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1、KTV規(guī)章制度范本|ktv規(guī)章制度范本.Qde397 display:none; 第一節(jié)考勤制度1、遲到 中國大學排名 超過點名時間或點名沒到或到了制服不整齊者,5分鐘及以內(nèi)到均視為遲到(遲到每次扣1點)您可以訪問中國科教評價網(wǎng)查看更多相關的文章1)5分鐘以上至10分鐘內(nèi)未到,每次扣2點; 4)30鐘以上按曠工一天論處(當天不用上班)特殊情況除外 中國大學排名 2、早退 本文來自中國科教評價網(wǎng) 未到下班時間而下班,下班時未經(jīng)部門主管或店長批準,在臨近下班時擅自離崗均視為早退。 中國大學排名 當月內(nèi)早退一次,扣除5點; 本文來自中國科教評價網(wǎng) 中國大學排名 當月內(nèi)累計或連續(xù)早退三次,立即開除(扣
2、除當月工資及上月獎金)員工申請病假必須當面向部門主管或店長申請,特殊情況允許本人電話請假,事后需補交、出示縣級以上醫(yī)院看病、診斷有關證明。 您可以訪問中國科教評價網(wǎng)查看更多相關的文章 1)病假一天扣除當月底薪一天的工資。 大學排名 本文來自中國科教評價網(wǎng) 2)病假無縣級以上醫(yī)院證明的按事假論處。 您可以訪問中國科教評價網(wǎng)查看更多相關的文章中國大學排名 中國大學排名 4)同崗位調(diào)休需提前三天向部門主管以上同意方可調(diào)休。 本文來自中國科教評價網(wǎng) 5、曠工 本文來自中國科教評價網(wǎng) 未經(jīng)部門主管或店長批準,擅自缺勤,不按事、病假之規(guī)定辦手續(xù),均視為曠工;員工未經(jīng)部門主管或店長批準擅自調(diào)班、調(diào)休者,當日
3、上班無效,雙方按曠工一天處罰。(特別情況須經(jīng)店長批準)大學排名曠工一天扣除當月底薪三天的工資; 曠工二天扣除當月薪金的40%; 本文來自中國科教評價網(wǎng)大學排名 中國大學排名 6、停職 中國大學排名指在工作中重復出現(xiàn)業(yè)務方面的問題,工作態(tài)度不端正并對公司聲譽、形象造成負面影響的一切行為,現(xiàn)象。 本文來自中國科教評價網(wǎng) 您可以訪問中國科教評價網(wǎng)查看更多相關的文章1)停職一天扣除三天工資; 您可以訪問中國科教評價網(wǎng)查看更多相關的文章 2)當月停職七天及以上者,當月無任何工資及獎金,只發(fā)放基本生活費;停止時間結束后須呈遞生景觀職申請方可入職,并有十天的工作考察期,如還是不符合公司要求、標準,將在原停職
4、天數(shù)的基礎上追加停職天數(shù)處罰,嚴重者按公司相關制度處理。 中國大學排名1)員工須于提前15天遞交辭(退)職申請,經(jīng)批準同意且辦理完相關手續(xù)后方可離職,否則視為自動離職處理; 大學排名本文來自中國科教評價網(wǎng) 2)正式員工當月辭(退)職只發(fā)放實際出勤天數(shù)的工資,不發(fā)放獎金及提成。4)員工無論在試用期或正式期因工作不稱職或犯有嚴重過失,公司有權辭退并解除用人單位勞動合同,公司不給予任何補償。 中國大學排名 指在工作中犯有違法、違規(guī)、違紀的嚴重過失行為,涉及經(jīng)濟、財產(chǎn)并嚴重影響公司聲譽、形象的一切行為、現(xiàn)象。被開除人員扣發(fā)當月工資、當月獎金及押金,并解除用人單位勞動合同,公司不給予任何補償,并視情節(jié)嚴
5、重程度,追究當事人相關法律責任。 您可以訪問中國科教評價網(wǎng)查看更多相關的文章9、自動離職 中國大學排名 指未按公司正常手續(xù)辦理離職人員,自動離職是員工自己放棄公司給予的一切權益報酬,公司不給予任何補償,不發(fā)放當月工資和獎金,自動離職人員事后公司不負任何相關責任,保留追究當事人相關法律責任的權利。 本文來自中國科教評價網(wǎng)11、獎金的扣除、發(fā)放辦法 中國大學排名1)當月病假累計達七天者,除扣除相應的工資外,另扣除全月獎金; 您可以訪問中國科教評價網(wǎng)查看更多相關的文章 本文來自中國科教評價網(wǎng) 3)當月停職累計達二天者,除扣除相應的工資外,另扣除全月獎金; 中國大學排名 4)當月有曠工一天者,除扣除相
6、應的工資外,另扣除全月獎金; 大學排名 中國大學排名 5)當月有早退一次者,除扣除相應的工資外,另扣除全月獎金; 6)見習、正式員工給予發(fā)放獎金,試用員工不予發(fā)放獎金; 大學排名 12、試用期 中國大學排名 凡合格被錄取的員工,須經(jīng)過一至二個月的試用期,公司將根據(jù)員工在試用期內(nèi)的工作情況,酌情延長或縮短試用期。 中國大學排名 13、其它事項 當實際工作中出現(xiàn)的情況超越規(guī)章制度范籌時,視情況結合規(guī)章制度作出相應的處理。 中國大學排名 以上事項未盡詳之處,將在適當時機進行補充、修訂,最終解釋權屬聚點ktv量販所有。 本文來自中國科教評價網(wǎng)第二節(jié)加扣點處罰條例(聚點ktv)本文來自中國科教評價網(wǎng) 中
7、國大學排名 一.罰: 本文來自中國科教評價網(wǎng)您可以訪問中國科教評價網(wǎng)查看更多相關的文章 本文來自中國科教評價網(wǎng) 2、(以各種方式、名義黑單、詐單、獲取公司不義之財),私自抬高商品,房費價格,私用公司場地偷賣酒水謀取私利者,一律開除。 中國大學排名 本文來自中國科教評價網(wǎng) 3、重復售賣顧客遺留酒水,食品或公司各種商品者,違者開除。 您可以訪問中國科教評價網(wǎng)查看更多相關的文章4、偽造賬目、虛報費用、挪用公款、竊取公司或同仁之財物者,開除。 6、上班時間未經(jīng)主任同意,不得私自離開公司,違者扣5點。私下與顧客、供貨商進行非正常交易者,開除。 本文來自中國科教評價網(wǎng) 7、不得將公司任何物品挪做私用或擅自
8、拿出,違者按原價兩倍賠償并扣1至5點,情節(jié)嚴重者開除。 本文來自中國科教評價網(wǎng) 8、因個人技術失誤,導致公司經(jīng)濟損失,違者視情節(jié)輕重扣點至開除。 9、不得向客人索取小費,禮物及設法取得對方通訊地址、電話、更不能因此而困擾客人,違者視情節(jié)輕重扣點至開除。 您可以訪問中國科教評價網(wǎng)查看更多相關的文章 10、不準對外泄漏公司機密含(各種會議紀錄,公布事項,公司政策,各崗位及各科室檔案資料等)違者扣10至20點,情節(jié)嚴重者開除。 您可以訪問中國科教評價網(wǎng)查看更多相關的文章 11、員工工作時間內(nèi),不能按時、按質(zhì)、按量完成工作任務的將要求完成后才下班,如上情況經(jīng)常發(fā)生,則調(diào)離工作崗位或勸其離職。 中國大學
9、排名13、散播不利于公司之謠言、挑撥雙方感情,煽動他人為非法之行為,怠工、置工或策動他人擾亂公司秩序、導致公司受重大損失或不利者,開除。 本文來自中國科教評價網(wǎng) 14、男女員工停薪屆滿無故未返回部門復職者,開除。 您可以訪問中國科教評價網(wǎng)查看更多相關的文章中國大學排名 15、男女員工談戀愛或關系密切,一方必請另一方自動離職。 您可以訪問中國科教評價網(wǎng)查看更多相關的文章16、上班前、上班時均不允許喝酒,發(fā)現(xiàn)帶酒味上班者不允許上崗,按曠工一天處理。 本文來自中國科教評價網(wǎng) 17、員工不得擁有公司任何卡和券,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣20點。 您可以訪問中國科教評價網(wǎng)查看更多相關的文章中國大學排名 您可以訪問中國科
10、教評價網(wǎng)查看更多相關的文章 19、營業(yè)現(xiàn)場員工上班時間需按標準站姿站立,不得依靠任何設施設備。全體人員上班時間不準大聲喧嘩,賭博,打鬧,干私活,不得看書畫報刊,違者扣3至15點。 20、當班時間或利用清包時間在包房、吧臺、辦公室、機房內(nèi)聊天、坐臥、吸煙、看報等扣3至15點。 大學排名 21、員工必須彼此團結友愛,不得搬弄是非,制造謠言,不得對同事誣陷。做偽證,違者扣3至15點。 中國大學排名 中國大學排名22、電腦銷售小票和開房單必須給客人,違者扣10點。 中國大學排名 24、若因套買引起客人不滿并被客人投訴者,扣10至15點。 本文來自中國科教評價網(wǎng)26、服務員不準在包廂內(nèi)無故逗留或陪客聊天
11、,唱歌,喝酒,違者扣5至10點。 大學排名 27、周五、周六、周日(節(jié)假日)營業(yè)現(xiàn)場員工一律不得休息或調(diào)休,違者扣5點。 28、交接未確定而影響工作或造成客人投訴者,扣10點。 中國大學排名 29、客人離場,不及時關閉空調(diào)、電視、電腦、電燈等浪費電行為者扣1至5點。 30、不認真學習,不掌握工作業(yè)務考試不合格者扣1至5點。 中國大學排名 32、不得浪費公司材料,損壞公司財產(chǎn),如有違反照價賠償,并扣3點。 本文來自中國科教評價網(wǎng) 34、未依照清包程序作業(yè),或私自在包廂內(nèi)點聽、唱歌者扣2點5點。 中國大學排名 35、不按規(guī)范服務程序工作者,對客人主頭論足,指手畫腳者,扣點2點。 您可以訪問中國科教
12、評價網(wǎng)查看更多相關的文章 36、機房收到報備電腦,機具故障及客人要求調(diào)音,2分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場,服務生解決服務鈴15秒到達包廂及使用對講機不規(guī)范者,違者一次扣點2點。 您可以訪問中國科教評價網(wǎng)查看更多相關的文章37、上班時間營業(yè)現(xiàn)場員工見到上司不主動,不禮貌以職稱打招呼及見到客人不主動微笑,不禮貌打招呼者,扣點2點。 38、擅自給親友,熟客特殊照顧或優(yōu)惠者,私自使用公司給客人提供設施設備者扣2點。 本文來自中國科教評價網(wǎng) 39、非休息時間進食或吃口香糖者扣2點。 中國大學排名40、員工工作時間不準帶錢上崗,不準帶手機,工作時間不得接聽拔打私人電話,違者扣點2點。 中國大學排名 41、員工上班時間必
13、須服裝、儀容儀表標準到位,不準在通道、包廂及柜臺內(nèi)梳妝打扮,違者扣1點。 本文來自中國科教評價網(wǎng)42、行經(jīng)途中見到垃圾視而不見,不撿起者,各人員工作崗位臟亂、差者,扣1點。 大學排名 43、員工工作時間對話應使用普通話及禮貌用語,違者扣1點。 您可以訪問中國科教評價網(wǎng)查看更多相關的文章 44、其它尚未規(guī)定但給公司帶來不利的行為、現(xiàn)象等,依情節(jié)輕重給予處罰。 您可以訪問中國科教評價網(wǎng)查看更多相關的文章 本文來自中國科教評價網(wǎng) 1.撿到客人物品,按金額大小加點。(2至30點)2.對公司有特殊貢獻者加10點。(或能為公司開展新業(yè)務者)大學排名5.盡忠職守,勤勉辛勞,對應完成的工作均能達到足為同事楷模
14、者加5至10點。 中國大學排名 6.熱心服務或積極協(xié)助同事工作進展加速度完成有具體事實者加(210)點。 您可以訪問中國科教評價網(wǎng)查看更多相關的文章 7.才能卓越誠懇塌實,積極進取,成為同事及公司創(chuàng)造正面價值及利益者加(210)點。 本文來自中國科教評價網(wǎng) 8.嚴格執(zhí)行崗位責任制,為賓客提供最佳服務,經(jīng)常得到賓客的口頭或書面表揚者,加210點。 您可以訪問中國科教評價網(wǎng)查看更多相關的文章 9.積極主動為公司排除隱患,為公司減少損失有特殊貢獻者加210點。 中國大學排名 10.當月售卡最高者加5個點;當月銷售最高者加5個點。 11.連續(xù)3個月全勤者加5點。 中國大學排名13.品行兼優(yōu)、技術良好、
15、精通業(yè)務、工作成績顯著者加15點。 大學排名 14.促銷積極主動,并有突出銷售業(yè)績者加1至3個點。 中國大學排名15.其它值得獎勵者酌情加點。 電話用語 本文來自中國科教評價網(wǎng) 2、當顧客提出要預訂房間時,預約人員應詢問先生,小姐請問您預約那一天(七日內(nèi)均受理)的呢?請問您幾位?為您預定一間x房?記錄預訂時間,查詢該時間段有無該房型可預訂,如有,詢問顧客?請問您貴姓?方便留下您的全名嗎?請問您的聯(lián)系方式?某某先生/小姐您好!您的預約號是x號,您所需的房型是一間x房,是xx點到,您的聯(lián)系電話是xx。得到顧客確認后,告之顧客xx先生/小姐你的預約號為xx,請記好,您預訂的房間為您保留十五分鐘,逾時
16、取消,歡迎準時光臨。謝謝! 大學排名3、若無該時間段的房型時,應詢問顧客:先生/小姐對不起,您所預定的x點的x房已經(jīng)滿了(為您預定一間這個時段的x房可以嗎?)為您預定x點至x點時段的包廂可以嗎?如顧客同意,預約人員記錄及詢問流程同上。并要及時把信息反饋給主接登記記錄。 本文來自中國科教評價網(wǎng)本文來自中國科教評價網(wǎng) 1接預約時,預訂包廂,最多不得超過百分之五十。 中國大學排名2接預約時,不可以給客人承諾任何房間號,只可以預訂房型。 中國大學排名 3填寫預訂表時要仔細填寫,不可心用鉛筆,更不可以有涂改。 本文來自中國科教評價網(wǎng)4接預約時,如該時間段預定已滿,或包廂已滿,應告之顧客先生/小姐您可心直接到我們公司,現(xiàn)場隨時都有買單的包廂,我們將鳘時間為您安排。 大學排名 5接預約時,若遇到急躁客人也要有耐心,嚴禁話語頂撞客人,說出不禮貌語言。 第 15 頁 共 15 頁