2020年基本公共衛(wèi)生服務開展工作總結經驗做法亮點研討

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2020年基本公共衛(wèi)生服務開展工作總結經驗做法亮點研討 　　老年人健康管理是國家基本公共衛(wèi)生服務的一個重要項目，今年因為疫情的特殊原因，基層醫(yī)療機構和老年人都很擔心免費體檢能否如期舉行。 　　根據國衛(wèi)辦基層函177號文件精神：疫情防控期間，低風險縣（市區(qū)）可持續(xù)開展家庭醫(yī)生簽約和基本公共衛(wèi)生服務，鼓勵基層醫(yī)療衛(wèi)生機構在實施家庭醫(yī)生簽約和基本公共衛(wèi)生服務項目中創(chuàng)新服務模式，優(yōu)化服務流程，積極利用互聯網手段，提高服務效率。x省x市x區(qū)x街道第二社區(qū)衛(wèi)生服務站制定體檢方案，落實職責分工，多措并舉，保證體檢順利、安全、有序地開展。從4月13日至今，我們已完成了545人的體檢。 　　加強防護，科學防疫。所有人員全程必須戴口罩，測量體溫正常后方可體檢。壓縮體檢人數，每天30人，延長體檢周期，縮短體檢時間。同時為了保持1米間距，我們把還沒裝修好的毛坯房都用上了，進行一些衛(wèi)生要求比較低的項目，比如視力、身高體重、血壓、問診、中醫(yī)體質辨識等。 　　提前預約，短信提醒。我們用了一周的時間，利用電子屏、海報、微信群、公眾號等方式，告知居民預約方式和體檢注意事項。預約成功后，提前一天，通過短信通知居民體檢日期及注意事項。 　　改善流程，單線體檢。所有體檢者按序單線體檢，視力、身高體重、血壓、抽血、問診、心電圖、B超，保持1米間距，叫號進入，避免相互交叉，防止聚集。 　　優(yōu)化服務，提高效率。比如尿檢，很多老年人或者有前列腺疾病的患者憋不住尿，晨起在家排了尿，導致體檢沒尿，需要次日再來，這不僅給體檢者造成不便，也給我們后續(xù)的工作帶來了麻煩。因此，我們在預約時就把尿杯發(fā)到居民手里，并詳細告知留尿方法，每人再發(fā)一個塑料袋裝尿杯，防止尿液被污染，很好地解決了這個問題。又如，80歲以上或行動不便的老年人不用排號，優(yōu)先體檢。糖尿病患者抽血，做完超聲檢查后，優(yōu)先提供免費的早餐，避免出現低血糖等。而且，五一假期期間我們沒有休息，專門為平時因為在家照看孩子而沒有時間的老人安排體檢。 　　增加項目，提升滿意度。針對糖尿病患者，增加眼科專項檢查，及早發(fā)現白內障及眼底疾病，提前干預。 　　醫(yī)防融合，科學管理。受疫情影響，慢病患者沒有按時面訪，身體和心理都受到影響。我們通過體檢，一對一進行健康宣教，合理調整用藥，緩解了他們的心理壓力。對于老年人，及時反饋結果，對發(fā)現的問題，及時干預，必要時與x市中心醫(yī)院相關?？坡撓?。通過社區(qū)與三甲醫(yī)院上下聯動，為患者提供專業(yè)連續(xù)的健康服務。