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1、中小型食品企業(yè)質(zhì)量管理體系的構(gòu)建
組織最高管理者應該發(fā)布企業(yè)的總體質(zhì)量方針,其實也即是指總的質(zhì)量控制方向及宗旨,下面是小編搜集整理的一篇探究中小型食品企業(yè)質(zhì)量管理的論文范文,供大家閱讀參考。
在當前買方市場背景下,顧客的消費要求更高,不僅強調(diào)產(chǎn)品的使用功能,同時對于產(chǎn)品的經(jīng)濟性、美觀性、安全性、耐用性等要求更高。中小型食品企業(yè)在當前激烈的市場環(huán)境下,想要爭得一定的市場份額,就需要為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品以及服務。IS09000標準就是以顧客為核心,建立質(zhì)量管理體系的通用標準,該標準可以更好的適應企業(yè)的市場需求,可有效提高企業(yè)管理水平,降低生產(chǎn)成本,確保產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量。因此,中小型食品企業(yè)應結(jié)
2、合IS09000標準建立行之有效的質(zhì)量管理體系,從而提高對市場變化的適應力,盡可能使顧客滿意。
1中小型食品企業(yè)質(zhì)量管理中存在的主要問題
目前中小型食品企業(yè)質(zhì)量管理中存在很多問題,具體表現(xiàn)在以下幾個方面:①質(zhì)量目標不明。很多中小型企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的目標主要是為消費者提供滿意的產(chǎn)品,質(zhì)量目標僅僅停留在理論層次,并沒有具體量化,導致很多員工沒有樹立明確的目標。②缺乏完善的質(zhì)量管理機構(gòu)及規(guī)章制度。目前很多中小型企業(yè)仍然采用的是傳統(tǒng)的管理模式,并沒有設立明確的職能部門,雖然有的企業(yè)設立了職能部門,但是管理不到位,各部門的相互制約不足。其次,雖然制定了相關的規(guī)章制度,但是由于沒有合理劃分基層管理者的職責
3、、權(quán)限,導致管理混亂,規(guī)章制度執(zhí)行力度不高。③缺乏高素質(zhì)的管理人員,車間管理較為混亂。一般中小型食品企業(yè)的規(guī)律是由廠長直接決定、籌劃車間的生產(chǎn)及生產(chǎn)計劃。隨著企業(yè)建設規(guī)模的不斷擴大,這種管理模式的弊端越來越突出,因為廠長一個人的精力畢竟有限,很難全面顧及到每一個環(huán)節(jié),這樣很容易造成車間管理混亂。④產(chǎn)品出廠檢驗不嚴格。由于缺少質(zhì)檢部門,因此向客戶提供的產(chǎn)品出廠檢驗報告只有水分、凈含量、外觀等幾項指標,并沒有嚴格根據(jù)規(guī)定逐批檢驗,也沒有檢驗產(chǎn)品出廠要求檢驗的指定指標。
2中小型食品企業(yè)質(zhì)量管理體系的構(gòu)建
2.1策劃質(zhì)量管理體系
2.1.1策劃質(zhì)量方針及目標
組織最高管理者應該發(fā)布企業(yè)的總體
4、質(zhì)量方針,其實也即是指總的質(zhì)量控制方向及宗旨,中小型食品企業(yè)的質(zhì)量方針應該是盡可能提高顧客的滿意度,確保產(chǎn)品及服務質(zhì)量,樹立良好的誠信,打造知名可靠品牌。質(zhì)量目標可以視為質(zhì)量方針的細化,是組織近期應該努力的方向,質(zhì)量目標是否實現(xiàn)其實也是考驗組織質(zhì)量管理體系的`能力。質(zhì)量目標具體內(nèi)容應該是使顧客滿意度在90%以上,合同履約率為100%,產(chǎn)品出廠合格率為100%。
2.1.2策劃組織機構(gòu)
根據(jù)ISO9000標準,企業(yè)應該設立管理者代表、辦公室、生產(chǎn)部門、采購部門、質(zhì)量檢驗部門、銷售部門等。同時應明確規(guī)定每一個部門的職責、權(quán)限,規(guī)定各部門應該在每周一、周三、周五上午開展的固定例會上進行交流、溝通
5、。
2.1.3策劃、設計產(chǎn)品
產(chǎn)品的策劃、開發(fā)、生產(chǎn)都應該由生產(chǎn)技術部門負責,首先應根據(jù)國家或者行業(yè)標準以及企業(yè)和市場要求確定產(chǎn)品的質(zhì)量要求以及目標。同時應準備好產(chǎn)品生產(chǎn)、控制中需要的相關文件以及材料,明確產(chǎn)品生產(chǎn)、檢測、測量等相關準則。在產(chǎn)品銷售過程中,應制定銷售過程的準則及方法,全面收集運行過程中的相關信息以及資源,并且應監(jiān)視、分析整個銷售過程中質(zhì)量管理體系的業(yè)績、產(chǎn)品及服務業(yè)績、顧客的市場反應等。
2.2實施、運行質(zhì)量管理體系過程
在質(zhì)量管理體系正式實施前,中小企業(yè)應對相關人員進行系統(tǒng)的培訓,提高工作人員的素質(zhì),使相關人員能夠全面了解質(zhì)量管理體系的本質(zhì)及核心內(nèi)容。具體實施如下。
6、
2.2.1采購過程
原材料在食品企業(yè)生產(chǎn)運營中占有極其重要的地位,原材料的質(zhì)量會直接影響到產(chǎn)品生產(chǎn)的合格率。因此,在原材料采購環(huán)節(jié),相關人員應嚴格把好質(zhì)量關卡,確保原材料的質(zhì)量,一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格的材料,一律都不能使用。
2.2.2生產(chǎn)過程
產(chǎn)品生產(chǎn)又是食品質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié),在生產(chǎn)過程中,應全面控制產(chǎn)品質(zhì)量影響的各個因素。應加強原材料的管理,定期評價材料供應方的原材料質(zhì)量。同時應重視生產(chǎn)設備的維修和養(yǎng)護,使生產(chǎn)設備處于高效運行狀態(tài)。也需要高度重視衛(wèi)生管理工作,嚴格按照相關要求進行日常清洗、消毒的工作,產(chǎn)品接觸人員應定期進行體檢。
2.2.3檢驗過程
企業(yè)應建立專門的質(zhì)量檢驗部門,
7、安排專職人員負責產(chǎn)品檢驗工作,確保每一批產(chǎn)品出廠檢驗合格。同時,應加強原材料的質(zhì)量控制,制定明確的原材料、產(chǎn)品檢驗制度。如果是檢驗關鍵控制點,應詳細記錄監(jiān)控過程,相關責任人應簽字。在生產(chǎn)過程中應進行抽樣檢驗,避免不合格產(chǎn)品繼續(xù)進入下一道生產(chǎn)工序中。
2.2.4監(jiān)視、測量和改進
企業(yè)可以通過產(chǎn)品、過程的監(jiān)視及測量、內(nèi)部審核、顧客滿意、定期抽查等措施進行持續(xù)、動態(tài)監(jiān)視、測量。應該全面分析各種監(jiān)視及測量結(jié)果,持續(xù)改進質(zhì)量管理體系,確保產(chǎn)品能夠滿足顧客的需求。如果發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品,應嚴格根據(jù)相關要求處理。
2.3審核、管理評審質(zhì)量管理體系
新建立的質(zhì)量管理體系,需要審核質(zhì)量管理體系的質(zhì)量方針及目
8、標,以及體系程序,管理體系中各文件的實際執(zhí)行情況,以及根據(jù)環(huán)境變化、自身要求、相關規(guī)定要求制定的改進措施執(zhí)行結(jié)果等。組織管理者應定期進行評審,從整體角度分析質(zhì)量管理體系中的薄弱環(huán)節(jié),并且組織相關人員共同提出糾正對策,確保管理體系的合理性、有效性。
綜上所述,IS09000標準是國際通用的質(zhì)量管理標準,中小食品企業(yè)結(jié)合該標準的運行理論構(gòu)建質(zhì)量管理體系,可以使質(zhì)量管理更貼近顧客及市場需求,提高顧客的滿意度,創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。
參考文獻:
[1]畢新娜.質(zhì)量監(jiān)督體系的建立在中小型食品企業(yè)的應用[J].黑龍江科技信息,2013(19):92.
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