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1、前期物業(yè)服務協(xié)議本協(xié)議當事人甲方:(購房人/業(yè)主): 乙方:(物業(yè)服務企業(yè)):物業(yè)公司前期物業(yè)管理服務是指:自房屋出售之日起至業(yè)主委員會成立并與物業(yè)公司簽訂物業(yè)服務合同生效時止的物業(yè)管理服務。本物業(yè)名稱:甲方所購房屋基本情況: 類 型:住宅座落位置: 棟 房。建筑面積: 平方米根據(jù)有關法律、法規(guī),在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上,在甲方簽訂房屋買賣(預售)合同時,甲乙雙方就前期物業(yè)服務達成如下協(xié)議:第一條 雙方的權利和義務一、甲方的權利和義務1、參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會,享有選舉權、被選舉權和監(jiān)督權;2、監(jiān)督乙方的物業(yè)服務行為,就物業(yè)服務的有關問題向乙方提出意見與建議;3、遵守物業(yè)服務制度、業(yè)
2、主臨時規(guī)約及相關的管理規(guī)定;4、依據(jù)本協(xié)議向乙方交納物業(yè)服務費、水電費及其它應承擔的費用;5、裝飾裝修房屋時,需遵守裝修管理規(guī)定;嚴禁損壞外墻、外立面和內部主體結構。6、不得占用、損壞、改變本樓盤共用部位、共用設備設施或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設備設施的,應事先書面通知乙方,并在約定的期限內恢復原狀,造成損失的,給予全額賠償及承擔相應責任。7、轉讓房屋時,應事先書面通知乙方,同時告知受讓方與乙方簽訂本協(xié)議。8、對承租人、使用人及訪客等違反本區(qū)域的物業(yè)服務制度、業(yè)主臨時規(guī)約、及相關管理的規(guī)定等造成的損失、損害,須承擔民事責任;9、按照安全、公平、合理的原則
3、,正確處理物業(yè)的給排水、通風、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關系,不得侵害他人的合法權益。10、如甲方出租或轉讓物業(yè)時,應符合法律、法規(guī)和有關規(guī)定,并在辦理有關手續(xù)后5天內,將承租人或受讓人的姓名,聯(lián)系方式等相關基本資料以書面形式知會乙方。二、乙方的權利和義務1、對房屋公用部位、公共設施設備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、交通等項目進行維護、保養(yǎng)、修繕、服務與管理;2、根據(jù)有關法律、法規(guī)和政策,結合實際情況,制定本區(qū)域的物業(yè)服務制度及相關的管理規(guī)定,并書面告知甲方;3、建立健全物業(yè)服務檔案資料及業(yè)主資料;4、制止違反物業(yè)服務制度、業(yè)主臨時規(guī)約及相關管理規(guī)定的行為;5、乙方可委托專業(yè)公司承擔本
4、區(qū)域專項管理與服務,但不得將本區(qū)域的整體服務責任轉讓給第三方;6、根據(jù)本協(xié)議向甲方收取物業(yè)服務費、分攤水電費及其它應承擔的費用。7、編制物業(yè)服務及財務年度計劃;8、提前將裝修管理規(guī)定書面告知乙方,并根據(jù)裝修管理規(guī)定對甲方所進行的室內裝修進行管理。9、不得占用本區(qū)域的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能;10、向甲方提供房屋自用部位、自用設施、設備維修、養(yǎng)護等有償服務。11、法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利和義務。第二條 物業(yè)服務內容一、房屋共用部位的維護和管理共用部位是指房屋主體承重結構部位(包括基礎、內外承重墻體、柱梁、樓板、屋頂?shù)龋?、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道、電梯間等。二、房屋共用設備設
5、施及其運行的維護和管理共有設施設備是指共用的上下水管道、落水管、水池、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、供氣線路、消防設備、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、設施和共用設施設備使用的房屋、場地等。三、環(huán)境衛(wèi)生管理是指對區(qū)域公共場地及公共設施設備的清潔、保潔及生活垃圾的清運。四、公共秩序及消防管理1、協(xié)助公安部門維護本區(qū)域內的公共秩序;2、設置門崗,巡邏崗,24小時治安防范管理服務。3、配合消防部門做好本物業(yè)區(qū)域內的消防工作。 五、交通秩序與車輛停放管理1、本區(qū)域內實行24小時交通秩序的管理;2、停車場實行24小時車輛停放服務;3、糾正本區(qū)域內車輛亂停、亂放等違章行為。六、房屋裝飾裝
6、修管理見附件:裝修管理規(guī)定第三條 物業(yè)服務質量一、房屋外觀:1、無破壞立面、完好整潔,無改變使用功能,無亂搭亂建;2、公用設施、設備及通道無隨意占用;3、房屋完好率98以上。二、設備運行:1、設備運行前檢測設備的性能;2、確保設備“安全、可靠、經(jīng)濟、合理”地運行;3、本物業(yè)設備發(fā)生故障時及時修復,并通知相關業(yè)主或使用人。三、共有部位、公用設備設施的維護和管理:1、對設備實行三級保養(yǎng)及專人管理制度;2、及時組織專業(yè)工作人員對設備故障進行檢修工作;3、本物業(yè)共用部位、共用設施設備的大、中修、更換及改造,按國家規(guī)定使用專項維修資金進行維修。四、環(huán)境衛(wèi)生:1、配置專業(yè)清潔隊伍;2、生活垃圾日產(chǎn)日清,每
7、天兩次收取每層消防通道內放置桶垃圾內的垃圾;3、整體環(huán)境隨時保持清潔,定期滅四害。五、綠化:1、定期對綠化地的花草樹木進行淋水、修剪、培土、松土、施肥、補種、防治病蟲害等養(yǎng)護工作;2、做到綠化帶一年四季繁花似錦,綠樹成蔭,保障規(guī)定的綠化率,成活率達98。六、交通秩序與車輛停放:實行24小時管理服務1、物業(yè)內的地下車庫停車按照政府物價部門指導價進行標準收費;2、對小區(qū)內交通與車輛的管理,按整體規(guī)劃有序分流原則進行;3、對停車場24小時停放車輛進行服務,嚴格執(zhí)行停車管理制度,做好車輛停放出入登記,以防車輛被盜、被損等事故發(fā)生。七、公共秩序:實行24小時治安防范管理服務1、設固定門崗,24小時對出入
8、本小區(qū)的人員進行管理;2、設巡邏崗24小時對小區(qū)公共地帶進行巡查。八、消防:24小時消防服務1、24小時消防巡查,確保消防設備完好無損、保持正常使用功能,定期檢查維護;2、加強防患措施,勤檢查,及時消除隱患;“以防為主,防消結合”,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。九、房屋共用部位、共用設施設備小修和急修:小修:1、接到報告立即到現(xiàn)場,及時完成維修,晚上除外;2、做好維修記錄,建立回訪制度和回訪記錄。急修:1、接到報告立即到現(xiàn)場緊急維修;2、電梯故障接到報告立即通知負責保養(yǎng)電梯的維修公司。第四條 物業(yè)服務費用(不包括房屋共用部位共用設施設備大中修、更新、改造的費用)一、甲方交納費用時間:每單月5日之前。二、物
9、業(yè)服務費暫按目前市場價標準收?。鹤≌?.9元/M2/月;商業(yè)8元/M2/月。日后因市場價格、物價浮升、法規(guī)政策等的變化,會作適當?shù)恼{整。三、物業(yè)服務費采取預收方式,預收二個月服務費及當月服務費,當月服務費按收樓后實際天數(shù)計收,計費周期為一個自然月。四、物業(yè)服務費由業(yè)主或物業(yè)使用人交納;五、物業(yè)服務費用主要用于以下開支:(1)服務服務人員的工資、按規(guī)定繳納的社會保障金和福利費;(2)物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用(按政府有關規(guī)定允許分攤的水電費除外);(3)消防設備設施維護費用;(4)物業(yè)服務區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;(5)物業(yè)服務區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;(6)物業(yè)服務區(qū)域秩序維護費用;(7
10、)辦公費用及辦公用水電費;(8)物業(yè)服務企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;(9)保險費用;(10)法定稅收;(11)按法規(guī)提取的物業(yè)服務酬金。六、乙方根據(jù)本區(qū)域不同的服務用戶(住宅、商業(yè)用房、辦公用房),不同的設備設施配置,提供有針對性的不同深度和特點的服務。七、本區(qū)域物業(yè)服務選擇包干制方式,乙方按照上述標準收取物業(yè)服務費用,并按本合同約定的服務內容和質量提供服務,盈虧自負。八、甲方已收到收樓通知書但因個人原因未按時辦理收樓手續(xù)的,或已辦理收樓手續(xù)但因各種原因尚未入住的物業(yè),其物業(yè)服務費用由甲方全額交納。九、甲方與物業(yè)使用人之間的交費約定,應及時書面告知乙方,甲方負連帶交納責任。十、甲方轉讓物業(yè)時,須交清轉讓
11、之前的物業(yè)服務費用;第五條 其它有償服務費用:一、停車場收費按政府有關規(guī)定執(zhí)行;二、乙方應與停車場車位使用人簽訂書面的停車服務合同,明確雙方在車位使用及停車服務等方面的權利義務。三、本物業(yè)服務區(qū)域內的娛樂活動中心、泳池產(chǎn)權屬開發(fā)商所有。上述設施由開發(fā)商委托乙方經(jīng)營管理的,乙方按有償服務的原則向使用人收取相應費用。第六條 專項維修資金:一、根據(jù)政府有關法規(guī)規(guī)定,本物業(yè)建立公用部位公用設施設備保修期滿后大中修、更新、改造的專項維修資金;二、專項維修資金的繳存由業(yè)主在辦理收樓手續(xù)前按住宅105元/平方米,非住宅105元/平方米的標準繳納首期款,由房管局設立帳戶??顚S谩H?、專項維修資金的續(xù)籌由業(yè)主大
12、會決定。四、專項維修資金的管理和使用按政府有關規(guī)定執(zhí)行。第七條 保險一、房屋共用部位、共用設施設備的保險由乙方代行辦理。保險費用由全體業(yè)主按各自所占的房屋建筑面積比例分攤;二、甲方的家庭財產(chǎn)與人身安全的保險由甲方自行辦理。第八條 違約責任一、乙方違反本協(xié)議,未達到服務質量約定目標,甲方有權要求乙方限期改正,逾期未改正給甲方造成損失的,乙方承擔相應的法律責任;二、甲方違反本協(xié)議,使乙方未達到服務質量約定目標的,乙方有權要求甲方限期改正,逾期未改正給乙方造成損失的,甲方承擔相應的法律責任;三、乙方違反本協(xié)議第四條的規(guī)定,擅自提高物業(yè)服務費用標準的,業(yè)主和物業(yè)使用人就超額部分有權拒絕交納;乙方已經(jīng)收
13、取的,應清退多收費用。四、甲方或物業(yè)使用人違反本合同第四條、第五條、第六條的約定,未能按時足額交納應敫費用的,應向乙方支付每天按當月服務費1計收滯納金,逾期兩個月不交納,乙方有權暫停對甲方提供物業(yè)服務項目,必要時通過法律途徑追收欠款及違約金。五、以下情況乙方不承擔責任:1、因不可抗力導致物業(yè)服務中斷的;2、乙方已履行本協(xié)議約定義務,但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的;3、因維修養(yǎng)護物業(yè)公用部位、共用設施設備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人,暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的;4、因非乙方責任出現(xiàn)供水、供電、供氣、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的;5、非乙方責任發(fā)生治
14、安案件的;6、物業(yè)服務區(qū)域如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、強臺風、暴雨、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件,乙方為維護甲方、物業(yè)使用人的人身和財產(chǎn)利益,在迫不得已的情況下因采取緊急措施,由此造成甲方、物業(yè)使用人財產(chǎn)損失。第九條 其它約定事項一、服務期限從本物業(yè)交付使用之日起至本物業(yè)業(yè)主委員會代表全體業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)簽訂的物業(yè)服務協(xié)議生效之日止。二、甲方應與物業(yè)使用人就本協(xié)議的權利義務進行約定,但物業(yè)使用人違反本協(xié)議約定的,業(yè)主應承擔連帶責任。三、本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的組成部分,與本協(xié)議具有同等法律效力。四、本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行以書面形式簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本協(xié)議存在沖突的,以本協(xié)議為準。五、本協(xié)議在履行中發(fā)生爭議,由雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成,雙方均可向人民法院提起訴訟。六、本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字之日起生效。甲方簽章: 乙方簽章:物業(yè)公司有效證件號碼: 代表人: 日期: 年 月 日 日期: 年 月 日附件:1、業(yè)主臨時規(guī)約 2、裝修管理規(guī)定物管Q群:171981069(歡迎交流)9