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1、中小企業(yè)鑒于資金和人員的問題, 選擇對自己最有用的軟件, 建立基本覆蓋公司的信息點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò),建立統(tǒng)一的信息技術(shù)平臺(tái)和數(shù)據(jù)中心, 分階段逐步實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè),應(yīng)是最佳的方案。
而信息化的目標(biāo)應(yīng)定位為“有效監(jiān)管企業(yè)物流”, 把實(shí)施的重點(diǎn)放在企業(yè)內(nèi)部的物流 (內(nèi)部
供應(yīng)鏈)一一進(jìn)銷存管理方面, 這是企業(yè)管理中較為復(fù)雜的部分, 也是較為容易為公司創(chuàng)造
效益的部分。
在我國數(shù)量眾多的企業(yè)中, 中小企業(yè)占了絕大多數(shù)。 這些企業(yè)也不可避免地要加入國際 化企業(yè)的競爭行列,而實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化是參與挑戰(zhàn)的必要條件。 但是中小企業(yè)的多樣性及其
靈活多變的經(jīng)營方式, 加上相關(guān)投入量的限制, 使得很多中小企業(yè)沒有
2、進(jìn)行信息化建設(shè)。 而
實(shí)施了信息化建設(shè)的很多企業(yè)在此過程中也存在諸多問題,效果并不明顯。分析其中關(guān)鍵, 大致可以歸納為相關(guān)的十點(diǎn):環(huán)境、觀念、基礎(chǔ)管理、人才、團(tuán)隊(duì)、資金、目標(biāo)、需求、選 型、實(shí)施。其中選型問題是極為重要的。
實(shí)際上大部分中小企業(yè)并非真正需要 ERW他們需要的只是能解決進(jìn)銷存管理、財(cái)務(wù)管
理等的基礎(chǔ)軟件。因此, 中小企業(yè)鑒于資金和人員的問題,最好先選用進(jìn)銷存管理軟件,解 決最大的問題,掌握企業(yè)的物資脈搏;而且船小好調(diào)頭,有效降低了實(shí)施失敗風(fēng)險(xiǎn)。
來看一則寓言故事:縫紉師有兩名學(xué)徒。滿師前他取出同是三尺見方的兩塊布料, 要徒
弟各為他裁一件衣服。師兄接布,思忖道:“只須照
3、‘量體裁衣’的師訓(xùn)辦, 肯定萬無一失?!?
于是,他細(xì)心地替師傅量了衣長、袖長、肩闊……自去裁剪了。師弟把布比了比,眉頭皺了 皺,旋即也給師傅量了一下,不過,只量了衣長和胸圍,便裁剪起來。不多時(shí),師弟交出了 一件合體的馬甲;師兄卻哭喪著臉,手中提著兩只袖子及一些碎布。
如果企業(yè)也只有“3 尺布”,您會(huì)如何做信息化呢?
明確條件:環(huán)境、需求、目標(biāo)
對于師傅而言,首先要把相關(guān)問題理清: 師傅到底需要什么?這要看師傅的具體情況而 定。比如,如果實(shí)在是連肚子還填不飽,那就不要勒緊褲腰帶、打腫臉充胖子了,賣布買米 更重要。
進(jìn)銷存管理系統(tǒng)選型成功的三要素是:環(huán)境要求、目標(biāo)合理、 需求推動(dòng)。信息化
4、是中小
企業(yè)迎接新經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)、 大幅提高運(yùn)作效率、 降低運(yùn)營成本、把握新的商業(yè)機(jī)會(huì)的必由之路。 當(dāng)然,在很多領(lǐng)導(dǎo)眼里,信息化并不是主要著重的,因?yàn)橹行⌒推髽I(yè)主要面臨的是增強(qiáng)競爭 力的問題,解決生存和發(fā)展的問題,在生產(chǎn)設(shè)備改進(jìn)、工藝改進(jìn)上加大投入。于是,對于企 業(yè)信息化系統(tǒng),就有領(lǐng)導(dǎo)問能否把銷量提高 30%——其實(shí)這是很難的。在企業(yè)信息化的過
程中,存在著諸多的結(jié)果知識和過程知識的轉(zhuǎn)移, 任何一個(gè)企業(yè)信息化系統(tǒng)在短期內(nèi), 除了
能幫助培養(yǎng)和轉(zhuǎn)變員工觀念外, 收益一般為負(fù)。至于長期利益,則為效率的提高與成本的降
低,同時(shí)更根本的一條是企業(yè)管理會(huì)產(chǎn)生根本性的變化, 走上結(jié)構(gòu)化的自我優(yōu)化之路。
5、因此,
中小企業(yè)在保留靈活的彈性運(yùn)作的前提下, 既要加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn),強(qiáng)化內(nèi)部管理“系統(tǒng)化”程
度,盡力降低管理的不確定性和隨意性。 最好的辦法是將管理信息化, 這樣,不但可達(dá)到管
理系統(tǒng)化的目的,而且可培訓(xùn)出執(zhí)行力強(qiáng)復(fù)合性高的干部,一舉多得。
因此,不論在國際還是國內(nèi),大型企業(yè)實(shí)施 ERP系統(tǒng)一般都是爭取在物資、營銷、 財(cái)務(wù)
系統(tǒng)方面有所突破,然后在生產(chǎn)計(jì)劃和設(shè)備方面進(jìn)一步完善; 而中小企業(yè)管理信息化的目標(biāo)
應(yīng)定位于“有效監(jiān)管企業(yè)物流”, 把實(shí)施的重點(diǎn)放在企業(yè)內(nèi)部的物流 (內(nèi)部供應(yīng)鏈)——進(jìn)
銷存管理。這能夠最大限度、 最快速地為企業(yè)帶來效益, 同時(shí)也為將來的 ERP整體上馬做好
6、基礎(chǔ)準(zhǔn)備。
抓住關(guān)鍵:產(chǎn)品、顧問、方案
另外,師傅要知道徒弟到底最善于做什么, 尋找問題和分析問題的技能如何, 在做的過
程中是否能及時(shí)與師傅溝通,并不斷地接受師傅的意見。
中小企業(yè)“麻雀雖小,五臟俱全”,其運(yùn)營基本上包括了生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售、財(cái)務(wù)、人 事,甚至研發(fā)等。但限于規(guī)模,中小企業(yè)內(nèi)部專業(yè)分工不細(xì),一般一人“身兼數(shù)職”;內(nèi)部 管理水平由于中小企業(yè)最重“機(jī)動(dòng)”彈性, 要快速應(yīng)對市場變化, 對內(nèi)部工作制度化、 系統(tǒng)
化程度不足,系統(tǒng)的精確度與完整性較差, 管理方法受資深干部主觀經(jīng)驗(yàn)影響大; 不同行業(yè)
的企業(yè)之間,很難找到相同的運(yùn)行規(guī)律,這些特點(diǎn)決定了中小企業(yè)信息化的難度。
因此
7、,企業(yè)在選型時(shí),對于進(jìn)銷存軟件廠商的產(chǎn)品, 首先要考慮的是行業(yè)特征:企業(yè)是
處于哪個(gè)行業(yè)?生產(chǎn)形式是離散式還是流程式?其次是企業(yè)特征:供應(yīng)鏈中定位一一供應(yīng) 商、配套廠商、渠道、零售?是集中式管理還是分布式管理?如果采用從針對大型企業(yè)的 ER瞰件延伸出的中小企業(yè)版本,有可能并不是很適用。
對于功能,不同的企業(yè)千差萬別, 中小企業(yè)應(yīng)用部署進(jìn)銷存軟件系統(tǒng)的基本需求是: 1.
財(cái)務(wù)管理是企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)核心, 信息化可以從最基本的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)開始, 而且我國財(cái)務(wù)
軟件目前已經(jīng)非常成熟, 實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)最??;2.業(yè)務(wù)運(yùn)作是企業(yè)經(jīng)營的行為核心, 是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目
標(biāo)的必備依托,處以分為兩步走一一第一步實(shí)現(xiàn)內(nèi)
8、部供應(yīng)鏈, 即傳統(tǒng)的進(jìn)銷存,加強(qiáng)物流監(jiān)
控,第二步實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理或者分銷管理, 建立完整的由內(nèi)至外的供應(yīng)鏈, 實(shí)現(xiàn)全面的企業(yè)管
理。
在實(shí)施過程中,用戶的需求不是一成不變的, 而是逐步挖掘、加深細(xì)化的,同時(shí)隨著項(xiàng) 目的展開和用戶管理理念的提高, 需求會(huì)不斷完善。而且由于中小企業(yè)所處發(fā)展階段的特殊
性,由于長期迫于生存的壓力, 企業(yè)一切以顧客和市場為中心, 這樣做的本質(zhì)是單純以獲取
資金為中心,并不是真正意義上的市場導(dǎo)向。 企業(yè)的全體成員只是重視成果, 而不重視過程;
只重視所得,而不重視成本。因此,需求可能是偏離的、歪曲的、歧義的,甚至是錯(cuò)誤的, 因此,需要有經(jīng)驗(yàn)的顧問進(jìn)行深入需求分析, 和企業(yè)一起商量對策,提出建議,并通過項(xiàng)目
小組進(jìn)行實(shí)施。在對企業(yè)不斷提出的新的需求進(jìn)行分析整理時(shí), 要注意不能一味追求實(shí)現(xiàn)新
的需求而忽視了原先制訂的實(shí)施范圍, 要注意到ERP實(shí)施必須是循序漸進(jìn)的過程。 否則,用
戶新的需求或補(bǔ)充不斷,項(xiàng)目范圍無限制地?cái)U(kuò)大,完工無期收效難料,很多企業(yè)的失敗就是 這種被動(dòng)局面。因此,具有經(jīng)驗(yàn)的顧問和項(xiàng)目經(jīng)理是十分重要的。
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