《《有效團(tuán)隊(duì)管理》PPT課件.ppt》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《《有效團(tuán)隊(duì)管理》PPT課件.ppt（16頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。
1、21天,有效團(tuán)隊(duì)管理,21天,,,課程目標(biāo) 了解團(tuán)體隊(duì)建設(shè)的諸種陷井及克服方法 了解團(tuán)隊(duì)失敗的三種類型及如何避免 了解團(tuán)隊(duì)建設(shè)的十三條規(guī)則,21天,什么是團(tuán)隊(duì)陷井？ 團(tuán)隊(duì)陷井：一個團(tuán)隊(duì)（通常515人）成員面臨的小問題如果不去理會，便導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)運(yùn)行效率的急劇下降 團(tuán)隊(duì)陷井的特點(diǎn)： 表現(xiàn)為一些征兆 不易發(fā)現(xiàn)，具有一定的欺騙性,21天,團(tuán)隊(duì)陷井的類型 影子“主管” 短視 決策癱瘓 裁員 職責(zé)不明,21天,,1、影子“主管” 性征 讓小組各行其事 讓他們決定一切 逃避團(tuán)隊(duì)聚會 明哲保身,21天,改善方法 做團(tuán)隊(duì)教練：改善組員的技能 分享相關(guān)信息 強(qiáng)化他們處理問題的能力 一起作決策提高他們決策的能力 團(tuán)隊(duì)
2、成熟時賦予更多的權(quán)力、責(zé)任、信息 團(tuán)隊(duì)成熟的盡度： 接收信息并積極決策 發(fā)現(xiàn)問題并改善 全體成員積極參與集體活動,21天,團(tuán)隊(duì)成熟發(fā)展過程中如何授權(quán)？ 單純的指示和設(shè)定邊界條件的比較 指示 設(shè)定邊界 規(guī)定要做什么和 規(guī)定小組在決定做什么和如 如何完成任務(wù) 何完成任務(wù)之前必須考慮的 管理導(dǎo)向 界限和限制者 共享領(lǐng)導(dǎo) 對行為進(jìn)行控制， 給自主權(quán) 并明確工作中心 幾乎不給創(chuàng)造機(jī)會 鼓勵創(chuàng)新 防止出錯同時挫傷了認(rèn)知 防止出錯同時又鼓勵認(rèn)知,,,21天,,邊界條件的特點(diǎn)： 1、時間界限 2、資源界限 3、
3、權(quán)力界限 4、管理原則 5、法規(guī)界限,21天,2、團(tuán)隊(duì)短視 特征： 不擇手段，破壞規(guī)則 技能單一，不重視自我發(fā)展的投入 改善之途： 注意公司或組織的戰(zhàn)略與目標(biāo) 考慮與客戶的關(guān)系 問自己兩個問題 我們的行為直接或簡接影響誰？ 他們會有什么反應(yīng)？為什么？,21天,3、決策癱瘓 特征： 就問題達(dá)成一致，無法說服組員支持決策 改善之途： 明確定義團(tuán)隊(duì)所面臨的問題 強(qiáng)調(diào)兩派一致性 確保有足夠時間來討論問題 避免減少沖突的傾向 請組員問自己兩個問題 我的專業(yè)性是否受到侵犯？ 我將積極支持這項(xiàng)決策嗎？,21天,4 、裁員、人才戰(zhàn) 特征：裁員以維持利潤 改善之途： 1、只有公司的生存受到威協(xié)時才可以考慮裁員
4、 2、不能失去將才 3、以道德優(yōu)勢留才，將道德視為竟?fàn)巸?yōu)勢 組員受到幾分的尊重和理解，他們就會對待客戶有幾分的付出,21天,5、職責(zé)不明 特征： 團(tuán)隊(duì)做出決策后無后續(xù)行動；無人承擔(dān)責(zé)任 改善之途： 明確領(lǐng)導(dǎo)自我職責(zé)和組員職責(zé) 團(tuán)隊(duì)權(quán)變周期 相互依賴（領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)建立了良好合作的關(guān)系） 職責(zé)分明 獨(dú)立期 （反感領(lǐng)導(dǎo)，職責(zé)不明） 反依賴期（領(lǐng)導(dǎo)變成多余） 依賴期（組員依賴領(lǐng)導(dǎo)）,,,,21天,團(tuán)隊(duì)失敗的三種類型 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的失敗 缺少支持、缺乏連貫性 明確團(tuán)隊(duì)工作重點(diǎn)的失敗 團(tuán)隊(duì)的目的、職責(zé)、策
5、略、目標(biāo)缺乏明確性 團(tuán)隊(duì)工作能力上的失敗 缺乏關(guān)鍵技能、知識和不斷地學(xué)習(xí),21天,對策 領(lǐng)導(dǎo)：缺少支持、領(lǐng)導(dǎo)的一貫性 改善對策： 制定領(lǐng)導(dǎo)支持計劃 增加與領(lǐng)導(dǎo)的交流與接觸 更換領(lǐng)導(dǎo) 工作重點(diǎn)的確認(rèn)；缺少明確的目的、 目標(biāo)、職責(zé)、策略 改善對策： 建立并明確規(guī)章制度 說明限制條件 保證公開自由地傳遞信息 弄清團(tuán)隊(duì)的職責(zé) 建立正常的會議制度,,,,,工作能力：缺少關(guān)鍵知識技巧 改善對策： 擬定個人及團(tuán)隊(duì)發(fā)展計劃 適當(dāng)?shù)慕逃?xùn)練 考慮如何改善團(tuán)隊(duì)績效 定期評估團(tuán)隊(duì)績效,,21天,1、以用戶為中心 2、明確目的 3、指導(dǎo)原則 4、建立公認(rèn)的限制條件 5、有效的會議和公開交 流的習(xí)慣 6、職責(zé)分明
6、7、工作責(zé)任清楚 8、決策機(jī)制 9、解決問題的機(jī)制,10、績效評估系統(tǒng) 11、不斷審視工作程序 12、學(xué)習(xí)各持續(xù)發(fā)展 13、操作規(guī)程的不斷應(yīng)用和 發(fā)展,團(tuán)隊(duì)建議的十三條規(guī)則,21天,十三條規(guī)則調(diào)查表 從不是有時是一直是,,,,,,,,,,,,,,,,,1,2,3,4,5,6,7,,,,,1、以用戶為中心 2、明確目的 3、指導(dǎo)原則 4、建立公認(rèn)的限制條件 5、有效的會議和公開交流的習(xí)慣 6、職責(zé)分明 7、工作責(zé)任清楚 8、決策機(jī)制 9、解決問題的機(jī)制 10、績效評估系統(tǒng) 11、不斷審視工作程序 12、學(xué)習(xí)t和持續(xù)發(fā)展 13、操作規(guī)程的不斷應(yīng)用和發(fā)展,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
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