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1、個人工作計劃 下半年工作計劃報告
轉(zhuǎn)瞬間,________年已經(jīng)過去一半,自我部20________年2月份獨立職場經(jīng)營以來,我們不斷在摸索中前進(jìn),吸取成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn),為今后的工作打下更加堅實的基礎(chǔ)。
與時俱進(jìn),只爭朝夕,為了更好的應(yīng)對日趨激烈的保險業(yè)競爭,進(jìn)一步擴(kuò)大________部在________市壽險市場的競爭力,為公司更好、更快、更強(qiáng)的發(fā)展目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的力量,我部堅決貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)班子的會議精神,緊跟公司腳步,總結(jié)20________年上半年,展望20________下半年,制定了20________年下半年工作計劃
團(tuán)隊管理
1、建立早會功能小組和訓(xùn)練功
2、能小組確保早會質(zhì)量
(1)、早會功能組
(2)、訓(xùn)練功能組
切實加強(qiáng)培訓(xùn)在經(jīng)營中的作用,讓培訓(xùn)也成為生產(chǎn)力。對于營服自己操作的銜接訓(xùn)練,新人進(jìn)修培訓(xùn),專題培訓(xùn)等等,都要根據(jù)實際做好詳細(xì)的培訓(xùn)計劃,目的就是讓人馬上采取行動,重點是自我學(xué)習(xí)意識的增強(qiáng)和培訓(xùn)風(fēng)氣的打造。利用訓(xùn)練功能組的小組成員在團(tuán)隊中的影響力,加強(qiáng)與各部門主管的溝通,已獲取主管們的支持,讓培訓(xùn)真正成為大家的事。也可以采取培訓(xùn)積分制,增強(qiáng)學(xué)員榮譽(yù)感,讓他們感覺到培訓(xùn)的重要性和正規(guī)性。
2、基礎(chǔ)管理
(1)出勤管理
壽險經(jīng)營本質(zhì)是會議經(jīng)營,重點在早會,好的早會出勤不但能為早會帶還了良好的氛圍,更能將公司的工作指示更直接傳
3、達(dá)給每一位伙伴,為了能鼓勵良好的出勤,________部在20________年下半年制定以下計劃
從感官營造早會氛圍,每個人進(jìn)入職場必須著職業(yè)裝。
從紀(jì)律營造早會氛圍,遲到、早退、早會期間隨意走動、手機(jī)響等各種影響早會正常進(jìn)行的行為采取適當(dāng)方法給與約束和制止。
用高質(zhì)量的早會吸引出勤,特設(shè)立早會功能組,由各縱隊輪流執(zhí)行。
制作出勤公示榜,保證出勤總監(jiān)的值勤的公平。
(2)會議管理
主管早會:讓每一位主管都能夠參與到主早的經(jīng)營中,把主早主持、專題都交由主管操作,組訓(xùn)輔導(dǎo)其主持、專題講解能力
大早會:結(jié)合公司、部門的階段性工作,根據(jù)業(yè)務(wù)員在實際工作中所遇到的問題,想業(yè)務(wù)員之所想
4、,講業(yè)務(wù)員之所需,真正把大早會打造成業(yè)務(wù)員的加油站、練兵場。
二次早會:二早是每支縱隊解決個性問題的重要會議,高質(zhì)量的二早在日常工作中的作用不可取代,提前輔導(dǎo)主管二早流程、注意事項,把開二早養(yǎng)成一種習(xí)慣,也是提升主管自主經(jīng)營意識的不可或缺的會議。
(3)舉績管理
舉績率是團(tuán)隊經(jīng)營的重要考核指標(biāo),同時高的舉績率也保證了季度考核質(zhì)量,為了提高部門舉績率,________部在20________年下半年制定以下計劃
要求主管月初率先舉績,起到良好的帶頭作用
每月10日以前要求50%的舉績率,同時要求主管做好追蹤、輔導(dǎo)工作
力爭20日以前達(dá)到70%的舉績率,對于每月下旬仍未舉績的伙伴,部門
5、加大追蹤力度,并根據(jù)情況召開夕會、破零會
對于當(dāng)月未舉績的伙伴,部門根據(jù)實際情況適當(dāng)懲罰
制作舉績榜,讓所有人明晰部門舉績情況
(4)訪量管理
在壽險行業(yè),訪量定,沒有足夠的訪量,就沒有很好的業(yè)績,為了保證各項任務(wù)指標(biāo)順利達(dá)成,________部在訪量管理方面制定以下計劃
業(yè)務(wù)員每天填寫活動日志,主管每天批閱
增加增員訪量,為團(tuán)隊的發(fā)展做努力
部門不定期抽查,對于少訪、假訪,部門給予通報批評
(5)任務(wù)達(dá)成
全年任務(wù)指標(biāo)是一個團(tuán)隊經(jīng)營、發(fā)展的依據(jù),一切活動、工作計劃都圍繞其展開,為了能更快完成公司下達(dá)的各項指標(biāo),________部在20________年下半年制定以下計劃
6、部門將全年任務(wù)細(xì)分至每一支縱隊,并由主管同部門簽訂責(zé)任狀,每月公布序時進(jìn)度,對成績好的團(tuán)隊給與獎勵
充分發(fā)揮精英的帶頭作用,部門采取季度、半年總結(jié)表彰的方式,對每個階段、整體業(yè)績突出的伙伴予以表彰,同時設(shè)立新人獎勵,鼓勵新人發(fā)展。
(6)職場管理
為更好的落實職場管理,________部制定20________年下半年職場管理計劃
事假需提前一天寫請假條,并由部經(jīng)理簽字。事假一天不扣款。2天(含)以上者每天扣款10元。部門不接受電話、短信及代請假。
病假需憑縣級以上醫(yī)院診斷證明及藥費(fèi)發(fā)票,病假3天(含)不扣款,請假3天以上者,每天扣款5元。重病住院者視情況而定。
遲到、早退每次樂捐
7、2元。否則,月底扣款5元/次。帶客戶體檢者憑體檢報告單銷假。
未履行請假手續(xù)而不出勤視為曠工,每天扣款20元,未穿職業(yè)裝扣款5元/次;手機(jī)響樂捐2元
新入司人員前半年酌情考慮,半年以后嚴(yán)格執(zhí)行該公約
公司特殊會議或培訓(xùn)統(tǒng)一執(zhí)行部門要求,懲罰措施隨機(jī)制定
每月10日之前全員舉績,當(dāng)月未舉績者,扣款50元。(舉績標(biāo)準(zhǔn):期交 ≥500元)
主管早會(周一至周五)7:30(冬季:7:40)、大早會8:00(冬季:8:10)準(zhǔn)時開始
每天出勤情況由出勤總監(jiān)于早會結(jié)束時公布,如有異議,現(xiàn)場核對,事后核對均視為無效。
所有假條由部經(jīng)理簽字,其他簽字一律無效
婚嫁、喪嫁、產(chǎn)假等特殊假期直接向個
8、險部請假,其他人無權(quán)準(zhǔn)假
一增員
增員和銷售是壽險行業(yè)健康發(fā)展的兩條平行線,不能缺少其中的任何一條。尤其是在金融危機(jī)影響下的20________年下半年,增員工作顯得更為重要,只有增員做好才能更好的完成公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)。公司領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚,將增員工作作為20________下半年各項工作的重中之重反復(fù)強(qiáng)調(diào)。
________部嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求,采取早會功能組和訓(xùn)練功能組相互配合的方法,利用早會時間,通過高質(zhì)量的專題、增員話術(shù)的不斷演練與宣導(dǎo)和日常追蹤相結(jié)合,在日常工作中不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)員危機(jī)意識,提升業(yè)務(wù)員增員技巧,將增員工作貫穿到工作的每一個細(xì)節(jié)當(dāng)中,絕不讓增員工作成為某個階段性的
9、活動競賽,更不能蜻蜓點水。持續(xù)的增員不僅能給隊伍注入新鮮的血液,更能最大程度提升保費(fèi)規(guī)模,為了響為公司交一份滿意的答卷,________部在20________年下半年制定以下計劃。
1、早會經(jīng)營
(1)通過早會訓(xùn)練業(yè)務(wù)員增員拒絕處理、增員轉(zhuǎn)介紹等方面技巧
(2)通過早會專題提升業(yè)務(wù)員增員積極性
(3)通過學(xué)習(xí)基本法讓大家明細(xì)主管利益所在
2、職場布置
(1)利用職場布置、公司實力介紹,增強(qiáng)業(yè)務(wù)員增員信息
(2)設(shè)立周、月、季度增員英雄榜,樹立標(biāo)桿,帶動增員氛圍
3、追蹤督導(dǎo)
(1)提升增員訪量,每天填寫活動日志
(2)主管每天批閱活動日志,部門不定期檢查并電話回訪,重點檢
10、查增員訪量
(3)主管每天下午追蹤屬員增員訪量并向部門匯報
4、創(chuàng)業(yè)說明會
(1)部門定期召開創(chuàng)業(yè)說明會,
(2)做好會前約訪、會后追蹤,盡最大努力以最快速度讓新人辦理入司手續(xù)并參加崗前培訓(xùn)班和代資培訓(xùn)班
(3)對面試官進(jìn)行集中輔導(dǎo),并定期反饋面試遇到的問題,做好增員拒絕處理
5、教育培訓(xùn):
(1)充分發(fā)揮訓(xùn)練功能組的作用,最大程度解決留存問題
(2)針對新人狀況制作立志專題,提升新人積極心態(tài)。
(3)舉辦新人險種講解比賽,提升新人險種講解能力
(4)通過陪防、跟隨見習(xí)、集體陌拜等方法提高新人溝通技巧及拒絕處理能力,提升展業(yè)技巧
(5) 積極鼓勵新人增員,提高新人責(zé)任意識
11、
三、加強(qiáng)完善追蹤工作
追蹤大于激勵,在新的一年中,部門建立更加完善的立體式追蹤體系,最終目的就是通過各種形式的追蹤建設(shè)心態(tài),開拓方法,給業(yè)務(wù)伙伴們建立信心,真正的去關(guān)心他們,讓業(yè)務(wù)員感覺回到職場有家的感覺。為了更好的落實追蹤工作,________部在20________年下半年制定以下計劃
大早會數(shù)據(jù)通報追蹤,業(yè)務(wù)競賽數(shù)據(jù)追蹤,制造業(yè)績推動氛圍;二早結(jié)束后,下發(fā)各縱隊關(guān)鍵經(jīng)營指標(biāo)數(shù)據(jù);
新人追蹤,對新人進(jìn)行輔導(dǎo),輔導(dǎo)內(nèi)容包括幫助業(yè)務(wù)員診斷,分析^p 目前狀況,確定工作目標(biāo),并進(jìn)行定時的業(yè)績追蹤,從心理上加強(qiáng)他們對保險行業(yè)的從業(yè)信心;
電話追蹤,從電話追蹤中了解業(yè)務(wù)伙伴的各種狀
12、況,關(guān)心他們的生活狀態(tài),告訴他們?nèi)绾尾拍苓_(dá)到競賽標(biāo)準(zhǔn)等。
面談追蹤,每次早會結(jié)束后與主管溝通業(yè)績、增員情況,灌輸組織發(fā)展,增員利益化調(diào)動意愿,通過面談對展業(yè)能力較弱的業(yè)務(wù)伙伴,每日進(jìn)行電話追蹤,關(guān)心他們在外情況和碰到的問題給以解決。
四、財務(wù)管理
________部按照公司下發(fā)《職場團(tuán)隊費(fèi)用管理情況》,結(jié)合本部門實際情況,為了保證部門每一筆費(fèi)用都能用于職場建設(shè),在財務(wù)管理方面制定了一下計劃
建立完善的臺帳,對每一筆費(fèi)用支出、入賬都必須有詳細(xì)記錄,保證每一筆費(fèi)用都有據(jù)可依,有據(jù)可查。
建立財務(wù)管理小組,下設(shè)出納、會計和采購員,每一筆費(fèi)用支出都要由出納簽字;對于大額支出要有部門經(jīng)理和會計、出納三人共同簽字方可執(zhí)行
對于每次購物憑證,都要有部門經(jīng)理簽字
費(fèi)用情況實行周周清,月月清,并每月在早會做詳細(xì)的流水賬公布讓所有伙伴明晰費(fèi)用使用情況
在20________年下半年新的發(fā)展機(jī)遇中,________部全體營銷伙伴有信心觀念奮斗,與市場奮斗,與困難奮斗,鍥而不舍,奮發(fā)圖強(qiáng),努力創(chuàng)造有質(zhì)量的規(guī)模、有效益的速度、有持續(xù)力的發(fā)展,為公司更好、更快、更強(qiáng)發(fā)展的目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的力量,奮勇向前,迎向更高、更強(qiáng)的目標(biāo),去追求成功與夢想,去贏得財富與榮耀,向著更高、更遠(yuǎn)處前行,踏上新起點,攀越新高峰。
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