《人力資源管理系統(tǒng)》形考作業(yè)問(wèn)題詳解

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1、word 內(nèi)江電大直屬部06春 《人力資源管理》形考作業(yè)答案 任課教師 羅布 作業(yè)1 一、選擇題(請(qǐng)?jiān)诹谐龅膫溥x答案中選出正確答案)(30分) 1．認(rèn)為人力資源是具有勞動(dòng)能力的全部人口的觀點(diǎn)屬于(Ａ)。 　　A．成年人口觀 B．在崗人員觀　?。茫藛T素質(zhì)觀 2．人力資源與人力資本在?。摹∵@一點(diǎn)上有相似之處。 　　Ａ．品性 B．態(tài)度　 C．經(jīng)驗(yàn) D．形式 3．具有內(nèi)耗性特征的資源是( Ｂ )。 　?。粒匀毁Y源 B．人力資源 C．礦產(chǎn)資源 4．“人力資源管理，即負(fù)責(zé)組織人員的招聘、甄選、訓(xùn)練與報(bào)酬等功能的

2、活動(dòng)，以達(dá)成個(gè)人與組織的目標(biāo)。〞這一概念屬于(Ａ)。 　?。粒^(guò)程揭示論 B．目的揭示論 　　C．現(xiàn)象揭示論 D．綜合揭示論 5．人力資源管理與人事管理的主要區(qū)別表現(xiàn)在(Ｂ)。 　?。粒畠?nèi)容上 B．觀念上　　C．工作程序上 6．以“任務(wù)管理〞為主要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理，是在哪種人性假設(shè)根底上提出來(lái)的? (Ａ) ?。粒?jīng)濟(jì)人 B．社會(huì)人 C．自我實(shí)現(xiàn)人 D．復(fù)雜人 7．“社會(huì)人〞人性理論假設(shè)的根底是什么?(Ｄ) A．泰勒的科學(xué)管理原理　　　B．梅奧的人際關(guān)系理論 C．馬斯洛的需要層次理論　　D．霍桑試驗(yàn) 8．以人性

3、為核心的人本管理的主體是何種根本要素?(Ａ) 　?。粒毠? B．環(huán)境　 C．文化 D．價(jià)值觀 9．期望激勵(lì)理論屬于哪種類(lèi)型的激勵(lì)理論?(Ｂ) Ａ．內(nèi)容型激勵(lì)理論 　 B．過(guò)程型激勵(lì)理論 C．行為改造型激勵(lì)理論 D．綜合激勵(lì)理論 10．通常制約人們士氣、創(chuàng)造力、生產(chǎn)效率和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的組織氣候?qū)儆谀姆N環(huán)境類(lèi)型? (Ｂ) ?。粒M織外部環(huán)境 B．組織內(nèi)部環(huán)境 　C．物質(zhì)環(huán)境 　　 D．人文環(huán)境 11．某企業(yè)對(duì)10名新招來(lái)的員工進(jìn)展上崗前培訓(xùn)，從講課到實(shí)習(xí)一共花了5000元費(fèi)用，請(qǐng)問(wèn)這筆費(fèi)用應(yīng)從人力資源本錢(qián)的哪個(gè)項(xiàng)目中

4、列支?(Ｂ) 　?。粒@得本錢(qián) B．開(kāi)發(fā)本錢(qián) C．使用本錢(qián) D．保障本錢(qián) 12．預(yù)測(cè)由未來(lái)工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類(lèi)型，這是制定人力資源規(guī)劃時(shí)哪一個(gè)步驟?(Ｂ) 　　?。粒A(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源供應(yīng) 　　　B．預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源需求 　　　C．供應(yīng)與需求的平衡 　　　D．制定能滿(mǎn)足人力資源需求的政策和措施 13．從現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用形態(tài)來(lái)看；下面哪個(gè)方面不是人力資源所應(yīng)包含的內(nèi)容?(C) 　　?。粒w質(zhì) B．智力　 C．思想 D．技能 14．“只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己。這句話(huà)明確現(xiàn)代人力資源管理把人看

5、成什么?( A ) 　?。粒Y源 B．本錢(qián)　 C．工具 D．物體 15．任何一個(gè)人都不可能是一個(gè)“萬(wàn)能使者〞，這是針對(duì)誰(shuí)來(lái)說(shuō)的?(C) 　　?。粒畬?duì)企業(yè)決策層 B．對(duì)人力資源管理部門(mén) 　　　Ｃ．對(duì)一般管理者 D．對(duì)一個(gè)普通員工 16．把“員工視為活動(dòng)主體、公司主人〞是哪一種人力資源管理模式?(C) 　　?。? 自我中心式、非理性化家族管理 　　　B．以人為中心、非理性化家族管理 　　　C．以人為中心、理性化團(tuán)隊(duì)管理 　　　D．自我中心式、理性化團(tuán)隊(duì)管理 17．每個(gè)員工都明確企業(yè)開(kāi)展目標(biāo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，這反映了

6、“以人為中心、理性化團(tuán)隊(duì)管理〞模式的什么特點(diǎn)?( B ) Ａ．封閉式的自危表現(xiàn) B．開(kāi)放式的悅納表現(xiàn) C．封閉式的悅納表現(xiàn) D．開(kāi)放式的自危表現(xiàn) 18．“好吃懶做、唯利是圖〞，符合下面哪種思想假設(shè)?(Ａ) 　　　A．“經(jīng)濟(jì)人〞假設(shè) 　　　B．“社會(huì)人〞假設(shè) 　　　C．“自我實(shí)現(xiàn)的人〞假設(shè) D．“復(fù)雜人〞假設(shè) 19．主X集體獎(jiǎng)，而不主X個(gè)人獎(jiǎng)。這是哪種假設(shè)的思想?(Ｂ) 　　　A．“經(jīng)濟(jì)人〞假設(shè) 　　　B．“社會(huì)人〞假設(shè) C．“自我實(shí)現(xiàn)的人〞假設(shè) D．“復(fù)雜人〞假設(shè) 20．下面哪一項(xiàng)不是人本管理的根本要素?(Ｄ) 　　　A．企

7、業(yè)人 B．環(huán)境　 C．文化 D．產(chǎn)品 21．與員工同甘共苦、同舟共濟(jì)，反映了人本管理哪方面的根本內(nèi)容?(Ｄ) 　　　A．人的管理第一 　　B．以激勵(lì)為主要方式 　　　C．積極開(kāi)發(fā)人力資源 D．培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神 22．明確目標(biāo)責(zé)任，使其競(jìng)爭(zhēng)，是進(jìn)展人本管理的哪種運(yùn)行機(jī)制?(Ｂ) 　　?。粒畡?dòng)力機(jī)制 B．壓力機(jī)制 　　　C．約束機(jī)制 D．環(huán)境影響機(jī)制 23．通過(guò)檢查人力資源目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，來(lái)提供關(guān)于人力資源計(jì)劃系統(tǒng)的反應(yīng)信息。這是人力資源規(guī)劃系統(tǒng)的哪項(xiàng)活動(dòng)?( D ) 　　　A．人員檔案資源 B．人力資源預(yù)測(cè)

8、 　　　C．行動(dòng)計(jì)劃 　　D．控制與評(píng)價(jià) 24．在P=F(SOME)模式中的函數(shù)指的是哪個(gè)變量?( A ) 　　?。粒?jī)效 B．技能　 C．激勵(lì) D．機(jī)會(huì)與環(huán)境 25．馬斯洛提出的需要層次理論屬于哪種類(lèi)型的激勵(lì)理論?( A) 　　　Ａ．內(nèi)容型激勵(lì)理論　 B．過(guò)程型激勵(lì)理論 　　　C．強(qiáng)化型激勵(lì)理論　 D．歸因型激勵(lì)理論 26．人力資源管理科學(xué)化的根底是( B )。 　　　Ａ．工作評(píng)價(jià) B．工作分析　　C．崗位設(shè)計(jì) 27．適合于流水作業(yè)崗位的任務(wù)分析方法是( A )。 A．決策表 　　B．語(yǔ)句描述 Ｃ．時(shí)間列形式

9、 D．任務(wù)清單 28．工作分析中方法分析常用的方法是( C )。 　　　Ａ．關(guān)鍵事件技術(shù) B．職能工作分析 　　　C．問(wèn)題分析 　　D．流程圖 29．管理人員定員的方法是( C )。 　　?。粒O(shè)備定員法 B．效率定員法 C．職責(zé)定員法 30．依據(jù)個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)判斷，把所有待評(píng)價(jià)的職務(wù)依序排列，由此確定每種工作的價(jià)值的方法是( C )。 　?。粒蛩胤纸夥ā　。拢蛩乇葦M法 C. 經(jīng)驗(yàn)排序法　?。模蛩卦u(píng)分法 二、實(shí)驗(yàn)分析題(10分) 在以工作為中心的管理模式中，只強(qiáng)調(diào)工作的高效率，強(qiáng)調(diào)對(duì)物、財(cái)?shù)墓芾砼c對(duì)事

10、的管理，而無(wú)視人的需要，無(wú)視人的社會(huì)性。把人當(dāng)作機(jī)器使用，又要馬兒走的快又要馬兒不吃草。這種管理在本世紀(jì)40年代以前比擬普遍。在這種管理模式下，員工們情緒不滿(mǎn)，消極怠工，罷工現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，不但工作效率維持在低速上運(yùn)行，而且管理人員與員工始終處于對(duì)立的情緒狀態(tài)。面對(duì)這種情況，1924年11月——1927年4月，美國(guó)科學(xué)家應(yīng)邀到芝加哥電器公司進(jìn)展研究，尋找影響工作效率的主要因素。在霍桑工廠的工人中，他們作了一系列的實(shí)驗(yàn)研究，簡(jiǎn)稱(chēng)霍桑實(shí)驗(yàn)。其中較為典型的有照明實(shí)驗(yàn)與福利實(shí)驗(yàn)。 進(jìn)展照明實(shí)驗(yàn)的目的是探討工作途徑與工作效率之間的關(guān)系，實(shí)驗(yàn)組把工作場(chǎng)所的燈泡由15瓦改變?yōu)?0瓦，而對(duì)照組不變。觀

11、察比擬兩組的工作效率后發(fā)現(xiàn)，實(shí)驗(yàn)組改善照明途徑后，效率明顯高于對(duì)照組，但隨后兩組差距越來(lái)越小，最后持平。另一方面，當(dāng)實(shí)驗(yàn)組的燈泡由60瓦再次改回原來(lái)的15瓦時(shí)，工作效率仍然保持與60瓦時(shí)一樣。 進(jìn)展福利實(shí)驗(yàn)的目的是探討福利措施對(duì)工作效果的影響。實(shí)驗(yàn)者采取增加休息時(shí)間，縮短工作日，在工間休息時(shí)免費(fèi)提供茶點(diǎn)等措施，結(jié)果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)量顯著提高。但2個(gè)月后突然又取消了這些福利措施，結(jié)果生產(chǎn)量不但沒(méi)有下降，反而上升了。 問(wèn)題： 1．霍桑實(shí)驗(yàn)說(shuō)明了什么? 答: 參考答案要點(diǎn)： 　　霍桑實(shí)驗(yàn)明確： 　　〔1〕影響員工工作效率、效果的眾多因素中，人的因素最為重要； 　　〔2〕間照明等工作途徑的

12、改變與福利措施的改變，對(duì)生產(chǎn)效率與效果的影響只是暫時(shí)、輕微的，而人的精神作用是永久的與強(qiáng)大的。 　　因此，人們提出了以人為中心理模式。以人為中心的管理即重視人的價(jià)值作用，重視人的各種需求的滿(mǎn)足和重視人的精神作用與關(guān)系的協(xié)調(diào)。 三、問(wèn)答題(40分) １．人力資源管理的目標(biāo)與任務(wù)是什么? 答: ⑴保證組織人力資源的需求得到最大限度的滿(mǎn)足： ⑵最大限度地開(kāi)發(fā)與管理組織內(nèi)外的人力資源，促進(jìn)組織的持續(xù)開(kāi)展： ⑶維護(hù)與激勵(lì)組織內(nèi)部人力資源，使其潛能得到最大限度的發(fā)揮，使其人力資本得到應(yīng)有的提升與擴(kuò)大。 ２．簡(jiǎn)述人本管理的理論模式。 答：人本管理的理論模式是：主客體目標(biāo)協(xié)調(diào)—激勵(lì)—

13、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)—管理即培訓(xùn)—塑造環(huán)境—文化整合—生活質(zhì)量法—完成社會(huì)角色體系。 ⑴主客體目標(biāo)協(xié)調(diào)。人是管理的主客體，有其生物存在和社會(huì)、人際關(guān)系的相關(guān)性，無(wú)論管理主客體各自實(shí)現(xiàn)利益的目標(biāo)是怎樣客觀和主觀，總是存在著由于關(guān)系協(xié)調(diào)使雙方目標(biāo)趨于一致的協(xié)調(diào)空間，因此存在人本管理的可能。 (2)激勵(lì)。指“組織人〞為實(shí)施管理、承受管理、完成人本管理目標(biāo)，而制定的激發(fā)“組織人〞工作動(dòng)機(jī)、努力程度并保障管理實(shí)效的各項(xiàng)措施。目的是讓組織中的員工發(fā)揮最大的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性等潛能。 (3)權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)。指管理者以影響管理的各種因素為依據(jù)，抓住以人為本的前提，采取有利于自己的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)與方法。 (4)管理即培

14、訓(xùn)。通過(guò)管理培訓(xùn)，使員工把完成自己擔(dān)當(dāng)?shù)摹敖M織人〞和社會(huì)角色任務(wù)，看作是自己的理想和追求，從而盡其所能為實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的目標(biāo)而奮斗。 (5)塑造環(huán)境。在組織和社會(huì)X圍內(nèi)塑造有助于人的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性的充分發(fā)揮和人的自由全面開(kāi)展的環(huán)境氣氛，使個(gè)人感覺(jué)到自己的勞動(dòng)為組織和社會(huì)所承認(rèn)。 (6)文化整合。指組織文化對(duì)“組織人〞的心理、需要和個(gè)人行為方式的形成和開(kāi)展，起著引導(dǎo)、規(guī)X、激勵(lì)等制約和影響作用。文化整合功能確實(shí)立與完善，對(duì)于有效實(shí)施人本管理是至關(guān)重要的。 (7)生活質(zhì)量管理法。在承認(rèn)組織需要利潤(rùn)的前提下，充分考慮組織中員工的利益要求，并保障社會(huì)利益；從而將組織利益與社會(huì)利益一致起來(lái)

15、。 (8)完成社會(huì)角色。指組織中的員工在擔(dān)任組織角色的同時(shí)也要完成其所扮演的社會(huì)角色。組織實(shí)施人本管理，從根本的意義上說(shuō)，就是要幫助組織的員工出色地掌握和完成自己的社會(huì)角色，以此促進(jìn)組織、社會(huì)和個(gè)人開(kāi)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 ３．人力資源本錢(qián)核算有哪些方法? 答：人力資源本錢(qián)核算方法包括三類(lèi)： 一是人力資源原始本錢(qián)的核算。人力資源原始本錢(qián)主要包括三個(gè)局部：獲得本錢(qián)〔包括招聘本錢(qián)、選拔本錢(qián)、錄用和安置本錢(qián)等〕；開(kāi)發(fā)本錢(qián)〔包括專(zhuān)業(yè)定向、在職培訓(xùn)本錢(qián)、脫產(chǎn)培訓(xùn)本錢(qián)等〕；使用本錢(qián)〔包括維持本錢(qián)、獎(jiǎng)勵(lì)本錢(qián)、調(diào)劑本錢(qián)等〕。 二是人力資源重置本錢(qián)的核算。人力資源重置本錢(qián)的內(nèi)容主要包括方面：獲得本錢(qián)；開(kāi)發(fā)

16、本錢(qián)；離職本錢(qián)〔包括離職補(bǔ)償本錢(qián)、離職本錢(qián)、離職前低效本錢(qián)、空職本錢(qián)等〕。 三是人力資源保障本錢(qián)的核算。人力資源保障本錢(qián)主要包括勞動(dòng)事故保障本錢(qián)；健康保障本錢(qián)；退休養(yǎng)老保障本錢(qián)；失業(yè)保障本錢(qián)等 ４．人力資源規(guī)劃系統(tǒng)包括哪些主要內(nèi)容? 答：⑴人員檔案資料，用于估計(jì)目前的人力資源〔技術(shù)、能力和潛力〕和分析這些人力資源的利用情況。 ⑵人力資源預(yù)測(cè)，預(yù)測(cè)未來(lái)的人員要求(所需的工作者數(shù)量、預(yù)計(jì)的可供數(shù)量、所需的技術(shù)組合、內(nèi)部與外部勞動(dòng)力供應(yīng)量)。 ⑶行動(dòng)計(jì)劃，通過(guò)招募、錄用、培訓(xùn)、工作安排、工作調(diào)動(dòng)、提升、開(kāi)展和酬勞等行動(dòng)來(lái)增加合格的人員，彌補(bǔ)預(yù)計(jì)的空缺。 ⑷控制與評(píng)價(jià)，通過(guò)檢

17、查人力資源目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，提供關(guān)于人力資源計(jì)劃系統(tǒng)的反應(yīng)信息。 ５．工作分析的方法可分成哪些類(lèi)型? 答：工作分析的方法分類(lèi)，依照不同的標(biāo)準(zhǔn)有不同的形式。依照功用劃分，有根本方法與非根本方法；按照分析內(nèi)容確實(shí)定程度劃分，有結(jié)構(gòu)性分析方法與非結(jié)構(gòu)性分析方法；依據(jù)對(duì)象劃分，有任務(wù)分析、人員分析與方法分析；依照根本方式劃分，有觀察法、寫(xiě)實(shí)法與調(diào)查法等。 四、案例分析題(20分) 某某中資企業(yè)的人力資源規(guī)劃 某某的中資企業(yè)，是屬于社會(huì)主義公有制性質(zhì)的企業(yè)，但實(shí)行資本主義的經(jīng)營(yíng)管理方式。企業(yè)與員工的關(guān)系是雇主與員工的雇傭關(guān)系。 某某的中資企業(yè)在制定人力

18、資源總體規(guī)劃時(shí)的指導(dǎo)思想是積極為業(yè)務(wù)開(kāi)展服務(wù)，最大限度地激勵(lì)全體員工的積極性、創(chuàng)造性，完成和超額完成企業(yè)的目標(biāo)任務(wù)。根據(jù)這一總的規(guī)劃指導(dǎo)思想，各單位制定的具體政策內(nèi)容非常廣泛，幾乎涉與到員工的衣、食、住、行、康、樂(lè)等各個(gè)方面。 中資企業(yè)的人力資源規(guī)劃具有以下特點(diǎn)： (1)具有較大的靈活性。在制定具體的人事政策時(shí)，必須考慮到公司的經(jīng)濟(jì)承受能力，人員編制、工資福利、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、招聘、辭退等各個(gè)方面都必須根據(jù)需要和可能來(lái)決定。中旅集團(tuán)介紹說(shuō)，他們的企業(yè)是根據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)展，廣泛收集人力，補(bǔ)充流失，既適當(dāng)增加又防止人浮于事的指導(dǎo)原如此，從嚴(yán)控制。在執(zhí)行過(guò)程中，各所需單位還可以根據(jù)需要增加

19、或減少。業(yè)務(wù)不好的公司，即使總公司在規(guī)劃時(shí)多給編制數(shù)，他們也不會(huì)要。 (2)具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)性。人才競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)最突出的表現(xiàn)，在總體規(guī)劃下的具體人事政策必須適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。在勞動(dòng)力短缺的某某，人事政策更需要具有吸引力、凝集力，才能留住人才。根據(jù)華潤(rùn)、中銀、中旅集團(tuán)人事部的負(fù)責(zé)人介紹，這幾家大的中資企業(yè)員工的工資水平屬于同行業(yè)的中上等，在其他福利待遇、培訓(xùn)教育和工作環(huán)境上優(yōu)于同行業(yè)，這一點(diǎn)正好適應(yīng)了當(dāng)代某某人做工不僅講工資，而且講開(kāi)展、講環(huán)境的就業(yè)觀點(diǎn)。因此，某某員工的平均流動(dòng)率為25-30％，而這三家中資企業(yè)只有13％左右。 (3)嚴(yán)肅性。中資企業(yè)制定當(dāng)?shù)貑T工管理人事政策時(shí)

20、，必須遵守當(dāng)?shù)氐姆梢?guī)定，并且必須根據(jù)法律的規(guī)定修改或變動(dòng)，隨時(shí)修訂企業(yè)的人事政策，如果違反了法律規(guī)定，公司或員工可以隨時(shí)投訴。某某政府專(zhuān)門(mén)設(shè)有勞資審判處解決此類(lèi)問(wèn)題，各集團(tuán)公司人事部也專(zhuān)門(mén)有熟悉當(dāng)?shù)胤梢?guī)定的人員負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)貑T工的管理，公司與員工相互都必須按“雇傭合約〞議定的條款辦事，誰(shuí)違反了誰(shuí)就得負(fù)法律責(zé)任。 (4)具有相對(duì)自主權(quán)。中資企業(yè)的人事政策，在不違背當(dāng)?shù)胤梢?guī)定的前提下，對(duì)一些特殊問(wèn)題各單位可以根據(jù)具體情況做出決定。如高于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的各種福利待遇、獎(jiǎng)金多少等，各個(gè)企業(yè)不盡一樣。 問(wèn)題： 請(qǐng)用人力資源規(guī)劃理論加以分析。 答：分析提示： 　　凡事預(yù)如此立，不預(yù)如此廢

21、，這是亙古不變的真理。其實(shí)，一個(gè)組織或企業(yè)要維持生存或開(kāi)展，擁有合格、高效的人員結(jié)構(gòu)，就必須進(jìn)展人力資源規(guī)劃。 　　人力資源規(guī)劃作為預(yù)測(cè)未來(lái)的組織任務(wù)和環(huán)境對(duì)組織的要求以與為完成這些任務(wù)和滿(mǎn)足這些要求而提供人員的過(guò)程。其目的是為了工作者和組織的利益，最有效地利用短缺人才。 　　人力資源規(guī)劃是人力資源管理的一個(gè)重要職能，起著統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的作用。在制定人力資源規(guī)劃時(shí)，需要確定完成組織目標(biāo)所需要的人員數(shù)量和類(lèi)型，因而需要收集和分析各種信息并且預(yù)測(cè)人力資源的有效供應(yīng)和未來(lái)的需求。在確定所需人員類(lèi)型和數(shù)量以后，人力資源管理人員就可以著手制定戰(zhàn)略計(jì)劃和采取各種措施以獲得所需要的人力資源。 　　從根本上

22、說(shuō)，規(guī)劃過(guò)程主要是將可獲得的供應(yīng)與需求的預(yù)測(cè)值加以比擬以確定未來(lái)某一時(shí)間對(duì)人員的凈需求。凈需求既可以是某類(lèi)人員的短缺，也可以是他們的剩余。一旦確定了短缺或剩余的人員數(shù)量，規(guī)劃人員可以提出預(yù)選方案以確保供應(yīng)適于需求。 為了制定科學(xué)的人力資源規(guī)劃，就必須采用科學(xué)、準(zhǔn)確的方法預(yù)測(cè)人力資源的需求和供應(yīng)。目前在組織或企業(yè)中使用較多的人力資源需求和供應(yīng)預(yù)測(cè)方法主要有：維持現(xiàn)狀法、經(jīng)驗(yàn)規(guī)如此、單元預(yù)測(cè)、德?tīng)柗品ā⒍喾桨阜?、?jì)算機(jī)模擬、勞動(dòng)生產(chǎn)率分析法、人員比例法、描述法、外推預(yù)測(cè)法等，在這些方法中，既有定性描述，也有定量分析。我們可以根據(jù)自己的工作需要，選擇相應(yīng)的預(yù)測(cè)方法。 　　總之，人力資源規(guī)劃是將企

23、業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和目標(biāo)轉(zhuǎn)化成人力需求，以企業(yè)整體的超前和量化的角度分析和制定人力資源管理的一些具體目標(biāo)。因此，企業(yè)的人力資源規(guī)劃是一個(gè)系統(tǒng)的體系，設(shè)計(jì)企業(yè)管理的方方面面，在具體設(shè)計(jì)一個(gè)企業(yè)的人力資源規(guī)劃時(shí)，還必須結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)、歷史狀況和企業(yè)文化，同時(shí)注意到中國(guó)企業(yè)員工的心理、需求、行為等諸方面的特點(diǎn)，以取得最大的成效。 作業(yè)２ 一、選擇題(請(qǐng)?jiān)诹谐龅膫溥x答案中選出正確答案)(20分) 1．影響招聘的內(nèi)部因素是( A )?！? 　　A．企事業(yè)組織形象 B．勞動(dòng)力市場(chǎng)條件 C．法律的監(jiān)控 2．招聘中運(yùn)用評(píng)價(jià)中心技術(shù)頻率最高的是( B )?！? 　?。粒芾碛螒?

24、 B．公文處理　　C．案例分析 3．甑選程序中不包括的是( C )?！? 　　Ａ．填寫(xiě)申請(qǐng)表 B．職位安排　?。茫畬ふ液蜻x人 4．企業(yè)對(duì)新錄用的員工進(jìn)展集中的培訓(xùn)，這種方式叫做(A)　 　?。粒畭徢芭嘤?xùn) B．在崗培訓(xùn) 　　C．離崗培訓(xùn) D．業(yè)余自學(xué) 5．在培訓(xùn)中，先由教師綜合介紹一些根本概念與原理，然后圍繞某一專(zhuān)題進(jìn)展討論的培訓(xùn)方式是( B )?！? 　?。粒v授法 　 B．研討法 　　C．角色扮演法 D．案例分析法 6．崗位培訓(xùn)本錢(qián)應(yīng)屬于如下哪種本錢(qián)?( B )　 　?。粒@得本錢(qián) B．開(kāi)發(fā)本錢(qián) 　　C．

25、使用本錢(qián) D．保障本錢(qián) 7．讓被試根據(jù)一個(gè)或一組圖形或文字材料講述一個(gè)完整故事的測(cè)評(píng)方法被稱(chēng)為(B) 　?。粒?lián)想技術(shù) B．構(gòu)成技術(shù) 　　C．表現(xiàn)技術(shù) D．個(gè)案分析技術(shù) 8．檢驗(yàn)測(cè)量結(jié)果穩(wěn)定性和一致性程度的指標(biāo)被稱(chēng)為(A)　 　?。粒哦? B．效度　 C．誤差 D．常模 9．讓秘書(shū)起草一份文件這是一種( A )。86 　?。粒蝿?wù) B．職位　 C．職務(wù) D．職業(yè) 10．為使分配公正合理，必須對(duì)每一職務(wù)在企業(yè)中的相對(duì)價(jià)值、貢獻(xiàn)和地位，進(jìn)展客觀、準(zhǔn)確、數(shù)量化的評(píng)估并加以排序。這是職務(wù)分析的哪一項(xiàng)主要內(nèi)容?( B ) Ａ

26、．績(jī)效評(píng)估 　　　 B．職務(wù)評(píng)價(jià) 　　C．人員的選拔與使用 D．人力資源規(guī)劃的制定 11．“人盡其才，才盡其用〞主要表現(xiàn)了職務(wù)分析哪一方面的內(nèi)容?(C) 　?。粒M織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)　 　Ｂ．人力資源規(guī)劃的制定 　?。茫藛T的選拔與使用 　D．培訓(xùn)計(jì)劃的制定 12．企業(yè)在招募、選擇、錄用和安置員工的過(guò)程中所發(fā)生的費(fèi)用稱(chēng)為〔A〕 　?。粒肆Y源的獲得本錢(qián)　 B．人力資源的開(kāi)發(fā)本錢(qián) 　　C．人力資源的使用本錢(qián)　 D．人力資源保障本錢(qián) 13．通過(guò)人員分析，確定人員標(biāo)準(zhǔn)。這是招聘選拔工作的哪一階段?(A〕 　?。粒疁?zhǔn)備階段 B．實(shí)施階

27、段 　C．選擇階段 D．檢驗(yàn)效度階段 14．?dāng)M定招工簡(jiǎn)章，進(jìn)展“安民告示〞。這是企業(yè)每年一次招聘錄用工作的哪個(gè)階段?(B) 　　 Ａ．籌劃與準(zhǔn)備階段　 B．宣傳與報(bào)名階段 　　C．考核與錄用階段　 D．崗前教育與安置階段 15．工作程序的變化性比擬有限，工作性質(zhì)是半重復(fù)性的，需要一些決策運(yùn)作。這是一種什么樣的培訓(xùn)策略?( B ) 　?。粒粘９ぷ鳌? 　　　　 B．按細(xì)節(jié)說(shuō)明的工作 　　C．工作操作程序有變化　 D．計(jì)劃和操作復(fù)雜的工作 16．按照考評(píng)X圍與內(nèi)容來(lái)分，可分為( C )。 　?。粒畣雾?xiàng)考評(píng) B．自我考評(píng)　?。茫\斷性考評(píng)

28、 17．考評(píng)對(duì)象的根本單位是( A )。 　　Ａ．考評(píng)要素 B．考評(píng)標(biāo)志　?。茫荚u(píng)標(biāo)度 18．員工考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)分為( C )個(gè)階段。 　A．4 B． 5 C．6 19．如下方法中不屬于考評(píng)指標(biāo)量化的方法是(B) 　?。粒訖?quán) B．標(biāo)度劃分　 C賦分 D．計(jì)分 20．相比照擬判斷法包括(A) 　　Ａ．成比照擬法　 　?。拢貞浻∠笤u(píng)判法 C．加權(quán)綜合考評(píng)法　　 Ｄ．目標(biāo)等級(jí)考評(píng)法 二、計(jì)算題(20分) 1．春風(fēng)汽車(chē)制造廠規(guī)定每個(gè)工人每個(gè)月必須出勤25天，允許工人享受?chē)?guó)家規(guī)定的節(jié)假日休息時(shí)間為5天(每月按30天

29、計(jì)算)。李明是該廠第二車(chē)間專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)的工人，他在上個(gè)月內(nèi)因廠里供電系統(tǒng)改造，被迫停工4天；另外廠里舉辦酬謝新老顧客服務(wù)活動(dòng)，抽他去廠辦幫助2天。 請(qǐng)問(wèn)他在上個(gè)月生產(chǎn)崗位上的有效工時(shí)利用率是多少? 答：提示：　　　　　　 　　制度工時(shí)—停工工時(shí)—非工作工時(shí)—休息與生理需要工時(shí) 有效工時(shí)利用率＝———————————————————×100% 　　　　　　　制度工時(shí) 25-4-2-5 ?。健?00% = 56% 　　　　25 三、問(wèn)答題(40分) 1．面試有什么功能和作用? 答：⑴可以有效的防止高分低能或冒名頂替者入選。 ⑵可以彌補(bǔ)筆試的失誤。 ⑶

30、可以考查筆試與觀察中難以測(cè)評(píng)到的內(nèi)容。 ⑷可以靈活、具體、確切地考查一個(gè)人的知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)與品德特征。 ⑸可以測(cè)評(píng)個(gè)體的任何素質(zhì)。 2．培訓(xùn)的內(nèi)容有哪些? 答：?jiǎn)T工培訓(xùn)的內(nèi)容主要有兩個(gè)方面：即職業(yè)技能和職業(yè)品質(zhì)。⑴職業(yè)技能方面。主要包括根本知識(shí)技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能。企 業(yè)應(yīng)把培訓(xùn)的重點(diǎn)放在專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能上。　 ⑵職業(yè)品質(zhì)方面。主要包括職業(yè)態(tài)度、責(zé)任感、職業(yè)道德、職業(yè)行為習(xí)慣等，這些必須和本企業(yè)的文化相符合。企業(yè)不僅應(yīng)該要求員工有良好的職業(yè)知識(shí)技能，還應(yīng)要求員工有良好的職業(yè)品質(zhì)，這樣才能保證員工不僅有能力，而且有動(dòng)力做好工作。　 3．簡(jiǎn)述員工培訓(xùn)工作的組織與實(shí)施。 答：?jiǎn)T工培

31、訓(xùn)的組織與實(shí)施程序有四個(gè):⑴培訓(xùn)需求的分析，確定企業(yè)績(jī)效方面的偏差是否可以通過(guò)培訓(xùn)得以矯正；⑵制定培訓(xùn)計(jì)劃；⑶設(shè)計(jì)培訓(xùn)課;⑷培訓(xùn)效率評(píng)估。　 ４．簡(jiǎn)述指標(biāo)設(shè)計(jì)的步驟和方法。 答: ⑴指標(biāo)設(shè)計(jì)的步驟 ①內(nèi)容設(shè)計(jì)。包括考評(píng)要素的擬定、考評(píng)標(biāo)志的選擇與考評(píng)標(biāo)度的劃分。 ②歸類(lèi)合并篩選。這個(gè)階段主要把擬定的各種考評(píng)指標(biāo)進(jìn)展審查、比擬歸類(lèi)、合并與篩選。 ③量化。量化包括整個(gè)指標(biāo)體系縱向的加權(quán)等值與橫向·的賦分、計(jì)量規(guī)定。 ④試用; 包括試用的主體與客體選擇、情景控制與偶發(fā)情況記錄。 ⑤檢驗(yàn)。根據(jù)試用過(guò)程所獲得的數(shù)據(jù)資料對(duì)指標(biāo)的質(zhì)量進(jìn)展檢驗(yàn)。 ⑥修改。如果指標(biāo)經(jīng)檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不合要求

32、，就應(yīng)立即從設(shè)計(jì)步驟開(kāi)始，逐一檢查，找出原因，加以修正。 ⑵指標(biāo)設(shè)計(jì)的方法 指標(biāo)內(nèi)容的設(shè)計(jì)，包括要素的擬定、標(biāo)志的選擇與標(biāo)度的劃分三項(xiàng)內(nèi)容。 ①要素?cái)M定。包括對(duì)象分析法、結(jié)構(gòu)模塊法、榜樣分析法、 4．調(diào)查咨詢(xún)法、“神仙〞會(huì)聚法、文獻(xiàn)查閱法、職務(wù)說(shuō)明書(shū)查閱法。 ②標(biāo)志選擇。包括對(duì)象表征選擇、關(guān)鍵點(diǎn)特征選擇、區(qū)分點(diǎn)特征選擇、相關(guān)特征選擇。 ⑶標(biāo)度劃分?？荚u(píng)標(biāo)度，實(shí)際上是考評(píng)對(duì)象在考評(píng)標(biāo)志上表現(xiàn)的不同狀態(tài)與差異的類(lèi)型劃分。 ５．簡(jiǎn)述員工考評(píng)的組織與實(shí)施內(nèi)容。 答：⑴實(shí)施程序?？?jī)效考評(píng)的程序一般分為兩種： 一是“橫向程序〞。是指績(jī)效考評(píng)工作實(shí)施的先后順序和步驟，包括制定

33、績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系、實(shí)施績(jī)效考評(píng)、績(jī)效考評(píng)結(jié)果的分析與評(píng)定、結(jié)果反應(yīng)與誤差校正 二是縱向程序。是指按組織層級(jí)逐級(jí)進(jìn)展績(jī)效考評(píng)的程序。績(jī)效考評(píng)一般是先基層，再中層，最后是高層，形成由下而上的過(guò)程。其主要環(huán)節(jié)有如下幾項(xiàng)：基層考評(píng)、中層考評(píng)、高層考評(píng)。 ⑵考評(píng)執(zhí)行者?？荚u(píng)執(zhí)行者有五類(lèi)，即直接上級(jí)、同級(jí)同事、被考評(píng)者自身、所隸屬的下級(jí)以與外界的人事考評(píng)專(zhuān)家或顧問(wèn)。 ⑶考評(píng)的時(shí)間。考評(píng)時(shí)間并沒(méi)有什么惟一的標(biāo)準(zhǔn)。典型的正規(guī)考評(píng)周期一般是兩個(gè)月、一季、半年或一年，也可在一項(xiàng)特殊任務(wù)或項(xiàng)目完工之后進(jìn)展。 ⑷考評(píng)的信度和效度。所謂信度是指考評(píng)的一致性(不因考評(píng)方法與考評(píng)者的改變而導(dǎo)致不同

34、結(jié)果)和穩(wěn)定性(不久的時(shí)間內(nèi)重復(fù)考評(píng)所得到的結(jié)果應(yīng)一樣)。影響考評(píng)的因素有四方面：考評(píng)者的判斷、與被考評(píng)者的關(guān)系、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)與方法、組織條件。 ⑸考評(píng)后的面談。只作考評(píng)而不將結(jié)果反應(yīng)給被考評(píng)者本人，考評(píng)便失去它極重要的激勵(lì)、獎(jiǎng)懲、教育與管理的功能。反應(yīng)的方式主要是考評(píng)面談。 四、案例分析題(20分) 招聘中層管理者的困難 遠(yuǎn)翔精細(xì)機(jī)械公司在最近幾年招募中層管理職位上不斷遇到困難。該公司是制造銷(xiāo)售較復(fù)雜機(jī)器的公司，目前重組成六個(gè)半自動(dòng)制造部門(mén)。公司的高層管理層相信這些部門(mén)的經(jīng)理有必要了解生產(chǎn)線(xiàn)和生產(chǎn)過(guò)程，因?yàn)樵S多管理決策需在此根底上做出。傳統(tǒng)上，公司本來(lái)一貫是嚴(yán)格地從內(nèi)

35、部選拔人員。但不久就發(fā)現(xiàn)提拔到中層管理職位的基層員工缺乏相應(yīng)的適應(yīng)新職位的技能。 這樣，公司決定改為從外部招募，尤其是招聘那些企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的好學(xué)生。通過(guò)一個(gè)職業(yè)招募機(jī)構(gòu)，公司得到了許多有良好訓(xùn)練的工商管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生作候選人。他們錄用了一些，并先安置在基層管理職位上，以便為今后提為中層管理人員做好準(zhǔn)備。不料在兩天之內(nèi)，所有這些人都離開(kāi)了該公司。 公司只好又回到以前的政策，從內(nèi)部提拔；但又碰到了過(guò)去同樣素質(zhì)欠佳的問(wèn)題。不久就有幾個(gè)重要職位的中層管理人員將要退休了，他們的空缺急待稱(chēng)職的后繼者。面對(duì)這一問(wèn)題，公司想請(qǐng)咨詢(xún)專(zhuān)家來(lái)出些主意。 問(wèn)題： 1. 這家公司確實(shí)存在提拔和招募問(wèn)題嗎?

36、2. 如你是咨詢(xún)專(zhuān)家，你會(huì)有哪些建議？ 答：提示，僅舉有兩種回答: 第一種： ①這家公司不存在招募方面的問(wèn)題，而存在甄選方面的問(wèn)題。因?yàn)楣緝?nèi)部如果有可以利用的人才，那就是基層的員工，但是不能象這家公司那樣直接的向他們選拔利用，因?yàn)樗麄冸m然有基層的工作經(jīng)驗(yàn)，了解生產(chǎn)線(xiàn)和生產(chǎn)過(guò)程，但是他們?nèi)狈Φ氖巧a(chǎn)管理工作的素質(zhì)，這樣就需要公司對(duì)他們進(jìn)展心理素質(zhì)的測(cè)評(píng)，包括知識(shí)和心理素質(zhì)兩個(gè)方面的測(cè)評(píng)。如果經(jīng)過(guò)測(cè)評(píng)后仍無(wú)法選拔出人來(lái)，那就需要進(jìn)展公司的外部招聘工作了。但是，公司把外部招聘來(lái)的專(zhuān)業(yè)管理放在基層去工作，這就造成了人員能力與崗位不相匹配的現(xiàn)象，使管理人才無(wú)法發(fā)揮他們的能力，所以人才很快就會(huì)流

37、失掉。 ②如果我是咨詢(xún)專(zhuān)家的話(huà)，我會(huì)建議該公司：第一、先進(jìn)展公司內(nèi)部的甄選工作，對(duì)那些了解生產(chǎn)線(xiàn)和生產(chǎn)過(guò)程的員工進(jìn)展心理素質(zhì)測(cè)評(píng)，通過(guò)素質(zhì)測(cè)評(píng)選出一些可以利用的人選，把這些作為候選人，然后再針對(duì)對(duì)他們進(jìn)展培訓(xùn)，最后正式上崗。第二、如果在素質(zhì)測(cè)評(píng)后不能選出適當(dāng)?shù)娜诉x，就只能進(jìn)展公司外部的招聘工作。招聘嚴(yán)格按照工作流程進(jìn)展，明確招聘的需要，確定招聘計(jì)劃，綜合測(cè)評(píng)，培訓(xùn)等等。不能象以前那樣把招聘來(lái)的人才放在不適合的崗位上，這樣反而會(huì)增加本錢(qián)。 第二種： ①這家公司確實(shí)存在選拔和招聘當(dāng)中的問(wèn)題，這家公司主要的失誤就是在人才的招聘、管理方面的失誤，主要原因：一是沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的人才戰(zhàn)略；二是人才機(jī)制

38、沒(méi)有市場(chǎng)化；三是人才結(jié)構(gòu)單一；四是人才的選拔不暢。 ②如果我是咨詢(xún)專(zhuān)家的話(huà)，應(yīng)當(dāng)這樣：企業(yè)在選人和用人的過(guò)程當(dāng)中，至少應(yīng)該做好以下幾方面的工作：一是企業(yè)在決策時(shí)，集體應(yīng)當(dāng)真正的樹(shù)立市場(chǎng)化的選人、用人的觀念，確立正確的人才選拔的標(biāo)準(zhǔn)、原如此，建立一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的人才戰(zhàn)略。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，只有擁有優(yōu)秀的人才的時(shí)候，才能使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)具有勃勃的生機(jī)。為了求得優(yōu)秀的人才，必須樹(shù)立一種“能者上、平者讓、庸者下〞的觀念，這是十分必要的；二是按照科學(xué)的選拔人才，把人才選拔作為一門(mén)科學(xué)來(lái)對(duì)待，一般來(lái)說(shuō)人才的選拔主要有三個(gè)階段：即準(zhǔn)備階段、選擇階段、招聘總結(jié)以與檢驗(yàn)效果階段。盡管在實(shí)際人才招聘工作當(dāng)中，這些步驟會(huì)有

39、一定的變化，但本質(zhì)上是一致的，它能有效的保證人才招聘的科學(xué)、準(zhǔn)確、客觀、合理等等。作為主管人才招聘工作的人員，應(yīng)當(dāng)熟練的掌握人力資源招聘的技術(shù)。 作業(yè)３ 一、選擇題(請(qǐng)?jiān)诹谐龅膫溥x答案中選出正確答案)(20分) １．根本工資的計(jì)量形式有( B )。 Ａ．根本工資和輔助工資　　B．計(jì)時(shí)工資和計(jì)件工資 C．崗位工資和技能工資　　 D．定額工資和提成工資 ２．如下特點(diǎn)的企業(yè)哪個(gè)適宜采取計(jì)時(shí)工資?(C) Ａ．依靠體力勞動(dòng)和手工操作進(jìn)展生產(chǎn) B．勞動(dòng)成果容易用數(shù)量衡量 C．產(chǎn)品數(shù)量主要取決于機(jī)械設(shè)備的性能 D．自動(dòng)化、機(jī)械化程度較低 ３．如下特點(diǎn)的組織和工種哪個(gè)適宜采取

40、崗位工資制?(C) Ａ．同一崗位技能要求差異大 B．生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)化、自動(dòng)化程度低 C．同一崗位技能要求差異小 D．不同崗位之間勞動(dòng)差異小 ４．可變型崗位工資制的崗內(nèi)工資標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)劃分依據(jù)的是(C) Ａ．勞動(dòng)責(zé)任大小　　　　　B．勞動(dòng)條件好壞 C．工齡或技術(shù)熟練程度　　 D．勞動(dòng)貢獻(xiàn)大小 ５．為了使同一技能而實(shí)際勞動(dòng)貢獻(xiàn)不同的員工各得其所，可讓技能工資與如下哪些類(lèi)型的工資結(jié)合起來(lái)使用?( B ) Ａ．崗位工資 B．獎(jiǎng)金 C．結(jié)構(gòu)工資 D．浮動(dòng)工資 ６．由假如干個(gè)工資局部組合而成的工資形式稱(chēng)( D )。 A．績(jī)效工資制 B．崗位工資制 C．技能工資制 D

41、．結(jié)構(gòu)工資制 7．如下獎(jiǎng)金哪些屬于長(zhǎng)期獎(jiǎng)金?( C ) 　?。粒~獎(jiǎng) 　　　B．本錢(qián)獎(jiǎng) 　　C．員工持股計(jì)劃 D．合理化建議獎(jiǎng) 8．在貫徹按勞取酬原如此時(shí)，需要以哪種勞動(dòng)為主要依據(jù)同時(shí)考慮哪幾種勞動(dòng)來(lái)進(jìn)展分配?(A ) 　?。粒锘瘎趧?dòng)；潛在勞動(dòng)和流動(dòng)勞動(dòng) 　　B．潛在勞動(dòng)；物化勞動(dòng)和流動(dòng)勞動(dòng) 　　C．流動(dòng)勞動(dòng)；物化勞動(dòng)和潛在勞動(dòng) 　　D．物化勞動(dòng)；流動(dòng)勞動(dòng)和固定勞動(dòng) 9．工作評(píng)價(jià)是指通過(guò)確定崗位的什么來(lái)劃分崗位等級(jí)與相應(yīng)工資的方法(B)。 　?。粒畡趧?dòng)差異 B．勞動(dòng)價(jià)值 　　C．勞動(dòng)條件 D．勞動(dòng)責(zé)任 10．

42、各種字詞的聯(lián)想測(cè)驗(yàn)技術(shù)屬于哪種心理測(cè)驗(yàn)的方法?(C)　 　　A．紙筆測(cè)驗(yàn) 　B．量表法 　　C．投射測(cè)驗(yàn)． D．儀器測(cè)量法 11．根據(jù)勞動(dòng)的復(fù)雜程度、繁重與準(zhǔn)確程度和責(zé)任大小來(lái)劃分等級(jí)，根據(jù)等級(jí)規(guī)定工資標(biāo)準(zhǔn)。這是一種什么工資制度?( A )　 　?。粒寄艿燃?jí)工資制 B．職務(wù)等級(jí)工資制 　　C．結(jié)構(gòu)工資制 　　 D．多元化工資制度 12．我國(guó)的社會(huì)保險(xiǎn)制度體系主要包括——、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等內(nèi)容。( A ) 　?。粒B(yǎng)老保險(xiǎn) B．就業(yè)保險(xiǎn) C．生活保障 13．失業(yè)保險(xiǎn)基金的籌集主要有以下三個(gè)原如此：　

43、B　、無(wú)償性原如此、固定性原如此?！? ?。粒畯?qiáng)迫原如此 B．強(qiáng)制性原如此 C．強(qiáng)行原如此 14．中國(guó)勞動(dòng)安全衛(wèi)生工作的根本原如此是：(1)安全第一，預(yù)防為主；(2)保護(hù)員工在勞動(dòng)過(guò)程中的安全與健康；(3) B ?！? A．安全與生產(chǎn)兼管 B．管生產(chǎn)必須管安全 C．只管生產(chǎn)不管安全 15．勞動(dòng)合同一般都有試用期限。按我國(guó)《勞動(dòng)法》的規(guī)定，試用期最長(zhǎng)不超過(guò)(B) Ａ．4個(gè)月 B．6個(gè)月 C．8個(gè)月 D．10個(gè)月 16．人與職業(yè)相匹配的職業(yè)選擇理論是由　A　提出的。 Ａ．美國(guó)波士頓大學(xué)教授帕森斯 B．美國(guó)約翰·霍普金斯大學(xué)教授霍蘭德

44、17．人性化設(shè)計(jì)的特點(diǎn)主要有：界面友好( BCD )。 Ａ．人際匹配 B．操作簡(jiǎn)便 C．程序流暢 D．一看就懂 18．一個(gè)好的、優(yōu)秀的、功能充分的人力資源系統(tǒng)，可以幫助人們提高　A　，保證　B　，帶動(dòng)企業(yè)管理水平獲得全面提高，把企業(yè)人力資源管理對(duì)企業(yè)的保證作用和推動(dòng)作用真正表現(xiàn)出來(lái)?！? Ａ．管理效能 B．管理質(zhì)量 C．管理水平 D．管理創(chuàng)新 19．勞動(dòng)者因在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所發(fā)生的或在規(guī)定的某些特殊情況下，遭受意外傷害、職業(yè)病以與因這兩種情況造成死亡，在勞動(dòng)者暫時(shí)或永久喪失勞動(dòng)能力時(shí)，勞動(dòng)者或其遺屬能夠從國(guó)家、社會(huì)得到必要的現(xiàn)金補(bǔ)償。這是哪種社會(huì)保險(xiǎn)制度?( D

45、)　 ?。粒损B(yǎng)老保險(xiǎn) B．醫(yī)療保險(xiǎn) 　C．失業(yè)保險(xiǎn) D．工傷保險(xiǎn) 20．根據(jù)各種職業(yè)生涯設(shè)計(jì)讀物所展示的方法，進(jìn)展自我測(cè)定，自我評(píng)價(jià)，從而把握職業(yè)方向。這是一種什么樣的個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)方法?( A ) Ａ．自行設(shè)計(jì)法 B．專(zhuān)家預(yù)測(cè)法 C．評(píng)價(jià)中心法 D．生命計(jì)劃法 二、設(shè)計(jì)題(20分) 中美某某施寶制藥部門(mén)經(jīng)理、管理人員績(jī)效考核表 被評(píng)者職位： 　姓 　名： 　與被評(píng)者關(guān)系： 上級(jí)口同級(jí)口下級(jí)口自我口 日 　期： 說(shuō) 　明： 本

46、表主要用于考評(píng)部門(mén)經(jīng)理、管理人員在工作績(jī)效方面的情況。“文字說(shuō)明〞一欄是要求您對(duì)每一所評(píng)內(nèi)容提供更具體的說(shuō)明?？荚u(píng)方法如下： 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5 5 很差 較差 中等 較好 很好 序 號(hào) 測(cè)評(píng)項(xiàng)目 等 級(jí) 文字說(shuō)明 1 根據(jù)本公司的產(chǎn)品開(kāi)展需要提出臨床試驗(yàn)方案并與時(shí)了解臨床工作的進(jìn)展。 5 4 3 2 1 2 認(rèn)真制定培訓(xùn)計(jì)劃，積極負(fù)責(zé)完成培訓(xùn)工作，以提高營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)水平。 3 積極吸收、消化國(guó)外的先進(jìn)資

47、料，為本公司產(chǎn)品開(kāi)展服務(wù)。 以下由工作人員填寫(xiě)： 　　　測(cè)評(píng)表權(quán)數(shù)： 得分： 綜合分： 文字說(shuō)明： 被評(píng)者在工作中的主要優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)： 問(wèn)題： 請(qǐng)你完善上面績(jī)效考核表，并參照這個(gè)表格設(shè)計(jì)一套適合自己?jiǎn)挝坏目?jī)效考核方案。 沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，請(qǐng)同學(xué)們自己完善、設(shè)計(jì)，也可參考本次講評(píng)答案。 提示： 某某單位績(jī)效考核方案 實(shí)際的工作結(jié)果 績(jī)效評(píng)分 5 4 3 2 1

48、 附錄： 總體評(píng)分〔根據(jù)所有的工作目標(biāo)，根據(jù)下面的定義，評(píng)價(jià)個(gè)體的績(jī)效水平〕： 　5分代表被考評(píng)者在所有領(lǐng)域都達(dá)到了要求 　4分代表被考評(píng)者在所有關(guān)鍵領(lǐng)域上達(dá)到了要求 　3分代表被考評(píng)者在大局部領(lǐng)域上達(dá)到了要求 　2分代表被考評(píng)者根本達(dá)到了要求 　1分代表被考評(píng)者沒(méi)有達(dá)到工作要求 三、問(wèn)答題(40分) １．薪酬制度設(shè)計(jì)的根本原如此?！? 答：⑴按勞取酬原如此；⑵同工同酬原如此；⑶外部平衡原如此；⑷合法保障原如此。 ２．勞動(dòng)安全衛(wèi)生工作的指導(dǎo)思想?！? 答：我國(guó)勞動(dòng)

49、安全衛(wèi)生工作的指導(dǎo)思想是：⑴安全第一，預(yù)防為主；⑵保護(hù)員工在勞動(dòng)過(guò)程中的安全與健康；⑶管理生產(chǎn)必須管理安全。 ３．我國(guó)社會(huì)保障制度改革的原如此。　 答：我國(guó)社會(huì)保障制度改革的原如此主要有以下七個(gè)方面： (1)社會(huì)保險(xiǎn)水平應(yīng)與我國(guó)社會(huì)生產(chǎn)力開(kāi)展水平相適應(yīng)。 (2)公平與效率相結(jié)合。 (3)權(quán)利與義務(wù)相對(duì)應(yīng)。 (4)社會(huì)保險(xiǎn)制度要覆蓋城鎮(zhèn)所有從業(yè)人員。 　 (5)政事分開(kāi)。 (6)管理服務(wù)社會(huì)化。 (7)管理法制化。 ４．就業(yè)指導(dǎo)工作包括的主要內(nèi)容是什么?　 答：⑴職業(yè)素質(zhì)分析；⑵職業(yè)信息服務(wù)；⑶職業(yè)咨詢(xún) ５．解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的途徑和方法

50、有哪些?　 答：⑴通過(guò)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)進(jìn)展調(diào)解；⑵通過(guò)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)進(jìn)展裁決；⑶通過(guò)人民法院處理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件。 四、案例分析題(20分) 一家百貨公司的工資制度 我國(guó)某百貨公司的營(yíng)業(yè)員的工資收入90％是效益工資和技能工資。其中，技能工資是效益工資的一局部，即年終考核達(dá)標(biāo)，拿全額效益工資；反之，扣一定數(shù)額的效益工資。效益工資按當(dāng)年公 司下達(dá)給商品柜組的銷(xiāo)售任務(wù)和經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)指標(biāo)進(jìn)展考核，同時(shí)把服務(wù)規(guī)X、商品質(zhì)量、安全保衛(wèi)等作為評(píng)定指標(biāo)考核。采取2級(jí)分配方法，即實(shí)行公司對(duì)商品柜組，商品柜組對(duì)個(gè)人的層層清算考核。具體做法如下： 公司對(duì)商品柜組：柜組工資：柜組

51、銷(xiāo)售額工資+柜組利潤(rùn)工資—公司對(duì)柜組其他指標(biāo)考核扣罰額。其中，柜組銷(xiāo)售額工資二柜組實(shí)際完成銷(xiāo)售額X提取比例；經(jīng)營(yíng)大件商品柜組銷(xiāo)售額工資占全部銷(xiāo)售額工資的70％，經(jīng)營(yíng)一般商品的柜組的銷(xiāo)售額工資占全部銷(xiāo)售額工資的50％。柜組利潤(rùn)工資二柜組實(shí)際完成經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)額X提取比例；經(jīng)營(yíng)大件商品柜組利潤(rùn)工資占全部利潤(rùn)工資的30％，經(jīng)營(yíng)一般商品的柜組的利潤(rùn)工資占全部利潤(rùn)工資的50％。柜組完成經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)指標(biāo)的，可提取全部利潤(rùn)工資，完不成的，每差1％減人均工資的1％；超額完成的，超10％以下的每超1％增1％的人均工資，超額完成10％以上的每超1％增1．5％的人均工資。 柜組對(duì)營(yíng)業(yè)員：營(yíng)業(yè)員工資：營(yíng)業(yè)員銷(xiāo)售額工資

52、+營(yíng)業(yè)員利潤(rùn)工資—柜組對(duì)營(yíng)業(yè)員其他指標(biāo)考核扣罰額。其中，營(yíng)業(yè)員銷(xiāo)售額工資：個(gè)人實(shí)際完成銷(xiāo)售額X提取比例；營(yíng)業(yè)員必須完成當(dāng)月銷(xiāo)售指標(biāo)的70％，如連續(xù)兩次完不成，如此下崗一次，拿該公司所在市規(guī)定的最低工資，下崗兩次，如此解除合同。 　 問(wèn)題： 1．該百貨公司實(shí)行什么類(lèi)型的工資制度? 2．分析該百貨公司工資制度的特點(diǎn)和作用。 答：提示，僅舉有兩種回答: 第一種： 該公司采用的是績(jī)效工資制度。特點(diǎn)是以公司的經(jīng)濟(jì)效益和員工個(gè)人的實(shí)際貢獻(xiàn)為主要依據(jù)來(lái)決定報(bào)酬的，員工工資與績(jī)效直接掛鉤，能調(diào)動(dòng)員工特別是優(yōu)良員工的勞動(dòng)積極性，由于工資本錢(qián)隨銷(xiāo)售額、利潤(rùn)等指標(biāo)的變動(dòng)而變動(dòng)，因此它能夠防

53、止工資本錢(qián)過(guò)分膨脹，直觀透明、簡(jiǎn)便易行，開(kāi)發(fā)本錢(qián)和執(zhí)行本錢(qián)都是比擬底的。作用在于使員工能夠盡力的去進(jìn)展銷(xiāo)售工作，而且服務(wù)質(zhì)量也會(huì)有所提高，從而使公司的銷(xiāo)售額增加。 第二種： 該公司采用的是提成工資制。也就是根據(jù)柜組和營(yíng)業(yè)員的銷(xiāo)售額以與利潤(rùn)額按一定的比例提取局部貨幣進(jìn)展分配的一種工資形式。該公司工資制度具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：一是將銷(xiāo)售額和利潤(rùn)額同時(shí)用于工資提成，鼓勵(lì)營(yíng)業(yè)員既要多銷(xiāo)售商品，又要保證有足夠的利潤(rùn)；二是同時(shí)把營(yíng)業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量、商品質(zhì)量、安全保衛(wèi)等作為否認(rèn)指標(biāo)，比如出過(guò)失將影響柜組和營(yíng)業(yè)員的收入，以此促進(jìn)營(yíng)業(yè)員的規(guī)X服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量，贏得顧客的信賴(lài)；三是按所售商品的特征和種類(lèi)的不同，對(duì)

54、各柜組的提成比例也不一樣，以達(dá)成各柜組和營(yíng)業(yè)員之間收入水平的平衡，提高小商品柜組和營(yíng)業(yè)員的積極性；四是采用二級(jí)分配方法，也就是公司對(duì)各柜組進(jìn)展獎(jiǎng)金分配，柜組再對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)展分配，這樣可以根據(jù)各柜組商品種類(lèi)的不同，而且有針對(duì)性的采用不同的分配比例；五是采用淘汰制。對(duì)服務(wù)態(tài)度不好、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不佳的員工在進(jìn)展教育以與幫助以后，仍未改變的，如此解除合同。 作業(yè)4 一、判斷正誤(正確的在題前的括號(hào)中劃V，錯(cuò)誤的劃x，每一小題1分，共10分) ， (∨)1．以人性為核心的人本管理包括企業(yè)人、環(huán)境、文化、價(jià)值觀四個(gè)方面?！? (∨))2．現(xiàn)代人力資源管理是人力資源獲取、整合、保持激勵(lì)、控制

55、調(diào)整與開(kāi)發(fā)的過(guò)程。 (∨))3．在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，人是管理活動(dòng)的主體，又是管理活動(dòng)的客體?！? (∨))4．工作分析的結(jié)果是職務(wù)說(shuō)明書(shū)　 (∨))5．“經(jīng)常敲擊熱水瓶〞的描述句遠(yuǎn)不與“每八小時(shí)內(nèi)敲擊熱水瓶六小時(shí)〞的描述句。　 (×))6．定額與定員不相關(guān)?！? (∨))7．通過(guò)人才交流中心選擇人員，有針對(duì)性強(qiáng)且費(fèi)用低廉等優(yōu)點(diǎn)，但對(duì)于如計(jì)算機(jī)、通訊等熱門(mén)人才或高級(jí)人才效果不太理想?！? (×)8．培訓(xùn)就是人們經(jīng)常說(shuō)的開(kāi)發(fā)，二者在內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)方面都是一致的?！? (∨))9．榜樣的影響是社會(huì)學(xué)習(xí)理論的核心。 (×))10．員工薪酬就是指發(fā)給員工的工資?！? 二、單項(xiàng)選擇題(每一小題1

56、分，共10分) 1．以“任務(wù)管理〞為主要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理〞，是在哪種人性假設(shè)根底上提出來(lái)的?〔A〕 　　A．經(jīng)濟(jì)人 B．社會(huì)人　 巳自我實(shí)現(xiàn)人 D．復(fù)雜人 2．人力資源管理與人事管理的關(guān)鍵區(qū)別表現(xiàn)在( B )　 　?。粒畠?nèi)容上 B．觀念上 C．工作程序上 D．工作方法上 3．“只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己。這句話(huà)明確現(xiàn)代人力資源管理把人看成什么?( A ) 　?。粒Y源 B．本錢(qián) 　Ｃ．工具 D．物體 4．與員工同甘共苦、同舟共濟(jì)，反映了人本管理哪方面的根本內(nèi)容?(D) 　?。粒说墓芾淼谝?

57、 B．以激勵(lì)為主要方式 　　C．積極開(kāi)發(fā)人力資源 D．培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神 5．影響招聘的內(nèi)部因素是( A )?！? Ａ．企事業(yè)組織形象　　 B．勞動(dòng)力市場(chǎng)條件 　　C．法律的監(jiān)控　　　　　D．國(guó)家宏觀調(diào)控 6．甑選程序中不包括(B)　 　Ａ．填寫(xiě)申請(qǐng)表 B．職位安排 C．尋找候選人 7．如下方法中不屬于考評(píng)指標(biāo)量化方法的是( B )?！? 　?。粒訖?quán) B．標(biāo)度劃分　 C．賦分 D．計(jì)分 8．為了使同一技能而實(shí)際勞動(dòng)貢獻(xiàn)不同的員工各得其所，可讓技能工資與如下哪些類(lèi)型的工資結(jié)合起來(lái)使用( A )。 　　A．崗位工資 B．獎(jiǎng)

58、金　 C．結(jié)構(gòu)工資 D．浮動(dòng)工資 9．我國(guó)的社會(huì)保險(xiǎn)制度體系主要包括( A )、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等內(nèi)容?！? 　?。粒B(yǎng)老保險(xiǎn) B．就業(yè)保險(xiǎn) 　　C．生活保障 D．健康保險(xiǎn) 10．中國(guó)勞動(dòng)安全衛(wèi)生工作的根本原如此是：(1)安全第一，預(yù)防為主；(2)保護(hù)員工在勞動(dòng)過(guò)程中的安全與健康；(3)(B)。 　　Ａ．只管安全不管生產(chǎn) B．管生產(chǎn)必須管安全 　　C．只管生產(chǎn)不管安全 D．安全必須靠員工自己管 三、多項(xiàng)選擇題(每一小題2分，共20分) 1．為人本管理理論提供理論支持的是下面哪幾種理論?(C、D、E)　 　

59、　Ａ．經(jīng)濟(jì)人假設(shè) 　 B．社會(huì)人假設(shè) 　　C．人際(群)關(guān)系學(xué) D．行為科學(xué) 　E．以人為本理論 2．關(guān)于人力資源的解釋有三種代表性觀點(diǎn)，即( A、B、C )　 Ａ．成年人觀 B．在崗人員觀 C．人員素質(zhì)觀 D．本錢(qián)觀　　 E．激勵(lì)觀 3．人力資源管理軟件人性化設(shè)計(jì)的特點(diǎn)主要有：界面友好和(B、C、D)　 　?。粒穗H匹配 B．操作簡(jiǎn)便 　　C．程序流暢 D．一看就懂 4．人事管理人員的職責(zé)之一是進(jìn)展工資調(diào)查。這一職責(zé)由如下任務(wù)所組成(A、B、C、E) 　?。粒O(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷 　　　　　 B．把問(wèn)卷發(fā)給調(diào)查對(duì)象

60、 　　C．將結(jié)果表格化并加以解釋 　D．召開(kāi)專(zhuān)家討論鑒定會(huì) 　　E．把調(diào)查結(jié)果反應(yīng)給調(diào)查對(duì)象 F．請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn) 5．問(wèn)題分析中的目的分析是消除工作中不必要的環(huán)節(jié)，一般包括哪幾個(gè)問(wèn)題(A、B、C、D、E)　 A．實(shí)際做了什么 B．為什么要做 C．該環(huán)節(jié)是否真的必要 D．應(yīng)該做什么 　 Ｅ．在什么地方做這項(xiàng)活動(dòng) 6．招聘策略包括哪些內(nèi)容?(A、B、C、D、E、F )　 　?。粒衅傅攸c(diǎn)的選擇 B．招聘渠道或者方法的選擇 　　C．招聘時(shí)間確實(shí)定 D．招聘宣傳戰(zhàn)略 　　E．招聘推銷(xiāo)戰(zhàn)略 Ｆ．招聘的評(píng)價(jià)和招聘的掃尾工作安排 7．人們?cè)?/p>

61、長(zhǎng)期的人力資源招聘工作實(shí)踐中，開(kāi)展了許多種實(shí)用的甄選方法，它們是(A、B、C、D、E、F)　 Ａ．面試法 　　 B．測(cè)驗(yàn)法 C．評(píng)價(jià)中心法 　D．個(gè)人信息法 E．背景檢驗(yàn)法 Ｆ．筆跡學(xué)法 8．下面各種方法有哪些是培訓(xùn)能用到的?(A、B、C、D、E、F) 　 　?。粒v授法 　 B．角色扮演法 　　C．實(shí)習(xí) 　　　D．觀摩 　　E．遠(yuǎn)程教學(xué)法 F．游戲和模擬工具訓(xùn)練法 9．按考評(píng)主體劃分，可把員工考評(píng)的類(lèi)型劃分成哪些種類(lèi)?(Ａ、Ｂ、Ｆ) 　?。粒晕铱荚u(píng) B．他人考評(píng) 　　C．個(gè)人考評(píng) D．群體考評(píng) 　　

62、E．同級(jí)考試 F．下級(jí)考評(píng) 10．職業(yè)生涯的開(kāi)展常常伴隨著年齡的增長(zhǎng)而變化，因此可以將—個(gè)人的職業(yè)生涯劃分為以下哪幾個(gè)不同的階段?(A、B、C、D、E)　 Ａ．成長(zhǎng)階段　　B．探索階段　　C確立階段　　 D．維持階段　　E．下降階段 四、簡(jiǎn)答題(每一小題8分，共40分)　 １．與“經(jīng)濟(jì)人〞假設(shè)相應(yīng)的管理方式是什么? 答：以經(jīng)濟(jì)人假設(shè)為指導(dǎo)思想，必然導(dǎo)致嚴(yán)密控制和監(jiān)視的管理方式，采取所謂的“任務(wù)管理〞的措施，其主要特點(diǎn)如下： ⑴管理工作的特點(diǎn)在于提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、完成生產(chǎn)任務(wù)，而不是考慮人的感情。管理就是為完成任務(wù)而進(jìn)展計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和監(jiān)視。 ⑵管理是少數(shù)人的事，與一般

63、員工無(wú)關(guān)。員工的任務(wù)就是聽(tīng)從指揮，努力生產(chǎn)。 ⑶在獎(jiǎng)勵(lì)制度上，主要依靠金錢(qián)來(lái)刺激員工的生產(chǎn)積極性， 同時(shí)對(duì)消極怠工者予以嚴(yán)懲。 ⑷以權(quán)力和控制體系來(lái)保護(hù)組織并引導(dǎo)員工。 ２．簡(jiǎn)述組織對(duì)人力資源投資收益分析的一般程序。　 答：組織對(duì)人力資源投資收益分析評(píng)價(jià)的一般程序主要包括以下四個(gè)步驟： (1)準(zhǔn)確估算其投資方案的現(xiàn)金流出量； (2)確定資本本錢(qián)的一般水平； (3)確定投資方案的收入現(xiàn)值； (4)通過(guò)對(duì)收人現(xiàn)值和所需投資支出作比擬 ３．崗位定位分析有哪些步驟? 答：崗位定位分析步驟大致如下： (1)分析崗位工作描述中的框架要求； (2)把這些要求與知識(shí)、技能、能

64、力與其他個(gè)性特征因素加以對(duì)照與比擬； (3)在綜合(1)、(2)工作的根底上，確定任職資格要求； (4)考慮工作中所運(yùn)用的工具、信息采集量、數(shù)據(jù)分析方法等因素，對(duì)(3)獲得的結(jié)果進(jìn)展修正。 4．簡(jiǎn)述薪酬制度設(shè)計(jì)的程序或步驟?！? 答：薪酬制度的設(shè)計(jì)過(guò)程由7個(gè)程序或步驟組成。 步驟一：組織付酬原如此與政策的制定。是薪酬制度設(shè)計(jì)的前提步驟，在設(shè)計(jì)薪酬制度中對(duì)其他諸步驟起著重要的指導(dǎo)作用。這一步驟的主要工作是編寫(xiě)關(guān)于企業(yè)文化與薪酬政策的文件。 步驟二：工作分析。是薪酬制度設(shè)計(jì)的重要依據(jù)。組織要做的工作包括工作調(diào)查、編寫(xiě)崗位工作說(shuō)明書(shū)與資格說(shuō)明書(shū)。 步驟三：工作評(píng)價(jià)。是薪

65、酬制度設(shè)計(jì)的關(guān)鍵步驟。方法主要有五種。 步驟四：工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)工資結(jié)構(gòu)，是指把通過(guò)步驟三而確定的，表示各項(xiàng)工作勞動(dòng)價(jià)值或重要性的順序、等級(jí)、分?jǐn)?shù)或象征性的貨幣值轉(zhuǎn)換成實(shí)際的工資值。 步驟五：工資狀況調(diào)查與數(shù)據(jù)收集。進(jìn)展工資狀況的調(diào)查與收集相關(guān)數(shù)據(jù)，是為本地區(qū)、本行業(yè)同類(lèi)組織的工資狀況，制定和調(diào)整本組織的工資水平與結(jié)構(gòu)，使之具競(jìng)爭(zhēng)力。主要工作是調(diào)查本地區(qū)、本行業(yè)尤其是主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的工資狀況，以與收集相關(guān)數(shù)據(jù)。 步驟六：工資分級(jí)與定薪。主要工作是根據(jù)上述諸步驟所確定的工線(xiàn)，把眾多類(lèi)型的工資歸并組合成假如干個(gè)等級(jí)，形成一個(gè)工資等級(jí)系列。 步驟七：工資制度的執(zhí)行控制與調(diào)整。

66、工資調(diào)整包括獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整、生活指數(shù)調(diào)整、效益調(diào)整、工齡調(diào)整等。 ５．建立城鎮(zhèn)員工根本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的原如此是什么? 答：建立城鎮(zhèn)員工根本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的原如此是：⑴根本醫(yī)療保險(xiǎn)的水平要與社會(huì)主義初級(jí)階段生產(chǎn)力開(kāi)展水平相適應(yīng)；⑵城鎮(zhèn)所有用人單位與其員工都要參加根本醫(yī)療保險(xiǎn)，實(shí)行屬地管理；⑶根本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用由用人單位和員工雙方共同負(fù)擔(dān)；⑷根本醫(yī)療保險(xiǎn)基金實(shí)行社會(huì)統(tǒng)籌和個(gè)人賬戶(hù)相結(jié)合。 五、論述題〔20分〕 試述個(gè)人職業(yè)生涯開(kāi)展階段?！? 答：美國(guó)著名人力資源管理專(zhuān)家加里·德斯勒在其代表作《人力資源管理》一書(shū)中，綜合其他專(zhuān)家的研究成果，將職業(yè)生涯劃分為五個(gè)階段： 1．成長(zhǎng)階段(從出生到14歲)。這一階段，個(gè)人與他人逐漸建立起了關(guān)于自我的概念，并形成了對(duì)自己的興趣和能力的根本看法，這一階段完畢時(shí)，青少年就開(kāi)始對(duì)各種可選擇的職業(yè)進(jìn)展某種帶有現(xiàn)實(shí)性的思考了。 2．探索階段(15歲到24歲)。這一時(shí)期，個(gè)人將認(rèn)真地探索各種可能的職業(yè)選擇。試圖將自己的職業(yè)選擇與自己對(duì)職業(yè)的了解以與通過(guò)學(xué)校教育、休閑活動(dòng)和業(yè)余工作等途徑所獲得的個(gè)人興趣和能力匹配起來(lái)。這一階段開(kāi)始時(shí)，人們往往作出