創(chuàng)建省級文明單位工作情況匯報材料

創(chuàng)建省級文明單位工作情況匯報材料  創(chuàng)建文明和諧系統(tǒng)  提升民政服務水平 創(chuàng)建省級文明單位工作情況匯報   *市民政局 （20*年9月14日）   今天，市、區(qū)文明辦聯(lián)合檢查組蒞臨我局檢查指導工作，這是對我們極大的關心、鼓舞和鞭策。首先，請允許我代表局黨組和全體干部職工，對你們的到來表示熱烈的歡迎，向你們給予我局創(chuàng)建工作的大力指導和幫助表示衷心的感謝！ 我局是市政府主管社會行政事務管理工作的職能部門，擔負著社會救助、社會福利、社區(qū)建設、村民自治、社會組織管理、雙擁優(yōu)撫安置和專項社會事務管理等30多項工作，常年服務管理對象達到61萬人。局機關內設科室*個，目前共有在職干部職工47人，其中副處級以上領導干部*人，黨員47人，具有大專以上學歷40人，研究生以上2人。有局屬事業(yè)單位*個。近年來，在市委、市政府的正確領導和市、區(qū)文明辦的有力指導下，我局始終堅持把精神文明建設擺在十分重要的位置，按照“一年打基礎，二年樹形象，三年一小變，五年大變樣”的目標要求，深入開展文明單位爭創(chuàng)活動，使機關面貌煥然一新，全市各項民政事業(yè)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的新局面。市局被民政部授予全國民辦非企業(yè)單位自律與誠信建設活動優(yōu)秀組織獎，被省委、省政府評為 全省“512”地震災后恢復重建先進集體，連續(xù)四年被省民政廳評為目標責任考核優(yōu)秀單位，連續(xù)五年在市級29個部門行風測評中名列前茅；先后被市委、市政府、市文明委命名為“市級文明機關”、“市級文明單位標兵”、市級“創(chuàng)選評”競賽活動最佳單位等榮譽稱號。最近，又被省人社廳、省民政廳聯(lián)合推薦為“全國民政系統(tǒng)先進單位”。市社會福利院分別被民政部和省委、省政府命名表彰為2006-2010年全國民政系統(tǒng)法制宣傳教育工作成績突出集體和省級文明單位，被團省委等19家單位命名表彰為2010年度*省優(yōu)秀“青少年維權崗”。市殯儀館被民政部命名表彰為全國殯葬工作先進單位。市軍干一所被評為“全國軍民共建社會主義精神文明先進單位”和“全國軍隊離退休干部服務管理工作先進集體”。市軍干二所獲“全國軍隊離退休干部服務管理工作先進單位”榮譽稱號?，F(xiàn)將創(chuàng)建工作主要情況匯報如下： 一、在制度建設上出實招，著力營造上下重視，人人參與的良好氛圍 一是健全宣傳動員機制抓認識。年初，局機關召開創(chuàng)建省級文明單位活動動員大會，局主要領導要求全體干部職工統(tǒng)一思想，鼓舞干勁，積極投入到創(chuàng)建活動中去。同時，通過設置宣傳專欄、網(wǎng)站信息公開等形式，深入宣傳創(chuàng)建活動，形成了人人關心、人人參與、人人有責的濃厚氛圍。二是健全組織領導機制抓推進。局黨組把創(chuàng)建工作納入民政事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，列入“一把手”工程來抓，成立了以局長為組長、其他班子成員為副組長、機關各科室科長為成員的創(chuàng)建省級文明單位工作領導小組和辦公室。辦公室下設綜合協(xié)調組、學習培訓組等6個小組，抽調14名同志具體組織實施。多次召開局黨組會、局長辦公會，聽取創(chuàng)建工作情況匯報，進行專題研究，積極部署落實，形成了“一把手”親自抓，分管領導具體抓，職能科室協(xié)力抓的工作格局。    三是健全保障機制抓服務。制定了創(chuàng)建省級文明單位規(guī)劃等相關文件，確保創(chuàng)建工作規(guī)范化、科學化、制度化。堅持使用文明禮貌用語，接待來人來訪做到“五個一”，即“一聲話語相迎、一把椅子請坐、一杯熱茶暖心，一個滿意答復、一句問候走好”，充分展示文明有序、積極向上的精神風貌。細化科室、崗位職責，完善了首問責任制、責任追究制等行政行為規(guī)范，力爭每項工作都有章可循、規(guī)范有序。加大創(chuàng)建經費投入，累計投入40萬元，用于榮譽室、閱覽室等硬件建設，組織專題培訓、開展文體活動等。四是健全監(jiān)督考核機制抓激勵。制定創(chuàng)建實施方案、創(chuàng)建目標責任制時，對局領導班子成員、局機關黨總支、各科室以及局屬各單位都明確了目標責任、職責分工、檢查考核、規(guī)范管理、監(jiān)督獎懲等工作機制，并作為年終干部考核的基本依據(jù)之一，強化干部職工的創(chuàng)建意識。局主要領導還與各科室和局屬各單位負責人簽訂了目標責任書，使創(chuàng)建工作責任到人、全員參與，為創(chuàng)建活動打下了良好的基礎。加強與市、區(qū)文明辦和其他部門的聯(lián)系，上門聽取意見和建議，學習先進經驗，取長補短，著力改進局機關各項工作。通過回訪服務對象，接聽行風熱線 ，邀請行評代表對局系統(tǒng)工作進行全程監(jiān)督，在接受“挑刺”中提升服務水平。以發(fā)放服務承諾公開信、公布監(jiān)督電話、設立網(wǎng)站便民信箱等形式，接受社會監(jiān)督，形成了多渠道的監(jiān)督網(wǎng)絡。二、在隊伍建設上下功夫，著力打造思想同心，工作同步的忠誠團隊 一是切實加強領導班子建設。我們堅持每月開展一次黨組中心組學習，深入領會鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀等中國特色社會主義理論的深刻內涵和精神實質，班子成員每人每年記讀書筆記2萬字以上、寫心得體會文章3篇以上，領導班子理論水平不斷提高。堅持理論聯(lián)系實際的學風，班子成員每年一半時間在基層檢查指導工作，牢固樹立了科學發(fā)展觀和正確的政績觀。自覺貫徹執(zhí)行民主集中制原則，班子成員分工不分家，重大問題集體研究，重要部署民主決策，增強了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。較好的堅持黨內批評,黨員領導干部帶頭述職述廉，積極開展批評與自我批評，達到了統(tǒng)一思想、增進團結、促進工作的目的。著力加強班子成員能力建設，重點強化雙擁、救災、項目建設等涉及全局性工作的協(xié)調與管理能力，為推進我市民政事業(yè)發(fā)展提供了堅強有力的領導和組織保證。二是切實加強干部隊伍建設。深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動、“三新”主題教育活動和“三為”主題實踐活動等專題教育活動，組織機關干部職工認真學習中國特色社會主義理論以及黨的基本知識，全體干部每人每年記讀書筆記2萬字以上，寫心得體會文章2篇以上，干部的理論水平和工作能力明顯提高。采取 “請進來、走出去”的方式加大干部教育培訓力度。近年來，先后邀請全國雙擁辦政研組組長鄒波、北師大壹基金公益研究院院長王振耀、南開大學教授唐忠新、民政干部管理學院副教授孫樹仁、西安交大公管學院教授張思峰、著名書法家陳天民等專家學者來咸授課27次；組織干部赴民政部培訓學院、省培訓中心培訓學習20余次，赴外省考察學習20余次，累計培訓3000余人次。通過教育培訓,開闊了視野,提高了工作水平。同時，注意把理論學習成果轉化為工作動力，用工作實效檢驗學習成果。近年來，系統(tǒng)干部先后撰寫各類調研報告63篇，在省部級刊物上發(fā)表調研文章17篇。嚴格落實“三會一課”制度、組織生活制度、民主評議黨員制度、發(fā)展黨員制度等，干部隊伍黨組織建設不斷加強。以國家普法活動為契機，組織機關干部職工認真學習行政許可法、行政復議法和各項民政法律法規(guī)，提升了民政執(zhí)法水平。強化干部職工為民意識，要求干部職工做到“五個決不能”，即：決不能讓工作在我這里延誤，決不能讓差錯在我這里發(fā)生，決不能讓不良風氣在我這里出現(xiàn)，決不能讓基層群眾在我這里受氣，決不能讓單位形象在我這里受損，并接受群眾監(jiān)督，受到了一致好評。三是切實加強反腐倡廉建設。我們堅持預防為主，懲防并舉的工作方針，每年召開專題會議，分解落實黨風廉政建設工作目標管理責任，量化到分，細化到人。強化日常工作監(jiān)督力度。在資金管理中，嚴格管好用好救災、低保、優(yōu)撫、軍休、老齡、項目建設等各項民政資金，決不允許胡花亂支和擠占挪用。在項目建設中，嚴格執(zhí)行紀監(jiān)部門和建設主管部門的各項規(guī)定，對項目建設全程進行嚴格控制，杜絕了拿回扣、謀私利的現(xiàn)象。在單位財務管理中，完善管理制度，實行分工負責，形成有效的相互監(jiān)督和內部制約機制。在干部選拔任用中，堅持德才兼?zhèn)湓瓌t，嚴格程序、公開選拔，使干部信服，群眾滿意，上級組織肯定。積極推進廉政文化建設，通過布置機關廉政文化墻，聽專題報告，觀看警示片，參觀延安、*等地革命舊址，學習巨粉娥、趙彥龍等先進人物的典型事跡，與機關各科室、局屬各單位簽訂黨風廉政建設責任制責任書，營造了以廉為榮的強大氛圍。三、在作風建設上嚴要求，著力樹立廉潔勤政，務實高效的機關形象 一是狠抓作風建設求轉變。我們以每年全市行風測評活動為契機，層層動員，人人自查，接受行評代表、民政信息監(jiān)督員和人民群眾的監(jiān)督批評。對出現(xiàn)的問題，及時制定民主評議政風行風整改方案和民主評議政風行風工作整改問題一覽表，召開局黨組專題會議、干部職工大會進行通報，并在民政信息網(wǎng)上向社會公開糾正時限，公布監(jiān)督電話。對查找和反映的問題，采取“個案督辦，限時辦結”的辦法，確保整改活動取得實效。機關干部作風明顯轉變，工作效率明顯提高，服務環(huán)境明顯改善，受到了社會各界的廣泛贊譽。市社會福利院、武功縣代家鄉(xiāng)民政工作站、市殯儀館、市福彩發(fā)行中心、市軍休中心等單位分別榮獲全國、全省民政系統(tǒng)行風建設示范單位。二是提升服務意識樹形象。我們提出了“人人都是民政形象，個個都是服務窗口”的口號，內強素質，外樹形象。為方便群眾來機關辦事，在一樓大廳設有 政務公開欄、意見箱，局領導、各科室辦公室門上貼有標識牌，各科室內部顯著位置掛有工作流程圖，工作人員辦公桌上放有個人職責承諾牌；在民政信息網(wǎng)上，對相關政務信息、民政法規(guī)、局班子領導照片和辦公電話，依法進行了公開公示，方便了群眾查詢；開通了網(wǎng)站便民咨詢，對群眾的留言，都及時予以認真回復；對來訪的群眾，每天有專人在信訪室接待，切實將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。三是建立管理長效機制促規(guī)范。我們結合自身特點和工作實際，對近年來局機關內部管理辦法和日常工作規(guī)劃、規(guī)程進行了修訂完善和歸納整理，制定出臺了機關工作服務承諾制度、公務員失職責任追究制度、縣市區(qū)民政局年度目標責任考核實施辦法、黨風廉政建設責任制規(guī)定等系列制度，在加強機關管理、工作程序、工作人員行為規(guī)范、干部學習教育等方面，列出了具體的內容、標準和方法，起到了照章理事、整體把握、高效運作的作用，形成了靠制度管理、按制度運行的良好氛圍。四、在創(chuàng)建形式上有新招，著力開展形式多樣，激發(fā)熱情的創(chuàng)建活動 一是公民道德建設工程成效顯著。我們認真學習公民道德建設實施綱要，制訂了民政系統(tǒng)行業(yè)道德規(guī)范。局機關和系統(tǒng)各單位積極開展公共生活領域文明禮儀知識宣傳教育活動，全系統(tǒng)形成了講文明、懂禮儀、守公德、重風尚的良好氛圍。深入開展社會主義榮辱觀宣傳教育活動，“八榮八恥”根植于干部職工心中。積極應對“512”地震，樹立了“大災面前我當先”、 “不怕疲勞、連續(xù)奮戰(zhàn)”的民政職業(yè)道德精神。通過舉辦全市優(yōu)秀復員退伍軍人表彰晚會，樹立先進，弘揚正氣；舉辦市烈士陵園揭碑和祭掃儀式，告慰英烈，激勵后人；建成*市復退軍人光榮院，組織在鄉(xiāng)老復退軍人分期分批休療，關愛功臣，教育后代，營造了良好的公民道德建設氛圍。全力打造“誠信民政”形象，開展了民辦非企業(yè)單位自律與誠信建設活動和省級誠信投注站評選活動，受到部省表彰。積極參與道德模范人物和勞動模范評選推薦活動，全市涌現(xiàn)出一大批尊老敬老模范單位和先進個人，在民政系統(tǒng)樹立了全國“三八紅旗手”郭桂絨，全國民政系統(tǒng)先進工作者韓保福、抗震救災先進個人程曉剛，全國軍休工作先進個人劉尚堂，全省“512”地震災后恢復重建先進個人吳英奇、愛國擁軍模范曹勤虎，市人民滿意的行政執(zhí)法標兵羅琪，文明市民楊明利等先進典型，有力推動了公民道德建設。二是社會公益事業(yè)獲得好評。近年來，我局積極開展“送溫暖、獻愛心”活動，局系統(tǒng)干部職工踴躍捐贈，共向困難群眾捐款9萬元?！?12”地震發(fā)生后，機關開展了黨員結對幫扶地震受災戶活動，局系統(tǒng)干部職工慷慨解囊，共向災區(qū)捐款4.43萬元，交納特殊黨費1.8萬元，局機關向包扶的*縣馬究村14戶受災群眾捐款8萬元，支援他們重建家園。在全市開展了“福彩公益金資助貧困大學生”和“福彩獻愛心、助困送溫暖”活動，共拿出438.7萬元，資助貧困大學生1344名，慰問抗美援朝老戰(zhàn)士、老村支部書記、老勞模等困難群眾1000名，受到了社會各界的好評。三是文明行業(yè)和文明單位創(chuàng)建活動不斷深化。近年來，我們以開展優(yōu)質服務、樹立行業(yè)新風為目標，在全市系統(tǒng)內開展了 “創(chuàng)選評”競賽活動，在機關開展了“掛職民政工作站副站長”和“走進福利院，體驗生活，感恩黨”活動，在軍干所開展了“和諧軍休家園、和諧軍休家庭”創(chuàng)建活動，在福利院、敬老院、光榮院、救助站、婚姻登記處開展了規(guī)范管理、達標升級活動，在殯葬系統(tǒng)開展了“優(yōu)質服務月”活動，取得了良好效果。局系統(tǒng)共創(chuàng)建省級文明單位1個，市級文明單位及標兵單位4個。四是為群眾辦實事工作有效推進。從2008年開始，我們連年組織“千名民政干部下基層解民困送溫暖”活動，訪民情，解民困，確保困難群眾基本生活有保障。今年大下訪活動和“當一*官”活動中，累計走訪群眾*48人次，解決突出問題53件。特別是在包扶的*陽縣侯莊村和*縣楊廠村，為 15戶災民資助建房款30萬元，為部分困難戶發(fā)放臨時救助金3.3萬元，救助困難群眾168人。“五送五建”活動中，共爭取部省社區(qū)圖書援建補助資金485.6萬元，為151個城市社區(qū)和456個農村社區(qū)配備圖書30.35萬冊。積極倡導“改陋習、樹新風”，充分利用清明節(jié)等傳統(tǒng)祭祀節(jié)日，宣傳殯葬法規(guī)和先進的殯葬文化，鼓勵引導農民群眾實行火化、節(jié)儉辦喪，樹立文明新風。五是未成年人合法權益保護到位。近年來，有850多名流浪未成年人在救助站得到救助，其中3名被送往市福利院。出臺了孤兒基本生活費發(fā)放實施細則，全市*76名福利機構和社會散居孤兒最低養(yǎng)育標準分別為每人每月1000元和800元。認真組織實施“明天計劃”和“重生行動”活動，先后為73名孤殘兒童做了心臟手術，為247名兒童做了唇腭裂手術，為*0多名疝氣患兒做了免費手術。加強兒童福利機構建設，市福利院兒童福利中心已建成使用，市流浪未成年人救助保護中心正在加緊建設 。建立健全了社區(qū)（村）未成年人思想道德建設工作組織，及時掌握轄區(qū)未成年人基本情況，在日常工作中多途徑開展未成人教育工作。加強青少年教育基地建設，對全市18處革命烈士紀念建筑物進行了修繕，2009年又建成市革命烈士陵園，全部對外開放，取得了良好的教育效果。六是和諧環(huán)境建設效果明顯。按照全市雙創(chuàng)工作要求，我們在局機關積極推行6S規(guī)范化管理，成立了機關后勤服務管理中心，推動了機關管理科學化、制度化、規(guī)范化。從環(huán)境創(chuàng)新入手，制作了標準較高的民政文化展示長廊，提升機關文化氛圍。機關辦公室、會議室等公共場所規(guī)范化布置，擺放盆花，營造了舒適健康的工作環(huán)境。聘請保潔公司每天打掃樓內外衛(wèi)生，機關環(huán)境整潔衛(wèi)生，無臟亂差現(xiàn)象。配備2名保安負責機關安全，投資6萬元安裝了全天候視頻監(jiān)控系統(tǒng)，提高了安全防范能力。每年定期組織消防知識講座，對局機關重點消防部位認真檢查，定期更換消防器材，糾正排除不安全隱患。定期組織駕駛員進行安全教育，學習新頒布的交通安全法。幾年來，局機關未發(fā)生等級責任安全事故或治安案件。機關食堂落實了衛(wèi)生防疫制度，干部職工每天都能吃上可口的飯菜，開灶以來沒發(fā)生衛(wèi)生不合格和食品變質等事故。認真落實了計生工作要求，計劃生育率100%。七是機關文體活動豐富多彩。我們在機關設置了健身房、乒乓球室，配備了運動器械，供干部職工鍛煉身體，增強了大家的體質；設置了圖書閱覽室，訂購了多種圖書、報刊和雜志供干部職工閱覽，豐富了大家的知識；設置了多媒體室，定期組織干部職工觀看優(yōu)秀影視作品，陶冶了大家的情操；為干部職工購買了從鴉片戰(zhàn)爭到五四運動、提問20*:中國百姓關注的十大民生問題等書籍，加深了大家對中國近現(xiàn)代史的認知；舉辦了民政系統(tǒng)職工乒乓球、羽毛球、籃球比賽活動，加強了大家的團結；開辦了教育專欄定期宣傳健康知識，推進了大家健康文明生活方式的養(yǎng)成；每年組織干部職工進行體檢，切實維護了大家的身體健康。今年初，我們還舉辦了機關慶新春文藝晚會，干部職工歡聚一堂，喜迎新春佳節(jié)。“七一”舉辦了“感恩黨、愛民政、獻青春”演講賽，為局系統(tǒng)年輕干部提供了展示自我的平臺。五、在民政工作上抓落實，著力建立以民為本，服務大局的民政事業(yè)發(fā)展新格局 近年來，全市各級民政部門以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，堅持抓項目帶動民政事業(yè)發(fā)展，抓制度提升規(guī)范化建設水平，抓典型推動重點工作落實，民政事業(yè)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的新局面。一是城鄉(xiāng)社會救助體系基本建立。以城鄉(xiāng)低保制度為核心，以農村五保供養(yǎng)、醫(yī)療救助、流浪乞討人員救助為主要內容，以臨時救助制度為補充，與慈善事業(yè)相銜接的城鄉(xiāng)社會救助體系框架基本建立，并不斷規(guī)范完善。各類救助標準顯著提高，城市低保月人均補差198元，農村低保月人均補差85元，農村五保供養(yǎng)標準每人每年3200元，有效保障了34.8萬城鄉(xiāng)低保、農村五保等困難群眾的基本生活。二是防災救災應急能力大幅提高。初步建立了以備災減災、災害應急響應、受災群眾基本生活救助、災后恢復重建和社會動員為重點的災害應急救援體系。全市五年下?lián)芫葹馁Y金3.77億元，救助受災群眾43萬人次，重建農村房屋 4.3萬間。三是雙擁優(yōu)撫安置工作再上新臺階。我市實現(xiàn)全國雙擁模范城“五連冠”和省級雙擁模范城“七連冠”。全面落實優(yōu)撫政策，優(yōu)撫事業(yè)費達到1.3億元，優(yōu)撫保障水平明顯提高。五年共接收退役士兵14085人，安置城鎮(zhèn)退伍士兵5659名；辦理自謀職業(yè)858人，發(fā)放補助金2388.9萬元。四是基層民主政治建設穩(wěn)步推進。完成了全市第六、七次村委會換屆選舉和第二次社區(qū)居委會換屆，班子結構進一步優(yōu)化，民主政治制度較好落實。城鄉(xiāng)社區(qū)服務體系建設統(tǒng)籌推進，廣泛開展和諧社區(qū)創(chuàng)建活動，城鄉(xiāng)社區(qū)服務范圍、服務功能、服務質量和管理水平充分改善，居民群眾的社區(qū)認同感和歸屬感明顯增強。五是社會福利服務日趨完善。全市老年福利機構達到52個，床位數(shù)達到6418張，養(yǎng)老床位擁有率9.56。發(fā)行福利彩票7.45億元，籌集公益金0.71億元，資助福利項目102個。高齡補貼制度初步建立，為90歲以上高齡老人發(fā)放保健費1000多萬元。六是社會管理水平不斷增強。全市鎮(zhèn)（街辦）撤并至151個，促進了區(qū)域協(xié)調發(fā)展。地名設標和界線聯(lián)檢工作全部完成。*市行政區(qū)劃調整規(guī)劃編制完成，市縣兩級行政區(qū)劃圖編制出版。全市各類社會組織達到*66個，從業(yè)人員超過8000人?；橐龅怯泴崿F(xiàn)網(wǎng)絡化、信息化辦公。七是民政公共服務設施大幅改善。2008年至今，共組織開展民政建設項目612個，總投資6.67億元。其中，救災項目2 個、2.675億元，敬老院建設項目 17個、2.42億元，社區(qū)建設項目544個、9275.7 萬元，社會福利項目20個、3225萬元，優(yōu)撫項目14 個、1895萬元，軍休項目15個 、1318萬元。目前98%以上項目建成投入使用，為維護民政對象合法權益，促進我市經濟發(fā)展，保持社會大局穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。八是基層民政組織建設切實加強。全市所有鎮(zhèn)（街辦）建立了民政工作站，共配備工作人員679名，基本達到了規(guī)范化建設要求；全市所有行政村建立了民政信息監(jiān)督員制度，共選聘監(jiān)督員2967名?；I資70萬元，給140個優(yōu)秀民政工作站各獎勵摩托車1輛。下?lián)?00萬元，支持*陽、乾縣、*三縣建設獨立的民政工作站30個。2009年5月，全省基層民政組織規(guī)范化建設現(xiàn)場會在武功縣召開，同年8月，時任民政部部長李學舉到我市視察基層民政組織建設工作，給予充分肯定。我們深知，文明單位創(chuàng)建是一項長期的工作，需要不斷完善提高。在新的形勢下，我們要以民政文化建設為突破，加大力度，開拓創(chuàng)新，求真務實，繼續(xù)把文明創(chuàng)建活動引向深入，努力譜寫民政事業(yè)發(fā)展進步的新篇章！ 匯報不妥之處，請批評指正。