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《現(xiàn)代商務(wù)禮儀》期末考試(實操題)
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2017~2018學(xué)年（1）《現(xiàn)代商務(wù)禮儀》試卷（展示部分）
電子商務(wù) 專業(yè) 班級 姓名 成績
一、考試形式：禮儀展示：
學(xué)生以組為單位，兩人一組，集體展示，分別計分。
二、考試內(nèi)容：
禮儀舉止中的站姿、坐姿、表情、握手、自我介紹、鞠躬等。
1、介紹
要求：舉止莊重、大方，表情親切，內(nèi)容完整,目光親切、柔和，面帶微笑，自然平和。
2、鞠躬
要求：保持正直，雙手放于體前，
2、面帶微笑，以腰部為軸，上體前傾15°-30°；目光向下，同時問候。
3、站姿(第一種)
女士第一種站姿：①頭正，雙目平視，嘴角微閉，下頜微收，面容平和自然。②雙肩放松，稍向下沉，人有向上的感覺。③軀干挺直，挺胸，收腹，立腰。④雙臂自然下垂于身體兩側(cè)，中指貼攏褲縫，兩手自然放松。⑤雙腿立直、并攏，腳跟相靠，兩腳尖張開約6０°，身體重心落于兩腳正中。
男士第一種站姿：①頭正，雙目平視，嘴角微閉，下頜微收，面容平和自然。②雙肩放松，稍向下沉，人有向上的感覺。③軀干挺直，挺胸，收腹，立腰。④雙臂自然下垂于身體兩側(cè)，中指貼攏褲縫，兩手自然放松。⑤雙腿直立，兩腳分開與肩同寬。
4、站姿(第二種)
3、
女士第二種站姿：
①頭正，雙目平視，嘴角微閉，下頜微收，面容平和自然。②雙肩放松，稍向下沉，人有向上的感覺。③軀干挺直，挺胸，收腹，立腰。④雙臂自然下垂，右手搭在左手上，自然貼在腹部。⑤右腳略向前，靠在左腳上成“丁”字步。
男士第二種站姿：
①頭正，雙目平視，嘴角微閉，下頜微收，面容平和自然。②雙肩放松，稍向下沉，人有向上的感覺。③軀干挺直，挺胸，收腹，立腰。④兩腳平行開立，與肩同寬。⑤下頜微收，雙目平視，兩手在身后相搭，貼在臀部。
5、坐姿第一種：基本坐姿
要求：入座輕穩(wěn)，頭放正，梗頸立腰，挺胸，離座時，動作應(yīng)輕緩，不弄響坐椅。
6、坐姿第二種：女士雙腿斜放式，男士雙腿疊放式
要求：入座輕穩(wěn)，頭放正，梗頸立腰，挺胸，離座時，動作應(yīng)輕緩，不弄響坐椅
7、走姿
要求：頭正，肩平，雙目平視，收腹立腰，雙臂前后自然擺動，前后擺幅在30--40度，走出的軌跡要在一條直線上，步伐穩(wěn)健。
8、握手
要求：神態(tài)應(yīng)專注、熱情、友好、自然，力度應(yīng)適度，時間控制在三秒鐘內(nèi)，與人握手時不能默默無語。要注意時間、力度、幅度，動作規(guī)范。
9、遞、接名片
要求：面帶微笑，雙手遞、接。
10、入戶拜訪、接待
要求：敲門、寒暄、讓座、倒茶等接待均要符合禮儀。
《現(xiàn)代商務(wù)禮儀》期末考試(實操題)
