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1、網絡端口使用管理制度為提高網絡端口使用效率,規(guī)范公司內部管理,特制定本管理制度。1、開通流程:(1)開通資格:新手正式入職一個月(即已開通房友系統一個月,含分行經理),熟手正式入職; 已注冊免費賬號,且賬號內已錄滿所要求的多圖房源數量(搜房幫35套多圖房源,安居客50套多圖房源);同時滿足以上兩條才可申請使用付費端口。(2)申請流程:店經理填寫OA里的網絡端口使用申請書區(qū)域經理(審批)區(qū)域總監(jiān)(審批)網絡管理員(審核)副總經理(審批)網絡管理員(承辦)2、離職員工賬號的分配:(1)員工離職后,分行經理應在當天發(fā)情報站將員工姓名和電話告知網絡管理員,并主動安排其離職員工網絡端口的接手人。(2)員
2、工離職后,由于分行經理未及時上報離職員工信息給網絡管理員的,按照網絡端口的實際損耗從該分行經理當月工資中扣除。(3)所有端口歸屬權屬公司所有,離職員工均不得帶走。離職員工在離職當天必須將網絡端口賬號密碼交給分行經理,分行經理在收到離職員工網絡端口賬號密碼的當天通過情報站報給網絡管理員。(4)新開通網絡端口的員工使用天數小于45天即離職的,網絡端口的使用費用折算成天數計算由該員工全額承擔。3、網絡端口考核制度:(1)新開網絡端口從開通之日起即開始考核,網絡管理員將通過情報站或電話通知已開通網絡端口的員工??己藰藴蕿椋核逊繋?0版:房源刷新50次/天,多圖房源35套/天,要求新增多圖房源2套/天,
3、考核新增多圖房源不低于6套/周。 搜房幫120版:房源刷新120次/天,多圖房源70套/天,要求新增多圖房源2套/天,考核新增多圖房源不低于6套/周。安居客:定價推廣優(yōu)質房源50套/天,要求新增定價推廣優(yōu)質房源2套/天,考核新增定價推廣優(yōu)質房源不低于6套/周。以上考核標準中的房源刷新和多圖房源庫存為每天考核,新增多圖房源為每周考核,考核標準中有一項不達標則為不合格,每天考核的不合格員工樂捐5元/次,每周考核的不合格員工樂捐5元/套。請區(qū)域經理、分行經理認真監(jiān)管好自己店面員工搜房幫、安居客的使用情況,如本分行員工當天考核不達標,區(qū)域經理、分行經理負連帶責任,一次不達標則分行經理樂捐員工不達標樂捐
4、的50%,區(qū)域經理樂捐分行經理連帶樂捐的50%。(2)多圖房源、優(yōu)質房源的要求:一張戶型圖+三張以上室內圖+100字以上房源描述,即可使發(fā)布的房源成為多圖房源,即優(yōu)質房源。(3)房源新鮮度:房源發(fā)布時間小于30天的為新鮮度較高的房源,這類房源客戶關注度較高,發(fā)布時間超過60天以上的房源為不新鮮房源,為保證端口發(fā)布房源有更好的效果,因此我們將對房源發(fā)布時間超過60天的房源進行刪除,要求三日之內補齊新鮮房源。4、網絡端口抽查制度(1)網絡端口使用人刷新房源是否按照少量多刷的原則來刷新,如果抽查到網絡端口使用人在同一個時間點刷新房源超過6套的(如某某在10點一次性刷了7套房源就屬于違規(guī)刷新行為),則
5、被抽查到的網絡端口使用人樂捐5元/次。如果因為操作失誤導致一次性刷了多套房源的,必須在當天電話告知網絡管理員,但這種操作失誤一個月不能超過3次,超過3次按違規(guī)刷新處理。(2)網絡端口使用人的電話必須保持通暢,如抽查到網絡端口使用人電話出現關機、停機、未接電話當天下班前又未回電話等,則被抽查的網絡端口使用人樂捐50元/次。(3)網絡端口使用人是否及時將房源和客源錄入房友中介系統,如接電后24小時后發(fā)現未及時錄入房友中介系統的,被抽查到的網絡端口使用人樂捐50元/個。(4)網絡端口使用人發(fā)布多圖房源的房源描述必須涵蓋(戶型特點、裝修情況【清水房可不描述】、周邊配套、交通情況、公司品牌介紹)以上幾點
6、如果在抽查的時候發(fā)現多圖房源描述中缺少其中任何一點,則被抽查到的網絡端口使用人樂捐5元/次。(5)通過網絡端口成交的客戶,所轄區(qū)的營業(yè)助理因對其真實性進行核實,對虛報成交客戶來源的網絡端口使用人處以樂捐50元/次;如果是網絡管理員抽查到虛報成交客戶來源的,該網絡端口使用人所在分行的分行經理、區(qū)域經理、營業(yè)助理負連帶責任各樂捐25元/次。除第5條外,以上被抽查到的網絡端口使用人不合格情況,前三次給予警告,超過三次則按制度規(guī)定的樂捐執(zhí)行,區(qū)域經理、分行經理負連帶責任,分行經理樂捐該員工不達標樂捐的50%,區(qū)域經理樂捐分行經理連帶樂捐的50%。網絡管理員將在每天抽查一部分網絡端口使用人,抽查情況將在
7、抽查當天下午6點之前公布。5、網絡端口費用補貼制度:(1)從開通搜房幫、安居客之日起算,截至當月底最后一天,搜房幫使用費按實際天數進行計算,安居客使用費按實際點擊量扣費進行計算。(2)每位開通搜房幫、安居客的員工,自開通之日起,公司將根據使用者的使用情況及使用效果進行不同檔次的補貼。具體補貼方案如下:【表1】使用不達標次數成交情況個人承擔公司補貼備注大于3次無50%50%小于等于3次無40%60%大于3次合同業(yè)績小于10000元30%70%小于等于3次合同業(yè)績小于10000元20%80%大于3次合同業(yè)績大于等于10000元10%90%小于等于3次合同業(yè)績大于等于10000元0%100%注:統計
8、時間劃分:開通日在當月15號(含15號)之前的按當月一個月計算,開通日在當月15號之后的下個月開始統計,未劃入統計日的費用由公司承擔。表1中“使用不達標次數”以及“合同業(yè)績”均以當月1號到30號為一個統計周期。 開通后三個月完成的業(yè)績達到30000元以上的(含30000元),公司將在第四個月初補貼前三個月由個人承擔的端口費用。合同業(yè)績?yōu)榭鄢铡然蟮臉I(yè)績。上表中成交情況里的合同業(yè)績不限渠道來源。6、搜房幫60版本升120版本、120版本保級及120版本降60版本的條件:版本的升降都以開通之日起3個月為一個周期。(1)搜房幫60版本升120版本: 3個月內使用不達標次數小于等于3次。 3個月
9、內完成個人業(yè)績。注:以上兩個條件滿足方可升級版本。(2)搜房幫120版本保級: 3個月內使用不達標次數小于等于3次。 3個月內完成個人業(yè)績。注:以上兩個條件同時滿足方可續(xù)費。(3)搜房幫120版降60版:未達到120版本保級條件的到期后降為60版本。7、本制度于2014年7月21日起正式執(zhí)行,其中本制度的第5條(即網絡端口費用補貼制度)針對以下三種情況執(zhí)行,其他條款適用于當前所有在用端口及新開、續(xù)費端口。(1)所有區(qū)域新開通端口全面執(zhí)行;(2)目前虧損區(qū)域新開通及續(xù)費端口一起執(zhí)行;(3)目前不虧損區(qū)域續(xù)費端口暫不執(zhí)行。注:虧損區(qū)域的核算標準:以區(qū)域當月合同值來計算,42000元/組,低于此標準
10、的即為虧損區(qū)域。特別說明附:在2014年7月21日至9月30日之間,本制度中的第5條(即網絡端口費用補貼制度)按【表2】執(zhí)行,從2014年10月1日起恢復【表1】執(zhí)行?!颈?】使用不達標次數成交情況個人承擔公司補貼備注大于3次無25%75%小于等于3次無20%80%大于3次合同業(yè)績小于10000元15%85%小于等于3次合同業(yè)績小于10000元10%90%大于3次合同業(yè)績大于等于10000元5%95%小于等于3次合同業(yè)績大于等于10000元0%100%如與之前制度相沖突則以該制度為準,本制度先試運行6個月,人事行政部可根據成本與效率進行研究后進行修善。該制度的最終解釋權歸人事行政部所有,請各部門負責人及全體員工必須認真閱讀并嚴格執(zhí)行。三科人事行政部2014.7.21