電大《行政組織學(xué)》期末考試答案小抄太完整了.doc

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. , 行政組織學(xué)小抄匯總(已整理) 1(單選題)下列屬于狹義上的行政組織的是（政府）. 2(單選題)在古埃及掌握著立法、行政、司法、軍事大權(quán)的是（法老）.3(單選題)在我國(guó)古代的三省六部制中，主管全國(guó)人事的是（吏部）. 4(單選題)在我國(guó)歷史上提出政權(quán)和治權(quán)相區(qū)別，主張實(shí)行“五權(quán)分立”的是（孫中山）。5(單選題)職位是（人和目標(biāo)隔責(zé)權(quán)的結(jié)合）.6(單選題)下列不屬于輔助機(jī)關(guān)的是（鎮(zhèn)政府）. 7(單選題)影響行政組織的外部環(huán)境的諸方面中，最基本的方面是（經(jīng)濟(jì)環(huán)境）.8(單選題)行政組織沖突產(chǎn)生的客觀原因是。（分配資源）.9(單選題)行政組織目標(biāo)管理的核心環(huán)節(jié)是（制定目標(biāo)）.10(單選題)不屬于行政組織變革的內(nèi)部原因的是（執(zhí)政黨）.11(單選題)社會(huì)組織中規(guī)模最大的是(行政). 12(單選題)行政組織是國(guó)家意志的體現(xiàn)者，具有(政治性).13(單選題)保護(hù)環(huán)境屬于體現(xiàn)為行政組織的(文化). 14(單選題)古雅典的最高國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)是(公民大會(huì)). 15(單選題)古羅馬帝國(guó)時(shí)期，掌握最高行政權(quán)力的是(皇帝).16(單選題)英國(guó)確立議會(huì)制的君主立憲政體是在(1688).17(單選題)實(shí)行三權(quán)分立制度最為典型的國(guó)家是(英國(guó)).18(單選題)法國(guó)確立“半總統(tǒng)制半議會(huì)制”是在(第五). 19(單選題)確立我國(guó)專制主義中央集權(quán)的行政管理體制的是（秦朝）.20(單選題)我國(guó)古代主管監(jiān)察的御史臺(tái)設(shè)立于(元朝).21(單選題)1949年我國(guó)最高行政機(jī)關(guān)是(政務(wù)院).22(單選題)馬基雅維利的代表著作是(君主論).23(單選題)主張擴(kuò)大行政部門權(quán)力的學(xué)者是(漢).24(單選題)《科學(xué)管理原理》的作者是(泰羅).25(單選題)被稱為“科學(xué)管理之父”的是（泰羅）.26(單選題)組織平衡理論的代表人物是(巴納德). 27(單選題)提出“融合型—棱柱型—衍射型”三種行政組織模式的學(xué)者是(里格斯).28(單選題)認(rèn)為政府的中心工作是掌好舵而不是劃槳的組織理論是(企業(yè)家).29(單選題)荀子的行政思想是(仁). 30(單選題)提出“勞心者治人，勞力者治于人",強(qiáng)調(diào)組織中專業(yè)化分工的古代思想家是(墨子). 31(單選題)主張政令統(tǒng)一，提出“尚同”組織原則的古代思想流派是(墨家).32(單選題)1954年憲法規(guī)定，我國(guó)實(shí)行的行政組織體制是(混合制)。33(單選題)實(shí)行首長(zhǎng)制的典型國(guó)家是(美國(guó)). 34(單選題)下列屬于美國(guó)總統(tǒng)的直屬機(jī)構(gòu)的是(白宮)35(單選題)英國(guó)地方行政組織不包括（州）. 36(單選題)我國(guó)國(guó)務(wù)院部門設(shè)置數(shù)量達(dá)到最高點(diǎn)是在(1982).37(單選題)提倡以人為本的管理方法是(情感型). 38(單選題)行政組織編制的性質(zhì)不包括(權(quán)威性). 39(單選題)南京國(guó)民政府時(shí)期，我國(guó)的最高行政機(jī)關(guān)是（行政院）.40(單選題)三公九卿制始創(chuàng)于(秦漢). 41(多選題)構(gòu)成行政組織的物質(zhì)要素有（經(jīng)費(fèi)、物質(zhì)條件、人員）。42(多選題)行為科學(xué)的組織理論的代表人物有。（ABCD）43(多選題)以下屬統(tǒng)率機(jī)關(guān)的有（國(guó)、鄉(xiāng)、?。? 44(多選題)為使編制管理工作規(guī)范化，編制管理必須做到（制度化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化）.45(多選題)行政組織權(quán)力變革的主要趨勢(shì)是（縱向、集權(quán)向分權(quán)、橫向分權(quán)）.46(多選題)行政組織的物質(zhì)要素包括的(人、經(jīng)、物資). 47(多選題)三公九卿制的“三公”是指(太尉、大夫、丞相).48(多選題)宋朝的地方行政組織有(州、縣、路). 49(多選題)行政組織自身管理的一般方法有(市場(chǎng)、規(guī)制、情感).50(多選題)(發(fā)展、充分、發(fā)展)屬于人的發(fā)展的特征。51(多選題)(有效、有效)是人力資源開發(fā)的根本目標(biāo)。52(多選題)(綜合、目標(biāo)、需要、行為)可以調(diào)動(dòng)人的積極性。 53(多選題)(溫度、噪聲、濕度、輻射)屬于人力資源生理開發(fā)研究的內(nèi)容。54(多選題)(職業(yè)、環(huán)境、組織、管理)屬于人力資源開發(fā)的內(nèi)容。55(多選題)(ABCDE)屬于人力資源組織開發(fā)的目標(biāo)。 56(多選題)(工作、自然、國(guó)際、社會(huì))屬于人力資源開發(fā)活動(dòng)的環(huán)境。 57(多選題)(主觀、消費(fèi)、創(chuàng)造、時(shí)間)屬于人力資源的一般特點(diǎn)。 58(多選題)下列關(guān)于人力資源管理說法正確的是(規(guī)范、系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)代化)。59(多選題)(綜合、實(shí)用)屬于現(xiàn)代人力資源管理學(xué)的一般特點(diǎn)。 60(多選題)(推動(dòng)、制高點(diǎn))說明了現(xiàn)代化的人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)中的作用。 61(多選題)(樂于成事、主動(dòng)創(chuàng)新、積極主動(dòng)、自立自強(qiáng))符合現(xiàn)代人力資源管理哲學(xué)思想。 62(多選題)(ABCDE)屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本原理。63(多選題)(ABCDE)屬于現(xiàn)代人力資源管理的原則。 64(多選題)(社會(huì)、道德、心理、生理)屬于員工的基本特征。65(多選題)(激勵(lì)、保護(hù)、成熟)屬于員工的動(dòng)態(tài)特征。66(多選題)(評(píng)價(jià)、吸收、保持)屬于企業(yè)人力資源管理的職能。67(多選題)(人員、工作)屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本測(cè)量技術(shù)。68(多選題)(整體、層次、多元)屬于人力資源開發(fā)目標(biāo)的特性。 69(多選題)(整體性、整體性、各個(gè)目標(biāo))體現(xiàn)人力資源開發(fā)目標(biāo)的整體性。70(多選題)(生理、心理、道德、社會(huì))屬于員工的基本特征。71(多選題)(成熟、激勵(lì)、保護(hù))屬于員工的動(dòng)態(tài)特征。 72(多選題)(評(píng)價(jià)、保持、吸收)屬于企業(yè)人力資源管理的職能。73(多選題)(人員、工作)屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本測(cè)量技術(shù)。 74(多選題)(ABCDE)屬于人性的特征。 75(多選題)目前經(jīng)濟(jì)管理學(xué)界中出現(xiàn)的人性假設(shè)學(xué)說主要有(自我、復(fù)雜、社會(huì)、經(jīng)濟(jì))。76(多選題)經(jīng)濟(jì)人假設(shè)理論中的“經(jīng)濟(jì)人”又稱(唯利、實(shí)利)。77(多選題)(ABCDE)屬于人本管理機(jī)制。 78(多選題)對(duì)人力資本的理解正確的是(ABCDE)。 79(多選題)(連續(xù)、多樣化、動(dòng)態(tài)性)屬于人力資本投資的特性。80(多選題)(實(shí)際、心理、時(shí)間、直接)屬于人力資本投資支出。81(多選題)(ABCDE)能夠影響私人投資收益率。 82(多選題)(ABCDE)屬于人力資源開發(fā)的主要內(nèi)容。 83(多選題)(不同、員工、個(gè)體、社會(huì))說明了人力資源開發(fā)目標(biāo)的多元性。84(多選題)社會(huì)保險(xiǎn)包括(ABCDE)。 85(多選題)崗位評(píng)價(jià)經(jīng)常使用的方法有(排、分、評(píng)、因)。86(多選題)關(guān)于崗位分類法的正確描述是(適用、操作、劃分、成本)。87(多選題)下列項(xiàng)目中屬于工資總額的項(xiàng)目是(津貼、計(jì)件、加班)。88(多選題)下列不由企業(yè)繳納費(fèi)用的是(養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)保)。 89(多選題)下列屬于投入期產(chǎn)品生命周期策略的是(快速、緩慢、快速)。90(多選題)薪酬可以包括(ABCDE)。 91(多選題)薪酬管理的基本原則包括(四個(gè)對(duì))。 92(多選題)起草單項(xiàng)工資制度的程序包括(準(zhǔn)確、界定、明確、工作)。 93(多選題)下列計(jì)人工資總額的是(計(jì)件、計(jì)時(shí)、津貼、獎(jiǎng)金)。 94(多選題)在明確了企業(yè)的薪酬政策與目標(biāo)之后，接下來(lái)企業(yè)薪酬管理的基本程序還包括(ABCDE)。 95組織界限之外與組織內(nèi)個(gè)體決策直接相關(guān)的自然和社會(huì)因素被稱為組織的(C)。96在馬斯洛的需要層次中，最高層次的需要是(B)。 一.單項(xiàng)選擇題（注：括號(hào)里面的內(nèi)容即為選項(xiàng)內(nèi)容） 1.以明文規(guī)定的形式確立下來(lái)，成員具有正式分工關(guān)系的組織是（正式組織）； 2.組織內(nèi)若干成員由于相互接觸、感情交流、情趣相近、利害一致，未經(jīng)認(rèn)為的設(shè)計(jì)而產(chǎn)生交互行為和意識(shí)，并由此自然形成一種人際關(guān)系，此種組織為（非正式組織）；3.以鎮(zhèn)壓、暴力等控制手段作為控制和管理下屬的主要方式，此種類型的組織為（強(qiáng)制性組織）；4.以組織的參與者或成員為主要的受惠對(duì)象，組織的目的在于維護(hù)及促進(jìn)組織成員所追求的利益，此種類型的組織為（互利性組織）；6.行政組織是追求（公共利益的組織）；7.（泰勒）是科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)的先驅(qū)者，被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”； 8.1911年，泰勒發(fā)表了《科學(xué)管理原理》一書，掀起了一場(chǎng)科學(xué)管理的革命； 9.行政管理學(xué)派的代表人物（法約爾）被譽(yù)為“管理理論之父”； 10.德國(guó)著名的社會(huì)學(xué)家韋伯在《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)組織理論》一書中，提出了理想型官僚組織理論； 11.在霍桑實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，奧梅于1933年出版了《工業(yè)文明中的人的問題》一書，系統(tǒng)地闡述了與古典管理理論截然不同的一些觀點(diǎn)； 12.阿吉里斯在《個(gè)性與組織》一書中提出了（成熟與不成熟理論）； 13.（錫盟）由于在決策理論研究方面的貢獻(xiàn)而榮獲1978年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)； 14.馬斯洛在其代表作《人類動(dòng)機(jī)的理論》和《激勵(lì)與個(gè)人》中，提出了著名的（需求層次理論）；15.美國(guó)學(xué)者巴納德在1938年出版的《經(jīng)理人員的職能》這本書中，系統(tǒng)地提出了（動(dòng)態(tài)平衡組織）理論； 17.社會(huì)系統(tǒng)組織理論的創(chuàng)始者為美國(guó)著名的社會(huì)學(xué)家（帕森斯）； 18.（鄧肯）將組織環(huán)境分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境； 19.（卡斯特和羅森茨韋克）將影響一切組織的一般環(huán)境特征劃分為文化特征、技術(shù)特征、教育特征、政治特征、法制特征、自然資源特征、人口特征、社會(huì)特征、經(jīng)濟(jì)特征等幾個(gè)方面； 20.存在于組織邊界之外，對(duì)組織的總體或局部產(chǎn)生直接或間接影響的諸要素為（組織環(huán)境）；21.組織界限以內(nèi)與組織的個(gè)體決策行為直接相關(guān)的自然和社會(huì)因素被稱為組織的（內(nèi)部環(huán)境）； 22.組織界限之外和組織內(nèi)個(gè)體決策直接相關(guān)的自然和社會(huì)因素稱為組織的（外部環(huán)境）；23.組織結(jié)構(gòu)垂直分化的結(jié)果與表現(xiàn)形式為組織結(jié)構(gòu)的（層級(jí)化）；24.行政組織結(jié)構(gòu)橫向分化的結(jié)果與表現(xiàn)形式為組織結(jié)構(gòu)的（分部化）； 25.領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或管理人員能夠直接有效地管理和控制下屬人員或單位的數(shù)目稱謂（管理幅度）； 26.在單位和人數(shù)不變的情況下，管理層次和管理幅度的關(guān)系為（反比例關(guān)系）；27.在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)體系中，為完成一定的任務(wù)或使命，設(shè)置不同的上下層級(jí)機(jī)關(guān)，使其在各自職權(quán)范圍內(nèi)獨(dú)立自主處理事務(wù)，不受上級(jí)機(jī)關(guān)干涉的組織結(jié)構(gòu)體系為（分權(quán)制）；28.在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)體系中，上級(jí)機(jī)關(guān)或單位完全掌握組織的決策權(quán)和控制權(quán)，下級(jí)或派出機(jī)關(guān)處理時(shí)無(wú)須完全秉承上級(jí)或中樞機(jī)關(guān)的意志行事的組織結(jié)構(gòu)體系為（集權(quán)制）；28.20世紀(jì)60年代，錢德勒出版了一本專著，提出了組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)要跟隨戰(zhàn)略變化的觀點(diǎn)，此書為（戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)）； 29.國(guó)務(wù)院是由（全國(guó)人大）組織產(chǎn)生； 30.國(guó)務(wù)院是最高國(guó)家（行政機(jī)關(guān)）； 31.秦朝的裙縣制奠定了以（中央集權(quán)）為特征的行政建制；32.我國(guó)地方各級(jí)政府是（各級(jí)國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)）的執(zhí)行機(jī)關(guān)；33.省級(jí)政府每屆任期（5年）； 34.中國(guó)當(dāng)前的城市，在行政級(jí)別上分為（4）各層次； 35.市級(jí)政府對(duì)上一級(jí)國(guó)家行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作，并接受（國(guó)務(wù)院）的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；36.民族自治地方分為自治區(qū)、（自治州）、和自治縣；37.在影響組織的各種因素中，（人）的因素是最重要的。 38.個(gè)體心理主要包括個(gè)性傾向性和（個(gè)性心理特征）兩方面的內(nèi)容。39.人的行為首先是在一定的刺激下產(chǎn)生內(nèi)在的愿望與沖動(dòng)，即產(chǎn)生（需要）40.在馬洛斯的需要層次理論中，最高層次的需要是（自我實(shí)現(xiàn)的需要）。41.赫茨伯格的雙因素保健因素和（激勵(lì)因素）。 42.期望理論中的激勵(lì)力量取決于目標(biāo)價(jià)值和（期望概率）的綜合作用。43.根據(jù)群體的成因分類，可把群體分為正式群體和（非正式群體）。44.群體凝聚力是一個(gè)（中性）的概念。45.（決策）是領(lǐng)導(dǎo)者最基本的職能。 47.從某種意義上講權(quán)力是一種（影響力）。 48.領(lǐng)導(dǎo)影響力的一個(gè)重要基礎(chǔ)是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的品德修養(yǎng)和（人格魅力）。49.領(lǐng)導(dǎo)心理方面的研究主要體現(xiàn)為（領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論）的研究。50.管理方格理論有（5種）代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型。 51.行政組織決策的目的是為了實(shí)現(xiàn)（社會(huì)的共同利益）。52.行政組織決策是以（公共權(quán)力）為后盾。 53.風(fēng)險(xiǎn)型決策的決策后果（可以預(yù)測(cè)，需要冒一定風(fēng)險(xiǎn)）。54.（發(fā)現(xiàn)問題）是行政組織進(jìn)行決策的起點(diǎn)。 55.（調(diào)查研究）是行政組織決策科學(xué)化的基礎(chǔ)。56.（中樞系統(tǒng)）是行政組織決策的中心。 57.（選擇方案）是決策過程中最為關(guān)鍵的一步。 58.在決策理論研究領(lǐng)域，杜魯門提出了（團(tuán)體決策模型）。59.沖突屬于（高對(duì)抗）性行為。 60.現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為，沖突（既具有建設(shè)性又具有破壞性）。61.（沖突分析）是管理沖突的基礎(chǔ)。62.組織中最佳的沖突狀態(tài)是（適度沖突）。63.解決沖突最基本的策略是（正視策略）。 64.合作意向都很高，寧可犧牲自己的利益而使對(duì)方達(dá)到目的的沖突處理模式為（克制型）。65.緩解策略比回避策略更（進(jìn)一步）。 66.通過組織明文規(guī)定的原則、渠道所進(jìn)行的信息傳遞和交流，此種形式的信息溝通為（正式溝通）。67.信息的發(fā)送者與接收者以寫實(shí)、會(huì)談、討論的方式進(jìn)行的交流與信息反饋，直到雙方共同了解為止，這種溝通形式為（雙向溝通）。68.組織中的成員、群體通過一定的渠道與決策層進(jìn)行的信息交流，如下級(jí)向上級(jí)定期或不定期匯報(bào)工作，進(jìn)行情況或問題的反映等，這種溝通形式為（上行溝通）。 69.組織中自上而下進(jìn)行的信息傳遞和溝通，如上級(jí)意見、文件、政策的下達(dá)等，這種溝通形式我們稱之為（下行溝通）。 70.組織系統(tǒng)中處于相同層次的人、群體、職能部門之間進(jìn)行的信息傳遞和交流為（平行溝通）。 71.20世紀(jì)90年代（陳國(guó)權(quán)）開始研究組織學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)型組織，并提出了組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)理論OLST。 72.行政組織學(xué)習(xí)的分類是在（阿吉里斯）關(guān)于組織學(xué)習(xí)方式分類的基礎(chǔ)上提出的。73.組織學(xué)習(xí)的研究始于（20世紀(jì)70年代）。 74.行政組織文化研究的興起源于（人類文化學(xué)）和組織文化研究的影響。 76.行政組織文化主要包括行政制度文化和（行政精神文化），但是受行政物質(zhì)文化的客觀影響。 77.根據(jù)行政組織文化產(chǎn)生的時(shí)間，行政組織文化可以分為傳統(tǒng)行政組織文化和（當(dāng)代行政組織文化）。 78.行政組織文化具有多種功能，它能把組織成員的思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一起來(lái)，匯合成一股強(qiáng)大的力量，我們把這種功能稱為（凝聚功能）。 79.行政組織文化相比于正式的組織規(guī)章制度的控制作用，它具有（軟約束性）的特性。80.經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)一般指行政組織投入到管理中的資源，其關(guān)心的是行政組織的（投入）。81.效果通常是指公共服務(wù)符合政策目標(biāo)的程度，其關(guān)心的是（質(zhì)量）。82.效率就是指投入與產(chǎn)出之間的比例，力求以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出，其關(guān)心的是（手段）問題。83.1954年，（德魯克）在《管理的實(shí)踐》一書中，首先提出目標(biāo)管理和自我控制的主張。84.哈佛大學(xué)教授格雷納1967年在《組織變革模式》一書中提出（按權(quán)力來(lái)劃分組織變革模式）。85.組織發(fā)展起源于20世紀(jì)50年代初的調(diào)查反饋方法和實(shí)驗(yàn)室培訓(xùn)運(yùn)動(dòng)，它的先驅(qū)是法國(guó)心理學(xué)家（烈文）。 86.1957年麥格雷戈應(yīng)邀到聯(lián)合碳化公司與公司人事部門聯(lián)合成立顧問小組，把實(shí)驗(yàn)室訓(xùn)練 的技術(shù)系統(tǒng)地在公司使用。這個(gè)小組后被稱之為（組織發(fā)展小組）。 87.作為一套極有系統(tǒng)的組織方案，格道式發(fā)展模式的目的在于使組織達(dá)到一種最佳狀態(tài)。此模式創(chuàng)立者為（布萊克和默頓）。 88.系統(tǒng)變革模式認(rèn)為，組織是一個(gè)系統(tǒng)，是由技術(shù)、人員、結(jié)構(gòu)和任務(wù)四個(gè)因素組成，任何一個(gè)因素的變化都會(huì)牽動(dòng)和引起系統(tǒng)的變化。系統(tǒng)變革模式的創(chuàng)始人為（利維特）。89．美國(guó)心理學(xué)家埃德加在其《組織心理學(xué)》一書中提出了（適應(yīng)性變革循環(huán)模式）。90.羅賓斯特克茲認(rèn)為，組織變革的方式取決于組織成員的技術(shù)能力和人際關(guān)系能力的組合，提出了（情景變革模式）。 二、多單項(xiàng)選擇題（注：括號(hào)里面的內(nèi)容即為選項(xiàng)內(nèi)容） 1、學(xué)者從不同的角度和方法去透視組織，給予不同的定義，目前學(xué)界對(duì)組織界定的取向，主要有以下幾種：（靜態(tài)的組織觀，動(dòng)態(tài)的組織觀，生態(tài)的組織觀，精神的組織觀）。2、管理學(xué)家W。理查德。斯格特在其《組織理論》一書中，認(rèn)為組織的基本構(gòu)成要素為（社會(huì)結(jié)構(gòu)、參與者、目標(biāo)、技術(shù)、環(huán)境） 3、按組織內(nèi)部是否有正式的分工關(guān)系，人們把組織分為（正式組織、非正式組織）。4、美國(guó)學(xué)者艾桑尼以組織中人員對(duì)上級(jí)的服從程度、上級(jí)對(duì)下級(jí)權(quán)力的運(yùn)用關(guān)系，將組織劃分為（強(qiáng)制性組織、功利性組織、規(guī)范性組織）。5、美國(guó)著名社會(huì)學(xué)家、交換學(xué)派的代表布勞及史考特，根據(jù)組織目標(biāo)和受益者的關(guān)系，把組織分為（互利組織、服務(wù)組織、企業(yè)組織、公益組織）。 6、從系統(tǒng)理論的角度看，任何一種社會(huì)組織大體都發(fā)揮三種功能：（“聚合”功能、“轉(zhuǎn)換”功能、“釋放”功能）。7、組織是一個(gè)縱橫交錯(cuò)的權(quán)責(zé)體系，構(gòu)成組織權(quán)責(zé)體系的三大要素為（職務(wù)、職權(quán)、職責(zé)）。8、世界銀行在其1997年的《世界發(fā)展報(bào)告》中指出，以下幾項(xiàng)基礎(chǔ)性的任務(wù)處于每個(gè)政府使命的核心地位，這些使命是（建立法律基礎(chǔ)、保持非扭曲的政策環(huán)境、投資于基本的社會(huì) 服務(wù)與基礎(chǔ)設(shè)施）。9、古典組織理論的主要代表人物有（泰勒、法約爾、韋伯）。 10、韋伯對(duì)行政組織的建構(gòu)是從權(quán)力分析開始的，認(rèn)為存在著三種純粹形態(tài)的合法權(quán)力，它們是（理性—法律的權(quán)力、傳統(tǒng)的權(quán)力、超凡的權(quán)力）。 11、美國(guó)行為科學(xué)家赫茨伯格在其《工作的推力》和《工作與人性》等著作中，提出影響人的積極性的因素主要有（激勵(lì)因素、保健因素）。12、西蒙把決策過程劃分為三個(gè)階段，（找到一個(gè)需要工作決策的時(shí)機(jī)、尋找解決問題的方法、根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況及對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè)在可供選擇的方案中選擇一個(gè)方案）。13、西蒙指出，決策有（程序化決策、非程序化決策）兩種極端類型。 14、里格斯指出，棱柱型社會(huì)具有以下三個(gè)基本特征（異質(zhì)性、形式主義、重疊性）。15、里格斯在他創(chuàng)立的“棱柱模式理論”中，將社會(huì)形態(tài)劃分為（農(nóng)業(yè)社會(huì)、棱柱社會(huì)、工業(yè)社會(huì)）。 16、鄧肯將組織環(huán)境分為（內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境）。 17、鄧肯從（簡(jiǎn)單迂夫子）和（動(dòng)態(tài)與靜態(tài)）兩個(gè)維度對(duì)影響組織的環(huán)境因素進(jìn)行了深入的分析。 18、根據(jù)學(xué)者們的研究，組織的環(huán)境分析過程主要包括以下幾個(gè)基本階段：（環(huán)境掃盲、環(huán)境監(jiān)視、環(huán)境預(yù)測(cè)、環(huán)境評(píng)價(jià)）。 19、伯恩斯和斯塔克將組織結(jié)構(gòu)劃分為（機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)、有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)）。20、行政組織環(huán)境的基本特點(diǎn)為（環(huán)境構(gòu)成的復(fù)雜性和多樣性、罕見的白花和環(huán)境的被動(dòng)性、行政組織環(huán)境的差異性、行政組織環(huán)境的互相作用興）。 21、組織的環(huán)境大致可以分為（一般環(huán)境、工作環(huán)境）。 22、依據(jù)鄧肯的環(huán)境模式理論，從簡(jiǎn)單與復(fù)雜、靜態(tài)與動(dòng)態(tài)兩個(gè)維度，組織存在以下幾種環(huán)境狀態(tài)：（鏡頭—簡(jiǎn)單環(huán)境、靜態(tài)—復(fù)雜環(huán)境、動(dòng)態(tài)—簡(jiǎn)單環(huán)境、動(dòng)態(tài)—復(fù)雜環(huán)境）。23、社會(huì)組織的結(jié)構(gòu)與其他生物的機(jī)械系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)都具有如下共同的特點(diǎn)（穩(wěn)定性、層級(jí)性、相對(duì)性、開放性與變異型）。 24、組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素可劃分為（組織的“顯結(jié)構(gòu)”、組織的“潛結(jié)構(gòu)”）。 25、組織結(jié)構(gòu)分化的方式和途徑為（平行分化、垂直分化）。26、組織結(jié)構(gòu)的“潛結(jié)構(gòu)”的構(gòu)成因素包括（目標(biāo)認(rèn)同程度、價(jià)值趨同程度、氣質(zhì)協(xié)調(diào)程度、能力互補(bǔ)程度）。 27、促進(jìn)組織活動(dòng)一體化的手段和途徑主要有（目標(biāo)手段、政策手段、組織手段、信息溝通手段）。 28、組織設(shè)計(jì)中應(yīng)注意組織設(shè)計(jì)的程序問題。一般來(lái)講，組織設(shè)計(jì)的程序可有（演藝設(shè)計(jì)、歸納設(shè)計(jì)）。29、國(guó)務(wù)院是最高國(guó)家行政機(jī)關(guān)，它（由最高國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)產(chǎn)生、在國(guó)家行政系統(tǒng)中處于最高地位）。30、我國(guó)省級(jí)政府包括（省政府、特別行政區(qū)政府、自治區(qū)政府、直轄市政府）。31、縣級(jí)政府包括（自治縣、市轄區(qū)、旗、自治旗）。 32、鄉(xiāng)政府行使的職權(quán)有（行政執(zhí)行權(quán)、行政管理權(quán)、行政保護(hù)權(quán)）。 33、民族自治地方的自治機(jī)關(guān)是（自治區(qū)、自治州、自治縣）。34、我國(guó)特別行政區(qū)享有行政管轄權(quán)、立法權(quán)、獨(dú)立的司法權(quán)和終審權(quán)、獨(dú)立的地方財(cái)政權(quán)）。35、組織管理心理主要由（個(gè)體心理、群體心理、組織心理）。36、人的行為機(jī)制主要包括（需要、動(dòng)機(jī)、行為、反饋）。 37、下列因素中屬于赫茨伯格的激勵(lì)因素有（工作富有成就、工作本身的重要性）。38、推行目標(biāo)激勵(lì)理論的主要困難是（目標(biāo)難度的簽訂、目標(biāo)量化、目標(biāo)的公平合理）。39、人經(jīng)歷挫折后在行為方面的消極反應(yīng)主要有（防衛(wèi)、替代、攻擊）。 40、群體發(fā)展大致經(jīng)歷的階段有（形成階段、磨合階段、成長(zhǎng)階段、成熟階段）。41、群體意識(shí)主要包括（群體歸屬意識(shí)、群體認(rèn)同意識(shí)、群體促進(jìn)意識(shí)）。 42、影響群體凝聚力的主要因素有（目標(biāo)的設(shè)置、成員在群體中的地位、工作的性質(zhì)）。43、行政組織領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)是（時(shí)代性、權(quán)威性、綜合性、執(zhí)行性）。44、美國(guó)學(xué)者西蒙認(rèn)為構(gòu)成權(quán)力的基礎(chǔ)有（信任的權(quán)威、認(rèn)同的權(quán)威、制裁的權(quán)威、合法的權(quán)威）。45、權(quán)力性影響力主要源于（法律、職位）。 46、非權(quán)力性影響力主要源于（才能因素、品格因素、情感因素）。 47、勒溫將領(lǐng)導(dǎo)者的作風(fēng)分為（專制、民主、放任）三種類型。 48、費(fèi)德勒提出的情景因素有（領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系、人物的結(jié)構(gòu)、職位權(quán)力）。49、行政決策的特征主要是（主體的他特殊性、決策內(nèi)容的特殊性、決策依據(jù)的特殊性）。50、根據(jù)決策所具有的條件的可靠程度不同，決策可分為（確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策、不確定型決策）。51、正確的決策目標(biāo)應(yīng)具備的條件是（定量化、有一定的時(shí)間限制、明確責(zé)任）。52、常用的調(diào)查研究方法主要由（定量化調(diào)查、系統(tǒng)化調(diào)查、程序化調(diào)查）。 53、西蒙的決策過程包括（情報(bào)活動(dòng)階段、設(shè)計(jì)活動(dòng)階段、抉擇活動(dòng)階段、審查活動(dòng)階段）。54、科學(xué)決策原則主要包括（預(yù)測(cè)原則、程序原則、可行性原則、信息原則）。55、現(xiàn)代行政組織決策體制包括（中樞系統(tǒng)、參謀咨詢系統(tǒng)、情報(bào)信息系統(tǒng)）。56、實(shí)現(xiàn)決策程序法制化，應(yīng)該規(guī)范的程序由（調(diào)查程序、方案設(shè)計(jì)程序、可行性論證程序、社會(huì)交流程序）。 57、沖突的特性有（客觀性、主觀性、程度性）。 58、符合現(xiàn)代沖突觀點(diǎn)的是（插圖本身沒有好壞之分、沖突有些對(duì)組織具有破壞性、有些沖突對(duì)組織具有建設(shè)性）。59、根據(jù)沖突的內(nèi)容可把沖突分為（權(quán)力沖突、認(rèn)知沖突、情感沖突）。 60、根據(jù)沖突發(fā)生的方向可把沖突分為（橫向沖突、縱向沖突、直線/職能沖突）。61、沖突經(jīng)歷的階段包括（潛代階段、認(rèn)知階段、行為階段、產(chǎn)生結(jié)果階段）。62、回避策略中解決沖突的方法包括（忽視、分離、限制）。63、減少?zèng)_突的策略主要由（談判、設(shè)置超級(jí)目標(biāo)、第三方介入、結(jié)構(gòu)調(diào)整）。 64、從組織溝通的一般模式和組成要素來(lái)看，組織溝通具有以下幾個(gè)特點(diǎn)（動(dòng)態(tài)性、互動(dòng)性、不可逆性、環(huán)境制約型）。 65、以組織結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行程序?yàn)橐罁?jù)和標(biāo)準(zhǔn)，組織信息溝通的形勢(shì)和類型可劃分為以下幾種（下行溝通、上行溝通、平型關(guān)圖）。66、根據(jù)溝通是否需要第三者介入傳遞，我們可將溝通劃分為以下兩種類型（直接溝通、間接溝通）。67、在信息傳遞的過程中，會(huì)形成和出現(xiàn)不同的溝通結(jié)構(gòu)形式，這便是溝通的網(wǎng)絡(luò)，一般來(lái)講，組織溝通網(wǎng)絡(luò)可分為兩大類（正式溝通網(wǎng)絡(luò)、非正式溝通網(wǎng)絡(luò)）。 68、根據(jù)國(guó)外組織行為研究者的試驗(yàn)和探究，正是溝通網(wǎng)絡(luò)有以下幾種基本類型（鏈?zhǔn)?、環(huán)式、Y式、星式、全通道式）。 69、戴維斯在《管理溝通與小道消息》一文中指出，口頭傳播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有（單線式、流言式、偶然式、集約式）。 70、在組織溝通中，由信息傳遞的媒介形式引起的障礙主要有（語(yǔ)言障礙、溝通方式不當(dāng)引起的障礙）。 71、組織溝通中存在的客觀性障礙主要有（下行過量引起的障礙、組織機(jī)構(gòu)引起的障礙、空間距離引起的障礙）。 72、組織學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括三個(gè)方面的改變，分別是（行為的改變、組織體系的改變、認(rèn)知的改變）。 73、行政組織學(xué)習(xí)的類型可分為（雙環(huán)學(xué)習(xí)、單環(huán)學(xué)習(xí)、三環(huán)學(xué)習(xí)）。74、行政組織學(xué)習(xí)的途徑包括（試驗(yàn)、外部咨詢、經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)）。75、行政組織學(xué)習(xí)途徑之一的試驗(yàn)，可分為（持續(xù)性試驗(yàn)、示范性試驗(yàn)）。76、完善的信息系統(tǒng)包括（信息收集系統(tǒng)、信息交流系統(tǒng)）。 77、目前在理論界，對(duì)行政組織文化的理解主要有（大行政組織文化概念、小行政組織文化概念、辯證綜合的行政組織文化概念）觀點(diǎn)。 78、我國(guó)行政組織文化正在向（防止型文化、開放型文化、參與型文化、服務(wù)型文化）方向邁進(jìn)。 79、行政組織文化構(gòu)建中最重要的兩條原則是（目標(biāo)原則）和（以人為中心的原則）。我國(guó)行政組織文化構(gòu)建的途徑有（道德建設(shè)途徑、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)途徑、行政體制機(jī)制途徑）。80、“績(jī)效”的英文performance，從單純語(yǔ)義學(xué)的角度看，表示（）。90、行政組織績(jī)效的外延包括（經(jīng)濟(jì)績(jī)效、社會(huì)績(jī)效、政治績(jī)效）。 91、一個(gè)有效的極小孤立系統(tǒng)必須具備以下構(gòu)成要件（計(jì)劃績(jī)效、監(jiān)控績(jī)效、評(píng)價(jià)績(jī)效、反抗績(jī)效）。 92、績(jī)效指標(biāo)包括的要素有（考評(píng)要素、考評(píng)標(biāo)志、考評(píng)標(biāo)度）。 93、在選擇績(jī)效評(píng)估指標(biāo)時(shí)應(yīng)遵循的原則有（目標(biāo)一致、可測(cè)、獨(dú)立、差異性）。94、組織變革并非憑空產(chǎn)生，它是有原因的。組織變革的動(dòng)因是多種多樣的，我們可以把組織變革的動(dòng)因分為兩大類（外部環(huán)境因素、內(nèi)部環(huán)境因素）。 95、對(duì)組織管理和暴光方式影響的外部環(huán)境因素包括（一部環(huán)境因素、特殊工作環(huán)境）。96、美國(guó)斯坦福大學(xué)管理心理學(xué)教授利維特認(rèn)為，組織是一個(gè)系統(tǒng)，是由相互影響、相互作用的因素構(gòu)成的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，這些因素有（技術(shù)、人員、結(jié)構(gòu)、任務(wù)）。97、哈佛大學(xué)教授格雷納1967年在《組織變革模式》一書中，提出了一種按權(quán)力來(lái)劃分的組織變革模式，他認(rèn)為，一般組織的權(quán)力分配情況可分為三種（獨(dú)立、分權(quán)、授權(quán)）。98、羅賓斯特?？似澟c1972年提出情景變革模式，他認(rèn)為，組織變革的方式取決于組織成員的技術(shù)能力和人際關(guān)系能力的組合。根據(jù)這種不同組合，他提出了以下幾種不同的變革形 態(tài)（自然性變革、指導(dǎo)性變革、合作性變革、計(jì)劃性變革）。 99、組織變革取決于預(yù)期的成效，必須遵循科學(xué)的、合理的變革步驟或程序，美國(guó)學(xué)者凱利認(rèn)為，組織變革需經(jīng)過以下步驟或程序（診斷、執(zhí)行、評(píng)估）。 100、心理學(xué)家列文從人的心理機(jī)制的變革角度，認(rèn)為人的心理和行為變革大致要經(jīng)歷以下幾個(gè)階段（解凍、改革、再凍結(jié)、適應(yīng)）。 101、根據(jù)現(xiàn)代心理學(xué)和行為科學(xué)的研究，組織變革阻力產(chǎn)生的原因?yàn)椋盒睦砩系牡种?、組織本身的阻力、經(jīng)濟(jì)原因引起的抵制、社會(huì)的原因）。 102、以資料為基礎(chǔ)的組織發(fā)展技術(shù)包括（調(diào)查反饋法、職位期望技術(shù)）。 103、組織中的工作和績(jī)效，都要通過人的行為來(lái)完成，以行為為中心的組織發(fā)展技術(shù)主要有以下幾種（職業(yè)事業(yè)發(fā)展計(jì)劃輔導(dǎo)、敏感性訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、過程咨詢）。 104、工作再設(shè)計(jì)就是通過對(duì)工作進(jìn)行重新調(diào)整和再設(shè)計(jì)，使工作更有趣并富有挑戰(zhàn)性，以此增強(qiáng)員工的工作滿意度，激發(fā)員工的工作熱情，提高組織工作的效率。工作再設(shè)計(jì)的途徑 和方按為（工作輪換、工作擴(kuò)大化、工作豐富化）。 105、由于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)容和要求不同，故可以通過不同的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。比較常用的團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方式或模式有（目標(biāo)建立模式、問題分析模式、角色分析模式、人際模式）。 106、團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是依靠群體成員自己來(lái)提高群體效能的計(jì)劃性活動(dòng)。開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)也必須要經(jīng)歷下列三個(gè)過程（解凍、采取行動(dòng)、再凍結(jié)）。 107、組織診斷是組織變革的重要步驟和必要環(huán)節(jié)。組織診斷應(yīng)本著眼于以下幾個(gè)層面的問題（組織結(jié)構(gòu)、組織程序、信息與控制、組織行為）。 1. ( )屬于人力資源組織開發(fā)的目標(biāo)。 A. 改善組織內(nèi)部的行為方式 B. 提高組織的業(yè)務(wù)能力 C. 提高組織內(nèi)員工的滿意度 D. 提高適應(yīng)環(huán)境的能力 E.提高組織內(nèi)員工的積極性 標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, c, d, e 2、 ( )屬于人力資源開發(fā)活動(dòng)的環(huán)境。 A. 社會(huì)環(huán)境 B. 自然環(huán)境 C. 法律環(huán)境 D. 工作環(huán)境 E. 國(guó)際環(huán)境 標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, d, e 3、 ( )屬于人力資源的一般特點(diǎn)。 A. 時(shí)間性 B. 主觀能動(dòng)性 C. 消費(fèi)性 D. 客觀規(guī)律性 E.創(chuàng)造性 標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, c, e 4、 下列關(guān)于人力資源管理說法正確的是( )。 A. 管理的系統(tǒng)化 B. 管理手段的現(xiàn)代化 C. 管理的規(guī)范化 D. 管理思想的哲學(xué)化 E.管理的標(biāo)準(zhǔn)化 標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, c, e 5、 ( )屬于現(xiàn)代人力資源管理學(xué)的一般特點(diǎn)。 A. 綜合性 B. 規(guī)律性 C. 實(shí)用性 D. 能動(dòng)性 E.精確性 標(biāo)準(zhǔn)答案： a, c 6、 ( )說明了現(xiàn)代化的人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)中的作用。 A. 推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力 B. 促進(jìn)企業(yè)社會(huì)化 C. 能使企業(yè)贏得人才制高點(diǎn) D. 促進(jìn)社會(huì)科學(xué)化 E.能使員工隨心所欲地工作 標(biāo)準(zhǔn)答案： a, c 7、 目前經(jīng)濟(jì)管理學(xué)界中出現(xiàn)的人性假設(shè)學(xué)說主要有( )。A. 經(jīng)濟(jì)人 B. 社會(huì)人 C. 管理人 D. 復(fù)雜人 E.自我實(shí)現(xiàn)人 標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, d, e 8、 經(jīng)濟(jì)人假設(shè)理論中的“經(jīng)濟(jì)人”又稱( )。 A. 唯利人 B. 管理人 C. 社會(huì)人 D. 實(shí)利人 E.復(fù)雜人 標(biāo)準(zhǔn)答案： a, d 9、 ( )屬于人本管理機(jī)制。 A. 動(dòng)力機(jī)制 B. 壓力機(jī)制 C. 約束機(jī)制 D. 保障機(jī)制 E.選擇機(jī)制 標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, c, d, e 10、 對(duì)人力資本的理解正確的是( )。 A. 人力資本具有創(chuàng)造性 B. 人力資本具有時(shí)效性 C. 人力資本具有積累性 D. 人力資本具有收益性 E.人力資本具有個(gè)體差異性 標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, c, d, e 11、 ( )屬于人力資本投資的特性。 A. 收益形式單一化 B. 動(dòng)態(tài)性 C. 誰(shuí)投資，誰(shuí)收益 D. 連續(xù)性 E.收益形式多樣化 標(biāo)準(zhǔn)答案： b, d, e 12、 ( )屬于人力資本投資支出。 A. 實(shí)際支出 B. 心理?yè)p失 C. 直接支出 D. 間接支出 E.時(shí)間支出 標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, c, e 13、 ( )能夠影響私人投資收益率。 A. 個(gè)體偏好及資本化能力 B. 資本市場(chǎng)平均報(bào)酬率 C. 貨幣時(shí)間價(jià)值及收益期限 D. 勞動(dòng)力市場(chǎng)工資水平 E.國(guó)家政策 標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, c, d, e 14、 ( )屬于人力資源開發(fā)的主要內(nèi)容。 A. 人才發(fā)現(xiàn) B. 人才培養(yǎng) C. 人才教育 D. 人才調(diào)劑 E.人才發(fā)展 標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, c, d, e 15、 ( )說明了人力資源開發(fā)的多元性。 A. 社會(huì)發(fā)展需要的多元性 B. 不同員工的發(fā)展需求不同 C. 個(gè)體發(fā)展需求的多元性 D. 員工的發(fā)展需求可能改變 E.現(xiàn)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的多樣化 標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, c, d 16、 ( )屬于人的發(fā)展的特征。 A. 充分發(fā)展的可能性 B. 全面發(fā)展的階段性 C. 發(fā)展方向的多樣性 D. 職業(yè)變動(dòng)的長(zhǎng)期性 E.發(fā)展結(jié)果的差異性 標(biāo)準(zhǔn)答案： a, c, e 17、 ( )是人力資源開發(fā)的根本目標(biāo)。 A. 人的發(fā)展 B. 有效運(yùn)用人的潛能 C. 企業(yè)發(fā)展 D. 有效開發(fā)人的潛能 E. 社會(huì)發(fā)展 標(biāo)準(zhǔn)答案： b, d 18、 ( )可以調(diào)動(dòng)人的積極性。 A. 需要激勵(lì) B. 目標(biāo)激勵(lì) C. 經(jīng)常表?yè)P(yáng) D. 綜合激勵(lì) E.行為激勵(lì) 標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, d, e 19、 ( )屬于人力資源開發(fā)研究的內(nèi)容。 A. 溫度 B. 濕度 C. 情感 D. 噪聲 E.輻射 標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, d, e 20、 ( )屬于人力資源開發(fā)的內(nèi)容。 A. 職業(yè)開發(fā) B. 組織開發(fā) C. 倫理開發(fā) D. 管理開發(fā) E.環(huán)境開發(fā) 標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, d, e 21、 ( )符合現(xiàn)代人力資源管理哲學(xué)思想。 A. 采取使員工“遵守規(guī)則”的策略 B. 采取使員工“獨(dú)立自強(qiáng)”的策略 C. 采取使員工“樂于成事”的策略 D. 采取使員工“主動(dòng)創(chuàng)新”的策略 E.采取使員工“積極主動(dòng)”的策略 標(biāo)準(zhǔn)答案： b, c, d 22、 ( )屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本原則。 A. 動(dòng)態(tài)優(yōu)勢(shì)原則 B. 同素異構(gòu)原理 C. 互補(bǔ)增值原理 D. 激勵(lì)強(qiáng)化原理 E. 公平競(jìng)爭(zhēng)原理 標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, c, d, e 23、 ( )屬于現(xiàn)代人力資源管理的原則。 A. 完整全面的看待人的因素 B. 因人而異 C. 員工與企業(yè)共命運(yùn) D. 隨機(jī)制宜 E.公正平等地對(duì)待人 標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, c, d, e 24、 ( )屬于員工的基本特征。 A. 生理性行為與生理性需求 B. 社會(huì)性行為與社會(huì)性需求 C. 道德性行為與道德性需求 D. 自我保護(hù)的行為以及需求 E.心理性行為與心理性需求 標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, c, e 25、 ( )屬于員工的動(dòng)態(tài)特征。 A. 員工學(xué)習(xí) B. 員工自我保護(hù)機(jī)制 C. 員工激勵(lì) D. 員工的成熟和發(fā)展 E. 員工培訓(xùn) 標(biāo)準(zhǔn)答案： b, c, d 26、 ( )屬于企業(yè)人力資源管理的職能。 A. 吸收、錄用員工 B. 培訓(xùn)、教育員工 C. 保持、發(fā)展員工 D. 招收、配置員工 E.評(píng)價(jià)、調(diào)整員工 標(biāo)準(zhǔn)答案： a, c, e 27、 ( )屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本測(cè)量技術(shù)。 A. 工作崗位研究 B. KPI技術(shù) C. 關(guān)鍵事件訪談 D. BSC技術(shù) E.人員素質(zhì)測(cè)評(píng) 標(biāo)準(zhǔn)答案： a, e 一、單項(xiàng)選擇 1. （沖突分析）是管理沖突的基礎(chǔ)。 2. （鄧肯）將組織環(huán)境分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境； 3. （調(diào)查研究）是行政組織決策科學(xué)化的基礎(chǔ)。 4. （發(fā)現(xiàn)問題）是行政組織進(jìn)行決策的起點(diǎn)。 5. （決策）是領(lǐng)導(dǎo)者最基本的職能。 6. （卡斯特和羅森茨韋克）將影響一切組織的一般環(huán)境特征劃分為文化特征、技術(shù)特征、教育特征、政治特征、法制特征、自然資源特征、人口特征、社會(huì)特征、經(jīng)濟(jì)特征等幾個(gè)方面； 7. （泰勒）是科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)的先驅(qū)者，被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”； 8. （西蒙）由于在決策理論研究方面的貢獻(xiàn)而榮獲1978年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。 9. （選擇方案）是決策過程中最為關(guān)鍵的一步。 10. （中樞系統(tǒng)）是行政組織決策的中心。 11. 191 1年，泰勒發(fā)表了(《科學(xué)管理原理》)一書，掀起了一場(chǎng)科學(xué)管理的革命。 12. 1954年，（德魯克）在《管理的實(shí)踐》一書中，首先提出目標(biāo)管理和自我控制的主張。 13. 1957年麥格雷戈應(yīng)邀到聯(lián)合碳化公司與公司人事部門聯(lián)合成立顧問小組，把實(shí)驗(yàn)室訓(xùn)練的技術(shù)系統(tǒng)地在公司使用。這個(gè)小組后被稱之為（組織發(fā)展小組）。 14. 20世紀(jì)60年代，錢德勒出版了一本專著，提出了組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)要跟隨戰(zhàn)略變化的觀點(diǎn)，此書為（戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) ）； 15. 20世紀(jì)90年代（陳國(guó)權(quán)）開始研究組織學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)型組織，并提出了組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)理論OLST。 1. 阿吉里斯在《個(gè)性與組織》一書中提出了（成熟與不成熟理論）； 1. 沖突屬于（高對(duì)抗）性行為。 2. 從某種意義上講權(quán)力是一種（影響力）。 3. 存在于組織邊界之外，對(duì)組織的總體或局部產(chǎn)生直接或間接影響的諸要素為（組織環(huán)境）； 1. 德國(guó)著名的社會(huì)學(xué)家韋伯在（《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)組織理論》）一書中，提出了理想型官僚組織理論； 1. 風(fēng)險(xiǎn)型決策的決策后果（可以預(yù)測(cè)，需要冒一定風(fēng)險(xiǎn)）。 2. 個(gè)體心理主要包括個(gè)性傾向性和（個(gè)性心理特征）兩方面的內(nèi)容。 3. 根據(jù)群體的成因分類，可把群體分為正式群體和（非正式群體）。 4. 根據(jù)行政組織文化產(chǎn)生的時(shí)間，行政組織文化可以分為傳統(tǒng)行政組織文化和（當(dāng)代行政組織文化）。 5. 管理方格理論有（5種）代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型。 6. 國(guó)務(wù)院是由（全國(guó)人大）組織產(chǎn)生； 7. 國(guó)務(wù)院是最高國(guó)家（行政機(jī)關(guān)）； 1. 哈佛大學(xué)教授格雷納1967年在《組織變革模式》一書中提出（按權(quán)力來(lái)劃分組織變革模式）。 2. 合作意向都很高，寧可犧牲自己的利益而使對(duì)方達(dá)到目的的沖突處理模式為（克制型）。 3. 赫茨伯格的雙因素保健因素和（激勵(lì)因素）。 4. 緩解策略比回避策略更（進(jìn)一步）。 1. 解決沖突最基本的策略是（正視策略）。 2. 經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)一般指行政組織投入到管理中的資源，其關(guān)心的是行政組織的（投入）。 1. 領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或管理人員能夠直接有效地管理和控制下屬人員或單位的數(shù)目稱謂（管理幅度）； 2. 領(lǐng)導(dǎo)心理方面的研究主要體現(xiàn)為（領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論）的研究。 3. 領(lǐng)導(dǎo)影響力的一個(gè)重要基礎(chǔ)是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的品德修養(yǎng)和（人格魅力）。 4. 羅賓斯特克茲認(rèn)為，組織變革的方式取決于組織成員的技術(shù)能力和人際關(guān)系能力的組合，提出了（情景變革模式）。 1. 馬斯洛在其代表作《人類動(dòng)機(jī)的理論》和《激勵(lì)與個(gè)人》中，提出了著名的（需求層次理論）； 2. 美國(guó)心理學(xué)家埃德加在其《組織心理學(xué)》一書中提出了（適應(yīng)性變革循環(huán)模式）。 3. 美國(guó)學(xué)者巴納德在1938年出版的《經(jīng)理人員的職能》這本書中，系統(tǒng)地提出了（動(dòng)態(tài)平衡組織）理論； 4. 民族自治地方分為自治區(qū)、（自治州）、和自治縣； 1. 期望理論中的激勵(lì)力量取決于目標(biāo)價(jià)值和（期望概率）的綜合作用。 2. 秦朝的裙縣制奠定了以（中央集權(quán)）為特征的行政建制； 3. 群體凝聚力是一個(gè)（中性）的概念。 2. 人的行為首先是在一定的刺激下產(chǎn)生內(nèi)在的愿望與沖動(dòng)，即產(chǎn)生（需要） 1. 社會(huì)系統(tǒng)組織理論的創(chuàng)始者為美國(guó)著名的社會(huì)學(xué)家（帕森斯）； 2. 省級(jí)政府每屆任期（5年）； 3. 市級(jí)政府對(duì)上一級(jí)國(guó)家行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作，并接受（國(guó)務(wù)院）的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)； 1. 通過組織明文規(guī)定的原則、渠道所進(jìn)行的信息傳遞和交流，此種形式的信息溝通為（正式溝通）。 1. 我國(guó)地方各級(jí)政府是（各級(jí)國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)）的執(zhí)行機(jī)關(guān)； 1. 系統(tǒng)變革模式認(rèn)為，組織是一個(gè)系統(tǒng)，是由技術(shù)、人員、結(jié)構(gòu)和任務(wù)四個(gè)因素組成，任何一個(gè)因素的變化都會(huì)牽動(dòng)和引起系統(tǒng)的變化。系統(tǒng)變革模式的創(chuàng)始人為(利維特)。 2. 現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為，沖突（既具有建設(shè)性又具有破壞性）。 3. 效果通常是指公共服務(wù)符合政策目標(biāo)的程度，其關(guān)心的是(結(jié)果)。 4. 效率就是指投入與產(chǎn)出之間的比例，力求以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出，其關(guān)心的是（手段）問題。 5. 信息的發(fā)送者與接收者以寫實(shí)、會(huì)談、討論的方式進(jìn)行的交流與信息反饋，直到雙方共同了解為止，這種溝通形式為(雙向溝通)。 6. 行政管理學(xué)派的代表人物(法約爾)被譽(yù)為“管理理論之父”; 7. 行政組織結(jié)構(gòu)橫向分化的結(jié)果與表現(xiàn)形式為組織結(jié)構(gòu)的(分部化); 8. 行政組織決策的目的是為了實(shí)現(xiàn)(社會(huì)的共同利益)。 9. 行政組織決策是以(公共權(quán)力)為后盾。 10. 行政組織是追求(公共利益的組織); 11. 行政組織文化具有多種功能，它能把組織成員的思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一起來(lái)，匯合成一股強(qiáng)大的力量，我們把這種功能稱為(凝聚功能)。 12. 行政組織文化相比于正式的組織規(guī)章制度的控制作用，它具有(軟約束性)的特性。 13. 行政組織文化研究的興起源于(人類文化學(xué))和組織文化研究的影響。 14. 行政組織文化主要包括行政制度文化和(行政精神文化)，但是受行政物質(zhì)文化的客觀影響。 15. 行政組織學(xué)習(xí)的分類是在(阿吉里斯)關(guān)于組織學(xué)習(xí)方式分類的基礎(chǔ)上提出的。 1. 以明文規(guī)定的形式確立下來(lái)，成員具有正式分工關(guān)系的組織是(正式組織); 2. 以鎮(zhèn)壓、暴力等控制手段作為控制和管理下屬的主要方式，此種類型的組織為(強(qiáng)制性組織); 3. 以組織的參與者或成員為主要的受惠對(duì)象，組織的目的在于維護(hù)及促進(jìn)組織成員所追求的利益，此種類型的組織為(互利性組織); 1. 在單位和人數(shù)不變的情況下，管理層次和管理幅度的關(guān)系為(反比例關(guān)系); 2. 在霍桑實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，奧梅于1933年出版了（《工業(yè)文明中的人的問題》）一書，系統(tǒng)地闡述了與古典管理理論截然不同的一些觀點(diǎn)； 3. 在決策理論研究領(lǐng)域，杜魯門提出了(團(tuán)體決策模型)。 4. 在馬洛斯的需要層次理論中，最高層次的需要是(自我實(shí)現(xiàn)的需要)。 5. 在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)體系中，上級(jí)機(jī)關(guān)或單位完全掌握組織的決策權(quán)和控制權(quán)，下級(jí)或派出機(jī)關(guān)處理時(shí)無(wú)須完全秉承上級(jí)或中樞機(jī)關(guān)的意志行事的組織結(jié)構(gòu)體系為(集權(quán)制); 6. 在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)體系中，為完成一定的任務(wù)或使命，設(shè)置不同的上下層級(jí)機(jī)關(guān)，使其在各自職權(quán)范圍內(nèi)獨(dú)立自主處理事務(wù)，不受上級(jí)機(jī)關(guān)干涉的組織結(jié)構(gòu)體系為(分權(quán)制); 7. 在影響組織的各種因素中，(人)的因素是最重要的。 8. 中國(guó)當(dāng)前的城市，在行政級(jí)別上分為(4)各層次; 9. 組織發(fā)展起源于20世紀(jì)50年代初的調(diào)查反饋方法和實(shí)驗(yàn)室培訓(xùn)運(yùn)動(dòng)，它的先驅(qū)是法國(guó)心理學(xué)家(烈文)。 10. 組織結(jié)構(gòu)垂直分化的結(jié)果與表現(xiàn)形式為組織結(jié)構(gòu)的(層級(jí)化); 11. 組織界限以內(nèi)與組織的個(gè)體決策行為直接相關(guān)的自然和社會(huì)因素被稱為組織的(內(nèi)部環(huán)境); 12. 組織界限之外和組織內(nèi)個(gè)體決策直接相關(guān)的自然和社會(huì)因素稱為組織的(外部環(huán)境); 13. 組織內(nèi)若干成員由于相互接觸、感情交流、情趣相近、利害一致，未經(jīng)認(rèn)為的設(shè)計(jì)而產(chǎn)生交互行為和意識(shí)，并由此自然形成一種人際關(guān)系，此種組織為(非正式組織); 14. 組織系統(tǒng)中處于相同層次的人、群體、職能部門之間進(jìn)行的信息傳遞和交流為(平行溝通)。 15. 組織學(xué)習(xí)的研究始于(20世紀(jì)70年代)。 16. 組織中的成員、群體通過一定的渠道與決策層進(jìn)行的信息交流，如下級(jí)向上級(jí)定期或不定期匯報(bào)工作，進(jìn)行情況或問題的反映等，這種溝通形式為(上行溝通)。 17. 組織中自上而下進(jìn)行的信息傳遞和溝通，如上級(jí)意見、文件、政策的下達(dá)等，這種溝通形式我們稱之為(下行溝通)。 18. 組織中最佳的沖突狀態(tài)是(適度沖突)。 19. 作為一套極有系統(tǒng)的組織方案，格道式發(fā)展模式的目的在于使組織達(dá)到一種最佳狀態(tài)。此模式創(chuàng)立者為(布萊克和默頓)。 二、多項(xiàng)選擇 1. 按組織內(nèi)部是否有正式的分工關(guān)系,人們把組織分為(正式組織.非正式組織)。 1. 伯恩斯和斯塔克將組織結(jié)構(gòu)劃分為(機(jī)械式組織結(jié)構(gòu).有機(jī)式組織結(jié)構(gòu))。 1. 常用的調(diào)查研究方法主要由(定量化調(diào)查.系統(tǒng)化調(diào)查.程序化調(diào)查)。 2. 沖突的特性有(客觀性.主觀性.程度性)。 3. 沖突經(jīng)歷的階段包括(潛代階段.認(rèn)知階段.行為階段.產(chǎn)生結(jié)果階段)。 4. 從系統(tǒng)理論的角度看,任何一種社會(huì)組織大體都發(fā)揮三種功能：(“聚合”功能.“轉(zhuǎn)換”功能.“釋放”功能)。 5. 從組織溝通的一般模式和組成要素來(lái)看,組織溝通具有以下幾個(gè)特點(diǎn)(動(dòng)態(tài)性.互動(dòng)性.不可逆性.環(huán)境制約型)。 6. 促進(jìn)組織活動(dòng)一體化的手段和途徑主要有(目標(biāo)手段.政策手段.組織手段.信息溝通手段)。 1. 戴維斯在《管理溝通與小道消息》一文中指出,口頭傳播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有(單線式.流言式.偶然式.集約式)。 2. 鄧肯從(簡(jiǎn)單與復(fù)雜)和(動(dòng)態(tài)與靜態(tài))兩個(gè)維度對(duì)影響組織的環(huán)境因素進(jìn)行了深入的分析。 3. 鄧肯將組織環(huán)境分為(內(nèi)部環(huán)境.外部環(huán)境)。 4. 對(duì)組織管理和暴光方式影響的外部環(huán)境因素包括(一部環(huán)境因素.特殊工作環(huán)境)。 1. 非權(quán)力性影響力主要源于(才能因素.品格因素.情感因素)。 2. 費(fèi)德勒提出的情景因素有(領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系.人物的結(jié)構(gòu).職位權(quán)力)。 3. 風(fēng)險(xiǎn)型決策的決策后果(可以預(yù)測(cè)，需要冒一定風(fēng)險(xiǎn))。 4. 符合現(xiàn)代沖突觀點(diǎn)的是(沖突本身沒有好壞之分.有些沖突對(duì)組織具有破壞性.有些沖突對(duì)組織具有建設(shè)性)。 1. 根據(jù)沖突的內(nèi)容可把沖突分為(權(quán)力沖突.認(rèn)知沖突.情感沖突)。 2. 根據(jù)沖突發(fā)生的方向可把沖突分為(橫向沖突.縱向沖突.直線/職能沖突)。 3. 根據(jù)溝通是否需要第三者介入傳遞,我們可將溝通劃分為以下兩種類型(直接溝通.間接溝通)。 4. 根據(jù)國(guó)外組織行為研究者的試驗(yàn)和探究,正是溝通網(wǎng)絡(luò)有以下幾種基本類型(鏈?zhǔn)?環(huán)式.Y式.星式.全通道式)。 5. 根據(jù)決策所具有的條件的可靠程度不同,決策可分為(確定型決策.風(fēng)險(xiǎn)型決策.不確定型決策)。 6. 根據(jù)現(xiàn)代心理學(xué)和行為科學(xué)的研究,組織變革阻力產(chǎn)生的原因?yàn)椋?心理上的抵制.組織本身的阻力.經(jīng)濟(jì)原因引起的抵制.社會(huì)的原因)。 7. 根據(jù)學(xué)者們的研究,組織的環(huán)境分析過程主要包括以下幾個(gè)基本階段：(環(huán)境掃盲.環(huán)境監(jiān)視.環(huán)境預(yù)測(cè).環(huán)境評(píng)價(jià))。 8. 工作再設(shè)計(jì)就是通過對(duì)工作進(jìn)行重新調(diào)整和再設(shè)計(jì),使工作更有趣并富有挑戰(zhàn)性,以此增強(qiáng)員工的工作滿意度,激發(fā)員工的工作熱情,提高組織工作的效率。工作再設(shè)計(jì)的途徑和方按為(工作輪換.工作擴(kuò)大化.工作豐富化)。 9. 古典組織理論的主要代表人物有(泰勒.法約爾.韋伯)。 10. 管理學(xué)家W。理查德。斯格特在其《組織理論》一書中,認(rèn)為組織的基本構(gòu)成要素為(社會(huì)結(jié)構(gòu).參與者.目標(biāo).技術(shù).環(huán)境) 11. 國(guó)務(wù)院是最高國(guó)家行政機(jī)關(guān),它(由最高國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)產(chǎn)生.在國(guó)家行政系統(tǒng)中處于最高地位)。 1. 哈佛大學(xué)教授格雷納1967年在《組織變革模式》一書中,提出了一種按權(quán)力來(lái)劃分的組織變革模式,他認(rèn)為,一般組織的權(quán)力分配情況可分為三種(獨(dú)權(quán).分權(quán).授權(quán))。 2. 回避策略中解決沖突的方法包括(忽視.分離.限制)。 1. 績(jī)效”的英文performance，從單純語(yǔ)義學(xué)的角度看，表示(A.成績(jī) B.效率 C.成效 D.效果 )。 2. 績(jī)效指標(biāo)包括的要素有(考評(píng)要素.考評(píng)標(biāo)志.考評(píng)標(biāo)度)。 3. 減少?zèng)_突的策略主要由(談判.設(shè)置超級(jí)目標(biāo).第三方介入.結(jié)構(gòu)調(diào)整)。 1. 科學(xué)決策原則主要包括(預(yù)測(cè)原則.程序原則.可行性原則.信息原則)。 1. 勒溫將領(lǐng)導(dǎo)者的作風(fēng)分為(專制.民主.放任)三種類型。 2. 里格斯在他創(chuàng)立的“棱柱模式理論”中,將社會(huì)形態(tài)劃分為(農(nóng)業(yè)社會(huì).棱柱社會(huì).工業(yè)社會(huì))。 3. 里格斯指出,棱柱型社會(huì)具有以下三個(gè)基本特征(異質(zhì)性.形式主義.重疊性)。 4. 羅賓斯特?？似澟c1972年提出