心理咨詢師 社會心理學必考知識點總結(jié)

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1、社會心理學知識點 ■除心理學外，社會學、文化人類學乃至哲學等都與社會心理學有密切關(guān)系 社會心理學側(cè)重于心理學的定義 ● F.H.奧爾波特（哥哥）指出，社會心理學是“研究個體的社會行為和社會意識的學科”。 ● 美國社會心理學家G.W.奧爾波特（弟弟）認為，社會心理學試圖了解和解釋個體的思想、情感和行為怎樣受他人的影響（社會心理學傾向于心理學的定義）。他人的影響包括： 1) 現(xiàn)實的影響； 2) 想像的影響； 3) 隱含的存在的影響（不包括“虛擬”影響，“宏觀”的影響）。 社會行為 ●行為是有機體的反應和反應系統(tǒng)，社會行為是人對社會因素引起的并對社會產(chǎn)生影響的反應

2、系統(tǒng)。它包括： 1) 個體的習得行為； 2) 親社會行為； 3) 群體的決策行為等等。 勒溫關(guān)于行為的著名公式是：B＝f（P, E）。 其中， P——個體 E——個體所處的情境。 勒溫指出：“要理解和描述行為，人和他所處的情境必須被看成是一個相互依賴的因素群?！? ■獎賞是給予喜歡的刺激，屬于正強化，取消懲罰，以引發(fā)所希望的行為屬于負強化。 ● 價值中立原則 對一些反社會的價值觀和一些引起心理障礙的價值理念，咨詢師應該進行積極的干預和引導 ● 再社會化 關(guān)于再社會化，正確的說法是對早期社會化及繼續(xù)社會化過程中沒有取得合格社會成員資格的個體的再教化。 我國

3、的勞動教養(yǎng)和勞動改造制度是一種再社會化的機制。 ● 社會化的基本條件 1) 人類有較長的生活依附期； 2) 人類的遺傳素質(zhì)提供了社會化的可能性。 ● 個體社會化的載體 家庭； 學校； 大眾傳播媒體； 參照群體。 社會化的分類 ●（一）語言社會化 個體社會化從掌握語言開始，全部社會化是以語言社會化為條件的。 ●（二）性別角色社會化 “性別”表示男女在人格特征方面的差異（而不是“男女在生物學方面的差異”）。 （三）道德社會化 道德社會化包括： 1) 道德觀念； 2) 道德情感； 3) 道德行為； 4) 道德判斷。 （四）政治社會化 社會化

4、的內(nèi)容、條件、載體和分類 項目 內(nèi)容 社會化4項內(nèi)容 教導成員掌握生活生產(chǎn)知識技能；遵守社會規(guī)范；樹立生活目標；培養(yǎng)社會角色 社會化2個基本條件 人類有較長的生活依附期； 人類的遺傳素質(zhì)提供了社會化的可能性 社會化4個載體 家庭；學校；大眾傳播媒介；參照群體 （“家學大參”） 社會化4項分類 語言社會化；性別角色社會化；道德社會化；政治社會化 ● 社會角色的分類 （一）先賦角色和成就角色 按角色獲得的方式可將角色分為： 1) 先賦角色；（父母） 2) 成就角色。（老師、心理咨詢師） （二）規(guī)定型角色和開放型角色 1) 規(guī)定型角色 （公

5、務員、軍人、警察、心理咨詢師） 2) 開放型角色 （朋友） （三）功利型角色和表現(xiàn)型角色： 1) 功利型角色 （銀行家、企業(yè)家、商人） 2) 表現(xiàn)型角色 （學者、教授、心理咨詢師） （四）自覺角色和不自覺角色 1) 自覺角色 （演員、心理咨詢師） 2) 不自覺角色 （性別角色、足球流氓） 角色失調(diào) 常見的角色失調(diào)有四種形式： ●角色沖突； 角色不清； 角色中斷； ●角色失敗。 *角色的分類類型、扮演要素和失調(diào)形式 角色分類4類型 角色扮演3要素 角色失調(diào)4形式 1．先賦角色和成就角色 2．規(guī)定型角色和開放型角色 3．功利型角色和表現(xiàn)型角色 4．

6、自覺角色和不自覺角色 1．角色期待 2．角色領(lǐng)悟 3．角色實踐 1．角色沖突 2．角色不清 3．角色中斷 4．角色失敗 （注：角色3要素用的都是中性詞，角色失調(diào)4形式用的都是貶義詞——郭勇） 自我的概念 ● 關(guān)于自我，正確的說法是： 1) 亦稱自我意識或自我概念； 2) 是個體對自已存在狀態(tài)的認知 3) 自我是心理學的古老課題； 包括對自己生理狀態(tài)、心理狀態(tài)、人際關(guān)系及社會角色的認知（不含自我評價）。 ● 由他人的判斷所反映的自我概念，是鏡我。 ● 羅杰斯認為，自我概念比真實自我對個體的行為及人格有更為重要的作用，因為它是個體自我知覺的體系與認識自己的方式。

7、 自我概念的功能 ● 自我概念的功能主要有： 1) 保持個體內(nèi)在的一致性； 2) 解釋經(jīng)驗； 3) 決定期待。 自我概念的形成與發(fā)展 ●自我概念的形成與發(fā)展大致經(jīng)歷三個階段，即從生理自我到社會自我，最后到心理自我。生理自我—→社會自我—→心理自我（年齡段要記?。? 心理自我發(fā)展階段大致從青春期到成年。 *自我的結(jié)構(gòu)、自我概念的功能和發(fā)展階段 5-3-3 內(nèi)容 自我結(jié)構(gòu)5個層面 1)物質(zhì)自我；2)心理自我；3)社會自我；4)理想自我；5)反思自我。 自我概念3個功能 1)保持個體內(nèi)在的一致性；2)解釋經(jīng)驗；3)決定期待。 概念發(fā)展3個階段

8、1)生理自我→2)社會自我→3)心理自我 自尊的概念 ● 自尊是個體對其社會角色進行自我評價的結(jié)果。自尊水平是對其扮演的每一角色進行單獨評價的總和。 自尊需要包括兩方面： 1) 對成就、優(yōu)勢與自信等的欲望； 2) 對名譽、地位支配、贊賞的欲望。 詹姆斯（1890）關(guān)于自尊的經(jīng)典公式：自尊＝成功／抱負 意思是說，自尊取決于： 1) 成功； 2) 獲得的成功對個體的意義（不取決于“自信”）。 ● 印象形成的效應 （一）首因效應與近因效應 由于信息出現(xiàn)的順序不同而影響印象形成的現(xiàn)象包括： 1) 首因效應； 2) 近因效應。 在印象形成過程中，最初獲得的信息的

9、影響比后來獲得的信息的影響更大的現(xiàn)象，稱為首因效應。 首因效應是第一印象作用的機制。 首因效應的存在表明第一印象很重要，個體對后續(xù)信息的解釋往往是以其為根據(jù)來完成的。 近因效應是指在印象形成的過程中，最新獲得的信息的影響比原來獲得的信息的影響更大的現(xiàn)象。 一般來說，近因效應容易出現(xiàn)在下列人之間： 1) 熟悉的人； 2) 親密的人。 首因效應和近因效應表明，在印象形成過程中，信息順序?qū)τ∠笮纬捎兄匾绊憽? （二）光環(huán)效應 個體對認知對象的某些品質(zhì)一旦形成傾向性印象，就會帶著這種傾向去評價認知對象的其他品質(zhì)，這是光環(huán)效應。 光環(huán)效應是一種以偏概全的現(xiàn)象，可能

10、在人們沒有意識到的情況下發(fā)生。 （三）刻板印象 人們通過自己的經(jīng)驗形成對某類人或某類事較為固定的看法叫刻板印象。 刻板印象具有社會適應的意義，使人的社會知覺過程簡化。 在有限經(jīng)驗的基礎上形成的刻板印象往往具有消極的性質(zhì)，會使人對某些群體的成員產(chǎn)生： 1) 偏見； 2) 歧視。 印象管理也稱印象整飾和印象控制。 ● 中國人重視的他人是重要他人。 ● 可控性原因與不可控性原因 可控性原因表明個體通過主觀努力可以改變行為及其后果。 對可控性因素的歸因，使人們更可能對行為做出變化的預測。 對不可控因素的歸因，使人們較可能對未來的行為做出較準確的預測。

11、 ● 影響歸因的因素 影響歸因的因素包括： 1) 社會視角； 2) 自我價值保護； 3) 觀察位置； 4) 時間因素。 親和動機（教材中全部錯用為“親合”，是不規(guī)范用字） ● 個體害怕孤獨，希望和他人在一起建立協(xié)作友好聯(lián)系的心理傾向被稱為親和。 ● 親和是人際吸引的較低層次（不是最低層次） ● 親和的起源：親和起源于依戀。 影響親和的因素 ● 影響親和的因素主要有： 1) 情境因素； 2) 情緒因素； 3) 出生順序（與“智力”無關(guān)）。 1．情境因素 2．情緒因素 親和與人的情緒狀態(tài)有密切關(guān)系，因此： 1) 恐懼越強烈，越會增強親和傾向；

12、 2) 焦慮越強烈，越會減少（不是增強）親和傾向。 恐懼是現(xiàn)實危險引起的情緒體驗，恐懼情緒越強烈，親和傾向越高。 焦慮是非現(xiàn)實危險引起的情緒體驗，高焦慮者親和傾向較低。 3．出生順序 出生順序是影響親和的一個重要因素。西方心理學家的研究表明，長子、長女恐懼時的合群傾向要比他們的弟妹們高。 ● 抱負水平 個體從事某種實際工作前，對自己可能達到的成就目標的主觀估計，稱為抱負水平。 關(guān)于一個人的抱負水平，正確的說法是： 1) 個體的抱負水平取決于其成就動機強弱； 2) 以往成敗經(jīng)驗影響抱負水平； 3) 個體的抱負水平與實際成就是有差異的。 ● 影響成就動機的因素 影響成就

13、動機的因素主要包括： 1) 目標的吸引力； 2) 風險與成敗的主觀概率； 3) 個體施展才干的機會。 ● 侵犯的構(gòu)成 ■侵犯動機是個體有意傷害他人，以使自己獲得平衡和滿足的一種心理傾向。 侵犯的構(gòu)成包括如下因素： 1) 傷害行為； 2) 侵犯動機； 3) 社會評價（不包括“敵意”，不包括“侵犯體驗”）。 ● 侵犯的影響因素 侵犯的影響因素包括： 1）情緒喚起水平； 2）道德發(fā)展水平； 3）自我控制能力； 4）社會角色與群體； 5）大眾傳媒的影響。 ●●[專欄2-9] 去個性化和侵犯行為 心理學家認為，在一般情況下，去個性化狀態(tài)會使個體的侵犯性增加

14、。 ● 利他行為的影響因素 1．外部因素 利他行為中有一現(xiàn)象稱為“旁觀者效應”，其意思是他人在場對利他行為有負面影響。 有益于他人，需要或接受報酬的行為屬于助人行為。 他人在場，會影響助人行為。一般情況下，在場人數(shù)越多，助人行為越少。 2．利他者的心理特征：1)心境；2)內(nèi)疚；3)人格。 3．利他技能 ● 嫉妒 嫉妒是指與他人比較，發(fā)現(xiàn)自己在才能、名譽、地位或境遇等方面不如別人而產(chǎn)生的一種由羞愧、憤怒、怨恨等組成的復雜情緒狀態(tài)。 嫉妒情緒的特點包括： 1) 針對性； 2) 持續(xù)性； 3) 對抗性； 4) 普遍性。 ● 羞恥與內(nèi)疚 1．羞恥 羞恥是指

15、個體因為自己在人格、能力、外貌等方面的缺憾，或者在思想與行為方面與社會常態(tài)不一致，而產(chǎn)生的一種痛苦的情緒體驗。 正確的說法是： 1) 羞恥的個體往往會感到沮喪、自卑、自我貶損、自我懷疑等，認為自己對事情無能為力； 2) 健康的羞恥感是個體心理發(fā)展的自然結(jié)果，是人適應社會生活、改善自己的一種重要方式； 3) 內(nèi)疚者往往有良心上和道德上的自我譴責，并試圖做出努力，來彌補自己的過失。 2．內(nèi)疚 內(nèi)疚是指個體認為自己對實際的或者想象的罪行或過失負有責任，而產(chǎn)生的強烈的不安、羞愧和負罪的情緒體驗。 態(tài)度的概念 ● 態(tài)度是指個體對特定對象的總的評價和穩(wěn)定性的反應傾向。 ●（一）態(tài)度的

16、特點 態(tài)度的特點包括： 1) 內(nèi)在性； 2) 穩(wěn)定性； 3) 對象性 （沒有“系統(tǒng)性”）。 ●（二）態(tài)度的成分 態(tài)度的成分包括： 1) 認知成分； 2) 情感成分； 3) 行為傾向成分。 ●態(tài)度的三成分說又稱態(tài)度的A-B-C模型。在態(tài)度的A-B-C模型中，“C”是指認知，“B”是指行為傾向。A(Affection)情感；B(Behavior)行為；C(Cognition)認知。 一般地說，態(tài)度的各個成分之間是協(xié)調(diào)一致的。在它們不協(xié)調(diào)時，情感成分往往占有主導地位，決定態(tài)度的基本取向與行為傾向。 （三）態(tài)度的行為 （四）態(tài)度的價值觀 正確的說法是： 1) 價值觀

17、對態(tài)度有直接的影響，這種影響是通過個體對對象賦予價值來實現(xiàn)的； 2) 價值觀不具有直接的、具體的對象，也沒有直接的行為動力意義。 ● 海德的平衡理論 海德提出，人們在態(tài)度轉(zhuǎn)變時，往往遵循費力最小原則。 海德提出的有關(guān)態(tài)度改變的理論，可簡稱為Ｐ-Ｏ-Ｘ模型。Ｐ-個體；Ｏ-他人；Ｘ-另一對象。 在海德的Ｐ－Ｏ－Ｘ態(tài)度轉(zhuǎn)變模型中，Ｏ代表他人。 根據(jù)海德的平衡理論，Ｐ－Ｏ－Ｘ模型中： 1) 如果三種關(guān)系從各方面看都是肯定的，或兩種是否定的，一種是肯定的，則存在平衡狀態(tài)； 2) 如果三種關(guān)系中兩種是否定的，一種是肯定的，則存在不平衡狀態(tài)。 （注：在P-O-X三角模型中，遵循正負數(shù)加

18、減運算的規(guī)律，即相鄰兩邊遵循“同號得正”（正正得正，負負得正），“異號得負”（正負得負）的規(guī)則，再同第三邊用運用同樣規(guī)則，最終結(jié)果得“＋”號的為平衡狀態(tài)；得“－”號的為不平衡狀態(tài)。） Ｐ－Ｏ為肯定時：強平衡，強不平衡 Ｐ－Ｏ為否定時：弱平衡，弱不平衡 態(tài)度測量 ● 常用的態(tài)度測量方法有量表法、投射法、行為反應測量法。 行為反應測量是測謊儀的工作原理 ● 溝通的功能 溝通的功能有： 1) 獲取信息； 2) 情感分享； 3) 維持心理平衡； 4) 減少沖突，改善人際關(guān)系； 5) 協(xié)調(diào)群體行動，促進效率提高和組織目標的實現(xiàn)。 人際溝通的分類 人際溝通的分類包括

19、： 1) 正式溝通與非正式溝通； 2) 上行溝通、下行溝通與平行溝通； 3) 單向溝通與雙向溝通； 4) 口頭溝通與書面溝通； 5) 現(xiàn)實溝通與虛擬溝通。 按信息流動方向，溝通可分為： 1) 平行溝通； 2) 上行溝通； 3) 下行溝通。 虛擬溝通的進程主要由溝通者自己的主觀感受和想象來引導。 目光與面部表情 一般來說，最能準確反映人的內(nèi)心狀況的體語形式是目光。（目光難以做到隨意控制） ●目光接觸是最重要的體語溝通方式。 除了目光接觸外，面部表情也是一種可完成精細信息溝通的體語形式。 身體運動和觸摸 ●人在觸摸和身體接觸時情感體驗最為深刻。 人際距離

20、 霍爾對美國白人中產(chǎn)階級的研究表明，公眾距離為12英尺～25英尺。 朋友之間交往的距離屬于個人距離。美國學者霍爾提出●四種人際距離。 1）公眾距離 2）社交距離 3）個人距離 4）親密距離 記憶口訣：四種人際距離“公交人親” 社交距離（4～12英尺或1.22～3.66米）。 人際關(guān)系的概念 ●人際關(guān)系是人與人在溝通與交往中建立起來的直接的心理上的聯(lián)系。 人際關(guān)系的特點有： 1) 直接性； 2) 情感性； 3) 個體性（沒有“功利性”，也不包括“角色性”）。 人際關(guān)系特點：“體直情” 系統(tǒng)性不是人際關(guān)系的特點。 ● 自我暴露與人際關(guān)系的深度

21、 自我暴露程度是人際關(guān)系深度的一個敏感的“探測器”。 自我暴露的程度（由淺到深）大致可以分為如下水平： 1) 情趣愛好方面； 2) 態(tài)度； 3) 自我概念與個人的人際關(guān)系狀況； 4) 隱私方面。 記憶口訣：自暴程度的四個水平：“情態(tài)自私” *良好人際關(guān)系的原則 ●● 要建立良好的人際關(guān)系，應該遵循如下原則： 1）相互性原則； 2）交換性原則 2）自我價值保護原則； 4）平等性原則等（不包括“獨立性”原則）。 強化原則不屬于良好人際關(guān)系原則。 記憶口訣：良好人際關(guān)系的原則：“相互交換自保平等” 1．相互性原則 2．交換性原則 人際關(guān)系的交換

22、性原則是指個體期待人際交往對自已是有價值的，即在交往過程中的得大于失，至少等于失。 3．自我價者保護原則 對肯定自我價值的他人，個體對其認同和接納，并反過來予以肯定與支持。這一現(xiàn)象說明了人際關(guān)系的自我價值保護原則。 4．平等原則 人際吸引的概念 ●人際吸引是個體與他人之間情感上的相互親密的狀態(tài)，是人際關(guān)系中的一種肯定形式。 按吸引的程度，人際吸引可分為親和、喜歡和愛情。 喜歡是中等程度的人際吸引。人際吸引的最強烈的形式是愛情。 ● 影響人際吸引的因素 （一）熟悉與鄰近 熟悉能增加吸引的程度，但交往頻率與喜歡程度的關(guān)系呈倒Ｕ型曲線。 （二）相似性 （三）互補 （相

23、似的特殊形式） 在人際吸引的影響因素中，互補可視為相似性的特殊形式。 互補對于人際吸引是重要的，互補的形式主要有： 1) 需要的互補； 2) 社會角色的互補； 3) 人格特征的互補（沒有“情感的互補”）。 （四）外貌 （五）才能 （六）人格品質(zhì) 記憶口訣：影響人際吸引的因素：“近似互補才貌品” ●社會促進與社會惰化 個體完成某種活動時，由于他人在場而提高了績效的現(xiàn)象， 叫社會促進，也稱社會助長。 個體與他人一起活動時，其效率比單獨活動時更為低下的現(xiàn)象，稱為社會抑制。 社會促進的效應有： 1) 結(jié)伴效應；（社會比較壓力） 2) 觀眾效應。 在有人

24、陪同的活動中，個體會感到某種社會比較的壓力，從而提高工作或活動的效率，這是結(jié)伴效應。 模仿的意義 ● 模仿的意義主要包括： 1) 模仿是學習的基礎； 2) 模仿是適應社會生活的一種方式； 3) 模仿可以促進群體形成。 ● 塔爾德的《模仿律》 塔爾德最早研究模仿，并提出模仿律。 塔爾德的模仿律包括： 1) 下降律；（社會下層模仿上層） 2) 幾何級數(shù)律；（時尚、謠言） 3) 先內(nèi)后外律 （本土優(yōu)于外域） （沒有“上升律”）?！柕履７?定律 1. 下降律：電視廣告中經(jīng)常請大明星做主角，根據(jù)塔爾德的《模仿律》這可能是應用了下降率。 2．幾何級數(shù)率

25、3．先內(nèi)后外律 塔爾德在《模仿律》中指出，“個體對本土文化及其行為方式的模仿與選擇，總是優(yōu)于外域文化及其行為方式”，這被稱為先內(nèi)后外律。 ● 愛情的概念 愛情是人際吸引最強烈的形式，是身心成熟到一定程度的個體對異性個體產(chǎn)生的又浪漫色彩的高級感情。 關(guān)于愛情，幼兒也有愛情體驗是不正確的說法。 愛情與喜歡 ● 愛情與喜歡的區(qū)別主要在： 1）親密； 2）依戀； 3）利他（不包含服從） 記憶口訣：愛情與喜歡的區(qū)別： “親依利” 雙方高度關(guān)懷對方的情感狀態(tài)，覺得讓對方快樂和幸福是自己義不容辭的責任，這是愛情的特點。 婚姻的概念 ●婚姻的動機有： 1）經(jīng)濟； 2）繁衍； 3）愛情。 第一 第二 第三 上古時代 經(jīng)濟 繁衍 愛情 中古時代 繁衍 經(jīng)濟 愛情 現(xiàn)代社會 愛情 繁衍 經(jīng)濟 第 11 頁 共 11 頁