達夫特《組織理論與設(shè)計》課件--第五講_開放系統(tǒng)設(shè)計要素——組織間關(guān)系

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1、課程即將開始，請注意：課程即將開始，請注意：1.1.請將手機關(guān)閉或置于震動！請將手機關(guān)閉或置于震動！2.2.請勿在教室內(nèi)吸煙！請勿在教室內(nèi)吸煙！3.3.請勿大聲喧嘩！請勿大聲喧嘩！江南大學太湖學院江南大學太湖學院 楊偉東楊偉東 20222022年年7 7月月3 3日日第五講：開放系統(tǒng)設(shè)計要素第五講：開放系統(tǒng)設(shè)計要素組織間關(guān)系組織間關(guān)系5.1 組織生態(tài)系統(tǒng)5.2 資源依賴理論5.3 合作網(wǎng)絡(luò)理論5.4 組織群體生態(tài)學5.5 制度理論5.1 5.1 組織生態(tài)系統(tǒng)組織生態(tài)系統(tǒng)5.1 5.1 組織生態(tài)系統(tǒng)組織生態(tài)系統(tǒng) 5.1.15.1.1組織生態(tài)系統(tǒng)的定義組織生態(tài)系統(tǒng)的定義 組織間關(guān)系：指發(fā)生在兩個或

2、兩個以上組組織間關(guān)系：指發(fā)生在兩個或兩個以上組織之間的相對持久的資源交換、流動和聯(lián)系。織之間的相對持久的資源交換、流動和聯(lián)系。組織生態(tài)系統(tǒng)：指組織群體與所在環(huán)境的相組織生態(tài)系統(tǒng)：指組織群體與所在環(huán)境的相互作用而形成的系統(tǒng)互作用而形成的系統(tǒng) 企業(yè)可以創(chuàng)造其自己的生態(tài)系統(tǒng)企業(yè)可以創(chuàng)造其自己的生態(tài)系統(tǒng) 例如例如MicrosoftMicrosoft的四個產(chǎn)業(yè)：消費性電子產(chǎn)的四個產(chǎn)業(yè)：消費性電子產(chǎn)品、信息、通訊與個人計算機，它的生態(tài)系品、信息、通訊與個人計算機，它的生態(tài)系統(tǒng)包括數(shù)百個供貨商統(tǒng)包括數(shù)百個供貨商5.1 5.1 組織生態(tài)系統(tǒng)組織生態(tài)系統(tǒng) 5.1.2 5.1.2 競爭消失了嗎？競爭消失了嗎？競爭

3、激烈更勝以往競爭激烈更勝以往 企業(yè)必須與生態(tài)系統(tǒng)中的公司合作，形成更企業(yè)必須與生態(tài)系統(tǒng)中的公司合作，形成更強大的勢力。強大的勢力。5.1 5.1 組織生態(tài)系統(tǒng)組織生態(tài)系統(tǒng) 5.1.3 5.1.3 管理者角色的改變管理者角色的改變 管理者不應(yīng)只是以低價壓迫供貨商或是管理者不應(yīng)只是以低價壓迫供貨商或是高價對抗消費者高價對抗消費者 應(yīng)致力擴大生態(tài)系統(tǒng)范圍，試著了解此一系應(yīng)致力擴大生態(tài)系統(tǒng)范圍，試著了解此一系統(tǒng)范圍，并貢獻該系統(tǒng)。統(tǒng)范圍，并貢獻該系統(tǒng)。5.1 5.1 組織生態(tài)系統(tǒng)組織生態(tài)系統(tǒng) 5.1.4 5.1.4 組織間關(guān)系的分析框架組織間關(guān)系的分析框架 通過兩個特征來分析：通過兩個特征來分析：第一

4、個特征是：各組織是同類的還是不同第一個特征是：各組織是同類的還是不同類的；類的；第二個特征是組織間關(guān)系是競爭的還是合第二個特征是組織間關(guān)系是競爭的還是合作的。作的。通過這兩個特征可以確定一個二維四格的通過這兩個特征可以確定一個二維四格的分析框圖。分析框圖。5.2 5.2 資源依賴理論資源依賴理論5.2 5.2 資源依賴理論資源依賴理論 5.2.1 5.2.1 資源依賴的定義資源依賴的定義 資源依賴（資源依賴（resource dependenceresource dependence）組織依賴于環(huán)境，但是會努力地獲取資源控組織依賴于環(huán)境，但是會努力地獲取資源控制權(quán)，以便他們的依賴減到最小。制權(quán)

5、，以便他們的依賴減到最小。因為如果重要的資源是控制在其它組織手中時，因為如果重要的資源是控制在其它組織手中時，組織將變得非常脆弱。組織將變得非常脆弱。5.2 5.2 資源依賴理論資源依賴理論 5.2.2 5.2.2 組織資源的策略組織資源的策略 資源依賴（資源依賴（resource dependenceresource dependence）組織依賴于環(huán)境，但是會努力地獲取資源控組織依賴于環(huán)境，但是會努力地獲取資源控制權(quán)，以便他們的依賴減到最小。制權(quán)，以便他們的依賴減到最小。因為如果重要的資源是控制在其它組織手中時，因為如果重要的資源是控制在其它組織手中時，組織將變得非常脆弱。組織將變得非常脆

6、弱。5.2 5.2 資源依賴理論資源依賴理論 5.2.2 5.2.2 組織資源的策略組織資源的策略當組織察覺到資源供給受限時當組織察覺到資源供給受限時采取適當?shù)姆椒ú扇∵m當?shù)姆椒?適應(yīng)適應(yīng) 改變依賴關(guān)系改變依賴關(guān)系 買下供貨商的所有權(quán)買下供貨商的所有權(quán) 簽訂合約簽訂合約 參與供貨商的投資參與供貨商的投資 透過進入董事會以形成經(jīng)營權(quán)的進結(jié)透過進入董事會以形成經(jīng)營權(quán)的進結(jié) 同業(yè)聯(lián)盟同業(yè)聯(lián)盟 購并購并 政治手段政治手段5.2 5.2 資源依賴理論資源依賴理論 5.2.2 5.2.2 權(quán)力策略權(quán)力策略 當一家公司的權(quán)力凌駕其它公司時當一家公司的權(quán)力凌駕其它公司時 可要求供貨商自行吸收更多成本可要求供貨

7、商自行吸收更多成本 可要求供貨商提供更有效率的運送可要求供貨商提供更有效率的運送 可要求對方提供前所未有的服務(wù)可要求對方提供前所未有的服務(wù) 例如臺積電接到大客戶的訂單時，會派出一組專例如臺積電接到大客戶的訂單時，會派出一組專門服務(wù)該公司的團隊。門服務(wù)該公司的團隊。5.3 5.3 合作網(wǎng)絡(luò)理論合作網(wǎng)絡(luò)理論5.3 5.3 合作網(wǎng)絡(luò)理論合作網(wǎng)絡(luò)理論 5.3.15.3.1合作網(wǎng)絡(luò)（合作網(wǎng)絡(luò)（the collaborative network the collaborative network perspectiveperspective）資源依賴理論的新論點（重合作而輕競爭）資源依賴理論的新論點（重合

8、作而輕競爭）公司可以共享稀少性資源，因共同參與而更公司可以共享稀少性資源，因共同參與而更具競爭力具競爭力 大公司與小公司合作，而獲得創(chuàng)新的科技與新市大公司與小公司合作，而獲得創(chuàng)新的科技與新市場。場。受限于研發(fā)預(yù)算，研發(fā)單位（產(chǎn)官學研）一起合受限于研發(fā)預(yù)算，研發(fā)單位（產(chǎn)官學研）一起合作。作。小公司合作一起對抗大公司。小公司合作一起對抗大公司。5.3 5.3 合作網(wǎng)絡(luò)理論合作網(wǎng)絡(luò)理論 5.3.2 5.3.2 合作的起源合作的起源 為何組織要合作？為何組織要合作？分擔進入新市場的風險分擔進入新市場的風險 共同開發(fā)投資巨大的新計劃共同開發(fā)投資巨大的新計劃 降低成本降低成本 進入新的市場進入新的市場 公

9、司在國際化過程學習其它公司的合作經(jīng)驗公司在國際化過程學習其它公司的合作經(jīng)驗 如日本的如日本的KeiretsuKeiretsu，在美國人眼里它是指日本許多，在美國人眼里它是指日本許多大公司的組合，（里面包含銀行、工業(yè)機構(gòu)、供貨大公司的組合，（里面包含銀行、工業(yè)機構(gòu)、供貨商和制造商），其成員執(zhí)有成員團體的股份，并且商和制造商），其成員執(zhí)有成員團體的股份，并且相互貸款，并從事聯(lián)合的投資。相互貸款，并從事聯(lián)合的投資。5.3 5.3 合作網(wǎng)絡(luò)理論合作網(wǎng)絡(luò)理論 5.3.3 5.3.3 從競爭對手變?yōu)榛锇閺母偁帉κ肿優(yōu)榛锇?達碁科技達碁科技 大尺寸面板大尺寸面板 聯(lián)友光電聯(lián)友光電 中小尺寸面板中小尺寸面板

10、20012001年，達碁科技與聯(lián)友光電合并為友年，達碁科技與聯(lián)友光電合并為友達，兩家公司各持有達，兩家公司各持有50%50%股權(quán)。股權(quán)。5.4 5.4 組織群體生態(tài)學組織群體生態(tài)學5.4 5.4 組織群體生態(tài)學組織群體生態(tài)學 5.4.1 5.4.1 群體生態(tài)學（群體生態(tài)學（the population the population ecologyecology）群體是組織的集合體，他們進行一些群體是組織的集合體，他們進行一些活動，通常有著相似的資源需求與類活動，通常有著相似的資源需求與類似的結(jié)果出現(xiàn)。似的結(jié)果出現(xiàn)。不斷變化的環(huán)境會決定組織是否能夠生不斷變化的環(huán)境會決定組織是否能夠生存（物競天擇

11、，適者生存）存（物競天擇，適者生存）5.4 5.4 組織群體生態(tài)學組織群體生態(tài)學 為何大型組織易成恐龍？為何大型組織易成恐龍？Michael HannanMichael Hannan and John Freeman and John Freeman（群體生（群體生態(tài)學的提出者）態(tài)學的提出者）組織在面對環(huán)境改變時的適應(yīng)能力受到限制組織在面對環(huán)境改變時的適應(yīng)能力受到限制 重大機器設(shè)備的投資重大機器設(shè)備的投資 有限信息有限信息 決策者既存的觀點決策者既存的觀點 組織過去成功的歷史組織過去成功的歷史5.4 5.4 組織群體生態(tài)學組織群體生態(tài)學 5.4.2 5.4.2 組織形態(tài)和經(jīng)營領(lǐng)域組織形態(tài)和經(jīng)營

12、領(lǐng)域 組織形態(tài)組織形態(tài) 組織特定的科技、結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品、目標與人員組織特定的科技、結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品、目標與人員 為什么新的組織型態(tài)會不斷出現(xiàn)？為什么新的組織型態(tài)會不斷出現(xiàn)？組織為了適應(yīng)環(huán)境的變化，必須不斷創(chuàng)新與改變，組織為了適應(yīng)環(huán)境的變化，必須不斷創(chuàng)新與改變，進而產(chǎn)生新的組織型態(tài)。進而產(chǎn)生新的組織型態(tài)。組織為了生存，組織會找尋利基若無法找到利組織為了生存，組織會找尋利基若無法找到利基，組織將會被淘汰?；M織將會被淘汰。比如說不斷發(fā)展的零售業(yè)比如說不斷發(fā)展的零售業(yè)5.4 5.4 組織群體生態(tài)學組織群體生態(tài)學 5.4.3 5.4.3 組織生態(tài)改變的過程組織生態(tài)改變的過程 變異（變異（variationva

13、riation）新組織型態(tài)會不斷在組織群體中出現(xiàn)新組織型態(tài)會不斷在組織群體中出現(xiàn) 選擇（選擇（selectionselection）某些能組織能夠找到利基而生存某些能組織能夠找到利基而生存 存活（存活（retention)retention)經(jīng)環(huán)境選擇后的組織得以存活并制度化經(jīng)環(huán)境選擇后的組織得以存活并制度化5.4 5.4 組織群體生態(tài)學組織群體生態(tài)學 5.4.4 5.4.4 求生存的戰(zhàn)略求生存的戰(zhàn)略 綜合化經(jīng)營者（綜合化經(jīng)營者（generalistgeneralist）擁有較廣泛活動范圍的組織可以提供較寬廣擁有較廣泛活動范圍的組織可以提供較寬廣范圍的產(chǎn)品與服務(wù)范圍的產(chǎn)品與服務(wù) 其與環(huán)境互動關(guān)

14、系？其與環(huán)境互動關(guān)系？專業(yè)化經(jīng)營者（專業(yè)化經(jīng)營者（specialistspecialist）提供少量的產(chǎn)品與服務(wù)提供少量的產(chǎn)品與服務(wù) 其與環(huán)境互動關(guān)系？其與環(huán)境互動關(guān)系？5.5 5.5 制度理論制度理論5.5 5.5 制度理論制度理論 5.5.1 5.5.1 制度理論的定義制度理論的定義 制度環(huán)境（制度環(huán)境（institutional environmentinstitutional environment）由利益關(guān)系人（如消費者、投資者、公會、由利益關(guān)系人（如消費者、投資者、公會、董事會、政府、合作組織等）的價值與規(guī)范董事會、政府、合作組織等）的價值與規(guī)范所組成。所組成。制度理論制度理論 試

15、圖回答為何會有如此多的同構(gòu)型組織？試圖回答為何會有如此多的同構(gòu)型組織？組織在環(huán)境的規(guī)范、價值與信仰下，形成組織在環(huán)境的規(guī)范、價值與信仰下，形成無形的規(guī)范與價值，使組織的行動符合環(huán)無形的規(guī)范與價值，使組織的行動符合環(huán)境要求并且為適當?shù)模ê戏ㄐ裕?。境要求并且為適當?shù)模ê戏ㄐ裕?。補充：影響企業(yè)倫理的因素補充：影響企業(yè)倫理的因素道德道德發(fā)展階段發(fā)展階段5.5 5.5 制度理論制度理論 5.5.2 5.5.2 制度類同性制度類同性 相同領(lǐng)域的組織朝向共同的結(jié)構(gòu)與方相同領(lǐng)域的組織朝向共同的結(jié)構(gòu)與方法。法。同形化是一種過程，使得群體中的單同形化是一種過程，使得群體中的單位個體在面對相同環(huán)境條件時，與其位個體

16、在面對相同環(huán)境條件時，與其它單位個體會產(chǎn)生相似性。它單位個體會產(chǎn)生相似性。5.5 5.5 制度理論制度理論 5.5.2 5.5.2 制度類同性制度類同性 模仿（模仿（mimetic forcesmimetic forces）利用模仿降低不確定性利用模仿降低不確定性標竿學習標竿學習 強制（強制（coercive forcescoercive forces）所有組織都會有來自于政府、法律與其它所有組織都會有來自于政府、法律與其它組織的壓力，特別是組織所依賴的單位。組織的壓力，特別是組織所依賴的單位。規(guī)范（規(guī)范（normative forcesnormative forces）以各種變革或訓練以達成專業(yè)技術(shù)的標準以各種變革或訓練以達成專業(yè)技術(shù)的標準或接受新的技術(shù)，或是在其它專業(yè)領(lǐng)域（或接受新的技術(shù)，或是在其它專業(yè)領(lǐng)域（信息科技、會計、營銷）信息科技、會計、營銷）