2023國家開放大學(xué)電大?？啤度肆Y源管理》期末試題及答案（試卷號：2195）

2023國家開放大學(xué)電大?？迫肆Y源管理期末試題及答案（試卷號：2195）盜傳必究一、單項選擇題（每小題2分.共26分。在備選答案中，選擇一個正確答案并將答案題號填入題后的括 號內(nèi)）1. 中國勞動安全衛(wèi)生工作的基本原則是：（1）安全第一，預(yù)防為主；（2）保護員工在勞動過程中的安 全與健康；（3）（ ）oA. 只管安全不管生產(chǎn)B. 管生產(chǎn)必須管安全C. 只管生產(chǎn)不管安全D. 安全必須靠員工自己管2. 根據(jù)勞動合同法第八十二條的規(guī)定，用人單位自用工之日起超過一個月不滿一年未與勞動者訂立書而勞動合同的，應(yīng)當(dāng)向勞動者每月支付多少工資？（）A. 他每月應(yīng)得的工資B. 二倍工資C. 五倍工資D. 十倍工資3. 突發(fā)性故障維護主要是哪類維護？（）A. 軟件維護B. 硬件維護C. 數(shù)據(jù)文件維護D .代碼維護4. 員工離開組織之前由于工作效率低下而造成的損失費用應(yīng)從人力資源成本的哪個項目中列支？（）A. 保障成本B. 開發(fā)成本C. 使用成本D. 離職成本5. 從目標(biāo)管理角度看，你若喜歡目前所從事的工作，主要原因之一是（）oA. 領(lǐng)導(dǎo)信任我B. 自己的愿望能夠?qū)崿F(xiàn)C. 心理充實D. 工作靈活6. 分類招聘廣告中一種能夠在某一特定地區(qū)內(nèi)將信息傳遞給大量正在尋找工作的人的便宜且最為常 見的廣告媒介是（）oA. 報紙B. 雜志C. 廣播電視D. 其他印刷品7. 某公司財務(wù)部以前每天平均有700萬元的應(yīng)收款，公司特意為他們開設(shè)了一門培訓(xùn)課程，教他們 如何更有效地追討欠款。培訓(xùn)后評估發(fā)現(xiàn)財務(wù)部每天的應(yīng)收款項下降到每天平均300萬元，取得了較好的 培訓(xùn)效果。請問公司是用哪一個指標(biāo)對此次培訓(xùn)課程的效果進行評估的？（）A. 反映B. 學(xué)習(xí)C. 行為D. 成果8. 以服務(wù)于了解人事原由為目的的考評屬于（）。A. 鑒定性考評B. 診斷性考評C. 評價性考評D 總結(jié)性考評9. 為了使同一技能而實際勞動貢獻不同的員工各得其所，可讓技能工資與下列哪些類型的工資結(jié)合 起來使用（）。A. 崗位工資B. 獎金C. 結(jié)構(gòu)工資D. 浮動工資10. 在制定職業(yè)生涯計劃時，剖析自己、確定自己能力、分析生涯選擇途徑、規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)，這是哪 一種角色的定位？（）A. 人力資源部B. 主管C. 員工D. 專家顧問11. 本身具有能動性特征的資源是（）oA. 自然資源B. 資本資源C. 信息資源D. 人力資源12. 根據(jù)組織的發(fā)展戰(zhàn)略來制定的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，并通過戰(zhàn)略性的人力資源管理制度體系的建設(shè), 來促成這個組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。這指的是什么？（）A. 人力資源戰(zhàn)略B. 戰(zhàn)略人力資源C. 組織戰(zhàn)略D. 軍事戰(zhàn)略13. 通過檢查人力資源目標(biāo)的實現(xiàn)程度，提供關(guān)于人力資源計劃系統(tǒng)的反饋信息。這是人力資源規(guī)劃 工作的哪項活動？（）A. 人員檔案資料B. 人力資源預(yù)測C. 行動計劃D. 控制與評價二、多項選擇題（每小題3分，共21分。在備選答案中選擇2個或2個以上正確答案，并將正確的答案 題號填入題后括號內(nèi)）14. 下面哪些工作是人力資源戰(zhàn)略的主要內(nèi)容？（）A. 人力資源中長期規(guī)劃B. 人力資源引進與保留戰(zhàn)略C. 人力資源培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略D. 績效和薪酬戰(zhàn)略E. 組織文化發(fā)展戰(zhàn)略15. 通常一個企業(yè)的辦公室主任要同時擔(dān)負(fù)單位的（）等幾項職責(zé)。A. 人事調(diào)配B. 文書管理C. 日常行政事務(wù)處理D. 負(fù)責(zé)市場營銷業(yè)務(wù)E. 負(fù)責(zé)解決生產(chǎn)安全問題16. 影響企事業(yè)單位招聘的內(nèi)部因素可以分為哪幾個方面？（）A. 空缺的職位的性質(zhì)B. 企事業(yè)單位的性質(zhì)C. 企事業(yè)組織的形象D. 人口和勞動力E. 勞動力市場條件17. 按考評時間劃分，可把員工考評的類型劃分哪些種類？（）A. 定性考評B. 定量考評C. 平時考評D. 年終考評E. 綜合考評18. 薪酬制度設(shè)計的基本原則是（）oA. 按勞取酬B. 同工同酬C. 外部平衡D. 內(nèi)部平衡E. 合法保障19. 通常可以將津貼劃分為哪些種類？（）、A. 崗位津貼B. 職務(wù)津貼C. 工齡津貼D. 特殊津貼E. 加班津貼等20. HRMIS維護主要包括哪些工作？（）A. 軟件維護B. 硬件維護C. 數(shù)據(jù)文件維護D. 代碼維護E. 軟件重設(shè)計三、判斷對錯題（每小題1分，共13分。正確的在題后的括號中劃錯誤的劃X）21. 人力資源不是再生性資源。（X ）22. 我國實施人才強國戰(zhàn)略，就要強化人才資源的市場化配置，從而提高人才資源的利用效率，努力 營造“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的社會氛圍。（V ）23. 人力資源規(guī)劃的作用之一就是通過引進技術(shù)人才可以促使企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和其他工作流程變革，從 而提高競爭優(yōu)勢。（V ）24. 人力資源成木會計既要研究如何計量在獲得和開發(fā)人力資源方而組織的投資，又要研究如何計量 目前錄用人員的重置成本。（V）25. 工作分析的結(jié)果是職務(wù)說明書。（V ）26. 目前網(wǎng)上招聘適合包括保密單位在內(nèi)的所有的內(nèi)資企業(yè)、外資或合資企業(yè)。（X ）27. 員工培訓(xùn)只對員工進行專業(yè)知識技能的培訓(xùn)。（X ）28. 在現(xiàn)代人力資源管理中，員工的知識水平和技能已不再是影響工作績效的唯一重要因素，員工的 態(tài)度、觀念對企業(yè)生產(chǎn)力及企業(yè)效益的影響日益加強。（V ）29. 產(chǎn)品數(shù)量主要取決于機械設(shè)備的性能的行業(yè)適宜采用計件工資制。（X ）30. 職業(yè)發(fā)展是指組織或者員工本人為確定的一個職業(yè)生涯的發(fā)展目標(biāo)。（V ）31. 社會保障行政管理和基金運營由同一機構(gòu)負(fù)責(zé)。（X ）32. 根據(jù)勞動合同法的相關(guān)規(guī)定，組織和員工之間建立勞動關(guān)系，不是必須簽訂勞動合同的。（X ）33. 選擇好一個合適的HRMIS是組織實施信息化人力資源管理能否成功的關(guān)鍵。（V ）四、案例分析類：案例選擇題（每個小問4分，共16分。根據(jù)每個案例所講述的內(nèi)容，對題后所列的每 道選擇題，按題中具體要求選出一個正確答案）34. 北京一家百貨公司的工資制度北京某百貨公司的營業(yè)員的工資收入，90%是根據(jù)業(yè)績?nèi)〉玫男б婀べY。并且要年終考核達標(biāo)，才能 拿全額效益工資，反之，扣一定數(shù)額的效益工資。效益工資按當(dāng)年公司下達給商品柜組的銷售任務(wù)和經(jīng)營 利潤指標(biāo)進行考核，同時把服務(wù)規(guī)范、商品質(zhì)量、安全保衛(wèi)等作為否定指標(biāo)考核。采取兩級分配方法，即 實行公司對商品柜組，商品柜組對個人的層層清算考核。具體做法如下。公司對商品柜組：柜組工資二柜 組銷售額工資十柜組利潤工資一公司對柜組其他指標(biāo)考核扣罰額，其中，柜組銷售額工資二柜組實際完成 銷售額X提取比例；經(jīng)營大件商品柜組銷售額工資占全部銷售額工資的70%,請你在認(rèn)真讀完該案例后，對下列問題做出選擇：該百貨公司營業(yè)員的工資收入依據(jù)是（）。A. 營業(yè)員勞動的流動形態(tài)B. 營業(yè)員勞動的物化形態(tài)C. 營業(yè)員勞動的潛在形態(tài)D. 以營業(yè)員的物化勞動為主，適當(dāng)考慮營業(yè)員勞動的流動形態(tài)和潛在形態(tài)該百貨公司90%的工資是什么形式？（）A. 績效工資B. 崗位工資C. 技能工資D. 結(jié)構(gòu)工資（3）該百貨公司的工資制度具有如下特點（）oA. 不能調(diào)動員工特別是優(yōu)秀員工的勞動積極性B. 能防止工資成本過分膨脹C. 員工收入有保證且較穩(wěn)定D. 員工會注重售后服務(wù)等非銷售任務(wù)（4）該百貨公司實行什么類型的工資制度？（）A. 結(jié)構(gòu)工資制B. 崗位工資制C. 技能等級制D. 績效工資制五、案例分析類：案例問答題（每小問12分，共24分）35. 案例：海爾的培訓(xùn)之道海爾培訓(xùn)工作的原則是“干什么學(xué)什么，缺什么補什么，急用先學(xué)，立竿見影”。在此前提下首先是 價值觀的培訓(xùn)，“什么是對的，什么是錯的，什么該干，什么不該干"，這是每個員工在工作中必須首先明 確的內(nèi)容，這就是企業(yè)文化的內(nèi)涵。對于企業(yè)文化的培訓(xùn)，除了通過海爾的內(nèi)部新聞機構(gòu)海爾人報進 行大力宣傳以及通過上下灌輸、上級的表率作用之外，重要的是員工互動培訓(xùn)。目前海爾在員工文化培訓(xùn) 方面進行了豐富多彩的、形式多樣的培訓(xùn)及文化氛圍建設(shè)，如通過員工的“畫與話"、燈謎、文藝表演、 找案例等用員工自己的畫、話、案例等來詮釋海爾理念，從而達成理念上的共識。“下級素質(zhì)低不是你的 責(zé)任，但不能提高下級的素質(zhì)就是你的責(zé)任！”對于集團內(nèi)各級管理人員，培訓(xùn)下級是其職責(zé)范圍內(nèi)的項 目，這就要求每位領(lǐng)導(dǎo)者亦即上到集團總裁、下到班組長都必須為提高部下素質(zhì)而搭建培訓(xùn)平臺、提供培 訓(xùn)資源，并按期對部下進行培訓(xùn)。特別是集團中高層人員，必須定期到海爾大學(xué)授課或接受海爾大學(xué)培訓(xùn) 部的培訓(xùn)安排，不授課則要被索賠，同樣也不能參與職務(wù)升遷。每月進行的各級人員的動態(tài)考核、升遷輪 崗，就是很好的體現(xiàn)：部下的升遷，反映出部門經(jīng)理的工作效果，部門經(jīng)理也可據(jù)此續(xù)任或升遷、輪崗； 反之，部門經(jīng)理就是不稱職。為調(diào)動各級人員參與培訓(xùn)的積極性，海爾將培訓(xùn)工作與激勵緊密結(jié)合。海爾 大學(xué)每月對各單位培訓(xùn)效果進行動態(tài)考核，劃分等級，等級升遷與單位負(fù)責(zé)人的個人月度考核結(jié)合在一起, 促使單位負(fù)責(zé)人關(guān)心培訓(xùn)，重視培訓(xùn)。問答題：（1）這是一個關(guān)于員工培訓(xùn)的案例，請問何謂培訓(xùn)？對員工的培訓(xùn)管理分為幾個過程？（2）不同的培訓(xùn)方法得到的培訓(xùn)效果是不一樣的，那么我們在選擇培訓(xùn)方法時應(yīng)遵循哪些原則?答：(1)培訓(xùn)及培訓(xùn)管理過程培訓(xùn)是幫助員工獲取知識、技能和行為方式的重要手段，是人力資源開發(fā)的重要工作。它既是知識、 技能和行為方式的傳遞過程，又是知識、技能和行為方式的學(xué)習(xí)過程。培訓(xùn)管理有五個過程：分析培訓(xùn)需求；制定培訓(xùn)技術(shù)；設(shè)計培訓(xùn)課程；實施培訓(xùn)；評估培 訓(xùn)效果。(2)培訓(xùn)方法的選擇原則培訓(xùn)方法多種多樣。我們把那些不利用信息技術(shù)的培訓(xùn)方法稱為傳統(tǒng)培訓(xùn)方法，把利用信息技術(shù)的培 訓(xùn)方法稱作新型培訓(xùn)方法。培訓(xùn)方法的選擇原則是，決定培訓(xùn)目標(biāo)，比較不同培訓(xùn)方法對學(xué)習(xí)與成果轉(zhuǎn)化的有利程度，計算培訓(xùn) 成本，進行收益一成本評估，根據(jù)經(jīng)濟實力選擇最佳培訓(xùn)方法。