績效考核管理辦法

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1、2012 年績效考核管理辦法 第一章 總則 第1條 績效考核目的 1、績效考核是在一定期間內(nèi)科學(xué)、動(dòng)態(tài)地衡量員工工作狀態(tài)和效果的考核方 式，通過制定有效、客觀的考核標(biāo)準(zhǔn)，對員工進(jìn)行評定，以進(jìn)一步激發(fā)員工的 積極性和創(chuàng)造性，提高員工工作的效率和基本素質(zhì)。 2、績效考核使各級管理人員充分了解員工的工作狀況，通過對員工在考核期內(nèi) 的工作業(yè)績、工作技能、工作態(tài)度的評估，充分了解其工作績效，并在此基礎(chǔ) 上制定相應(yīng)的薪酬調(diào)整、人事變動(dòng)等激勵(lì)手段。 第2條 績效考核作用 1) 了解員工對公司的業(yè)績貢獻(xiàn)。 2) 為員工的薪酬決策提供依據(jù)。 3) 為員工的晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù)。 4)

2、 了解員工對培訓(xùn)的需求。 5) 為人力資源規(guī)劃提供基礎(chǔ)信息。 第3條 績效考核原則 1、公開的原則，即考核過程公開化、制度化。 2、客觀性原則，即用事實(shí)說話，切忌帶入個(gè)人主觀因素和武斷猜想。 3、反饋的原則，即在考核結(jié)束后，考核結(jié)構(gòu)必須反饋給被考核人，同時(shí)聽取被 考核人對考核結(jié)果的意見，對考核結(jié)果存在的問題做出合理解釋或及時(shí)修正。 4、時(shí)限性原則，即績效考核反映考核期內(nèi)被考核人的綜合情況，不溯及本考核 期之前的行為，不能以考核期內(nèi)被考核人部分表現(xiàn)代替其整體業(yè)績。 第4條 被考核人 除公司指定不參與考核人員和試用期人員外，其他人員均須參與。 第5條 考核周期 以一個(gè)自然季度為周期

3、進(jìn)行考核。 第二章 績效考核內(nèi)容 第6條 績效指標(biāo)的權(quán)重分配 1、考核計(jì)劃分為100 分，依據(jù)被考核人的職能不同，其權(quán)重分配如下 被考核人 工作業(yè)績 工作態(tài)度 管理人員（有下屬編制的人員） 70分 30分 非管理人員（無下屬編制的人 員） 60分 40分 第7條 績效考核指標(biāo) 工作業(yè)績：主要考核員工工作計(jì)劃完成情況、計(jì)劃外重點(diǎn)工作完成情況及計(jì)劃內(nèi) 未完成工作原因說明、進(jìn)度及解決辦法；業(yè)務(wù)類崗位（如經(jīng)營銷售）要體現(xiàn)業(yè) 績狀況。 工作態(tài)度：主要考核員工工作責(zé)任心、主動(dòng)積極性、執(zhí)行力及工作紀(jì)律方面。 具體指標(biāo)和績效考核表的制定參見附件。 第三章 績效考核的實(shí)施 第

4、8條 績效考核對考核人的要求 1、要求績效考核人對被考核人的業(yè)務(wù)有充分的了解。 2、要求績效考核人熟練掌握考核的基本原理及操作實(shí)務(wù)。 3、要求績效考核人必須在考核過程中與被考核人進(jìn)行有效的溝通與交流。 4、考核過程中人力資源部有指導(dǎo)與建議權(quán)。 第9條 績效考核實(shí)施過程 1、工作計(jì)劃的制定及要求：各部門負(fù)責(zé)人與分管領(lǐng)導(dǎo)溝通后，在季度初2 日前 按照統(tǒng)一模板制定工作計(jì)劃，明確責(zé)任人、計(jì)劃完成時(shí)間，權(quán)重分配、工作流 程上游支持部門等，匯總至人力資源部，待領(lǐng)導(dǎo)審批后下發(fā)執(zhí)行。高管工作計(jì) 劃經(jīng)由總經(jīng)理審批下達(dá)。 2、績效考核表制作及上報(bào)：各部門負(fù)責(zé)人于考核周期內(nèi)首月 7日前制定員工績

5、效表（電子版），并于當(dāng)月 10 日前統(tǒng)一匯總至人力資源部。高管績效考核表依 據(jù)高管工作計(jì)劃表執(zhí)行。 3、績效考核評分：考核周期內(nèi)最后一個(gè)工作日開始進(jìn)行績效考核?？己嗽u分一 般分為三級，個(gè)別人員可為二級考核制。一級為員工總結(jié)工作情況，并自評， 二級為直接上級考評，三級為部門負(fù)責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)考評。最終評分以最后一 級評分為準(zhǔn)。 4、績效考核反饋：員工直接上級于每次考核出結(jié)果后 3日內(nèi)將考核結(jié)果反饋給 員工本人，由員工簽字確認(rèn)考核結(jié)果。 5、績效考核表上報(bào)：各部門于下一個(gè)考核周期首月 7日前將本部門所有被考核 人的績效考核表（評分并簽字確認(rèn)后的）報(bào)至人力資源部。 第10條 績效考核評分規(guī)則

6、 1、 績效達(dá)標(biāo)分為 100 分，上線為 150 分，超過 150 分按 150 分計(jì)算。 2、 提前完成或超額完成工作計(jì)劃項(xiàng)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的，可單項(xiàng) 加倍追加獎(jiǎng)勵(lì)分。 3、 考核周期內(nèi)為公司提出合理化建議并采納的或?qū)居兄卮筘暙I(xiàn)經(jīng)副總及 以上領(lǐng)導(dǎo)提名認(rèn)可的，可酌情追加獎(jiǎng)勵(lì)分。 4、 考核周期內(nèi)員工請事假累計(jì)滿 21天，不再計(jì)發(fā)績效工資。 第11條 績效考核結(jié)果運(yùn)用 1、績效考核的結(jié)果將直接反映在員工考核周期的末月薪酬中，即績效工資。 績效工資二（基本工資、崗位工資、工齡工資總額的10%）X（當(dāng)次得分一 100）。 2、 當(dāng)次績效得分少于50分的，不予發(fā)放績效工

7、資。 3、 績效考核分?jǐn)?shù)將作為獎(jiǎng)罰、調(diào)薪、人事變動(dòng)的重要依據(jù)。 4、 全年績效考核分?jǐn)?shù)的平均分將作為年終評選優(yōu)秀員工的重要指標(biāo)之一。 第12條 績效考核申訴 1） 申訴條件：在績效考核過程中，員工如認(rèn)為受到不公平對待或?qū)己私Y(jié)果感 到不滿意，有權(quán)在考核期間或得知考核結(jié)果 3 日內(nèi)直接向人力資源部申訴，逾 期視為默認(rèn)考核結(jié)果，不予受理。 2） 申訴處理：人力資源部在接到申訴后5 日內(nèi)必須對申訴情況進(jìn)行了解，與其 部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通、協(xié)商，將最終處理意見提交申訴人的分管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)，并 將結(jié)果反饋至申訴人。 第四章 附則 第13條 本績效考核管理辦法最終解釋權(quán)歸***地產(chǎn)人力資源部。

8、第14條 本績效考核管理辦法自頒布之日起正式執(zhí)行，不溯及頒布前考核，原有月度績效考核辦 法及相關(guān)通知等自本績效考核管理辦法實(shí)施之日起自動(dòng)廢止。 第15條 附件 1、 管理人員績效考核樣表及考核指標(biāo)說明 2、 非管理人員績效考核樣表及考核指標(biāo)說明 管理人員績效考核樣表 員工姓名 職務(wù) 二級評分人 三級評分人 月份 類別 編 號 考核指標(biāo)及完成情況 自 評 二級 評分 三級 評分 工作業(yè) 1 績（70 分） 2 3 4 5 6 7 8

9、 9 10 工作態(tài) 度（30 分） 1 2 3 其它 最后合計(jì)： 本人同意以上考評。 被考評人簽 名： 考核指標(biāo)說明： 工作業(yè)績 ：主要考核員工工作計(jì)劃完成情況、計(jì)劃外重點(diǎn)工作完成情況及計(jì)劃內(nèi) 未完成工作原因說明、進(jìn)度及解決辦法；業(yè)務(wù)類崗位（如經(jīng)營銷售）要體現(xiàn)業(yè) 績狀況。該類別指標(biāo)總分70分，建議對該類別指標(biāo)項(xiàng)目分配體現(xiàn)在5—7項(xiàng)。 工作態(tài)度 ：主要考核員工工作責(zé)任心、承擔(dān)責(zé)任意識、主動(dòng)積極性及工作紀(jì)律方 面。該類別指標(biāo)總分為30分，建議根據(jù)實(shí)際工作

10、情況，確定最主要的2項(xiàng)指標(biāo) 進(jìn)行考核，每一項(xiàng)分值15分。 具體指標(biāo)描述參考：1、工作責(zé)任心、承擔(dān)責(zé)任意識方面： 1）具有較強(qiáng)的責(zé)任 心、認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作； 2）遇到重大責(zé)任事 件，不推諉、不搪塞，敢于承擔(dān)責(zé)任，并及時(shí)檢討、總結(jié)。 2、主動(dòng)積極性方面： 1）工作積極主動(dòng)，補(bǔ)位意識強(qiáng)，及 時(shí)高效完成工作； 3、工作紀(jì)律方面：嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度（無遲到、 早退、曠工、上班時(shí)間閑聊、游戲或處理私人事務(wù)等現(xiàn)象） 注：所有指標(biāo)描述可不限于以上所列，各部門可根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)情況自行確定。 非管理人員績效考核樣表 本人同意以上考評。 被考評人簽名： 考核指標(biāo)說明： 工作業(yè)績：主要

11、考核員工工作計(jì)劃完成情況、計(jì)劃外重點(diǎn)工作完成情況及計(jì)劃內(nèi) 未完成工作原因說明、進(jìn)度及解決辦法；業(yè)務(wù)類崗位（如經(jīng)營銷售）要體現(xiàn)業(yè) 績狀況。該類別指標(biāo)總分60分，建議對該類別指標(biāo)項(xiàng)目分配體現(xiàn)在 5—7項(xiàng)。 工作態(tài)度：主要考核員工工作責(zé)任心、認(rèn)真度、主動(dòng)積極性、執(zhí)行力及工作紀(jì)律 方面。該類別指標(biāo)總分為40分，建議根據(jù)實(shí)際工作情況，確定最主要的 4項(xiàng)指 標(biāo)進(jìn)行考核，每一項(xiàng)分值 10分。 具體指標(biāo)描述參考：1、工作責(zé)任心、認(rèn)真度方面： 1）具有較強(qiáng)的責(zé)任心、認(rèn) 真對待每一項(xiàng)工作； 2、主動(dòng)積極性方面： 1）工作積極主動(dòng)，補(bǔ)位意識強(qiáng)，及 時(shí)高效完成工作； 3、執(zhí)行力方面：1）工作執(zhí)行有力，不推諉、不找借口， 按時(shí)完成工作。 4、工作紀(jì)律方面：嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度（無遲到、 早退、曠工、上班時(shí)間閑聊、游戲或處理私人事務(wù)等現(xiàn)象） 注：所有指標(biāo)描述可不限于以上所列，各部門可根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)情況自行確定。