑒定，達(dá)不到設(shè)計(jì)要求，但經(jīng)原設(shè)計(jì)單位核算認(rèn)可能夠滿足結(jié)構(gòu)安全和使用功能的檢驗(yàn)批，可予以驗(yàn)收。 （4）經(jīng)返修或加固處理的分項(xiàng)、分部工

40、程，雖然改變外形尺寸但仍能滿足安全使用要求，可按技術(shù)處理方案和協(xié)商文件進(jìn)行驗(yàn)收。 （5）通過反修加固處理仍不能滿足安全使用要求的分部工程、單位（子單位）工程，嚴(yán)禁驗(yàn)收。 4、處理程序 （1）對(duì)嚴(yán)重不合格品，必須上報(bào)生產(chǎn)管理部、總工辦，由生產(chǎn)管理部、總工辦予以評(píng)審，提出處理措施，經(jīng)集團(tuán)公司總工程師批準(zhǔn)后，限期處置，跟蹤復(fù)查。 江蘇龍海建集團(tuán)有限公司 13桃園綠地東側(cè)南港地塊內(nèi)5棟保留庫(kù)房裝修改造工程 工程質(zhì)量管理制度 （2）一般不合格品由工程項(xiàng)目部技術(shù)負(fù)責(zé)人組織評(píng)審，并提出處理措施，經(jīng)工程公司技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，限期處置，跟蹤復(fù)查。 （3）輕微不合格品，現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量員、施工員、材料員有

41、權(quán)按規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)處置，出具整改通知單，要求項(xiàng)目部人員或生產(chǎn)班組限期整改，并跟蹤復(fù)查，做好閉合記錄。 5、對(duì)于質(zhì)量問題的出現(xiàn)、調(diào)查、處理、復(fù)檢，要做好書面記錄。 5. 21、質(zhì)量保修與質(zhì)量回訪制度 一、保修 1、工程項(xiàng)目交付使用后，項(xiàng)目部組織成立保修專業(yè)小組，挑選各工種的專業(yè)技術(shù)人員（技術(shù)素質(zhì)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、遵紀(jì)守法的人員），由各工種項(xiàng)目負(fù)責(zé)擔(dān)任組長(zhǎng)，在規(guī)定的保修期內(nèi)，因施工造成的質(zhì)量事故和質(zhì)量缺陷，接到甲方通知及時(shí)到場(chǎng)進(jìn)行檢查保修。為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)的同時(shí)不損失業(yè)主的財(cái)物。 2、根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定建筑工程的保修期： 質(zhì)量保修范圍包括地基基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程、屋面防水工程和雙方約定的

42、其他土建工程，以及電氣管線、上下水管線的安裝工程，供熱、供冷系統(tǒng)工程等項(xiàng)目。 質(zhì)量保修期從工程實(shí)際竣工之日算起。分單項(xiàng)竣工驗(yàn)收的工程，按單項(xiàng)工程分別計(jì)算質(zhì)量保修期。 ①民用和公共建筑土建主體實(shí)行責(zé)任終身制，其中屋面防水五年；②電氣管線，上下水管安裝為二年；③供熱和供冷為二個(gè)采暖期及供冷期；④室外的上下水和小區(qū)道路工程為一年。 3、保修范圍的主要方面。屋面、地下室、外墻、陽(yáng)臺(tái)、廁所、浴室、衛(wèi)生間及廚房等處滲水、漏水；各種管道滲水、漏水、漏氣；通風(fēng)孔和煙道堵塞；水泥地面大面積起砂、裂縫、空鼓；墻面抹灰大面積起泡、空鼓、脆落；暖氣局部不熱、接口不嚴(yán)、滲漏，以及其他使用功能不正常的部位。 4、

43、凡是由于用戶不當(dāng)使用而造成建筑物功能不良或者損壞者，不屬于保修范圍；凡屬由于工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生的問題，也不屬于保修范圍，做到幫助用戶進(jìn)行修理，費(fèi)用由用戶負(fù)責(zé)。 5、如果由于設(shè)計(jì)原因造成的質(zhì)量問題，可由用戶提出修改方案，或由原設(shè)計(jì)單位提出修改方案，委托施工單位進(jìn)行處理返修，費(fèi)用由用戶負(fù)責(zé)。 6、在保修期內(nèi)，不論是回訪中發(fā)現(xiàn)的問題，還是使用單位反映的問題，凡屬于施工質(zhì)量而影響使用時(shí)，施工單位必須盡快派人前往檢查，并會(huì)同建設(shè)單位共同做出鑒定，提出修理江蘇龍海建集團(tuán)有限公司 14桃園綠地東側(cè)南港地塊內(nèi)5棟保留庫(kù)房裝修改造工程 工程質(zhì)量管理制度 方案，采取有效措施，及時(shí)加以解決。修理完畢后，要在

44、保修證書的“保修記錄”欄內(nèi)作好記錄，并經(jīng)建設(shè)單位驗(yàn)收簽字，表示修理工作完結(jié)。 二、回訪 回訪的目的是服務(wù)，即售后服務(wù)。了解項(xiàng)目建成交付使用后建筑產(chǎn)品的使用效果如何，還存在什么問題，同時(shí)提供服務(wù)并吸取教訓(xùn)。總結(jié)施工經(jīng)驗(yàn)，提高施工技術(shù)和質(zhì)量管理水平。 回訪由項(xiàng)目經(jīng)理組織，由施工、技術(shù)、質(zhì)量及有關(guān)方面人員組成回訪小組，必要時(shí)還可邀請(qǐng)相應(yīng)的科研人員參加?；卦L通常采取由建設(shè)單位組織座談會(huì)或意見聽取會(huì)的形式進(jìn)行，以了解建筑實(shí)物使用情況和設(shè)備運(yùn)行情況。在會(huì)上要聽取各方面的使用意見，認(rèn)真記錄存在的問題，并查看現(xiàn)場(chǎng)實(shí)況，寫出回訪記錄或回訪紀(jì)要。 1、設(shè)立用戶意見箱。每一幢號(hào)內(nèi)設(shè)立用戶意見箱，用戶對(duì)該幢號(hào)

45、使用過程中的意見和要求，用書面形式投在箱內(nèi)，項(xiàng)目部定期開箱檢查，根據(jù)意見書進(jìn)行回訪。 2、季節(jié)性回訪。雨季時(shí)訪屋面、墻面的防水情況，冬季回訪鍋爐及采暖系統(tǒng)情況。 3、技術(shù)性回訪。主要了解施工中所采取的新材料、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備的技術(shù)性能和使用后的效果。 4、保修期滿前的回訪。即在保修期滿時(shí)對(duì)用戶進(jìn)行回訪，了解交工以來的工程質(zhì)量和設(shè)備使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)組織力量維修。同時(shí)提醒用戶注意建筑物及設(shè)備的維修和使用，并對(duì)今后的使用提出建議。 江蘇龍海建集團(tuán)有限公司15 第二篇：工程質(zhì)量管理制度工程質(zhì)量管理制度 1質(zhì)量目標(biāo) 認(rèn)真履行合同，讓顧客滿意；精心施工，工程質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良等級(jí)；持續(xù)

46、改進(jìn)，創(chuàng)建精品工程。 （1）合同履約率100%，顧客投訴率為零。 （2）產(chǎn)品（工程）質(zhì)量一次驗(yàn)收合格率98%以上，確保產(chǎn)品（工程）合格率100%。（3）產(chǎn)品（工程）優(yōu)良率85%以上。（4）產(chǎn)品（工程）質(zhì)量零事故。2質(zhì)量方針 科學(xué)管理 信守合同 精心施工 爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì) 質(zhì)量方針是公司的質(zhì)量宗旨和方向，體現(xiàn)公司的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量追求，是公司內(nèi)部各項(xiàng)重要質(zhì)量活動(dòng)的行為準(zhǔn)則，也是對(duì)業(yè)主的慎重承諾。 科學(xué)和先進(jìn)的管理是產(chǎn)品質(zhì)量的保證，把質(zhì)量管理放在各項(xiàng)管理工作的首位，致力于質(zhì)量體系的有效運(yùn)行，特別注重對(duì)質(zhì)量體系運(yùn)行過程中和產(chǎn)品質(zhì)量形成過程中產(chǎn)生的不合格的控制。 以產(chǎn)品質(zhì)量一流的先進(jìn)水平為目標(biāo)

47、，通過科學(xué)嚴(yán)密的管理，精心的施工策劃，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，向業(yè)主提供一流的產(chǎn)品。 堅(jiān)持和倡導(dǎo)“對(duì)工程質(zhì)量一絲不茍”的職業(yè)道德和行為規(guī)范，通過經(jīng)常性的質(zhì)量教育和激勵(lì)機(jī)制，不斷提高全體職工的職業(yè)道德水平。3質(zhì)量管理責(zé)任制度3.1質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)責(zé)任制 （1）貫徹執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)頒發(fā)的規(guī)范、規(guī)程、驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度。（2）負(fù)責(zé)公司的質(zhì)量管理，檢查公司質(zhì)量管理辦法的落實(shí)情況，參加上級(jí)組織的工程質(zhì)量檢查和核驗(yàn)工作。負(fù)責(zé)組織優(yōu)質(zhì)工程的申報(bào)工作。 （3）負(fù)責(zé)編制公司年度質(zhì)量目標(biāo)，審批項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督檢查，指導(dǎo)項(xiàng)目部質(zhì)檢員的工作。 （4）編制年度創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃，對(duì)項(xiàng)目部在質(zhì)量過程控制中采用的方法和

48、手段進(jìn)行審定。 （5）對(duì)在建工程的質(zhì)量進(jìn)行巡查、監(jiān)控，核查項(xiàng)目部對(duì)質(zhì)量問題的整改情況。 （6）負(fù)責(zé)工程質(zhì)量信息的收集、整理和反饋工作，掌握工程質(zhì)量動(dòng)態(tài)。編制匯總質(zhì)量報(bào)表、質(zhì)量分析，并上報(bào)公司總工、總經(jīng)理。 （7）及時(shí)上報(bào)發(fā)生的質(zhì)量事故，參加質(zhì)量事故的調(diào)查、分析，提出處理意見，并對(duì)事故的處理效果進(jìn)行驗(yàn)收檢查。 3.2項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量管理責(zé)任制 （1）對(duì)工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作全面負(fù)責(zé)。 （2）貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)質(zhì)量方針政策和上級(jí)質(zhì)量管理規(guī)章制度，負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)企業(yè)制訂的工程質(zhì)量責(zé)任制，負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目全體員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)的教育。 （3）確定在建工程的質(zhì)量方針目標(biāo)，定期組織質(zhì)量大檢查，掌握工程質(zhì)量狀

49、況。 （4）負(fù)責(zé)健全質(zhì)量保證體系，制定質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法，定期召開質(zhì)量工作會(huì)議，制定創(chuàng)優(yōu)工程質(zhì)量保證措施和獎(jiǎng)勵(lì)措施，組織簽訂落實(shí)各級(jí)創(chuàng)優(yōu)工程考核。 （5）對(duì)不合格工程質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任。 （6）組織、管理工程質(zhì)量檢查、評(píng)定和竣工交驗(yàn)工作。 3.3質(zhì)檢工程師質(zhì)量管理責(zé)任制 （1）組織編制項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃，報(bào)上級(jí)質(zhì)量管理部門審批后實(shí)施。（2）定期組織質(zhì)量人員驗(yàn)證質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施效果，當(dāng)項(xiàng)目質(zhì)量控制中存在問題或隱患時(shí)，應(yīng)提出解決措施。 （3）參加圖紙會(huì)審。 （4）單位工程、分部工程和分項(xiàng)工程開工前，應(yīng)向承擔(dān)施工的負(fù)責(zé)人或分包人進(jìn)行書面交底，質(zhì)量交底資料應(yīng)辦理簽字手續(xù)并歸檔保存。 （5）施工過程中，

50、對(duì)發(fā)包人或監(jiān)理工程師提出的設(shè)計(jì)變更在執(zhí)行前及時(shí)向施工人員進(jìn)行書面交底。 （6）監(jiān)督有關(guān)人員做好施工過程的質(zhì)量自檢、專檢和交接檢，保證質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。 （7）負(fù)責(zé)各種原材料、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)的質(zhì)量驗(yàn)收，嚴(yán)把材料、設(shè)備質(zhì)量關(guān)。（8）組織有關(guān)專業(yè)人員執(zhí)行產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量工作程序，并對(duì)合同的履行情況進(jìn)行全面驗(yàn)證。（9）對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量問題或不合格報(bào)告提及的問題組織有關(guān)人員判定不合格程度，制定糾正措施，并組織對(duì)糾正措施的實(shí)施效果進(jìn)行驗(yàn)證，將驗(yàn)證情況上報(bào)上級(jí)質(zhì)量部門 （10）組織項(xiàng)目部質(zhì)量、材料、試驗(yàn)等有關(guān)人員編制匯總項(xiàng)目質(zhì)量情況月報(bào)及質(zhì)量分析。 3.4生產(chǎn)副經(jīng)理質(zhì)量責(zé)任制 （1）協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制

51、訂項(xiàng)目管理的總方針、總目標(biāo)。（2）定期檢查方針、目標(biāo)的執(zhí)行情況，確保總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（3）嚴(yán)格按質(zhì)量要求組織施工。 （4）協(xié)同有關(guān)部門不斷完善項(xiàng)目各項(xiàng)管理規(guī)章制度，監(jiān)督落實(shí)項(xiàng)目的各項(xiàng)管理規(guī)章制度。 （5）組織施工員、班組負(fù)責(zé)人進(jìn)行工序自檢和分項(xiàng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定，對(duì)每道工序的質(zhì)量負(fù)責(zé)。 （6）對(duì)項(xiàng)目不合格工程質(zhì)量負(fù)主要責(zé)任。對(duì)違章作業(yè)拒不改正的人，有教育處理的責(zé)任。 （7）組織隱蔽工程驗(yàn)收，參加工程竣工預(yù)檢、交工驗(yàn)收。（8）負(fù)責(zé)物資進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收，工程分包工作。 3.5質(zhì)檢員質(zhì)量管理責(zé)任制 （1）認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)頒發(fā)、制定的各類技術(shù)規(guī)程、規(guī)范、工藝標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和各種質(zhì)量管理制度和措施

52、。 （2）對(duì)進(jìn)場(chǎng)的原材料、半成品進(jìn)行檢查，杜絕不合格原材料、半產(chǎn)品的使用。 （3）負(fù)責(zé)項(xiàng)目在施工過程中的經(jīng)常檢查和定期檢查，對(duì)重要部位、隱蔽部位進(jìn)行檢查和施工班組間交接檢查。 （4）加強(qiáng)工程質(zhì)量業(yè)務(wù)管理，建立分項(xiàng)、分部、單位工程質(zhì)量臺(tái)帳。（5）參加工程質(zhì)量事故的調(diào)查分析，并及時(shí)上報(bào)。 （6）負(fù)責(zé)對(duì)本工程項(xiàng)目?jī)?nèi)的分項(xiàng)、分部、單位工程進(jìn)行質(zhì)量檢查和評(píng)定，對(duì)工程進(jìn)行預(yù)隱檢查，辦理主體結(jié)構(gòu)的完工和簽訂手續(xù)。 （7）參加上級(jí)質(zhì)量部門對(duì)本項(xiàng)目的質(zhì)量檢查和現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，并負(fù)責(zé)介紹情況和提供所需的各項(xiàng)質(zhì)量資料。 （8）及時(shí)上報(bào)年、季、月工程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表和工程質(zhì)量小結(jié)。4質(zhì)量管理基本制度4.1質(zhì)量例會(huì)制度

53、 為了保證工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使項(xiàng)目部管理層及時(shí)準(zhǔn)確地掌握項(xiàng)目質(zhì)量情況，科學(xué)地搞好項(xiàng)目質(zhì)量管理，特制定本制度 （1）項(xiàng)目質(zhì)量例會(huì)應(yīng)每星期召開一次。重要工序質(zhì)量分析會(huì)應(yīng)根據(jù)施工需要不定期召開，特殊情況下，當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量事故（或質(zhì)量有較大的倒退趨勢(shì)）時(shí)，項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)召開質(zhì)量研討會(huì)，分析原因提出處理方法（或應(yīng)采取的糾正措施）。 （2）工程質(zhì)量例會(huì)由項(xiàng)目經(jīng)理（或項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人）主持召開，項(xiàng)目部質(zhì)量安全員、施工員、材料員、倉(cāng)庫(kù)管理員、施工機(jī)械操作員、施工班組長(zhǎng)等應(yīng)參加會(huì)議。 （3）質(zhì)量例會(huì)主要應(yīng)包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。施工情況、原材料質(zhì)量情況、送檢結(jié)果、過產(chǎn)品質(zhì)量情況、存在的主要質(zhì)量問題及改正要

54、求、施工進(jìn)度情況、施工實(shí)際進(jìn)度與施工進(jìn)度計(jì)劃符合情況、施工安全情況等；下一階段的施工安排等。 （4）工程例會(huì)要做好例會(huì)記錄，與會(huì)人員要簽到，會(huì)議內(nèi)容整理后要及時(shí)以文件的形式發(fā)至各施工班組，項(xiàng)目部資料員要收集例會(huì)記錄，并歸檔形成工程質(zhì)量資料。 4.2質(zhì)量檢查制度 為確保工程質(zhì)量，強(qiáng)化施工過程中的質(zhì)量控制，做到預(yù)防為主、防患于未然，特制定本制度。 （1）全面貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)質(zhì)量管理的方針、政策、法律、法規(guī)。（2）使質(zhì)量檢查工作明確職責(zé)，嚴(yán)格制度，預(yù)防為主，充分發(fā)揮質(zhì)量檢查人員的積極作用。 （3）根據(jù)國(guó)家規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收規(guī)范、操作規(guī)程和設(shè)計(jì)要求，在整個(gè)施工過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面的檢查

55、和監(jiān)督。 （4）及時(shí)掌握質(zhì)量信息，分析質(zhì)量動(dòng)態(tài)，為上級(jí)及有關(guān)部門提供質(zhì)量數(shù)據(jù)。（5）質(zhì)量檢查人員應(yīng)由責(zé)任心強(qiáng)、堅(jiān)持原則、具有一定技術(shù)水平和施工經(jīng)驗(yàn)、身體健康、適合現(xiàn)場(chǎng)工作的人員擔(dān)任。 （6）建立樣本制。各分項(xiàng)、各工序按設(shè)計(jì)要求、規(guī)范要求質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做樣板，以樣板引路，無樣板的分項(xiàng)或工序不得展開施工。施工中如達(dá)不到樣板的質(zhì)量，視為不合格產(chǎn)品，要進(jìn)行返工處理。 （7）建立三檢制度。各分包單位、外包隊(duì)、施工班組在施工中均要按照施工驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行工序自檢，并認(rèn)真填寫檢查記錄。凡無“三檢”記錄、上交不及時(shí)或不上交的均按該項(xiàng)目未完成論（不予工程結(jié)算），專職質(zhì)檢員可行使令其停止下道工序施工的職權(quán)。 （8）

56、工序交接檢制。各工序在進(jìn)行自檢的基礎(chǔ)上，工序之間進(jìn)行交接檢查，并辦理交接手續(xù)。上道工序如達(dá)不到質(zhì)量要求或未辦理交接手續(xù)，下道工序有權(quán)拒絕接受，并不進(jìn)行下道工序施工，耽誤的工期和試件由上道工序承擔(dān)。 （9）隱、預(yù)檢施工中需作隱、預(yù)檢手續(xù)的項(xiàng)目必須辦理隱、預(yù)檢，按要求組織檢查并及時(shí)辦理手續(xù)，不辦理隱、預(yù)檢手續(xù)，下道工序不得施工。 4.3工程質(zhì)量驗(yàn)收制度 為保證工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，根據(jù)國(guó)家工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求和公司管理體系要求，制定本制度。 （1）竣工驗(yàn)收驗(yàn)收。工程施工完成后，先由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織項(xiàng)目部進(jìn)行自檢驗(yàn)收，合格后報(bào)公司進(jìn)行預(yù)檢收，達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)要求后向業(yè)主提交竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，由業(yè)主組

57、織相關(guān)部門進(jìn)行竣工驗(yàn)收。 （2）分部工程驗(yàn)收。分部工程完成后，由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織自檢驗(yàn)收合格后，報(bào)業(yè)主、監(jiān)理等部門共同驗(yàn)收。 （3）分項(xiàng)工程驗(yàn)收。在檢驗(yàn)批驗(yàn)收合格基礎(chǔ)上，由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)檢員、施工員共同自檢驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后報(bào)監(jiān)理驗(yàn)收。 （4）檢驗(yàn)批驗(yàn)收：檢驗(yàn)批是工程驗(yàn)收的最基本單位，也是分項(xiàng)、分部工程驗(yàn)收的依據(jù)，為保證工程質(zhì)量、檢驗(yàn)批驗(yàn)收實(shí)行“三檢制”：施工完成后施工班組先進(jìn)行自檢驗(yàn)收，合格后報(bào)質(zhì)檢員組織后道工序，施工班組負(fù)責(zé)人共同進(jìn)行交接檢，最后由質(zhì)檢員邀請(qǐng)監(jiān)理進(jìn)行驗(yàn)收。 4.4成品保護(hù)制度為保證建筑產(chǎn)品的完整性和完美性，確保工程質(zhì)量達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，特制定本制度。 （1）

58、項(xiàng)目部與班組簽訂產(chǎn)品保護(hù)責(zé)任制，由班組把責(zé)任落實(shí)分解到每一作業(yè)崗位。同時(shí)加強(qiáng)員工產(chǎn)品保護(hù)教育，提高素質(zhì)。 （2）施工班組對(duì)前一班組作業(yè)完成的產(chǎn)品有責(zé)任進(jìn)行保護(hù)，后作業(yè)班組不得對(duì)前施工班組完成的產(chǎn)品有污染或損壞。 （3）對(duì)進(jìn)場(chǎng)的設(shè)備、半產(chǎn)品等應(yīng)指定位置堆放，并有專人負(fù)責(zé)保護(hù)，避免在施工安裝前損壞或缺少零部件。 4.5建筑材料、設(shè)備采購(gòu)的質(zhì)量控制制度 （1）建筑材料、永久裝置性器材和工程設(shè)備的采購(gòu)部門，在采購(gòu)活動(dòng)中要按照工程項(xiàng)目合同文件中質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定進(jìn)行采購(gòu)，因故需要調(diào)整質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，需獲得合同文件規(guī)定授權(quán)部門的同意，并更改書面文件后方可進(jìn)行采購(gòu)。 （2）材料和設(shè)備采

59、購(gòu)必須訂立采購(gòu)合同，并且在合同中要有明確的質(zhì)量要求和違約處罰條款。 （3）公司材料設(shè)備管理部門應(yīng)通過改善管理手段，拓寬信息渠道，建立材料、設(shè)備信息庫(kù)，及時(shí)掌握各類建材及設(shè)備的質(zhì)量、價(jià)格信息，保證采購(gòu)活動(dòng)科學(xué)合理并滿足工程需要。 （4）對(duì)于大宗材料的采購(gòu)要實(shí)行邀請(qǐng)招標(biāo)采購(gòu)，招標(biāo)邀請(qǐng)的單位應(yīng)是具有相應(yīng)資質(zhì)，并且其質(zhì)量管理體系、供貨業(yè)績(jī)、社會(huì)信譽(yù)良好的單位。 （5）凡進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的建筑材料、永久裝置性器材和工程設(shè)備必須按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)，經(jīng)檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品不得用于工程。 （6）進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的建筑材料或工程設(shè)備要符合下列要求：①有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明； ②產(chǎn)品性能檢測(cè)報(bào)告或質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告；③

60、清晰標(biāo)明產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠名和廠址； ④產(chǎn)品包裝和商標(biāo)式樣符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)要求； ⑤工程設(shè)備和特殊材料要有產(chǎn)品詳細(xì)的使用說明書，電氣設(shè)備要附有線路圖；⑥實(shí)施生產(chǎn)許可證或?qū)嵭匈|(zhì)量認(rèn)證的產(chǎn)品，要具有相應(yīng)的許可證或認(rèn)證證書標(biāo)識(shí)。 4.6工程外觀質(zhì)量控制制度 （1）工程項(xiàng)目施工和產(chǎn)品加工制作要高度重視所承建工程的外觀施工質(zhì)量水平，在保證工程（產(chǎn)品）設(shè)計(jì)要求的同時(shí)，應(yīng)把提高工程外觀施工質(zhì)量水平作為一項(xiàng)重要工作來抓，努力爭(zhēng)創(chuàng)精品工程。 （2）對(duì)有外觀質(zhì)量要求的部位要制定專項(xiàng)施工措施，施工過程中要加強(qiáng)過程控制，嚴(yán)格把關(guān)，確保外觀施工質(zhì)量水平。 （3）要在提高工程外觀質(zhì)量技術(shù)水平方面加大投入，

61、研究和使用新工藝、新材料，尤其是模板技術(shù)和脫模技術(shù)。在施工中，具體承建單位不得以工程單價(jià)低為理由降低工程外觀質(zhì)量要求。 （4）項(xiàng)目部質(zhì)量管理部門要加強(qiáng)對(duì)有外觀質(zhì)量要求的重要部位的檢查和檢測(cè)，并根據(jù)檢查和檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行單元工程施工質(zhì)量?jī)?nèi)部評(píng)定，對(duì)于外觀施工質(zhì)量不合格的單元工程必須進(jìn)行處理，直至合格。 （5）項(xiàng)目部質(zhì)量管理部門在進(jìn)行工程質(zhì)量等級(jí)內(nèi)部評(píng)定中，對(duì)于工程外觀質(zhì)量不滿足規(guī)范或合同要求的工程，其質(zhì)量等級(jí)不能評(píng)為優(yōu)良。 4.7工程質(zhì)量事故處理制度 （1）在工程建設(shè)活動(dòng)中，由于管理、設(shè)計(jì)、施工或其它意外等原因造成工程質(zhì)量不符合規(guī)程規(guī)范和合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，影響工程使用壽命和正常運(yùn)行，需返工

62、或采取補(bǔ)救措施的稱為工程質(zhì)量事故。工程質(zhì)量事故按對(duì)工程的耐久性、可靠性和正常使用的影響程度，以及檢查、處理時(shí)對(duì)工期的影響時(shí)間長(zhǎng)短和直接經(jīng)濟(jì)損失的大小，分為一般質(zhì)量事故、較大質(zhì)量事故、重大質(zhì)量事故、特大質(zhì)量事故四類。 （2）項(xiàng)目部在施工期間發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量事故后，項(xiàng)目經(jīng)理要立即報(bào)告公司質(zhì)量管理部門、建設(shè)單位和監(jiān)理單位，并及時(shí)將經(jīng)過作好記錄，根據(jù)需要對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行攝像，為事故調(diào)查、處理提供依據(jù)。 （3）公司各級(jí)質(zhì)量管理部門對(duì)于質(zhì)量事故的處理要遵循“四不放過原則”，即事故原因未查清不放過；事故責(zé)任人未受到處理不放過；事故責(zé)任者和職工沒有受到教育不放過；事故沒有制定切實(shí)可行的整改措施不放過。（4）公司

63、負(fù)責(zé)根據(jù)造成質(zhì)量事故的大小和責(zé)任輕重給予責(zé)任單位和責(zé)任者一定比例的經(jīng)濟(jì)處罰，同時(shí)給予責(zé)任者行政處分。造成危害社會(huì)公共利益和安全并構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。 （5）造成質(zhì)量事故的責(zé)任單位要積極配合有關(guān)單位提出事故處理方案，盡快組織恢復(fù)生產(chǎn)。 （6）發(fā)生工程質(zhì)量事故，如有下列行為，要加重對(duì)責(zé)任單位和責(zé)任人的行政、經(jīng)濟(jì)處罰： ①施工中粗制濫造、偷工減料、偽造記錄；②在工程檢查驗(yàn)收中，提供虛假資料；③發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量事故隱瞞不報(bào)或謊報(bào)； ④設(shè)置障礙阻撓有關(guān)部門按規(guī)定進(jìn)行質(zhì)量檢查和事故調(diào)查；⑤在履行職責(zé)中玩忽職守。 第三篇：工程質(zhì)量管理制度施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理制度 1、項(xiàng)目部人員應(yīng)仔細(xì)

64、了解設(shè)計(jì)圖紙，充分理解設(shè)計(jì)意圖，制定相應(yīng)的施工方案，施工方案具有可操作性。 2、開工前應(yīng)對(duì)施工人員進(jìn)行質(zhì)量技術(shù)交底，使每一個(gè)施工人員都知道每一道工序的施工技術(shù)要求。 3、實(shí)行工序報(bào)驗(yàn)制度，每道工序施工完成后應(yīng)自檢、互檢和專職檢，檢查合格后報(bào)監(jiān)理工程師進(jìn)行隱蔽驗(yàn)收，并做好相關(guān)隱蔽驗(yàn)收記錄（需監(jiān)理簽字確認(rèn)）。 4、嚴(yán)格執(zhí)行上下班交接制度，交班人員應(yīng)將上一個(gè)班的施工內(nèi)容和施工情況向下一班的接班人員進(jìn)行交接，嚴(yán)禁上班人員未經(jīng)交班擅自下班脫崗。 5、工程材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，需取樣送檢復(fù)試的材料應(yīng)及時(shí)、并按規(guī)定送檢復(fù)試，嚴(yán)禁使用不合格的材料。 6、每道工序必須按照設(shè)計(jì)要求和規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收不

65、合格的嚴(yán)禁進(jìn)入下道工序施工。 7、施工資料應(yīng)及時(shí)收集歸檔，嚴(yán)防資料收集不及時(shí)造成資料積壓和丟失。 第四篇：工程質(zhì)量管理制度模板工程質(zhì)量管理制度 1、外墻拆模后軸線偏差8—10mm，罰款50元/處。 2、外墻拆模后，軸線偏差≥10mm，按水泥砂漿厚度及具體情況處罰。 3、墻體垂直2m靠尺檢查，每道墻體測(cè)三點(diǎn)，偏差度在5—8mm以內(nèi)，按20元每條處罰。 4、墻體垂直度2mm靠尺檢查，每道墻體測(cè)三點(diǎn)，偏差在8mm以外，處罰10元/㎡。 5、墻體平整度2mm靠尺檢查，每道墻體測(cè)三點(diǎn)，偏差在5—10mm以內(nèi)罰款按20元/條墻。 6、墻體平整度2mm靠尺檢查，每道墻體測(cè)三點(diǎn)，偏差在≥10m

66、m，罰款按25—40元/㎡。 7、模板工程洞口尺寸超過規(guī)范偏差規(guī)定要求，罰款20元/洞口， 8、混凝土澆筑前，樓層頂板模板，每間拉線檢查，偏差≥5mm，罰款30元/間。 9、模板脹模面積在0.3㎡以內(nèi)，處罰款50元/處。 10、模板脹模面積在0.3—1.0㎡，處罰款100元/處。 11、模板脹模面積在1.0—2.0㎡，處罰款200元/處。 12、模板爆模不立即搶修，而造成后果的，處罰款500元/處。 13、嵌頭木塊，木條平整度超過10mm，罰款20—100元/處。 14、未按項(xiàng)目部交底要求施工，罰款按實(shí)際情況處罰。 15、經(jīng)檢查要求整改，不及時(shí)整改超過2小時(shí)，罰款50元/處。 16、經(jīng)檢查，要求整改，不進(jìn)行整改的，處罰款100—300元/處。 17、模板內(nèi)垃圾不清理，不干凈，處罰款100元/處。 18、由于不負(fù)責(zé)任操作，驗(yàn)收時(shí)不合格偏差較大，處罰款50/處。 第五篇：工程質(zhì)量管理制度___水利工程 質(zhì)量管理制度 1.目的 制定工程質(zhì)量管理制度，以確保工程項(xiàng)目在施工過程中得到控制，并最終保證工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量，以滿足國(guó)家法律法規(guī)和建設(shè)方的要求。 2.適