成品服裝倉庫管理規(guī)范

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工商管理系物流管理專業(yè)課程設計 倉儲管理課程設計 題 目 成品服裝倉庫管理 專業(yè)年級 2011 級 班 姓名 學號 03 31 指導教師 職稱 日期 一 倉庫總則 第一條 為使本公司的倉庫管理規(guī)范化 保證貨品的完好無損 結合本公司具體情況特制訂 本規(guī)定 第二條 物資保管倉庫管理制度 1 成品入庫后 需按不同款號 尺碼 分區(qū)掛放 做到 二齊 三清 四定位 2 二齊 成品擺放整齊 庫容干凈整齊 3 三清 物資材料清楚 成品碼數(shù)清楚 成品折扣清楚 4 四定位 按區(qū) 按架 按質(zhì) 按款定位 第三條 倉庫管理工作的任務 1 做好成衣出庫和入庫工作 2 做好成衣的保管工作 3 做好各種防患工作 不出事故 4 保障各商場所需貨物的供給 5 做到每天事每天清掃 第三條 倉庫安全管理辦法 如果發(fā)現(xiàn)倉庫管理人員失職 倉庫管理人員貪圖小利而出賣倉庫利益等這類情況出現(xiàn) 治理措施如下 1 努力提高倉庫管理人員的素質(zhì) 增強倉庫管理人員的工作責任感 2 對于腐敗成風 甚至構成犯罪的個別管理人員及倉庫領導 則應該采取必要的措 施 如下崗 開除 甚至追究刑事責任 3 由于管理人員認識上的局限性造成的 如對某些化學物品 危險品 易燃品 腐 蝕品的性質(zhì)不了解 對某些商品儲存的規(guī)律沒有完全掌握 以至于發(fā)生事故 應加 強對倉庫管理人員的專業(yè)知識培訓 讓上崗的每一位管理人員都能較全面地掌握各 類商品的特性及儲存 保管的方法 第四條 治安保衛(wèi)管理制度 倉庫的治安保衛(wèi)工作主要有防火 防盜 防破壞 防搶 防騙 員工人身安全保護 保密等工作 治安保衛(wèi)工作不僅有專職保安員承擔的工作 如門衛(wèi)管理 治安巡查 安全 值班等 還有大量的工作由相應崗位的員工承擔 如辦公室防火防盜 財務防騙 商務保 密 倉庫員防火 鎖門關窗等 倉庫主要的治安保衛(wèi)工作及要求 1 守衛(wèi)大門和要害部位 2 巡邏檢查 3 防盜設施 設備的使用 4 制安檢查 二 入庫作業(yè)管理 一 入庫前準備工作 在貨物到達前要先掌握五項數(shù)據(jù) 每天的供貨商數(shù)量 送貨的車型及車輛 臺數(shù) 每臺車的平均卸貨時間 貨物到達的高峰時間 中轉(zhuǎn)運輸接運方式 其次還要重點掌握以下數(shù)據(jù) 每天平均的到貨品種數(shù)和最多的到貨品種數(shù) 貨物單元的尺寸及重量 貨物的包裝形態(tài) 貨物的保存期限 貨物的特性 是 一般貨物還是危險貨物 裝卸搬運方式 最后根據(jù)作業(yè)要求設計崗位 崗位的人員數(shù)量 合適的人選 要以作業(yè)內(nèi) 容為中心 充分考慮各個環(huán)節(jié)銜接與配套問題 合理設計流程 還要考慮與后 續(xù)作業(yè)的配合方式 還要編制貨物入庫作業(yè)計劃 安排倉容 組織人力 準備機械設備及計量 檢驗器具 準備苫墊用品等 貨位及苫墊材料準備 驗收及裝卸搬運器械準備 人員及單證準備 1 貨位及苫墊材料準備 根據(jù)預計到貨物品的特性 體積 質(zhì)量 數(shù)量和到貨時間等信息 結合物 品分區(qū) 分類和貨位管理的要求 預計貨位 預先確定物品的揀貨場所和儲存 位置 苫墊材料應根據(jù)貨位位置和到貨物品特性進行合理的選擇 2 驗收及裝卸搬運器械準備 準備驗收所需要的計件 檢斤 測試 開箱 裝箱 丈量 移動照明等器 具 同時要根據(jù)到貨物品的特性 貨位 設備條件 人員等情況 科學合理的 制定卸車搬運工藝 備好相關作業(yè)設備 安排好卸貨站臺或場地 保證裝卸搬 運作業(yè)效率 3 服裝入庫管理 1 入庫制度 a 對于成品入庫要清點數(shù)量 核對合同日期 款號 顏色 尺碼 如有出 入及時與相關部門負責人及廠方核對 b 入庫后及時整理上架 并做好標識 入庫帳交予倉庫主管錄入系統(tǒng)及單 據(jù)存檔 c 采購物料抵庫后 倉庫管理人員 成品和原料 要按照已核準的訂貨單 付貨清單和送貨單仔細核對物資的合同 品名 規(guī)格 型號 數(shù)量 批號及外 包裝是否完好無損 核對無誤后將到日期及實收數(shù)量填記于相關單據(jù)上 1 入庫申請 服裝入庫前一般要提前 1 天發(fā)出入庫申請 包括入庫的產(chǎn)品名稱 尺碼 數(shù)量等信息 保管員根據(jù)申請單上的相關信息 準備好相應的貨區(qū) 貨位等 服裝入庫存 應先入待檢區(qū) 未經(jīng)檢驗合格不準入庫 更不準發(fā)貨出庫使 用 管理員要親自同交貨人交接手續(xù) 根據(jù)入庫單核對清點物資名稱 款式 數(shù)量 規(guī)格以及包裝是否一致 不能及時完成核對的 需在監(jiān)控下完成 入庫 后管理員需在入庫單上簽字并留底 入庫時整貨和散貨以及不良品分別按照系 統(tǒng)指定位置入庫 入庫必須要有原始入庫單據(jù) 進行入庫掃碼時要嚴格按照掃碼要求小心仔細進行操作 掃碼完畢需要再 次與入庫單核對是否一致 如有差異需及時查明原因并更正 掃碼時要注意服 裝不落地 擺放不靠墻 平時注意防潮 防霉 防蛀等等 2 驗收 1 商品驗收的定義 驗收是指倉庫在商品正式入庫前 按照一定的程序和手續(xù) 對到庫商品進 行數(shù)量和外觀質(zhì)量的檢查 以驗證商品是否符合訂貨合同規(guī)定的一項工作 2 驗收的意義 a 為商品保管和使用提供可靠依據(jù) b 為貨主退貨 換貨和索賠的依據(jù) c 避免商品積壓 d 有利于維護國家利益 質(zhì)檢員需要對即將入庫的貨物進行抽檢 開箱率一般在 3 5 左右 檢查 箱內(nèi)的品名 尺碼 數(shù)量是否與箱皮上標注的數(shù)量一致 如果一致 簽字并加 蓋合格章即可入庫 如果不一致 經(jīng)貨主同意 按實際數(shù)量入庫 3 入庫 將貨物碼放到相應貨位上 在倉儲作業(yè)系統(tǒng)中 確認貨物入庫完成 并記 手工帳 填寫儲位卡 成衣到庫后 跟單或廠方付貨品清單和送貨單仔細核對成衣的合同 規(guī)格 款號 數(shù)量 批號及外包裝 質(zhì)量 是否完好無損 核對無誤后將到日期及實 收數(shù)量 填記于相關單據(jù)上 入庫后及時整理上架 并做好標識 入庫帳交予倉 庫主管錄入系統(tǒng)及單據(jù)存檔 入庫后及時整理上架 并做好標識 入庫帳交予倉庫主管錄入系統(tǒng)及單據(jù) 存檔 而貨物入庫則需經(jīng)過三道程序才能確定貨物的入庫管理 登賬 立卡 建檔 入庫手續(xù)辦理 4 成品進倉庫管理流程圖 倉庫根據(jù)已審核 采購訂單 內(nèi)容準備成品收貨 廠家送貨到達后 廠家提供 送貨清單 給收貨倉管員 送貨清單 應清晰顯示送貨單位名稱 送貨單位印章或經(jīng)手人簽名 貨品的名稱 規(guī)格 數(shù)量 采購訂單號 收貨倉管員將 送貨清單 和對應的 采購訂單 相核對 相核不符者拒收 相符者倉管員以 送貨清單 和 采購訂單 驗收貨品 收 貨量大于定購量時 倉庫主管要通過營銷部同意和取得營銷部有權人的書面通 知后才能超量收貨 倉管員收貨無誤后 在 送貨清單 上簽收 并加蓋收貨專用章 一聯(lián) 自留 一聯(lián)交對方 倉管員在電腦上開具 采購單 并由倉庫主管審核生效 將 采購單 打印一式三聯(lián) 經(jīng)倉庫主管和倉管員簽字加蓋收貨專用章后 第一聯(lián)存根自留 第二聯(lián)財務聯(lián)連同送貨單位的 送貨清單 交財務 第三聯(lián)對方聯(lián)同時交財務 返修品回倉 以對應的 采購退貨單 為依據(jù)收貨 倉管員核實貨單無 誤后在電腦上開具 采購退返單 注明原 采購退貨單 號 并經(jīng)倉庫主管 審核生效 客戶提貨人員 臺賬操作員 倉庫管理員 裝卸 工人 叉車手 貨物入庫 貨物出庫 按保管條件要求 分類存放 入庫單 填制 出庫單 填制 倉管員注明裝卸作業(yè)量 車牌號及其它所需事項 庫存保管 臺賬操作員整理 每天的作業(yè)量 客戶存單據(jù)二倉管員存單據(jù)一 檢查 清點 倉庫管理員簽單 放行 統(tǒng)計 裝卸 工 作量及費用 編制日 周 月 報表 月底打印費用確 認書 月底交部門經(jīng)理 核定并上報主管每天的作業(yè)單 據(jù)第三聯(lián)單交 臺賬操作員 三 在庫作業(yè)管理 服裝在倉庫后要嚴格按照擺放原則實施管理 還要注意服裝的保管與養(yǎng)護 服裝擺放的原則是 在擺放合理安全可靠的前提下 推行五五堆放 根據(jù)貨 物特點 必須做到過目見數(shù) 檢點方便 成行成列 文明整齊 管理員必須嚴 格執(zhí)行一物一卡一位原則 及時填寫存儲卡 有貨物進出以及盤點時 管理員 填寫存儲卡后需簽字 一 倉庫貨品陳列 貨品規(guī)范的存放方法 1 貨品按照年份分類 2 貨品按照季節(jié)分類 3 貨品按照品類分類 4 貨品按照款式 色號 尺碼分類 5 倉庫內(nèi)的每件貨品應有吊牌 6 確保每件貨品的膠袋封口 以免入塵潮濕 制造次品 二 倉庫的衛(wèi)生管理 衛(wèi)生管理要點 1 是否定時清潔倉庫 2 是否規(guī)定不能在倉庫內(nèi)用餐 3 特別注意是否每日清倒垃圾 4 定期整理貨品 以免灰塵堆積 5 在貨品上架 打包后要及時清掃 6 倉庫堅持做倉庫無灰塵 無蛛網(wǎng) 保持地面的整潔以及倉庫 的清晰 7 要及時清理桌面上的資料 雜物 保持桌面 抽屜的清潔 8 每天下班前將倉庫進行打掃 各物品放歸原位 三 倉庫的安全管理 安全管理要點 1 貨倉內(nèi)應張貼倉庫管理規(guī)則 倉管員應簽字確認 2 貨倉內(nèi)應有滅火器 應急燈 3 人員進出倉庫的要求 非管理人員和倉管人員 其他人員不 允許進入 4 所有進 出貨品需有本子專門登記 日期 時間 5 防鼠防蟲蛀 羊毛 真皮 亮絲 防火 防水 6 特殊面料 特別品類的保存 牛仔面料等 7 定時定點進行倉庫貨品的盤點 8 倉管人員的自身安全 貨架高 四 倉庫工作相關流程 貨物的在庫管理是指對貨物進行合理地保存和經(jīng)濟地管理 合理地保存就 是將貨物存放在適宜的場所和位置 經(jīng)濟地管理就是對貨物實體和貨物倉儲信 息進行科學的管理 包括對貨物進行科學的保養(yǎng)和維護 對與庫存貨物有關的 各種技術證件 單據(jù) 憑證 帳卡等進行信息化管理 貨物在庫管理的內(nèi)容主要包括 倉庫理貨 貨物儲存位置安排 貨物儲存 堆碼設計 貨物保管與養(yǎng)護 貨物盤點 貨物包裝 分揀與流通加工等 1 到貨流程 點明總箱數(shù) 察看 外包裝是否完整 接到貨品 簽收 驗收無誤 先對總量 再對明細 入倉庫 逐箱清點 品牌經(jīng)理監(jiān)督 倉管安排上 柜 款號 色號 數(shù)量差異 正確時驗收人在裝箱單上簽字確認 如有誤 及時 換人復點 確認后報告當班負責人 并填寫到貨差 異反饋表 寫明原因 和總倉聯(lián)系搞清原因 2 展廳與倉庫補退流程 展廳補退貨表 倉庫貨品出倉表 及時登記 簽名 制 倉庫出倉表和展廳補貨登記表一起核對 核對款號 顏色 單款數(shù)量 簽名 及總數(shù)量 3 盤點流程 貨物在儲存過程中 由于其自身的性質(zhì) 自然條件的影響 操作不當?shù)仍?因 會造成貨物數(shù)量和質(zhì)量的變化 為了及時有效地掌握貨物的儲存狀況 需 要對在庫貨物進行清點盤查 這就是盤點工作 1 盤點準備 倉庫主管將還未有自編碼的存貨通知支援中心補編編碼 并 通知有關部門填制相關單據(jù)處理帳外物資 營銷部 鞋業(yè)部和服裝部通知廠家 和客戶在盤點日期間停止送收貨品 財務部將盤點日前已經(jīng)審核生效的單據(jù)記 帳 倉庫主管組織倉庫人員對貨品進行分區(qū)擺放 存貨以成品區(qū) 輔料區(qū) 成 品待檢區(qū) 次品區(qū) 臺面輔料區(qū) 樣板鞋區(qū)分成六大區(qū)域分別按倉庫管理流程 圖得出存貨實存情況 2 盤點進行 倉庫主管組織倉庫人員初盤存貨 對存貨六大區(qū)域各指派 1 人擔任組長 2 人配合 以盤點表記錄初盤結果 倉庫主管連同另外 4 名員工組 成復盤小組 對初盤結果進行復盤 出現(xiàn)差異倉庫自查原因 倉庫主管將初盤 數(shù)據(jù)輸入電腦 將 盤點單 打印提供給財務部 財務部組織公司人員組成抽 盤小組 以 2 人為 1 組對各大區(qū)域進行抽盤工作 抽盤人員從實物中抽取 20 復核初盤資料 從初盤資料中抽取 30 對實物進行抽盤 抽盤量要求占總庫存 的 50 發(fā)現(xiàn)差異由倉庫主管重新盤點更正初盤資料 差錯率高于 1 倉庫主 管對該區(qū)域貨品進行重新全盤 經(jīng)復盤通過的 盤點單 由財務部審核 并打 印一式二份 由倉庫主管 財務主管簽字 各持 1 份 3 盤點后期工作 倉庫主管將已審核 盤點單 導出為進 出倉單 電腦 自動生成 盤盈單 和 盤虧單 倉庫主管查找盤盈盤虧的原因 并將 庫 存盤點匯總表 和差異原因查找報告交財務主管復核上交總經(jīng)理審批后 財務 部據(jù)審批結果審核 盤盈單 和 盤虧單 調(diào)整庫存帳等倉庫管理流程圖 4 盤點其他規(guī)定 盤點工作規(guī)定每月進行一次 時間為月末最后 2 天 頭 天晚上 8 時開始至次日中午完成初盤和復盤工作 下午進行抽盤工作 參加盤 點工作的人員必須認真負責 貨品磅碼 單位必須規(guī)范統(tǒng)一 名稱 貨號 規(guī) 格必須明確 數(shù)量一定是實物數(shù)量 真實準確 絕對不允許重盤和漏盤 由于 人為過失造成盤點數(shù)據(jù)不真實 責任人要負過失責任 對于盤點結果發(fā)現(xiàn)屬于 實物責任人不按貨品要求收發(fā)及保管財物造成損失 實物責任人要承擔經(jīng)濟賠 償責任 盤點前 a 盤點所需表單 b 單件商品內(nèi)外標識 包裝和條形碼是否正確統(tǒng)一 c 是否有次品在公司質(zhì)檢或在外干洗的 d 所有調(diào)進 調(diào)出的單據(jù)必須驗收 e 貨品是否有外借的 盤點中 a 人員的合理分工 責任到人 各品牌人員都參加 b 倉庫和展廳分開盤的順序 c 盤點完的區(qū)域應附上貼紙或其他方法標上記號 d 勿隨意移動貨品 避免進出貨 e 所有盤點的單據(jù)必須登記清楚整齊 方便錄單 f 盤點時要全部把數(shù)據(jù)當天接收完畢 盤點后 a 及時整理盤點數(shù)據(jù) 恢復標準狀態(tài) b 數(shù)據(jù)及時輸入電腦 確定各款的數(shù)量 c 核對盤點結果和庫存數(shù)量是否有差異 如有可針對該款進行再一次的復 盤點 確認最終數(shù)量 d 及時完成盤點盈虧單 盤點結果分析 當盤點工作結束后 若發(fā)現(xiàn) 賬貨不符 應追查差異的原 因 通常 賬貨不符 的主要原因有 記錄庫存數(shù)量時多記 漏記或誤記 作業(yè) 不當導致貨物損壞 丟失 驗收與發(fā)貨清點有誤 盤點時誤盤 重盤和漏盤等 盤點盈虧處理 貨物盤點賬貨差異原因查清后 應針對主要原因進行調(diào)整 和處理 若有盈虧 須報批審核后 對賬目進行更正調(diào)整 盤點結果評估 盤點數(shù)量誤差 實際庫存數(shù) 賬目庫存數(shù) 盤點數(shù)量誤差率 盤點數(shù)量 實際庫存數(shù) 100 盤點品項誤差率 盤點誤差品項數(shù) 盤點實際品項 數(shù) 100 盤點次數(shù)比率 盤點誤差次數(shù) 盤點執(zhí)行次數(shù) 100 平均每件盤差金 額 盤差誤差金額 盤差總件數(shù) 平均每品項盤差次數(shù)率 盤差次數(shù) 盤差品項數(shù) 100 盤點的目的 1 確定現(xiàn)有庫存量 2 確定企業(yè)損益 3 提高貨物的在庫管理水平 盤點方式 1 定期盤點 2 抽查盤點 3 不定期盤點 盤點工作管理 a 盤點前的準備工作 按物料的性質(zhì) 特點及品質(zhì)狀況分類 將寄存和退 貨及待出倉物料分開擺放 b 每月 25 日倉庫進行盤點填制盤點單和月盤點表 上交財務部 c 每月月底財務部對儲存物料進行抽盤或監(jiān)盤 發(fā)生盈虧時 財務部填寫 異常報告 經(jīng)主管部門審核后才可調(diào)整數(shù)據(jù) d 視盤點結果 盤虧差距和數(shù)量的準確率 做相應的獎懲 按績效管理標 準執(zhí)行 其他有關事宜 a 記帳要字跡清楚 當日料賬當日完成 日清月結不積壓 b 每日報表與月報表應及時上交財務部 c 在公司允許的范圍內(nèi)發(fā)生的誤差和合理損耗所引起的盤盈盤虧 每月以 報表形式上報主管部門 以便保持帳 卡 物 的一致 d 每月對 倉庫進行一次檢查和盤點 e 倉管員變動工作時 必須辦理交接清楚的手續(xù) 交接中的未了事宜和有 憑證 要寫明原因 經(jīng)雙方簽字 部門主管簽證后 雙方各執(zhí)一份 避 免事后發(fā)生糾葛 五 在庫管理制度 第一條 為使本公司的倉庫管理規(guī)范化 保證財產(chǎn)物資的完好無損 根據(jù)企業(yè)管 理和財務管理的一般要求 結合本公司具體情況 特制訂本規(guī)定 第二條 倉庫管理工作的任務 1 做好成衣出庫和入庫工作 2 做好成衣的保管工作 3 做好各種防患工作 確保成衣的安全保管 不出事故 5 保障各客戶所需貨物的供給 5 做到日事日清 倉庫成品的保管 第一條 倉庫人員對庫存貨品要每月月末盤點 1 做好成衣出庫和入庫工作 2 做好成衣的保管工作 3 做好各種防患工作 確保成衣的安全保管 不出事故 4 保障各客戶所需貨物的供給 5 做到日事日清 第二條 對于后道成品入庫要清點數(shù)量 核對款號 顏色 尺碼 無誤后雙方簽 字 確認 入庫后及時整理上架 并做好標識 第三條 入庫帳交予倉庫主管及時登帳 配貨員根據(jù)配貨單進行配貨出庫 代 理倉庫 直營倉庫和四季青檔口調(diào)撥貨品必須走賬 做到有帳可查 確保 倉庫貨品的準確率 倉庫內(nèi)注意事項 貨品出庫完后及時整理貨架 需更改標識的要及時更改 配貨員出完庫后要 把出庫單存根交予倉庫主管及時登賬 次品退貨需維修的 及時交予生產(chǎn)部維修 不 能維修的入次品倉 并上報給營銷總監(jiān) 退貨單核對無誤后交予倉庫主管及時登 帳 倉庫成品的保管 1 倉庫人員對庫存貨品要每月月末盤點 結合倉庫條件 做到貨品定置擺 放 合理有序 保證貨品的進出和盤點方便 a 嚴禁無關人員進入倉庫 b 嚴禁在倉庫堆放雜物 廢品 c 嚴禁在倉庫內(nèi)存放私人物品 d 嚴禁在倉庫內(nèi)亂接電源 臨時電線 臨時照明 e 不得在倉庫內(nèi)吃零食 吃飯 2 在貨品上架 打包后要及時清掃 包括展廳 3 倉庫堅持做倉庫無灰塵 無蛛網(wǎng) 保持地面的整潔以及倉庫的清晰 4 要及時清理桌面上的資料 雜物 保持桌面 抽屜的清潔 安全事項 第一條 在上架 配貨當中要確定梯子放穩(wěn)后才能上下 第二條 要經(jīng)常檢查梯子是否有松動 并及時交維修人員維修 第二條 下班前要拉閘 斷電 檢查門窗是否關好及其它不安全隱患 六 服裝在庫的保養(yǎng)與養(yǎng)護 a 霉變的防治 在儲存保管過程中 要使面料保持干燥與低溫 防止霉菌的生長與繁殖 b 脆變的防治 在儲存保管過程中 要避免受潮 受熱 受風 破損 c 蟲蛀的防治 要保持庫房清潔 干燥 通風 對墊木 倉板 貨架等木質(zhì)器具 可涂以 白漆或藥劑 貨物要離開墻壁和支柱 地板不許留縫隙 d 鼠害的防治 庫房內(nèi)要保持清潔干燥 除盡庫房外四周雜草 垃圾 杜絕老鼠的隱藏和 活動 e 注意防潮 皮草一旦受潮發(fā)霉 就會失去光澤 影響牢度 如被雨淋濕 須立即用干 毛巾吸干水分 再置于陰涼處風干 如已發(fā)霉 可先用毛刷刷去浮塵 再用棉 球蘸酒精擦凈霉跡 或用淡堿水擦拭 然后用干毛巾揩擦干凈 放陰涼處風干 對長期存放的皮革衣物 用毛巾蘸 4 濃度的高級香皂濃液輕擦一遍 再蘸清水 輕輕復擦 晾干 以防發(fā)霉 注意保護皮面 應防止硬物或尖物劃破皮面 要 注意防折防裂 不要曝曬 更忌烘烤 f 防火 服裝屬于易燃物品 因此倉庫內(nèi)必須有齊全的消防設施 并有嚴格的消防 安全管理制度 劃分好安全責任區(qū) 確定好安全責任人 多重保護 防患于未 然 g 防盜 倉庫內(nèi)要安裝閉路監(jiān)控系統(tǒng) 內(nèi)部設專業(yè)保安和閉路監(jiān)控系統(tǒng) 做好防盜 工作 h 防潮 服裝受潮后容易發(fā)霉 變質(zhì) 脫色 直接影響到服裝的質(zhì)量 要保證倉庫 干燥 低溫 四 出庫作業(yè)管理 一 服裝出庫作業(yè)的概述 商品出庫業(yè)務 它是商品存儲階段的終止 也是倉庫作業(yè)管理的最后一個 環(huán)節(jié) 是倉庫根據(jù)使用單位或業(yè)務部門開出的商品出庫憑證 提貨單 領料單 調(diào)撥單 按其所列的商品名稱 規(guī)格 數(shù)量和時間 地點等項目 組織商品 出庫 登賬 配貨 復核 點交清理 送貨等一系列工作的總稱 出庫過程管理是指倉庫按照貨主的調(diào)撥出庫憑證或發(fā)貨憑證 提貨單 調(diào) 撥單 所注明的貨物名稱 型號 規(guī)格 數(shù)量 收貨單位 接貨方式等條件 進行的核對憑證 備料 復核 點交 發(fā)放等一系列作業(yè)和業(yè)務管理活動 出庫業(yè)務是保管工作的結束 既涉及到倉庫同貨主或收貨企業(yè)以及承運部 門的經(jīng)濟聯(lián)系 也涉及到倉庫各有關業(yè)務部門的作業(yè)活動 為了能以合理的物 流成本保證出庫物品按質(zhì) 按量 及時 安全地發(fā)給用戶 滿足其生產(chǎn)經(jīng)營的 需要 倉庫應主動向貨主聯(lián)系 由貨主提供出庫計劃 這是倉庫出庫作業(yè)的依 據(jù) 特別是供應異地的和大批量出庫的物品更應提前發(fā)出通知 以便倉庫及時 辦理流量和流向的運輸計劃 完成出庫任務 倉庫必須建立嚴格的出庫和發(fā)運程序 嚴格遵循 先進先出 推陳儲新 的原則 盡量一次完成 防止差錯 需托運物品的包裝還要符合運輸部門的要 求 二 商品出庫的原則和依據(jù) WMS的出庫功能模塊必須由貨主的出庫通知或請求驅(qū)動 不論在任何情況下 倉庫都不得擅自動用 變相動用或者外借貨主的庫存 貨主的出庫通知或出庫請求的格式不盡相同 不論采用何種形式 都必須 是符合財務制度要求的有法律效力的憑證 要堅決杜絕憑信譽或無正式手續(xù)的 發(fā)貨 1 商品出庫的原則 a 貫徹先進先出 后進后出 推陳儲新的原則 b 憑證發(fā)貨的原則 c 嚴格遵守倉庫有關出庫的各項規(guī)章制度的原則 d 提高服務質(zhì)量 滿足用戶需要的原則 物品出庫要求做到 三不 三核 五檢查 三不 即未接單據(jù)不翻 賬 未經(jīng)審單不備庫 未經(jīng)復核不出庫 三核 即在發(fā)貨時 要核實憑證 核對賬卡 核對實物 五檢查 即對單據(jù)和實物要進行品名檢查 規(guī)格檢 查 包裝檢查 件數(shù)檢查 重量檢查 商品出庫要求嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度 提高服務質(zhì)量 使用戶滿意 包括對品種規(guī)格要求 積極與貨主聯(lián)系 為用戶 提貨創(chuàng)造各種方便條件 杜絕差錯事故 1 按程序作業(yè) 手續(xù)必須完備 物品出庫必須按規(guī)定程序進行 領料單 倉單等提貨憑證必須符合要求 物品出庫時 必須有正式憑證 保管人員根據(jù)憑證所列品種和數(shù)量發(fā)貨 2 先出 原則 在保證庫存物品的價值和使用價值不變的前提下 堅持 先進先出 的原 則 同時要做到有保管期限的先出 保管條件差的先出 容易變質(zhì)的先出 近 失效期的先出 包裝簡易的先出 回收復用的先出 其目的在于避免物品因庫 存時間過長而發(fā)生變質(zhì)或影響其價值和使用價值 3 做好發(fā)放準備 為使物品及時流通 合理使用 必須快速 及時 準確的發(fā)放 為此必須 做好發(fā)放的各項準備工作 如 化整為零 集裝單元化 備好包裝 復印資 料 組織搬運人力 準備好出庫的各種設施設備及工具 等等 4 發(fā)貨和記賬要及時 保管員接到發(fā)貨憑證后 應及時發(fā)貨 不壓票 物品發(fā)出后 應立即在物 品保管賬上核銷 并保存好發(fā)料憑證 同時調(diào)整垛牌或料卡 5 保證安全 物品出庫作業(yè)要注意安全操作 防止損壞包裝和震壞 壓壞 摔壞物品 同時 還要保證運輸安全 做到物品包裝完整 捆扎牢固 標志清楚正確 性 能不相互抵觸和影響 保障物品質(zhì)量安全 倉庫作業(yè)人員必須經(jīng)常注意物品的 安全保管期限等 對已變質(zhì) 已過期失效 已失去原使用價值的物品不允許出 庫 6 無差錯 保管人員發(fā)貨時 應按照發(fā)貨憑證上列明的物品品名 產(chǎn)地 規(guī)格 型號 價格 數(shù)量 質(zhì)量準確發(fā)貨 當面點清數(shù)量和檢驗質(zhì)量 確保出庫物品品數(shù)量 準確 質(zhì)量完好 包裝牢固 標識正確 發(fā)運及時安全 避免發(fā)生運輸差錯和 損壞物品的事故 三 出庫前準備工作 1 備貨 1 核單備貨 如屬自提物品 首先要審核提貨憑證的合法性和真實性 其次核對品名 型號 規(guī)格 單價 數(shù)量 收貨單位 有效期等 出庫物品應附有質(zhì)量證明書或副本 磅碼單 裝箱單等 機電設備 電子產(chǎn) 品等物品 其說明書及合格證應隨貨同付 備料時應本著 先進先出 推陳儲 新 的原則 易霉易壞的先出 接近失效期的先出 備貨過程中 凡計重貨物 一般以入庫驗收時標明的重量為準 不再重新計 重 需分割或拆捆的應根據(jù)情況進行 出庫前的準備 可分為兩個方面 一方面是計劃工作 即根據(jù)貨主提出的出庫計劃或出庫請求 預先做好物 品出庫的各項安排 包括貨位 機械設備 工具和工作人員 提高人 財 物 的利用率 另一方面是要做好出庫物品的包裝和標志標記 發(fā)往異地的貨物 需經(jīng)過長 途運輸 包裝必須符合運輸部門的規(guī)定 如捆扎包裝 容器包裝等 成套機械 器材發(fā)往異地 事先必須做好貨物的清理 裝箱和編號工作 在包 裝上掛簽 貼簽 書寫編號和發(fā)運標記 去向 以免錯發(fā)和混發(fā) 1 計劃 組織 備貨 工具 裝卸搬運設備 作業(yè)人員 貨位 包裝 涂寫標志 2 與承運單位聯(lián)系 使包裝適合運輸 長途運輸要加墊板 防止運輸途 中堆垛傾覆 冬季注意防寒 必要時用保溫車或?qū)Ｓ眠\輸車 3 包裝破損的要加固或更換 4 對于拆零發(fā)貨的物品 要經(jīng)常準備好零貨 及時補充 避免臨時拆包 延緩付貨 如每箱 1000 個的螺絲 一般每次提貨為 200 個 可以平均分裝在 5 個周轉(zhuǎn)箱內(nèi) 循環(huán)補貨 實際工作中 如果是供應生產(chǎn)工位 就不必 200 個螺 絲一個不差地數(shù)出來 單個螺絲價值低 沒有必要浪費人力去檢斤和數(shù)數(shù) 5 對于分揀備貨的情況 要事先分裝拼箱 發(fā)貨時整箱出庫 易碎易串 味易變形的物品 要加襯墊物 用木箱 周轉(zhuǎn)箱等保護 并將裝箱單貼在外面 或附在里面 便于收貨人清點驗貨 同時準備記號筆 封簽 膠帶 剪刀 膠 帶座 木箱 釘箱工具等 6 備貨數(shù)與賬務統(tǒng)計結存數(shù)不符的原因 驗收入庫數(shù)不實 逢多必少 錯發(fā) 串貨 業(yè)務能力不足 在庫損耗 賬務統(tǒng)計未及時將票據(jù)入帳或操作失誤 通過盤點和發(fā)貨可發(fā)現(xiàn)問題 及時糾錯 備貨時應注意以下事項 1 要按出庫憑證所列的項目和數(shù)量進行 不得隨意更改 2 備貨計量一般根據(jù)貨物入庫驗收單上的數(shù)量 不用再重新過磅 對被 拆散 零星貨物的備貨應重新過磅 3 備好的貨物應放于相應的區(qū)域 等待出庫 4 出庫貨物應附有質(zhì)量說明書或抄件 磅碼單 裝箱單等附件 2 復核 對出庫物資在出庫過程中的反復核對 以保證出庫物資的數(shù)量準確 質(zhì)量完 好 避免差錯 為了保證出庫物品不出差錯 備貨后應進行復核 出庫的復核 形式主要有專職復核 交叉復核和環(huán)環(huán)復核三種 除此之外 在發(fā)貨作業(yè)的各 道環(huán)節(jié)上 都貫穿著復核工作 例如 理貨員核對單貨 守護員 門衛(wèi) 憑票 放行 賬務員 保管會計 核對賬單 票 等 這些分散的復核形式 起到分 頭把關的作用 都十分有助于提高倉庫發(fā)貨業(yè)務的工作質(zhì)量 復核的內(nèi)容包括 品名 型號 規(guī)格 數(shù)量是否同出庫單一致 配套是否 齊全 技術證件是否齊全 外觀質(zhì)量和包裝是否完好 只有加強出庫的復核工 作 才能防止錯發(fā) 漏發(fā)和重發(fā)等事故的發(fā)生 復核后保管員和復核員應在 貨物調(diào)撥通知單 上簽名 如經(jīng)反復核對確 實不符時 就立即調(diào)換 并將原錯備物品上刷的標記除掉 退回原庫房 復核 結余物品數(shù)量或重量是否與保管賬目 貨物料卡結余數(shù)相符 發(fā)現(xiàn)不符應立即 查明原因 及時更正 3 包裝 發(fā)往外地的貨物 為了適應安全運輸?shù)囊?往往需要進行重新組裝 或 加固包裝等作業(yè) 凡是由倉庫分裝 改裝或拼裝的貨物 裝箱人員要填制裝箱 單 標明箱內(nèi)所裝貨物的名稱 型號 規(guī)格 數(shù)量以及裝箱日期等 并由裝箱 人員簽字或蓋章后放入箱內(nèi)供收貨單位核對 貨物包裝要符合運輸?shù)囊?一般包括以下幾個方面 包裝應牢固 防潮 安全 包裝外要有明顯的標志 不同運價的貨物應盡量不包裝在一起 以免增 加運輸成本 嚴禁性能相抵觸 互相影響的貨物混合包裝 包裝完畢后 要在外包裝上標明收貨單位 到站 發(fā)貨號 本批貨物的 總包裝件數(shù) 發(fā)貨單位等 字跡要清晰 書寫要準確 4 點交 出庫物品經(jīng)過復核和包裝后 需要托運和送貨的 應由倉庫保管機構移交 調(diào)運機構 屬于用戶自提的 則由保管機構按出庫憑證向提貨人當面交清 5 登賬 點交后 保管員應在出庫單上填寫實發(fā)數(shù) 發(fā)貨日期等內(nèi)容 并簽名 然 后將出庫單連同有關證件資料 及時交貨主 以便貨主辦理貨款結算 6 現(xiàn)場和檔案的清理 經(jīng)過出庫的一系列工作程序之后 實物 賬目和庫存檔案等都發(fā)生了變化 應按下列幾項工作徹底清理 使保管工作重新趨于賬 物 資金相符的狀態(tài) 三 出庫 1 服裝的出庫管理規(guī)定 第一條 倉庫管理員根據(jù)訂單進行配貨 配貨員根據(jù)系統(tǒng)的配貨單 或客人 營 業(yè)部訂單 進行配貨出庫 其它部門到倉庫借衣服和物料時一定要嚴格 審核領用手續(xù)是否齊全 并要嚴格驗證審批人的簽名式樣 對于手續(xù)欠 妥者 一律拒發(fā) 發(fā)貨前需和營業(yè)部 客戶 財務 溝通好 發(fā)貨地址 收貨人及聯(lián)系方式等方可發(fā)貨 第二條 倉庫管理員要根據(jù)發(fā)貨訂單要核對清楚款號 顏色 尺碼 數(shù)量 方可 打單 配貨員要核對清楚款號 顏色 尺碼 數(shù)量 方可打包 配貨單 上簽字并放一聯(lián)出庫單于大貨包內(nèi) 方便客戶核對貨品 在包裝外寫好 客戶地址 姓名及聯(lián)系電話 第三條 貨品出庫完后及時清理現(xiàn)場 需更改堆放位置的貨品要及時更改位置 各個部門到倉庫調(diào)撥貨品必須走賬 做到有帳可查 確保倉庫貨品的準 確率 第四條 做到合理利用庫房的有限空間 使庫房整潔 貨品出庫完后及時整理貨 架 需更改標識的要及時更改 第五條 出完庫后把出庫單存根交予倉庫文員及時入賬 配貨員出完庫后要把出 庫單存根交予倉庫主管及時登賬 并做好和貨運公司的交接 2 出庫中發(fā)生問題的處理 出庫過程中出現(xiàn)的問題是多方面的應分別對待處理 1 出庫憑證 提貨單 上的問題 凡出庫憑證超過提貨期限 用戶前來提貨 必須先辦理手續(xù) 按規(guī)定繳 足逾期倉儲保管費 然后方可發(fā)貨 任何非正式憑證都不能作為發(fā)貨憑證 提 貨時 用戶發(fā)現(xiàn)規(guī)格開錯 保管員不得自行調(diào)換規(guī)格發(fā)貨 凡發(fā)現(xiàn)出庫憑證有疑點 以及出庫憑證發(fā)現(xiàn)有假冒 復制 涂改等情況 時 應及時與倉庫保衛(wèi)部門以及出具出庫單的單位或部門聯(lián)系 妥善處理 商品進庫未驗收 或者期貨未進庫的出庫憑證 一般暫緩發(fā)貨 并通知 貨主 待貨到并驗收后再發(fā)貨 提貨期順延 如客戶因各種原因?qū)⒊鰩鞈{證遺失 客戶應及時與倉庫發(fā)貨員和賬務人 員聯(lián)系掛失 如果掛失時貨已被提走 保管人員不承擔責任 但要協(xié)助貨主單 位找回商品 如果貨還沒有提走 經(jīng)保管人員和賬務人員查實后 做好掛失登 記 將原憑證作廢 緩期發(fā)貨 2 提貨數(shù)與實存數(shù)不符 若出現(xiàn)提貨數(shù)量與商品實存數(shù)不符的情況 一般是實存數(shù)小于提貨數(shù) 造 成這種問題的原因主要有 商品入庫時 由于驗收問題 增大了實收商品的簽收數(shù)量 從而造成賬 面數(shù)大于實存數(shù) 倉庫保管人員和發(fā)貨人員在以前的發(fā)貨過程中因錯發(fā) 串發(fā)等差錯而形 成實際商品庫存量小于賬面數(shù) 貨主單位沒有及時核減開出的提貨數(shù) 造成庫存賬面數(shù)大于實際儲存數(shù) 從而開出的提貨單提貨數(shù)量過大 倉儲過程中造成了貨物的毀損 當遇到提貨數(shù)量大于實際商品庫存數(shù)量時 無論是何種原因造成的 都需 要和倉庫主管部門以及貨主單位及時取得聯(lián)系后再作處理 3 串發(fā)貨和錯發(fā)貨 所謂串發(fā)和錯發(fā)貨 主要是指發(fā)貨人員由于對物品種類規(guī)格不很熟悉 或 者由于工作中的疏漏把錯誤規(guī)格 數(shù)量的物品發(fā)出庫的情況 如果物品尚未離庫 應立即組織人力 重新發(fā)貨 如果物品已經(jīng)離開倉庫 保管人員應及時向主管部門和貨主通報串發(fā)和錯發(fā)貨的品名 規(guī)格 數(shù)量 提 貨 單位等情況 會同貨主單位和運輸單位共同協(xié)商解決 一般在無直接經(jīng)濟損 失的情況下由貨主單位重新按實際發(fā)貨數(shù)沖單 票 解決 如果形成直接經(jīng) 濟損失 應按賠償損失單據(jù)沖轉(zhuǎn)調(diào)整保管賬 4 包裝破漏 包裝破漏是指在發(fā)貨過程中 因物品外包裝破損引起的滲漏等問題 這類 問題主要是在儲存過程中因堆垛擠壓 發(fā)貨裝卸操作不慎等情況引起的 發(fā)貨 時都應經(jīng)過整理或更換包裝 方可出庫 否則造成的損失應由倉儲部門承擔 5 漏記和錯記賬 漏記賬是指在出庫作業(yè)中 由于沒有及時核銷明細賬而造成賬面數(shù)量大于 或少于實存數(shù)的現(xiàn)象 錯記賬是指在商品出庫后核銷明細賬時沒有按實際發(fā)貨 出庫的商品名稱 數(shù)量等登記 從而造成賬實不相符的情況 無論是漏記賬還是錯記賬 一經(jīng)發(fā)現(xiàn) 除及時向有關領導如實匯報情況外 同時還應根據(jù)原出庫憑證查明原因調(diào)整保管賬 使之與實際庫存保持一致 如 果由于漏記和錯記賬給貨主單位 運輸單位和倉儲部門造成了損失 應予賠償 同時應追究相關人員的責任 3 出庫業(yè)務流程圖 五 衛(wèi)生管理制度和安全事項制度 第一條 不得在倉庫內(nèi)吃零食 勤洗手 并擦拭干凈 第二條 在貨品上架 打包后要及時清掃 注明款號 物品名稱 第三條 倉庫堅持做倉庫無灰塵 無蛛網(wǎng) 保持地面的整潔以及倉庫的清晰 第四條 要及時清理桌面上的資料 雜物 保持桌面 抽屜的清潔 第五條 在上架 配貨當中要確定梯子放穩(wěn)后才能上下 注意安全生產(chǎn)管理 第六條 要經(jīng)常檢查梯子是否有松動 貨架是否牢固 并及時交維修人員維修 第七條 下班前要拉閘 斷電 檢查門窗是否關好及其它不安全隱患 第八條 定期防范檢查電源 安全網(wǎng) 老鼠 客戶 客戶出示 提貨單 倉庫信息整理 管理員揀 貨 備料 管理員 核對 客戶驗 收 管理員 復核 出庫 單裝車發(fā)運 N 不合格 Y 合格 Y 合格 N 不合格 倉庫的良好運轉(zhuǎn)需要各部門的配合 但更多的是靠管理員的日常優(yōu)化及維 護 希望所有涉及人員即日起自覺遵守規(guī)則 參考文獻 1 百度文庫 2 道客巴巴 3 豆丁網(wǎng) 4 倉儲管理實務 黃靜 5 倉儲與配送管理 張念