突出重點(diǎn)注重實(shí)效把創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)活動(dòng)推向深入.ppt

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1、宋 琦,工資集體協(xié)商的策略和技巧,,一、工資集體協(xié)商工作的指導(dǎo)思想和基本思路,開展工資集體協(xié)商的指導(dǎo)思想：要堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以建立和完善適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的企業(yè)工資分配共決機(jī)制和正常調(diào)整機(jī)制為目標(biāo)，正確妥善處理各方利益分配關(guān)系，依法保障職工參與工資分配和獲取合理勞動(dòng)報(bào)酬的權(quán)益，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)系雙方互利共贏，共享改革發(fā)展的成果，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展，在推進(jìn)全面建設(shè)小康社會(huì)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中發(fā)揮積極作用。,,工會(huì)推進(jìn)工資集體協(xié)商工作的長(zhǎng)期目標(biāo)任務(wù)： 推動(dòng)在全國(guó)企業(yè)建立起由企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和勞動(dòng)者通過(guò)工資集體協(xié)商來(lái)確定勞動(dòng)報(bào)酬的共決和調(diào)整

2、機(jī)制，保障廣大職工共享改革開放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果。,,工會(huì)推動(dòng)工資集體協(xié)商工作的近期目標(biāo)任務(wù)：到2008年年底，建立工資集體協(xié)商制度的企業(yè)要達(dá)到集體合同建制企業(yè)總數(shù)的60%。2006年的工作目標(biāo)任務(wù)為，到年底，力爭(zhēng)全國(guó)簽訂工資集體協(xié)議的企業(yè)達(dá)到40萬(wàn)家。,,開展工資集體協(xié)商的基本思路： 積極穩(wěn)妥，有序推進(jìn)； 結(jié)合實(shí)際，突出重點(diǎn)； 先點(diǎn)后面，先易后難，先簡(jiǎn)后繁。,,尚未開展這項(xiàng)工作的地區(qū)，要本著先行試點(diǎn)、以點(diǎn)帶面、先易后難的原則，盡快選擇生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)比較正常、管理基礎(chǔ)比較扎實(shí)、工會(huì)工作開展比較好的企業(yè)先行試點(diǎn)，在總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上逐步推開。,,已經(jīng)開展這項(xiàng)工作的地區(qū)要在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、擴(kuò)大范圍的基礎(chǔ)上，不斷

3、健全機(jī)制，充實(shí)內(nèi)容，完善制度，規(guī)范運(yùn)作，提高工資集體協(xié)商的水平，在增強(qiáng)實(shí)效性上下功夫，推進(jìn)這項(xiàng)工作向縱深發(fā)展。要重視培育工資集體協(xié)商機(jī)制，逐步建立企業(yè)正常的工資調(diào)整制度，并使之制度化、規(guī)范化。,,推進(jìn)工資集體協(xié)商工作的重點(diǎn)： 非公有制企業(yè)和國(guó)有改制企業(yè) 各地區(qū)開展工資集體協(xié)商要實(shí)事求是，因地制宜，因企制宜，分類指導(dǎo)，突出重點(diǎn)，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行工資集體協(xié)商，簽訂工資協(xié)議 工資協(xié)議可以是全面的，也可以有所側(cè)重。 。,,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常和效益較好的企業(yè)，應(yīng)重點(diǎn)就工資水平、加班工資、獎(jiǎng)金分配、特殊情況下的職工工資、補(bǔ)充保險(xiǎn)、補(bǔ)貼和福利等進(jìn)行協(xié)商，建立正常的工資調(diào)整機(jī)制。 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)比較困難或不太穩(wěn)定的企

4、業(yè)，應(yīng)重點(diǎn)就工資支付辦法、企業(yè)最低工資、職工社會(huì)保險(xiǎn)、下崗職工基本生活保障等進(jìn)行協(xié)商，重在建立工資支付保障機(jī)制和欠薪補(bǔ)償制度，保證職工獲得基本勞動(dòng)報(bào)酬的權(quán)益。,,改制企業(yè)要從理順內(nèi)部分配關(guān)系入手，協(xié)商確定企業(yè)工資分配制度和辦法、下崗分流職工的工資支付和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)取?在非公有制企業(yè)特別是小型企業(yè)比較集中的地區(qū)，要積極推行區(qū)域性、行業(yè)性工資集體協(xié)商，由上一級(jí)工會(huì)代表職工與相應(yīng)的企業(yè)代表組織或企業(yè)，就企業(yè)最低工資、工資支付辦法、加班工資、職工社會(huì)保險(xiǎn)等進(jìn)行協(xié)商，簽訂工資集體協(xié)議。,,實(shí)行崗位工資制度的企業(yè)，要把確定和調(diào)整崗位工資標(biāo)準(zhǔn)作為協(xié)商重點(diǎn)； 實(shí)行計(jì)件工資制的企業(yè)，要通過(guò)協(xié)商合理確定工人的勞動(dòng)定

5、額和計(jì)件單價(jià)； 實(shí)行股份制的企業(yè)，要正確處理工資分配、股息紅利與勞動(dòng)分紅之間的比例關(guān)系，防止利潤(rùn)侵蝕工資或工資分配侵蝕利潤(rùn)；,,實(shí)行經(jīng)營(yíng)者年薪制的企業(yè)，要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況合理確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)者與職工的工資分配關(guān)系，既要充分體現(xiàn)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理者勞動(dòng)的肯定和激勵(lì)作用，又要切實(shí)保證職工工資收入隨經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步增加。,,同時(shí)，應(yīng)根據(jù)本單位職工工資實(shí)際水平，協(xié)商確定企業(yè)職工最低工資標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)職工最低工資標(biāo)準(zhǔn)一般應(yīng)為職工人均工資的40%。在實(shí)際操作中，還要注意防止有些經(jīng)營(yíng)者故意把最低工資確定為最高工資的現(xiàn)象。,二、工資集體協(xié)商的策略和技巧,熟練運(yùn)用工資集體協(xié)商的策略和技巧是成功進(jìn)行工資集體協(xié)商的關(guān)鍵，因此，工

6、資集體協(xié)商的策略和技巧是各級(jí)工資協(xié)商指導(dǎo)員、工會(huì)干部，尤其是進(jìn)行工資集體協(xié)商具體操作的企業(yè)工會(huì)干部必須掌握的基本功。,（一）首次工資集體協(xié)商 時(shí)機(jī)的選擇,開展工資集體協(xié)商，建立工資協(xié)商制度，必須把握好第一次談判的時(shí)機(jī)。選擇最佳時(shí)機(jī)向資方提出工資集體協(xié)商要約，是成功開展首次工資集體協(xié)商的關(guān)鍵所在。目前我國(guó)企業(yè)第一次進(jìn)行工資集體協(xié)商有以下幾種情況。一種是根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，經(jīng)營(yíng)者主動(dòng)進(jìn)行工資集體協(xié)商。 1991年9月，遼寧省大連市的日資企業(yè)佳能大連辦公設(shè)備有限公司,,另一種是經(jīng)營(yíng)者被動(dòng)進(jìn)行工資集體協(xié)商，這種情況就要求我們的工會(huì)主席一定要把握好時(shí)機(jī)： 一是勞動(dòng)強(qiáng)度大，勞動(dòng)報(bào)酬低，造成企業(yè)勞動(dòng)

7、關(guān)系緊張、矛盾激化時(shí)如1995年9月，江蘇省昆山市日本獨(dú)資的牧田（中國(guó)）有限公司,,二是技術(shù)人員嚴(yán)重外流時(shí) 青島荏原設(shè)備有限公司 三是企業(yè)出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)時(shí) 江蘇南京六合區(qū)服裝行業(yè)和浙江溫嶺新河鎮(zhèn)長(zhǎng)嶼地區(qū)羊毛衫行業(yè),,四是企業(yè)需要扭虧時(shí) 南京錦湖輪胎公司 五是把握勞權(quán)與市場(chǎng)訂單掛鉤規(guī)律 杭州雅加實(shí)業(yè)公司、青島昌新鞋業(yè)有限公司 開展工資集體協(xié)商的時(shí)機(jī)還有很多，如企業(yè)進(jìn)入正常生產(chǎn)、出現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)、勞動(dòng)生產(chǎn)率提高、政府發(fā)布的工資指導(dǎo)線提高、城鎮(zhèn)居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)增長(zhǎng)等,（二）工資協(xié)商前的準(zhǔn)備工作,1、做好輿論宣傳。協(xié)商前做好宣傳工作的作用和目的，一是可以使雙方了解有關(guān)工資、福利等方面的政策規(guī)定；二是使職

8、工了解增加工資、提高福利要兼顧企業(yè)和職工雙方的利益，既要考慮眼前利益，又要考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)利益；既要考慮職工的利益，又要考慮企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。兼顧雙方利益的宣傳為工資集體協(xié)商創(chuàng)造了良好的氛圍。,,2、推選協(xié)商代表。選好協(xié)商代表，是成功進(jìn)行工資集體協(xié)商的組織保證。工資集體協(xié)商代表應(yīng)依照法定程序產(chǎn)生。集體協(xié)商雙方的代表人數(shù)應(yīng)當(dāng)對(duì)等，每方至少3人，并各確定1名首席代表。,,職工一方的協(xié)商代表由本單位工會(huì)選派。未建立工會(huì)的，由本單位職工民主推薦，并經(jīng)本單位半數(shù)以上職工同意。 職工一方的首席代表由本單位工會(huì)主席擔(dān)任。工會(huì)主席可以書面委托其他協(xié)商代表代理首席代表。工會(huì)主席空缺的，首席代表由工會(huì)主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任。未建立工

9、會(huì)的，職工一方的首席代表從協(xié)商代表中民主推舉產(chǎn)生。,,首席代表可以書面委托本單位以外的專業(yè)人員作為本方協(xié)商代表。委托人數(shù)不得超過(guò)本方代表的三分之一。首席代表不得由非本單位人員代理。用人單位協(xié)商代表與職工協(xié)商代表不得相互兼任。,,協(xié)商代表應(yīng)履行下列職責(zé)： （一）參加集體協(xié)商；（二）接受本方人員質(zhì)詢，及時(shí)向本方人員公布協(xié)商情況并征求意見；（三）提供與集體協(xié)商有關(guān)的情況和資料；（四）代表本方參加集體協(xié)商爭(zhēng)議的處理；（五）監(jiān)督集體合同或?qū)ｍ?xiàng)集體合同的履行；（六）法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他職責(zé)。,,職工方協(xié)商代表應(yīng)該具有大局意識(shí)，有一定的協(xié)商能力和知識(shí)水平，能夠不計(jì)個(gè)人得失，真正代表職工的利益。推選職工

10、協(xié)商代表還要考慮代表的分布和層次以及性別等。 工會(huì)可以更換職工一方協(xié)商代表；未建立工會(huì)的，經(jīng)本單位半數(shù)以上職工同意可以更換職工一方協(xié)商代表。,,大連固特異輪胎有限公司工會(huì)通過(guò)“兩下兩上”選拔職工方協(xié)商代表，即海選-集中，再放下去聽意見，最終經(jīng)公司工會(huì)委員會(huì)考核確定。 天津一汽豐田發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司打破了豐田的慣例,,代表產(chǎn)生后，工會(huì)要對(duì)代表進(jìn)行培訓(xùn)。要讓代表了解與工資協(xié)商有關(guān)的政策和法律法規(guī)，掌握一定的協(xié)商藝術(shù)，增強(qiáng)同企業(yè)行政成功協(xié)商的信心。 大連固特異輪胎有限公司工會(huì)。,,3、做好資料搜集工作。資料準(zhǔn)備是否充分，直接關(guān)系到協(xié)商談判工作成功與否。資料搜集要有針對(duì)性，越詳細(xì)越好。搜集的資料包括外部資

11、料和內(nèi)部資料兩部分。,,外部資料主要包括：當(dāng)?shù)毓べY指導(dǎo)線；當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)勞動(dòng)力指導(dǎo)價(jià)位；當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)居民消費(fèi)品價(jià)格指數(shù)；國(guó)內(nèi)同一投資主體的企業(yè)職工年平均工資水平；本地區(qū)或其他地區(qū)同行業(yè)企業(yè)工資水平及工資集體協(xié)商的有關(guān)情況；本市(或國(guó)內(nèi))國(guó)有、集體、外商投資企業(yè)以及私營(yíng)企業(yè)中相同行業(yè)的職工年平均工資水平和增(減)比例等。,,內(nèi)部資料主要包括：產(chǎn)品品種和年生產(chǎn)總值；年銷售總額；年度總成本及制造費(fèi)用(包括主要原材料成本，管理費(fèi)用成本，人工成本等)；中方職工工資總額及人均(年或月)工資水平；中方職工(年或月)平均人數(shù)；中方職工年齡結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)、職務(wù)結(jié)構(gòu)；當(dāng)年新聘用職工、臨時(shí)工、借調(diào)人員、退休反聘人員的比例及其

12、工資總額；職工加班(點(diǎn))工資總額和病、事、產(chǎn)、探親假的扣減工資額；出口產(chǎn)品比例匯兌損益；利稅總額及其增長(zhǎng)情況等。,,大連固特異輪胎有限公司工會(huì) 外部資料主要有：當(dāng)?shù)卣挠嘘P(guān)規(guī)定、當(dāng)年的工資指導(dǎo)線、上一年的職工生活費(fèi)用價(jià)格指數(shù)、其他外資企業(yè)的工資增長(zhǎng)情況、同行業(yè)的現(xiàn)有工資及增長(zhǎng)情況，還有跨國(guó)公司的企業(yè)文化和一貫做法等。 內(nèi)部資料主要有：本企業(yè)的內(nèi)部和外部狀況、企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益以及員工思想狀況等。,,煙臺(tái)大宇重工業(yè)煙臺(tái)有限公司工會(huì) 外部資料主要包括：本地區(qū)城鎮(zhèn)居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)；本市外資企業(yè)或同行業(yè)職工年平均工資水平；市政府確定的外資企業(yè)工資指導(dǎo)線等。 內(nèi)部資料主要包括：本公司上年度勞動(dòng)

13、生產(chǎn)率和綜合經(jīng)濟(jì)效益；公司本年度生產(chǎn)目標(biāo)和銷售總額；本年度總成本費(fèi)用；公司職工上年度工資總額和平均工資水平；公司利稅總額等。,,天津豐田汽車發(fā)動(dòng)機(jī)公司工會(huì)收集信息的主要渠道 ： 一是網(wǎng)上查詢。 二是行業(yè)內(nèi)周邊企業(yè)的工資狀況調(diào)查。 三是行業(yè)內(nèi)合資企業(yè)間工資協(xié)商情況。 四是從政府的統(tǒng)計(jì)、勞動(dòng)部門搜集信息。 五是摸清中方投資者的基本想法。 六是走出去學(xué)習(xí)豐田公司工資協(xié)商的經(jīng)驗(yàn)。 七是由中長(zhǎng)期培訓(xùn)人員搜集信息。 八是直接從公司搜集信息。,,資料搜集完畢，注意做好資料的分析和整理工作，去偽存真，去粗取精，做一些圖表和計(jì)算，以保證協(xié)商資料準(zhǔn)確無(wú)誤。,,南京錦湖輪胎公司用兩個(gè)半月的時(shí)間進(jìn)行資料的搜集和整理。

14、他們把收集到的了二千多個(gè)數(shù)據(jù)，整理繪制成七種表格,,首先，將企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與員工收入增長(zhǎng)幅度相比較。 其次，和南京市的其他合資企業(yè)相比較。 再次，和全國(guó)輪胎行業(yè)23家相關(guān)廠家相比較。,,4、了解職工對(duì)工資調(diào)整的要求。工資集體協(xié)商是工會(huì)代表職工而不是代替職工同經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行協(xié)商，因此，必須了解職工的意愿和要求。工會(huì)可通過(guò)召開座談會(huì)、單獨(dú)交談等方式了解職工的意見和要求，同時(shí)，也要向職工介紹有關(guān)政策和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，使職工對(duì)工資調(diào)整的要求趨向合理。,,5、擬定工資集體協(xié)商方案。根據(jù)搜集的資料和職工的要求，擬訂出工資集體協(xié)商方案，包括對(duì)企業(yè)行政的反應(yīng)作出預(yù)測(cè)，并擬訂應(yīng)對(duì)措施等。,,某外商投資企業(yè)每年在

15、工資集體協(xié)商前都要編寫職工工資水平協(xié)商綱要，“綱要”的基本內(nèi)容是：資料的前期準(zhǔn)備；公司的經(jīng)營(yíng)狀況；職工狀況；按生產(chǎn)總值(或凈產(chǎn)值)計(jì)算的人均勞動(dòng)生產(chǎn)率；每百元生產(chǎn)總值的工資含量；歷年職工工資總額和人均年工資遞增狀況；本地居民消費(fèi)品價(jià)格指數(shù)；本地區(qū)相關(guān)行業(yè)職工人均年工資狀況；本次工資集體協(xié)商職工工資水平遞增幅度的綜合思考(包括：政府法規(guī)、工資指導(dǎo)線、提高工資水平的主要思路)；本年度職工工資總額遞增率的運(yùn)算值(包括：期望值、力爭(zhēng)值)；增加職工工資的政策建議(如：向一線職工傾斜等)；工資集體協(xié)商中的不利因素、可能出現(xiàn)的問(wèn)題和對(duì)策；企業(yè)行政可能提出的問(wèn)題，我方的觀點(diǎn)，如何來(lái)說(shuō)服對(duì)方。,,在擬訂企業(yè)工資

16、集體協(xié)商計(jì)劃或方案時(shí)，制訂目標(biāo)非常重要，一般制訂目標(biāo)，要分為三個(gè)層次：希望達(dá)到的目標(biāo)，是談判者想獲得的最高利益；必須達(dá)成的目標(biāo)，也就是協(xié)商的底線；靈活機(jī)動(dòng)的目標(biāo)，在必要時(shí)可以放棄。把目標(biāo)分為主次，使目標(biāo)有了彈性，增加了協(xié)商的回旋余地。,,大連固特異輪胎有限公司工會(huì)的做法： 職工方先起草一個(gè)增資建議，交給企業(yè)方。也可以是企業(yè)方先起草，交給職工方。這個(gè)增資建議主要內(nèi)容是提出年度增資比例，闡述提出這個(gè)增資比例的理由等。 起草一個(gè)談判思路。談判思路是非常重要的，可以說(shuō)是思路也可以說(shuō)是談判對(duì)策。在這個(gè)思路中一定要全面考慮談判中可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題，以及站在企業(yè)方的角度提出一些問(wèn)題，作為職工方代表應(yīng)該怎樣回

17、答。,,6、先期交流，溝通情況。正式協(xié)商前，工會(huì)應(yīng)就協(xié)商中的重要問(wèn)題先期交流，溝通情況，了解行政的想法和打算，做好說(shuō)服工作，同時(shí)提出職工方的基本要求。在先期交流溝通中，要注意留有余地，不要全部交底。,（三）工會(huì)在工資集體協(xié)商過(guò)程中應(yīng)把握的原則,要把握好四個(gè)原則： 一是控制原則：在集體協(xié)商過(guò)程中，工會(huì)或職工代表要善于控制協(xié)商進(jìn)程，始終把握協(xié)商重點(diǎn)和預(yù)期目標(biāo)，想方設(shè)法使協(xié)商談判逐漸靠近自己的目標(biāo)。 二是協(xié)調(diào)原則：在工資集體協(xié)商過(guò)程中，工會(huì)或職工協(xié)商代表必須明確每名代表應(yīng)該做什么，以及選擇什么時(shí)機(jī)發(fā)表關(guān)鍵性意見，協(xié)調(diào)雙方立場(chǎng)。,,三是聽取原則：在集體協(xié)商過(guò)程中，工會(huì)和職工代表必須認(rèn)真聆聽和理解對(duì)方觀

18、點(diǎn)的內(nèi)容和實(shí)質(zhì)，以便捕捉所需的信息。 四是雙贏原則。在集體協(xié)商過(guò)程中，既要考慮職工的利益，也要兼顧企業(yè)方面的利益，使雙方共同受益。,（四）工會(huì)在工資集體協(xié) 商過(guò)程中可運(yùn)用的策略,1、重點(diǎn)切入策略。工會(huì)在工資協(xié)商中應(yīng)抓住重點(diǎn)，慎重地選擇協(xié)商的切入點(diǎn)。工會(huì)在工資協(xié)商中，可以從不同角度對(duì)工資的增長(zhǎng)幅度進(jìn)行測(cè)算，在此基礎(chǔ)上準(zhǔn)備幾種方案。并從中選擇理由最充分、最有說(shuō)服力，對(duì)談判最有利的方案作為工資協(xié)商的切入點(diǎn)，爭(zhēng)取滿意的結(jié)果。,,2、留有余地策略。留有余地策略實(shí)際是給談判雙方都留下回旋余地。對(duì)職工方來(lái)說(shuō)，留有余地一是體現(xiàn)在勞職工方的增資建議書里，二是體現(xiàn)在整個(gè)協(xié)商過(guò)程中。如果是勞職工方提出年度工資增

19、長(zhǎng)建議，建議中的增資比例一定要留有余地，給協(xié)商留有一定的空間。 大連固特異輪胎有限公司工會(huì),,3、休會(huì)策略：在集體協(xié)商過(guò)程中，若雙方協(xié)商陷入僵局時(shí)，應(yīng)及時(shí)建議休會(huì)，以便各自做出對(duì)策選擇。,,4、迂回策略。協(xié)商實(shí)際就是一種談判，既然是談判就不可能每個(gè)問(wèn)題的看法都一致，往往會(huì)出現(xiàn)雙方目標(biāo)差距較大，爭(zhēng)論不下，誰(shuí)都不肯讓步使協(xié)商難以繼續(xù)的局面，也就是所謂的“僵局”。為避免出現(xiàn)僵局，要及時(shí)啟動(dòng)替代方案，來(lái)達(dá)到相同的目的，這就是迂回策略。大連固特異輪胎有限公司工會(huì),,5、借用第三方策略。以有關(guān)問(wèn)題請(qǐng)示政府勞動(dòng)部門或上級(jí)工會(huì)，讓勞動(dòng)部門和上級(jí)工會(huì)講話，促成問(wèn)題的解決。,,6、讓步策略。工資集體協(xié)商實(shí)踐中，讓

20、步是使協(xié)商能夠繼續(xù)進(jìn)行并取得協(xié)商成功的常用策略。讓步涉及到眾多因素，包括采用什么方式讓步，什么時(shí)候讓步，怎么讓步等，都需要進(jìn)行縝密考慮。讓步的原則和策略主要有以下幾個(gè)方面：,,（1）一次讓步的幅度不易過(guò)大，讓步的節(jié)奏也不宜太快，最好是“步步為營(yíng)”。因?yàn)樽尣教?，?huì)使對(duì)方覺(jué)得你這一舉動(dòng)是處在軟弱地位的表現(xiàn)，會(huì)建立起對(duì)方的信心和提高其期望水平，并使對(duì)方在以后的談判中掌握主動(dòng)。 （2）不要作無(wú)謂的讓步，每次讓步都應(yīng)當(dāng)是為了換取對(duì)方在某些問(wèn)題上的相應(yīng)讓步或優(yōu)惠條件，體現(xiàn)出對(duì)己方有利的宗旨。,,（3）讓步要讓在刀口上。要讓得恰到好處，以己方較小的讓步給對(duì)方以較大的滿足，從而求得較大的回報(bào)。 （4）讓步的

21、時(shí)間選擇要恰當(dāng)。讓步的時(shí)間根據(jù)具體情況可以挪前或延后，掌握好火候，以滿足對(duì)方的某些要求，使對(duì)方感到己方的讓步是來(lái)不易的，促使協(xié)商的成功。,,（5）提供充分理由幫助對(duì)方做出讓步。在工資協(xié)商中，企業(yè)行政作出工資方面的讓步既要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)利益上的壓力，又要承擔(dān)談判無(wú)能、自尊受損的壓力，需要我們?cè)趨f(xié)商中提供充分的理由，說(shuō)明他的讓步是明智的選擇，是有利于企業(yè)發(fā)展的。 （6）雙方的讓步要同步進(jìn)行。即以一方讓步的許諾謀求對(duì)方也作出對(duì)等的讓步。,,要掌握好進(jìn)退的尺度： 一般認(rèn)為，涉及全體員工整體利益的問(wèn)題必須堅(jiān)持，涉及少數(shù)人利益的問(wèn)題可以暫時(shí)讓步；涉及到員工工資收入增長(zhǎng)幅度的問(wèn)題要全力爭(zhēng)取，涉及到員工一般性福利待

22、遇的問(wèn)題可暫時(shí)放棄。 南京錦湖輪胎公司工會(huì),（五）工會(huì)在協(xié)商過(guò)程中 應(yīng)注意的問(wèn)題,1、要避免受到對(duì)方心理戰(zhàn)術(shù)的影響。 一是應(yīng)警惕對(duì)方代表采用溫和態(tài)度的并避免其消極影響。 二是要防止因?qū)Ψ酱沓謴?qiáng)硬態(tài)度，對(duì)我方代表施加壓力而降低協(xié)商要求的現(xiàn)象。,,2、要及時(shí)同職工或職工代表溝通。協(xié)商談判的進(jìn)展情況，取得職工群眾的支持和理解。 煙臺(tái)大宇重工業(yè)煙臺(tái)有限公司,,3、要整理好協(xié)商結(jié)果。 每次協(xié)商會(huì)議結(jié)束后，協(xié)商記錄都要雙方參加協(xié)商的代表或首席代表簽字，然后委派一個(gè)人整理協(xié)商結(jié)果。 協(xié)商結(jié)果的整理力求條款式，語(yǔ)言要簡(jiǎn)明。 協(xié)商結(jié)果整理完后，雙方所有的協(xié)商代表都要在協(xié)商結(jié)果上簽字。,,4、拓寬談判思路。

23、談判工資增加的思路很多，我們不要僅僅局限在“職工工資隨著企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)而增長(zhǎng)”的一個(gè)框框里，物價(jià)指數(shù)的升高、同類企業(yè)的工資對(duì)比等都可以作為要求增加工資的理由。 比如1974年日本,,5、接受上級(jí)工會(huì)和政府部門的支持和幫助?；鶎庸?huì)進(jìn)行工資集體協(xié)商前后，要主動(dòng)向上級(jí)工會(huì)匯報(bào)有關(guān)情況，爭(zhēng)取上級(jí)工會(huì)的指導(dǎo)和幫助。,,6、重視機(jī)制建設(shè)。工會(huì)要通過(guò)開展工資集體協(xié)商，建立起企業(yè)工資集體協(xié)商制度，使之制度化、經(jīng)?；?、規(guī)范化，避免因工會(huì)主席換人工資集體協(xié)商工作就停滯不前的現(xiàn)象。,（六）工資增幅測(cè)算 的基本方法,勞動(dòng)分配率是指在一定時(shí)期內(nèi)企業(yè)人工成本總額占同期工業(yè)增加值總額的比率。按照企業(yè)新增工業(yè)增加

24、值的多少和基期勞動(dòng)分配率指標(biāo)，確定當(dāng)期工資集體談判增資目標(biāo)，計(jì)算公式可以表述為：,,2、勞動(dòng)效率法 企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高，部分原因是由于職工勞動(dòng)效率的提高，勞動(dòng)效率法就是用一定的系數(shù)測(cè)算職工勞動(dòng)效率的提高，從而測(cè)算職工工資合理增長(zhǎng)數(shù)的方法。計(jì)算公式可以表述為： 職工工資水平（工資總額）增長(zhǎng)目標(biāo) =基期職工工資水平（工資總額）勞動(dòng)生產(chǎn)率增長(zhǎng)率浮動(dòng)系數(shù) 浮動(dòng)系數(shù)為職工活勞動(dòng)對(duì)勞動(dòng)生產(chǎn)率提高的貢獻(xiàn)率。,,3、減虧增資法 在一些生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)比較困難的企業(yè)；，職工的工資隨著企業(yè)實(shí)現(xiàn)減虧扭虧而增加。計(jì)算公式表述為： 其中K為減虧增資比例，0

25、企業(yè)協(xié)商決定。,,4、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)法 為降低風(fēng)險(xiǎn)，在進(jìn)行工資集體談判時(shí)綜合考慮企業(yè)人均銷售收入增長(zhǎng)率和人均工業(yè)增加值增長(zhǎng)率等因素，合理確定工資調(diào)整額的方法。計(jì)算公式為：,,5、物價(jià)指數(shù)法 根據(jù)政府發(fā)布的城鎮(zhèn)居民消費(fèi)品價(jià)格指數(shù)進(jìn)行工資調(diào)整，一般情況下，職工工資增長(zhǎng)數(shù)必須高于城鎮(zhèn)居民消費(fèi)品價(jià)格指數(shù)。具體計(jì)算公式為： 職工工資水平=上年度職工工資水平居民生活費(fèi)用指數(shù),,6、工資指導(dǎo)線法 根據(jù)企業(yè)年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，參照政府當(dāng)年發(fā)布的工資指導(dǎo)線的預(yù)警線、基準(zhǔn)線、下限標(biāo)準(zhǔn)，提出本企業(yè)工資水平的調(diào)整目標(biāo)。 工資水平=上年度工資水平指導(dǎo)線標(biāo)準(zhǔn),,7、工資加勞動(dòng)分紅法 就是除根據(jù)職工勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高而提高職工基本工

26、資水平外，另外在企業(yè)稅后利潤(rùn)分配中，專門拿出一定的比例（稅后利潤(rùn)的5-20%）用于勞動(dòng)要素分紅。具體公式為： 勞動(dòng)報(bào)酬=個(gè)人年度工資+年度工資額勞動(dòng)分紅比例,,8、工資水平比較法 將本企業(yè)平均工資水平與本地區(qū)、本行業(yè)工資水平比較來(lái)確定工資增幅的方法。對(duì)照的方法可以是本地區(qū)職工平均工資，也可以是本地區(qū)外商投資企業(yè)職工平均工資，條件相近某幾個(gè)企業(yè)職工的平均工資，還可以是本地區(qū)(或全國(guó))同行業(yè)(或同類企業(yè))的平均工資。,,9、勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)位比較法 根據(jù)政府行政部門每年發(fā)布的企業(yè)、行業(yè)、工種等勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位數(shù)據(jù)，與本企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和職工工資水平相比較確定職工工資協(xié)商目標(biāo)。,,10、人工成本比較法 以本企業(yè)人工成本數(shù)據(jù)與政府部門每年發(fā)布的地方、行業(yè)人工成本數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，合理確定工資水平。,,全總集體合同部 宋 琦 （010）68591639 S 謝 謝 ！,,,