調(diào)查報告總結(jié)

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1、調(diào)查報告總結(jié) 調(diào)查報告總結(jié) 1 一、調(diào)研背景 上海師范大學(xué)第八屆研究生支教團在服務(wù)地廣西省田陽縣的四所小學(xué)，選取了400名留守兒童開展了有關(guān)留守兒童生活、學(xué)習(xí)、心理等方面的調(diào)研。本次調(diào)研立足于支教團所服務(wù)的廣西四所小學(xué)的留守兒童，希望通過本次調(diào)研了解服務(wù)學(xué)校內(nèi)留守兒童們學(xué)習(xí)、生活中面臨的問題及需求，為今后針對留守兒童的關(guān)注工作奠定基礎(chǔ)。在調(diào)研問卷環(huán)節(jié)中，為了保證問卷的有效性，我們特意選取四至六年級的高年級學(xué)生進行問卷填寫，并在填寫過程中對調(diào)研目的、個別問題進行說明。調(diào)研數(shù)據(jù)真實可靠，統(tǒng)計認真負責(zé)，是上海師范大學(xué)研究生支教團在此次調(diào)研的真實體現(xiàn)。此外，我們還通過留守兒童家訪的形式進一步了解孩子們

2、真實的生活情況，以確保調(diào)研的真實可靠。經(jīng)過近兩個月的努力，現(xiàn)將調(diào)研分析與報告公布如下，期待各位領(lǐng)導(dǎo)、專家與老師進行批評與指導(dǎo)。 二、調(diào)研結(jié)果分析 從家庭情況來看，有95%留守兒童所在的家庭基本都來自于低收入家庭，其中有56%的家庭月收入不滿千元;與此同時，我們發(fā)現(xiàn)，這些留守兒童多為非獨生子女，非獨生子女占調(diào)研總數(shù)的73%。由此可見，家中人口多、收入來源少是西部山區(qū)家庭父母紛紛選擇外出打工的初衷。然而，當(dāng)父母一方或者雙方均外出打工時，孩子們的學(xué)習(xí)、生活又如何得到保障?調(diào)研顯示，有68%的留守兒童日常由祖父母、外祖父母等親戚撫養(yǎng)，而令人擔(dān)憂的是，這些撫養(yǎng)人中文化程度達到初中及以上水平的僅占26%，

3、其余均為小學(xué)及以下的文化程度。據(jù)此可推斷，留守兒童們在非父母親撫養(yǎng)的生活中不但缺失普通孩子們所擁有的父愛、母愛，即使撇開撫養(yǎng)人的責(zé)任心不論，其撫養(yǎng)人的文化水平也很難對孩子們的學(xué)習(xí)產(chǎn)生實質(zhì)性的幫助。 通過“家庭情況”的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，留守兒童們經(jīng)濟生活困難、家庭生活缺少父母在旁關(guān)懷、日常學(xué)習(xí)得不到撫養(yǎng)人的有效幫助是留守兒童群體存在的普遍問題。 在初步了解留守兒童們的家庭狀況后，問卷以孩子們?nèi)粘Ｅc外出打工父母的了解與交流的角度切入，以對待父母外出打工的態(tài)度、日常生活的獨立性與處事選擇等方面，來探求孩子們的心理狀況。 調(diào)研顯示，父母親平均每年在家少于3個月的情況分別為78%與74%，與此對應(yīng)的是，由于

4、長期在外，大部分父母親對于孩子們的日常教育主要通過電話的方式，進行說教式、理解式的教育;然而，仍有38%的孩子連每月與父母交流一次都達不到。雖然如此，卻有26%的留守兒童對于父母不在家表示出了愿意或無所謂的態(tài)度，根據(jù)課堂及家訪的情況反饋，這部分孩子的學(xué)習(xí)成績與行為規(guī)范往往有待加強;當(dāng)然，大部分留守兒童們則體現(xiàn)出了超越年齡的成熟與獨立性，有83%的孩子會經(jīng)?；蚺紶栐诟改赣H外出打工期間感覺到孤獨，但也有60%的學(xué)生對父母外出打工表示理解。在“對于父母不在家的感受如何?會痛恨父母嗎?”的問題中，留守孩子們也體現(xiàn)了他們較于其他學(xué)生群體的懂事。多數(shù)學(xué)生表示父母不在家會感受到孤獨和無助，也會很想念父母，但

5、都表示不會痛恨父母，因為他們都理解父母，知道父母外出務(wù)工是為了家庭生計、為了供他們讀書生活;只有極少數(shù)學(xué)生表示出對父母的痛恨，父親或母親在你年幼時就離開了他，沒有讓他感受到父愛或母愛。此外，數(shù)據(jù)表明大部分留守兒童們的心理并不閉塞，當(dāng)他們心情不好或有心里話時，有近50%的學(xué)生選擇與自己的朋友進行分享;然而，有些學(xué)生仍會選擇自行解決與消化自己的情緒與心情，這一比例也達到了35%之多;愿意與自己親屬或老師分享心里話的學(xué)生分別只有10%與6%。 這一板塊的數(shù)據(jù)提醒我們，留守兒童們的心理狀況值得我們?nèi)リP(guān)注，那些異于同齡人的懂事究竟是不是好事?那些少數(shù)極端痛恨父母、遇到問題自我解決的閉塞兒童是否為他們的成

6、長埋下了更大的隱患?如何在父母親不在身邊的日子里幫助留守兒童們排除學(xué)習(xí)、生活、情感中的困難?這些都是值得深入探索并且急需解決的問題。 在留守兒童日常學(xué)習(xí)方面，其學(xué)習(xí)成績呈現(xiàn)出“橄欖形態(tài)”，在班中達到一般及良好水平的學(xué)生達68%;生活中，當(dāng)自己做錯事面臨長輩及老師的批評時，近9成的孩子都能虛心接受，同時逾9成的孩子們在支配父母給予的生活費會選擇勤儉節(jié)約，而在父母外出打工期間絕大部分孩子的人身安全也沒有受到影響。這幾組在學(xué)習(xí)與生活上較為樂觀的數(shù)據(jù)都進一步表明了留守兒童們的成熟度與獨立性。然而，那一小部分學(xué)習(xí)不佳、面對錯誤無所謂、人身安全受到過影響的留守兒童仍然需要我們予以關(guān)注。在社會高速發(fā)展、公益

7、事業(yè)提速的時代下，我們所要關(guān)心的不僅僅是大眾性問題，更應(yīng)該關(guān)注小眾化需求。況且，仍有61%的留守兒童認為在日常生活中，父母在于不在身邊是有區(qū)別的;更有63%的孩子堅定地認為父母外出打工對其學(xué)習(xí)有影響。根據(jù)以上客觀選擇題的統(tǒng)計數(shù)據(jù)中，我們不難發(fā)現(xiàn)，孩子們對于父母在自己學(xué)習(xí)生活中重要性的認知總體呈現(xiàn)出3:2的態(tài)勢，這說明留守兒童們面對父母外出打工這一情況時心情是矛盾的，是需要我們?nèi)ミM一步了解與疏導(dǎo)的。 這在開放性問題的統(tǒng)計中，孩子們給出的回答也驗證了我們的推斷。多數(shù)學(xué)生希望父母能增加在家陪伴自己的時間，也希望他們能多花時間關(guān)注自己的學(xué)習(xí)，但同時又矛盾地希望自己的父母不要過多操心，只要在外打工平安、

8、多打電話和家人溝通交流就好。而對于學(xué)習(xí)生活中的要求，孩子們大多只表示希望在自己考得不好的時候，父母不要打罵他，如果考得好的話，可以有所獎勵，比如帶他去百色、陪他玩游戲、為他檢查一次作業(yè)、在六一的時候給他們買一套新衣服和鞋子等簡單的事情。這些平凡的希望體現(xiàn)了孩子們的童真，也真實反應(yīng)了父母外出打工對于留守兒童們?nèi)粘W(xué)習(xí)生活中的負面影響。 本次調(diào)研從教師家訪、學(xué)校關(guān)愛措施建立等方面就學(xué)校教育對留守兒童的關(guān)注度進行了解，從數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，學(xué)校對于留守兒童群體的關(guān)注度并不高，甚至可以說當(dāng)?shù)貙W(xué)校幾乎沒有意識到留守兒童成長所面臨的特殊問題。數(shù)據(jù)顯示，每年一次或每學(xué)期一次被老師家訪過的留守兒童不到30%，而根據(jù)支教

9、團調(diào)研小組的進一步家訪也發(fā)現(xiàn)，留守兒童并沒有得到學(xué)?；虬嘀魅谓處煹奶貏e關(guān)注，有60%的孩子表示，上學(xué)幾年來，老師幾乎沒有來家訪過。此外，所調(diào)研的四所小學(xué)也幾乎沒有專職的心理教師與辦公機構(gòu)對留守兒童的日常生活、學(xué)習(xí)、情感予以幫助，這樣的教育盲點所帶來的影響也從孩子們“最希望學(xué)校為你們做的一件事是什么”一題中得以體現(xiàn)：大多數(shù)學(xué)生希望學(xué)校可以延長電話開放的時間或設(shè)立信箱，可以讓自己多跟父母打電話溝通或者收到父母的信;還有學(xué)生希望學(xué)校能提供專門的心里輔導(dǎo)教師或教室，能夠有人能聽他們傾訴，不再孤獨。 通過這一系列的數(shù)據(jù)及支教團調(diào)研小組近一年來的實地了解，我們認為當(dāng)?shù)貙W(xué)校教不論在學(xué)習(xí)上，還是在生活中，都沒

10、有給予留守兒童特別的關(guān)注。然而，在家庭環(huán)境無法提供這些孩子們所需要的教育與關(guān)愛的現(xiàn)實情況下，這些責(zé)任無疑就要落到學(xué)校;再者，作為西部山區(qū)的寄宿制學(xué)校，教師是與孩子們?nèi)粘＝佑|最頻繁的，也是最容易發(fā)現(xiàn)問題的，因此，加強學(xué)校教育對于留守兒童學(xué)習(xí)生活的關(guān)注度是急需的。 三、留守兒童關(guān)愛措施建議 1.籌建留守兒童辦公室建立健全留守兒童檔案 成立關(guān)注留守兒童成長的辦公機構(gòu)，在關(guān)注校內(nèi)留守兒童的學(xué)習(xí)、生活的同時，要完善留守兒童檔案，記錄監(jiān)護人、臨時監(jiān)護人與其父母的情況，準(zhǔn)確掌握留守兒童的個人信息，為有針對性的開展教育和管理工作奠定基礎(chǔ)。要定時、及時地向其監(jiān)護人、臨時監(jiān)護人和外出務(wù)工的家長通報學(xué)生的成長情況，

11、形成學(xué)校為主、家庭為輔的教育局面。在留守兒童的教育中，學(xué)校、教師應(yīng)承擔(dān)起家長或監(jiān)護人的部分責(zé)任，多與留守兒童交談，主動關(guān)心關(guān)愛，主動發(fā)現(xiàn)問題，積極開展各類結(jié)對幫扶工作，提高留守兒童及其家長對學(xué)校及教師的親密信賴度。 2.設(shè)立“留守兒童之家”構(gòu)建全方位的關(guān)愛體系 區(qū)別于辦公機構(gòu)的基礎(chǔ)性設(shè)施，學(xué)校應(yīng)設(shè)立“留守兒童之家”此類真正針對留守兒童開放的關(guān)愛場所。從留守兒童的角度出發(fā)，建立以愛心投遞、親情熱線為主的溝通方式，為外出務(wù)工家長與子女溝通提供便利，有條件的校舍可安置電腦，按實際需求為留守兒童提供與父母視頻交流的機會;還應(yīng)建立健全教師家訪與留守兒童談心制度，真正了解孩子們的真實想法與需求，并以此調(diào)整

12、關(guān)愛措施。此外，要重視臨時監(jiān)護人的教育、監(jiān)督工作，盡可能向臨時監(jiān)護人介紹一下教育孩子的常識，開設(shè)一些簡單易懂的培訓(xùn)，讓他們更了解孩子，從而更好地引導(dǎo)、關(guān)愛孩子。同時，要充分利用春節(jié)等外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)的“黃金季節(jié)”，多與留守兒童家庭溝通交流。 3.將關(guān)愛融入日常教育將關(guān)愛行為化作一種習(xí)慣 對于每個人來說，家是溫暖的，對于留守兒童來說學(xué)校就是他們溫暖的家，老師就是他們對他們?nèi)珯?quán)負責(zé)的“父母”。在教育教學(xué)工程中，要格外留意留守兒童的情緒變化，要學(xué)會默默地予以關(guān)愛。可以在班級建設(shè)中，增加留守兒童的職責(zé)，通過擔(dān)任班干部、課代表增強其自信心與責(zé)任感，以此促進其學(xué)習(xí)、生活的規(guī)范性。此外，應(yīng)當(dāng)開展豐富的校園活

13、動，一方面能吸引留守兒童興趣，增加校園生活樂趣，更能緩解部分孩子的厭學(xué)情緒;另一方面，通過學(xué)生自助籌備“六一晚會”等機會，將活動準(zhǔn)備期間的任務(wù)更多地讓留守兒童們擔(dān)當(dāng)，增加他們與老師、同學(xué)間的交流，在交流中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。留守兒童是敏感的，是需要學(xué)校與教師細心去關(guān)愛的，只要在日常行為管理、教育教學(xué)過程中將留守兒童作為一個特殊群體予以留意，定能起到“潤物細無聲”的效果。 總結(jié) 支教團調(diào)研小組的感悟留守兒童無疑是一支特殊的群體，我們通過調(diào)研不只看到這一群體內(nèi)心的孤獨與閉塞，更能看到這一群體的自立與堅韌。與父母的聚少離多不是他們走向極端的根本原因，他們在生活物質(zhì)上并不十分匱乏，他們更多是內(nèi)心世界對

14、愛的一種渴望，這種愛不只是父母可以給予的，他們身邊的每一個人都可以扮演“父母”的角色。在這其中，學(xué)校、教師無疑應(yīng)當(dāng)承擔(dān)這樣的角色，而作為來這里支教的老師，我們也有責(zé)任、有義務(wù)通過自身的努力，來協(xié)助當(dāng)?shù)貙W(xué)校引導(dǎo)留守兒童們健康成長。 調(diào)查報告總結(jié) 2 中國南方航空(集團)公司是中國南方航空集團的核心企業(yè)，是中國六大骨干航空企業(yè)之一，現(xiàn)有6家全資子公司，分別設(shè)在鄭州、武漢、長沙、?？凇⑸钲诩爸楹?。近年來，該公司各項指標(biāo)均以30%以上的發(fā)展速度遞增。據(jù)有人估計，該公司已具備了世界一流航空公司的實力。至去年10月止，該公司擁有的各種民用飛機數(shù)是101架，其中先進的波音系列飛機50架，如B767-300型

15、、B757-200型以及B373的500型、300型和200型;經(jīng)營的航線共170多條，其中國內(nèi)航線130多條，國際航線18條;國內(nèi)通航城市達40多個，國外的主要是東南亞各國城市10多個。據(jù)美國航空業(yè)務(wù)雜志的報道，南航1992年的凈收益增長率達17.7%，被列為當(dāng)年全球前100家航空公司的首位，利潤額以10700萬美元排在第8位，但銷售收入額卻排在第63位。南航1992年的旅客運輸量達804萬人次，占全國總量的33%，又連續(xù)六年居全國各大航空公司之首?？偟膩碚f，南航在國內(nèi)和國際上，都起著重要的作用，占有相當(dāng)?shù)匚弧?中南地區(qū)的民航事務(wù)原由民航廣州管理局統(tǒng)一進行管理和經(jīng)營。該局成立于1959年1月

16、1日，管理范圍即為中南五省(廣東、廣西、湖南、湖北、河南)。改革開放以前，民航實行軍事化、半軍事化的管理體制。在一切由國家統(tǒng)收統(tǒng)支的政策下，民航的經(jīng)營根本不講求經(jīng)濟效益，不計生產(chǎn)盈虧，因而發(fā)展緩慢。一九八年以后，廣州民航逐步實行企業(yè)經(jīng)營管理體制。不過，中國南方航空公司是1992年2月1日才成立的，也只是民航廣州管理局在進行業(yè)務(wù)經(jīng)營活動時對外使用的名稱。1992年12月，中國南方航空公司更名為中國南方航空(集團)公司，它與白云國際機場一樣，脫離民航廣州管理局，成為獨立自主、自負盈虧的企業(yè)實體。原民航廣州管理局改為民航中南管理局，不再進行民航的經(jīng)營業(yè)務(wù)活動，僅從政策上對其進行監(jiān)督與管理。1993年

17、10月10日，南航(集團)公司正式掛牌的同時，以其為核心的中國南方航空集團也宣告成立。 中國的改革開放政策，促使了經(jīng)濟的繁榮，同時也就推動了民航事業(yè)的發(fā)展。特別是廣東，得改革開放風(fēng)氣之先，得僑鄉(xiāng)之利，又利用毗鄰港澳、靠近東南亞的有利條件，經(jīng)濟迅速發(fā)展，南方地區(qū)的民航事業(yè)也得到空前的發(fā)展。下面從幾個方面敘述南航(原民航廣州管理局)1985年以來的發(fā)展。 職工人數(shù)：從1985年的9174人增至1990年的15370人，增長67%多。 運輸總周轉(zhuǎn)量：從1985年的18663.47萬噸公里增至1990年的40659.07萬噸公里，每年平均遞增16.9%，從占全國總數(shù)的13.7%上升到16.3%。199

18、2年更增至72000.00萬噸公里，比1990年增長約77%。 旅客運輸量：從1985年的233.41萬人，上升到1990年470.21萬人，從約占全國總額的31.3%下降到28.3%。1992年達804萬人，在全國的比重又上升到33%。 貨物運輸量：從1985年的39758噸，上升到1990年的79914噸，從占全國總量的約20.4%上升到21.6%。 固定資產(chǎn)總值、凈值：總值從1985年的126182.0萬元，上升到1990年的602849.3萬元，增長近3.8倍;其中凈值從1985年的55943.0萬元，上升到1990年的287391.7萬元，每年平均遞增38.8%。 業(yè)務(wù)收入：從198

19、5年的28226.0萬元，上升到1990年的168311.5萬元，每年平均遞增42.9%。 利潤：從1985年的6186.0萬元，上升到1990年的50626.0萬元，每年平均遞增52.3%，增長速度非常之快。 勞動生產(chǎn)率：從1985年的32988元/人，上升到1990年的109506元/人，提高約3.3倍。 航線。 國內(nèi)航線：19771990年，全國民航開辟了從廣州始發(fā)或通往廣州的航線共92條，占這一時期全國新航線總數(shù)的20%;其中由廣州民航開辟的有47條，約占一半。 國際航線：到1990年底，民航廣州管理局共經(jīng)營9條國際航線，其中從廣州始發(fā)的1條，經(jīng)廣州的3條。 飛機：飛機是航空公司實力的

20、重要衡量標(biāo)志之一。廣州民航使用的飛機經(jīng)歷了從活塞螺旋槳式到渦輪風(fēng)扇式、從單機載客4人至單機載客200人的發(fā)展過程。八十年代初以前，民航廣州管理局使用的飛機先后有活塞螺旋槳式的立-2型飛機3架，伊爾-14型飛機9架;渦輪螺旋槳式的安-24型飛機8架;渦輪風(fēng)扇式的三叉戟型飛機7架;以上飛機均是由民航局調(diào)拔所得。 調(diào)查報告總結(jié) 3 大學(xué)生健康問題是我們大學(xué)生目前所關(guān)注的重要話題之一,同時大學(xué)生心理健康也需要更多的關(guān)注和合理疏導(dǎo)，因為大學(xué)生作為社會的佼佼者往往背負著更多的心理壓力，所以小編整理了大學(xué)生心理健康教育學(xué)習(xí)心得體會，希望同學(xué)們多多參考并有所啟發(fā)和點撥。 大學(xué)生健康問題是我們大學(xué)生目前所關(guān)注的

21、重要話題之一, 這學(xué)期，我們學(xué)習(xí)了大學(xué)生健康教育這門課程。經(jīng)過了幾個禮拜的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了許多有關(guān)于大學(xué)生健康方面的知識。這些知識的學(xué)習(xí)，有助于我們更好的認識當(dāng)前大學(xué)生中存在的健康問題。下面就是本人學(xué)習(xí)之后的心得體會： 大學(xué)生是從為數(shù)眾多的中學(xué)生中選拔出來的佼佼者，在心理上有很強的優(yōu)越感和自豪感。但是與此同時，大學(xué)生則承受著更大的壓力和挑戰(zhàn)。大學(xué)生往往自視甚高，很容易受挫折，并隨之發(fā)生一系列心理衛(wèi)生問題。相比生理而言，心里健康就尤為重要了，故只談心理方面的問題。 心理健康可以促進大學(xué)生全面發(fā)展健康的心理品質(zhì)是大學(xué)生全面發(fā)展的基本要求，也是將來走向社會，在工作崗位上發(fā)揮智力水平、積極從事社會活動和

22、不斷向更高層次發(fā)展的重要條件。充分認識德智體美勞等方面的和諧發(fā)展，是以健康的心理品質(zhì)作為基礎(chǔ)的，一個人心理健康狀態(tài)直接影響和制約著全面發(fā)展的實現(xiàn)。 那么，如何消除他們的心理障礙呢其具體的途徑和方法如下： 第一，養(yǎng)成科學(xué)的生活方式。生活方式對心理健康的影響已為科學(xué)研究所證明。健康的生活方式指生活有規(guī)律、勞逸結(jié)合、科學(xué)用腦、堅持體育鍛煉、少飲酒、不吸煙、講究衛(wèi)生等。大學(xué)生的學(xué)習(xí)負擔(dān)較重，心理壓力較大，為了長期保持學(xué)習(xí)的效率，必須科學(xué)地安排好每天的學(xué)習(xí)、鍛煉、休息，使生活有規(guī)律。學(xué)會科學(xué)用腦就是要勤用腦、合理用腦、適時用腦，避免用腦過度引起神經(jīng)衰弱，使思維、記億能力減退。 第二，加強自我心理調(diào)節(jié)。自

23、我調(diào)節(jié)心理健康的核心內(nèi)容包括調(diào)整認識結(jié)構(gòu)、情緒狀態(tài)，鍛煉意志品質(zhì)，改善適應(yīng)能力等。讓學(xué)生正視現(xiàn)實，學(xué)會自我調(diào)節(jié)，保持同現(xiàn)實的良好接觸。進行自我調(diào)節(jié)，充分發(fā)揮主觀能動性去改造環(huán)境，努力實現(xiàn)自己的理想目標(biāo)。所以大學(xué)生在學(xué)生過程中應(yīng)學(xué)會自我心理調(diào)適，做到心理健康。 第三，積極參加業(yè)余活動，發(fā)展社會交往。豐富多彩的業(yè)余活動不僅豐富了大學(xué)生的生活，而且為大學(xué)生的健康發(fā)展提供了課堂以外的活動機會。大學(xué)生應(yīng)培養(yǎng)多種興趣，發(fā)展業(yè)余愛好，通過參加各種課余活動，發(fā)揮潛能，振奮精神，緩解緊張，維護身心健康。通過社 會交往才能實現(xiàn)思想交流和信息資料共享。發(fā)展社會交往可以不斷地豐富和激活人們的內(nèi)心世界，有利于心理保健。

24、 第四，求助心理老師或心理咨詢機構(gòu)，獲得心理咨詢知識。大學(xué)生在必要時求助于有豐富經(jīng)驗的心理咨詢醫(yī)生或長期從事心理咨詢的專業(yè)人員和心理老師。心理咨詢是指通過人際關(guān)系，運用心理學(xué)方法和技巧，幫助來訪者自強自立的過程。 心理健康是大學(xué)生掌握文化科學(xué)知識的重要保證，有了良好的心態(tài)，不僅能取得好的學(xué)習(xí)效果，而且有益于終身的發(fā)展。只有健康的心理素質(zhì)和健康的生理素質(zhì)相結(jié)合，加之其他積極因素的相互作用，大學(xué)生成才就有了可靠的內(nèi)在條件。優(yōu)良的心理素質(zhì)在青年學(xué)生全面素質(zhì)的提高中起著舉足輕重的作用，所以我學(xué)習(xí)了這門課程后感覺到受益匪淺，對我以后的生活都起到了積極的作用。 調(diào)查報告總結(jié) 4 一)導(dǎo)言： 調(diào)查目的：分析

25、在校大學(xué)生對手機的依賴性程度及引導(dǎo)大學(xué)生對手機的使用有個正確態(tài)度。 調(diào)查意義：隨著時代的發(fā)展，社會的進步，手機已經(jīng)成為人們?nèi)粘＝煌斜夭豢缮俚耐ㄓ嵐ぞ?。手機功能的不斷完善使得年輕一代對手機的依賴程度逐年攀升，為什么大學(xué)校園中會掀起手機熱”。大學(xué)生作為知識水平和能力素養(yǎng)都比較高的群體，為什么依然會出現(xiàn)“手機依賴癥”這一社會逐漸熱趨化的病癥呢?同時，手機對他們的生活又產(chǎn)生了什么樣的影響呢?通過調(diào)查研究，意在指出大學(xué)生在手機使用上存在的問題，了解手機依賴癥的發(fā)生現(xiàn)狀及其不良影響，為今后開展相應(yīng)的研究提供科學(xué)依據(jù)，從而更好的了解手機在大學(xué)校園中引發(fā)的各種問題的原因，達到引導(dǎo)大學(xué)生正確使用手機，養(yǎng)成良好

26、生活習(xí)慣，樹立積極進取的精神面貌的目的。 調(diào)查對象：華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、華南理工大學(xué)、華南師范大學(xué)、廣東工業(yè)大學(xué)等在校大學(xué)生 調(diào)查內(nèi)容：是什么導(dǎo)致大學(xué)生會出現(xiàn)手機依賴性;手機依賴性的影響;如何減少對手機的依賴性。 調(diào)查人員：xxx (二)問卷調(diào)查方法 1.文獻回顧 手機改變著你我的生活，在潛移默化中我們是否能意識到手機的問題?因此我們小組給大家介紹不同時期關(guān)于手機各個方面的相關(guān)文獻資料和相關(guān)報告。 1937年4月3日，自世界第一部手機誕生以來，于1987年手機在中國大陸出現(xiàn)，由原先的“大哥大”到現(xiàn)在性能多樣，樣式各異，手機不再是身份和社會地位象征的稀有物，而成為普通百姓的平常物。隨著手機的普及，關(guān)于

27、手機的研究也逐漸興起。 為了能吸引消費者，國內(nèi)外研究者更多關(guān)注于手機的設(shè)計、使用和消費者購買手機指導(dǎo)等方面。在20世紀90年代中期以前人們更多的將關(guān)注集中在手機這個物體本身表層上，忽略了手機的使用者、使用手機的影響等方面。 90年代中后期至世紀之交，隨著手機的普及，手機的使用率逐漸提高，人們開始關(guān)注手機使用對使用者生理的影響。同時期相關(guān)的研究詳細的分析了手機硬件對人體的傷害，如輻射、燃燒、爆炸等。但是，這些研究忽略了長時間使用手機所引起的非手機硬件上的傷害。如長時間發(fā)短信造成手指肌肉損傷等。同時研究也局限在物理影響方面，忽視了心理、社會等方面的影響。 新世紀至今，手機的研究也發(fā)展到了從經(jīng)濟學(xué)角

28、度、哲學(xué)角度、傳播學(xué)角度、生理角度等層面上。 2.研究假設(shè) 我校大學(xué)生對手機有一定程度上的依賴性。基本依據(jù)：作為大學(xué)生的我們，在日常生活中發(fā)現(xiàn)身邊的同學(xué)們手機使用頻率非常高;其次是大量的調(diào)查結(jié)果顯示出大學(xué)生對手機具有依賴性。 3.研究方法 首先我們小組自主設(shè)計問卷，一部分印發(fā)400分問卷給各院各級同學(xué)，另一部分將其上傳至問卷調(diào)查網(wǎng)站，收集數(shù)據(jù)，并進行深入分析。 4.樣本及抽樣 以我校以及附近大學(xué)擁有手機的同學(xué)作為對象，然后進行隨機發(fā)放問卷，最后對其進行數(shù)據(jù)資料經(jīng)微機處理分析以及網(wǎng)上數(shù)據(jù)統(tǒng)計得出調(diào)查結(jié)果。 (三)調(diào)查與分析 1.關(guān)于“手機依賴癥” “手機依賴癥”可以說是一種對手機產(chǎn)生病理性依賴的

29、綜合癥，由于某種原因過渡用手機而導(dǎo)致手機使用者出現(xiàn)生理或心理上的不適應(yīng)。 標(biāo)準(zhǔn)主要表現(xiàn)三個方面：一是對手機的濫用，不該用的時候也頻繁使用; 二是手機過多使用影響生活、工作和學(xué)習(xí);三是手機不在身邊時，經(jīng)?？词謾C，看是否有短信電話等，會感覺到焦慮，緊張，必須要找到自己的手機。 雖然目前，國內(nèi)外尚無手機使用時長的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，但一般認為，過度頻繁地使用手機，如每天發(fā)短信或打電話10次或娛樂超過5小時以上即是使用時間過長。 2.調(diào)查研究數(shù)據(jù)分析 本次調(diào)查共發(fā)放問卷400份，回收355張，回收率89%。從問卷情況上看，我們可以看出大學(xué)生對手機的依賴性較重。 如問卷第8題，如果離開手機，15.2%的人只能忍受

30、半天以內(nèi)，36%選了一天，過半的人對手機嚴重依賴，如果忘記了拿手機，17.1%的人感到焦慮不安，46.4%的人感到不適應(yīng)，心理上這已經(jīng)影響到他們的心情，從而可能影響到他們的行為，手機成了他們生活中必不可少的一部分。他們?nèi)缤b控自我的線，一旦離開了就魂不守舍。 (四)討論與小結(jié) 1.大學(xué)生出現(xiàn)手機依賴的原因 主觀原因： 一是大學(xué)生從眾心理和盲目攀比的錯誤價值取向造成大學(xué)生過分追求時尚和名牌。隨著經(jīng)濟科技的飛速發(fā)展，人們的消費不僅僅是滿足于消費品的使用價值，手機更是成為一種彰顯品味個性的工具。根據(jù)心理學(xué)原理，人的某種需求未得到滿足，則就會產(chǎn)生滿足這種需要的動機，認為手機作為一種時尚型、炫耀型消費品

31、的錯誤價值觀念就易造成大學(xué)生對手機的沉迷。 二是自制能力差，自我管理能力低。通過我們對周圍同學(xué)調(diào)查發(fā)現(xiàn)對手機依程度與自制能力反相關(guān)。大學(xué)與其他學(xué)習(xí)階段有相當(dāng)大的區(qū)別。大學(xué)期間課余時間比較多，學(xué)生的自由度比較大。學(xué)校對手機的監(jiān)管放松，所以有些學(xué)生因為無聊，把大量的時間花在手機玩樂上。 以上都是內(nèi)因，外因也有兩點： 第一是對外的誘惑。不僅包括大學(xué)中玩手機的氛圍的影響，手機本身功能不斷完善更加豐富。大學(xué)里課程少，很多人跟風(fēng)隨之注意力轉(zhuǎn)移到了手機上來。電子技術(shù)的先進性。大量智能電子產(chǎn)品涌入市場。大學(xué)生易于接受新事物是其消費主體。手機娛樂功能的拓展是對大學(xué)生的極大誘惑。 第二是當(dāng)今大學(xué)生就業(yè)、學(xué)習(xí)、人際

32、壓力過大。大學(xué)生是處在校園和社會的一個特殊群體?！跋佔濉?、“蝸居”這些都成為大學(xué)生面臨學(xué)習(xí)就業(yè)壓力的難題。生活壓力巨大，人際交往頻繁，信息更新流通速度更快，這使得手機成為必不可少的重心。把人際間的溝通通過手機來完成，手在某種程度上代替的人際直接溝通?；蛘咭?qū)W習(xí)過于壓抑，需要通過游戲聊天來排遣。 2、手機的過度依賴造成的影響 “手機依賴”對成長中的大學(xué)生所造成的負面影響不可低估。 (1)大學(xué)生消費觀造成了偏差，盲目從眾，用手機在虛擬世界排遣無聊和空虛這些都值得我們深思。 (2)不利于大學(xué)生的生理健康?？茖W(xué)家研究表明，手機產(chǎn)生的輻射可使靠近手機的大腦部位消耗更多能量，更會對皮膚有刺激。手機輻射危害

33、健康，在日常生活中一定要盡量少使用手機，減少手機輻射對身體的傷害。 (3)相比生理健康影響，手機對心理健康的影響更大。一些對手機依賴性嚴重的人總是把手機放在身上，如果沒帶就心煩意亂，無法做其他事情。當(dāng)長時間手機鈴聲不響會感到不適，并下意識的看看是否有未接來電或短信。經(jīng)常擔(dān)心手機沒電，會出現(xiàn)幻聽。焦躁不安、抑郁、脾氣會變得暴躁長時間沒精神等。 3、解決對策 通過這次調(diào)查我們對手機的依賴性有了更深層次的認識。針對手機依性對大學(xué)生造成的消極影響建議： 大學(xué)生自身： (1)樹立遠大理想和正確的價值觀。提高素質(zhì)和認知水平，充實社會生活努力實現(xiàn)人生價值。保持積極樂觀向上的態(tài)度為自己的理想奮斗。 (2)提高

34、自我管理、自我控制能力。多參加積極的課外活動來不斷充實自己加強與人的直接交流，增強自信心。 學(xué)校及社會方面： (1)加強“手機依賴危害”的宣傳教育。對其有相關(guān)依賴性的學(xué)生較強心理輔導(dǎo)工作。讓大學(xué)生的認知能力得到提高，克服對手機的依賴心理。 (2)營造良好校園氛圍，創(chuàng)建校園文化。高校有義務(wù)營造一個促進學(xué)生健康發(fā)展，積極向上的校園文化，組織各種趣味活動，以展現(xiàn)大學(xué)生團隊精神和創(chuàng)新精神。培養(yǎng)新時代大學(xué)生的精神面貌豐富其課余生活。 4.小結(jié)： 大學(xué)生是具有一定管理能力的群體，應(yīng)該理性思考、積極調(diào)整不合理的生活習(xí)慣。樹立樂觀的生活態(tài)度，制定使用手機計劃，同時多與人溝通，學(xué)習(xí)和娛樂結(jié)合、拓寬視野，做到全面

35、發(fā)展自己。 在問卷的派發(fā)與回收、整理的過程中，同時也發(fā)現(xiàn)了一些有待改進的不足之處，下面是我們小組對這次調(diào)查的失誤總結(jié)與反饋。 1、題目不夠創(chuàng)新，不能夠很好的更深入剖析大學(xué)生對手機的依賴性; 2、題目的排序沒有做到循序漸進的效果，部分題目的選項中關(guān)于范圍的劃分較狹隘，容易導(dǎo)致以偏概全的結(jié)果出現(xiàn); 3、被調(diào)查者的年齡、及年級跨度沒有一個較明顯的區(qū)分，由于組內(nèi)人力資源、信息來源等有限，導(dǎo)致被調(diào)查者相對集中在大一這一個群體。 調(diào)查報告總結(jié) 5 愛美是女性的天性。經(jīng)濟的持續(xù)增長大大地增加了女性的消費能力，這為女性服裝業(yè)的發(fā)展帶來新的增長空間。根據(jù)中華全國商業(yè)信息中心的統(tǒng)計，XX年1-10月，全國重點大型

36、零售商場共銷售女裝5023萬件，比去年同期增長81，女裝銷售量占全部服裝銷量的28，銷量所占的比重仍居各類服裝品牌第一名。 從目前國內(nèi)女裝業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看，大致有以下幾個特點： 區(qū)域特征突出 中國女裝經(jīng)過多年發(fā)展，逐漸形成了杭派、粵派、海派、閩派、漢派等幾大派別，各派都憑借自己的特色取得了不小的成就，因此區(qū)域特征十分明顯。比如杭州女裝，具有濃重的江南水鄉(xiāng)文化氣息；粵派由于臨近港澳地區(qū)，則時尚感較強；漢派則以顏色鮮艷為特色。各地均有自己顯著的特點，而各地品牌在當(dāng)?shù)匦纬梢欢夂蚝?，開始進軍目標(biāo)城市。 積極尋求個性發(fā)展 現(xiàn)代消費者著裝比較講求個性化，追求自我風(fēng)格，而服裝當(dāng)之無愧地成為表達中國女性自我

37、個性及自我追求的外在顯示，這已成為當(dāng)今著裝的主流時尚。其中色彩、款式最能表達人的個性，因此對于女裝生產(chǎn)企業(yè)來說，色彩搭配和款式的個性化成為關(guān)鍵因素。女性消費者對服裝的個性要求越來越高，女裝企業(yè)也認識到為了自身更好地發(fā)展，在激烈的市場競爭中占有一席之地，就需要面向市場要求，更大限度地滿足不同年齡層次、不同經(jīng)濟地位、不同文化背景的消費者的需要。 緊盯歐美市場 歐美是世界上最大的服裝進口地區(qū)，也是我國主要的出口市場之一。在歐美，無論是在沃爾瑪、卡瑪特、target這樣的大型超市，還是遍布街頭的專業(yè)店和折扣店，都經(jīng)常能看到形形色色的中國女裝。即便是在號稱“世界上最大的百貨商店”的梅西百貨，一些價格昂貴

38、的女裝也標(biāo)注著“中國制造”。中國企業(yè)以質(zhì)優(yōu)價廉的服裝大舉殺進歐美市場，從magic服裝服飾博覽會、cpd成衣貿(mào)易展、紐約國際面料展、紐約國際女裝及服飾展等這樣的重要服裝交易展會來說，歐美對中國女裝的評價也是十分肯定的。 縱覽中國女裝業(yè)現(xiàn)狀，不難看出中國女裝的前景廣闊，具有巨大的發(fā)展空間。 調(diào)查報告總結(jié) 6 熱心網(wǎng)友日,中國社會調(diào)查所進行的一項在校大學(xué)生心理健康狀況調(diào)查顯示,75%的大學(xué)生認為壓力主要來源于社會就業(yè).50%的大學(xué)生對于自己畢業(yè)后的發(fā)展前途感到迷茫,沒有目標(biāo)；41.7%的大學(xué)生表示目前沒考慮太多；只有8.3%的人對自己的未來有明確的目標(biāo)并且充滿信心. “找份工作簡直比失戀還痛苦！”

39、大四女生錢薇又一次在面試中落選了.即將畢業(yè)的她最近疲于奔命地發(fā)簡歷、準(zhǔn)備各種筆試、面試,但一次次希望落空,讓她有些垂頭喪氣,以前活潑開朗的她,現(xiàn)在也經(jīng)常失眠了.錢薇說:“接到面試通知的前一晚也不知為什么,總是緊張得睡不著覺.” 錢薇的情況并非極端的個案.近日,中國社會調(diào)查所進行的一項在校大學(xué)生心理健康狀況調(diào)查顯示,75%的大學(xué)生認為壓力主要來源于社會就業(yè)；41.7%的大學(xué)生認為壓力來自自身的期望. 中國青少年研究中心和團中央國際聯(lián)絡(luò)部日前發(fā)布的中國青年發(fā)展報告稱,根據(jù)對中國未來新增勞動力人口的測算,未來數(shù)年中國青年新增勞動力人口每年仍保持在15002200萬之間的高位,供大于求,直接導(dǎo)致就業(yè)壓

40、力大.此外,近年來由于中國高等教育的逐步大眾化,畢業(yè)后需要就業(yè)的大學(xué)生逐年增加,大學(xué)畢業(yè)生初次就業(yè)率逐年下降. “其實回家沒準(zhǔn)兒也能找到不錯的工作,但爸媽總跟我說趁年輕要闖一闖.”四川來的劉敏在北京師范大學(xué)已經(jīng)就讀3年了.她坦言,從一個經(jīng)濟落后的小城市考到北京來,親朋好友都希望她能干出點名堂,可能否在此立足成了她一直以來的困惑和焦慮. 面對現(xiàn)實而迫切的就業(yè)問題,大學(xué)在校生有人忙碌、有人迷茫.調(diào)查中,50%的大學(xué)生對于自己畢業(yè)后的發(fā)展前途感到迷茫,沒有目標(biāo)；41.7%的大學(xué)生表示目前沒考慮太多；只有8.3%的人對自己的未來有明確的目標(biāo)并且充滿信心. 記者在清華大學(xué)、北京師范大學(xué)等高校采訪時了解到

41、,因就業(yè)壓力問題進行心理咨詢的學(xué)生數(shù)量,也是1年比1年多.清華大學(xué)教育研究所心理學(xué)研究室主任樊富珉教授認為,我國有69%80%的大學(xué)生對未來沒有規(guī)劃、就業(yè)時容易感到壓力.此外,心理健康教育的缺乏,致使一些大學(xué)生不能很好地面對問題并進行自我調(diào)整.她說,大學(xué)生感受到就業(yè)壓力是正常的,適當(dāng)?shù)膲毫€可以成為大學(xué)生就業(yè)的動力. 北京大學(xué)團委史善峰老師負責(zé)校內(nèi)的社團文體工作.他說,除了各高校就業(yè)指導(dǎo)中心不斷創(chuàng)造條件,緩解學(xué)生壓力外,校園中的各種相關(guān)社團,也為大學(xué)生互相之間分享信息、交流經(jīng)驗發(fā)揮了積極作用. 北京大學(xué)職業(yè)發(fā)展研究會在20xx年剛成立時,只有20來人,經(jīng)過短短幾年,目前已經(jīng)有了305個會員.研

42、究會定期給同學(xué)培訓(xùn),邀請往年的師兄師姐回來傳授就業(yè)技巧,受到了普遍歡迎.在校團委的指導(dǎo)下,還成立了素質(zhì)拓展協(xié)會、北大心理學(xué)社等相關(guān)社團,幫助學(xué)生從不同的方面取長補短. 史善峰表示,團組織一方面充分發(fā)揮學(xué)生社團的作用,提升學(xué)生的就業(yè)能力；另一方面,也通過一些文藝和其他類型的宣傳活動,引導(dǎo)學(xué)生轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念. 調(diào)查報告總結(jié) 7 為了解我校學(xué)生食堂整體情況，進一步提高食堂的工作水平，改善學(xué)生的生活質(zhì)量和創(chuàng)造和諧的就餐環(huán)境，現(xiàn)將我校食堂情況作如下調(diào)查 一、 調(diào)查對象 上海應(yīng)用技術(shù)學(xué)院徐匯校區(qū)食堂. 二、 調(diào)查背景： 學(xué)校現(xiàn)有在校學(xué)生1000余人，到食堂就餐人次每天在800余人次以上。因此，學(xué)生食堂的存在

43、和發(fā)展?fàn)顩r不僅僅是關(guān)系到學(xué)生的生活問題，而且在更大程度上關(guān)系到學(xué)生的身體健康和學(xué)習(xí)狀況。然而，據(jù)調(diào)查得知：學(xué)生群體和食堂之間存在著很多的不和諧因素，如果任由這些因素蔓延和發(fā)展，勢必會影響到學(xué)校的正常運 行和學(xué)生的身體健康。 三 、調(diào)查內(nèi)容： （一） 質(zhì)量： 1、 對于菜品價格，60%的學(xué)生認為能夠承受。30%的學(xué)生認為價格偏高，其中，10%的學(xué)生認為葷菜的價格太高。2 、食堂的菜品單一，同一價格上葷素搭配不合理，而且在同一天中經(jīng)常出現(xiàn)菜品重復(fù)的現(xiàn)象。3 、菜品口味單一，時而偏談或時而偏咸；用油少；沒有地方特色；菜色不好看。 (二)服務(wù)： 在對食堂各方面的服務(wù)狀況的調(diào)查中，40%的學(xué)生對服務(wù)工作

44、表示認可和接受，60%的學(xué)生認為不滿意。究其不滿意的原因，表現(xiàn)為：服務(wù)人員微笑少，表情僵硬；語言冷漠，缺少熱情；耐心差；打菜量度不準(zhǔn)確，偏少；刷卡錯誤次數(shù)多，經(jīng)常多刷；還有存在經(jīng)常打錯菜等問題。在對食堂各方面的服務(wù)狀況的調(diào)查中，近六成的被調(diào)查者反映不滿意的原因是遇到了服務(wù)員微笑少、打菜量度不準(zhǔn)、刷錯卡、打飯菜分量過少、服務(wù)員欠耐心等情況。還有部分反映經(jīng)常被打錯菜。我們發(fā)現(xiàn)，食堂在服務(wù)方面的一些細節(jié)還有待提高，比如職工的個人衛(wèi)生方面。只有7%的同學(xué)認為干凈，衛(wèi)生直接影響同學(xué)們的就餐,其后果是不可忽視的.就餐時遇到問題,大多數(shù)同學(xué)希望立刻通過正常渠道解決,但78.3%的同學(xué)都不知道該向誰反映.因此

45、希望食堂從這些工作入手，更好的為同學(xué)服務(wù)。工作人員的服務(wù)態(tài)度方面。在341份調(diào)查問卷中，有60%的同學(xué)認為滿意或比較滿意,這說明大數(shù)工作人員的素質(zhì)都不是很好,但有些美中不足,多數(shù)人還有待提高。學(xué)校食堂工作人員是食物把關(guān)的最后一道關(guān)口，也許也是最重要的一道關(guān)口，而出問題的往往是這一道關(guān)口。應(yīng)進一步提高食堂工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，同學(xué)們的飲食安全和滿意度才是最重要的。以上表明，提高食堂服務(wù)的整體素質(zhì)，有利于提升食堂在同學(xué)心目中的印象分和滿意度。 （三） 衛(wèi)生： 關(guān)于食堂整體衛(wèi)生滿意程度的調(diào)查顯示：50%的學(xué)生認為食堂衛(wèi)生狀況有待于進一步改進，30%的學(xué)生認為一般，10%的學(xué)生認為滿意，10%的學(xué)生認為

46、很差。其中問題有：1、食 堂衛(wèi)生管理不規(guī)范，責(zé)任心不強，清洗力度不夠。2、 用餐間異味較濃。 3、個別工作人員在上班時沒有按規(guī)定穿工作服，戴口罩，工作服太臟。4、食堂室地板較滑，部分地方存有積水，周圍環(huán)境衛(wèi)生較差。 （四）餐卡： 在被調(diào)查的學(xué)生中，反映的問題歸納為：打錯卡的現(xiàn)象發(fā)生比例高；對充錢數(shù)的最低限制跟很多學(xué)生帶來不便；對非人為因素造成卡失磁補卡收費不合理。 四 、總結(jié)： 這次調(diào)查及分析歷時一個星期，涉及我院大部分學(xué)生，在時間和空間上的難度都十分大，但我們?nèi)匀豢朔死щy，取得了令人滿意的成績。我們通過討論、制作、發(fā)放、收回、統(tǒng)計和總結(jié)了一套問卷（問卷在下方），而且最后在大家的鼎力合作下，

47、形成了這一份有實際內(nèi)容和現(xiàn)實意義的食堂問題調(diào)查分析報告。我們忠心希望學(xué)院和食堂能夠按照學(xué)生的意愿改善服務(wù)水平、建立健全食堂的監(jiān)督和反饋機制，最終得到大家的肯定。其次，應(yīng)該歸功于我們成員的高度配合和團結(jié)以及辛勤的勞動。在這次社會調(diào)查的過程中，我們艱苦奮斗、勤奮、創(chuàng)新、大膽地去進行食堂問卷調(diào)查，得到了大家的肯定。大家全力以赴，付出了辛勤的汗水，還有許多成員廢寢忘食，最終做好了工作。 再次，也應(yīng)該謝謝廣大同學(xué)的廣泛參與和支持，是您們的合作成就了我們的工作。 但是，在這次社會調(diào)查過程中，也有很多問題和不足，采訪的對象不是太多，還不足以全面地反映全體學(xué)生的意見。這也是將來我們在做類似的工作時應(yīng)該吸取的教

48、訓(xùn)。同時我們的內(nèi)心也很沉重，看著大家在接受調(diào)查時的疑慮和遲疑以及懷疑，感覺到作為一個調(diào)查者，我的責(zé)任很重。尤其是擔(dān)憂我們學(xué)生是否能夠真實地表達自己的意愿，我的調(diào)查是否能夠給我們食堂服務(wù)的改善帶來參考和幫助？我們的食堂問卷調(diào)查是否還是一種形式和表面工作？ 當(dāng)然，在調(diào)查的過程中，我也學(xué)到了很多東西，從做事到做人，我都有深刻的體會和感受。在調(diào)查過程中不僅鍛煉了我的能力，還磨練了耐心和毅力，使我學(xué)會了吃苦耐勞，尤其是提高了我怎樣和別人交往以及參與社會活動和關(guān)心任命疾苦的能力。這一切都是我們將來立足社會的必要能力。 五、建議： 1、飯菜質(zhì)量基本滿意，但同學(xué)們希望多增加些品種、地方小吃，注意營養(yǎng)搭配。 2

49、、飯菜價格適中，適當(dāng)增加分量。 3、衛(wèi)生工作要繼續(xù)加強，尤其是飯菜中偶而發(fā)現(xiàn)異物，如頭發(fā)、蟲子、石子之類不該出現(xiàn)在飯碗里的東西，極大地影響了同學(xué)們的就餐情緒，也將損害食堂的衛(wèi)生形象，希望食堂對此要有高度的重視。 4、服務(wù)質(zhì)量尚可，但有待進一步提高。同學(xué)們作為消費者，理應(yīng)享受到上帝式的服務(wù)，個別工作人員的服務(wù)態(tài)度有時令人不甚滿意，為此我們將會要求工作人員佩戴標(biāo)識明顯的工作卡，方便對其的監(jiān)督?？傊?，問題與優(yōu)勢同在，發(fā)現(xiàn)問題才能解決問題。被調(diào)查者對食堂的總體評價是基本滿意的。但仍存在著一些問題。因此，學(xué)校食堂應(yīng)該進一步提高服務(wù)質(zhì)量，惟有如此，才能解決學(xué)生和食堂之間的種種矛盾，讓同學(xué)們的生活更加舒適，

50、令后勤服務(wù)部門的工作開展得更順利。這也是我此次調(diào)查的目的所在。 以下為本次調(diào)查表格： 1.食堂是否經(jīng)常吃到不新鮮或者變質(zhì)的食物？ A 經(jīng)常 B偶爾 C幾乎沒有 D沒有 2.在食堂的食物中你是否吃到過雜質(zhì)？ A 經(jīng)常遲到 B 吃到過，為數(shù)不多 C 從來沒有 3.在你看來食堂的飯菜種類豐富嗎? A 一般 B 品種比較單一 C 種類匱乏 4. 你對學(xué)校食堂的飯菜口味是否滿意？ A 非常滿意 B 滿意 C 一般 D 不滿意 E非常不滿意 5. 對于食堂現(xiàn)在的飯菜價格,你認為如何? A 便宜 B 可以接受 C 較貴，但比外面便宜 D 難以承受 6. 對于學(xué)校食堂每學(xué)期漲價的情況，你認為合理與否？ A 比

51、較合理，因為物價也在漲 B 可以理解 C 完全沒道理，飯菜價格已經(jīng)超過了物價的漲幅 7. 學(xué)校是否對食堂飯菜進行了定量定價？ A 是 B 沒有 C 不知道 8. 你覺得食堂飯菜的衛(wèi)生狀況怎么樣? A 非常干凈 B 一般 C 勉強可以 D 很不干凈 9. 你對食堂人員的服務(wù)態(tài)度感覺如何? A非常滿意 B比較滿意 C一般 D不滿意 10.你覺得平均每天在學(xué)校食堂花銷多少比較合理？ A 3元以下 B 3-5元 C 5-7元 調(diào)查報告總結(jié) 8 前言 調(diào)查目的：自從我們步入大學(xué)生活后，大學(xué)的安逸舒服無時無刻不在浸泡著我們，在這種安逸中我們喪失了讀高中初中時的干勁和拼命，如果說好好讀初中是為了能上好高中，

52、拼命努力的高中是為了重點大學(xué)，那么讀大學(xué)是為了什么呢？為此我們迷惘了，沒有了目標(biāo)的我們碌碌無為花天酒地，日復(fù)一日地過著連我們自己都不知道是怎么過的生活，我們甚至感覺不到自己的存在，只有在面臨期末考試時才開始慌張無措，然而拿起書來已經(jīng)遲了，于是，在期末掛科的威脅和高分的誘惑下我們中的很多人都選擇了作弊，最終考試是通過了，獎學(xué)金是拿到了，名聲也有了，可是誠信卻失去了。這種作弊現(xiàn)象就像癌癥，慢慢地擴散，浸入到我們的大學(xué)生活，它使原本應(yīng)該純凈無暇公平公正的校園變得骯臟叫人唾棄，使得從小受誠信教育的高素質(zhì)人才失去本心。都說懸崖勒馬亡羊補牢，可是應(yīng)該怎樣才能及時補救呢？為此，我們小組特地針對該問題進行了調(diào)

53、查分析，希望能對該問題的解決和抑制有所幫助。 調(diào)查時間：20xx年7月220xx年9月5日 調(diào)查范圍：各類大學(xué)（通過網(wǎng)絡(luò)）尤其是貴州大學(xué)（實地調(diào)查） 調(diào)查方式：隨機抽樣問卷調(diào)查法以及訪談法 一、貴州大學(xué)考試作弊的實地調(diào)查數(shù)據(jù) (一)考試作弊現(xiàn)狀的調(diào)查 本次調(diào)查對象是貴州大學(xué)北校區(qū)的學(xué)生，在北校區(qū)的各個院系中匿名隨機進行，共用了50份調(diào)查問卷。詳情見表1 表1貴州大學(xué)北校區(qū)大學(xué)生作弊總情況 表二 從表一可以看出貴州大學(xué)北校區(qū)有作弊想法的人高達72%，且大部分已付出行動，說明作弊現(xiàn)象在大學(xué)生當(dāng)中是一個很普遍且很嚴重的現(xiàn)象。 （二）考試作弊手段的調(diào)查 由于科技不斷的更新，作弊的手段也有許多的不同，對

54、此我們在調(diào)查問卷中也進行了詳細的調(diào)查（此題為多選），詳情見表2 表3 貴州大學(xué)大學(xué)生考試作弊手段 從表2可以看出現(xiàn)在作弊的手段多種多樣，這也從側(cè)面可以看出同學(xué)們對作弊絞盡腦汁，說明作弊現(xiàn)象在大學(xué)生之間很嚴重。 （三）考試作弊心理的調(diào)查 作弊的心里因素是趨勢大學(xué)生作弊的根本因素，同時也決定著這所學(xué)?？硷L(fēng)的根本方向，相見表3 表6可能有一門課考試過關(guān)對你來說有難度，您會怎么做 從表3可以看出堅決反對作弊的人數(shù)只占18%而大多數(shù)的則表示可以理解，或不制止。而且會檢舉身邊作弊的人更是無人選擇，大家都持一種不關(guān)己的態(tài)度，這說明作弊現(xiàn)象在大學(xué)中已經(jīng)非常普遍了，大家感覺不到作弊的嚴重。綜合表4表6則可以看出

55、作弊其實是大家最不愿意看到的現(xiàn)象，但是為了“某種原因”，大家則選擇了作弊。 二、大學(xué)生考試作弊的原因探究 通過對不同性別，不同年級,不同學(xué)校人群的調(diào)查（通過訪談，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等方式）可以得出學(xué)生作弊的原因主要是因為： 1.學(xué)校對作弊學(xué)生的處分較輕，助長了作弊的壞風(fēng)氣。 2.很多學(xué)生不能很好地理解所學(xué)知識，再者帶著別人作弊我也作弊的心態(tài) 3.有些大學(xué)生平時不認真學(xué)習(xí)，但因怕掛科或想獲得獎學(xué)金從而進行作弊； 4.監(jiān)考教師監(jiān)考不嚴格，給作弊的學(xué)生“機會”； 通過本次調(diào)查，使我們初步了解了大學(xué)生的學(xué)風(fēng)概況，就總體而言還是可喜的，絕大多數(shù)同學(xué)思想觀念積極，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，但同時也反映出的一些問題也值得我們今后

56、更多的關(guān)注和重視，并對同學(xué)們今后的不良作風(fēng)加以端正，當(dāng)然我們更希望讓所有的同學(xué)都能在學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)和組織下，在今后的學(xué)習(xí)生活和工作中形成更加向上的正確的思想意識，以良好的心態(tài)面對將來社會競爭的考驗。 當(dāng)代大學(xué)生是一個多層次的多角度群體，無論是在思想水平、道德準(zhǔn)則還是在綜合素質(zhì)差別較大，調(diào)查反映出一部分同學(xué)在學(xué)習(xí)生活中步步為營，積極進取，也反映出一部分同學(xué)過分放縱自己，默視自己的責(zé)任及學(xué)校紀律，缺乏遠大理想及學(xué)習(xí)動力。 隨著調(diào)查的不斷深入,我也越來越深刻地感受到考試作弊現(xiàn)象及危害的嚴重性，這不得不引起我們的注意和思考。若想徹底根除這一現(xiàn)象，我們需要多方一起嚴厲的禁止，我們不能因為問題艱巨而退縮，

57、更不能因噎廢食，以一句“廢除考試制度”簡單了事。既然存在問題，我們就要主動去討論，去實踐以尋求更好的解決方法?！扒Ю镏惺加谧阆拢懦咧_起于壘土”，懷著這一理念，我完成了此次調(diào)查。在此我們莊嚴起誓，杜絕考試作弊從我做起、從我們做起！ 總之，要從根本上解決考試作弊問題，必須采取切實有效措施。 調(diào)查報告總結(jié) 9 摘要：目前，我國已經(jīng)是世界上最大的建筑材料生產(chǎn)國和花費國。德陽恒大建材城也通過不斷完善市場管理，強化服務(wù)功能，整合廠家資源，加強與社會各界的合作，以先進的經(jīng)營模式和一流的資源配備，借助德陽現(xiàn)代化商業(yè)圈的廣闊空間迅猛發(fā)展，它已經(jīng)成為德陽市最具競爭力和發(fā)展?jié)摿Φ某笮同F(xiàn)代化、專業(yè)化建材商業(yè)中

58、心。 恒大建材城內(nèi)主要銷售的有陶瓷石材、衛(wèi)浴、地板、板材、木門、櫥柜、燈具、五金、墻紙、油漆涂料、吊頂、扣板等，其中瓷磚和木材為主導(dǎo)。此次調(diào)查我選擇地板作為調(diào)查對象，在裝飾裝修中地板的運用越來越多，人們對地板的關(guān)注度也越來越大，這次我采取問卷調(diào)查方式對恒大建材城的地板銷售商家進行調(diào)查，通過問卷，我得出了以下幾點結(jié)論： 1、 經(jīng)營地板的種類 在對恒大建材城里10家店主的問卷中，30%的商家主要經(jīng)營多層實木復(fù)合地板，30%的商家主要經(jīng)營強化木地板，40%的商家主要經(jīng)營實木地板。由此可見，經(jīng)營實木地板的相對多層實木復(fù)合地板和強化木地板的商家較多。 2、 經(jīng)營地板的品牌 大自然地板，北美楓情地板，久盛

59、地板，安信地板，富源實木地板，揚子地板，菲林格爾地板，國棟地板，萊茵春天地板，貝亞克地板，圣象地板等。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)地板市場的品牌呈多樣化的狀況。其中大自然地板、安信地板、圣象地板等是主要地板經(jīng)營對象。 3、 消費者對地板品牌的關(guān)注度 由于地板品牌呈現(xiàn)出多樣化的狀況，消費者對地板品牌的認識需求程度也存在著差 異，很多像圣象地板、大自然地板、大衛(wèi)地板等通過廣告的方式使得其品牌在消費者心中留下了較為深刻的印象，因而，消費者對這一類品牌的地板的了解程度相對來說較深，消費者對這些品牌的地板的關(guān)注程度相對來說就比較大。相信這就是品牌效應(yīng)和廣告效應(yīng)的結(jié)果。 4、 消費者選擇地板最看重的地方 通過調(diào)查了解到消

60、費者對與地板的質(zhì)量和口碑最為看重，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示80%以上的消費者最看重地板的質(zhì)量和口碑，另外還有20%的消費者對地板的外觀和價格更加看重。由此可見，地板的銷售應(yīng)該更加注重地板質(zhì)量和售后的服務(wù)，這樣可以在消費群體中形成良性的循環(huán)，同時可以產(chǎn)生一定的廣告效應(yīng)。 5、 地板的價位 地板的價格由于檔次的高低也存在著較大的差異，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，恒大國際裝飾建材城里多家地板銷售商家所銷售的地板價格各不相同，其中，30%左右的地板售價是在200元/平方米，大約40%的地板售價是在200-300元/平方米，20%的地板售價是在300-400元/平方米，而售價在400元/平方米以上的最少，大約僅有10%。 6、

61、地板的銷售情況 根據(jù)調(diào)查了解到，各商家的月銷售額存在著較大的差異，部分商家月銷售額不足。 調(diào)查報告總結(jié) 10 一、引言 古人云：“民以食為天”，馬克思也充分的闡述了人只有在衣食住行得到滿足過后，才可能進一步的發(fā)展自己。而在當(dāng)今的大學(xué)里，食堂與學(xué)生群體之間也存在著復(fù)雜的關(guān)系，基于食堂對學(xué)生群體生活影響的重要性，我們生管會對我院學(xué)生們開展食堂現(xiàn)狀的問卷調(diào)查，其中包括調(diào)查價格，飯菜的滿意度，服務(wù)滿意度等方面，并進行充分思考，進而提出了一定的建議。 二、現(xiàn)狀 大學(xué)生群體和食堂之間存在著很多的不和諧的因素，這種現(xiàn)狀如果任其發(fā)展的話，勢必會阻礙學(xué)校的正常運行，為了解我校學(xué)生食堂服務(wù)整體情況，進一步提高食堂的工作質(zhì)量，營造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的