趙玉平:向歷史人物借管理智慧.doc
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趙玉平教授蒞昌做精彩演講,現(xiàn)根據(jù)錄音整理并摘刊如下,供參考。 向歷史人物借管理智慧 有一個(gè)大師曾經(jīng)說(shuō)過(guò),所有的歷史都是思考的,在歷史所有發(fā)生的事,背后都有一種東西叫思想,我們看歷史從思想角度去分析這些人和事,能夠發(fā)現(xiàn)規(guī)律。歷史不會(huì)重復(fù)它的事實(shí),但歷史會(huì)重復(fù)它的規(guī)律。我們看歷史能夠改善今天的生活。在孫子兵法里曾經(jīng)談到一個(gè)小問(wèn)題,如何讓一塊石頭在水上飄起來(lái)?其實(shí)特別簡(jiǎn)單。小的時(shí)候大家都玩過(guò)打水漂,打水漂找一個(gè)石頭,我們找一個(gè)角度,用一定的力度一出手,石頭自然會(huì)在水上飄起來(lái)。如何飄起來(lái)?我們借助角度、力度、高度、速度。所以我們認(rèn)為智慧就是把握度的技巧,把握度的技巧主要有四個(gè)方面:力度、角度、高度、速度。 既然向歷史人物借智慧,那中國(guó)的歷史人物是什么樣的?中國(guó)歷史上有三類(lèi)英雄:第一類(lèi)英雄叫武的英雄。比如說(shuō)看三國(guó),一呂二趙三典韋,四關(guān)五馬六張飛,我們上小學(xué)就會(huì)認(rèn)識(shí)到。第二類(lèi)英雄叫文的英雄。諸葛亮、劉伯溫、張良、陳平、徐懋功,眉頭一皺、計(jì)上心頭、滿腦子都是智慧,這個(gè)上中學(xué)我們才能了解。第三類(lèi)叫管理英雄。只有你知識(shí)達(dá)到一定層次,你才發(fā)現(xiàn)這種英雄了不起。 我給大家講兩個(gè)管理英雄:第一個(gè)劉備。文不如諸葛亮龐統(tǒng),武不如關(guān)張。也不用寫(xiě)文章,也不用上馬打仗,但是人家得天下。因?yàn)槭裁茨??因?yàn)槿思夷苷{(diào)動(dòng)這些文武的英雄。第二個(gè)管理英雄宋江。你想想,宋江是什么人?山東省鄆城縣縣衙的押司。文也不能文,武也不能武,說(shuō)面貌又黑,五短身材。憑什么?人家一定有特殊的才能,特殊的技巧,所以我們把劉邦、劉備、宋江這種人稱為領(lǐng)導(dǎo)英雄。他能調(diào)動(dòng)這些文的英雄和武的英雄給自己去打天下,這種人叫領(lǐng)導(dǎo)英雄。 管理的本質(zhì)是通過(guò)別人完成任務(wù)。你都干了,你叫勞模;你不干讓別人干,你就是領(lǐng)導(dǎo);讓十個(gè)人干,你是小領(lǐng)導(dǎo);讓一萬(wàn)人干,你是大領(lǐng)導(dǎo);讓一百萬(wàn)人干,你就是領(lǐng)袖。你能調(diào)動(dòng)山川大地、飛禽走獸都給咱們干,那您就是佛祖。 我們?cè)趺纯垂芾硭剑亢芎?jiǎn)單,作為一把手,你跟我講一講你手下的四梁八柱都是誰(shuí)?你手下有什么人才沒(méi)有?這些人你怎么發(fā)現(xiàn)的?怎么使用的?怎么培養(yǎng)的?你把人這事給說(shuō)清楚,才算你有水平。所以我們?nèi)绻匆粋€(gè)領(lǐng)導(dǎo)的水平,這句話就是:看一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的水平不看他做什么事,看他用什么人做事。劉備為什么水平高?用關(guān)羽、張飛、諸葛亮做事,唐三藏為什么水平高?用孫悟空做事。劉邦為什么水平高?用張良、陳平、蕭何、韓信做事。做一個(gè)分公司一把手,咱倆關(guān)起門(mén)來(lái)給你十分鐘,你把手下的人才、四梁八柱給我介紹一下。講清楚你合格,講不清楚你不合格。我們認(rèn)為,一個(gè)一把手應(yīng)該在十分鐘之內(nèi)把你手下的骨干人才講清楚,講不清楚你這領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)?shù)牟缓细?。這叫什么?一把手談人,其他人說(shuō)事。我們下基層檢查工作,你說(shuō)你是一把手,你給我拿一個(gè)一萬(wàn)多字的報(bào)告對(duì)著念,咱們匯報(bào),又不是閱讀指導(dǎo),那有什么用?把匯報(bào)擱在這,把指標(biāo)、計(jì)劃、任務(wù)、工作的具體細(xì)節(jié)留給中層干部、留給班子成員,你作為一把手你就把人的事說(shuō)清楚。班子成員各有什么特點(diǎn)?中層干部里誰(shuí)是骨干,誰(shuí)是特殊人才,你要重點(diǎn)培養(yǎng)誰(shuí)?準(zhǔn)備讓他干什么?所以大家記住這兩句話。第一句話:領(lǐng)導(dǎo)的水平不在于做什么事,而在于用什么人做事。第二句話:一把手談人,其他人說(shuō)事。 三國(guó)演義的題目第一章是宴桃園豪杰三結(jié)義,斬黃巾英雄首立功。關(guān)鍵詞叫結(jié)義,宴桃園豪杰三結(jié)義。水滸傳,梁山打的第一仗叫黃泥崗。三國(guó)演義叫結(jié)義;水滸傳叫仁義;西游記叫收徒;紅樓夢(mèng)叫認(rèn)親。四本書(shū)說(shuō)的是一件事,哪一件事呢?有隊(duì)伍才能有事業(yè)。有鐵打的隊(duì)伍才有鐵打的事業(yè),有一流的隊(duì)伍你才能有一流的事業(yè)。所以我們認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)者第一責(zé)任是帶隊(duì)伍。有隊(duì)伍才能有事業(yè)。 怎么才能帶隊(duì)伍?如何把一群陌生人聚攏在你身邊,讓他們?yōu)槟愕哪繕?biāo)而前進(jìn),而你自己不用前進(jìn),憑什么?司令員說(shuō)沖,司令員在后面不用沖,戰(zhàn)士們寧愿犧牲也要沖,憑什么讓1千多人給你干?我們帶隊(duì)伍靠三個(gè)辦法,這個(gè)中國(guó)歷史上都有。 大家記住這三個(gè)辦法。第一個(gè):旗幟上寫(xiě)理想。水泊梁山,大旗上寫(xiě)四個(gè)字,叫替天行道。我們新中國(guó)建立的過(guò)程中,咱們講叫什么?打倒蔣介石,解放全中國(guó),實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義人類(lèi)大統(tǒng)。劉備打出的旗號(hào),這個(gè)叫旗幟上寫(xiě)理想,做事情旗幟上得寫(xiě)理想,理想代表你的境界,代表你的價(jià)值觀。第二個(gè):手上給實(shí)惠。水滸傳不光講,還要講真金白銀。第三個(gè):嘴上講感情。三國(guó)演義講不求同年同月同日生,但求同年同月同日死。一個(gè)頭磕地下比親人還親,水滸傳講人人都是生死兄弟,我們黨也講咱們的干部叫父母官,咱們的戰(zhàn)士叫子弟兵,革命是個(gè)大家庭,我們叫血濃于水,這叫嘴上講感情。沒(méi)有理想留不住高人。有些企業(yè)家不要那么多繁文縟節(jié),笑咪咪地說(shuō):兄弟們,咱們大家一起干活沒(méi)別的,就為了掙錢(qián)養(yǎng)家,咱們就好好干,多賺錢(qián)就行了。你覺(jué)得你談得實(shí)際吧,但是你要這么說(shuō),高人不給你干,沒(méi)有理想,高人不給你干。你要這么說(shuō)可以讓張飛、李逵給你干,但是諸葛亮、劉伯溫不給你干。沒(méi)有實(shí)惠留不住常人。領(lǐng)導(dǎo)往那一站,一張嘴都是人民日?qǐng)?bào)第一版的語(yǔ)言,理想、信念、正義感,講完之后這個(gè)月沒(méi)有工資,這叫沒(méi)有實(shí)惠留不住常人。那沒(méi)有感情呢?沒(méi)有感情留不住身邊人。趙子龍為了救大哥的兒子七進(jìn)七出,白袍子殺成紅袍子了。曹操一輩子有3次生命危險(xiǎn),第一次戰(zhàn)濮陽(yáng)的時(shí)候,呂布設(shè)了一個(gè)圈套,城門(mén)全是火,過(guò)不去,靠身邊的司馬樓異推了一把,曹操過(guò)去了,樓異死在火海。高人幫你完成大事,常人幫你完成小事,身邊人幫你完成個(gè)人的事。所以我們做總結(jié)為一個(gè)要點(diǎn)、兩個(gè)常識(shí)、三個(gè)手段。一個(gè)要點(diǎn):管理的本質(zhì)是通過(guò)別人完成任務(wù);兩個(gè)常識(shí):領(lǐng)導(dǎo)的水平不在于你做什么事,在于你用什么人做事;一把手談人,其他人說(shuō)事。三個(gè)手段:旗幟上寫(xiě)理想、意義,嘴上講感情、結(jié)義,手上給實(shí)惠,利益。這是管理一二三。你把管理一二三把住了,不要離開(kāi)這個(gè)高度,你的管理才能夠不跑偏。根據(jù)這個(gè)一二三,我們對(duì)歷史上的若干個(gè)人物、事件做了一個(gè)仔細(xì)的分析和篩選。我們的視角不是文史哲的視角,我們的視角是管理學(xué)、心理學(xué)和博弈論的視角。所以我們屬于轉(zhuǎn)到山背后看歷史。中國(guó)人總結(jié)歷史都是從文學(xué)、歷史、哲學(xué)角度理解的,我們不是,我們從管理學(xué)的角度理解。你用這個(gè)角度你會(huì)看到很多東西,比如西游記,你說(shuō)西游記是文學(xué),我看西游記就是管理案例,它講管理。今天我給大家選了5個(gè)典型的人物和事件,我們換個(gè)角度看一下管理規(guī)律。水滸的案例前面說(shuō)了宋江這個(gè)人他自己沒(méi)文、沒(méi)武、沒(méi)形象、沒(méi)背景,他很一般,但是他能當(dāng)一把手。他靠什么當(dāng)一把手呢?我給大家一句話:好領(lǐng)導(dǎo)要做送公明?!八汀笔撬谓?dāng)領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)。你想想宋江怎么當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)?不賣(mài)弄文、也不賣(mài)弄武,人家賣(mài)的是關(guān)心。要錢(qián)給錢(qián),要感情給感情,沒(méi)老婆我送你一個(gè)老婆。送得及時(shí)、到位、慷慨、大方、貼心,比爹媽都貼心,人家溫暖工程搞得好,所以當(dāng)了一把手。管理上叫成全別人的人,自己成就最大。 “送”其實(shí)就是通俗智慧的另一種表達(dá)方式,說(shuō)雅了是載體意義,大家一定要注意這個(gè)載體,你說(shuō)你真心、熱愛(ài),你表達(dá)了嗎?他說(shuō)我說(shuō)了不算數(shù),有載體才叫表達(dá)。所以感情要表達(dá),怎么表達(dá)?你不要空口說(shuō)白話,管理學(xué)我們認(rèn)為感情不是嘴上說(shuō)出來(lái)的,是捧出來(lái)的。你得有一個(gè)載體,手上捧出一個(gè)載體,逢年過(guò)節(jié)代表公司給員工送一點(diǎn)小禮物,講幾句溫暖的話。你關(guān)心他一次,他給你奮斗一年,你關(guān)心他三年他就奮斗一輩子,這就叫載體。 宋江不光有送,還要送的公正,送得明白。你能懂得送得公正、送得明白,那你就一定是一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)。別看這三個(gè)字簡(jiǎn)單,他里面的智慧不簡(jiǎn)單。我們的第一句話叫:好領(lǐng)導(dǎo)要做送公明。 當(dāng)年我學(xué)博弈論,什么叫博弈論?賭博和下棋當(dāng)中戰(zhàn)勝對(duì)手的方法,他有智慧的東西,當(dāng)年我學(xué)博弈論的時(shí)候,咱們現(xiàn)在不上課,一樓大廳有一個(gè)盛大的舞會(huì),問(wèn)在舞會(huì)上什么樣的女生最不容易找到舞伴。90后的小女孩跟我說(shuō)沒(méi)腿的,我說(shuō)你這是回答腦筋急轉(zhuǎn)彎。千萬(wàn)不要拿腦筋急轉(zhuǎn)彎當(dāng)智慧,這是講笑話。那你說(shuō)正確答案是什么呢?最漂亮的那個(gè)女生最不容易找到舞伴。為什么?所有同學(xué)都覺(jué)得,她那么漂亮一定找班長(zhǎng),班長(zhǎng)覺(jué)得她那么漂亮一定找老師,老師覺(jué)得她那么漂亮一定找領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得她那么好看,一定感情早就解決了。于是每個(gè)男人都不敢去,這個(gè)大美女就這樣被耽誤了。心里學(xué)研究發(fā)現(xiàn),最受歡迎的女生她的外貌打分在80-85分之間,最受異性歡迎。太低了比較震撼,太高了也比較震撼,一旦震撼男人就不敢上了。所以你看我們身邊有很多的女孩子挺大年紀(jì)了,找不到男朋友,網(wǎng)上管這種人叫剩女,叫“圣斗士”、“齊天大圣”,她為什么要剩下?因?yàn)樘珒?yōu)秀了,所有人不敢去溝通,這個(gè)現(xiàn)象在京劇學(xué)叫“優(yōu)勢(shì)資源滯后配置”。 領(lǐng)先的人要主動(dòng),大家要記住這個(gè)道理。這是人際關(guān)系最基本的一個(gè)道理,而且往往我們會(huì)理解反了。我們從小的模型都是領(lǐng)先的人要等,落后的人要追。我告訴大家,蛤蟆都不追天鵝,都去追癩蛤蟆了,天鵝會(huì)被耽誤的。所以領(lǐng)先的人要懂得主動(dòng),宋江為什么見(jiàn)小英雄作揖,大英雄磕頭。因?yàn)樗谓靼鬃约菏潜彼魏谏鐣?huì)連續(xù)十年排行榜的第一。所有的人都覺(jué)得,老宋那么牛,什么人找不到,你能相中我嗎?所以宋江知道,如果自己不主動(dòng),那些人就不會(huì)跟他合作。這個(gè)在博弈論上叫,如果你領(lǐng)先了,你給落后的人一個(gè)信號(hào)。秋香對(duì)唐伯虎的信號(hào)就是笑,宋江的信號(hào)就是作揖,代表我喜歡你。 接著我們講第三個(gè)問(wèn)題。看水滸傳,每次看一個(gè)情節(jié)我都樂(lè),第71回,英雄排坐次。這意思就是說(shuō)在咱們酒店后院喂豬,月末給豬放血干部一名,級(jí)別相當(dāng)于縣長(zhǎng),每天給菜澆大糞一名,級(jí)別相當(dāng)于書(shū)記,給同學(xué)們補(bǔ)襪子一名,級(jí)別相當(dāng)于延慶縣縣長(zhǎng)。宋江為什么要安排大英雄做這種瑣碎的事情,這種事情小羅羅都能做,他為什么要安排英雄去做,這就是宋江的高明。這個(gè)管理學(xué)叫:人人有事做,處處忙起來(lái),可以有閑事,不能有閑人。 水滸傳還展示了一個(gè)特別有意思的情節(jié),宋江每次打仗的時(shí)候,梁山分兵一把手和二把手永遠(yuǎn)都是單獨(dú)行動(dòng)。我就不明白,為什么不能兩人和平一處。我們平時(shí)工作中也可以看到,大領(lǐng)導(dǎo)下基層永遠(yuǎn)是一個(gè)大領(lǐng)導(dǎo)走這邊,一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)走那邊,我們永遠(yuǎn)沒(méi)有看過(guò)兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)去一個(gè)地方。為什么?這個(gè)是一個(gè)管理學(xué)的規(guī)律,什么規(guī)律?如何用人 人才分三類(lèi),第一種叫通才。通才的特點(diǎn)是既能掃一屋也能掃天下,既能解決釣魚(yú)島、黃巖島的問(wèn)題,又能解決送飛機(jī)票、火車(chē)票的問(wèn)題,是金子到哪都發(fā)光,他的典型代表人物就是諸葛亮。第二類(lèi)叫專(zhuān)才。他的特點(diǎn)是能掃天下不能掃一屋,能干大事干不了小事,他的典型代表人物就是龐統(tǒng)。第三類(lèi)叫平才。什么意思?平常小事特有才,叫平才。這種人的特點(diǎn)就是不能掃天下,但能掃一屋。 通才怎么死的?都是累死的,什么都能干,什么都干得好,同志們都閑著,最后把他累死了,你看諸葛亮就是累死的。專(zhuān)才都是屈死的,平才都是急死的。本人努力,領(lǐng)導(dǎo)信任,群眾期待、條件具備,鮮花掌聲包圍,大家熱烈鼓掌說(shuō)加油啊,最后把自己急死了,就這么死的。所以我們要區(qū)別類(lèi)型使用人才。 咱們隊(duì)伍帶四種人要采取不同的管理方式:第一種人能干又想干,這種人叫千里馬。大家記住一句話:千里馬不需要草料,千里馬需要草原。你給他機(jī)會(huì),讓他自己去奮斗。第二種人能干但不想干,我們稱為鴕鳥(niǎo)。對(duì)這種人我們要學(xué)宋江,生活上給溫暖,感情上給關(guān)心,事業(yè)上給機(jī)會(huì),待遇上給滿足。第三種員工不能干也不會(huì)干,你就甭廢話,理想、信念都跟他無(wú)關(guān),關(guān)懷溫暖都多余。你就一手胡蘿卜一手大棒,前進(jìn)給胡蘿卜、后退就給一棒,我們稱為簡(jiǎn)單直接。第四種員工想干但不能干,有超強(qiáng)的工作動(dòng)機(jī)和超爛的工作水平。我跟大家講,一個(gè)懶惰的笨蛋領(lǐng)導(dǎo)還能容忍,一個(gè)勤奮的笨蛋讓領(lǐng)導(dǎo)哭笑不得,你稍不留神他就闖禍。你不能罵他,他好心。對(duì)這種員工我們要當(dāng)教練,當(dāng)拉拉隊(duì)長(zhǎng)保護(hù)他。傳授猴子是最大的挑戰(zhàn),也是最難的管理模式。用最合適的人做成大事,現(xiàn)在管理學(xué)叫能崗匹配,什么崗位用什么人,希望大家能夠注意。赤壁大戰(zhàn)在赤壁大戰(zhàn)當(dāng)中其實(shí)曹操離自己的成功是特別特別近的,假如他做得好,那一次他幾乎就要成功了,所以關(guān)于赤壁大戰(zhàn)我們感受曹操的心情有句話:最大的失敗就是差一點(diǎn)成功,最大的成功就是差一點(diǎn)失敗。管理學(xué)有三個(gè)特別棒的老師,第一個(gè)老師叫失敗。在失敗當(dāng)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),你才能夠進(jìn)步得特別快。第二個(gè)老師叫問(wèn)題。會(huì)問(wèn)問(wèn)題的人才能進(jìn)步快,學(xué)問(wèn)學(xué)問(wèn)你會(huì)學(xué)還得會(huì)問(wèn),找到正確的問(wèn)題是解決問(wèn)題的一半。診斷占80%、治療占20%。第三個(gè)老師叫群眾。如果你不知道問(wèn)題怎么解決,你不知道失敗的經(jīng)驗(yàn)在哪,你就去跟群眾交流。群眾能提醒你找到答案,群眾不一定告訴你答案,當(dāng)一件事我們不了解,不知道怎么辦?建議大家去基層,你一定會(huì)找到答案。 根據(jù)三國(guó)志我給大家還原一下赤壁大戰(zhàn)那一天的場(chǎng)景,公元208年十月中旬一個(gè)有月亮的晚上,在赤壁附近長(zhǎng)江江面上,月亮閃著白白的月光,由遠(yuǎn)及近,來(lái)了一支船隊(duì),這個(gè)船隊(duì)是10艘大船,后面有100多艘小船,浩浩蕩蕩。領(lǐng)頭第一艘大船上豎著一桿黃旗,寫(xiě)著一個(gè)黃字,站著一個(gè)老將軍,60多歲的年紀(jì),但身體很結(jié)實(shí),手里拿著一個(gè)沒(méi)有點(diǎn)燃的火把,這個(gè)老爺子就是黃蓋,黃蓋要詐降曹操,火燒戰(zhàn)船。我們歷史上都說(shuō)周瑜打黃蓋,一個(gè)愿打一個(gè)愿挨。查了史書(shū),其實(shí)沒(méi)有周瑜打黃蓋的環(huán)節(jié),他是主動(dòng)來(lái)投降的。然后,這個(gè)船隊(duì)在離曹操還有2里地左右,1千米左右的時(shí)候,黃蓋就把手里的火把點(diǎn)著了,船上邊都蒙著紅布,紅布里面都是可燃物,像硫黃、鹽硝、干木炭,全都是一點(diǎn)就著的,這個(gè)團(tuán)隊(duì)點(diǎn)著了火把,形成了一條江面上的火龍,浩浩蕩蕩就奔曹操而來(lái)。一邊前進(jìn),黃蓋一邊組織手下的一千多個(gè)敢死隊(duì)的棒小伙子。齊聲大吼,喊的什么?投降了。大家想想,后半夜3點(diǎn)多,有1500多個(gè)小伙子在你家一起吼狼來(lái)了,這場(chǎng)面是很震撼的。喊聲在江面上傳出去20多里,整個(gè)曹操水軍都震動(dòng)了。從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)這么壯觀的投降。曹操在大船上,手下報(bào)告說(shuō)黃蓋來(lái)了。曹操特別高興,按照曹操的如意算盤(pán),打呂布收了大將張遼,打袁紹收了大將張郃。曹操就覺(jué)得,打一仗收一大將,而且只要有人投降,事業(yè)就會(huì)特別順利。打?qū)O權(quán)收的黃蓋,然后統(tǒng)一中國(guó),名流青史。 在這個(gè)冬天,曹操最盼望的一個(gè)人就是黃蓋,曹操就準(zhǔn)備去看,還沒(méi)看就出事了。船離曹操還有400米的時(shí)候,黃蓋一回頭把自己的船都點(diǎn)著了,豁出去了,敢死隊(duì)把自己的船點(diǎn)著了。三國(guó)志上用了八個(gè)字形容當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景,叫風(fēng)烈火猛船往如箭。就趁著東風(fēng)這火船就像箭一樣,擋都擋不住,過(guò)去的船是木頭的,一點(diǎn)就著。而且要命的是,曹操的戰(zhàn)船都連在一起,燒一個(gè)就燒一排。濃煙四起,燒死的、淹死的人不計(jì)其數(shù)。當(dāng)時(shí)黃蓋帶著一千多敢死隊(duì)沖擊曹操水軍的時(shí)候,曹操的戰(zhàn)斗力是在的,周?chē)募窆物L(fēng)下雨一樣射向東吳的一千多敢死隊(duì)。黃蓋在船的前頭站著,被來(lái)的三支箭給射到江里面了,大家想100多斤的大活人站著被推水里去了,你想那個(gè)箭有多猛,手下的一千多人沒(méi)幾個(gè)好的。黃蓋水性好,把鎧甲給脫了,脫完之后由于失血過(guò)多,人就暈過(guò)去了。后續(xù)部隊(duì)像江里打魚(yú)一樣,把尸體扔在路邊,黃蓋也扔在路邊。本來(lái)在草坑里就死了,吳軍的大將韓當(dāng),黃蓋盡最后的一點(diǎn)力氣喊了一聲韓,然后昏過(guò)去的。韓當(dāng)在死人堆里把黃蓋扒出來(lái)。把衣服給他穿,到了后營(yíng)給他治病,黃蓋才得以活命。所以實(shí)際上傷亡是非常巨大的。我們看到的歷史都是波瀾壯闊的場(chǎng)景,幾個(gè)領(lǐng)袖人物談笑,但是在歷史背后我們看到的是大量的普普通通的老百姓的鮮血,歷史就是被鮮血染紅的。赤壁大戰(zhàn)死了多少人?為什么赤壁大戰(zhàn)之后沒(méi)有擴(kuò)大戰(zhàn)役,因?yàn)闋奚?,已?jīng)沒(méi)有戰(zhàn)斗力了。 火燒戰(zhàn)船,周瑜他們放了一把火,曹操自己也放了一把火。為什么要自己燒??jī)蓚€(gè)原因:一是遇到了瘟疫,說(shuō)是大規(guī)模的血吸蟲(chóng)爆發(fā)。而且軍隊(duì)撤退的時(shí)候,剩下那些戰(zhàn)船不能留給敵人,也燒了,消毒。所以戰(zhàn)船周瑜燒了四分之一,曹操自己燒了四分之三。在歷史真相背后我們看到兩個(gè)問(wèn)題:第一個(gè)問(wèn)題曹操是個(gè)軍事專(zhuān)家,是個(gè)大家,他為什么就沒(méi)有想到東風(fēng)的問(wèn)題,他為什么把戰(zhàn)船愚蠢的連在一起。中國(guó)歷史上著名的兵法是孫子兵法,中國(guó)歷史上第一個(gè)系統(tǒng)研究孫子兵法的人是曹操,直到今天我們研究孫子兵法最經(jīng)典的注釋本還是曹操注釋的。一個(gè)大將首先要知天知地,赤壁刮東風(fēng)曹操不知道嗎?告訴你曹操知道,刮了東風(fēng)以后,船容易被火燒了,曹操知道。那黃蓋來(lái)投降,萬(wàn)一是詐降,萬(wàn)一把戰(zhàn)船給點(diǎn)了,你不就失敗了嗎?曹操想到了嗎?想到了。知道了、看到了、也想到了,為什么眼睜睜地掉坑里去了?告訴你最根本的原因就是曹操根本沒(méi)有瞧得起這幫對(duì)手。曹操就覺(jué)得,那袁紹多厲害、呂布多厲害,我打袁紹以少勝多,我現(xiàn)在八萬(wàn)大軍,你們就二三萬(wàn),閉著眼睛都把你打死了。所以曹操犯了最大的錯(cuò)誤叫自大,人一旦自大就會(huì)犯常識(shí)性的錯(cuò)誤。我們搞管理的記住,高級(jí)錯(cuò)誤可以補(bǔ)救,常識(shí)錯(cuò)誤沒(méi)機(jī)會(huì)補(bǔ)救。他不是沒(méi)想到,是想到?jīng)]介意。曹操覺(jué)得我這么厲害,一定把他拿下。他為什么自大,因?yàn)椴懿僖恢背晒?,打袁紹成功了,打呂布成功了,打劉表成功了,打一仗勝一仗,曹操就覺(jué)得,我用這個(gè)成功模式,自然而然就收復(fù)了。所以赤壁大戰(zhàn)我們給大家總結(jié)八個(gè)字:死于優(yōu)點(diǎn),敗于成功。 有一個(gè)人走夜路碰到土匪,這土匪又要錢(qián),又要命。追著人跑,前面有一條河,發(fā)現(xiàn)有一獨(dú)木船,他上了船,到了水中央,等土匪來(lái)的時(shí)候已經(jīng)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有船了,于是土匪決定就繞道。你繞道追不上我,劃著船高高興興到了對(duì)岸,脫身了,回頭一看,說(shuō)這船救了我的命,我現(xiàn)在扔了它合適不合適?于是經(jīng)過(guò)思想斗爭(zhēng),這人做出一個(gè)決定,推著這個(gè)船一起走,弄一個(gè)繩子把船推在后背上,由于船太沉了,拖著沉重的步伐往前走,所以走得非常慢,中午之前他被騎馬繞道的土匪追上了,二話沒(méi)說(shuō)土匪把這人砍死了。這個(gè)人在臨死之前看著這條船說(shuō)了一句話:曾經(jīng)救了我命的東西現(xiàn)在又要了我的命。這船代表的是我們過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn),時(shí)間變了、地點(diǎn)變了、環(huán)境變了、對(duì)象變了,過(guò)去讓你成功的事今天會(huì)把你害死。人啊放下過(guò)去的失很容易,你放下過(guò)去的成功特別難。真正給你帶來(lái)危險(xiǎn)的不是你過(guò)去的失敗,我們總想著過(guò)去的失敗會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的,真正給你帶來(lái)危險(xiǎn)的是你過(guò)去的成功,你要守住過(guò)去的成功不放,你就會(huì)崩潰。 人在做自己擅長(zhǎng)事的時(shí)候最容易出漏洞,心里學(xué)有一個(gè)說(shuō)法,每個(gè)人都死在自己擅長(zhǎng)的事上。你要記住,在你做自己擅長(zhǎng)的事情做得特別爽的時(shí)候,請(qǐng)你留著點(diǎn),保持點(diǎn)冷靜,別太得意。人在做自己成功事情的時(shí)候最容易露出破綻、最容易出大事的時(shí)候。曹操在赤壁大戰(zhàn)之前一直成功,在這之前他有非常棒的謀略、策略,他覺(jué)得自己的優(yōu)點(diǎn)得到充分的發(fā)揮,由于一直成功,由于正在發(fā)揮自己的特點(diǎn),所以得意自大,他就失敗了。這就叫死于優(yōu)點(diǎn),敗于成功。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)為什么難?你要不斷地否定自己、反思自己,當(dāng)所有的人跟你豎大拇指的時(shí)候,你要能冷靜的看待自己,這個(gè)不容易,這個(gè)特別不容易。所以,我們不應(yīng)該防止自己變得自大,每天都要認(rèn)真的反思。 說(shuō)到這兒,我們講一個(gè)孔子的經(jīng)歷??鬃邮俏幕髱煟谡撜Z(yǔ)當(dāng)中記載著他的很多觀點(diǎn),推薦大家另一本關(guān)于孔子的書(shū)叫孔子家語(yǔ),記載了一個(gè)孔子的故事。孔子到周朝的觀廟去觀禮,到周朝的朝廷去觀制,禮制就是禮節(jié)制度,就發(fā)現(xiàn)皇帝的座位旁邊有一個(gè)器皿,這個(gè)器皿叫漆器,這個(gè)器皿有一個(gè)特點(diǎn),什么特點(diǎn)呢?無(wú)水器皿是歪的,到半瓶水是正的,倒?jié)M水就是躺著的??鬃诱f(shuō)這是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的提醒,叫做曲則清,什么意思?沒(méi)有內(nèi)容你走的是邪路。虛心你就能走正道,忠則正。滿則負(fù),一旦有內(nèi)容你自滿了就要倒下。曲則清、忠則正、滿則負(fù)。他提醒所有的管理者不要驕傲自滿,成功越多你越要謙虛,越要反思自己。所以在赤壁大戰(zhàn)中,我們總結(jié)曹操的事業(yè)、災(zāi)難是由于他的思想造成的,普通人思想有問(wèn)題沒(méi)關(guān)系,一個(gè)成功者,一個(gè)做事業(yè)的人,如果你的思想有問(wèn)題,你的事業(yè)會(huì)出大事,你本人會(huì)有災(zāi)難。所有做大事的人要有更多的修養(yǎng),就是因?yàn)檫@個(gè)道理,你的思想等同世界的災(zāi)難。這是我們給大家講的死于優(yōu)點(diǎn)、敗于成功。 第四個(gè)故事:講到自我修養(yǎng),三國(guó)當(dāng)中自我修養(yǎng)搞得最棒的人是諸葛亮。我給大家講講諸葛亮的一個(gè)故事,諸葛亮的兩封信,時(shí)間是公元234年,中秋節(jié)剛過(guò),有一個(gè)地方叫五丈原,諸葛亮就死在這個(gè)地方,那一年諸葛亮54歲。用我們現(xiàn)在來(lái)講,54歲正是干事業(yè)的好時(shí)候,諸葛亮病入膏肓,臨死之前諸葛亮寫(xiě)了兩封信:第一封信寫(xiě)給自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手司馬懿,信是怎么寫(xiě)的呢?大概意思就是說(shuō):司馬懿你作為一個(gè)大都督,帶著幾十萬(wàn)健兒,你應(yīng)該像男人一樣跟我打,現(xiàn)在你像縮頭烏龜一樣,你跟一個(gè)娘們有什么區(qū)別。你要不敢打,我就叫你姐,以后你就別當(dāng)男人。中國(guó)男人最恨的是什么?最恨的就是有人當(dāng)眾說(shuō)他不是男人,所以諸葛亮這封信叫激將法,希望刺激司馬懿出來(lái)。但是司馬懿當(dāng)然不上當(dāng),司馬懿就沒(méi)出來(lái)。我研究一個(gè)問(wèn)題,司馬懿生于公元179年,諸葛亮生于公元181年,諸葛亮死的時(shí)候54歲,那一年的司馬懿56歲。54歲的諸葛亮死了,56歲的司馬懿身體倍棒。人家司馬懿60歲還帶3萬(wàn)多人,從洛陽(yáng)到了東北,沒(méi)帶棉衣,老頭子就穿著單衣跟戰(zhàn)士們作戰(zhàn),連感冒都不得,老爺子七十多歲還搞政變,帶特種部隊(duì)。 所以我們研究發(fā)現(xiàn),在三國(guó)英雄當(dāng)中整個(gè)曹魏政權(quán)里面,司馬懿絕對(duì)不是水平最高、能力最強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)最多、本事最大的。但是司馬懿占一條,他是身體最好的。你看三國(guó)就知道,這哥們熬死了第一代領(lǐng)導(dǎo)人曹操,第二代領(lǐng)導(dǎo)人曹丕,第三代領(lǐng)導(dǎo)人曹睿,熬死了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手諸葛亮,熬死了中央政治局除自己之外的所有委員。司馬懿的原則就是你們加班吧,你們熬夜吧,你們玩命吧,我在對(duì)面健身房等你們的好消息。所以我們講事業(yè)是屬于我們的,也是屬于你們的,但是歸根到底是屬于長(zhǎng)壽的。不怕干不到,就怕等不到。有很多企業(yè)家不是沒(méi)干到,是沒(méi)等到。事業(yè)蒸蒸日上,身體一下就不行了。所以現(xiàn)代管理學(xué)的角度,有兩個(gè)戰(zhàn)略管理最容易被領(lǐng)導(dǎo)者忽視:一個(gè)叫健康管理;一個(gè)叫家庭管理。 一個(gè)人一輩子干什么事都失敗,只要有一件事成功,你死的時(shí)候就安心,這件事就是子女教育。一個(gè)人這一輩子干什么事都成功,只要有一件事失敗了,死的時(shí)候你就閉不上眼,這件事還是子女教育,我們管子女教育叫“閉眼工程”。為啥要教育子女,就為了讓自己死的時(shí)候能閉上眼睛。有很多人死不瞑目是因?yàn)椤伴]眼工程”沒(méi)搞好。所以請(qǐng)大家注意,干事業(yè)要均衡,你天天在單位,半個(gè)月不回家就了不起,說(shuō)明你的境界不夠。健康管理和家庭管理是兩個(gè)戰(zhàn)略的要點(diǎn),在這一點(diǎn)說(shuō)司馬懿很了不起。 諸葛亮臨死之前寫(xiě)了第二封信,這封信就是寫(xiě)給兒子的,諸葛亮臨死之前要做“閉眼工程”了。談到中國(guó)傳統(tǒng)文化當(dāng)中最重要的三件事,我們把這三句話做了一個(gè)總結(jié):1.叫淡泊明志,寧?kù)o致遠(yuǎn)。2.靜修身,儉養(yǎng)德。3.一寸光陰一寸金。把這三句話再濃縮一下,濃縮成六個(gè)字,淡泊、儉靜、惜時(shí)。 領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)是什么?把形容詞變成名詞和動(dòng)詞,否則你干不好領(lǐng)導(dǎo)。什么叫落地、什么叫落實(shí),就是把形容詞變成名詞和動(dòng)詞,這是考驗(yàn)我們本事的,也是對(duì)我們水平的挑戰(zhàn)。我現(xiàn)在做一下這件事,把淡泊、儉靜、惜時(shí)變成名詞和動(dòng)詞,咱們不靠形容詞搞管理。如果今年年底寫(xiě)工作報(bào)告,明年年初寫(xiě)工作安排的時(shí)候,建議各位領(lǐng)導(dǎo)檢查手下的工作報(bào)告、工作安排、工作總結(jié),你注意一種方法,什么方法?看他的報(bào)告當(dāng)中有多少個(gè)形容詞,形容詞越多這個(gè)工作越不到位,形容詞越多工作做得越不扎實(shí),動(dòng)詞和名詞多了工作質(zhì)量才高。 講淡泊,怎么做到淡泊?推薦大家一種公式。首先我們解決一個(gè)問(wèn)題,人活著為什么?為榮華富貴、高官厚祿嗎?為中個(gè)大獎(jiǎng)、娶個(gè)美女嗎?專(zhuān)家告訴我們,人活著為了幸福感。有幸福感就值得,沒(méi)幸福感就不值得。幸福感是什么呢?諾貝爾得主薩繆爾森提出,幸福感=效用/欲望。這個(gè)公式比較復(fù)雜,我給大家通俗化一下,就一個(gè)公式,幸福等于手里擁有的除以心里想要的。所以我們提醒大家,為了提高生活質(zhì)量,請(qǐng)你注意在分母上做減法,節(jié)制自己的欲望、不要太貪心。怎么節(jié)制呢?第一句:生活上知足常樂(lè);事業(yè)上精益求精。人要知足,生活上得知足;人要不知足,事業(yè)上得不知足。都知足不行,都不知足也不行。第二句話:好東西少一點(diǎn)是享受;多了是折磨;太多是災(zāi)難。 儉靜在管理學(xué)中叫情緒管理,心情平靜才可以做大事。情緒管理怎么管呢?情緒管理有五個(gè)字:鏡、凈、敬、境、徑。每天照鏡子注意形象,每周讀歷史學(xué)習(xí)規(guī)律,每個(gè)月至少聽(tīng)一次不同意見(jiàn),保持頭腦清醒,這就是反思,這個(gè)能保持你情緒穩(wěn)定。如果沒(méi)有人給你提不同意見(jiàn)怎么辦?回家讓老婆罵一下,再成功的男人在老婆手里也有三個(gè)以上的短處,她罵你兩句就不至于犯錯(cuò)誤、自大得意,這規(guī)律叫家有悍婦,老公進(jìn)步。 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)最怕的是身邊人都講好聽(tīng)的,沒(méi)有人講不同意見(jiàn)。我們的團(tuán)隊(duì)當(dāng)中應(yīng)該有一個(gè)不順眼的人,這個(gè)不順眼的人很重要,他能看到你看不到的事。做重大決策,決策團(tuán)隊(duì)當(dāng)中包含一個(gè)不順眼的人,這樣才能聽(tīng)到你想不到的話,看到你看不到的事。如果人人都順著你說(shuō),每個(gè)人都說(shuō)得那么甜蜜,那就容易出大事了。如果到今天為止連著一個(gè)月還沒(méi)有聽(tīng)不同意見(jiàn),今天下課回家讓你老婆罵一下。 第二,干凈的凈,叫習(xí)慣的力量。所有的優(yōu)秀的部隊(duì)保持日常戰(zhàn)斗力就兩個(gè)事情:第一練隊(duì)形;第二整理內(nèi)務(wù)。日常全是小事,擦桌子、掃地、搞衛(wèi)生可以保持戰(zhàn)斗力,所以這個(gè)凈告訴我們習(xí)慣的力量。請(qǐng)大家回去后對(duì)我們的團(tuán)隊(duì)干凈、整齊要提要求。為什么地面要干凈,為什么桌面要整齊,這個(gè)有什么用?保持一種精神狀態(tài),而這種精神狀態(tài)叫戰(zhàn)斗力。工作現(xiàn)場(chǎng)臟亂差不利于保持精神狀態(tài),所以家里的小孩也是,你訓(xùn)練小孩最關(guān)鍵的就是三件事:第一自己的事情自己做;第二跟著家長(zhǎng)搞衛(wèi)生;第三平等交流尊重溝通。他再小是個(gè)人,你要跟他平等,跟孩子講話請(qǐng)你蹲著說(shuō)。我們很多家長(zhǎng)都很厲害,爹都是溫柔的爹,媽都是比較猛的媽。很多媽媽人前都是淑女,兒女面前是魔女。平等交流、尊重溝通,對(duì)孩子人格成長(zhǎng)特別的重要。所以我們認(rèn)為干凈整齊是保持一支隊(duì)伍戰(zhàn)斗力、情緒狀態(tài)非常重要的東西,我們要給員工提要求。 第三個(gè),尊敬的敬,這個(gè)敬講的是低姿態(tài)。禪宗有一個(gè)說(shuō)法,一個(gè)水杯要想得到水,杯子位置要比水壺低,假如杯子位置比壺高,怎么到也倒不進(jìn)去,這叫低姿態(tài)才有收獲。我們中國(guó)老師講課可站在講堂上,講臺(tái)講臺(tái),把講的人抬起來(lái),我們坐下面的人才能聽(tīng)到東西。所以我特別喜歡劉德華說(shuō)的一句話,魯豫訪問(wèn)劉德華:演藝圈風(fēng)風(fēng)雨雨這么多事,你自己遇到那么多挑戰(zhàn),你是怎么過(guò)關(guān)的。劉德華一樂(lè),說(shuō):那有門(mén),門(mén)很大,但有人過(guò)不去,什么人過(guò)不去?第一把自己頭抬得太高,比門(mén)還高。第二把自己看得太大,比門(mén)還大,這叫自高自大,這就過(guò)不去。劉德華說(shuō)我從來(lái)不把自己看得太高、太大,該低頭我就低頭,所以我就每次都能順利過(guò)去。關(guān)于這個(gè),我們總結(jié)兩句話:低姿態(tài)就是收獲,自高自大坎坷多。什么叫敬業(yè)?在事業(yè)面前低姿態(tài),什么叫敬師?在老師面前低姿態(tài)。什么叫敬祖?在祖先面前低姿態(tài)。這個(gè)低姿態(tài)了不起。 第四個(gè),境界的境。道家叫損,佛家叫失,人生叫舍得,管理叫回報(bào),宋江就叫送。失、損、送、回報(bào)、舍得是一回事。我們認(rèn)為管理當(dāng)中的境界就是成全別人,你抱一個(gè)成全別人的心,你自己的成就會(huì)特別高,而且你自己不會(huì)出問(wèn)題。如果不成全別人,你事業(yè)越成功,問(wèn)題就越大。大家想想我們做企業(yè),掙錢(qián)。錢(qián)越多,危險(xiǎn)越多。古人有句話:官高壓運(yùn)、財(cái)大傷身。你地位太高了,就有人琢磨你,你錢(qián)太多了,就有人琢磨你。所以我們?cè)趺崔k?官高了,財(cái)大了,怎么不出問(wèn)題?你就得多貢獻(xiàn)、多付出。所以人生、事業(yè)最高境界是什么呢?就是懂得付出,成全別人。人家問(wèn)李嘉誠(chéng),說(shuō):李先生,你們那個(gè)集團(tuán)做那么大,最主要的經(jīng)驗(yàn)是什么?李嘉誠(chéng)說(shuō)了兩個(gè):第一,用心思考未來(lái),在大家都想今年的時(shí)候,你想三年以后的事。第二,一個(gè)生意能賺10分,李氏只拿7分,剩下三分一定要分給別人,如果沒(méi)人分我們找人來(lái)分。這就是成全別人,所以人生的境界就是懂得付出、懂得成全。情緒管理五個(gè)字,我們講了四個(gè),鏡子的鏡反思的力量;干凈的凈是習(xí)慣的力量;尊敬的敬是態(tài)度的力量;境界的境是付出的力量。我們留下一個(gè)路徑的徑講學(xué)習(xí)的,這個(gè)我們留在課程結(jié)尾講。 諸葛亮的兩封信,在這兩封信當(dāng)中我們最主要提了一個(gè)觀點(diǎn)是什么呢?幸福感等于手里的除以心里的,你要想獲得幸福,在分母上做減法。 接下來(lái)我們給大家講的第五個(gè)案例,在教材當(dāng)中看到一個(gè)禪宗大師級(jí)的人物慧能大師,他在北方傳法的時(shí)候,有一個(gè)北方和尚找到慧能大師問(wèn):大師你認(rèn)字嗎?不認(rèn)字。那和尚說(shuō):那你讀過(guò)佛經(jīng)嗎?大師說(shuō)沒(méi)讀過(guò),而且也不準(zhǔn)備讀。這和尚說(shuō):沒(méi)讀過(guò)佛經(jīng),也不認(rèn)字,連自己名字都不會(huì)寫(xiě),你怎么傳佛法?;勰艽髱煒?lè)了,你今天晚上來(lái)我告訴你。當(dāng)天晚上很多看熱鬧的人,北方和尚說(shuō)文盲怎么追求真理?慧能大師說(shuō):師傅,你先告訴我月亮在哪?和尚說(shuō):這文盲生活低,連月亮在哪都不知道。用手一指,在那。慧能一把抓住他的手指,你看,月亮在天上,你用手指指天上,我不用手指也知道月亮在天上。月亮就是真理,手指就是文字。你玩概念、玩流程、做標(biāo)準(zhǔn)、做公式你能表達(dá)真理,我不玩這些我也知道真理。而且很多專(zhuān)家追求的不是月亮,追求的是手指。他在玩概念、玩文字的過(guò)程中,忘記了真理本身。你跟我說(shuō)精神內(nèi)容要有物質(zhì)載體,你玩這個(gè)概念講的是真理,我講的也是真理。只不過(guò)你有手指,我沒(méi)有而已。所以慧能說(shuō),真正懂道理的人不一定有表達(dá),不一定有理論,但是這個(gè)不重要,關(guān)鍵在于你得懂道理。 所以在慧能大師這個(gè)說(shuō)法背后,我們提醒大家一種學(xué)習(xí)模式,信念學(xué)習(xí)代替概念學(xué)習(xí),這是最重要的。什么叫信念學(xué)習(xí)代替概念學(xué)習(xí)?趙老師給你一個(gè)例子,大家看我們桌子上都有一個(gè)茶杯,我們?nèi)巳硕寄芸吹靡?jiàn),我問(wèn)你一個(gè)問(wèn)題,很簡(jiǎn)單,請(qǐng)問(wèn)什么叫茶杯?你說(shuō)帶把的,手槍也帶把。你說(shuō)瓷做的,盤(pán)子也是瓷做的。你說(shuō)裝水,塑料袋也能裝水。你能說(shuō)什么是茶杯嗎?你說(shuō)不出來(lái)茶杯,你會(huì)懷疑自己不認(rèn)識(shí)茶杯嗎?你不會(huì)懷疑,你依然相信什么是茶杯,你知道,這叫有信念沒(méi)概念,說(shuō)不出來(lái)也知道。我們要學(xué)的是信念,不是概念。有些事情雖然說(shuō)不出來(lái),但是你得有信念,得知道。 接下來(lái)我們講團(tuán)隊(duì)管理中的幾個(gè)基本信念,咱們的案例是西游記團(tuán)隊(duì)。搞小團(tuán)隊(duì)看西游記,搞大團(tuán)隊(duì)看水滸傳。西游記團(tuán)隊(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)四個(gè)兵,五人上西天。白龍馬也是員工,是司機(jī),別忽略了。在這五個(gè)人的身上有很多的管理案例,我們談三個(gè)問(wèn)題:第一,唐三藏領(lǐng)導(dǎo)怎么當(dāng)?第二,孫悟空能人怎么干工作?第三,沙和尚庸人怎么干工作?我們談三個(gè)跟信念有關(guān)的。 先講領(lǐng)導(dǎo)怎么干工作?大家看唐三藏,長(zhǎng)途跋涉,他身上穿的是袈裟。你仔細(xì)看,說(shuō)袈裟跟婚紗差不多,連馬肚子都蓋住了,而且更離譜的是有大帽子。唐三藏為什么穿得這么另類(lèi)?大家記住,領(lǐng)導(dǎo)干工作這叫形象符號(hào)。大家記住這四個(gè)字:形象符號(hào)。群眾、員工是看不到你的內(nèi)容的。你的才華、能力、水平都看不到,他就看到你的形象,你的形象要過(guò)關(guān),他就認(rèn)可你;你的形象要不過(guò)關(guān),就不認(rèn)可你,你的工作難度就加大。所以現(xiàn)在管理理論認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)要做第一步就是形象要到位。 形象符號(hào)常用的有三種:第一是服裝和個(gè)人用品;第二是場(chǎng)面和儀式;第三是職務(wù)和頭銜。這三種會(huì)讓人認(rèn)可你,從那以后我就有一個(gè)習(xí)慣,凡是正式場(chǎng)合一定要穿正裝,而且打個(gè)領(lǐng)帶。領(lǐng)導(dǎo)首先要形象過(guò)關(guān),請(qǐng)注意你的形象符號(hào)。關(guān)于這個(gè)我請(qǐng)大家分享一個(gè)詞,服裝,什么叫服裝?讓人服你得裝。包裝很重要,包裝不到位沒(méi)人服你,他穿成這樣,一眼就看出這是師傅,這形象、工作就算合格了。 第二個(gè)問(wèn)題,我們來(lái)講講孫悟空的問(wèn)題。能人怎么干工作?能人干工作四個(gè)字:工作節(jié)奏。我以前特別不明白,孫悟空為什么每次做出貢獻(xiàn),唐三藏都念緊箍咒。后來(lái)我明白了,因?yàn)閷O悟空不講究工作節(jié)奏。唐三藏被妖精抓走了,孫悟空著急,一著急就去打妖精。唐三藏正在跟女妖精溝通,女妖精說(shuō):“三藏哥哥這是我的名片,收好了,跟我聯(lián)系?!碧迫啬妹劻寺?wù)f:“你這個(gè)名片好香啊?”女妖精說(shuō):“三藏哥哥我比名片還香,不信你聞聞?!卑褜O悟空氣得,腳底冒火,那場(chǎng)面跟美國(guó)制造炸彈一樣,一棒打女妖精眉心,就把女妖精打死了,注意不是打死了,是打爛了。那場(chǎng)面,一轉(zhuǎn)眼如花似玉的大美女就打成了豆腐腦,還冒熱氣。唐三藏看了心里就一翻個(gè),但是大家記住,做大事的人不能把心情寫(xiě)在臉上,如果通過(guò)你的臉知道你現(xiàn)在的心情如何,那你就不適合做大事。喜怒哀樂(lè)不形于色。唐三藏很平靜的對(duì)孫悟空說(shuō)了一句話:悟空,你來(lái)得好快啊。我跟你說(shuō)這句話很深,將來(lái)如果有一天,你干工作風(fēng)風(fēng)火火,沖進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室,說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)我干完了。領(lǐng)導(dǎo)說(shuō):老趙,你動(dòng)作好快啊,這都不是什么好話。優(yōu)點(diǎn)是快,缺點(diǎn)是太快。我們作為團(tuán)隊(duì)中有本事的人特別容易犯這個(gè)錯(cuò)誤,重大事情一定要匯報(bào),孫悟空的問(wèn)題就是這個(gè)。 接著我們談?dòng)谷松澈蜕?。大家看這幾個(gè)人走路很有意思,唐三藏騎馬很輕松,豬八戒很輕松,孫悟空用雜技腳步很輕松,我想請(qǐng)大家注意,你往這個(gè)大哥身上看一看(沙和尚),叫“不輕松”。更離譜的是有一個(gè)紅口袋,十有八九是裝著豬八戒的零食。但是請(qǐng)大家看他臉上的表情,神態(tài)安詳,目光堅(jiān)定,眼睛里含著微笑,腦門(mén)很亮。我們禁不住要問(wèn)一個(gè)問(wèn)題,一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員在受蹂躪以后是如何保持這樣好的精神面貌?受欺負(fù)很正常,挨了欺負(fù)還這么High,為什么?在這個(gè)問(wèn)題背后包含著一個(gè)問(wèn)題:任勞任怨從哪里來(lái),我們真的希望我們的員工都是特別任勞任怨的,但是從哪里來(lái)?四個(gè)字:角色認(rèn)同。 有了角色認(rèn)同自然就任勞任怨,用咱老百姓的話說(shuō)就是明白自己吃哪碗飯。唐三藏吃的是資源飯,資源就是本錢(qián),因?yàn)橛匈Y源可以不干活,叫做資源就是本錢(qián)。孫悟空吃的是本領(lǐng)飯,所以孫悟空可以拍桌子、折騰完了照樣是大師兄,這叫本領(lǐng)就是自由。我想告訴大家,有本事的人發(fā)脾氣人家叫個(gè)性,沒(méi)本事的發(fā)脾氣叫找死。你要不要學(xué)人家發(fā)脾氣,先掂量掂量自己的份量。唐三藏的資源就是本錢(qián),孫悟空的本領(lǐng)就是自由。豬八戒有一條,哪一條?領(lǐng)導(dǎo)看得順眼,人家豬八戒吃的是感情飯。大家看照片,你看人家走路的時(shí)候,人家的彎曲角度都跟一把手保持一致。看張照片就知道自己人,領(lǐng)導(dǎo)要看你順眼可幸福了。 大事是怎么做成的?我給大家引述一種工作方法,大家在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中提醒各位的。水滸傳最著名的故事是武松打虎,我們就著這個(gè)故事來(lái)講工作方法。吃人的老虎來(lái)了怎么辦?把它打死了,這叫低水平。什么叫高水平呢?吃人的老虎來(lái)了,不動(dòng)聲色,說(shuō)十分鐘把老虎說(shuō)死了,這叫高水平。我跟大家講一下什么是超水平。有理有據(jù)說(shuō)上20分鐘,說(shuō)得老虎心懷慚愧,自殺,這叫超水平。所以我們有一句話給大家:搞管理,能在制度上做文章叫技術(shù),能在心靈上做文章叫藝術(shù)。干小事靠技術(shù),干大事得靠藝術(shù)。古往今來(lái),所有的成功大家、管理大家做成大事都是靠的藝術(shù),我們叫技術(shù)打基礎(chǔ),藝術(shù)上臺(tái)階。你要做小事得有技術(shù),在心理層面找突破口。所以在西游記的環(huán)境當(dāng)中我們的口號(hào)就是這一句:技術(shù)打基礎(chǔ),藝術(shù)上臺(tái)階,制度上做文章,心靈上做文章叫藝術(shù)。中國(guó)古往今來(lái)所有的管理核心都是藝術(shù)上有突破,在心靈上做文章。 最后有一個(gè)結(jié)尾,前面講情緒管理有五個(gè)字,最后一個(gè)是“徑”。在學(xué)校講課的時(shí)候,學(xué)生跟我講。老師,講這一天的課現(xiàn)在結(jié)束了,大部分內(nèi)容我回想起來(lái)都忘了,這是不是很遺憾?我說(shuō)不遺憾,遺忘是學(xué)習(xí)的一部分,就像死亡是生命的一部分。從古到今的大英雄要練十八般武藝。大英雄要不要樣樣都會(huì)?不要。所以我們給大家總結(jié)學(xué)習(xí)的規(guī)律,十樣會(huì)不如三樣好,三樣好不如一樣絕。老師講的好多內(nèi)容都是給大家做資料備查的,大家一定要做減法,給大家一個(gè)數(shù)列叫“531”。在老師的一天講課內(nèi)容當(dāng)中我們學(xué)會(huì)5條就行,在這5條當(dāng)中你只要能夠拿3條來(lái)實(shí)施就行,在這3條實(shí)施當(dāng)中只要有一條有突破就可以了,突破幾次你的人生事業(yè)就會(huì)上新臺(tái)階,達(dá)到新的境界。思想的高度就是事業(yè)的高度,領(lǐng)導(dǎo)的胸懷就是事業(yè)的廣度。傳統(tǒng)文化博大精深,我們講一上午是冰山一角,希望我們大家共同努力,在我們這一代人的身上把老祖宗的東西發(fā)揚(yáng)光大,把寶貴的東西傳給子孫后代。 謝謝! 7月,臺(tái)灣大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士邱毅將蒞臨江西財(cái)智名家論壇主講企業(yè)危機(jī)管理,敬請(qǐng)期待!江西財(cái)智名家論壇財(cái)智名家網(wǎng):www.jxczmj.com 電話:0791-86662835/8666550816- 1.請(qǐng)仔細(xì)閱讀文檔,確保文檔完整性,對(duì)于不預(yù)覽、不比對(duì)內(nèi)容而直接下載帶來(lái)的問(wèn)題本站不予受理。
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