工作分析與崗位分析

工作分析與崗位評價,Job Analysis and Job Evaluation,對某特定的工作作出明確規(guī)定，并確定完成這一工作所需要的知識技能等資格條件的過程。,工作分析,工作要素：工作中不能再繼續(xù)分解的最小動作單位。 任務：為達到某一明確目的所從事的一系列活動。 職責：組織要求的在特定崗位上需要完成的任務。 職權：依法賦予的完成特定任務所需要的權力。 職位：即崗位。是組織要求個體完成的一項或多項責任以及為此賦予個體的權力的總和。 職務：即工作。是按規(guī)定擔任的工作或為實現(xiàn)某一目的而從事的明確的工作行為，由一組主要職責相似的職位所組成。 工作族（職系）：由兩個或兩個以上有相似特點的工作組成。 職業(yè)：由不同時間內不同組織中的相似工作組成。 職組：工作性質相近的若干職系綜合而成為職組。 職級：工作內容、難易程度、責任大小、所需資格皆很相似的職位。 職等：工作性質不同或主要職務不同，但其困難程度、職責大小、工作所需資格等條件充分相同的職級為同一職等。,工作分析中的術語,工作分析的目的,促使工作的名稱與含義在整個組織中表示特定而一致的意義，實現(xiàn)工作用語的標準化。 確定工作要求，以建立適當?shù)闹笇c培訓內容。 確定員工錄用與上崗的最低條件。 為確定組織的人力資源需求、制定人力資源計劃提供依據(jù)。 確定工作之間的相互關系，以利于合理的晉升、調動與指派。 獲得有關工作與環(huán)境的實際情況，利于發(fā)現(xiàn)導致員工不滿、工作效率下降的原因。 為制定考核程序及方法提供依據(jù)，以利于管理人員執(zhí)行監(jiān)督職能及員工進行自我控制。 辨明影響安全的主要因素，以及時采取有效措施，將危險降至最低。 為改進工作方法積累必要的資料，為組織的變革提供依據(jù)。,工作分析的工具職務說明書,基本資料,（1）職務名稱；（2）直接上級職位；（3）所屬部門； （4）工資等級；（5）工資水平；（6）所轄人員； （7）定員人數(shù)；（8）工作性質。,工作描述,工作概要 工作活動內容：活動內容；時間百分比；權限等 工作職責 工作結果 工作關系：受誰監(jiān)督；監(jiān)督誰；可晉升、可轉換的職位及可升遷至此的職位；與哪些職位有聯(lián)系。 工作人員運用設備和信息說明,任職資格說明,最低學歷； 所需培訓的時間和科目； 從事本職工作和其他相關工作的年限和經(jīng)驗。 一般能力 興趣愛好 個性特征 性別、年齡特征。 體能要求： 工作姿勢 對視覺、聽覺、嗅覺有何特殊要求 精神緊張程度 體力消耗大小。,工作環(huán)境, 工作場所 工作環(huán)境的危險性 職業(yè)病 工作時間特征 工作的均衡性 工作環(huán)境的舒服程度,工作分析的工具職務說明書,職務說明書示例,工作分析方法,觀察法 面談法 寫實法（職務調查表法、工作日志法、核對法） 工作實踐法 典型事例法,準備階段,明確工作分析的意義、目的、方法、步驟； 向有關人員宣傳、解釋； 跟作為合作對象的員工建立良好的人際關系，并使他們做好心理準備； 按精簡、高效的原則組成工作小組； 確定調查、分析對象的樣本，同時考慮樣本的代表性； 制定工作計劃，確定工作的基本難度。,調查階段,編制調查提綱，確定調查內容和調查方法； 廣泛收集有關資料、數(shù)據(jù)； 對重點內容做重點、細致調查； 要求被調查員工對各種工作特征和工作人員特征的重要性和發(fā)生頻率等作出等級評定,分析階段,仔細審核收集到的信息 創(chuàng)造性地分析、發(fā)現(xiàn)有關工作和工作人員的關鍵成分 歸納、總結出工作分析的必需材料和要素,完成階段,根據(jù)規(guī)范和信息編制“工作描述”和“工作說明書”,工作分析程序,員工 上司 顧客 專家 小組 ,數(shù)據(jù)來源,