《信息管理系統(tǒng)》課程期末復(fù)習指導

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1、軟件工程實驗指導書 《信息管理系統(tǒng)》課程期末復(fù)習指導 第一部分綜合練習題 一、填空練習 1 .我國國家信息化體系由信息資源、信息網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)應(yīng)用、信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)、信息化人才隊伍、信息化政策法規(guī)和標準規(guī)范等6個要素組成。 2 .信息技術(shù)及其產(chǎn)業(yè)是全球信息化的重要技術(shù)基礎(chǔ)。 3 .信息一詞的英文單詞是Information。 4 .信息在一定條件下可以轉(zhuǎn)化為物質(zhì)、能量、時間及其他。 5 .信息加工不可避免地產(chǎn)生時間延遲，這也是信息的一個重要特征：滯后性。 6 .信息是經(jīng)過加工的，能對接收者的行為和決策產(chǎn)生影響的O0 7 .信息使用能力取決于這樣幾個因素：信息敏感力、信息轉(zhuǎn)

2、化力和信息決策力。 8 .信息存儲活動主要涉及信息存儲的內(nèi)容、存儲方式、存儲介質(zhì)和保存時間4個問題 9 .管理現(xiàn)代化是一個整體的概念，主要包括管理思想、管理組織、管理方法和管理手段的現(xiàn)代化。 10 .通常管理可分為五大職能，即計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)。 11 .管理信息系統(tǒng)的英文縮寫是MIS。 12 .管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法主要有結(jié)構(gòu)化方法、原型化方法、面向?qū)ο蠓椒? 13 .管理信息系統(tǒng)是在管理科學、系統(tǒng)科學、計算機科學_等的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的綜合性邊緣科 14 .管理信息系統(tǒng)是個復(fù)雜的大系統(tǒng)，對它的分析和研究可采用系統(tǒng)理論中的系統(tǒng)分解法。 15 .管理信息系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)可以

3、概括為四大部件，即信息源、信息處理器、信息用戶和信息管理者。 16 .管理信息系統(tǒng)的三大支柱是：計算機網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫和現(xiàn)代化的管理。 17.一般認為管理信息系統(tǒng)是在管理科學、系統(tǒng)科學和計算機科學的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的綜合性邊緣科學。 18. 一般將系統(tǒng)產(chǎn)生、發(fā)展和滅亡的生命歷程稱為系統(tǒng)的生命周期。 19. 人們通常用SAft示結(jié)構(gòu)化分析，而用SDfe示結(jié)構(gòu)化設(shè)計。 20. 人們經(jīng)常用耦山—和內(nèi)聚的概念衡量模塊之間的獨立性。 21. OOAOOD。。吩別指面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析、面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)設(shè)計和面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計。 22. 按照結(jié)構(gòu)化思想，系統(tǒng)開發(fā)的生命周期劃分為總體規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)

4、設(shè)計、系統(tǒng)實施和運行維護等5個階段。 23. 企業(yè)資源計劃的英文縮寫是ERPo 24. 企業(yè)經(jīng)營過程重構(gòu)的英文縮寫是BPR_ 25.企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法是一種常見的管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法，其英文縮寫是BSP。 26. 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法工作流程的第一步是確定研究項目的目的。 27 .分解和拙—是結(jié)構(gòu)化方法解決復(fù)雜問題的兩個基本手段。 28 .系統(tǒng)分析處于系統(tǒng)開發(fā)生命周期的第二階段，上接總體規(guī)劃，下聯(lián)接系統(tǒng)設(shè)計，具有承上啟 下的作用。 29. 系統(tǒng)分析工作的關(guān)鍵點或稱工作要點在于理幽L表達。 30. 系統(tǒng)維護包括三個方面，即硬件維護、數(shù)據(jù)名B護、軟件維護。 31. 系統(tǒng)的存在需要3

5、個基本條件，即目標、功能和結(jié)構(gòu)。 32. 系統(tǒng)設(shè)計位于系統(tǒng)開發(fā)的第三個階段，上接系統(tǒng)分析階段,下接系統(tǒng)實施階段 33. 系統(tǒng)分解的三原則是可控制性原則、功能性原則、接口標準化原則。 34. 按系統(tǒng)論的觀點，系統(tǒng)應(yīng)有5個要素，即輸入、輸出、處理、反饋和控制。 35 .通常將系統(tǒng)設(shè)計分為兩個階段，即總體設(shè)計和詳細設(shè)計。 36 .通常認為在系統(tǒng)設(shè)計中，模塊是組成系統(tǒng)的基本單位。 37 .模塊的耦合方式有三種，即數(shù)據(jù)耦合、控制耦合和非法耦合。 38 .模塊的內(nèi)聚方式有六種，即巧合、邏輯、過程、通信、順序和功能內(nèi)聚。 39. 從數(shù)據(jù)流圖推導出模塊結(jié)構(gòu)圖一般有兩種方法，即事務(wù)分析和變換分析

6、。 40. 從邏輯上講，C/S模式是指進程間的請求和“服務(wù)”上下級關(guān)系。 41. “沒有不透風的墻”一般是指信息的擴散性屬性。 42. MRP-II的中文名稱是制造資源計劃。 43. 為了避免片面性，系統(tǒng)評價通常由開發(fā)人員和用戶共同進行。 44. 可行性研究也稱可行性分析,包括可能性—禾口必要性—兩個方面。 45. 可行性研究一般可以從以下幾個方面入手經(jīng)濟可行性、技術(shù)可行性、管理可行性和開 發(fā)環(huán)境的可行性 46. MISFF發(fā)的生命期模型通常被稱作—瀑布_模型。 47. BSPT法工作流程的第一步是確定研究項目的目的。 48. 基于WebServed網(wǎng)絡(luò)計算機模式通常也稱作

7、 49. “自頂向下，逐步求精”是結(jié)構(gòu)化分析方法的基本思想。 50. 原型化法一般可分為探索型、實驗型、演化型三類。 二、單項選擇題練習 1.一般情況下，可將管理分為三個層次，即高層、中層和基層，其中高層管理屬于（B） A、戰(zhàn)術(shù)級管理B、戰(zhàn)略級管理G控制層管理D作業(yè)層管理 9 .一個合理的模塊劃分應(yīng)該是內(nèi)部聯(lián)系。 A強B、弱G獨立D簡單 10 管理活動的高、中、基3個層次分別對應(yīng)著3種類型的決策過程，即（A） A、非結(jié)構(gòu)化決策、半結(jié)構(gòu)化決策和結(jié)構(gòu)化決策 B、非結(jié)構(gòu)化決策、結(jié)構(gòu)化決策和半結(jié)構(gòu)化決策 G非結(jié)構(gòu)化決策、半結(jié)構(gòu)化決策和一般性決策 D、非結(jié)構(gòu)化決策、過程性決策和結(jié)

8、構(gòu)化決策 11 系統(tǒng)的存在需要3個基本條件，即：（D） A.輸入、反饋、處理 B.時間、地點、事件 C.計劃、控制、執(zhí)行 D.目標、功能、結(jié)構(gòu) 4.信息系統(tǒng)的英文縮寫是：（B） AIM B、IS CIN D、FS 5.DSS!指：（C） A專家系統(tǒng) B、地理信息系統(tǒng) C決策支持系統(tǒng) D、經(jīng)理信息系統(tǒng) 6、信息技術(shù)引入企業(yè)管理大約起源于20世紀（B） A30年代 B、60年代 G90年代初 D、90年代末 7.計算機集成制造系統(tǒng)和辦公自動化系統(tǒng)的英文縮寫分別是：（C） AOACIMS B、OACMIS CCIMSOA D、CMISOA 8 .M

9、RP-I是在什么的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的：（D） A企業(yè)資源計劃 8、 辦公自動化 CMPS D、物料需求計劃 9 .C/S是一種重要的網(wǎng)絡(luò)計算機模式，其含義是：（A） A、客戶/服務(wù)器模式B、文件/服務(wù)器模式 G分時/共享模式D瀏覽器/服務(wù)器模式 10 .人們通常用下面的英文縮寫表示會計信息系統(tǒng)（C） A、GIS B、EC CAIS D、CAD 11原型化方法一般可分為三類，即（B） A、探索型、開發(fā)型、直接型 B、探索型、實驗型、演化型 G靈活型、結(jié)構(gòu)型、復(fù)雜型 D、目標型、實驗型、探索型 12總體規(guī)劃階段的最終結(jié)果是（C） A統(tǒng)分析報告 B、系統(tǒng)設(shè)計說明

10、書 C可行性報告 D、用戶操作手冊 12 .系統(tǒng)總體規(guī)劃的最終目的是（A） A.勾畫出企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的藍圖 B.進行網(wǎng)絡(luò)設(shè)計和建設(shè) C進行新系統(tǒng)邏輯模型的設(shè)計 D.進行代碼設(shè)計 13 .對當前系統(tǒng)進行初步調(diào)查工作應(yīng)重點在哪個階段進行（A） A、總體規(guī)劃階段 B、系統(tǒng)分析階段 G系統(tǒng)設(shè)計階段 D、系統(tǒng)實施階段 14 下面哪句話最準確地概括了結(jié)構(gòu)化方法的核心思想（D） A由分解到抽象 B、自頂向下，由細到粗，逐步抽象 G自下而上，由抽象到具體 D、自頂向下，由粗到細，逐步求精 15 .總體規(guī)劃是系統(tǒng)生命周期中的第一個階段，其主要任務(wù)是明確（ A、系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流

11、程的細節(jié) B、系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程 G系統(tǒng)是什么 D、系統(tǒng)的開發(fā)工具等 16 .下列描述正確的是（A） A、總體規(guī)劃是系統(tǒng)開發(fā)中的首要任務(wù) B、總體規(guī)劃位于系統(tǒng)分析之后 G總體規(guī)劃是系統(tǒng)開發(fā)中相對容易的階段 D總體規(guī)劃階段應(yīng)當包含數(shù)據(jù)流程分析 17 .數(shù)據(jù)流圖的基本符號包括：（C） A、數(shù)據(jù)流、加工、文件、數(shù)據(jù)源和終點 B、數(shù)據(jù)流、處理、加工、數(shù)據(jù)源和終點 G數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)流名、加工、處理 D、數(shù)據(jù)源、加工、文件、外部項 18 .通常稱數(shù)據(jù)流圖為：（C） ACAI\H B、CASE CDFDS D、CADS 19 .系統(tǒng)分析報告的主體中包括（A） A數(shù)據(jù)流圖、數(shù)

12、據(jù)字典、加工說明 B、數(shù)據(jù)流、文件、文件條目 G系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖、子系統(tǒng)分布圖、模塊圖 D、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)條目、數(shù)據(jù)項 20 .有時也將系統(tǒng)分析稱作（D） A業(yè)務(wù)流程分析 B、現(xiàn)行系統(tǒng)分析 G可行性分析 D、邏輯設(shè)計 21 .哪種耦合方式的耦合度最低、性能最好（B） A過程耦合 B、數(shù)據(jù)耦合 G控制耦合 D、功能耦合 22 .EDI是指:（A） A、電子數(shù)據(jù)交換 B、電子商務(wù) G電子數(shù)據(jù)接口 D、經(jīng)濟數(shù)據(jù)分析 23 .比較常見的電子商務(wù)模式B2c（或稱Bto。是指（B） A、消費者之間的直接電子商務(wù) B、企業(yè)與直接個人消費者問的電子商務(wù) G企業(yè)與企業(yè)之間的電

13、子商務(wù) D、以上都不對 24 .程序設(shè)計語言經(jīng)歷了（A） A、機器語言、匯編語言、高級語言等階段 B、機器語言、高級語言、人工智能語言等階段 GFoxproGC++ D、DBaseFoxproVFP 25 .系統(tǒng)測試的基本方法有（B） A、一般測試法、特別測試法 B、黑盒測試法、白盒測試法 G簡單測試法、復(fù)雜測試法 D、邏輯測試法、物理測試法 E、管理信息系統(tǒng)可以__B_管理決策。 A替代B、輔助C決定D、指導 F、決策支持系統(tǒng)的英文縮寫是D― A“DMSb、”GISg"ESSd、"dsS 3 .總體規(guī)劃是系統(tǒng)開發(fā)中__A__ A首要任務(wù)B、位于系統(tǒng)分析之后G

14、相對容易的階段D次要任務(wù) 4 .系統(tǒng)開發(fā)過程中的第一個正式文檔是Do A系統(tǒng)說明書B、評審報告G開發(fā)合同D可行性報告 5 .反映數(shù)據(jù)流在系統(tǒng)中流動情況的圖是_C__ A事務(wù)流圖B、業(yè)務(wù)流圖G數(shù)據(jù)流圖D、信息流圖 6 .程序設(shè)計語言的發(fā)展通常可分為三個階段，按順序分別是_A__0 A、機器語言、匯編語言、高級語言； B、匯編語言、機器語言、高級語言； G機器語言、高級語言、匯編語言； D、機器語言、匯編語言、VB語言； 7 .決策支持系統(tǒng)主要對象是_C的決策 A結(jié)構(gòu)化B、管理C半結(jié)構(gòu)化D、經(jīng)濟 8 .地理信息系統(tǒng)的英文縮寫是B0 A“DMISB、”GISC"DSSD、“

15、ES 8 .結(jié)構(gòu)化分析與設(shè)計是信息系統(tǒng)開發(fā)時常用的方法，按其生命周期特征，它應(yīng)屬于 （D） A.螺旋,g型B。噴泉模型C。混合模型Do瀑布模型 9 .信息系統(tǒng)設(shè)計是系統(tǒng)開發(fā)的重要階段，而進行系統(tǒng)設(shè)計的主要依據(jù)應(yīng)是（B） A.可行性研究報告Bo系統(tǒng)分析報告 C系統(tǒng)調(diào)查報告D。系統(tǒng)規(guī)劃報告 10 .系統(tǒng)設(shè)計說明書描述了新系統(tǒng)的（D） A.數(shù)據(jù)本g型Bo概念模型C邏輯模型Do物理模型 三、判斷題練習 1 .當前推進國家信息化的主要內(nèi)容之一是推進電子商務(wù)（T） 2 .發(fā)展電子商務(wù)不僅僅是個技術(shù)問題（T） 3 .人才是國家信息化和企業(yè)信息化的成功之本（T） 4 .人們評價模塊質(zhì)

16、量的標準是“耦合小、內(nèi)聚大”（T） 5 .相對于內(nèi)部信息源而言，外部信息源的開發(fā)利用較容易（F） 6 .簡單地說管理的過程就是基于信息的決策過程（T） 7 .通常情況下管理層次是由于管理者的能力太強造成的（F） 8 .通常信息濃度越大，信息源和接收者間的梯度越大，信息的擴散性越弱（F） 9 .半結(jié)構(gòu)化決策通常是針對確定型的管理問題（F） 10 .信息的獲得有賴于對信息源的開發(fā)利用（T） 11 .信息是經(jīng)過加工的數(shù)據(jù)（T） 12 .信息與數(shù)據(jù)的絕對是相對的，很難相互轉(zhuǎn)化（F） 13 .信息的可壓縮性是指信息經(jīng)過濃縮、概括等處理后，而不至于丟失信息的本質(zhì)（T） 14 .信息系統(tǒng)

17、的網(wǎng)絡(luò)形式有總線型、環(huán)型、條形（F） 15 .信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)有總線型、環(huán)型、關(guān)系型（F） 16 .信息系統(tǒng)的總體設(shè)計是一種組織機構(gòu)設(shè)計（F） 17 .信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)輸入功能包括發(fā)放調(diào)查表（F） 18 .傳遞的環(huán)節(jié)越多，信息在傳輸過程中失真的可能性就越小，但傳遞速度會減慢（F） 19 .管理信息系統(tǒng)是一個“人機”合成系統(tǒng)，但計算機并不一定是管理信息系統(tǒng)的必要條 件（T） 20 .管理信息系統(tǒng)是一個人機集成的信息系統(tǒng)（T） 21 .管理信息系統(tǒng)是一個人機系統(tǒng)（T） 22 .管理信息系統(tǒng)的建設(shè)三分靠技術(shù)，七分靠管理（T） 23 .管理信息系統(tǒng)實施階段的任務(wù)就是進行程序開

18、發(fā)（F） 24 .管理信息系統(tǒng)運行階段的主要工作是系統(tǒng)維護（T） 25 .要構(gòu)建一個管理信息系統(tǒng)至少要具備硬件、軟件和管理人員（T） 26 .為中層管理者服務(wù)的系統(tǒng)通常稱為執(zhí)行控制子系統(tǒng)（F） 27 .戰(zhàn)略計劃子系統(tǒng)中，外部數(shù)據(jù)所占的比例較大（T） 28 .一個系統(tǒng)通常可劃分為若干個子系統(tǒng)，具有層次結(jié)構(gòu)（T） 29 .一般認為BPR^是用利用計算機信息系統(tǒng)取代人決策的過程（F） 30 .一個合理的模塊劃分應(yīng)該是模塊問盡可能隨意（F） 31 .企業(yè)高層領(lǐng)導不一定參與管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程中去（F） 32 .進行總體規(guī)劃的主要目的是為了進行數(shù)據(jù)流分析（F） 33 .MIS勺經(jīng)濟

19、可分性通常很難用定量的方法準確度量（T） 34 .初步調(diào)查是系統(tǒng)分析階段的主要任務(wù)之一（F） 35 .邏輯模型要解決系統(tǒng)“干什么”，同時也要解決系統(tǒng)“如何干”等問題（F） 36 .數(shù)據(jù)流圖的子圖與父圖的數(shù)據(jù)流必須平衡（T） 37 .總體結(jié)構(gòu)設(shè)計需要從軟硬件兩方面描述系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)（T） 38 .系統(tǒng)中任何一個處理功能都可以看成是一個模塊（T） 39 .系統(tǒng)的總體設(shè)計是一種比較具體的詳細設(shè)計工作（F） 40 .系統(tǒng)分析報告所確定的內(nèi)容是系統(tǒng)實施的基礎(chǔ)和依據(jù)（T） 41 .系統(tǒng)分析的主要步驟是先確定當前系統(tǒng)的邏輯模型，再建立當前系統(tǒng)的物理模型（F） 42 .系統(tǒng)切換的方式有多種，

20、其中最安全的是直接切換（F） 43 .系統(tǒng)維護通常包括硬件設(shè)備、應(yīng)用軟件和數(shù)據(jù)維護等內(nèi)容（T） 44 .有進行了系統(tǒng)總體測試，才能著手模塊測試（F） 45 .進行系統(tǒng)的可行性研究是總體規(guī)劃的主要工作內(nèi)容之一（T） 46 .進行系統(tǒng)切換前需要對用戶進行必須的培訓（T） 47 .進行數(shù)據(jù)流程分析的主要目的是描述業(yè)務(wù)流程（F） 48 .結(jié)構(gòu)化語言的基本邏輯結(jié)構(gòu)包括判定結(jié)構(gòu)、順序結(jié)構(gòu)、循環(huán)結(jié)構(gòu)（F） 49 .結(jié)構(gòu)圖是結(jié)構(gòu)化設(shè)計中描述系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的一個圖像形式（F） 50 .可從以下幾個方面描述管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)概念結(jié)構(gòu)、功能結(jié)構(gòu)、星型結(jié)構(gòu)（F） 51 .巧合內(nèi)聚是指模塊內(nèi)各成份之間的聯(lián)系

21、緊密（F） 52 .業(yè)務(wù)流程分析主要是為了描述現(xiàn)行系統(tǒng)的物理模塊（T） 53 .輸出設(shè)計是系統(tǒng)分析階段的主要任務(wù)之一（F） 54 .電子商務(wù)最關(guān)鍵的問題是采用何種語言構(gòu)建網(wǎng)站（F） 55 .模塊結(jié)構(gòu)圖是進行數(shù)據(jù)流程分析的主要工具（F） 56 .為中層管理者服務(wù)的系統(tǒng)通常稱為執(zhí)行控制子系統(tǒng)。（F） 四、簡答題練習 1 .簡述什么是管理信息系統(tǒng) 答案：管理信息系統(tǒng)是一個以人為主導，利用計算機軟硬件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備， 進行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新、維護和使用，以企業(yè)戰(zhàn)略、提高效益和效率為目的，支 持企業(yè)高層決策、中層控制、基層執(zhí)行的集成化的人機系統(tǒng)。 2

22、 .請簡要說明管理信息系統(tǒng)的主要功能。 答案：管理信息系統(tǒng)除了具備信息系統(tǒng)的基本功能外，還具備預(yù)測、計劃、控制和輔助決策等特 有功能。具體是：（1）數(shù)據(jù)處理功能。包括數(shù)據(jù)收集和輸入，數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)加工和輸出； （2）預(yù)測功能。運用現(xiàn)代數(shù)學方法，統(tǒng)計方法和模擬方法，根據(jù)過去的數(shù)據(jù)預(yù)測未來的情況；（3）計 劃功能。根據(jù)企業(yè)提供的約束條件，合理地安排各職能部門的計劃，按照不同的管理層，提供相應(yīng)的 計劃報告；（4）控制功能。根據(jù)各職能部門提供的數(shù)據(jù)，對計劃的執(zhí)行情況進行監(jiān)測、檢查、比較執(zhí) 行與計劃的差異，對差異情況分析其原因，輔助管理人員及時以各種方法加以控制；（5）輔助決策功

23、 能。采用各種數(shù)學模型和所存儲的大量數(shù)據(jù)，及時推導出有關(guān)問題的最優(yōu)解或滿意解，輔助各級管理 人員進行決策，以期合理利用人財物和信息資源，取得較大的經(jīng)濟效益。 3.請說明管理信息系統(tǒng)的金字塔式的結(jié)構(gòu)的含義。 答案：根據(jù)管理信息系統(tǒng)處理的內(nèi)容和管理決策的層次來看，我們可以把管理信息系統(tǒng)看成一個 金字塔式的結(jié)構(gòu)，其含義描述如下：首先，組織的管理是分層次的，一般可分為戰(zhàn)略計劃層（高層）、 管理控制層（中層）和執(zhí)行控制層（基層）。相應(yīng)的管理信息系統(tǒng)為它們提供的信息處理與決策支持也分為三層。其次，組織的管理在分層的同時，又按管理職能分條，相應(yīng)的管理信息系統(tǒng)也就可以分為 市場銷售子系統(tǒng)、生產(chǎn)子系

24、統(tǒng)、財務(wù)子系統(tǒng)、人事管理子系統(tǒng)等。第三，下層的系統(tǒng)處理處理量大， 上層的處理量小，下層系統(tǒng)為上層提供數(shù)據(jù)，形象地說，下層較“寬”、上層越來越“窄”。綜合上述 三點就組成的縱橫交織的金字塔式的結(jié)構(gòu)。 4、請說明管理層次與幅度的含義 答案：管理層次通俗一點講，就是指管理組織劃分為多少個等級。管理者的能力是有限度的，當下屬人數(shù)太多時，劃分層次就成為必須；管理幅度也稱為管理寬度，是指一名上級管理人員直接管理下級人數(shù)的多少。 5、信息具有哪些屬性 答案：（1）普遍性。這是第一屬性，只要有事物的運動，就存在著信息；（2）相對性。對于同一 事物，不同的觀察者獲得的信息量并不相同；（3）轉(zhuǎn)移性。

25、信息可以脫離事物而相對獨立存在，并可 以時間和空間上進行轉(zhuǎn)移。（4）變換性。信息可以由不同的載體和不同的方法來載荷；（5）有序性。 信息可以用來消除系統(tǒng)的不穩(wěn)定性，增加系統(tǒng)的有序性；（6）動態(tài)性。信息是有時效、有壽命的，它 隨著事物本身變化而變化；（7）可轉(zhuǎn)化性。信息在一定條件下，可以轉(zhuǎn)化為物質(zhì)、能量、時間及其他。 6 .簡述管理信息的特點 答案：管理信息在具有信息的一般屬性外，還具有以下五個特點：即信息來源的分散性；信息量大且多樣性；信息處理方法的多樣性；信息的發(fā)生、加工和使用時間、空間上的不一致性；信息的非消耗性。 7 .請簡要說明信息處理過程 答案：信息的處理過程基本上包括

26、信息的收集、傳輸、加工、儲存、維護和使用等幾個階段。（1） 信息收集。其前提是明確信息收集的目的；確定信息收集的內(nèi)容；規(guī)定信息收集的程度和精度；（2） 信息傳輸。需要做到：建立大容量的信息通道；規(guī)定合理的信息流程；減少信息傳遞的環(huán)節(jié)；（3）信 息加工。就是對收集來的信息進行去偽存真，去粗取精的加工處理過程；（4）信息儲存。將信息保存 起來，以備將來應(yīng)用，信息存儲也屬信息的積累，這在管理活動中是十分重要的；（5）信息維護。保 持信息處于可用狀態(tài)叫信息維護，要求保證信息的準確性、安全性、及時性等；（6）信息使用。包括 兩個方面，一是技術(shù)方面；二是如何實現(xiàn)價值轉(zhuǎn)換的問題。技術(shù)問題主要解決

27、如何提高信息處理和傳遞速度，價值轉(zhuǎn)換是指充分利用信息資源提高效率、加強管理控制，尋找市場機會。 8 .用圖形的方式說明系統(tǒng)的抽象模型。 答案：圖形（見書中43頁圖2-3,略）。如圖所示，最簡單的系統(tǒng)模型由輸入、輸出和處理三部分組成，處理是系統(tǒng)為實現(xiàn)自己的目標，所必備的元素、結(jié)構(gòu)和功能的綜合描述。進一步稍微復(fù)雜點的系統(tǒng)是帶有反饋過程的系統(tǒng)，反饋是系統(tǒng)自我控制和調(diào)節(jié)的一種方式。 9 .簡述系統(tǒng)分解的目的。 答案：在研究和描述系統(tǒng)的過程中，人們會發(fā)現(xiàn)所面對的系統(tǒng)通常都是龐大而又復(fù)雜的，一般無法通過一張圖表一下子把系統(tǒng)所有元素之間的關(guān)系表達清楚，這時就需要按一定的原則把復(fù)雜的系統(tǒng)分解成若干個子

28、系統(tǒng)。每個子系統(tǒng)的復(fù)雜程度相對總系統(tǒng)而言要小的多，便于人們的分析和理解，這就是系統(tǒng)分解的目的。 10 .簡述系統(tǒng)分解的原則。 系統(tǒng)分解過程事實上是確定子系統(tǒng)邊界的過程，每個人根據(jù)對系統(tǒng)理解的方式與角度不同，對子 系統(tǒng)的劃分將出現(xiàn)不同的結(jié)果，但通常的原則有三個：（1）可控制性原則；（2）功能聚合性原則；（3） 接口標準化原則。 11 .簡要說明什么是信息系統(tǒng)，其典型的數(shù)據(jù)處理有哪些? 信息系統(tǒng)（IS）是通過輸入數(shù)據(jù)、加工數(shù)據(jù)、輸出信息的過程，實現(xiàn)其目標的系統(tǒng)，簡單地講，信息系統(tǒng)就是處理數(shù)據(jù)和信息的系統(tǒng)，它的特征主要有：（1）信息系統(tǒng)的輸入輸出都是數(shù)據(jù)和信息，有 別于物質(zhì)系統(tǒng)或能量系

29、統(tǒng)；（2）它的存在不應(yīng)是孤立盲目的，而是存在于某個更大的系統(tǒng)之中，并為之服務(wù)；（3）信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)和信息的物理表現(xiàn)形式有多種多樣。 信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式主要有：檢測、轉(zhuǎn)換、更新、計算、分組、排序、查詢、投影等等。 12 .請簡述系統(tǒng)開發(fā)方法的必要性，常用的開發(fā)方法有哪些？ 答案：管理信息系統(tǒng)的開發(fā)就是從問題提出、開發(fā)班子組成、總體規(guī)劃、系統(tǒng)分析與設(shè)計、到系統(tǒng)實現(xiàn)和運行維護的全過程。由于管理信息系統(tǒng)是一個規(guī)模大、復(fù)雜程度高的人機系統(tǒng)，因而管理信息系統(tǒng)的開發(fā)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它需要花費大量的人力、物力、需要各種硬、軟件環(huán)境的支持，需要開發(fā)隊伍中每個成員以及用戶的通力合作。因此，為了取得

30、開發(fā)的成功，必須利用有效的方法和技術(shù)，必須對開發(fā)過程作嚴格的組織和管理，也就是說，必須根據(jù)實際情況，采用一種有效的系統(tǒng)開發(fā)方法。常用的開發(fā)方法主要有：結(jié)構(gòu)化方法、面向?qū)ο蟮姆椒?、原型化方法? 13 .簡述系統(tǒng)開發(fā)方法的產(chǎn)生和發(fā)展過程。 答案：系統(tǒng)開發(fā)方法的產(chǎn)生和發(fā)展大致分為以下幾個階段： （1） 20世紀60年代，沒有固定的系統(tǒng)開發(fā)方法，每個程序員都按照自己的方式寫代碼，而且也沒有什么說明性的文檔，這時開發(fā)出的系統(tǒng)的程序很難被其他人讀懂，后期的維護也很困難，這也是后來產(chǎn)生軟件危機的重要原因之一。 （2） 20世紀70年代，出現(xiàn)了系統(tǒng)開發(fā)的結(jié)構(gòu)化方法。它把系統(tǒng)開發(fā)過程分成若干個階段，并且

31、規(guī)定在每一階段完成固定的工作，利用完整的開發(fā)文檔記錄整個開發(fā)工作，極大地改善了開發(fā)過程中的管理。 （3） 20世紀80年代初，友好的語言和自動化編程工具的出現(xiàn)，促成了原型化方法的產(chǎn)生的發(fā)展,這種方法對確定有效的用戶需求十分有利。 （4） 20世紀80年代末期出現(xiàn)了另一種重要的面向?qū)ο蟮姆椒?，它把?shù)據(jù)和方法封裝在一起作為一個對象，通過眾多對象間的相互聯(lián)系構(gòu)建出管理信息系統(tǒng)，這種方法特別適用于圖形、多媒體和復(fù)雜系統(tǒng)的開發(fā)。 15 .簡述總體規(guī)劃的主要內(nèi)容。 答案：總體規(guī)劃主要是編制指導性和綱領(lǐng)性文件，主要包括：（1）系統(tǒng)總體需求分析；（2）制定一套系統(tǒng)開發(fā)的文檔規(guī)范作為各分系統(tǒng)書寫文檔的標

32、準；（3）設(shè)計系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)；（4）設(shè)計系統(tǒng)總體網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)；（5）初步進行系統(tǒng)所需編碼分析；（6）初步完成系統(tǒng)的接口設(shè)計；（7）制定系統(tǒng)的安全標準；（8）設(shè)計統(tǒng)一規(guī)范的系統(tǒng)平臺；（9）制定系統(tǒng)運行及維護標準；（10）統(tǒng)一協(xié)調(diào)系統(tǒng)的開發(fā)與實施。 16 .系統(tǒng)開發(fā)和實施過程中可能面臨的主要問題是什么？ 答案：管理信息系統(tǒng)是一個復(fù)雜的人機系統(tǒng)，因此，系統(tǒng)開發(fā)過程是一個涉及到技術(shù)和社會多種因素的復(fù)雜的系統(tǒng)工程，與一般的工程項目建設(shè)相比，管理信息系統(tǒng)的開發(fā)有著特殊的困難，尤其在我國目前管理水平還不太高的情況下，這種困難就更加突出，主要有（1）部分用戶對計算機不太熟悉; （2）新系統(tǒng)對當前管理方式影響較

33、大，管理人員可能產(chǎn)生抵觸情緒；（3）管理信息系統(tǒng)的效益還不太 容易直接用貨幣形式來反映，因而容易使用戶產(chǎn)生誤解，認為管理信息系統(tǒng)的投入與產(chǎn)生不成比例； （4）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準確性與完整性差，這使得利用計算機處理信息的效果不太明顯。 17 .系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)具備怎樣的條件，請簡要說明原因。 答案：管理信息系統(tǒng)的開發(fā)必須在具備一定條件的基礎(chǔ)上才能著手進行，這些條件主要有：（1）企業(yè)高層領(lǐng)導應(yīng)重視和介入。這對管理信息系統(tǒng)開發(fā)和使用的成敗起著決定性的作用。原因是：管理 信息系統(tǒng)是一個涉及到整個企業(yè)的管理體制、管理方法和人員安排等諸多因素的全局性問題，需要投 入大量的人力、物力和財力，這些都必須在高層

34、領(lǐng)導的重視和親自參與下才能順利解決；（2）企業(yè)業(yè) 務(wù)人員要有積極性。在系統(tǒng)開發(fā)過程中，需要這些人員的配合并提供有關(guān)數(shù)據(jù)，在系統(tǒng)建成投入使用后，他們是直接的操作者，系統(tǒng)運行效果好壞與他們的使用和配合直接相關(guān)；（3）企業(yè)要有一定的科 學管理基礎(chǔ)。管理信息系統(tǒng)是管理現(xiàn)代化的一個重要手段，如果企業(yè)中沒有科學的管理作為基礎(chǔ)，就 無法建成有效的管理信息系統(tǒng)，或者說建立的管理信息系統(tǒng)不可能真正發(fā)揮作用；（4）要有一定的投 資保障。管理信息系統(tǒng)的建立是一項資金耗費較大的工程項目，計算機設(shè)備、軟件、機房設(shè)備、相關(guān)人員的工資等都需要投入不小的資金，在某種意義上講，管理信息系統(tǒng)的規(guī)模和質(zhì)量，甚至成敗在很大程

35、度上取決于投資額。 18 .簡述管理信息系統(tǒng)開發(fā)前的準備工作，及開發(fā)方式的分類。 答案：為確保管理信息系統(tǒng)的開發(fā)更有效，在系統(tǒng)開發(fā)前應(yīng)充分做好準備工作，主要包括：（1） 借鑒同類系統(tǒng)的開發(fā)經(jīng)驗；（2）選擇適合本企業(yè)實際的開發(fā)方式；（3）確定系統(tǒng)目標、開發(fā)策略和投資金額；（4）收集和整理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。 一般常用的開發(fā)方式主要有四類：自行開發(fā)；委托開發(fā)；合作開發(fā)；購買商品化軟件。在實際工作中，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的具體情況選擇適當?shù)拈_發(fā)方式。 19 .簡述現(xiàn)行系統(tǒng)初步調(diào)查的主要目的。 答案：主要目的是（1）理解現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，加深對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的理解；（2）分析現(xiàn)行系統(tǒng)的 優(yōu)缺點，從而逐漸理解

36、新系統(tǒng)開發(fā)的目標；（3）對現(xiàn)行系統(tǒng)作出延用分析，判斷有哪些可用，哪些不可用。 20 .簡述可行性研究的主要內(nèi)容。 答案：可行性研究包括可能性和必要性兩個方面。所謂開發(fā)的可能性就是指開發(fā)的條件是否具備， 而必要性是指客觀上是否需要?？赡苄院捅匾韵噍o相成，缺一不可。具體講可行性研究一般從技術(shù) 上的可行性、經(jīng)濟上的可行性、管理上的可行性、開發(fā)環(huán)境的可行性等幾個方面進行分析。（1）技術(shù) 上的可行性，指根據(jù)新系統(tǒng)的目標來考慮系統(tǒng)的硬設(shè)備、軟件、環(huán)境條件和技術(shù)力量等是否具備，即 技術(shù)上實現(xiàn)的可能性；（2）經(jīng)濟上的可行性，是指通過對管理信息系統(tǒng)的投資和效益的投入一一產(chǎn)生 分析，來說明開發(fā)新系

37、統(tǒng)在經(jīng)濟上是否合算；（3）管理上的可行性，主要考慮當前系統(tǒng)的管理體制是 否有條件提供新系統(tǒng)所必需的各種數(shù)據(jù)和企業(yè)最高層領(lǐng)導及各級管理人員對新系統(tǒng)所提供信息需求的 迫切性，即研究開發(fā)新系統(tǒng)是否是必要的；（4）開發(fā)環(huán)境的可行性，主要指領(lǐng)導意見是否一致，企業(yè) 有無資金保證，能否抽出骨干力量參加系統(tǒng)開發(fā)等。 21 .簡述系統(tǒng)分析的工作步驟。 答案：系統(tǒng)分析過程一般分為三個階段，即（1）詳細調(diào)查和分析用戶需求。在總體規(guī)劃初步調(diào)查的基礎(chǔ)上，進一步收集和了解、分析用戶需求，調(diào)查用戶的有關(guān)詳細情況；（2）確定初步的邏輯模型 邏輯模型僅指邏輯上確定的新系統(tǒng)模型，而不涉及具體的物理實現(xiàn)。邏輯模型由一組

38、圖表工具進行描述；（3）編制系統(tǒng)分析報告。即對上述調(diào)查和分析的結(jié)果采用圖表描述的邏輯模型進行適當?shù)奈淖终f明，這是系統(tǒng)分析階段的主要成果。 22 .系統(tǒng)分析階段需要確定的主要內(nèi)容 答案：開發(fā)者對于現(xiàn)有組織管理狀況的了解；用戶對信息系統(tǒng)功能的需求；數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程；管理功能和管理數(shù)據(jù)指標體系；新系統(tǒng)擬改動和新增的管理模型；提出新系統(tǒng)的各種方案和設(shè)想；對所有方案和設(shè)想進行分析、研究、比較、判斷和選擇，獲得一個最優(yōu)的新系統(tǒng)的邏輯模型；編制系統(tǒng)分 析報告 23 .簡述系統(tǒng)設(shè)計的目的、任務(wù)和方法 答案：（1）系統(tǒng)設(shè)計的目的：在保證實現(xiàn)邏輯模型的基礎(chǔ)上，盡可能提高目標系統(tǒng)的簡單性、可變性、一致性、完

39、整性、可靠性、經(jīng)濟性，以及系統(tǒng)的運行資產(chǎn)和安全性，為下一階段的系統(tǒng)實施制定藍圖；（2）系統(tǒng)設(shè)計的任務(wù)是：依據(jù)系統(tǒng)分析報告和開發(fā)者的知識與經(jīng)驗在各種技術(shù)和實施方法中權(quán)衡利弊，合理地使用各種資源，將分析階段所獲得的系統(tǒng)邏輯模型，轉(zhuǎn)換成一個具體的計算機實現(xiàn)方案的物理模型，最終勾畫出新系統(tǒng)的詳細設(shè)計方案，提交一個系統(tǒng)配置方案報告和一份系統(tǒng)設(shè)計報告。（3）系統(tǒng)設(shè)計的方法：主要還是自頂向下的結(jié)構(gòu)化設(shè)計方法，但是在局部環(huán)節(jié)上，或針對某些較小的系統(tǒng)，可采用原型方法、面向?qū)ο蟮确椒ā? 24 .簡述系統(tǒng)設(shè)計的原則 答案：系統(tǒng)設(shè)計的原則在一定程度上既是相互矛盾的又是相輔相成的，主要有（1）簡單性：在達 到預(yù)定

40、目標、具備所需要的功能的前提下，系統(tǒng)應(yīng)盡可能簡單；（2）系統(tǒng)的可變性：指系統(tǒng)容易被修 改和維護；（3）一致性和完整性：一致性有利于子系統(tǒng)之間、多系統(tǒng)之間的聯(lián)系與合作，而系統(tǒng)作為一個統(tǒng)一的整體而存在，所以系統(tǒng)的功能應(yīng)盡量完整；（4）可靠性：只有可靠的系統(tǒng)才能保證系統(tǒng)的 質(zhì)量并得到用戶的信任；（5）經(jīng)濟性：系統(tǒng)應(yīng)該給用戶帶來相應(yīng)的經(jīng)濟效益，這種效益有時是間接的或不能定量計算的；（6）系統(tǒng)的運行效率：主要包括處理能力、處理速度、響應(yīng)時間等幾個方面內(nèi)容； （7）安全性：指系統(tǒng)的保密和防病毒等功能。 25 .簡述系統(tǒng)劃分的原則 答案：主要有：即子系統(tǒng)要具有相對獨立性；要使子系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)的依賴性

41、盡量??；子系統(tǒng)劃分 的結(jié)果應(yīng)使數(shù)據(jù)冗余較小；子系統(tǒng)的設(shè)置應(yīng)考慮今后管理發(fā)展的需要；子系統(tǒng)的劃分應(yīng)便于系統(tǒng)分階段實現(xiàn)；子系統(tǒng)的劃分應(yīng)考慮到各類資源的充分利用。（可參考書中165頁的有關(guān)內(nèi)容） 26 .簡述系統(tǒng)劃分的方法。 答案：進行系統(tǒng)劃分時一般可按以下方法進行：按職能劃分；按邏輯功能劃分；按業(yè)務(wù)處理順序劃分；按通信劃分；按業(yè)務(wù)處理的時間關(guān)系劃分。一般來說，按職能劃分子系統(tǒng)，按邏輯劃分模塊的方式是比較合理和方便的。 27 .簡述模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計需要考慮的幾個問題。 答案：系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計的任務(wù)是確定劃分后的子系統(tǒng)的模塊結(jié)構(gòu)，并畫出模塊結(jié)構(gòu)圖，這個過程中必須考慮這樣幾個問題：每個子系統(tǒng)如何劃

42、分成若干個模塊；如何確定子系統(tǒng)之間、模塊之間傳送的數(shù)據(jù)及其調(diào)用關(guān)系；如何評價并改進模塊結(jié)構(gòu)的質(zhì)量；如何從數(shù)據(jù)流圖導出模塊結(jié)構(gòu)圖。 28 .什么是“耦合小、內(nèi)聚大”原則，請簡要說明。 答案：系統(tǒng)設(shè)計的目的之一是將系統(tǒng)分解成為一些相對獨立、功能單一的模塊。耦合和內(nèi)聚這兩個概念就是度量模塊獨立性、衡量模塊劃分質(zhì)量的重要概念。 耦合表示模塊之間的聯(lián)系程度，有數(shù)據(jù)耦合、控制耦合、非法耦合等方式。數(shù)據(jù)耦合是一種較好的耦合方式。 內(nèi)聚是用來表示模塊內(nèi)部各組成成分之間聯(lián)系程度的概念，有巧合內(nèi)聚、邏輯內(nèi)聚、過程內(nèi)聚、通信內(nèi)聚、順序內(nèi)聚、功能內(nèi)聚等方式，其中巧合內(nèi)聚的性能最好。 一個合理的模塊劃分，應(yīng)該

43、是內(nèi)部聯(lián)系強，模塊間盡可能獨立，接口明確、簡單，有適當?shù)墓灿? 性，即滿足“耦合小，內(nèi)聚大”的原則。 29 .簡述代碼設(shè)計的原則 答案：（1）具備唯一確定性，每個代碼都僅代表唯一的實體或?qū)傩?；?）標準化與通用性，凡國 家或主管部門對某些信息分類和代碼有統(tǒng)一的規(guī)定，如國標、部標等，則應(yīng)采用標準形式，以求通用化；（3）可擴充且易修改，要考慮今后的發(fā)展，為增加新代碼留有余地，防止類似計算機2000年問題 的再次出現(xiàn)；（4）短小精悍，代碼的長度會影響所占據(jù)的內(nèi)存空間、處理速度以及輸入時的出錯概率，因此在保證可擴充且易修改的前提下，要盡量短小；（5）具有規(guī)律性，這樣可便于編碼和識別，便于 用

44、戶識別和記憶。 30 .詳細設(shè)計包括哪些內(nèi)容？ 答案：包括代碼設(shè)計、輸出設(shè)計、輸入設(shè)計、處理過程設(shè)計、數(shù)據(jù)存儲設(shè)計、用戶界面設(shè)計等幾個階段和內(nèi)容。 31 .簡述系統(tǒng)測試的策略，以及測試階段的基本原則。 答案：測試的策略是：在一定的開發(fā)時間和經(jīng)費的限制下，通過進行有限步操作或執(zhí)行測試用例，盡可能多發(fā)現(xiàn)一些錯誤。 測試的原則是：（1）測試用例應(yīng)該由“輸入數(shù)據(jù)”和“預(yù)期的輸出結(jié)果”組成；（2）不僅要選用 合理的輸入數(shù)據(jù)進行測試，還應(yīng)選用不合理的甚至錯誤的輸入數(shù)據(jù)；（3）除了檢查程序是否做了它應(yīng) 該做的工作，還應(yīng)檢查程序是否做了它不該做的事情；（4）應(yīng)該長期保留所有的測試用例，直至該系

45、 統(tǒng)被廢棄不用為止。 32 .簡述系統(tǒng)實施的主要內(nèi)容和步驟。 答案：系統(tǒng)實施階段的主要內(nèi)容和步驟是：按總體設(shè)計方案購置和安裝計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；建立數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)；進行程序設(shè)計；輸入基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，進行系統(tǒng)測試；進行人員培訓，系統(tǒng)轉(zhuǎn)換和試運行。 33 .試述如何對系統(tǒng)進行測試 答案：管理信息系統(tǒng)是由若干個子系統(tǒng)組成的，而子系統(tǒng)又是由若干個模塊組成的。因此測試過程按照“自底向上”的思想，分為模塊測試、分調(diào)、總調(diào)三個層次，它們分別對應(yīng)著程序測試、子系統(tǒng)測試、系統(tǒng)測試。（1）模塊測試的目的是保證每個模塊本身能正常運行，在該步發(fā)現(xiàn)的問題大都是程序設(shè)計或詳細設(shè)計中的錯誤，對于模塊測試，一般分成人工走通和上機測

46、試兩步進行；（2）分調(diào)。 也稱子系統(tǒng)測試，就是把經(jīng)過測試的模塊放在一起形成一個子系統(tǒng)來測試，主要是測試各模塊之間的協(xié)調(diào)和通令，即重點測試子系統(tǒng)內(nèi)各模塊的接口，一般有非漸增和漸增式兩種策略；（3）總調(diào)。也稱 系統(tǒng)測試，它是把經(jīng)過測試的子系統(tǒng)裝配成一個完整的系統(tǒng)來測試，用以發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計和程序設(shè)計中的錯誤，驗證系統(tǒng)的功能是否達到設(shè)計說明書的要求。 34 .什么是系統(tǒng)轉(zhuǎn)換，請簡述系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的方式，并畫出系統(tǒng)轉(zhuǎn)換方式的示意圖。 答案：所謂系統(tǒng)轉(zhuǎn)換就是在系統(tǒng)測試完成之后進行的，舊系統(tǒng)停止使用，新系統(tǒng)投入運行的過程。 有三種轉(zhuǎn)換方式，即（1）直接轉(zhuǎn)換，指在原有系統(tǒng)停止的某一時刻，新系統(tǒng)立即投入運行；

47、（2）平行轉(zhuǎn)換方式，指新系統(tǒng)與舊系統(tǒng)平行工作一段時間，經(jīng)過試運行后，再用新系統(tǒng)正式替代原舊系統(tǒng)；（3） 分段轉(zhuǎn)換方式：是上述兩種方式的綜合，即分期分批逐步轉(zhuǎn)換。如圖（略，見書第210頁圖9-3）。 35 .什么是系統(tǒng)維護，維護工作中常見的問題有哪些? 答案：系統(tǒng)維護是指管理信息系統(tǒng)交付使用后，為了改正系統(tǒng)中存在的錯誤以及滿足用戶的需求 而修改系統(tǒng)的過程。維護工作中常見的問題主要有：（1）理解別人寫的程序通常非常困難，而且困難 程度隨著軟件配置成分的減少而迅速增加，如果僅有程序代碼而沒有文檔，則會出現(xiàn)嚴重的問題；（2） 需要維護的軟件往往沒有合適的文檔，或者文檔資料顯著不足；（3）當

48、需求對軟件進行維護時，不能 指望由開發(fā)人員來仔細說明軟件；（4）絕大多數(shù)軟件在設(shè)計時沒有考慮將來的修改。 36 .什么是可維護性，系統(tǒng)的可維護性的評價指標有哪些？ 答案：可維護性是指：維護人員理解、改正、改動和改進系統(tǒng)的難易程度。主要評價指標有：可理解性、可測試性、可修改性等等。 37 .簡述維護活動的內(nèi)容和類型。 答案：維護活動的內(nèi)容主要有：程序的維護、數(shù)據(jù)的維護、代碼的維護、設(shè)備的維護；維護活動 的類型有：（1）改正性維護。是指改正系統(tǒng)測試階段沒有發(fā)現(xiàn)的錯誤；（2）適應(yīng)性維護。是指由于新 的硬、軟件環(huán)境，以及系統(tǒng)的外部環(huán)境等發(fā)生了變化，為適應(yīng)這種變化而進行的維護；（3）完善性

49、維 護。是指由于業(yè)務(wù)處理方式和人們對管理信息系統(tǒng)功能需求的提高，用戶往往會提出增加新功能或修改已有功能的需求，為了完善而進行的維護；（4）安全性維護。是指為了進行防病毒、保密等而進行 的維護活動。 38 .請畫出管理信息系統(tǒng)的生命周期模型，并說明各階段的主要內(nèi)容和文檔。（6分） 答案： 三鉆中施 黑訐現(xiàn)峭書 % A 五、應(yīng)用題練習 （此部分意在考查學生是否掌握了數(shù)據(jù)流圖的畫法，但要達到此目的，同學們一定要在認真學習教材中相關(guān)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，認真做好實踐環(huán)節(jié)的作業(yè)，單純依靠幾道練習題是無法做到真正掌握的程度的） 1請根據(jù)以下描述畫出某簡化的工資管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖。該子系統(tǒng)

50、共有三個加工，其數(shù)據(jù)處理過 程是：（1）首先是“填制工資檔案”：根據(jù)人事變動單、考勤表兩個輸入單據(jù)，經(jīng)過處理輸出形成工資 卡片文件；（2）然后是匯總工資”：從工資卡片輸入數(shù)據(jù)，按部門匯總后形成工資匯總表文件，（3） 最后“發(fā)放工資”加工單元從工資卡片文件打印出工資條 人事變動單 工資條 %*勤 填制 頁腳內(nèi)容35 2.請根據(jù)以下描述畫出簡化的庫存管理子系統(tǒng)的DFD圖：（1）根據(jù)到貨通知單，進行收料處理 后形成收料單文件；（2）根據(jù)領(lǐng)料申請單，進行領(lǐng)料處理后形成領(lǐng)料單文件；（3）對收、發(fā)料情況進 行統(tǒng)計，輸入庫存收支統(tǒng)計表；  2.

51、請根據(jù)以下描述畫出某設(shè)備管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖。該系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程描述如下：（1）首先， 根據(jù)技術(shù)科的驗收報告，建立設(shè)備臺帳；（2）然后，根據(jù)技術(shù)科的設(shè)備檢修記錄，更新設(shè)備臺帳；（3）最后，對設(shè)備臺帳分類匯總，打印輸出統(tǒng)計報告。 史新 “黑 打目根表 境滸批售 P3 2.已知某系統(tǒng)的一級數(shù)據(jù)流圖（如圖1所示），請指出其二級數(shù)據(jù)流圖（如圖2所示）的錯誤,并改正。 圖2:二級細化圖（憑證管理） 錯誤1:二級數(shù)據(jù)流圖的輸出流與一級不平衡； 錯誤2:“賬務(wù)管理”不應(yīng)出現(xiàn)在二級流圖中； 改正后，如下圖所示: 圖2:二級細化圖（憑證管理）

52、 1所示） 2.已知某系統(tǒng)的二級數(shù)據(jù)流圖是正確的（如圖2所示），請指出某一級數(shù)據(jù)流圖的錯誤，并改正。 ^11:一級數(shù)據(jù)流圖 圖△.毀化器f單據(jù)管優(yōu)） 存在的錯誤: 外部實體“李四”改為“張三” (2) 數(shù)據(jù)流“原始數(shù)據(jù)”改為“原始單據(jù)” (3) 加工P1應(yīng)該加入一條到外部實體“管理者”的數(shù)據(jù)流 加工P1到文件F1的數(shù)據(jù)流改為雙箭頭