護理管理學習題.doc

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1、護理管理學 一、單選題： C 1、組織職能的主要內(nèi)容包括C、結(jié)構(gòu)設(shè)計、人員配備、規(guī)劃與變動、授權(quán) C 2、領(lǐng)導工作是一種行為活動，領(lǐng)導工作成功的關(guān)鍵在于C、精打細算、善于激勵、善于用人 A 3、人員管理職能包含以下幾個方面 A、選人、評人、育人、留人 A 4、控制就是以計劃為標準，由管理者對被管理者的行為和活動實施管理的過程，其內(nèi)容包含( ) A、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、分析反饋、調(diào)整 D 5、實施護理管理常用的方法D、行政方法、經(jīng)濟方法、

2、教育方法、數(shù)量分析方法 B 6、管理的職能包括B、計劃、組織、人事、領(lǐng)導、控制 D 7、管理對象是組織所擁有的資源，包括的內(nèi)容有D、人、財、物、信息、空間、時間 A 8、體現(xiàn)科學管理的基本特征是A、制度化、程序化、數(shù)量化、人性化 B 9、護理管理者的任務(wù)是B、完善服務(wù)內(nèi)容、建市評估體系、實施成本核算、探尋管理規(guī)律 C 10、行政管理學者明茲伯格(Mintzberg)把護士長的工作特性歸納為三大類型，即“三元”角色模式。他認為護士長主要承擔C、人際關(guān)系、咨詢、決策

3、 B 11、田力是某醫(yī)院護理部主任，你認為下面哪一項與她的領(lǐng)導職能無關(guān)?B、與醫(yī)療器械商談判以期達成一項護理用品購貨協(xié)議 D 12、護理管理人員與一般護士的根本區(qū)別在于 D、需要協(xié)調(diào)他人的努力以實現(xiàn)科室目標 C 1、下列哪項屬于法約爾管理過程理論的主要內(nèi)容C、管理過程要遵循l4項管理原則 C 2、下列哪項反映現(xiàn)代管理的系統(tǒng)原理C、管理活動要把握全局、總體規(guī) C 3、護理部根據(jù)護理專業(yè)的發(fā)展變化及時調(diào)整工作模式，遵循的管理原理是C、動態(tài)原理 A 4、下列哪項描述是管理的動態(tài)原理的內(nèi)容A、管理過程要適應各種變化 D 5、韋伯(M．Weber)的行

4、政組織理論的主要內(nèi)容是D、組織活動必須按照理性原則進行 D 6、與現(xiàn)代管理人本原理相對應的原則是D、能級原則 A 7、首次強調(diào)管理中人的因素的理論是A、人際關(guān)系學說 C 8、根據(jù)法約爾的管理過程理論，處于企業(yè)經(jīng)營核心地位的活動是C、管理活動 C 9、首次提出“在正式組織中存在著非正式組織”觀點的是 C、梅奧的人際關(guān)系學說 A 10、機構(gòu)的整體功效大于各組成部分功效的疊加反映了系統(tǒng)特性的A、整體性 C 11、醫(yī)院機構(gòu)要分成有上下等級關(guān)系的部門層級，反映了系統(tǒng)特性的C、層次性 A 12、泰勒科學管理理論重點研究的內(nèi)容是A、生產(chǎn)中工人的勞動效率 B 13、法約

5、爾的管理過程論著重研究 B、生產(chǎn)過程中的人際關(guān)系 C 14、韋伯的行政組織理論著重研究C、理想的行政組織理論 D 15、梅奧的人際關(guān)系學說著重研究D、生產(chǎn)過程中的工人的勞動士氣 C 16、馬斯洛的人類需要層次理論著重研究 C、人的需要、動機和行為 C 17、馬斯洛的層次需要論強調(diào)激勵的中心問題是C、滿足人的需要 D 18、下列哪項屬于雙因素理論中的保健因素D、組織管理制度 D 19、下列哪項屬于雙因素理論中激勵因素D、工作成績得到認可 B 20、獎勵護士的優(yōu)質(zhì)服務(wù)行為使其更加提高服務(wù)質(zhì)量依據(jù)的理論是B、雙因素理論 A 1、為了有效利用時間，管理者應做哪些事情

6、A 類工作 C 2、在宗旨、任務(wù)的指導下，組織活動要達到的最終可測量的成果是C、目標 D 3、組織為達到目的而制定的一種限定活動范圍的計劃稱為D、政策 B 4、用數(shù)字表示預期效果的一種數(shù)字化計劃稱為B、預算 D 5、根據(jù)具體情況是否采取某種特定行為所做出的規(guī)定是D、策略 C 6、計劃的特征不包括( )C、組織性 A 7、管理者在做計劃時需要回答的問題是A、5W1H C 8、管理職能中最基本的職能是C、計劃 A 9、下列哪項不是目標的作用( )A、主體作用 C 10、目標管理的創(chuàng)始者是( )C、彼德德

7、路克 D 11、從生理學角度講，人們最佳的工作年齡是( )D、25～50歲 D 12、管理者的最佳工作年齡是( )D、35～55歲 C 13、目標管理的第一個階段是( )C、制定目標體系 D 14、按照ABC時間管理法，A類工作應占工作時數(shù)的( )％。D、60％～80％ C 15、評估資源可歸納為SWOT，具中“O”是指( )C、組織外部機遇 D 16、時間管理最重要的意義是( )D、提高工作效率 D 17、管理者對A類工作的管理要點是( )D、親自去做 D 18、中期計劃的年限是(

8、 )D、3～5年 B 19、擇優(yōu)是計劃工作的( )問題B、核心 C 20、組織長期計劃一般由( )制定C、高層管理者 A 1、對人力資源的科學管理而言，高效率的管理應該做到( )A、保證人盡其才 B 2、護理人員對待護理工作的態(tài)度和在工作中的努力程度反映了護理人力資源的( )B、主觀能動性 B 3、通過觀察和研究對崗位職務(wù)性質(zhì)進行評價的過程稱為( )B、工作分析 D 4、以各項護理活動為中心的護理工作方法稱為( )D、功能制護理 D 5、關(guān)于護理管理人員崗位職責的描述，下列哪項是錯誤的( )D、科護士

9、長的主要責任是評價護理人員的日常工作表現(xiàn) A 6、用盡可能少的人力成本，完成盡可能多的工作任務(wù)，體現(xiàn)了人力資源配置的( )A、效率原則 C 7、個人制定所從事工作的發(fā)展目標、確定實現(xiàn)目標策略的過程稱為( )C、職業(yè)規(guī)劃 C 8、個人為實現(xiàn)發(fā)展目標而采取行為的內(nèi)在動力稱為( )C、職業(yè)期望 D 9、護理人員工作績效評價的信度是指( ) D、評價結(jié)果的準確性 A 10、關(guān)于護理人員績效評價的方法，下列哪項描述不正確A、簡明扼要地描述人員的業(yè)績稱為關(guān)鍵事件法 C 11、護理人員的考核和評價，關(guān)鍵指標是( )C、工作績效 D 1

10、2、關(guān)于護理人員績效評價基本原則的描述，下列哪項不正確( )D、評價標準要結(jié)合個人特點 C 13、組織競爭和發(fā)展的關(guān)鍵是( )C、人力資源有效利用和開發(fā) A 14、關(guān)于功能制護理工作模式的描述，下列哪項不正確 A、是以控制醫(yī)療成本，醫(yī)療團隊合作為主的護理工作模式 C 15、護理人員共同協(xié)作工作達到1+1>2的效果，體現(xiàn)了人力資源的( )C、組合性 B 16、關(guān)于羅賓斯的職業(yè)生涯發(fā)展理論的描述，下列哪項不正確( )B、在工作崗位上開始嘗試成功與失敗屬于職業(yè)穩(wěn)定發(fā)展階段 A 17、護理人員排班應遵循的首要原則是( )A、滿足病人需要

11、 C 18、關(guān)于職業(yè)錨的陳述，下列哪項是正確的( )C、自主型職業(yè)錨的特點是最大限度地擺脫組織約束 C 19、下列哪項不屬于固定薪酬的內(nèi)容( )C、職工股票 B 20、護理人力資源管理的發(fā)展趨勢最基本的是要求管理人員做到( )C、行為規(guī)范化 D 1、下列屬于領(lǐng)導者權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素是( ) D、職位因素 D 2、下列屬于領(lǐng)導者非權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素是( ) D、能力因素 A 3、領(lǐng)導者權(quán)力性影響力的特點是( )A、使下屬的心理與行為表現(xiàn)為被動和服從 C 4、領(lǐng)導者非權(quán)力性影響力的特點是( C、影響力廣泛而持久

12、 B 5、根據(jù)領(lǐng)導行為四分圖理論，對新上崗的護土最適宜采取的領(lǐng)導方式是( )B、高任務(wù)，低關(guān)心人 A 6、根據(jù)領(lǐng)導行為四分圖理論，對初步成熟的護士最適宜采取的領(lǐng)導方式是( )A、高任務(wù)，高關(guān)心人 C 7、根據(jù)領(lǐng)導行為四分圖理論，對比較成熟的護士最適宜采取的領(lǐng)導方式是( ) C、低任務(wù)，高關(guān)心人 D 8、根據(jù)領(lǐng)導行為四分圖理淪，對成熟的護士最適宜采取的領(lǐng)導方式是( ) D、低任務(wù)，低關(guān)心人 C 9、在管理方格理論中，最理想有效的領(lǐng)導行為類型是( )C、9.9型管理 A 10、在管理方格理論中，貧乏管理的領(lǐng)導行為類型是( )A

13、、1.1型管理 A 11、費德勒的權(quán)變理論中對領(lǐng)導效果最有利的環(huán)境條件是( )A、上下級關(guān)系好，工作任務(wù)結(jié)構(gòu)明確、領(lǐng)導者職權(quán)強 D 12、費德勒的權(quán)變理論中對領(lǐng)導效果最不利的環(huán)境條件是( ) D．上下級關(guān)系差，工作任務(wù)結(jié)構(gòu)不明確，領(lǐng)導者職權(quán)弱 D 13、情境領(lǐng)導理論認為，與選擇領(lǐng)導方式有關(guān)的因素是( )D、下屬的成熟度 A 14、情境領(lǐng)導理論認為，適宜采用命令型領(lǐng)導方式的員工成熟度類型是( ) A、能力低，動機水平低 B 15、情境領(lǐng)導理論認為，適宜采用說服型領(lǐng)導方式的員工成熟度類型是( ) B、能力低，動機水平高 C 16

14、、情境領(lǐng)導理論認為，適宜采用參與型領(lǐng)導方式的員工成熟度類型是( ) C、能力高，動機水平低 D 17、情境領(lǐng)導理論認為，適宜采用授權(quán)型領(lǐng)導方式的員工成熟度類型是( ) D、能力高，動機水平高 A 18、根據(jù)情境領(lǐng)導理論，命令型領(lǐng)導方式的含義是( )A、高工作，低關(guān)系 B 19、根據(jù)情境領(lǐng)導理論，說服型領(lǐng)導方式的含義是( )B、高工作，高關(guān)系 C 20、根據(jù)情境領(lǐng)導理論，參與型領(lǐng)導方式的含義是( ) C、低工作，高關(guān)系 D 21、根據(jù)情境領(lǐng)導理論，授權(quán)型領(lǐng)導方式的含義是( )D、低工作，低關(guān)系 A 22、根據(jù)情境領(lǐng)導理論

15、，M1型的成熟度構(gòu)型的涵義是( )A、能力低，動機水平低 B 23、根據(jù)情境領(lǐng)導理論，M2型的成熟度構(gòu)型的涵義是( )B、能力低，動機水平高 C 24、根據(jù)情境領(lǐng)導理論，M3型的成熟度構(gòu)型的涵義是( )C、能力高，動機水平低 D 25、根據(jù)情境領(lǐng)導理論，M4型的成熟度構(gòu)型的涵義是( )D、能力高，動機水平高 B 26、護士長根據(jù)工作任務(wù)的難度選擇適當?shù)墓ぷ魅蝿?wù)授權(quán)給某位護士，是遵循了授權(quán)的哪項原則( )B、合理授權(quán)原則 D 27、隨著醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變，護理組織創(chuàng)建以病人為中心的新服務(wù)理念，屬于下列哪項創(chuàng)新內(nèi)D、文化創(chuàng)新 B

16、28、護士長根據(jù)護理人員的工作特長合理安排崗位以發(fā)揮他們的最大工作潛能，反映了護士長的哪項領(lǐng)導效能( )B、用人效能 A 29、領(lǐng)導效能測評過程中需要遵循的總原則是( )A、實事求是原則 D 30、決策過程中最關(guān)鍵的步驟是( )D、總體權(quán)衡，選定方案 B 1、以下哪一項不是激勵的原則( )B、公開性 D 2、關(guān)于馬斯洛的層次需要論，以下哪項描述不正確( D、當高層次需要發(fā)展后，低層次需要就不再存在 B 3、以下哪項不屬于赫茨伯格雙因素理論中的保健因素( )B、工作的成就感 B 4、激勵的起點是( )B、需要 A

17、 5、下列不屬于激勵因素的是( )A、工資 C 6、以下條目中，不屬于歸于因理論中人們解釋成功失敗時的主要原因的是( )C、突發(fā)事件 C 7、關(guān)于激勵，以下描述錯誤的是( )C、激勵僅是管理者的事 D 8、( )是激勵的內(nèi)在要求D、引導性原則 A 9、關(guān)于公平理論，以下描述哪項是錯誤的( ) A、公平即經(jīng)濟報酬均等 A 10、歸因理論中，任務(wù)的難易程度屬于( )A、外部、穩(wěn)定、不可控的因素 C 1、下列情況下，適合使用單向溝通的是( )C、上級缺乏處理負反饋的能力，容易感情用事 B 2、下列說法不正確的是(

18、 )B、接受者比較滿意單向溝通，發(fā)送者比較滿意雙向溝通 D 3、最分權(quán)化的網(wǎng)絡(luò)是( )D、全通道式 A 4、當沖突無關(guān)緊要的時候，或當沖突雙方情緒極為激動，需要時間慢慢恢復平靜時A、回避 C 5、當必須對重大事件或緊急事件進行迅速處理時，可采用的策略是( )C、強制 B 6、當維持穩(wěn)定和諧關(guān)系十分重要時，可以采用( )B、遷就 C 7、當沖突雙方勢均力敵，爭執(zhí)不下，同時事件重大，雙方不可能妥協(xié)時，可以采用的策略是( )C、合作 B 8、如果發(fā)現(xiàn)一個組織中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，意味著該組織( ) B、

19、正式溝通渠道中消息傳遞存在問題，需要調(diào)整 D 9、民主氣氛濃，有利于鼓舞士氣，能滿足個體的心理需要的溝通網(wǎng)絡(luò)是( ) D、全通道式 D 10、沖突的基本過程是( )D、潛在對立、認知與個人介入、行為階段、結(jié)果階段 二、多選題： ABCDE 1、管理的職能與管理者的職能是統(tǒng)一的，包括( ) A、計劃 B、組織 C、領(lǐng)導 D、人事 E、控制 ABCDE 2、管理對象是指管理過程中管理者所作用的對象，除了人以外還包括( ) A、財力資源 B、物力資源 C、信息資源 D、時間資源 E、空間資源

20、 ABD 3、行政管理方法有以下特點( ) A、時效性強，見效快 B、只能在行政權(quán)力所能夠管轄的范圍內(nèi)起作用 C、是平等的 D、以服從為原則，不能討價還價 E、容易推廣普及 ABC 4、經(jīng)濟方法是以人們的物質(zhì)利益的需要為基礎(chǔ)，按照客觀經(jīng)濟規(guī)律的要求，運用各種物質(zhì)利益手段來執(zhí)行管理職能，經(jīng)濟方法的特點是( ) A、利益性 B、交換性 C、關(guān)聯(lián)性 D、精確性 E、客觀性 CDE5、數(shù)量分析方法是建立在現(xiàn)代系統(tǒng)論、信息論、控制論等科學基礎(chǔ)上的決策方法。具有的特點包括 A、是一個數(shù)學模型 B、不容易推廣普及

21、 C、不受人為因素的影響 D、具有較強的客觀性 E、 以提高管理的科學性 ABDE 6、有效的目標應滿足以下條件( ) A、是具體的 B、是可實現(xiàn)的 C、是崇高的 D、是可衡量的 E、已形成文本 ABC 7、明確宗旨目標，實行目標責任制管理，對員工的意義是( ) A、能夠明確自己的崗位責任 B、對行動計劃有準備，對自己的工作充滿信心 C、有利于激發(fā)自我實現(xiàn)意識，為職業(yè)發(fā)展做規(guī)劃 D、能夠及時對下級給予指導和提出改進意見．確定新的奮斗目標 E、能夠及時向上級匯報工作 ACDE 8、明

22、確宗旨目標，實行目標責任制管理，對管理者的意義是( ) A、可以確保心中有數(shù)，能夠及時地制定工作計劃 B、能夠及時進行成本核算，并及時向上級匯報工作 C、放手讓下級做事，可以培養(yǎng)人才，調(diào)動人的積極性 D、能夠準確地考核員工的績效，客觀分析員工績效與效果之間的差距 E、能夠及時對下級給予指導和提出改進意見．確定新的奮斗目標 BCDE 9、護理管理者的主要任務(wù)是( ) A、及時向上級匯報工作 B、加強護理人員管理 C、加強監(jiān)控和護理質(zhì)量管理 D、做好協(xié)調(diào)工作 E、做好基層護理管理人才的培養(yǎng) ABCDE 10、護理

23、管理者應具備的基本素質(zhì)包括( ) A、身體素質(zhì) B、思想素質(zhì) C、知識素質(zhì) D、能力素質(zhì) E、心理素質(zhì) ABE 1、科學管理階段的代表理論有( ) A、科學管理理論 B、管理過程理論 C、人類需要層次理論 D、人際關(guān)系學說 E、行政組織理論 ABCDE 2、行為科學理論階段的代表理論有( ) A、人際關(guān)系學說 B、人類需要層次理論 C、人性管理理論 D、群體行為理論 E、領(lǐng)導行為理論 ABCD 3、現(xiàn)代管理理論的基本原

24、理包括( ) A、系統(tǒng)原理 B、人本原理 C、動態(tài)原理 D、效益原理 E、效率原理 AC 4、與系統(tǒng)原理相對應的原則是( ) A、整分合原則 B、能級原則 C、反饋原則 D、行為激勵原則 E、參與管理原則 B 5、與人本原理相對應的原則是( ) A、整分合原則 B、能級原則 C、行為激勵原則 D、參與管理原則 E、彈性原則 AD

25、 6、與動態(tài)原理相對應的原則是( ) A、彈性原則 B、反饋原則 C、能級原則 D、隨機制宜原則 E、行為激勵原則 ABC 7、現(xiàn)代管理整分合原則的含義是( ) A、整體規(guī)劃 B、明確分工 C、有效綜合 D、分級管理 E、及時反饋 ABCD 8、泰勒科學管理理論的主要內(nèi)容有( ) A、制定科學系統(tǒng)的工作方法以完成任務(wù) B、使用刺激性差別計件工資制度增加產(chǎn)量

26、 C、精心選擇工人及對工人進行專門培訓 D、培養(yǎng)工人和管理者的合作以協(xié)調(diào)集體活動 E、生產(chǎn)效率取決于員工的積極性 ABC 9、法約爾管理過程理論的主要內(nèi)容有( ) A、企業(yè)的經(jīng)營有六種基本活動 B、管理活動是企業(yè)經(jīng)營活動的核心 C、成功的管理應遵循14項原則 D、正式組織內(nèi)部存在著非正式組織 E、人的需要激發(fā)人的行為動機 ABCD 10、梅奧人際關(guān)系學說的主要內(nèi)容是( ) A、人是社會人，受社會、心理因素的影響 B、生產(chǎn)效率取決于員工的積極

27、性 C、正式組織中存在著非止式組織 D、有效領(lǐng)導應提高員工的滿足感 E、理想的行政組織是最合理的管理手段 ABC 1、廣義上的計劃是指( ) A、制定計劃 B、實施計劃 C、檢查計劃 D、選定計劃 E、分析計劃 ABCE 2、計劃在護理管理中的意義是( ) A、有利于實現(xiàn)組織目標 B、有利于應對突發(fā)事件 C、有利于合理使用資源 D、有利于組織工作 E、有利于提高護理質(zhì)量 ABCDE 3、計劃的形式包括( ) A、宗旨 B、

28、目的 C、任務(wù) D、目標 E、預算 ABC 4、在計劃的步驟、評估資源中內(nèi)部條件包括( ) A、人力 B、物質(zhì) C、經(jīng)費 D、法令 E、設(shè)備 BCD 5、在計劃步驟中選定方案的條件是( ) A、低產(chǎn)出 B、高產(chǎn)出低投入 C、有可行性 D、滿意度高 E、高投入 ABCDE 6、確定目標應滿足的條件是( ) A、陳述方式正確 B、

29、強調(diào)時間概念 C、明確約束條件 D、目標適宜 E、目標可以測量或評價 ABCDE 7、目標管理的特點包括( ) A、參與管理 B、自我管理 C、自我評價 D、整體性管理 E、目標特定性 ABCD 8、目標管理的局限性包括( ) A、目標制定有困難 B、限制管理者能力發(fā)揮 C、費時、費力 D、缺乏靈活性 E、實現(xiàn)自主管理 BC 9、目標管理的優(yōu)點包括( ) A、費時、費力

30、 B、調(diào)動各級人員的積極性 C、提高管理效率 D、增加靈活性 E、充分發(fā)揮管理者的能力 AB 10、時間的本質(zhì)是( ) A、客觀性 B、方向性 C、可存儲性 D、普遍性 E、原則性 AB 11、C類工作的主要特征是( ) A、無關(guān)緊要 B、不迫切 C、后果影響大 D、后果影響不大 E、一般迫切 ABD 12、管理者對下列哪些事項可以說“不”( ) A、不符合個人專業(yè)的事項 B、非自己力所能及的事項 C、自

31、己感興趣的事項 D、費時間的事項 E、有益于自己工作的事項 ABCD 13、計劃工作的基本特征是( ) A、目的性 B、綱領(lǐng)性 C、普遍性 D、效率性 E、任務(wù)性 CD 14、按照作用的時間分類，計劃可分為( ) A、指導性計劃 B、宗旨 C、長期計劃 D、中期計劃 E、戰(zhàn)略性計劃 AB 15、按照規(guī)模分類，計劃可分為( ) A、戰(zhàn)略性計劃 B、戰(zhàn)術(shù)性計劃 C、指令性計劃 D、指導性計劃

32、 E、5年計劃 AE 16、按照計劃的約束程度，計劃可分為( ) A、指導性計劃 B、戰(zhàn)略性計劃 C、戰(zhàn)術(shù)性計劃 D、長期計劃 E、指令性計劃 ABE 17、組織制定政策的作用包括( ) A、為成員指出行動方向 B、保證成員活動協(xié)調(diào)一致 C、有利于進行管理 D、提高組織管理效率 E、樹立和維護組織尊嚴 ABCDE 18、擬定被選方案時管理者應考慮( ) A、方案與組織目標的相關(guān)程度 B、可預測的投入與效益之比 C、公眾的接受程度 D、下屬的接受程度

33、 E、時間相關(guān)因素 ABC 19、目標的性質(zhì)包括( ) A、層次性 B、網(wǎng)絡(luò)性 C、多樣性 D、推動性 E、標準性 ABCDE 20、ABC時間管理法的核心是( ) A．抓住主要問題 B、解決主要矛盾 C、保證重點工作 D、兼顧全面 E、提高工作效率 ABD 1、下列哪些內(nèi)容是人力資源的特點( ) A、流動性 B、可塑件 C、客觀性 D、消耗性 E、科

34、學性 ABCDE 2、下列哪些內(nèi)容是衡量醫(yī)院護理人力資源管理職能的評價指標( ) A、護理勞動生產(chǎn)率 B、護理人員流動率 C、護理人員考核合格率 D、護理人才開發(fā)率 E、護理人力成本 ABCD 3、護理人力資源管理的內(nèi)容包括( ) A、人員規(guī)劃 B、人員選擇 C、人員開發(fā) D、培訓教育 E、組織建設(shè) BCE 4、護理人員績效評價程序包括哪些主要環(huán)節(jié)( ) A、確定工作H標

35、 B、確定績效標準 C、實施考評方案 D、制定改進計劃 E、溝通考評結(jié)果 BCDE 5、護士職業(yè)生涯設(shè)計的基本原則包括( ) A、個人利益和組織利益相結(jié)合 B、個人特長和組織社會需要相結(jié)合 C、長期目標和短期目標相結(jié)合 D、穩(wěn)定性和動態(tài)性相結(jié)合 E、動機與方法相結(jié)合 BCE 6、護理人力資源管理主要應做好哪幾方面的匹配( ) A、目標與任務(wù)的匹配 B、人與崗位的匹配 C、人與人的科學匹配 D、部門與人員的匹配 E、人的需求

36、與工作報酬的匹配 ABCD 7、護理人員招聘活動主要包括( ) A、職務(wù)分析 B、人員能力測試 C、培訓需求測評 D、面談測評 E、人員隊伍規(guī)劃 ABCDE 8、護理人力資源配置受下列哪些因素的影響( ) A、護理工作量的大小 B、業(yè)務(wù)服務(wù)范圍 C、護理人員素質(zhì) D、衛(wèi)生部門的要求 E、病員對護理服務(wù)的需求 ABE 9、醫(yī)院護理人員排班原則有( ) A、按職上崗原則 B、結(jié)構(gòu)合理原則

37、C、科學客觀原則 D、標準化原則 E、滿足需要原則 ABCDE 10、護理人員績效評價結(jié)果可以發(fā)揮下列哪些作用( ) A、人員教育作用 B、人員管理作用 C、人事決策作用 D、組織診斷作用 E、人員激勵作用 ABCDE 11、醫(yī)院護理人員的績效評價可以使用的工具和方法有( ) A、描述法 B、人員排序法 C、績效評價表 D、目標管理 E、比例分布法 ABCDE 12、醫(yī)院護理人員培訓時需要遵循的原則有( )

38、 A、點面結(jié)合原則 B、隊伍整體提高 C、學用一致原則 D、按需施教原則 E、長期性原則 ABCDE 13、新護士崗前教育的主要內(nèi)容包括( ) A、適應組織理念、價值觀和行為方式 B、熟悉部門和崗位工作人員環(huán)境 C、學習勝任工作的必要知識和技能 D、學習新的工作準則和有效的工作方法 E、學習有關(guān)政策、規(guī)章制度和運轉(zhuǎn)程序 ACE 14、職業(yè)錨是人們通過實際的工作經(jīng)驗達到自我滿足的一種長期的職業(yè)定位。這個概念包含的主要意思有( )

39、 A、職業(yè)錨是一種職業(yè)選擇 B、職業(yè)錨是一個職業(yè)預測 C、職業(yè)錨以個人的自我意向為中心 D、個人的職業(yè)錨是固定不變的 E、人們的需要和價值觀直接影響職業(yè)錨 ABCDE 15、管理者在進行護理人員薪酬設(shè)計時需要考慮哪些因素( ) A、工作的風險程度 B、崗位責任的大小 C、人員的市場供需情況 D、護士個人條件 E、醫(yī)院支付能力 ACD 1、作為管理職能之一的領(lǐng)導具有的屬性是( ) A、領(lǐng)導是一種工作過程

40、 B、領(lǐng)導是某一個體 C、領(lǐng)導的本質(zhì)是人際影響 D、領(lǐng)導的目的是實現(xiàn)群體或組織目標 E、領(lǐng)導獨立于管理之外 CDE 2、下列關(guān)于管理者與領(lǐng)導者的關(guān)系正確的有( ) A、管理者一定是領(lǐng)導者 B、都是上級指派的具有正式職位的人 C、領(lǐng)導者影響力主要由個人特點獲得 D、管理者注重日常工作維持 E、領(lǐng)導者注重制定長遠目標 ABC 3、領(lǐng)導者權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素有( ) A、傳統(tǒng)因素 B

41、、職位因素 C、資歷因素 D、能力因素 E、知識因素 ACDE 4、領(lǐng)導者非權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素有( ) A、品格因素 B、職位因素 C、能力因素 D、知識因素 E、感情因素 ACD 5、下列屬于領(lǐng)導者職位權(quán)力的是( ) A、法定權(quán)力 B、專家權(quán)力 C、強制權(quán)力 D、獎賞權(quán)力 E、參照權(quán)力 BE 6、下列屬于領(lǐng)導者個人權(quán)力的是( ) A、法定權(quán)力 B、專家權(quán)力 C、強制權(quán)力 D、

42、獎賞權(quán)力 E、參照權(quán)力 ABCDE 7、領(lǐng)導者應具備的素質(zhì)包括( ) A、政治思想素質(zhì) B、文化素質(zhì) C、業(yè)務(wù)素質(zhì) D、智能素質(zhì) E、身體和心理素質(zhì) ABCD 8、領(lǐng)導職能可以發(fā)揮的作用有( ) A、指揮作用 B、協(xié)調(diào)作用 C、溝通作用 D、激勵作用 E、評價作用 ABCD 9、構(gòu)成領(lǐng)導效能的主要因素有( ) A、領(lǐng)導能力 B、領(lǐng)導目標 C、領(lǐng)導效率 D、領(lǐng)導效益 E、領(lǐng)導者 ABCD 10、領(lǐng)導效能的基本內(nèi)容

43、包括( ) A、時間效能 B、用人效能 C、決策辦事效能 D、組織整體貢獻效能 E、結(jié)構(gòu)效能 ABCDE 11、領(lǐng)導效能測評過程中需要遵循的原則有( ) A、主觀測評與客觀測評相結(jié)合原則 B、靜態(tài)測評與動態(tài)測評相結(jié)合原則 C、直接測評與間接測評相結(jié)合的原則 D、定性測評與定量測評相結(jié)合原則 E、整體測評和局部測評相結(jié)合原則 ACE 12、吉賽利領(lǐng)導品質(zhì)論將領(lǐng)導者特征歸納為哪幾類( ) A、個性特征 B、品格特征 C、能力特征 D、作風特征

44、 E、激勵特征 ABC 13、獨裁式領(lǐng)導方式的特點包括( ) A、權(quán)力高度集 B、成員沒有機會參與決策 C、靠行政命令和紀律等約束人 D、促進產(chǎn)生新概念 E、領(lǐng)導者積極參加團隊活動 ABCE 14、民主式領(lǐng)導方式的特點包括( ) A、組織中各層次間分工合作 B、決策由群體討論而作出 C、運用個人權(quán)力和威信使人服從 D、預先安排一切工作程序和方法 E、領(lǐng)導者積極參加團隊活動 ABC 15、費德勒的權(quán)變理論認為影響領(lǐng)導效果的情境因素有( ) A、上下級關(guān)系

45、B、任務(wù)結(jié)構(gòu) C、領(lǐng)導者職權(quán) D、下屬角色明確性 E、下屬的成熟度 AC 16、領(lǐng)導行為四分圖理論歸納出的領(lǐng)導行為類型包括( ) A、任務(wù)型領(lǐng)導 B、命令型領(lǐng)導 C、關(guān)心型領(lǐng)導 D、說服型領(lǐng)導 E、授權(quán)型領(lǐng)導 ABC 17、費德勒的權(quán)變理論認為最有利于領(lǐng)導效果的環(huán)境條件包括( ) A、上下級的關(guān)系好 B、工作任務(wù)結(jié)構(gòu)明確 C、領(lǐng)導者職位權(quán)利強 D、下屬的成熟度高 E．下屬角色明確性好 ABC 18、費德勒的權(quán)變理論認為最不利于領(lǐng)導效果

46、的環(huán)境條件包括( ) A、上下級關(guān)系差 B、工作任務(wù)結(jié)構(gòu)不明確 C、領(lǐng)導著的職位權(quán)力弱 D、下屬的成熟度低 E、下屬角色明確性差 BD 19、情境領(lǐng)導理論中提到的成熟度包括( ) A、生理成熟度 B、心理成熟度 C、年齡成熟度 D、工作成熟度 E、技能成熟度 ABCD 20、情境領(lǐng)導理論確定的領(lǐng)導風格包括( ) A、命令型領(lǐng)導 B、說服型領(lǐng)導 C、參與型領(lǐng)導 D、授權(quán)型領(lǐng)導 E、協(xié)作型領(lǐng)導 AB 21、路徑-目標理論認為影響領(lǐng)導方式的因素有(

47、 ) A、員工個人特點 B、工作環(huán)境特點 C、組織結(jié)構(gòu)特點 D、人員配置特點 E、管理者個人特點 ABCD 22、路徑-目標理論認為領(lǐng)導方式的種類包括( ) A、指示型領(lǐng)導 B、支持型領(lǐng)導 C、參與型領(lǐng)導 D、成就導向型領(lǐng)導 E、命令型領(lǐng)導 ABCD 23、有助于管理者提高組織管理能力的措施有( ) A、培養(yǎng)自己的責任感和自覺性 B、贏得下屬的支持 C、傾聽、整合他人的意見 D、清晰地表達自己的觀念 E、建立層次分明的組織結(jié)構(gòu) CD 24、非常規(guī)性決

48、策類型包括( ) A、戰(zhàn)略決策 B、非確定性決策 C、風險型決策 D、博弈型決策 E、戰(zhàn)術(shù)決策 ABC 25、最優(yōu)化決策需要符合的標準有( ) A、全局性標準 B、適宜性標準 C、經(jīng)濟性標準 D、時間性標準 E、穩(wěn)定性標準 ACD 26、授權(quán)步驟包括( ) A、確定授權(quán)對象 B、制定工作目標 C、明確授權(quán)內(nèi)容 D、選擇授權(quán)方式 E、評價授權(quán)效果 ABCDE 27、創(chuàng)新的內(nèi)容包括( ) A、制度創(chuàng)新 B、技術(shù)創(chuàng)新 C、市場創(chuàng)新 D、管理創(chuàng)新

49、 E、文化創(chuàng)新 ABC 28、下列屬于創(chuàng)新技術(shù)的有( ) A、頭腦風暴法 B、形態(tài)方格法 C、綜攝法 D、ABC管理法 E、PDCA循環(huán)法 ABCDE 29、項目管理的基本要素包括( ) A、項目 B、項目相關(guān)人 C、資源 D、目標 E、需求 ABE 30、進行工作壓力處理時，組織可以采取的策略有( ) A、培訓員工 B、工作設(shè)計 C、尋求幫助 D、消除追求完美思想 E、建立保健中心 ACDE 1、激勵原

50、則包括以下哪些條目( ) A、引導性 B、公開性 C、按需激勵性 D、時效性 E、合理性 BDE 2、屬于內(nèi)容型激勵理論的有( ) A、公平理論 B、需要層次論 C、強化理論 D、雙因素理論 E、成就需要理論 ABCD 3、員工需要的特性有( ) A、個體差異性 B、動態(tài)性 C、復雜性 D、潛在性 E、交錯性 BCD 4、麥克利蘭的成就需要理論中所涉及的三種需要是( )

51、 A、成功的需要 B、權(quán)力的需要 C、情誼的需要 D、成就的需要 E、社交的需要 ABE 5、歸因理論中，解釋實踐的成敗有三個維度，分別是( ) A、控制點 B、穩(wěn)定性 C、時限性 D、交叉性 E、可控性 BC 6、屬于過程型激勵理論的是( ) A、強化理論 B、公平理論 C、期望理論 D、歸因理論 E、雙因素理論 CDE 7、激勵水平公式中，激勵等于( )的乘積 A、目標 B、投入值 C、期望值

52、 D、關(guān)聯(lián)性 E、效價 ABE 8、關(guān)于強化理論在護理管理丁作中應用，以下描述錯誤的是( ) A、對于某一護士，所使用的強化手段盡量不變B、實施負強化能收到迅速、有效的結(jié)果，護士長可以經(jīng)常采用 C、盡量使用內(nèi)部強化的手段 D、給予下屬的正強化要及時 E、負強化和懲罰本質(zhì)上是一回事情 AD 9、屬于行為改造理論的是( ) A、強化理論 B、目標理論 C、期望理論 D、歸因理論 E、雙因素理論 ABCDE 10、當員工感到不公平時，可能采取的措施有( )

53、 A、曲解自己或他人的付出或所得 B、采取某種行為使得他人的付出或所得發(fā)生改變 C、采取某種行為改變自己的付出或所得 D、選擇另外一個參照對象進行比較 E、辭去他的工作 AE 1、在集權(quán)網(wǎng)絡(luò)中，有一個或兩個主要的信息發(fā)送者，最集權(quán)化的網(wǎng)絡(luò)是( ) A、輪式 B、鏈式 C、環(huán)式 D、全通道式 E、Y型 AE 2、在完成比較簡單的工作中，要求更快、更準確、也更有效，可采用以下網(wǎng)絡(luò)( ) A、輪式 B、鏈式 C、環(huán)式

54、 D、全通道式 E、Y型 CD 3、員工的滿意度也與網(wǎng)絡(luò)的類型有關(guān)，普通成員比較滿意的網(wǎng)絡(luò)是( ) A、輪式 B、鏈式 C、環(huán)式 D、全通道式 E、Y型 DE 4、當沖突雙方勢均力敵、爭執(zhí)不下，可以采用的策略是( ) A、回避 B、遷就 C、強制 D、妥協(xié) E、合作 ACD 5、非正式溝通可以滿足員工的哪些需要( ) A、生理需要 B、安全的需要 C、

55、尊重的需要 D、社交的需要 E、自我實現(xiàn)的需要 ABCDE 6、有效溝通的原則包括( ) A、信息明確 B、組織結(jié)構(gòu)完整 C、及時性 D、非正式溝通策略 E、重視交談與傾聽技巧的原則 ACDE 7、在溝通中通過談話可起到以下作用( ) A、監(jiān)督作用 B、達成一致意見的作用 C、參與作用 D、熟悉人作用 E、指示作用 ABCDE 8、建設(shè)性沖突中由于信息發(fā)出者的問題，影響溝通的因素有( ) A、信息發(fā)出者表達能力不足 B、傳遞形式障礙 C、信息傳送不全 D、信息傳遞不適

56、時 E、社會環(huán)境與知識局限產(chǎn)生的障礙 ABCDE 9、建設(shè)性沖突中由于信息接受者的障礙，影響溝通的因素有( ) A、過濾 B、理解能力的障礙 C、選擇性知覺 D、情緒 E、語音 ABCD 10、建設(shè)性沖突中由于信息傳遞渠道的障礙，影響溝通的因素有( ) A、信息傳遞手段的障礙 B、傳遞層次的障礙 C、傳遞形式障礙 D、信息在傳遞過程中有了改變 E、語言 三、是非題： 答題說明：請在表述正確的句子前面的括號內(nèi)用√表示，錯誤的用表示。 ( √ )1、如果沒有

57、計劃，醫(yī)院和護理管理活動就會陷入盲目狀態(tài)。 ( )2、領(lǐng)導就是管理者帶領(lǐng)全體成員執(zhí)行組織計劃的過程。 ( )3、控制就是管理者對被管理者的行為、活動的檢查、監(jiān)督、調(diào)整等管理活動。 ( √ )4、計劃是控制的前提，控制是實現(xiàn)計劃的手段。 ( √ )5、行政管理方法只能在行政權(quán)力所管轄的范圍內(nèi)起作用。 ( )6、程序化管理有助于管理控制，但不能防止權(quán)力濫用。 ( √ )7、管理的數(shù)量化是指在管理中普遍運用量化指標，并以此對員工工作進行考核和獎懲的管理方法。 ( )8、有了科學的護理管理就能為患者提供高水平的護理服務(wù)。 ( )9、護理管理是以提高護理工作效率為主要目的的活動

58、過程。 ( )10、護理部是醫(yī)院管理中的職能部門，在護理部主任的領(lǐng)導下負責組織和執(zhí)行醫(yī)院護理管理工作。 ( √ )1、泰羅的科學管理論主要研究如何提高生產(chǎn)效率。 ( )2、法約爾的管理過程理論著重研究行政組織理論。 ( )3、根據(jù)雙因素理論，調(diào)動人積極性應以強化保健因素為主。 ( )4、根據(jù)雙因素理論，改善勞動條件可以使人受到激勵。 ( √ )5、Y理論認為人性是善良的。 ( )6、組織唯一的目標是實現(xiàn)經(jīng)營利潤的最大化。 ( )7、管理是一種理性組織行為，不涉及倫理道德的內(nèi)容。 ( √ )8、人際關(guān)系學派研究的重點在于人與人之間的關(guān)系。 ( )9、梅奧的人際關(guān)

59、系學說強調(diào)人是經(jīng)濟人。 ( )10、自從人類有了集體活動，就有了管理的科學。 ( )1、狹義上的計劃是指制定計劃、實施計劃、檢查和評價計劃。 ( )2、廣義上的計劃是指制定計劃的活動過程。 ( √ )3、戰(zhàn)略性計劃是指制定整個組織的目標和發(fā)展方向的計劃。 ( )4、組織制定的政策是指導性計劃。 ( √ )5、指導性計劃只規(guī)定完成任務(wù)的方向、目標及指標，對完成任務(wù)的方法不做硬性規(guī)定。 ( √ )6、目標管理可明確各級人員的職責和任務(wù)。 ( )7、目標管理不利于控制。 ( √ )8、目標管理易滋長本位主義。 ( )9、管理者對待A類

60、工作時的管理要點是授權(quán)。 ( √ )10、無關(guān)緊要的工作對于管理者來說屬于C類工作。 ( )11、B類、C類工作的管理要點是現(xiàn)在就做。 ( )12、管理者一定要學會說“不”，并且解釋為什么“不”。 ( √ )13、管理者保持心理健康可提高管理工作效率。 ( )14、當C類工作比較多時，管理者應投入更多的時間處理該類工作。 ( √ )15、對于B類工作，管理者可以直接授權(quán)。 ( )16、既然時間客觀存在，時間就可以儲存。 ( √ )17、時間管理的重要意義是提高工作效率。 ( )18、由于存在費時費力，所以不宜使用目標管理方法。

61、 ( √ )19、目標管理的主要優(yōu)點是調(diào)動各級人員的積極性。 ( √ )20、目標管理強調(diào)管理者和被管理者共同參與管理。 ( )1、功能制護理是從控制醫(yī)療成本著手，以醫(yī)療團隊合作為主的工作模式。 ( √ )2、人員配置的主要任務(wù)是人員的合理分配及人員在部門中的有效排列和組合。 ( √ )3、護理人力管理的有效性是在保證護理質(zhì)量的前提下把人員成本消耗控制在最低程度。 ( )4、護理人員培訓實施階段的任務(wù)是確定培訓內(nèi)容，制定和落實培訓計劃。 ( )5、職業(yè)期望是一個人希望從事某職業(yè)的態(tài)度傾向性。 ( )6、護理人員招聘最重要的任務(wù)就是尋求足夠數(shù)量的應聘人員。 ( √

62、)7、有效的績效管理的根本目的是促進工作不斷改進，達到績效水平的提高。 ( )8、評價工具在不同的測試條件下具有穩(wěn)定性或可重復性的特性稱為評價效度。 ( )9、護理人員職業(yè)生涯的設(shè)計和實現(xiàn)是組織中管理人員的職責。 ( √ )10、決定組織成員薪酬水平高低最根本的因素是崗位價值。 )1、領(lǐng)導者的影響力來源于外界賦予的職位權(quán)力。 ( )2、在領(lǐng)導者的影響力中，權(quán)力性影響力占主導地位。 ( )3、權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力各自獨立互不影響。 ( )4、權(quán)力性影響力的核心是豐富的資歷。 ( )5、要做到有效領(lǐng)導，關(guān)鍵在于領(lǐng)導者不斷提高自己的權(quán)力性影響力。 ( )6

63、、提高領(lǐng)導者影響力的關(guān)鍵在于賦予其足夠的權(quán)力。 ( )7、“T”型知識結(jié)構(gòu)是指廣博而精深的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)。 ( )8、領(lǐng)導方式論認為一個組織的管理者只能選用一種領(lǐng)導方式。 ( √ )9、領(lǐng)導方式論認為有效的領(lǐng)導方式是多種領(lǐng)導方式的綜合應用。 ( )10、領(lǐng)導行為四分圖理論認為：低任務(wù)高關(guān)心人的領(lǐng)導風格能使員工獲得工作滿足感。 ( )11、管理方格理論認為最理想有效的領(lǐng)導風格是中庸式管理。 ( )12、費德勒的權(quán)變理論認為管理者職權(quán)強弱是影響領(lǐng)導環(huán)境的最重要因素。 ( )13、情境領(lǐng)導理論中下屬的成熟度是指生理成熟度和心理成熟度。 ( )14、情境領(lǐng)導理論認為說服型領(lǐng)

64、導風格適用于低成熟度(M1型)的下屬。 ( )15、路徑-目標理論主要關(guān)心下屬如何確定工作目標和實現(xiàn)目標的途徑。 ( √ )16、工作效率是反映領(lǐng)導效能的指標之一。 ( )17、領(lǐng)導效能的測評主要測評領(lǐng)導者的工作實效。 ( )18、在構(gòu)成管理者威信的因素中，地位和權(quán)限要重于下屬的支持。 ( )19、授權(quán)是將權(quán)力和責任全部授予他人，管理者不再對該項工作負責。 ( )20、創(chuàng)新就是發(fā)明或創(chuàng)造。 ( √ )21、創(chuàng)建新的護理人員分工模式屬于管理創(chuàng)新。 ( )22、在組織中最普遍的創(chuàng)新是制度創(chuàng)新。 ( )23、選定方案直接決定決策的質(zhì)量。 ( )24、擬定方案是決策

65、過程中最關(guān)鍵的步驟。 ( √ )25、項目相關(guān)人員既包括設(shè)計實施項目的各方人員，也包括項目受益者。 ( )26、借鑒他人的經(jīng)驗或自己的創(chuàng)造性思維而提出項目的過程稱為項目識別。 ( )27、工作壓力主要來源于工作任務(wù)過多或難度太大。 ( )28、工作壓力越小，員工的工作績效越大。 ( )29、工作壓力越大，員工做決策越快。 ( )30、應對工作壓力主要依靠個人做好自我心理調(diào)節(jié)。 ( )1、激勵的起點是人的動機。 ( )2、公平性原則是激勵的內(nèi)在要求。 ( √ )3、激勵的合理性原則包括了適度和公平兩個要求。 ( √ )4、激勵要求遵循物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合的原

66、則。 ( )5、麥克利蘭的成就需要理論中闡明，每個人擁有三種需要：權(quán)力的需要、情誼的需要和自我實現(xiàn)的需要。 ( )6、在雙因素理論中，護士的工資屬于激勵因素。 ( √ )7、激勵過程可以解釋為一個從不滿意到?jīng)]有不滿意的連續(xù)性過程。 ( )8、激勵過程可以解釋為一個從不滿意到滿意的連續(xù)性過程。 ( √ )9、激勵過程可以解釋為一個從沒有滿意到滿意的連續(xù)性過程。 ( )10、在強化理論中，負強化和懲罰本質(zhì)上是一致。 ( √ )1、未來競爭是管理的競爭，管理的實質(zhì)和核心就是有效溝通。 ( )2、在實踐中，非正式組織可以很快傳遞信息，對做好組織的協(xié)調(diào)工作具有積極意義。 ( √ )3、有些問題通過正式組織渠道不易解決，可通過非正式組織加以溝通。 ( √ )4、組織內(nèi)正常有效的溝通，是維持良好的人際關(guān)系，保證各部門及單元工作目標的協(xié)調(diào)一致，提高組織效率的基本條件。 ( )5、組織中許多分歧和矛盾都是由于沒有溝通而引起的。 (