應(yīng)急預(yù)案(培訓(xùn))

應(yīng)急預(yù)案一.應(yīng)急預(yù)安領(lǐng)導(dǎo)小組為保證各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的順利實(shí)施，使事件發(fā)生時(shí)，能做忙而不亂，有序進(jìn) 行各項(xiàng)工作，特成立應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組如下：組長(zhǎng)：項(xiàng)目經(jīng)理成員：客服主管.各小組組長(zhǎng).維修人員二.滅火應(yīng)急預(yù)案1. 一旦發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)由保安部組織員工利用小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)備進(jìn)行撲救，做 到不失時(shí)機(jī)地?fù)錅绯跗诨馂?zāi)，才能避免發(fā)生重大的人身經(jīng)濟(jì)損失，所以發(fā)生火災(zāi) 時(shí)必須立足于自防自救。2. 滅火應(yīng)急原則 在組織指揮滅火自救的工作中，應(yīng)堅(jiān)持以保證大多數(shù)人的安全為提前，在57 分鐘內(nèi)及時(shí)堵住火勢(shì)向上蔓延，消除火勢(shì)對(duì)人員疏散的威脅，打通疏散通 道，保護(hù)著火層以上的人員疏散到安全區(qū)。3. 滅火應(yīng)急規(guī)程報(bào)警通報(bào)（1）正確的報(bào)警通報(bào)程序 一旦接到火警，消防監(jiān)控中心應(yīng)立即派人（或通知有關(guān)人員）前往現(xiàn)場(chǎng)，查 看是否為火災(zāi)，確認(rèn)起火時(shí)，馬上通知公司領(lǐng)導(dǎo).消防隊(duì)。（2）正確的通報(bào)方法a. 首先通過(guò)電話通知消防中心及公司領(lǐng)導(dǎo)，視情況撥打119火警電話報(bào)警。b. 向業(yè)主通報(bào)時(shí)的次序是：著火層一一著火層以上各層一一有可能蔓延的著 火層以下的樓層，通報(bào)時(shí)先利用廣播，業(yè)主可視電話來(lái)說(shuō)明疏散路線，穩(wěn)定業(yè)主 情緒，防止出現(xiàn)混亂現(xiàn)象，然后發(fā)出警鈴。滅火（1）確定火場(chǎng)情況，遵循以下原則： 一查火場(chǎng)是否有人能被困，二查燃燒什么物質(zhì)，三查從哪里到火場(chǎng)最近；看火煙定風(fēng)向.定火勢(shì).定性質(zhì)，二看建筑定結(jié)構(gòu).定通路，三看環(huán)境.定重點(diǎn).定人力.定路線。（2）確定滅火策略a. 室內(nèi)滅火，內(nèi)攻進(jìn)戰(zhàn)。b. 樓房火災(zāi)，分屋截?fù)?。c. 下層火災(zāi)，上層設(shè)防。d. 人力分配上要做到：滅火救人同步進(jìn)行，滅火部分要把主力用于直接滅火 上，同時(shí)以小部分力量用于可能蔓延或可能造成更大災(zāi)害的方面。（3）滅火的基本方法a. 冷卻滅火法。冷卻滅火法是根據(jù)可燃物發(fā)生燃燒必須達(dá)到一定溫度這一條 件，將水或滅火劑直接噴灑在燃燒物上，使燃燒物的溫度降低到燃點(diǎn)以下，從而 終止燃燒。此法還可用于冷卻尚未燃燒的物體，如建筑構(gòu)件.設(shè)備等，避免其受 熱影響而發(fā)生燃燒或爆炸。b. 隔離滅火法。隔離滅火法是根據(jù)發(fā)生燃燒必須具備可燃物這一條件，將與 燃燒物鄰近的可燃物隔離開(kāi)，阻止燃燒進(jìn)一步擴(kuò)散。c. 抑制滅火法。抑制滅火法就是將滅火劑噴在燃燒物上，使其參與燃燒反應(yīng), 使燃燒中產(chǎn)生的游離基消失，形成穩(wěn)定分子或低活性游離基，從而使燃燒終止。d. 窒息滅火法。窒息滅火法就是根據(jù)可燃物燃燒需要足夠的空氣（氧氣）這 一條件，采取適當(dāng)措施阻止空氣中的氧氣含量，使燃燒物缺乏氧氣的助燃而熄滅。 這各滅火方法適用于撲救密閉的房間和生產(chǎn)裝置.設(shè)備容器內(nèi)的火災(zāi)。（4）組織力量撲救火災(zāi)a. 組織義務(wù)消防隊(duì)，按消防組織的分工任務(wù)，進(jìn)行滅火行動(dòng)。b. 啟動(dòng)消防水泵，滿足著火層以上各層的消防用水量，鋪設(shè)水帶做好滅火工 作。c. 關(guān)閉防火分區(qū)的防火門。d. 組織義務(wù)消防隊(duì)使用固定滅火裝置和滅火器滅火。斷電（1）切斷電源，當(dāng)電氣設(shè)備著火并引燃附近可燃物時(shí)，應(yīng)盡快撲救，此時(shí) 關(guān)閉總開(kāi)關(guān)，斷絕電源并及時(shí)用滅火器材進(jìn)行撲救。（2）帶電滅火，電氣設(shè)備發(fā)生火災(zāi)時(shí)，在一般情況下應(yīng)切斷電源后才能進(jìn) 行撲救，但是有時(shí)情況危急等切斷電源進(jìn)行撲救就會(huì)失去戰(zhàn)機(jī)，從而使火勢(shì)蔓延. 燃燒面積擴(kuò)大，這是，為了奪取滅火戰(zhàn)斗的主動(dòng)權(quán)，爭(zhēng)取時(shí)間，應(yīng)迅速有效地控 制火災(zāi).撲滅火災(zāi)。救人 積極搶救受火災(zāi)威脅的業(yè)主群眾，是滅火工作的首要任務(wù)，當(dāng)有業(yè)主受到火 勢(shì)的威脅時(shí)，應(yīng)根據(jù)救人任務(wù)的大小和現(xiàn)有的滅火力量，首先組織參戰(zhàn)人員救人， 同時(shí)部署一定力量撲救火災(zāi)，在力量不足的情況下，應(yīng)將主要力量投入救人工作。（1）火場(chǎng)尋人的方法和應(yīng)特別注意的地點(diǎn)a. 在火場(chǎng)尋人，主要靠喊叫摸看等方法，要深入細(xì)致的進(jìn)行觀察判斷，做到動(dòng)作迅速.沉著冷靜.注意安全。b. 通向出入口的通道，走廊及門窗附近。c. 晚上尋找重點(diǎn)是床上.床下和床的附近。d. 兒童發(fā)生驚慌后，常常躲在墻角門旁和柜櫥里，以及桌子床和其它物體 的下面，在尋找時(shí)要格外注意室內(nèi)所有角落?；饒?chǎng)疏散搶救業(yè)主（1）明確分工，在現(xiàn)場(chǎng)滅火總指揮的具體組織下，把責(zé)任落實(shí)到參加滅火的 義務(wù)消防隊(duì)，負(fù)責(zé)引導(dǎo)業(yè)主向安全區(qū)疏散，護(hù)送行動(dòng)不便的業(yè)主撤離險(xiǎn)境，查看 是否有人留在著火房?jī)?nèi)需要搶救出來(lái)，接待安置好從著火層疏散下來(lái)的業(yè)主及穩(wěn) 定他們的情緒。（2）疏散次序a. 先從著火房間開(kāi)始。b. 先從著火層以上各層開(kāi)始。c. 通過(guò)安全樓梯疏散。d. 對(duì)著火層以下的業(yè)主，要做好安撫工作，不要讓其隨處亂跑。（3）指導(dǎo)自救對(duì)于還沒(méi)有被火困住的業(yè)主，應(yīng)由消防員鼓勵(lì)或帶領(lǐng)沿著消防樓梯低姿沖過(guò) 煙霧下樓梯，當(dāng)不能從預(yù)定的消防樓梯疏散時(shí)，由消防員帶領(lǐng)登上天臺(tái)等待營(yíng)救， 或者通過(guò)天臺(tái).天橋等與鄰樓相連接部位疏散到安全區(qū)，對(duì)于被火圍困的業(yè)主，應(yīng)通過(guò)廣播器，室內(nèi)電話等通訊工具，告知其自救方法，引導(dǎo)他們自救脫險(xiǎn)。（4）自救脫險(xiǎn)方法a. 使用床單窗簾臺(tái)布等連接起來(lái)做救生繩，把一頭緊固在窗框部位，沿布 繩降落到下層的安全部位。b. 爬出窗臺(tái)蹲在墻的突出部位，等待營(yíng)救。c. 雙人互相配合，采用接力方法降落到下一層。d. 密閉門窗，堵塞孔洞防煙竄入房間，用水淋濕門窗降溫，清除這些部位的易燃物品，防止火勢(shì)蔓延過(guò)來(lái)并留在房間內(nèi)等待營(yíng)救。e. 利用外墻的墻垛.夾縫.水管.避雷針攀落至下一層。f. 若房?jī)?nèi)外有救生器材，則引導(dǎo)他們使用這些救生器材，如救生繩，緩降器 救生袋，跳救生墊等進(jìn)行自救。（5）要求a. 義務(wù)消防員要在保障自身安全的前提下，努力撲滅火災(zāi)。b. 義務(wù)消防隊(duì)員行動(dòng)時(shí)，應(yīng)隨身攜帶必要器材工具，如：安全繩手電筒等。c. 在危險(xiǎn)情況下救人時(shí)，對(duì)被救人員應(yīng)加強(qiáng)保護(hù)措施，防止由于工作疏忽而 造成的誤傷，救人必須通過(guò)煙火彌漫區(qū)域時(shí)，要用噴霧水流進(jìn)行掩護(hù)。d. 不準(zhǔn)使用電梯疏散人員。e. 不準(zhǔn)業(yè)主再回到著火房間或樓層。f. 疏散路口設(shè)立哨位向業(yè)主指明方向，保持通道暢通無(wú)阻。g. 疏散搶救出來(lái)的人員要清點(diǎn)人數(shù)，認(rèn)真核對(duì)，被困的人員是否全部救出。h. 對(duì)受傷人員除在現(xiàn)場(chǎng)急救外，還應(yīng)及時(shí)送往醫(yī)院進(jìn)行搶救治療。疏散與保護(hù)物質(zhì) 疏散與保護(hù)物質(zhì)，是滅火戰(zhàn)斗中的又一項(xiàng)重要任務(wù)，對(duì)受火威脅的各種物質(zhì)， 以及業(yè)主家中的貴重物品.車輛.設(shè)備以及圖書(shū)檔案資料等是進(jìn)行疏散還是就地 保護(hù)，要根據(jù)火場(chǎng)的具體情況而定，其目的是盡量避免或減少國(guó)家.私人財(cái)產(chǎn)的 損失。（1）疏散和保護(hù)物質(zhì)，主要是在下列情況進(jìn)行a.重要物質(zhì)受到火煙霧等直接威脅而無(wú)法保護(hù)時(shí)，要進(jìn)行疏散，特別是業(yè) 主貴重的不能用水撲救的物品，必須立即搶救和疏散。b.有易燃.易爆或析出毒氣的危險(xiǎn)品時(shí)，要抓緊疏散或加強(qiáng)保護(hù)措施。C.當(dāng)物品妨礙消防員接近火源而影響滅火行動(dòng)時(shí)要進(jìn)行搬移或疏散。d.對(duì)于能夠助長(zhǎng)火勢(shì)蔓延的物品，要予以疏散或隔離。（2）要求和方法a. 在一般情況下，應(yīng)當(dāng)先疏散和保護(hù)貴重的，有爆炸和有毒害危險(xiǎn)的以及處 于下風(fēng)方向的物品，然后疏散和保護(hù)受火勢(shì)威脅較小的，處于上風(fēng)方向的物品和 其它一般物品。b. 在受到火勢(shì)威脅的情況下，要用水槍掩護(hù)疏散物品的通路和人員。c. 疏散和保護(hù)物品的具體方法應(yīng)根據(jù)情況進(jìn)行?？梢蝗税嶙呋驇讉€(gè)人共同搬 走或者列隊(duì)依次遞送，對(duì)貴重物品和爆炸物品要輕拿輕放，防止損壞或因碰撞引 起事故，對(duì)需要就地保護(hù)的物質(zhì).設(shè)備等，可以針對(duì)不同情況用水射流冷凍降溫 或者用水浸濕的麻袋.帆布.棉被等覆蓋，不能用水冷卻的可設(shè)法使用石棉板等耐 火材料將其與火焰隔離。d. 疏散出來(lái)的物質(zhì)不得堵塞通路，應(yīng)放置在免受煙水.火等威脅的安全地 點(diǎn)，并派人保護(hù)，防止丟失損壞。防排煙在撲救高層建筑物初期滅火時(shí)，為了增大視距，降低煙氣擴(kuò)散，采取防煙排 煙的措施，是保證人員安全，保障滅火進(jìn)程的必要措施，具體措施有：（1）啟動(dòng)送風(fēng)排煙設(shè)備，對(duì)疏散樓梯間.信道走廊保持正壓風(fēng)排煙措施。（2）開(kāi)啟疏散樓梯的自然通風(fēng)窗。（3）關(guān)閉防火分區(qū)的防火門.防煙門。（4）把客用電梯全部降到首層鎖好，并禁止使用。（5）使用噴霧水流排煙。（6）使用濕毛巾后住口鼻.匍匐地面防煙。在排煙時(shí)，要注意不要過(guò)多地打 開(kāi)著火層下部的門窗，以防止中性壓力平面的下降。注意防爆撲救火災(zāi)中防爆的問(wèn)題，一是防止易爆物體受熱而產(chǎn)生的爆炸，二是防止產(chǎn) 生轟燃。因此，在撲救火災(zāi)時(shí)，要注意做到。（1）要處于或可能受火勢(shì)威脅的易燃易爆物品迅速清理出樓外。2）對(duì)受火勢(shì)威脅的液化氣貯器，石油新產(chǎn)品貯罐加強(qiáng)冷卻。3）打開(kāi)著火房間的房門時(shí)，要站在房門打開(kāi)的另一側(cè)，要緩緩的開(kāi)啟房門同時(shí)要使用噴霧水流掩護(hù)。（4）撲救房間滅火，要堅(jiān)持正確射流方向，防止轟然的發(fā)生。 現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)撲救火災(zāi)中為防止擴(kuò)大人員傷亡事故，應(yīng)組織醫(yī)務(wù)人員及時(shí)對(duì)傷 員進(jìn)行護(hù)理，然后送醫(yī)院救治。安全警戒 為保證撲救火災(zāi)疏散與搶救人員的工作有秩序地順序地進(jìn)行，必須對(duì)大樓內(nèi) 外采取安全警衛(wèi)措施。安全警戒的部位，包括在大樓外圍.大樓首層出口處.著火 層分別設(shè)置警戒區(qū)，設(shè)置警衛(wèi)人員。其任務(wù)是：（1）在大樓警戒任務(wù)是：清除路障，指導(dǎo)一切無(wú)關(guān)車輛離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，勸導(dǎo)過(guò) 路行人遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng)，維持好大樓外圍的秩序，迎接消防車輛，為消防隊(duì)員到場(chǎng)滅火 開(kāi)創(chuàng)有利條件。（2）大樓首層出入警戒任務(wù)是：不準(zhǔn)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導(dǎo)疏散人員離 開(kāi)大樓，看管好從著火樓層疏散下來(lái)的對(duì)象，保證消防電梯為消防人員專用，引 導(dǎo)消防隊(duì)員進(jìn)入著火樓層.消防控制中心，為消防隊(duì)的滅火行動(dòng)維持好秩序。（3）著火層下一層的警戒任務(wù)是：不準(zhǔn)業(yè)主進(jìn)入或在登上著火樓層，防止 壞人趁火打劫.混水摸魚(yú)或趁機(jī)制造混亂，保護(hù)好消防設(shè)備器材，引導(dǎo)疏散人流 向下一層有秩序的撤離。通訊聯(lián)系 保持大樓內(nèi)外.著火層與消防控制中心.指揮員與前后方的聯(lián)絡(luò)，是指揮員的 指揮意圖.預(yù)定的滅火疏散應(yīng)急方案順利實(shí)施，關(guān)系到撲救初期火災(zāi)的成效，為 此：（1）樓內(nèi)的自動(dòng)電話要保持暢通，各值班室要設(shè)專人接電話，及時(shí)傳話。（2）指揮員與消防中心.著火層以上各層.技工班（供水供電）利用對(duì)講手 機(jī)保持聯(lián)絡(luò)。（3）設(shè)立通訊人員，負(fù)責(zé)口語(yǔ)通訊聯(lián)絡(luò)，但必須是熟悉各部門位置.各部門 負(fù)責(zé)人的人員方可擔(dān)任。后勤保障后勤保障的內(nèi)容：一是保證水電供應(yīng)不斷，二是保證滅火器材和運(yùn)輸車輛， 三是積極協(xié)作戰(zhàn)斗單位，提供支持項(xiàng)目.保障器材的供應(yīng)。以上必須在起火后 5-7 分鐘內(nèi)完成，并出水撲救火災(zāi)。四. 停電時(shí)的處置預(yù)案1. 信息傳達(dá)： 公司所有人員無(wú)論誰(shuí)發(fā)現(xiàn)電力故障后，都要及時(shí)聯(lián)系維修員。2. 高度警惕.加強(qiáng)巡邏： 保安人員應(yīng)加強(qiáng)巡邏，防止盜竊，火災(zāi)等事故發(fā)生。3. 檢查電梯是否困人： 維修員要立即到各電梯查找有無(wú)人員被困，巡邏保安要及時(shí)配合電工檢查 是否有人被關(guān)在電梯里，如有人被關(guān)，要按電梯困人方案實(shí)施救人。4. 按規(guī)定的程序供電： 如恢復(fù)供電時(shí)，要對(duì)重要的用電單位進(jìn)行通報(bào)。5. 做好記錄： 維修員要及時(shí)詳細(xì)的記載停電時(shí)間和恢復(fù)供電時(shí)間。五. 水管爆裂時(shí)的處置預(yù)案1. 及時(shí)報(bào)告 物業(yè)公司員工無(wú)論誰(shuí)發(fā)現(xiàn)水管漏水情況時(shí)，在不能有效采取立即關(guān)掉閥門 堵漏措施的情況下要及時(shí)聯(lián)系維修員，及時(shí)搶修，通知保安 .保潔人員協(xié)助處理 現(xiàn)場(chǎng)，并認(rèn)真保護(hù)公共設(shè)備和公共財(cái)產(chǎn)不受損失。2. 做好解釋工作穩(wěn)定業(yè)主情緒 所有值班人員要加強(qiáng)值班，耐心回答業(yè)主的詢問(wèn)，要告訴他們：正在查找 原因和進(jìn)行搶修，請(qǐng)稍等；當(dāng)班客服人員要立即穩(wěn)定業(yè)主情緒，防止混亂發(fā)生。 保安等員工協(xié)助維修人員進(jìn)行搶修，并保護(hù)好業(yè)主和公司的財(cái)產(chǎn)。3. 高度警惕.加強(qiáng)巡邏 保安人員應(yīng)加強(qiáng)巡邏，防止別有用心之人乘機(jī)破壞，保安部要及時(shí)加派崗 哨。4. 當(dāng)恢復(fù)供水時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)恢復(fù)供水區(qū)域的巡視檢查謹(jǐn)防跑水。5. 做好記錄 維修員要及時(shí)詳細(xì)記載跑水.停水和恢復(fù)供水的時(shí)間。六. 治安處置預(yù)案為維持小區(qū)正常治安秩序，特制定治安處置預(yù)案如下：1. 犯罪案的處理 一旦發(fā)生公開(kāi)使用暴力或其它手段（如打.砸.偷.搶.騷擾.襲擊）強(qiáng)行索取或 毀壞公司和用戶財(cái)物或威脅行人人身安全的犯罪行為時(shí)，保安人員應(yīng)按如下方案 實(shí)施：（1）要立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，并按程序撥打“110”或就近派出所電話報(bào)警。（2）當(dāng)班保安員要及時(shí)加強(qiáng)警戒，保持鎮(zhèn)靜，發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)立即報(bào)告， 并記住有關(guān)特征。（3）保安人員聽(tīng)到報(bào)警后，立即趕到出事地點(diǎn)，聽(tīng)從現(xiàn)場(chǎng)指揮人員的指揮， 積極參與處置。（4）處置過(guò)程中，凡發(fā)現(xiàn)任何的異常情況或可疑物品都要及時(shí)報(bào)告上級(jí)， 同時(shí)要特別留意匪徒的容貌.人數(shù).有無(wú)武器和車輛駛?cè)サ姆较?。?）要積極協(xié)助警方保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，任何人不得擅自移動(dòng)任何東西，包括犯 罪留下的一切手痕.腳印.煙頭等，更不準(zhǔn)任何人進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，以備警方查案。（6）如襲擊目標(biāo)是保安人員，應(yīng)注意隱蔽，轉(zhuǎn)明為暗，加強(qiáng)警戒，以待后 援。（7）注意照顧受傷人員，及時(shí)整理有關(guān)記錄以備查案時(shí)參考用。2. 滋事的處理當(dāng)小區(qū)有人滋事時(shí)（1）當(dāng)班保安要迅速報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，保安部視情況向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)告或撥打 “110”電話。（2）保安人員得到有人滋事的情況后，要立即趕到出事地點(diǎn)，聽(tīng)從現(xiàn)場(chǎng)指 揮人員的調(diào)遣，積極參與處置。（3）現(xiàn)場(chǎng)指揮人員應(yīng)及時(shí)指揮保安采取措施，在有可能的情況下應(yīng)主動(dòng)勸解滋事人停止行為。在勸說(shuō)無(wú)效的情況下，應(yīng)注意控制勢(shì)態(tài)發(fā)展，并撥打 110。（4）當(dāng)班保安人員要注意加強(qiáng)對(duì)小區(qū)的巡邏和防范。七. 電梯故障困人救助預(yù)案電梯一旦發(fā)生困人事件，公司所有人員按以下方案實(shí)施：1. 及時(shí)報(bào)告： 公司所有員工無(wú)論誰(shuí)發(fā)現(xiàn)或得到電梯困人信息都要及時(shí)通過(guò)各種通信工具 報(bào)告。如保安的對(duì)講機(jī).電話（手機(jī)）.跑步等多種形式報(bào)告經(jīng)理，監(jiān)控室保安或 直接通知維修員，主管或經(jīng)理組織電工.保安和有關(guān)人員馬上進(jìn)行救困，同時(shí)給 電梯維保公司打電話要求立即趕到現(xiàn)場(chǎng)搶救，如情況嚴(yán)重可視情況報(bào) “110.120” 實(shí)行搶救。2. 了解情況.做好穩(wěn)定工作 客人被困后很可能有恐慌心理，在這種情況下，監(jiān)控值班人員，要認(rèn)真做 好人員的思想穩(wěn)定工作，告訴故障正在處理中做好工作的同時(shí)，要及時(shí)了解被困 情況和身體狀況，（被困者如有老人.小孩子.孕婦或人過(guò)多氧氣不足的情況下要加 強(qiáng)注意）并及時(shí)向被困人員通報(bào)有關(guān)情況。3. 提出注意事項(xiàng)，防止出現(xiàn)意外： 監(jiān)控中心值班人員和救困人員都要認(rèn)真告誡被困者不要將身體任何部位伸 出轎廂外，不要將身體依靠轎廂門，不要用手觸動(dòng)電梯內(nèi)按鈕，不要隨意拉扯轎 廂門或進(jìn)行破壞性逃生以防發(fā)生危險(xiǎn)。八. 交通事故處置預(yù)案 小區(qū)或市政路一旦發(fā)生交通事故要迅速設(shè)置警告標(biāo)志，立即上報(bào)，按相關(guān) 程序報(bào)警。然后關(guān)掉出事汽車的引擎，拉緊手剎車以防汽車滑動(dòng)，照顧受傷人員， 具體的方法是：1.放置警告標(biāo)志 （1）在出事車輛后約十公尺處，設(shè)置警告標(biāo)志，前輪轉(zhuǎn)向一邊。如在夜間， 還要亮起前燈照亮出事車輛。（2）如出事車輛著火要把相關(guān)聯(lián)的車輛調(diào)遣到稍遠(yuǎn)的地方，以防燃油箱爆 炸。（3）向來(lái)往車輛示警，揮手叫后面來(lái)的車輛靠邊停下；在晚上用手電筒或 淺色圍巾截停車輛。迎面駛來(lái)的車輛也要攔截停駛。（4）注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)和保護(hù)自己。2.報(bào)警 （1）根據(jù)掌握的事故情況，立即上報(bào)按程序撥打“122”報(bào)警。2）報(bào)警時(shí)要說(shuō)明車禍的準(zhǔn)確地點(diǎn)，涉及的車輛.人員及其現(xiàn)狀.聯(lián)系電話號(hào)碼。（3）對(duì)交警提出的問(wèn)題，應(yīng)一一回答清楚，待警方詢問(wèn)完畢后，方可掛上 電話。3. 關(guān)掉相撞車輛的引擎（1）關(guān)閉每輛汽車的點(diǎn)火開(kāi)關(guān)，鑰匙要留在點(diǎn)火開(kāi)關(guān)內(nèi)，以免鎖上方向盤(pán)， 這樣稍后要移動(dòng)汽車就會(huì)較方便。（2）檢查每輛汽車的手剎車是否已拉緊。（3）禁止吸煙，在場(chǎng)人員不能吸煙。燃油箱可能破裂，滲出汽油到路面上， 如遇到火源可能導(dǎo)致燃燒。4. 拯救傷者（1）切勿移動(dòng)傷者，以免加重傷勢(shì)。不過(guò)要是傷者身處險(xiǎn)境，則必須把傷 者移到安全的地方。（2）不要清除傷者臉上或身上傷口插著的碎片.玻璃，以免流血更多。（3）檢查傷者能否呼吸自如，并松開(kāi)衣領(lǐng)或束著頸部的衣物。（4）不妨讓傷者自行料理創(chuàng)傷，必要時(shí)可作示范。傷者可緊捏住手腳上傷 口或用干凈手帕.紙巾等按在傷口止血。5. 救治傷者的先后次序（1）不論是交通意外還是其他意外，如炸彈爆炸等，應(yīng)按照先救治重傷員， 后救治輕傷員的順序救治傷者。（2）巡邏現(xiàn)場(chǎng)周圍，召集或疏散相關(guān)人員到達(dá)安全位置。（3）安慰傷者，告其救護(hù)人員正在趕來(lái)，并告知同車者都已經(jīng)獲得照顧。