《培訓(xùn)工作總結(jié)》word版

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1、PX-07-03 2016年朝陽區(qū)改擴(kuò)建校信息化配套建設(shè)項(xiàng)目第一批改擴(kuò)建系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目 培 訓(xùn) 工 作 總 結(jié) 目錄 一、培訓(xùn)目標(biāo) 1 二、培訓(xùn)內(nèi)容 2 三、培訓(xùn)總結(jié) 5 承建單位（章）： 項(xiàng)目經(jīng)理簽字： 日期： 監(jiān)理單位（章）： 監(jiān)理負(fù)責(zé)人簽字： 日期： 建設(shè)單位（章）： 建設(shè)單位負(fù)責(zé)人簽字：

2、 日期： 一、培訓(xùn)目標(biāo) 技術(shù)培訓(xùn)的目的首先是保證“xx項(xiàng)目第一批改擴(kuò)建系統(tǒng)建設(shè)”建設(shè)項(xiàng)目的順利實(shí)施，同時(shí)也要為建設(shè)單位建立一支能夠獨(dú)立維護(hù)信息系統(tǒng)的工程技術(shù)人員隊(duì)伍，確保今后系統(tǒng)運(yùn)行過程中的日常維護(hù)管理工作正常進(jìn)行。 因此，我公司對(duì)此次工程中的培訓(xùn)任務(wù)給予高度重視，首先選擇具有豐富工作實(shí)踐和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員擔(dān)任教師；其次認(rèn)真編寫有關(guān)培訓(xùn)教材，將課程簡化濃縮，充分保證培訓(xùn)課程的實(shí)用性，使技術(shù)人員在最短的時(shí)間內(nèi)獲得最有效的系統(tǒng)知識(shí)；另外，合理組織培訓(xùn)方式，使得培訓(xùn)效果達(dá)到最佳。項(xiàng)目建設(shè)系統(tǒng)的軟硬件操作培訓(xùn)，具體內(nèi)容包括：項(xiàng)目建設(shè)系統(tǒng)的供電拓?fù)洹a(chǎn)品技術(shù)特性、操作規(guī)范

3、、運(yùn)行規(guī)程；監(jiān)控系統(tǒng)服務(wù)端、客戶端、啟動(dòng)、退出系統(tǒng)，數(shù)據(jù)查詢、設(shè)置報(bào)警參數(shù)、備份數(shù)據(jù)及整個(gè)系統(tǒng)軟件恢復(fù)等，使用戶能急時(shí)查看所有設(shè)備的數(shù)值及設(shè)備運(yùn)行情況。 進(jìn)行機(jī)房監(jiān)控系統(tǒng)硬件設(shè)備日常維護(hù)、常見簡單問題的處理及硬件設(shè)備的故障處理原理。 在培訓(xùn)工作完成之后，學(xué)員將具備以下能力： 掌握本項(xiàng)目涉及系統(tǒng)的基本技術(shù)、通用架構(gòu)、主流產(chǎn)品。 掌握系統(tǒng)中涉及設(shè)備的用途、硬件連接。 掌握所用設(shè)備的初始化配置及相關(guān)操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件的安裝、配置和使用。 掌握系統(tǒng)的日常維護(hù)方法及步驟，具備一定的發(fā)現(xiàn)問題和解決問題能力。 了解獲得技術(shù)支持和售后服務(wù)的途徑、流程與方法。 二、培訓(xùn)內(nèi)容 2.1 培訓(xùn)大綱

4、 培訓(xùn)課程說明 預(yù)期結(jié)果 項(xiàng)目建設(shè)系統(tǒng) 熟悉本次項(xiàng)目建設(shè)方案、各系統(tǒng)設(shè)備建設(shè)內(nèi)容 現(xiàn)場設(shè)備操作 對(duì)NVR存儲(chǔ)回放及校園網(wǎng)設(shè)備操作熟練操作 故障排查及處理 熟悉故障排查方法，了解保修流程 2.2 培訓(xùn)方案 詳見另冊(cè) 2.3 培訓(xùn)時(shí)間安排 培訓(xùn)計(jì)劃 課程安排 序號(hào) 開始時(shí)間 結(jié)束時(shí)間 培訓(xùn)安排 時(shí)長 1 9:00 9:10 培訓(xùn)簽到 10分鐘簽到 55分鐘 9:10 9:55 校園網(wǎng)系統(tǒng)介紹 45分鐘講課 2 9:55 10:05 休息 10分鐘 3 10:05 10:35 現(xiàn)場設(shè)備操作培訓(xùn) 30分鐘講課 50分鐘 10

5、:35 10:55 現(xiàn)場答疑 20分鐘答疑 15:15 15:45 現(xiàn)場答疑 30分鐘答疑 為保證項(xiàng)目各系統(tǒng)的安全正確使用，我公司將派出經(jīng)驗(yàn)豐富的授課人員對(duì)用戶單位人員進(jìn)行培訓(xùn)，使用戶單位人員能全面掌握系統(tǒng)的操作、基本維護(hù)及擴(kuò)展功能等技術(shù)，提供現(xiàn)場對(duì)用戶單位的維保操作人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn),包括系統(tǒng)的使用、維護(hù)、保養(yǎng)等方面的培訓(xùn)，使用戶單位的維保操作人員能正確操作、拆除、安裝系統(tǒng)、故障應(yīng)急處理、維護(hù)保養(yǎng)等。 1、人員情況介紹 結(jié)合校方現(xiàn)場實(shí)際情況，我方派出多名專業(yè)培訓(xùn)人員首先在試運(yùn)行第一周進(jìn)行集中培訓(xùn)，后在三個(gè)月試運(yùn)行期間內(nèi)進(jìn)行多次反復(fù)培訓(xùn)和指導(dǎo)項(xiàng)目系統(tǒng)維護(hù)。 用戶單位操作人員

6、要求具有基本的電子電路知識(shí)、電子系統(tǒng)工程知識(shí)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，以及一定的維修知識(shí)等。 2、培訓(xùn)內(nèi)容 明確各個(gè)系統(tǒng)工作原理、系統(tǒng)構(gòu)造；系統(tǒng)設(shè)備的安裝情況、設(shè)備實(shí)物介紹、線路標(biāo)識(shí)走向，設(shè)備操作、設(shè)置，系統(tǒng)操作設(shè)置、管理，了解設(shè)備配置、性能；掌握設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方法，常見應(yīng)急故障排除，確保系統(tǒng)的安全正常運(yùn)行，熟練的操作系統(tǒng)。 布線系統(tǒng)基礎(chǔ)：了解綜合布線系統(tǒng)基本結(jié)構(gòu)，能夠識(shí)別各個(gè)綜合布線子系統(tǒng)。 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)：了解TCP/IP網(wǎng)絡(luò)基本原理，熟悉基本的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)協(xié)議，例如HTTP、FTP、SMTP等最常用的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。了解安防監(jiān)控系統(tǒng)組成原理、熟悉系統(tǒng)后端控制設(shè)備、傳輸協(xié)議、存儲(chǔ)服務(wù)等。 數(shù)字IP廣

7、播系統(tǒng)介紹：了解廣播系統(tǒng)基本原理，熟悉基本的系統(tǒng)組成硬件設(shè)備、服務(wù)器平臺(tái)和傳輸路由等，例如控制器、服務(wù)器、讀卡器等硬件設(shè)備。 服務(wù)器系統(tǒng)：熟悉windows server 2008操作系統(tǒng)的常用功能界面和基本應(yīng)用功能。 根據(jù)《北京市中小學(xué)校辦學(xué)條件標(biāo)準(zhǔn)》（京教策[2005]8號(hào)）、《北京市校園網(wǎng)建設(shè)工程技術(shù)規(guī)范》、《朝陽區(qū)教育系統(tǒng)弱電建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》。 2.4 培訓(xùn)方式 我公司組織培訓(xùn)講師、工程專業(yè)服務(wù)工程師到現(xiàn)場進(jìn)行培訓(xùn)，建設(shè)單位具有一定機(jī)房運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)的人員參加培訓(xùn)。 本次培訓(xùn)采用面授+現(xiàn)場實(shí)操的方式對(duì)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，具體實(shí)施方式如下： 培訓(xùn)工程師以系統(tǒng)操作演示的方式向參加培訓(xùn)

8、人員講解硬件與成熟軟件的使用方法； 培訓(xùn)工程師以現(xiàn)場實(shí)際操作的方式向參加培訓(xùn)人員講解使用與維護(hù) 培訓(xùn)之后隨時(shí)電話、郵件等方式解答培訓(xùn)對(duì)象的各類問題； 在培訓(xùn)使用過程中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)探討解決，不能解決問題，由承建單位派出項(xiàng)目運(yùn)維團(tuán)隊(duì)在規(guī)定用戶可接受時(shí)間內(nèi)解決問題。 三、培訓(xùn)總結(jié) 3.1 培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)全面 本次培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)全面，涵蓋了項(xiàng)目建設(shè)系統(tǒng)的全部內(nèi)容、包含系統(tǒng)原理、機(jī)柜布局、布線系統(tǒng)、現(xiàn)場實(shí)操等內(nèi)容。 3.2 專家講師水平高 本次培訓(xùn)講師來自于我公司技術(shù)服務(wù)工程師，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的項(xiàng)目經(jīng)理，以及專業(yè)培訓(xùn)講師，他們不僅理論水平高，更具有豐富的實(shí)踐經(jīng)歷，他們?cè)谡n上基本是將理論與實(shí)

9、踐相結(jié)合，結(jié)合他們實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)在機(jī)房的設(shè)計(jì)和維護(hù)方面具有較好的指導(dǎo)意義。培訓(xùn)邀請(qǐng)了?？导夹g(shù)支持任光偉對(duì)技術(shù)功能進(jìn)行講解。 3.3 理論方面的提高 本次培訓(xùn)中，各位講師著重在安防監(jiān)控系統(tǒng)方面進(jìn)行了較深入的講解，講到了這幾個(gè)方面的設(shè)計(jì)原則和方法，同時(shí)也講到了其原理，通過學(xué)習(xí)讓受訓(xùn)的運(yùn)維負(fù)責(zé)人等不僅知道應(yīng)該如何操控安防系統(tǒng)，如何實(shí)現(xiàn)其常用功能。 通過本次培訓(xùn)，在校園網(wǎng)和安防監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)方面，讓大家不僅學(xué)習(xí)到了更多的理論知識(shí)，同時(shí)了解到了更多成熟、先進(jìn)的技術(shù)和方法，但還有更多的知識(shí)、技術(shù)和方法需要在以后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中提高。 本次培訓(xùn)得到校方的大力支持，通過講師專業(yè)講解及現(xiàn)場答疑互動(dòng)，校園老師

10、對(duì)校園網(wǎng)和安防監(jiān)控系統(tǒng)功能及應(yīng)用有了進(jìn)一步的加深。校方對(duì)此次培訓(xùn)評(píng)價(jià)良好。 此次的培訓(xùn)達(dá)到了整個(gè)項(xiàng)目從開始立項(xiàng)分析，計(jì)劃安排，任務(wù)分解，計(jì)劃實(shí)施至最后的項(xiàng)目驗(yàn)收整個(gè)一個(gè)流程的熟悉。中間各個(gè)環(huán)節(jié)的具體內(nèi)容，注意事項(xiàng)，方式方法也都有了一個(gè)大概的明晰。 基本上就一個(gè)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)上上了一個(gè)層次，培訓(xùn)作為項(xiàng)目建設(shè)成果表現(xiàn)的一種方式方法，后面在實(shí)際工作中還要區(qū)別對(duì)待，融會(huì)貫通。 為加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)教育工作的管理，提高培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、有效性和針對(duì)性，使培訓(xùn)工作能夠有效地促進(jìn)公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成，特制訂本計(jì)劃培訓(xùn)總結(jié)及計(jì)劃培訓(xùn)總結(jié)及計(jì)劃。 培訓(xùn)方針 以“終身學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改進(jìn)” 的企業(yè)文化為基礎(chǔ)，以提高員工實(shí)際崗位技能和工作績效為重點(diǎn)，建立“全面培訓(xùn)與重點(diǎn)培訓(xùn)相結(jié)合、自我培訓(xùn)與講授培訓(xùn)相結(jié)合、全面培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合”的培訓(xùn)機(jī)制，促進(jìn)校方管理的發(fā)展和校方整體競爭力的提升。 6