2019年新整理電大《管理學(xué)基礎(chǔ)》考試試題匯編資料附全答案

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2019年新整理電大《管理學(xué)基礎(chǔ)》考試試題匯編資料附全答案 電大管理學(xué)基礎(chǔ)試題資料附答案 選擇題 一、單項選擇 1. ( A )控制是指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，對經(jīng)營管理者和生產(chǎn)技術(shù)工作進行的水平控制。 A 工作質(zhì)量 B 產(chǎn)品質(zhì)量 C 服務(wù)質(zhì)量 D 售貨服務(wù)質(zhì)量 2. （ A）是企業(yè)文化的核心。A 企業(yè)精神 B 經(jīng)營理念 C 企業(yè)戰(zhàn)略D 經(jīng)營哲學(xué) 3. （ D）體現(xiàn)了目標(biāo)管理的優(yōu)越性。A 目標(biāo)制定簡便易行 B 目標(biāo)成果的考核與獎懲一致 C 目標(biāo)管理應(yīng)用適用于大型企業(yè) D 有利于企業(yè)組織機構(gòu)的改革 4. （A ）認為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。A需要層次理論??B雙因素理論 C成就需要理論???D公平理論 5. （B）控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營管理水平。A流動性??B運營能力 C損益???D成本?? ? 6. （B）以后，在我國一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點的目標(biāo)管理制度。　A．20世紀60年代　B．20世紀70年代 C．20世紀80年代　　D．20世紀80年代初 7. (C??) 的最大的優(yōu)點在于它持久、有形、可以核實。 A口頭溝通????B非語言溝通 C書面溝通????D電子媒介溝通 8. （C）決策方法也叫思維共振法、暢談會法。A德爾菲法　　B哥頓法　C頭腦風(fēng)暴法　D萊普勒斯法 9. （D ）是指以組織整體為范圍，涉及組織所有收入或支出項目的總的預(yù)算。A部門預(yù)算?B收入預(yù)算 C剛性預(yù)算??D總預(yù)算 10. （D）反應(yīng)企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤的效率。A銷售利潤率????B產(chǎn)品合格率 C固定資產(chǎn)折舊率 ?D投資收益率 11. （D）引起管理界的轟動，從此建立學(xué)習(xí)型組織、進行五項修煉成為管理理論與實踐的熱點。 A 邁克爾·海默的《企業(yè)再造工程》 B 孔茨的《管理學(xué)》 C 德魯克的《管理實踐》 D 彼得·圣吉的《第五項修煉—學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》 12. 1973年，海默進入錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗，提出了應(yīng)變市場變化的新方法，即（C） A 企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移 B 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新 C 企業(yè)流程再造 D 企業(yè)管理創(chuàng)新 13. 1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗，提出了應(yīng)變市場變化的新方法，即（C） A企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換 B企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新 C企業(yè)流程再造 D組織文化建設(shè) 14. M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（B）　A職能制結(jié)構(gòu)B事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C直線職能制結(jié)構(gòu)D矩陣制結(jié)構(gòu) 15. 按預(yù)測時間范圍長短不同，可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測三種。一般的，預(yù)測時間范圍越短，預(yù)測質(zhì)量越高；反之，預(yù)測結(jié)果的準(zhǔn)確性越低。因此，在進行產(chǎn)品價格決策時，需要做的是（ C ）A長期預(yù)測 B中期預(yù)測 C短期預(yù)測 D無法確定 16. 按照功能進行分類的溝通類型中，（B?）具有潤滑劑的作用 　A工具式溝通???B情感式溝通 C工具式溝通和情感式溝通?D都不具有 (備：工具溝通作用有效降低管理的模糊性) 17. 被稱為“組織理論之父”的管理學(xué)家是（D）A喬治·梅奧　B弗雷德里克·泰羅　C亨利·法約爾　D馬克斯·韋伯 18. 比較馬斯格的需要層次理論和赫茲伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需要中，屬于保健因素的是：( C ) A 生理和尊重的需要 B生理、安全和自我實現(xiàn)的需要C生理、安全和部分歸屬的需要D安全和自我實現(xiàn)的需要 19. 表揚，贊賞，增加工資、獎金及獎品，分配有意義的工作等行為在強化理論中屬于（A）A積極強化 ?B消極強化 C懲罰??D自然消退 20. 波特—勞勒模式是以（D）為基礎(chǔ)引申出一個實際上更為完善的激勵模式。 A 公平理論 B 強化理論 C 雙因素理論 D 期望理論 21. 不能以實物又不能以貨幣來衡量的標(biāo)準(zhǔn)，如用于衡量管理人員的創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力、責(zé)任感的標(biāo)準(zhǔn)，用于衡量廣告效果的標(biāo)準(zhǔn)等，被稱為（D） A 價值標(biāo)準(zhǔn) B 實物標(biāo)準(zhǔn) C 有形標(biāo)準(zhǔn) D 無形標(biāo)準(zhǔn) 22. 不屬于克服溝通障礙的組織行動有（D） A 營造一種坦誠和信任的組織氣氛 B 鼓勵使用多元溝通渠道 C 全方位地開發(fā)并使用正式的渠道 D 協(xié)調(diào)不夠 23. 采購控制的目標(biāo)就是確保向作業(yè)系統(tǒng)輸入足量的、質(zhì)量可靠的、來源穩(wěn)定的輸入品，同時（A） A 降低采購成本 B 提高產(chǎn)品質(zhì)量 C 減少對機器的磨損 D 提高利潤 24. 采購是有成本的，控制（A）成本是降低經(jīng)營成本的重要途徑。 A 采購 B 管理 C 運輸 D 生產(chǎn) 25. 常見的風(fēng)險型決策方法有（B） A 德爾菲法 B 決策樹法C 頭腦風(fēng)暴法 D哥頓法 26. 成就需要理論一般適用于（C）的研究。A、普通員工 B、技術(shù)人員 C、主管人員 D、基層管理人員 27. 處理沖突策略中最有效的方法是（D）A建立聯(lián)絡(luò)小組????B強制解決C協(xié)調(diào)解決???D解決問題 28. 傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理提倡（A） A 參與制目標(biāo)設(shè)定法 B 專家目標(biāo)設(shè)定法 C 員工目標(biāo)設(shè)定法 D 過程性目標(biāo)設(shè)定法 29. 傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過程是由企業(yè)最高的管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡（.A ）。 A.參與制目標(biāo)設(shè)定法 B.專家目標(biāo)設(shè)定法C.員工目標(biāo)設(shè)定法 D.過程性目標(biāo)設(shè)定法 30. 從19世紀末到20世紀初，一些西方國家掀起了科學(xué)管理運動，形成了各有特色的古典管理理論，泰羅的（A）就是其中之一。 A 科學(xué)管理理論 B 一般管理理論 C 行政管理理論 D 行政組織理論 31. 戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目標(biāo)可以分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)和次要目標(biāo)等多種類型。（B）由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻給企業(yè)顧客的目標(biāo)。　A企業(yè)目標(biāo)　B主要目標(biāo)　C次要目標(biāo) D并行目標(biāo) 32. 當(dāng)存貨周轉(zhuǎn)緩慢和難以出售是，（A） 能夠更準(zhǔn)確地發(fā)硬企業(yè)的償還短期債務(wù)的能力。A 速動比率 B 流動比率 C 償債率 D 收益率 33. 當(dāng)管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他扮演的是（D）A 發(fā)言人 B 組織聯(lián)絡(luò)者C 領(lǐng)導(dǎo)者 D 精神領(lǐng)袖 34. 當(dāng)管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是（D）的角色。A發(fā)言人B組織聯(lián)絡(luò)者 C領(lǐng)導(dǎo)者D精神領(lǐng)袖 35. 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非處理不可的事情時，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（D）A不為法???B糊涂法 ?C緩沖法????D轉(zhuǎn)移法 ?? 36. 當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時計劃期限也應(yīng)該（B） A.更長 B.更短　C.適中D.不確定 37. 當(dāng)信息接受者對信息發(fā)送者的信息作出反應(yīng)時，就出現(xiàn)反饋。反饋體現(xiàn)了溝通的（B）的特征。A 單向性 B 雙向性 C 強制性 D 獨特性 38. 當(dāng)制定者能夠得到足夠的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)資料時，采用（C）是可取的方法 A 定性預(yù)測 B 宏觀預(yù)測 C 定量預(yù)測 D 微觀預(yù)測 39. 導(dǎo)致組織沖突產(chǎn)生的基本原因中，（B）是由于組織中的每個人的家庭環(huán)境、教育背景、經(jīng)歷、稟賦等都各不相同而導(dǎo)致的。A組織中個體自以為是的態(tài)度 B組織中個體差異的客觀存在 C組織中個體假設(shè)相似的存在???D組織中個體利己動機的存在 40. 定性預(yù)測主要依靠專業(yè)人員用多年積累的知識和經(jīng)驗，對有關(guān)事物遠期的變化趨勢進行描述，需要進行（D）　A.年度預(yù)測　B.短期預(yù)測　C.中期預(yù)測　D.長期預(yù)測 41. 對各種商品的規(guī)格、銷量、價格的變動趨勢等進行的預(yù)測就是（B）A產(chǎn)品預(yù)測　B市場預(yù)測　C.財務(wù)預(yù)測　D技術(shù)預(yù)測 42. 對供應(yīng)商的評價中，（C）主要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買房需求變化的能力。A技術(shù)能力???B服務(wù)能力 C協(xié)同能力??D供應(yīng)能力 43. 對于高層管理者來說，掌握良好的（.B）是最為重要的。 A.人際技能 B.概念技能 C.技術(shù)技能 D.管理技能 44. 對于基層管理者來說，具備良好的（C）是最為重要的。A人際技能　B概念技能　C技術(shù)技能D管理技能 45. 對于營利性組織來說，（?B）是提高組織經(jīng)濟效益或獲取價格優(yōu)勢的基本途徑。　A質(zhì)量管理????B降低成本 C采購控制???D產(chǎn)品控制 46. 法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，其代表作是《工業(yè)管理和一般管理》，他被譽為（C） A工業(yè)管理之父 B科學(xué)管理之父 C經(jīng)營管理理論之父 D組織理論之父 47. 法約爾提出的管理五項職能或要素是（C）　A計劃、組織、決策、協(xié)調(diào)和控制　B計劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)和控制　C計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制　D計劃、組織、激勵、協(xié)調(diào)和控制 48. 凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，說的是（D）的重要性。A組織 B預(yù)測　C預(yù)防　D計劃 49. 該項具有極大的偶然性和隨機性，無先例可循的決策，如一個新產(chǎn)品的營銷組合方案決策，屬于（D）A 發(fā)現(xiàn)決策 B 不確定型決策 C 程序化決策 D 非程序化決策 50. 根據(jù)佛魯姆的期望理論公式，一般說來，效價越高，期望值越大，激勵的水平就越（A）.A 高 B 低 C 一般 D 無法判斷 51. 根據(jù)赫塞—布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（?A） A高工作—高關(guān)系?????B低工作—低關(guān)系?? C低工作—高關(guān)系??????D高工作—低關(guān)系? ?? 52. 根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位，這種是人員配備的（B）原則 A 因人設(shè)職 B 量才使用 C 任人唯賢 D 因事?lián)袢? 53. 根據(jù)強化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（C）A自然消退????B懲罰??C消極強化???D正強化 54. 工作豐富化的重點是（C）A高層次的專業(yè)人員???B高層次的管理人員C一般專業(yè)人員??D一般操作人員 55. 公司為了一項緊急任務(wù)，從各部門抽調(diào)有關(guān)人員成立了臨時科研小組，任務(wù)完成后小組自動解散。這種組織結(jié)構(gòu)就是（D ）。A.直線制組織結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) C.職能制組織結(jié)構(gòu) D.矩陣制組織結(jié)構(gòu) 56. 溝通的深層次目的是(D??) A展示才能和影響力? B將信息傳遞給別人　C將工作布置下去??? D激勵或影響人的行為 57. 古典管理理論對人性的基本假設(shè)，認為人是（B） A復(fù)雜人　B經(jīng)濟人　C社會人　D單純?nèi)? 58. 關(guān)于計劃工作的基本特征，下列各種說法中不準(zhǔn)確的是（A）A.計劃是一種無意識形態(tài)或高層管理者的職責(zé)方位 B.計劃工作在管理職能中居首要地位 C.計劃工作普遍存在 D.計劃工作要講究效率和計劃工作有一定的目的性 59. 關(guān)于計劃工作基本特征的描述，錯誤的是（A）A計劃是高層管理者的職責(zé)范疇 B計劃工作居首要地位 C計劃工作是有目的的行為 D計劃工作要講究效率 60. 關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來源，下列描述準(zhǔn)確的是（C?）A兩者的權(quán)力都源自職位???B領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力源自職位 C管理者的權(quán)力源自職位????D管理者的權(quán)力源自自身 ???? 61. 關(guān)于企業(yè)文化的精神層、制度層和物質(zhì)層的關(guān)系，正確的描述是（C） A 物質(zhì)層規(guī)范和制約著精神層和制度層 B 制度層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn) C 精神層是物質(zhì)層和制度層的思想內(nèi)涵，是企業(yè)文化的核心和靈魂 D 制度層是物質(zhì)層和精神層的載體 62. 關(guān)于戰(zhàn)略遠景的描述，下列選項中，（C）是不準(zhǔn)確的。 A 它說明了組織性質(zhì) B 它明確了組織所從事的事業(yè) C 它規(guī)定了可量性的經(jīng)濟指標(biāo) D 它明確了組織應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任 63. 管理的各項職能構(gòu)成了一個完整的管理循環(huán)過程，而（B）始終是一次管理循環(huán)過程的終點，同時又是新一輪管理循環(huán)過程的起點。A計劃?? ?B控制???? C協(xié)調(diào)?????D指揮? ? 64. 管理的十四項原則”是由（B）提出來的。A馬克斯·韋伯　B亨利·法約爾 C喬治·梅奧　D弗雷德里克·泰羅 65. 管理的職能分為一般職能和（C） A特殊職能 B計劃職能 C具體職能 D控制職能 66. 管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（B ）領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績關(guān)心較多，對人很少關(guān)心，屬于認識方式領(lǐng)導(dǎo)。A．1-1型? ???B．9-1型?? ??C．1-9型??????D．5-5型? ? 67. 管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（D ）領(lǐng)導(dǎo)方式對下屬人員及其工作情況都表現(xiàn)出最大的關(guān)心，屬于理想式領(lǐng)導(dǎo)。A．1-1型? ???B．9-1型?? ??C．1-9型??????D．9-9型? 備注：1-1型：貧乏式領(lǐng)導(dǎo)。這種領(lǐng)導(dǎo)方式的領(lǐng)導(dǎo)者對業(yè)績和對人的關(guān)系都少，實際上，他們已放棄自己的職責(zé)，只想保住自己的地位；9-1型：任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)只對業(yè)績關(guān)系多，對人關(guān)系少，作風(fēng)專制；5-5型：中間路線式領(lǐng)導(dǎo)。對人和生產(chǎn)都有中等程度的關(guān)心，其目的是追求正常的生產(chǎn)效率和說得過去的士氣；9-9型：理想式領(lǐng)導(dǎo)。對生產(chǎn)和人都關(guān)心，對工作和對人都很投入，在管理過程中把組織的生產(chǎn)需要同個人的需要緊密結(jié)合起來，既能帶來生產(chǎn)力和利潤的提高，又能使員工得到事業(yè)上的成就與滿足。 68. 管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，（C ）又稱俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績關(guān)心少，對人關(guān)心多，努力營造一種人人放松的環(huán)境。A．1-1型? ???B．9-1型?? ??C．1-9型??????D．5-5型? ? 69. 管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟學(xué)家的觀點？（C） A泰羅　B法約爾　C西蒙　D韋伯 70. 管理科學(xué)學(xué)派中所運用的科學(xué)技術(shù)方法，來源于（B） A 科研部門 B 軍隊 C 學(xué)校 D 企業(yè) 71. 管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這是（B） A 現(xiàn)場控制 B 前饋控制 C 反饋控制 D 局部控制 72. 管理學(xué)家（D）從行為科學(xué)的角度研究目標(biāo)管理，提出：工業(yè)成果=決策的質(zhì)量×激發(fā)人們履行決策的動機。 A E..C,施勒 B 彼德德魯克 C 麥格雷戈 D 立刻特 73. 管理學(xué)家彼得·德魯克認為，單純強調(diào)利潤會使經(jīng)理人迷失方向以致危及企業(yè)的生存，因此他提出，企業(yè)目標(biāo)唯一有效的定義就是（C） A 技術(shù)創(chuàng)新 B 信譽至上 C 創(chuàng)造顧客 D 質(zhì)量優(yōu)良 74. 管理者的精力及其可以利用的資源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者應(yīng)將主要精力放在最為重要的事項、活動或環(huán)節(jié)上，這就是控制的（B）原則 。 A 目標(biāo)明確 B 控制關(guān)鍵點 C 及時性 D 靈活性 75. 管理者的首要職能是（D）。A指揮 B控制 C協(xié)調(diào) D計劃 76. 海爾集團原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進空調(diào)生產(chǎn)線，這是（B）發(fā)展戰(zhàn)略。 A 一元化 B 關(guān)聯(lián)多元化 C 無關(guān)聯(lián)多元化 D 復(fù)合多元化 77. 赫茨伯格提出的雙因素理論認為（A ）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。A保健因素????B激勵因素?? C成就因素???D效價因素 78. 亨利·法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，其中代表作是<工業(yè)管理和一般管理》,他被譽為（C） A 工業(yè)管理之父 B 科學(xué)管理之父 C 經(jīng)營管理之父 D 行政管理之父 79. 基本建設(shè)計劃，新產(chǎn)品試制計劃等為完成某一特定任務(wù)而擬定的計劃，就是（D） A 綜合計劃 B 短期計劃 C 項目計劃 D 專項計劃 80. 基層管理者常用的控制方法是（B）　A培訓(xùn)? B直接監(jiān)督或巡查C股票期權(quán) D人事調(diào)整 81. 激勵方法得當(dāng)，有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性。根據(jù)美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工的能力僅能發(fā)揮20%--30%，而受到激勵的職工的能力可發(fā)揮到（C）A．60%--70% ???B．70%--80%?C．80%--90%? ?D．90%以上?? ? 82. 激勵過程就是一個由（ ）開始，到（ ）得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。A 需要 需要 B 需要 行為 C 動機 行為 D 行為需要 83. 即時控制通常指的是（A ）A現(xiàn)場控制????B前饋控制?????C反饋控制? ?D全面控制 84. 計劃的工作核心環(huán)節(jié)是（C） A 控制 B 預(yù)測 C 決策 D 組織 85. 計劃工作的前提是（B）　A決策 B預(yù)測 C管理　D領(lǐng)導(dǎo) 86. 計劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計劃工作主要是指（D） A 執(zhí)行計劃 B 檢查計劃 C 選擇計劃 D 制定計劃 87. 計劃工作總是針對需要解決的新問題和可能發(fā)生的新變化、新機會而做出決策，這就是它的（C）性質(zhì)?！.超前性　B普遍性　C創(chuàng)新性　D靈活性 88. 進行質(zhì)量控制，首先應(yīng)該掌握（C）　A成本收益分析法? B供應(yīng)鏈管理方法C全面質(zhì)量管理方法D預(yù)算控制 89. 經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進行的簡單化決策，屬于（B） A 日常管理決策 B程序化決策C確定型決策 D風(fēng)險型決策 90. 經(jīng)驗學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗來研究管理學(xué)問題，被稱為（C） A 經(jīng)驗教學(xué) B 案例學(xué)派 C 案例教學(xué)D 經(jīng)驗學(xué)派 91. 就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂公司采用的是（D）A一體化發(fā)展戰(zhàn)略　B多元化發(fā)展戰(zhàn)略 C穩(wěn)定型發(fā)展戰(zhàn)略　D密集型發(fā)展戰(zhàn)略 92. 矩陣式組織屬于（ B）組織結(jié)構(gòu)。A機械式　B有機式 　C直線式　D平行式 93. 決策的第一步是（D）A擬定備選方案B確定決策原則 C確定決策目標(biāo)D識別問題 94. 決策的前提是（A）A識別問題B擬定備選方案C確定決策目標(biāo)D確定決策原則 95. 決策的終點是（B） A 確定備選方案 B 實施決策方案 C 確定最優(yōu)方案 D 提高管理效率 96. 決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（B）　A競爭戰(zhàn)略分析 B．SWOT分析 C．BCG矩陣分析　D行業(yè)壽命周期法分析 97. 考評管理人員的的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過（A）獲取信息。A 上級部門 B關(guān)系部門C下屬部門 D 協(xié)作部門 98. 考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向（B?）獲取信息。? A上級部門?????B關(guān)系部門?　C下屬部門?????D主管部門 ? 99. 考評管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力主要通過向（C）獲取信息。A 關(guān)系部門 B 上級部門 C 下屬部門 D 主管部門 100. 控制的最高境界是（C）它能夠在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，以防患于未然。 A即時控制 B現(xiàn)場控制 C前饋控制 D反饋控制 101. 控制工作應(yīng)當(dāng)著眼于組織發(fā)展的整體需要，這就要求控制應(yīng)具有（A）。A全局觀念???B與計劃協(xié)調(diào)一致 C建立客觀標(biāo)準(zhǔn)??D切合管理人員特點 102. 控制是一種動態(tài)的、實時的信息（D）過程。A 通報 B 下達 C 上報 D 反饋 103. 控制是一種動態(tài)的、適時的信息（ .D ）過程。 A.通報 B.下達 C.上報 D.反饋 104. 老李作為一名高級管理者受雇于某大型企業(yè)，其才華和學(xué)識得到了公司上下的認可。但是近年來，他越來越不滿足，因為有很多想法無法實現(xiàn)。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，對目前的老李老說，其激勵因素是（.A ）。A自我實現(xiàn)的需要 B社交的需要C尊重的需要 D安全的需要 105. 理想的行政組織體系理論是由馬克斯·韋伯提出來的。其中“理想的”是指現(xiàn)代社會（A）組織形式。 A 最有效和合理的 B 最符合需要的 C 最經(jīng)濟和合理的 D 最先進科學(xué)的 106. 領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括（A） A 品德、學(xué)識、能力、情感B 品德、學(xué)識、能力、資歷 C 品德、學(xué)識、資歷、情感 D 品德、威信、能力、情感 107. 領(lǐng)導(dǎo)是由領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)行為、組織目標(biāo)、行為結(jié)果等共同構(gòu)成的內(nèi)容體系，其中，領(lǐng)導(dǎo)行為的主體是（C ）A組織目標(biāo) B、行為結(jié)果 C、領(lǐng)導(dǎo)者 D、被領(lǐng)導(dǎo)者 108. 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源包括職位權(quán)力和（B）兩個方面。 A 權(quán)力影響力 B 自身影響力 C 組織影響力 D 文化影響力 109. 領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的（D） A法定權(quán)利????????B獎懲權(quán)力 ??C組織權(quán)力???D自身影響力 ? 110. 每一層級的管理者都參與組織計劃的制定，這就是計劃工作的（B） A 超前性 B 普遍性 C 創(chuàng)新性 D 靈活性 111. 某產(chǎn)品有三個生產(chǎn)方案，其成本狀況為：甲方案固定成本為5000，單位變動成本為100；乙方案固定成本為12000，單位變動成本為60；丙方案固定成本為30000，單位變動成本為30。若丙方案為最佳方案，則產(chǎn)量為（D）。 A.150　　B.300　　C．500　D.700 112. 某單位制定的年終考核指標(biāo)中有一條“工作要認真負責(zé)”，這樣的標(biāo)準(zhǔn)不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（C）要求。A目的性???B多元性 ?C可檢驗性???D協(xié)調(diào)一致性 113. 某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為100萬元，單位可變成本為80元，產(chǎn)品單位售價為100元，本年度該成品預(yù)計銷售量為40000件，那么該產(chǎn)品的利潤額是（D） A 20 B 12 C 2 D -20 114. 某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為300萬元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單位售價為55元，那么，當(dāng)該產(chǎn)品的產(chǎn)量達到20萬件，其總成本（C） A 110 B 1010 C 1100 D 11000 115. 某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，產(chǎn)品單位售價為80元，本年度產(chǎn)品定單為10000件。據(jù)此，單位可變成本降到（D）元/件時才不至于虧損。A．300　　B．130 　C．60　　D．30 116. 某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，單位可變成本為80元，產(chǎn)品單位售價為120元，若企業(yè)目標(biāo)利潤為30萬元，則該產(chǎn)品至少應(yīng)完成（A）萬件的產(chǎn)銷量。 A 2 B 12 C 20 D 30 117. 某企業(yè)將2006年本企業(yè)的歷史最高利潤額作為本年度的利潤指標(biāo)，這在控制標(biāo)準(zhǔn)中屬于（A） A歷史標(biāo)準(zhǔn)????B計劃標(biāo)準(zhǔn) C最高標(biāo)準(zhǔn) D年度標(biāo)準(zhǔn) 118. 某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000 119. 某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點是（C）。A．25臺　　　B．100臺　C．125臺　　　D．12.5臺 120. 某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（A） A.戰(zhàn)略性決策B戰(zhàn)術(shù)性決策　C業(yè)務(wù)性決策 D.程序化決策 121. 某銷售人員去年銷售額為300萬元，今年初，企業(yè)為其制定的本年度的銷售額指標(biāo)為1600萬，在今年市場情況沒有特別大的變化的情況下，這樣的標(biāo)準(zhǔn)顯然不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（B）要求。 A 目的性 B 可行性 C 可見言行 D 協(xié)調(diào)一致性 122. 目標(biāo)的確定要建立在對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進行充分分析的基礎(chǔ)上，并通過一定的程序加以確定，既要保證目標(biāo)的科學(xué)性又要保證其可行性。這就是確定目標(biāo)的（A）原則。A現(xiàn)實性　B可行性　C程序性　D權(quán)變性 123. 目標(biāo)的確定要建立在對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進行充分分析的基礎(chǔ)上，并通過一定的程序加以確定，既要保證目標(biāo)的科學(xué)性又要保證其可行性。這就是確定目標(biāo)的（A）原則。 A 現(xiàn)實性 B 可行性 C 程序性 D 權(quán)變性 124. 目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是（C） A 科學(xué)管理理論 B 行為科學(xué)理論 C權(quán)全變管理理論 D 科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一 125. 目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是（D） A科學(xué)管理理論 B行為科學(xué)理論 C權(quán)變管理理論 D科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一 126. 目標(biāo)管理是一個全面的（A），它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動結(jié)合起來。 A管理系統(tǒng)　B評估工具　C指標(biāo)體系　D激勵手段 127. 目標(biāo)管理思想誕生于美國，但最早將目標(biāo)管理理論應(yīng)用于管理實踐的國家是（C）A．德國 B．法國 C．日本 D．英國 128. 目標(biāo)建立過程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在（B）以內(nèi)。A．2個B．5個　C．10個D．15個 129. 目前，決策者用于選擇戰(zhàn)略方案的方法有多種，其中最著名的就是（.D ）。 A. SWOT分析 B. 盈虧平衡法 C. 線性規(guī)劃法 D. BCG矩陣法 130. 能夠有效發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（C）。A領(lǐng)導(dǎo)????B組織????C控制?? ??D決策 131. 平衡計分卡的核心思想以（A）為出發(fā)點。 A 組織戰(zhàn)略 B 成本C 利潤 D 收益率 132. 評價企業(yè)運營能力的財務(wù)指標(biāo)不包括（C） A 存貨周轉(zhuǎn)率 B 應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率 C 資產(chǎn)負債率 D 固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 133. 期望理論主要用于對（B）的激勵。 A 普通員工 B 管理人員 C 技術(shù)人員 D 高級專業(yè)人員 134. 企業(yè)采用大批量生產(chǎn)，需要高度集權(quán)，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)采用（C） A 有機式結(jié)構(gòu) B 復(fù)雜式結(jié)構(gòu) C 機械式機構(gòu) D 簡單式結(jié)構(gòu) 135. 企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標(biāo)的（A）　A層次性　B多重性　C變動性　D重合性 136. 企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從（A）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。 A 生產(chǎn)流程 B 生產(chǎn)管理 C 作業(yè)管理 D 操作規(guī)程 137. 企業(yè)流程再造強調(diào)（C）理念。 A 流程順暢 B 集約化經(jīng)營 C 顧客為導(dǎo)向和服務(wù)至上 D 減少流程浪費 138. 企業(yè)目標(biāo)并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好地實現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（B）原則?！現(xiàn)實性　　B權(quán)變性　C關(guān)鍵性　D協(xié)調(diào)性 139. 企業(yè)目標(biāo)具有變動性，第二次世界大戰(zhàn)以后，（B）的企業(yè)目標(biāo)日益普及。 A 利潤目標(biāo) B 顧客至上 C 融入社會責(zé)任 D 滿意利潤 140. 企業(yè)目標(biāo)可以分成多種類型。其中，（C）是貢獻給企業(yè)本身的目標(biāo)，是企業(yè)實現(xiàn)高效生產(chǎn)的前提和保障。A 主要目標(biāo) B 并行目標(biāo)C 次要目標(biāo) D 社會目標(biāo) 141. 企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（C）A企業(yè)精神　B企業(yè)價值觀 C企業(yè)文化　D企業(yè)形象 142. 企業(yè)組織制定競爭戰(zhàn)略的基礎(chǔ)性工作（D)A 宏觀環(huán)境分析B消費水平分析C 經(jīng)濟發(fā)展趨勢分析D 產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析 143. 確定目標(biāo)成本的方法中，（D）是以組織在長期的實踐過程中確定的各項勞動定額、消耗定額為基礎(chǔ)制定的目標(biāo)成本?！歷史成本法?? B計劃法 C定量法? D定額法 144. 人們常說，“管理是一門藝術(shù)”，強調(diào)的是（A）A 管理的實踐性 B 管理的復(fù)雜性 C 管理的科學(xué)性 D 管理的變動性 145. 人們在通往目標(biāo)的道路上所遇到的障礙就是（A?）A挫折???B緊張? C防范? ??D焦慮 146. 人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個體障礙中的（?C ）原因造成的。 A情緒????B信息操控C選擇性知覺???D非語言提示 147. 人事調(diào)整的目的是（C）A企業(yè)效率最大化 B企業(yè)利潤最大化 C保證工作或任務(wù)的完成 D節(jié)約成本 148. 人員控制系統(tǒng)的控制對象是（B） A各級管理者???B員工的行為 C人事部門???D主管人員 ? 149. 日本經(jīng)濟之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（A） A培養(yǎng)并利用了自己獨特的企業(yè)文化 B先進的社會制度 C充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理 D進行了企業(yè)流程再造 150. 如果發(fā)現(xiàn)一個組織中小道消息很多，而正式渠道的消息較少，這是否意味著該組織：(B) A．非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運作良好 B. 正式溝通渠道中信息傳遞存在問題，需要調(diào)整C其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息 D充分運用了非正式溝通渠道的作用，促進了信息的傳遞 151. 如果要對事物發(fā)展變化的未來趨勢作出描述，例如對五年后技術(shù)變革方向進行預(yù)測，通常采用（C）的方法。 A、市場預(yù)測 B、經(jīng)濟形勢預(yù)測C、定性預(yù)測 D、定量預(yù)測 152. 若企業(yè)要改變經(jīng)營方向、進入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，就需要對該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢進行（ A） 　A長期預(yù)測　B中期預(yù)測　C.短期預(yù)測　D.年度預(yù)測 153. 上級與下級的溝通中，如果上級發(fā)問：“你有意見嗎？”“你明白嗎？”這說明領(lǐng)導(dǎo)者在溝通中（D）。 A善于積極傾聽 B比較謙虛 C態(tài)度積極友好D善于運用反饋 154. 深層的企業(yè)文化是指（D）A廠容廠貌　B職工風(fēng)貌 C企業(yè)制度　D企業(yè)精神 155. 市場營銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等這樣的具體實施戰(zhàn)略，屬于（D）　A競爭戰(zhàn)略　B公司戰(zhàn)略　C業(yè)務(wù)戰(zhàn)略　D職能戰(zhàn)略 156. 首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來的是（D）A泰羅　B梅奧　C赫伯特·西蒙　D彼得·德魯克 157. 述職報告是對管理人員進行考評的一種方式，它屬于（D）A上級考評????B 群眾考評 C專家考評 ?D自我考評 ? 158. 泰羅的科學(xué)管理理論對以后管理理論的發(fā)展產(chǎn)生了深遠影響，他的代表作是（C） A 《社會組織與經(jīng)濟組織理論》 B 工業(yè)管理和一般管理》 C 《科學(xué)管理理論》 D 《管理要求》 159. 泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（C）A科學(xué)技術(shù) B加強人的管理 C提高勞動生產(chǎn)率 D增強責(zé)任感 160. 通過對目標(biāo)變遷的分析，我們有理由相信，（C）是承購管理的直觀標(biāo)志，也是企業(yè)的永恒追求。A 創(chuàng)造利潤 B 成功決策 C 企業(yè)長壽 D 最大利潤 161. 王先生前些年下崗后，自己創(chuàng)辦了一家公司。公司開始只有不到十個人，所有人都直接向王先生負責(zé)。后來，公司發(fā)展很快，王先生就任命了一個副總經(jīng)理，由他負責(zé)公司的日常事務(wù)并向他匯報，自己不再直接過問各部門的業(yè)務(wù)。在此過程中，該公司溝通網(wǎng)絡(luò)的變化過程是：（B） A由輪盤式變?yōu)殒準(zhǔn)?B由輪盤式變?yōu)閅式 C由鏈?zhǔn)阶優(yōu)閅式 D由鏈?zhǔn)阶優(yōu)閳A式 162. 為進行有效的成本控制，許多企業(yè)引用了（ .A）的概念，由主管人員對產(chǎn)品或服務(wù)的成本負責(zé)。 A.成本中心 B.管理系統(tǒng) C.成本體系 D.預(yù)算控制 163. 為了保證計劃目標(biāo)得以實現(xiàn),就需要有控制職能,控制的實質(zhì)就是使（A）。A實踐活動符合于計劃 B計劃接近實際活動C實踐活動具有指標(biāo)約束　D計劃得以嚴格執(zhí)行 164. 為實現(xiàn)組織目標(biāo)而采取的一系列措施、手段或技巧就是（C）　A.政策　B.程序　C.策略　D.規(guī)則 165. 韋伯認為，企業(yè)組織中存在三種純粹形態(tài)的權(quán)力。其中，（.D ）最符合理性原則、效率最高的權(quán)力形式。 A.理性的權(quán)力 B.超凡的權(quán)力 C.傳統(tǒng)的權(quán)力 D.理性——合法的權(quán)力 166. 西方早期的管理思想中，（A）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)學(xué)家。　A亞當(dāng)?斯密　B查爾斯·巴比奇 C弗雷德里克·泰羅 D大衛(wèi)·李嘉圖 167. 系統(tǒng)管理學(xué)派認為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（C）　A社會經(jīng)濟系統(tǒng)　B社會經(jīng)濟組織　C社會技術(shù)系統(tǒng)　D社會生產(chǎn)組織 168. 狹義的計劃指的是（B ）。A執(zhí)行計劃 B制定計劃 C計劃準(zhǔn)備 D檢查計 169. 下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕被上級認為自己無能；而上級也可能沒有注意到下級的貢獻，把下級的貢獻歸到自己頭上，引起下級不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是（A ） A地位差異B目標(biāo)差異C缺乏正式溝通渠道???D協(xié)調(diào)不夠 170. 下列各項中，（B） A 組織資源和組織目標(biāo) B 組織資源和組織活動 C 組織目標(biāo)和組織活動 D 組織中的人 171. 下列關(guān)于計劃的描述正確的是（D） A企業(yè)目標(biāo)是追逐利潤，因此計劃工作只需要考慮經(jīng)濟利益 B計劃工作至關(guān)重要，因此必須面面俱到 C計劃與決策沒有什么必然的聯(lián)系 D計劃工作在各級管理工作中普遍存在 172. 下列哪種情況適合采用非正式溝通的方式？（A） A領(lǐng)導(dǎo)看望生病的員工 B重要文件和消息的傳達 C組織決策的貫徹 D管理者評價下屬的工作業(yè)績 173. 現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是（A?）A建設(shè)性沖突?????B破壞性沖突 C日常沖突????D利益性沖突 174. 銷售人員意見綜合預(yù)測方法主要適用于（A）A市場預(yù)測 B技術(shù)預(yù)測 C戰(zhàn)略規(guī)劃預(yù)測 D財務(wù)預(yù)測 175. 小批量生產(chǎn)和全自動生產(chǎn)需要寬松、靈活的組織結(jié)構(gòu)，如（B）A復(fù)雜式結(jié)構(gòu)B有機式結(jié)構(gòu)C機械式機構(gòu)D簡單式結(jié)構(gòu) 176. 信息溝通在上下級之間進行，而并不與鏈條兩端的人員直接進行。信息層層傳遞，路線長，速度慢，且容易發(fā)生信息的過濾、篡改和失真的溝通模式是（A） A 鏈?zhǔn)綔贤?B 輪盤式溝通 C 環(huán)式溝通 D 全通道式溝通 177. 需要層次理論是美國著名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家馬斯洛提出來的一種激勵理論，屬于（A） A 內(nèi)容型激勵理論 B 過程型激勵理論 C 行為改造型激勵理論 D 需要型激勵理論 178. 一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)”，這是（D）理論的觀點。A需要層次???B雙因素C公平 D成就需要 179. 一些學(xué)者提出，企業(yè)在追求利潤最大化的過程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到（B）A適當(dāng)利潤　B滿意利潤　C最大利潤　D理想利潤 180. 依據(jù)控制措施作用的（D）不同，控制可分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。　A內(nèi)容?????? B范圍???? C對象?????D環(huán)節(jié) 181. 以下組織結(jié)構(gòu)形式中，（D）最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項目。A職能制結(jié)構(gòu)B直線職能制結(jié)構(gòu)　C事業(yè)部制結(jié)構(gòu)D矩陣制結(jié)構(gòu) 182. 以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（A）原則A因事?lián)袢?????B因人擇事?C量才使用?????D經(jīng)濟效益 ? 183. 應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招聘（D ）A中層管理者???B基層管理者C普通管理者? ?D高層管理者 ? 184. 用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，這種計劃就是（C） A.專題計劃 B.專項計劃 C.預(yù)算 D.決算 185. 由于管理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點不同，對管理所下定義也各異。就管理的職能而言，法約爾認為，（A） A.管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 B.管理就是要確切地知道要別人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟的方法去干 C.管理就是決策 D.管理就是由其他人去完成一定的工作 186. 有計劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（B）　　A有計劃的提升?B職務(wù)輪換C委以助手職務(wù)D 臨時提升 ? 187. 有些組織目標(biāo)不是一成不變的，一般來說，（D）應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。A利潤目標(biāo)B短期目標(biāo)C中期目標(biāo)D長期目標(biāo) 188. 元，每臺售價2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點是（C）。A.25臺 B.100臺 C.125臺 D.12.5臺（盈虧平衡點=固定資產(chǎn)/(售價-單位變動成本) 189. 在沖突發(fā)生后，管理者可以召集沖突的雙方，通過開會等方式，讓雙方開城布公地交流，積極傾聽并理解對方意見。這種解決沖突的方法是（A） A 組織中個體自以為是的態(tài)度 B 組織中個體差異的客觀存在 C 組織中個體假設(shè)相似的存在 D 組織中個體利己動機的存在 190. 在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，有一位學(xué)者提出了新的業(yè)績評價方法，他就是（C）A．E·C·施勒　B．R·利克特　C D·麥格雷戈　D羅賓斯 191. 在管理的各項職能中，最具有規(guī)范、技術(shù)性的職能是（D） A 計劃 B 組織 C 領(lǐng)導(dǎo) D 控制 192. 在管理的各項職能中,最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是（D）A計劃　　B組織　 C領(lǐng)導(dǎo)　　D控制 193. 在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)方面含義就是（C） A 人事關(guān)系 B 組織關(guān)系 C 組織結(jié)構(gòu) D 責(zé)權(quán)利關(guān)系 194. 在黃金首飾加工企業(yè)，管理者通過電子監(jiān)測儀檢查進出車間的每一個人，以便控制黃金的流失，在這里，電子檢測儀就是控制的（C） A 主體 B 客體 C 媒體 D 系統(tǒng) 195. 在控制標(biāo)準(zhǔn)中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機器臺時產(chǎn)量、貨運噸公里油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于（B）。A價值標(biāo)準(zhǔn)???B實物標(biāo)準(zhǔn)C收益標(biāo)準(zhǔn)????D成本標(biāo)準(zhǔn) 196. 在快速變化的環(huán)境條件下，需要設(shè)計有機式的組織結(jié)構(gòu)，比如（D） A 直線制結(jié)構(gòu) B 直線職能式結(jié)構(gòu) C 職能制結(jié)構(gòu) D 矩陣制結(jié)構(gòu) 197. 在完全競爭的市場環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時，通過市場中“看不到的手”的引導(dǎo)，實現(xiàn)（D），從而實現(xiàn)全社會的公共利益最大化。 A 資源再分配 B 利益的再分配 C 勞動力的合理利用 D 資源配置的優(yōu)化 198. 在組織中存在著正式組織與非正式組織，二者之間的一個重大的區(qū)別就是正式組織是以（D）為重要標(biāo)準(zhǔn) A 感情的邏輯 B 正規(guī)的程序 C 科學(xué)的理念 D 效率的邏輯 199. 責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的（A）原則。A責(zé)權(quán)利對等　B分工與協(xié)作　C分級管理　D彈性結(jié)構(gòu) 200. 戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)工作是（B）A決策B預(yù)測　C計劃　D組織 201. 戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠景和總目標(biāo)，規(guī)定組織總行動綱領(lǐng)。這就是戰(zhàn)略管理的（C）的特征。 A 長遠性 B 綱領(lǐng)性 C 全局性 D 客觀性 202. 戰(zhàn)略管理是組織（B）最重要的職責(zé)。A創(chuàng)始人B高層管理者　C全體管理者　D股東大會 203. 戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向、目標(biāo)和基本措施，為了使其得以順利執(zhí)行，必須（A）,以明確每一個階段的任務(wù) A 編制具體的行動計劃 B 進行方案分解 C 進行結(jié)構(gòu)調(diào)整 D 進行目標(biāo)分解 204. 制定作業(yè)計劃的依據(jù)是（D）A年度計劃 B管理者的意愿 C指導(dǎo)性計劃 D戰(zhàn)略計劃 205. 質(zhì)量小組一般有（A）人組成。 A 6-12 B 3-8 C 5-10 D 10人以上 206. 諸葛亮“借東風(fēng)”給周瑜的典故說明了（A）的重要性。 A預(yù)測 B決策 C計劃 D聯(lián)合 207. 屬于確定型決策方法的模型很多，教材中介紹的方法是（A）。A盈虧平衡點法　B哥頓法C決策樹法D萊普勒斯法 208. 綜合計劃與專項計劃之間是（A）的關(guān)系。A整體與局部　B縱向與橫向　C.綜合與專業(yè)D普遍與特殊 209. 組織的各級管理人員都是計劃的編制者，戰(zhàn)略性計劃是由（A）負責(zé)制定的。A高層管理者　B中層管理者 C.基層管理者D所有管理者 210. 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計必須與（A）相匹配。A組織目標(biāo)　B管理理念　C組織結(jié)構(gòu)　D戰(zhàn)略計劃 211. 組織控制系統(tǒng)首先是（A） A 人員控制系統(tǒng) B 質(zhì)量控制系統(tǒng) C 預(yù)算控制系統(tǒng) D 成本控制系統(tǒng) 212. 組織內(nèi)部管理人員的選聘主要來自內(nèi)部和外部兩個渠道。一般而言，（C）的選聘多采用外部渠道。A 基層管理者 B 中層管理者C 高層管理者 D 普通管理者 213. 組織是管理的基本職能之一，它是由（C）三個基本要素構(gòu)成?！目標(biāo)、原則和結(jié)構(gòu)　B目標(biāo)、部門和效率　C目標(biāo)、部門和關(guān)系　D目標(biāo)、部門和人員 214. 組織戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向，是一種概括性和指導(dǎo)性的規(guī)定，是對組織未來的一種粗線條的設(shè)計。這是戰(zhàn)略管理的（A）特征。　A綱領(lǐng)性 B長遠性 C指導(dǎo)性 D客觀性 215. 組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（C）A競爭戰(zhàn)略B組織目標(biāo) C公司層戰(zhàn)略 D組織內(nèi)部資源 1.( C．書面溝通 ) 的最大的優(yōu)點在于它持久、有形、可以核實。 2.（ B ．運營能力）控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營管理水平。 3.（ D ．總預(yù)算）是指以組織整體為范圍，涉及組織所有收入或支出項目的總的預(yù)算。 4.（A．需要層次理論）認為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。 5.（B．20世紀70年代）以后，在我國一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點的目標(biāo)管理制度。 6.（C．頭腦風(fēng)暴法）決策方法也叫思維共振法、暢談會法。 7.（D．投資收益率 ?）反應(yīng)企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤的效率。 8.“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，說的是（D計劃?。┑闹匾?。 9.“管理的十四項原則”是由（ B．亨利·法約爾）提出來的。 10.“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟學(xué)家的觀點？（C西蒙） 11.“一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)”，這是（D．成就需要 ）理論的觀點。 12.M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（B．事業(yè)部制結(jié)構(gòu)）。 13.按照功能進行分類的溝通類型中，（ B．情感式溝通 ?）具有潤滑劑的作用。 14.被稱為“組織理論之父”的管理學(xué)家是（D　馬克斯·韋伯）。 15.表揚，贊賞，增加工資、獎金及獎品，分配有意義的工作等行為在強化理論中屬于（A．積極強化 ?）。 16.處理沖突策略中最有效的方法是（ D ．解決問題） 17.戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目標(biāo)可以分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)和次要目標(biāo)等多種類型。（B．主要目標(biāo)）由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻給企業(yè)顧客的目標(biāo)。 18.當(dāng)管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是（D精神領(lǐng)袖）的角色。 19.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非處理不可的事情時，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（D．轉(zhuǎn)移法）。 20.當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時計劃期限也應(yīng)該（B.更短）。 21.導(dǎo)致組織沖突產(chǎn)生的基本原因中，( B．組織中個體差異的客觀存在）是由于組織中的每個人的家庭環(huán)境、教育背景、經(jīng)歷、稟賦等都各不相同而導(dǎo)致的。 ? 22.定性預(yù)測主要依靠專業(yè)人員用多年積累的知識和經(jīng)驗，對有關(guān)事物遠期的變化趨勢進行描述，需要進行（D.長期預(yù)測）。 23.對各種商品的規(guī)格、銷量、價格的變動趨勢等進行的預(yù)測就是（B.市場預(yù)測）。 24.對供應(yīng)商的評價中，（ C．協(xié)同能力 ?）主要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買房需求變化的能力。 25.對于基層管理者來說，具備良好的（C技術(shù)技能）是最為重要的。 26.對于營利性組織來說，（B．降低成本）是提高組織經(jīng)濟效益或獲取價格優(yōu)勢的基本途徑。 27.法約爾提出的管理五項職能或要素是（ C．計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制）。 28.根據(jù)赫塞—布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（A．高工作—高關(guān)系）。 29.根據(jù)強化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（ C．消極強化）。 30.工作豐富化的重點是（ C．一般專業(yè)人員 ?）。 31.溝通的深層次目的是( ?D ．激勵或影響人的行為 )。 32.古典管理理論對人性的基本假設(shè)，認為人是（B經(jīng)濟人?。?。 33.關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來源，下列描述準(zhǔn)確的是（C．管理者的權(quán)力源自職位）。 34.管理的各項職能構(gòu)成了一個完整的管理循環(huán)過程，而（B．控制 ）始終是一次管理循環(huán)過程的終點，同時又是新一輪管理循環(huán)過程的起點。 35.管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，（C．1-9型 ）又稱俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績關(guān)心少，對人關(guān)心多，努力營造一種人人放松的環(huán)境。 36.赫茨伯格提出的雙因素理論認為（ A ．保健因素）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。 37.基層管理者常用的控制方法是（B．直接監(jiān)督或巡查）。 38.激勵方法得當(dāng)，有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性。根據(jù)美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工的能力僅能發(fā)揮20%--30%，而受到激勵的職工的能力可發(fā)揮到（ C ．80%--90%）。 39.即時控制通常指的是（A．現(xiàn)場控制 ?）。 40.計劃工作的前提是（B.預(yù)測）。 41.計劃工作總是針對需要解決的新問題和可能發(fā)生的新變化、新機會而做出決策，這就是它的（C.創(chuàng)新性）性質(zhì)。 42.進行質(zhì)量控制，首先應(yīng)該掌握（C．全面質(zhì)量管理方法 ）。 43.就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂公司采用的是（D．密集型發(fā)展戰(zhàn)略）。 44.矩陣式組織屬于（B．有機式）組織結(jié)構(gòu)。 45.決策的第一步是（D　識別問題）。 46.決策的前提是（A　識別問題）。 47.決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（B．SWOT分析 ）。 48.考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向（B.關(guān)系部門 ? ）獲取信息。 ? 49.控制工作應(yīng)當(dāng)著眼于組織發(fā)展的整體需要，這就要求控制應(yīng)具有（A．全局觀念） 50.領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的（D．自身影響力）。 ? 51.某產(chǎn)品有三個生產(chǎn)方案，其成本狀況為：甲方案固定成本為5000，單位變動成本為100；乙方案固定成本為12000，單位變動成本為60；丙方案固定成本為30000，單位變動成本為30。若丙方案為最佳方案，則產(chǎn)量為（D.700　）。 52.某單位制定的年終考核指標(biāo)中有一條“工作要認真負責(zé)”，這樣的標(biāo)準(zhǔn)不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（C．可檢驗性）要求。 53.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為30萬元，單位可變成本為30元，產(chǎn)品單位售價為45元，如果現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為25000件，則該公司的經(jīng)營安全狀況屬于（C．不太好?。?。 54.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，產(chǎn)品單位售價為80元，本年度產(chǎn)品定單為10000件。據(jù)此，單位可變成本降到（D．30）元/件時才不至于虧損。 55.某企業(yè)將2006年本企業(yè)的歷史最高利潤額作為本年度的利潤指標(biāo)，這在控制標(biāo)準(zhǔn)中屬于（A．歷史標(biāo)準(zhǔn) ）。 56.某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：那么，用冒險法選取的最優(yōu)方案為（C丙?。? 57.某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：則，用后悔值法選取的最優(yōu)方案為（B．乙　）。 58.某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：則，用折衷法選取的最優(yōu)方案為（C丙）。（設(shè)：最大值系數(shù)為0.7） 59.某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點是（C．125臺）。 60.某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（A戰(zhàn)略性決策）。 61.某企業(yè)在下年度有甲、乙、丙三種產(chǎn)品方案可供選擇，每種方案都面臨暢銷、較好、一般和滯銷四種狀態(tài)，每種狀態(tài)的概率和損益值如下表所示：那么，用決策樹法選出的最優(yōu)方案是（A甲）方案。 62.目標(biāo)的確定要建立在對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進行充分分析的基礎(chǔ)上，并通過一定的程序加以確定，既要保證目標(biāo)的科學(xué)性又要保證其可行性。這就是確定目標(biāo)的（A．現(xiàn)實性）原則。 63.目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是（D．科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一）。 64.目標(biāo)管理是一個全面的（A管理系統(tǒng)），它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動結(jié)合起來。 65.目標(biāo)建立過程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在（B．5個　）以內(nèi)。 66.能夠有效發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（