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1、2020/7/26,1,領導和管理 領導者和管理者 領導特質理論 領導行為理論 領導權變理論,第八章 領導者與組織行為,2020/7/26,2,什么是領導？,領導的內涵 領導與領導者 領導者與管理者 正是領導與非正式領導,2020/7/26,3,領導的內涵,“影響人們自愿努力以達到群體目標所采取的行動?！? 泰羅（Taylor） “對組織內群體或個人施加影響的活動過程?！? 斯托格狄爾（Stogdill） “一門促使其部下充滿信心、滿懷熱情來完成任務的藝術。” 孔茲（Koontz） “影響人們自動為達到群體目標而努力的一種行為?！? 泰瑞（Te
2、rry）） “一種說服他人熱心于一定目標的能力?！?戴維斯（Davis） “領導是一場爭取人心的斗爭?！保筛珩R利）,領導f（領導者，被領導者，影響，目標）,2020/7/26,4,定義：,領導是個體運用非強迫性手段影響其他人自愿努力去完成群體或組織目標的過程。,領導與管理,2020/7/26,5,領導與領導者,日常用語： 率領、引導（“領而導之“） 術語定義: 領導（領導行為）領導者的角色行為，特指對群體及其成員的影響過程，其實質是影響力。 領導者（領導角色）領導行為的角色承擔者，特指能夠實現(xiàn)影響過程的人（個體或群體）。,2020/7/26,6,領導者和管理者,領導者可以是管理者， 也可以
3、不是管理者。 優(yōu)秀領導權力魅力,領導者：用非正式的人格的力量去影響別人。,管理者：用正式的管理職位的權力去影響別人。,2020/7/26,7,計劃和預算 （產(chǎn)生有序的結果）,組織和管理員工 （建立上下級關系，以確保高效地實施計劃）,解決問題 （依照計劃檢查工作，糾正計劃與實際工作的偏差）,確定方向 （制定遠景目標和策略，吸引注意力來做出計劃）,聯(lián)合員工來支持遠景目標 （強調溝通、信任和授權）,激發(fā)員工 （鼓勵員工參與，強調價值，建立非正式的關系網(wǎng)）,管理者應對復雜局面,領導者應對變革,三項基本職責,確定工作內容,建立人員 架構和關系,保證員工確實 在完成工作,,,,,,,領導者和管理者,20
4、20/7/26,8,正式領導和非正式領導,在一個群體內部，領導者可以通過正式任命的方式產(chǎn)生，也可以從群體中自發(fā)產(chǎn)生。,2020/7/26,9,領導理論概述：,領導學研究三階段形成三類領導理論： 有效領導=（特性、方式、情景） 1.特質理論TRAIT THEORIES 著眼于：個性 素養(yǎng) 2.行為理論BEHAVIORAL THEORIES 著眼于：風格 方式 3.權變理論CONTINGENCY THEORIES 著眼于:環(huán)境 情境,2020/7/26,10,第二節(jié) 領導特質理論,將領導者的個人性格特征， 作為描述和預測領導者領導成就的標準。,領導者必備的6項特質：,進取心 領導意愿 正直與誠實
5、自信 智慧 與工作相關的知識,2020/7/26,11,基于大五人格的研究結論：,外傾性與領導的出現(xiàn)強相關（善于交際、有支配欲并能夠堅持己見） 責任心（有原則、信守承諾）和經(jīng)驗開放性（創(chuàng)新、靈活）與領導強相關，但弱于外傾性 隨和性和情感穩(wěn)定性與領導相關度不高 情緒智力也很重要（核心是移情）,2020/7/26,12,領導者的含義LEADER,L：LISTEN 善于傾聽 E：ENTHUSE 滿腔熱忱 A：ASSIST 支持并激勵下屬,D：DELEGATE 懂得授權灌能 E：EVALUATE 公正評價、適時激勵 R：REWARD 有效的獎勵,2020/7/26,13,第三節(jié)
6、 領導行為理論,40年代末至60年代中期，有關領導的研究著重于對領導者偏愛的行為風格的考察。 1. 俄亥俄州立大學的研究 2密西根大學的研究 3管理方格圖,2020/7/26,14,俄亥俄州立大學：雙維領導論,結構維度： 重視完成任務與組織績效 的領導行為 體貼關懷維度： 重視下級參與和需要，重視人際關系 的領導行為 “雙高假說”：關懷體貼創(chuàng)立結構成功的領導,2020/7/26,15,2020/7/26,16,密西根大學：兩種典型的領導風格,以員工為中心的領導風格 以工作為中心的領導風格 密西根大學的研究表明，有效管理組織中，大多數(shù)管理者具有以員工為中心的領導風格。,2020/7/26,17
7、,管理方格理論,2020/7/26,18,領導行為理論總結,研究者在確定領導行為類型與工作績效之間的關系上僅獲得了有限的成功，行為理論所欠缺的是對一些情境因素的考慮。,2020/7/26,19,第四節(jié) 領導權變理論,費德勒的權變模型 Fiedler contingency model 領導者成員交換理論 Leader-member Exchange Theory 途徑目標理論 path-goal theory,2020/7/26,20,費德勒的權變模型,1.確定領導風格 費德勒認為，領導風格是與生俱來、固定不變的，個人不可能改變自己的風格去適應環(huán)境，因此如果領導崗位上的人不合適，要么改
8、變情境，要么替換領導者。 工具： LPC”問卷,2020/7/26,21,2020/7/26,22,計算LPC分數(shù),計算：加總16個項目的分數(shù)。 64分或以上，關系取向； 57分或以下，工作取向 5863分，自己決定。,2020/7/26,23,,2.確定情境 上下級關系 任務結構 職位權力,2020/7/26,24,2020/7/26,25,“如果那么” 情景三要素 領導方式 領導績效,費德勒模型總結,2020/7/26,26,領導者-成員交換理論Leader- Member Exchange Theory,有關證據(jù)說明領導者對待下屬的方式確實存在差異，并且不是隨機的。 圈內和圈外的
9、不同地位與績效和滿意度有關。 特點：強調領導者與下屬的可變關系，既圈內關系與圈外關系 圈內關系：主要形成于非正式的私交基礎。領導者與 少數(shù)人建立的特殊關系。只有少數(shù)人是圈內人士，他們受到領導 的信任、關照，也可享有一定的特權。 圈外關系：形成于正式的權力基礎。領導者 與其他大多數(shù)下屬的關系。這些圈外關系占用領導者的時間較少，獲得的關照、獎勵也少、也沒有特權。,2020/7/26,27,途徑目標理論,領導者：明確工作目標 指明實現(xiàn)目標的途徑 幫助下屬排除途徑中的障礙來達到目標,2020/7/26,28,四種領導行為,1.指導型的領導行為：讓下屬知道他們應完成什么任務，
10、 指導下屬完成任務，確定完成任務 時間，使下屬保證完成任務的質量。 2.支持型的領導行為：領導者態(tài)度友善、關心下屬的需要 和福利 3.參與型的領導行為：與下屬共同磋商，決策時考慮下 屬的意見。 4.成就導向型的領導行為：樹立挑戰(zhàn)性的任務目標，期望 下屬全力完成任務，并對下屬 持有信心。,2020/7/26,29,,,,,途徑目標理論,環(huán)境的權變因素 工作的性質 正式權力系統(tǒng) 非正式組織,結果 績效 滿意,領導行為 指令型 支持型 成就導向型 參與型,下屬的權變因素 教育程度 成就動機 領悟能力 是否愿意承擔責任 是否喜歡獨立工作,,20
11、20/7/26,30,女性領導者偏好民主型領導風格 男性領導者偏好命令型領導風格,性別與領導,2020/7/26,31,第五節(jié) 領導理論的新觀點,自信 遠見 堅定的信念 不一般的行為 變革代言人,魅力型領導,2020/7/26,32,第五節(jié) 領導理論的新觀點,權變獎勵：努力與獎勵相互交換原則，良好績效是獎勵的前提，承認成就 通過例外管理（主動）：監(jiān)督、發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)范與標準的行為，把他們改正為正確行為 通過例外管理（被動）：只有在沒有達到標準時才進行干預 自由放任：放棄責任，回避決策,交易型領導者,2020/7/26,33,第五節(jié) 領導理論的新觀點,領袖魅力：提供遠見和使命感，逐步灌輸榮譽感，贏 得尊重與信任 感召力：傳達高期望，使用各種方式強調努力，以 簡單明了的方式表達重要意圖 智力刺激：鼓勵智力、理性活動和周到細致的問題解 決活動 個別化關懷：關注每一個人，針對每個人的不同情況 給予培訓、指導和建議,變革型領導者,
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