婚姻登記處2019年上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃.docx
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婚姻登記處2019年上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃.docx
婚姻登記處2019年上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃 在區(qū)委、區(qū)政府和局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級民政部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,我處堅持以依法行政、為民服務(wù)為宗旨,不斷加強隊伍建設(shè),樹立窗口單位良好形象,較圓滿地完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)將上半年的工作情況及下半年的打算匯報如下: 一、基本情況: 2019年上半年共辦理結(jié)婚登記 2514 對,離婚登記 1014對,補領(lǐng)婚姻登記證 956對,登記合格率100%,無一例違反婚姻登記條例,保質(zhì)保量地完成了轄區(qū)的婚姻登記工作。 二、認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳十九大精神 提高全體職工憲法意識 婚姻登記處充分利用工作間隙時間組織工作人員學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神,提高職工憲法意識,弘揚憲法精神,維 護憲法權(quán)威,以超大LED宣傳大屏幕為載體,向群眾宣傳憲法及十九大精神,我處定期組織職工集中學(xué)習(xí),使十九大及憲法精神貫徹落實到婚姻登記的各項工作之中。 三、加強機關(guān)自身建設(shè),為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定堅實基礎(chǔ) 一是提升硬件設(shè)施。婚姻登記處自去年9月份搬遷至XX區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳,在設(shè)施建設(shè)上更加規(guī)范,辦公服務(wù)環(huán)境更加優(yōu)化,現(xiàn)有辦公場所更加寬敞、明亮、莊重、整潔、規(guī)范。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),設(shè)置了結(jié)婚登記室、離婚登記室、檔案管理室及頒證大廳;劃分了填表區(qū)、候登區(qū);配備了新的辦公桌椅、電腦、打印機、掃描儀、身份證讀卡器、激光打印機等設(shè)備,有力地提升了婚姻登記工作水平和服務(wù)能力,極大地方便了群眾辦事。今年上半年根據(jù)實際,張貼了體現(xiàn)婚姻文化宣傳箴言、圖畫及溫馨提示宣傳內(nèi)容,充分體現(xiàn)親情化和人性化服務(wù)。 二是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升服務(wù)水平。加強婚姻登記員教育培訓(xùn),重點從政策理論、業(yè)務(wù)技能和工作中遇到的難點及特殊情況等方面著手,每周五下午4點后組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),歸納總結(jié)工作中遇到的特殊情況及解決辦法,進行案例講解和專題研討,全面提升工作水平。 三是加強便民利民服務(wù)措施。在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上,登記大廳門口是方便輪椅進出的斜面,為殘疾人士提供了貼心的服務(wù)。候登大廳設(shè)有宣傳資料展架、意見箱、飲水機、飲水杯、老花鏡等各種便民服務(wù)設(shè)施。結(jié)婚登記大廳的墻上設(shè)有超大LED宣傳大屏幕,位置明顯,為向新人們宣傳婚姻家庭法律法規(guī)、及時告知業(yè)務(wù)辦理流程提供了極大的便利。自2017年4日1日起免收婚姻登記費以來,前來辦證的群眾幸福感進一步提升,新人們紛紛為這項福利點贊。 四是加強政務(wù)公開,依法行政。為了進一步方便群眾辦事、接受群眾監(jiān)督,自覺強化工作作風(fēng)建設(shè),我們更是在明顯位置將婚姻登記的辦事程序、提交的材料、不予登記的情況、工作人員照片及職責(zé)、投訴電話進行了公開。結(jié)合實際進一步優(yōu)化婚姻登記工作流程,并制作婚姻登記辦理流程圖在婚姻登記場所明顯位置張貼,免費為當(dāng)事人提供結(jié)婚登記告知單、離婚登記告知單、補領(lǐng)婚姻登記證等各類告知單,對前來咨詢的當(dāng)事人進行一次性告知并填寫不予辦理告知單,力求為當(dāng)事人提供高效、快捷的服務(wù),展現(xiàn)出全體人員良好的精神風(fēng) 貌。 五是拓寬服務(wù)領(lǐng)域,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。針對一些行動確實不便、有實際困難而無法親自到場辦理婚姻登記的老年人、殘障人士,登記處提供上門服務(wù)。截止目前上門共辦理補領(lǐng)結(jié)婚證7對。為了更好服務(wù)于當(dāng)事人,區(qū)婦幼保健院在婚姻登記處設(shè)立了免費婚檢的宣傳窗口,廣泛宣傳婚前醫(yī)學(xué)檢查的重要性,提高其對婚前檢查的認(rèn)識。 四、下半年工作打算 一、嚴(yán)格依據(jù)中華人民共和國婚姻法、婚姻登記條例、民政部婚姻登記工作暫行規(guī)范及相關(guān)政策規(guī)定辦理婚姻登記,實現(xiàn)婚姻登記零差錯,維護婚姻當(dāng)事人的合法權(quán)益。 二、加強婚姻登記員的政治素養(yǎng)和職業(yè)道德教育,加大政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)力度,全面提升登記員的服務(wù)能力和服務(wù)水平。 三、進一步做好執(zhí)法依據(jù)、工作程序等公開工作;對資料不全的,我們紙質(zhì)書面一次性告知所缺資料,切實提高婚姻登記工作人員為民、便民、利民的責(zé)任感和使命感。 四、繼續(xù)開展上門服務(wù),為老弱病殘等特殊群體開通綠色通道,使婚姻服務(wù)更加人性化、親情化;開展婚姻家庭指導(dǎo)工作,為婚姻當(dāng)事人提供免費婚姻法律咨詢等服務(wù);開展頒證服務(wù),增強當(dāng)事人的婚姻家庭責(zé)任感。 五、積極配合衛(wèi)生部門,做好免費自愿婚前醫(yī)學(xué)檢查和優(yōu)生優(yōu)育的宣傳工作。 六、婚姻服務(wù)人性化、親情化。免費為新人舉行時尚典雅的頒證儀式。建立婚姻家庭輔導(dǎo)室,開展婚姻危機干預(yù)和心理咨詢服務(wù),對愿意接受服務(wù)的夫妻,我們會從專業(yè)的角度啟發(fā)他們認(rèn)識自己在婚姻中的誤區(qū)和認(rèn)知上的偏差,進而挖掘他們自我改變的潛能,建議他們慎重考慮是否暫緩離婚。通過婚姻家庭矛盾調(diào)解和心理疏導(dǎo)等方式,使在婚姻家庭當(dāng)中出現(xiàn)困惑的當(dāng)事人撤銷離婚申請,促進家庭和諧。 七、根據(jù)2018年婚姻管理規(guī)范化建設(shè)的目標(biāo)、任務(wù),我們將逐條對照檢查,查找現(xiàn)階段存在的問題和不足,制定出切合可行的規(guī)范化建設(shè)措施 并認(rèn)真加以整改。