6.0交房資料業(yè)主手冊 物業(yè)管理協(xié)議

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1、 濰 坊 星 都 國 際 花 園 前期物業(yè)管理協(xié)議 濰坊星都置業(yè)管理有限公司 濰坊星都物業(yè)管理有限公司 濰坊星都物業(yè)管理有限公司濰坊星都物業(yè)前期管理服務(wù)協(xié)議（住宅） 甲 方：濰坊星都物業(yè)管理有限公司 乙 方： 身份證號： 工作單位： 聯(lián)系電話：

2、 乙方購買甲方負責物業(yè)管理的星都國際花園住房，為維護甲乙雙方的合法利益，根據(jù)國家的相關(guān)有關(guān)規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商，達成如下協(xié)議，共同遵守： 一、乙方的物業(yè) 乙方購買的房屋位于彩虹路與工業(yè)三街交叉路口 的星都國際花園，房號為 樓 單元 室，建筑面積 平方米（最終按房產(chǎn)確權(quán)面積為準）。由甲方按照有關(guān)規(guī)定及本管理協(xié)議實行統(tǒng)一管理。 二、管理范圍及內(nèi)容 1、本物業(yè)范圍內(nèi)房屋的使用、養(yǎng)護、管理； 2、物業(yè)公用設(shè)施設(shè)備的使用、維護和管理； 3、公共綠化的維護； 4、公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的維護； 5、公共區(qū)域的秩序維護、安全防范等事項的協(xié)助管理服

3、務(wù)； 6、物業(yè)使用中對禁止行為的告知、勸阻、報告等義務(wù)； 7、物業(yè)服務(wù)檔案和物業(yè)檔案、資料的管理； 5、社區(qū)文化的建設(shè)； 6、就物業(yè)管理事務(wù)與政府主管部門和公共事業(yè)部門的協(xié)調(diào)、聯(lián)系、處理。 7、根據(jù)乙方的委托，為業(yè)主房屋的自用部位、自用設(shè)備設(shè)施提供便民有償服務(wù)。 三、甲乙雙方各自權(quán)利義務(wù) 1、甲方的權(quán)利和義務(wù) （1）有權(quán)按照國家及省市有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合實際情況，制訂星都國際花園小區(qū)有關(guān)物業(yè)管理規(guī)定、管理制度，自主開展各項管理活動，對星都國際花園的物業(yè)實施管理； （2）有權(quán)按照物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定及物價部門核定的收費標準按時向乙方

4、 濰坊星都物業(yè)管理有限公司 收取各項費用； （3）有權(quán)按照法律規(guī)定、本協(xié)議及《管理規(guī)約》的規(guī)定對乙方違反本協(xié)議及海新.瑞景灣有關(guān)物業(yè)管理規(guī)定的行為進行處理,包括責令停止違章行為、賠償經(jīng)濟損失等； （4）向乙方告知物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定； （5）保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，維護小區(qū)正常的生活秩序； （6）設(shè)置門崗，由秩序維護員執(zhí)勤，配合和協(xié)助當?shù)毓矙C關(guān)進行安全監(jiān)控和巡視等維護工作，但不承擔對業(yè)主及物業(yè)使用人的人身、財產(chǎn)保管義務(wù)和賠償責任； （7）對車輛停放秩序進行管理，但不負責對車輛的保管，小區(qū)內(nèi)停放的車輛應(yīng)按國家規(guī)定在保險公司投保； （8）接受

5、物業(yè)管理行業(yè)主管部門的監(jiān)督、指導。 2、乙方的權(quán)利和義務(wù) （1）有權(quán)按照本協(xié)議的有關(guān)規(guī)定監(jiān)督甲方的物業(yè)管理行為，享有對甲方及其管理人員的監(jiān)督、建議、投訴權(quán)； （2）乙方對物業(yè)的專有部分享有占有、使用和處分的權(quán)利，但不得妨礙其他業(yè)主正常使用物業(yè)； （3）乙方應(yīng)按有關(guān)規(guī)定合理使用水、電、燃氣、暖等共用設(shè)施設(shè)備，不得擅自拆改； （4）享有對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和公共設(shè)施設(shè)備的合理使用權(quán)，并遵守使用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和公共設(shè)施設(shè)備的規(guī)章制度、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等各項物業(yè)管理規(guī)定，自覺配合好甲方物業(yè)管理工作； （5）按時足額交納物業(yè)管理費用及甲方接受各公用企事業(yè)單位委托代

6、收代繳的相關(guān)費用，若乙方因自身原因，入伙后沒有入住按照相關(guān)規(guī)定也應(yīng)全額繳納物業(yè)管理費； （6）按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項維修資金； （7）享受本協(xié)議及《管理規(guī)約》中的有關(guān)權(quán)利，遵守本協(xié)議及物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定，并按本協(xié)議及《管理規(guī)約》中的有關(guān)規(guī)定承擔責任； （8）乙方在本小區(qū)內(nèi)不得違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物，以維護全體業(yè)主的公共利益； （9）按照有利于物業(yè)使用安全、整潔及公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風、采光、供電、供水、供熱、供氣、維修、通行、環(huán)保衛(wèi)生等 濰坊星都物業(yè)管理有限公司 方面的相鄰關(guān)系，不得侵

7、害其他業(yè)主的合法權(quán)益。 四、物業(yè)管理服務(wù)收費標準及交納時限 1、甲方收取的物業(yè)管理服務(wù)費標準是按照物價部門核準的價格收取。 物業(yè)管理服務(wù)費用構(gòu)成： 一）、高層住宅 1）、物業(yè)管理服務(wù)費：六層以下（含六層）0.9元/月.平方米建筑面積 六層以上 1.05元/月.平方米建筑面積 二）、地下車位照明其它費： 20元/月輛 三）、車位占用費：按物價局規(guī)定收取 四）、代辦性、特約性服務(wù)收費：協(xié)商收取 乙方有按規(guī)定及時繳納的義務(wù)，對于業(yè)主已交房或已下發(fā)交房通知單若因自身原因沒有交房的沒有入住的住戶或業(yè)主都應(yīng)全額繳納物業(yè)管理費，乙方應(yīng)按收費標準向甲方及時繳納，不

8、得以任何理由拖欠。 2、乙方主動交納相關(guān)費用（物業(yè)管理服務(wù)費、二次遞水費、電梯運行費、地下車位照明服務(wù)費、公共水、電費分攤費用），收費時間暫定每年繳納一次，乙方按甲方要求自收費通知貼出后10天以內(nèi)到物業(yè)公司自覺交納。 3、代收代交的水費按表讀數(shù)加損耗分攤的方法收取，收費時間另行通知，乙方按甲方要求自收費通知貼出后10天以內(nèi)到指定地點交納。采暖費按熱力公司規(guī)定的時間、標準收取;車位占用費用按物價部門核準的價格收取。 4、房屋共用部位及共用設(shè)施的維修、養(yǎng)護與更新改造，所需費用按規(guī)定在房屋維修基金中支付。維修基金不足時，由全體業(yè)主分攤，共同負擔。 5、乙方委托甲方對房屋自用部位、自用設(shè)備的維

9、修養(yǎng)護、更換及其它特約服務(wù)，采取成本核算方式，按實際發(fā)生費用計收。 6、樓道公攤照明費用：乙方自交房之日起預(yù)交100元照明公攤費用（包括：單元內(nèi)樓道照明、單元內(nèi)大廳照明、儲藏室走廊照明等單元內(nèi)公共照明費用）從裝修之日起開始計費，單元內(nèi)費用用完后，甲方予以公布夠用電量、費用等乙方另行續(xù)交100元以此類推： 五、房屋的裝飾裝修 1、乙方在裝飾裝修時應(yīng)提前2日告知甲方，并和聘請的裝修企業(yè)交納相應(yīng)的裝飾裝修保證金、辦理各自有關(guān)手續(xù)，經(jīng)甲方批準后方能施工。 濰坊星都物業(yè)管理有限公司 2、在裝飾裝修過程中，乙方必須遵守

10、國家有關(guān)裝飾裝修的法律法規(guī)、《管 理規(guī)約》中的約定、《裝修裝飾管理規(guī)定》中的規(guī)定，合理施工，保證房屋結(jié)構(gòu) 安全，不得擅自占用物業(yè)共用部位和公共場所，不得給其他業(yè)主造成侵害。 3、裝飾裝修完工后，經(jīng)甲方檢驗未違反相關(guān)規(guī)定的三個月后退還保證金。 若乙方違反規(guī)定進行裝飾裝修，則保證金不予退還或扣除相應(yīng)的保證金；造成其他損失的，應(yīng)另行承擔賠償責任。 六、房屋的轉(zhuǎn)賣及出租 1、乙方將房屋轉(zhuǎn)賣的，必須在房屋買賣前書面告知甲方，辦理本協(xié)議的變更手續(xù)，否則導致甲方無法收取相關(guān)費用的由乙方承擔連帶責任。 2、乙方將房屋出租、出借給他人使用的，應(yīng)及時書面告知甲方，并應(yīng)與承租人或使用人達成交納相關(guān)費用

11、的約定，按時交納相關(guān)費用。乙方對相關(guān)費用的交納承擔連帶責任。 七、廣告設(shè)置 乙方不得在任何地方（包括屋頂、外墻面、陽臺、窗玻璃等）設(shè)置或懸掛廣告牌、匾、條幅等。否則，甲方有權(quán)強制拆除，并由乙方承擔相應(yīng)費用。（小區(qū)門頭房另行協(xié)議） 八、房屋用途 1、乙方購買的房屋的用途為住宅，乙方應(yīng)當按照規(guī)定的用途合理使用。因特殊情況需要改變物業(yè)設(shè)計用途，及在房屋內(nèi)從事規(guī)定用途之外的其它活動及行為的，乙方應(yīng)在征得相鄰業(yè)主書面同意后，報有關(guān)行政主管部門批準，并告知甲方。否則，甲方有權(quán)予以阻止或向有關(guān)部門進行舉報、反映。經(jīng)同意將房屋居住用途改為經(jīng)營辦公等商業(yè)用途的，物業(yè)管理費按商業(yè)用房標準交納。 九、違約

12、責任 1、甲方未按照本協(xié)議的有關(guān)規(guī)定行使物業(yè)管理義務(wù)；或未達到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標的，乙方有權(quán)要求甲方限期改進服務(wù)。逾期未改進的，可直接向有關(guān)部門投訴。 2、乙方無正當理由拖欠或拒絕交納物業(yè)管理的有關(guān)費用，除補交費用外，每逾期一天按應(yīng)交金額的3‰交納滯納金。經(jīng)甲方催交仍不交納的，甲方可采取訴訟途徑追償，由此而支出的相關(guān)費用（包括但不限于訴訟費用、律師代理費等）由乙方承擔。 3、乙方拖欠或拒交相關(guān)費用累計滿二個月，或拒不改正違章行為的，甲方 濰坊星都物業(yè)管理有限公司 有權(quán)采取停水、停電等必要措施，由此造成的損

13、失及設(shè)施修復(fù)費用由乙方承擔。 4、乙方在裝飾裝修中，違反裝飾裝修管理規(guī)定的，甲方除扣除保證金外， 有權(quán)責令乙方整改、恢復(fù)原狀;造成其它損失的，由乙方承擔賠償責任。 十、其他事宜 1、甲方在對房屋共用部位及公共設(shè)施進行檢查維修時，需要進入乙方室內(nèi)時，或為公共利益需入戶檢查房屋結(jié)構(gòu)及其附屬設(shè)施時，乙方應(yīng)當予以配合。 2、乙方不想享受取暖等服務(wù)時，應(yīng)提前向甲方書面提出報停申請，辦理有關(guān)手續(xù)。否則，按乙方照常使用計算相關(guān)費用。 3、以下幾點，甲方不承擔賠償責任： （1）因不可抗力、政府及有關(guān)部門的行政命令導致物業(yè)管理服務(wù)中斷的； （2）甲方已履行本合同約定義務(wù)，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成

14、損失的； （3）甲方因維修養(yǎng)護物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知乙方及物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停氣、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的； （4）因非甲方責任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運行障礙造成損失的。 十一、突發(fā)事件與不可抗力 為維護公眾、業(yè)主及使用人的合法權(quán)益，在不可預(yù)見的情況下，如發(fā)生燃氣泄露、漏電、水災(zāi)、水管破裂、爆炸、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方有權(quán)采取緊急措施。由此而造成的損失按法律規(guī)定處理。 在本協(xié)議履行過程中，如發(fā)生不可抗力，致使本協(xié)議無法履行的，按相關(guān) 十二、本協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。 十三、本協(xié)

15、議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，《管理規(guī)約》作為本協(xié)議的有效組成部分，對雙方均具約束力。 十四、本協(xié)議自簽訂之日起生效。 甲方（蓋章）： 乙方（簽字）： 簽訂時間： 年 月 日 簽訂地點：物業(yè)辦公室 濰 坊 星 都 國 際 花 園 住戶手冊 濰坊星都置業(yè)管理有限公司 濰坊星都物業(yè)管理有限公司 前 言 本手冊是根據(jù)國家、省市頒布的相關(guān)法規(guī)、政策編制，旨在向業(yè)主或物業(yè)使用人闡述本物業(yè)公司的運作程序、各項服務(wù)、一般規(guī)則

16、、物業(yè)基本知識和相應(yīng)的一些措施等等，使業(yè)主了解享有的權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)。 本物業(yè)是依照物業(yè)管理條列和委托管理合同，由濰坊星都物業(yè)管理有限公司進行全方位的服務(wù)和管理，公司的服務(wù)宗旨：“業(yè)主至上，服務(wù)第一”；質(zhì)量方針是：為業(yè)主或租戶提供一個“安定、潔凈、溫馨、優(yōu)美、舒適、方便”的生活居住環(huán)境；品牌特征是:“高檔物業(yè)特征、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準”，懇請各位業(yè)主租戶細心閱讀本手冊和業(yè)主臨時管理規(guī)約，明確自己的權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)。 謹祝您及您的家人安居樂業(yè)、萬事順意、開心幸福！ 目 錄 表 1、星都國際花園簡介及物業(yè)服務(wù)情況 2、 管理規(guī)約(臨時) 3、

17、 社區(qū)居民文明規(guī)約 4、 裝飾裝修管理規(guī)定 5、 房屋管理規(guī)定 6、 小區(qū)公用設(shè)施、設(shè)備、場地管理規(guī)定 7、 小區(qū)治安管理規(guī)定 8、 消 防 管 理 規(guī) 定 9、 車輛管理規(guī)定 10、地下車庫管理規(guī)定 11、營業(yè)場所管理規(guī)定 12、環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定 13、綠化管理規(guī)定 14、電梯使用管理規(guī)定 15、水、電、燃氣安全使用管理規(guī)定 16、常用電話指南 星都國際花園簡介及物業(yè)服務(wù)情況 一、小區(qū)簡介 星都國際花園是由濰坊星都置業(yè)有限公司開發(fā)建設(shè)的項目之一，南臨北宮西街（309國道 ），東靠寶利公司，西靠彩虹路，北鄰工業(yè)三街，占地6.6

18、萬平方米，總投資3億元。該項目由住宅 、商業(yè)、大酒店 組成，總建筑面積16萬平方米，共計850戶。小區(qū)建設(shè)時充分貫徹“以人為本”的理念，區(qū)域內(nèi)布局合理，綠化面積達到 40% ；住宅內(nèi)水、電、暖、燃氣、通訊、對講系統(tǒng)等配套設(shè)施完備；為方便居民出入，每棟公寓有電梯2 部；建有地下私家車庫可以滿足居民停放車輛的需要。整個小區(qū)實行封閉式管理，實行24小時專人值勤，公共區(qū)域內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)配備齊全；機動車輛進出實行智能卡系統(tǒng)管理，其他車輛實行出入證管理制度。為更好地提供服務(wù)，該公寓的物業(yè)管理工作由星都物業(yè)管理有限公司負責，物業(yè)公司將和居民齊心協(xié)力，共同努力把星都國際花園建設(shè)成一個和諧、文明、整潔、安定的小區(qū)。

19、 二、物業(yè)服務(wù)情況 一）、物業(yè)公司公共服務(wù)項目： 1、本物業(yè)范圍內(nèi)房屋的使用、維修、養(yǎng)護、管理； 2、物業(yè)公用設(shè)施設(shè)備的運行、維修、養(yǎng)護、安全和管理； 3、綜合管理與服務(wù)，包括公共衛(wèi)生與保潔管理、綠化管理、車輛管理、消防和治安協(xié)助管理等； 4、物業(yè)檔案、資料的管理； 5、社區(qū)文化的建設(shè)； 6、就物業(yè)管理事務(wù)與政府主管和公共事業(yè)部門的協(xié)調(diào)、聯(lián)系、處理。 二）、物業(yè)管理服務(wù)費用構(gòu)成及標準： 項目名稱 物價局批復(fù)價格 （元/月.平方米建筑面積） 物業(yè)公司 暫收取價格 一、住宅 1、

20、物業(yè)管理服務(wù)費 0.4元 2、二次遞水費 0.15元 3、電梯運行費 0.5元 三、地下車位 管理服務(wù)費 20元/月.位 四、地上車位占用費 按物價局[2002]1號文件規(guī)定執(zhí)行 按規(guī)定收取 五、代辦性、特約性 服務(wù)收費 協(xié)商收取 協(xié)商收取 說明：物業(yè)公司收取的價格是按照物價局批復(fù)的價格，以后根據(jù)費用支出的實際情況、物價上漲等因素，收取的價格再進行調(diào)整，但調(diào)整以后的價格不會超過物價局規(guī)定的價格。 三）、代收、代交費用： 1、水費：每戶水表讀數(shù)加損耗分攤的方法收取。 2、電費：磁卡電表住戶個人購買，機械表住戶按電表讀數(shù)加損耗分攤的方法收取。

21、 3、取暖費：按熱力公司規(guī)定的標準時間收取。 4、公共水電分攤費用：樓道燈、路燈、綠化用水用電等。 5、生活垃圾清運費：7元/月戶（免一年由置業(yè)公司補交） 四）收取費用提示： 1、開始時間：物業(yè)公司收取的物業(yè)管理服務(wù)費、二次遞水費、電梯運行費、地下車位管理服務(wù)費從交房次月開始收取。 2、地上車位占用費實行預(yù)收費制度，預(yù)先交費再辦理出入證、磁卡。其他車輛（電動車、摩托車、自行車）統(tǒng)一實行出入證掛牌制度，停放不收費。所有車輛證卡的辦理都必須交納押金和工本費。 3、代收代交的水、電費用（下發(fā)收費通知，10日內(nèi)到指定地點交納）。 4、所有收取的費用在規(guī)定時間未交納，除補交費用外

22、，逾期每天加收收費總額3‰的滯納金。 13 業(yè)主臨時管理規(guī)約 為加強星都國際花園的物業(yè)管理，維護全體業(yè)主、物業(yè)使用人的合法權(quán)益，維護公共環(huán)境和秩序，保障物業(yè)的安全與合理使用，根據(jù)國家、省、市《物業(yè)管理條例》和有關(guān)法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，制訂本規(guī)約。全體業(yè)主、使用人均應(yīng)自覺遵守。 一、在使用、經(jīng)營、轉(zhuǎn)讓所擁有的物業(yè)時，應(yīng)遵守國家有關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。 二、遵守物業(yè)管理公司依據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定制定的各項物業(yè)管理制度。 三、積極配合物業(yè)管理公司的各項管理工作。 四、增強安全防范意識，自覺遵守有關(guān)安全防

23、范的規(guī)章制度，做好防火、防盜工作，積極參加社會保險；業(yè)主應(yīng)明了業(yè)主及非業(yè)主使用人與物業(yè)管理企業(yè)不存在人身、財產(chǎn)保管或保險關(guān)系。如出現(xiàn)失火、失盜和其他刑事案件、應(yīng)立即報告公安等部門，由公安等部門按有關(guān)規(guī)定處理。 五、業(yè)主或物業(yè)使用人裝修裝飾房屋，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定辦理審批手續(xù)，物業(yè)公司對裝修房屋活動進行指導和監(jiān)督，對違反房屋裝修規(guī)定的行為，可以勸阻、制止或按有關(guān)規(guī)定報有關(guān)部門予以處理。業(yè)主或物業(yè)使用人違章裝修房屋或妨礙他人正常使用物業(yè)而造成他人損失的，應(yīng)承擔賠償責任。 六、業(yè)主承擔房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備的維修、更新責任，費用自理。 七、業(yè)主委托物業(yè)管理公司對其自用部位、自用設(shè)施設(shè)備進行維修、

24、養(yǎng)護時，應(yīng)向物業(yè)管理公司支付相應(yīng)費用。 八、物業(yè)管理公司按照《物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》的約定，負責對房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修。維修資金的籌集與使用管理，按照《濰坊市住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理暫行辦法》及其配套文件規(guī)定執(zhí)行。 九、凡屬人為損壞的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，由行為人負責修復(fù)或賠償，費用由行為人承擔。 十、因物業(yè)損壞，已經(jīng)或可能危害公共利益，或有礙外觀統(tǒng)一、市容觀瞻，按規(guī)定由業(yè)主單獨或聯(lián)合維修、養(yǎng)護、更新的，可由業(yè)主委托物業(yè)管理公司進行維修、養(yǎng)護、更新，其費用由當事業(yè)主按規(guī)定承擔或分攤。 十一、維修房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，各相鄰方應(yīng)積極支持、配合，不得人為阻撓。

25、因阻撓維修造成他人人身傷害或財產(chǎn)損失的，當事人應(yīng)承擔賠償責任。 十二、業(yè)主將房屋出租時，應(yīng)及時書面告知物業(yè)管理公司，同時要求承租人遵守本規(guī)約和物業(yè)管理規(guī)定，并承擔有關(guān)責任和義務(wù)。 十三、本物業(yè)管理區(qū)域禁止下列行為： （一）擅自改變房屋結(jié)構(gòu)和外貌（含外墻、外門窗、陽臺等部位的顏色、形狀和規(guī)格）、設(shè)計用途、功能及布局等； （二）擅自建設(shè)建筑物、構(gòu)筑物，對房屋的墻、梁、柱、板、陽臺進行違章鑿、拆、搭、建； （三）占用或損壞樓梯、通道、屋面平臺、道路、停車場等共用部位、共用設(shè)施設(shè)備； （四）損壞、拆除或改造供電、供水、供暖、排水、通訊、有線電視等公用設(shè)施；安裝影響房屋結(jié)構(gòu)或周圍環(huán)境的動力設(shè)

26、備； （五）在建筑物、構(gòu)筑物、樓梯、走廊、通道、電梯等處亂掛、亂貼、亂畫，擅自安裝護欄、曬衣架； （六）隨意堆放雜物、丟棄垃圾、高空拋物； （七）隨意停放車輛，亂按喇叭； （八）踐踏、占用綠化用地，攀折花木，涂畫建筑小品； （九）存放或排放有毒、有害、危險物品，發(fā)出超出規(guī)定標準的噪音； （十）影響觀瞻的亂搭、亂貼、亂掛、設(shè)立廣告牌；在小區(qū)室外燒水、做飯、晾曬衣物等； （十一）聚眾喧鬧、噪音擾民等危害公共利益或其他不道德行為； （十二）違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物； （十三）私自將住宅作為經(jīng)營場所、開辦公司等； （十四）法律、法規(guī)及政府規(guī)定禁止的其他行為。 十四、因違反本規(guī)

27、約，而造成其他業(yè)主、物業(yè)使用人人身傷害或財產(chǎn)損失的，當事人應(yīng)承擔賠償責任。 十五、按有關(guān)規(guī)定或物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議的約定，為保證物業(yè)管理工作的正常進行，向物業(yè)管理公司按時足額交納各項費用(如不按時足額交納，物業(yè)公司有權(quán)采取多種措施催交)。 十六、使用本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有償使用的文化娛樂、體育設(shè)施和停車場等公共設(shè)施、場地時，應(yīng)按規(guī)定交納費用。 十七、業(yè)主、使用人不按期交納物業(yè)管理服務(wù)費及規(guī)定應(yīng)交納的其他費用，物業(yè)管理公司按協(xié)議約定或有關(guān)規(guī)定收取滯納金，也可以依法申請仲裁或向人民法院提起訴訟。 十八、自覺維護物業(yè)的整潔、美觀，確保共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的完好和道路的暢通。 十九、弘揚社會主義道

28、德風尚，互敬互愛，和睦共處，共同創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。 二十、本《管理規(guī)約》對本物業(yè)區(qū)域內(nèi)所有業(yè)主、物業(yè)使用人具有同等效力。業(yè)主、物業(yè)使用人更換時，本《管理規(guī)約》繼續(xù)對新的業(yè)主、使用人有效。 二十一、本規(guī)約一式兩份，物業(yè)公司、業(yè)主（或租戶）各執(zhí)一份。 星都花園物業(yè)管理中心（蓋章）： 電話： 業(yè)主（或物業(yè)使用人）簽字： 電話： 住宅樓： 樓 單元 簽訂時間： 年 月 日 45 社區(qū)居民文明規(guī)約 一、愛護設(shè)施，不亂改亂動。所有居民都應(yīng)以主人的態(tài)度，愛護區(qū)內(nèi)道路、綠化、路燈

29、、電梯等公共設(shè)施、設(shè)備；戶內(nèi)裝修時，不亂改動、改造配套設(shè)施，注意文明施工，不影響他人。 二、講究衛(wèi)生，不亂扔亂棄。不亂扔煙頭、紙屑、果皮；垃圾袋裝，不隨地丟棄；不在過道、樓梯堆積雜物；不在綠化區(qū)域晾曬衣物。 三、保護綠化，不采草摘花。不毀壞花壇，不踐踏草地，不毀壞樹木，不采摘鮮花、綠葉。 四、預(yù)控疫情，不任意養(yǎng)犬。無證不養(yǎng)犬，不飼養(yǎng)家禽、家畜、其他寵物。有證寵物，主人須承擔其影響公共衛(wèi)生的責任。 五、維護治安，不無動于衷。不聚賭、參賭，不參與迷信活動，不傳播內(nèi)容不健康的書、報、音像制品；不燃放煙花爆竹；不將房屋出租給來歷不明的人；不在休息時間使用大分貝音響；敢于同違法行為作斗爭。 六

30、、和睦相處，不罵人動粗。善待家人、贍養(yǎng)老人。鄰里互諒互讓，不爭、不吵、不罵人、不動手；有問題協(xié)商解決，尊重他人調(diào)解。 七、群策群力，不事不關(guān)己。態(tài)度積極，發(fā)揚風格，建設(shè)文明、祥和、安全、整潔、優(yōu)美的美好家園！ 裝飾裝修管理規(guī)定 為確保房屋及配套設(shè)施的使用安全，切實保障業(yè)主的切身利益，根據(jù)《物業(yè)管理條例》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修辦法》等法律法規(guī)，結(jié)合本小區(qū)實際情況制定本規(guī)定，望業(yè)主、使用人、裝修公司嚴格遵守、認真履行。 一、裝飾裝修的申報手續(xù) 1、業(yè)主需要提供的資料： 業(yè)主身份證或者有效證件、施工人員身份證復(fù)印件。 2、辦理手續(xù)： 1）填寫裝修申請表

31、(業(yè)主、裝修人員)； 2）辦理裝修車輛進出許可證(每證押金20元，工本費10元）和施工人 員臨時出入證（每證押金20元，工本費5元）； 3）交納裝飾裝修押金2000元，垃圾清運費2元/㎡（一年內(nèi)免交，由置業(yè)公司代繳）。 二、裝修裝飾的規(guī)定要求 裝飾裝修單元業(yè)主必須手續(xù)齊全并得到物業(yè)公司批準后，方可進行施工。 1、業(yè)主或住戶有權(quán)依照自己的設(shè)計進行室內(nèi)裝飾裝修，但無權(quán)改變樓宇的梁、柱、板、承重墻等承重結(jié)構(gòu)，不得改變樓宇的外貌和防水隔熱層，禁止改造、拆除供暖、燃氣、供電、供水、排水、排污、消防等管道、管線及設(shè)施。如因特殊情況確需改動，必須經(jīng)設(shè)計、工程部門論證同意并到物業(yè)公司備案后進行；否

32、則，一切后果及損失自負，造成重大損失者，除賠償損失外，報有關(guān)主管部門處理。 2、業(yè)主或住戶不得在室外安裝各類天線、晾衣架、遮陽篷；空調(diào)室外機必須安裝在預(yù)留位置，支架必須為不銹鋼材料或其他防銹材料；防盜網(wǎng)安裝時不能凸出墻外立面；太陽能安裝需備案登記；不得在室內(nèi)外設(shè)立廣告牌、匾、宣傳彩頁等。 3、正式裝修施工前請注意檢查以下設(shè)施，以便劃清建設(shè)單位和裝修隊伍的責任： 1）檢查各類管道?？词欠裢?、堵、漏； 2）進行閉水試驗。在有防水要求的廚房、衛(wèi)生間，進行24小時閉水試驗，看是否滲、漏； 3）進行通電檢查。測燈泡、插座是否通電。 4）測試弱電類項目。測試有線電視、電話線、寬帶、對講門鈴等，

33、是否線路通暢。 以上4項檢查以辦理裝修裝飾手續(xù)3天為限，在此期間若檢查出問題，敬請及時告知建設(shè)單位或物業(yè)公司，我們將協(xié)調(diào)施工單位予以解決；若超過此期限，則視為裝修不當所致，由業(yè)主自負其責。 4、禁止超過設(shè)計增加房屋靜荷載。地面裝飾；水、暖管線已預(yù)先鋪設(shè)，嚴禁刨、鑿、釘?shù)孛妫? 5、本小區(qū)電表設(shè)計為 6 KW/戶，請住戶自行搭配電器組合，不得超設(shè)計安裝大規(guī)格電器，若因住戶匹配功率太大線路、電器發(fā)熱，線路跳閘，影響到其他住戶的正常使用，將停止本戶供電，一直恢復(fù)到正常使用功率，方可供電。在安裝門套、窗套、燈具時注意避開預(yù)埋線路，以防破壞線路，造成故障。 6、衛(wèi)生間、廚房施工單位已做過閉水試驗，

34、住戶在裝修時需要對本戶樓上戶做閉水試驗進行檢驗，防水臺在裝修時嚴禁拆除，因改動出現(xiàn)毗連房產(chǎn)的滲、漏問題由裝修業(yè)主負責。 7、裝修單位的人員、車輛請主動出示出入證，經(jīng)保安人員確認后進出；拉料外出車輛需要到客服中心辦理登記手續(xù)經(jīng)和業(yè)主確認后出據(jù)放行單大門崗放行。 8、裝修單位的車輛須遵守小區(qū)的車輛管理規(guī)定，不能破壞硬化、綠化及其他公共設(shè)施；不能影響其他車輛和行人出入。 9、搬運裝修材料時，嚴禁損壞樓梯、扶手、電梯、墻面等公共設(shè)施。 10、裝修裝飾材料必須卸到業(yè)主的單元內(nèi)，不能亂堆亂放。除非書面委托物業(yè)公司看管，其他請業(yè)主自行保管好。施工現(xiàn)場請在業(yè)主單元內(nèi)進行，不能在樓梯、樓下等公共部位進行

35、；否則，物業(yè)公司有權(quán)強行禁止，造成的損失自負。 11、裝修之前，請告知鄰里處理好鄰里關(guān)系。裝修過程中，嚴格遵守作業(yè)時間；嚴禁制造大分貝噪聲擾民；遵守安全操作規(guī)程，無作業(yè)證和無安全防護措施的嚴禁在室內(nèi)明火作業(yè)。 12、施工用電、用水由物業(yè)公司負責，嚴禁擅自起封、撬動箱柜、亂拉亂扯電線、改動管網(wǎng)走向。 13、裝修垃圾請密封放到指定位置，由物業(yè)公司統(tǒng)一清運；嚴禁私自亂扔、亂拋，嚴禁高空擲物。生活垃圾請放入垃圾桶中，嚴禁隨手丟放。裝修廢料、廢液、廢渣請妥善處理，嚴禁倒入排污、排水管道中，以防造成堵塞或其他意外事故。 14、因裝修造成異產(chǎn)毗連房屋或公共設(shè)施、共用部位損壞，由裝修單元業(yè)主負責恢復(fù)原

36、狀或賠償。 15、施工結(jié)束后物業(yè)公司進行初驗，物業(yè)公司著重對主體結(jié)構(gòu)是否破壞、水、電、暖、燃氣等管線是否改動，樓宇外貌是否改變，樓梯等公共設(shè)施是否完好等進行驗收；經(jīng)物業(yè)公司驗收合格，一個月后退還押金。 三、裝飾裝修的其他要 1、裝修裝飾單元業(yè)主與裝飾公司須服從物業(yè)公司的管理，不得違規(guī)違章操作。 2、嚴格遵守裝飾裝修時間，不影響其他住戶正常休息。 時間：上午7：30-12：00 下午14：00-18：30 四、違約責任 1、違反裝修裝飾規(guī)定要求第1、第4條除承擔一切責任外，另收取違約金100-500元。 2、違反裝修裝飾規(guī)定第2條除恢復(fù)原狀或拆除外，另收取違約金50-200

37、元。 3、違反裝修裝飾規(guī)定要求第8、9條除賠償損失，另收取違約金100-300元。 4、違反裝修裝飾規(guī)定要求第10、11、12條，物業(yè)公司除責令停工外，另收取違約金100-300元。 5、違反裝修裝飾規(guī)定要求其他條款的，每次視情節(jié)收取違約金50-100元；多次勸阻不改的加倍收取，不服從管理的物業(yè)公司有權(quán)強令停工，造成的損失由業(yè)主、裝修公司自負。 五、以上條款請認真遵守，各業(yè)主、施工隊伍互相監(jiān)督，如有違反本裝飾裝修規(guī)定的，可向物業(yè)公司投訴。 物業(yè)公司電話： 星都花園物業(yè)管理中心 房屋管理規(guī)定 一、小區(qū)公寓樓只能用作居住使用，各

38、承租人和業(yè)主不得擅自更改為經(jīng)營場所。 二、禁止改變房屋建筑結(jié)構(gòu)，嚴禁搭建建筑物、構(gòu)筑物；嚴禁改變住宅外立面，禁止在非承重墻上開門、窗。 三、房屋產(chǎn)權(quán)人或使用人以出售、出租等方式處置房產(chǎn)時，必須提前到物業(yè)公司登記備案，辦理費用結(jié)算及有關(guān)手續(xù)；交接清楚以后，方可進行搬家。 四、住戶應(yīng)自覺維護樓內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備齊全，不得亂堆亂放雜物占用公共部位，嚴禁用水沖刷室內(nèi)、樓道。 五、不得將垃圾、布屑等雜物倒入各種管道或從高空拋下，如違反規(guī)定發(fā)生的后果由責任人承擔。 六、住宅內(nèi)不存放易燃、易爆、有毒等物品；不存放大量現(xiàn)金、貴重物品； 七、陽臺不得堆放超重物品，陽臺、窗戶外部不得吊掛雜物；不在家中張

39、貼能透視的廣告，不設(shè)立室外廣告牌等。 小區(qū)公用設(shè)施、設(shè)備、場地管理規(guī)定 一、小區(qū)的公用設(shè)施、設(shè)備、場地為全體業(yè)主共有，由物業(yè)公司統(tǒng)一管理，禁止任何個人和單位侵占、損壞。 二、道路、綠化地禁止堆放雜物、傾倒垃圾，禁止私自挖掘、破壞；如因施工需要，需要辦理相關(guān)手續(xù)并在承諾期限內(nèi)恢復(fù)方可進行。 三、給排水、供電、供暖、供熱、燃氣、通訊、公共照明等公共設(shè)施、設(shè)備禁止損壞、拆除、占用。 四、車輛停放于停車場地、車棚時，要做到對號停放、擺放整齊，無亂停亂放現(xiàn)象。 五、嚴禁將垃圾、磚塊、油污、編織物、棉紗等雜物倒入地溝、排水溝、檢查井及化糞池內(nèi)。

40、 六、嚴禁在地溝、排水溝、檢查井位置上搭建建筑物及堆放各種物品。 七、如違反上述規(guī)定，物業(yè)公司有權(quán)制止，批評教育，要求恢復(fù)原狀、賠償損失等。 小區(qū)治安管理規(guī)定 一、本小區(qū)實行封閉式管理，治安保衛(wèi)工作由轄區(qū)派出所和保安部負責，物業(yè)公司工作人員、保安人員有權(quán)對違反治安保衛(wèi)的行為進行檢查、糾正。 二、保安人員、業(yè)主（住戶）必須嚴格遵守國家的有關(guān)法規(guī)，共同維護小區(qū)的公共秩序與社會治安。 三、小區(qū)進出口設(shè)有門崗值勤點，外來人員須提供有效證件辦理有關(guān)手續(xù)后方可進入本小區(qū)（指正常來訪客人），禁止各類商販、揀拾垃圾等人員進入。保安人員有權(quán)對可疑

41、人員進行盤問、調(diào)查。 四、外來服務(wù)人員由雇傭的業(yè)主、個人承擔其違反治安管理規(guī)定的連帶責任。 五、不得利用房屋從事危害公共利益、他人合法權(quán)益的行為，不得存放有礙安全的危險物品，不得在陽臺放置花盆等易墜地的物品。 六、業(yè)主（住戶）應(yīng)提高警惕，發(fā)現(xiàn)治安隱患、可疑情況及時向值勤人員、物業(yè)公司、派出所反映情況，提供線索，配合處理。 七、提倡群防群治、見義勇為的精神，出現(xiàn)治安異常情況時，保安人員、業(yè)主要敢于及時制止。 消 防 管 理 規(guī) 定 一、小區(qū)消防堅持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，任何單位和個人都有做好消防工作的責任。所有住戶必須服從、配合消防部門的管理，不得

42、妨礙消防人員執(zhí)行公務(wù)。 二、小區(qū)的業(yè)主、使用人擔任防火責任人，負責其物業(yè)范圍的防火安全工作。 三、任何單位和個人不得損壞、挪用消防器材。 四、嚴禁在防火通道和消防器材周圍堆放雜物，以保證防火通道的暢通和消防設(shè)施的正常使用。 五、居民要嚴格遵守安全用電、用氣的規(guī)定，使用的電器、燃器設(shè)施應(yīng)符合國家標準，嚴禁超負荷用電和亂拉亂扯電線。 六、住戶家中不存放煙花爆竹、汽油等易燃、易爆品，不得在小區(qū)任何公共地方燃燒香火紙燭、垃圾廢物，不準燃放煙花爆竹。教育未成年人不得玩火并進行監(jiān)管。 七、發(fā)生火警時應(yīng)保持鎮(zhèn)定，首先立即關(guān)閉電閘、燃氣總開關(guān)，迅速撥打“119”報警電話，并通知物業(yè)公司組織人員到現(xiàn)

43、場救援。如火勢較大，馬上離開現(xiàn)場并從防火通道轉(zhuǎn)移，切勿乘坐電梯。 八、根據(jù)消防管理規(guī)定，有下列情形者將被嚴肅處理； 1、占用或堵塞通道、樓道、安全出口的； 2、損害或挪用消防設(shè)備、器材的； 3、違反安全用氣、用電規(guī)定，私扯管線的； 4、裝修過程中違反安全操作規(guī)程擅自明火作業(yè)、裝修材料不符合防火要求的； 5、其他違反防火安全規(guī)定的。 物業(yè)公司負責小區(qū)消防管理工作，對違反《中華人民消防法》的個人及其行為進行處理或報有關(guān)部門處理。 車輛管理規(guī)定

44、 一、所有進入小區(qū)的車輛，必須服從保衛(wèi)人員的正常管理，不得以任何理由阻止管理；對嚴重違規(guī)車輛，管理人員有權(quán)扣證或摘牌，交由交警部門處理。 二、本小區(qū)機動車輛必須先到物業(yè)公司辦理證、卡（證、卡交押金、工本費），憑出入證、卡進出小區(qū)。其他車輛(摩托車、電動車、自行車)必須先辦理出入證（交工本費），憑出入證進出小區(qū)。 三、裝飾裝修、搬家車輛先到物業(yè)公司辦理手續(xù)方可進入。其他外來車輛如出租車、大客車、載重貨車（2.5噸以上）嚴禁入內(nèi)，特殊情況須向保衛(wèi)人員說明并辦理相應(yīng)手續(xù)（登記牌照、進入時間、離開時間）。特種車輛如消防車、救護車、搶險車、警車等執(zhí)行緊急任務(wù)時除外。 四、為保持小區(qū)道路暢通，進入小

45、區(qū)的車輛請按照小區(qū)內(nèi)交通標志及規(guī)定路線限速行駛（時速≤15公里/小時,進入地下車庫時≤5公里/小時），嚴禁鳴放喇叭。 五、車輛行駛、停放過程中嚴禁損壞小區(qū)道路、綠化、交通設(shè)施等公共設(shè)施，如有損壞需照價賠償。 六、禁止在小區(qū)內(nèi)試車、修車、洗車；禁止將車內(nèi)垃圾清掃到道路、停車場等公共場所；嚴禁裝載有毒、易燃、易爆和其他危險品的車輛停放。 七、機動車輛一律在停車場（庫）存放，按號停車，嚴禁亂停亂放。其他車輛(摩托車、電動車、自行車)必須停到車棚內(nèi)，嚴禁停放于樓前、單元門口前。 八、車內(nèi)不準存放貴重物品、重要資料，否則造成的損失由車主自負。 九、出入證、卡丟失后及時補辦，否則保衛(wèi)人員有權(quán)拒絕

46、車輛進出小區(qū)。 地下車庫管理規(guī)定 為加強地下車庫管理，規(guī)范車輛停放，保持良好的停車秩序、保障地下車庫車位擁有人、使用人及全體業(yè)主和物業(yè)管理合法權(quán)益，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)制定本管理規(guī)定。 一、所有出入地下車庫的車輛，車主必須遵守本管理規(guī)定并按規(guī)定繳納車位管理服務(wù)費。車主應(yīng)服從物業(yè)公司工作人員的管理，愛護車庫內(nèi)的設(shè)施設(shè)備。 二、車輛憑管理磁卡出入車庫，進出時應(yīng)關(guān)閉遠光燈，禁止鳴笛，限速5公里/時。 三、車輛應(yīng)停放在自己的車位上，不得占用公共通道或他人車位；應(yīng)避讓公共設(shè)施、障礙物和其他車輛，防止劃傷、碰傷車輛。 四、車庫車位設(shè)計停放的車輛為家用、商用小型車輛，車輛高度不得超過2米。

47、 五、車輛應(yīng)及時清潔，漏油和嚴重污染車輛不得進入車庫。 六、地下車庫禁止洗車、修車、學車、練車和試剎車。 七、車庫內(nèi)不允許有危害公共衛(wèi)生的行為，禁止傾倒垃圾和有毒物品，嚴禁制造噪聲。 八、車庫內(nèi)嚴禁煙火，進入車庫不得攜帶易燃、易爆、有毒、有害、放射性物品。 九、進出車庫時要禮讓，不堵?lián)醯缆泛蛙噹斐鋈肟凇? 十、車主自負車輛安全及車內(nèi)物品的安全。妥善保管車鑰匙、車輛證件、出入證卡、車內(nèi)不放現(xiàn)金和貴重物品。離開時應(yīng)關(guān)好車窗玻璃，鎖好車門及車鎖同時開啟車輛防盜裝置。 十一、不能改變車庫車位的使用用途，不能占用公共部位和公共設(shè)施，不準在車位上搭建安裝原有設(shè)施以外的設(shè)施。 十二、車庫出入口為

48、單行道，請按指示駛?cè)恕Ⅰ偝觥? 十三、未成年兒童不得進入地下車庫。家長應(yīng)承擔教育監(jiān)管責任，如因未成年兒童進入車庫而發(fā)生傷害及致他人車輛或公共設(shè)施設(shè)備損壞的，由家長承擔責任。 十四、不按規(guī)定停車、行車和不合理使用車位的禁止其車輛駛?cè)胲噹?。物業(yè)公司有權(quán)將違規(guī)車輛拖離，拖離費用由違章車輛車主承擔。 十五、為了維護公眾、業(yè)主使用人的切身利益，在不可預(yù)見的情況下，如發(fā)生漏電、火災(zāi)、水災(zāi)、救助人命、協(xié)助公共機關(guān)執(zhí)行公務(wù)等突發(fā)事件造成損失的按有關(guān)法律規(guī)定處理。 營業(yè)場所管理規(guī)定 一、在物業(yè)公司管理范圍內(nèi)的營業(yè)場所，業(yè)主（或租賃戶）除按國家規(guī)定辦理相

49、關(guān)手續(xù)外，還應(yīng)到物業(yè)公司辦理登記手續(xù)，并遵守小區(qū)的各項管理規(guī)定。 二、在本物業(yè)內(nèi)進行正當經(jīng)營，不占用公共場地、空間，不得將貨架、貨物、雜物擺放于門面之外。 三、門面裝飾、裝修應(yīng)大方、美觀、統(tǒng)一，不在公共場所亂貼廣告、亂樹牌匾。 四、業(yè)戶裝修時，不得改變房屋的建筑結(jié)構(gòu)，不得擅自改動供水、供電、排水等公共設(shè)施。如有違反，按《裝飾裝修管理規(guī)定》中的違約行為進行處理。 五、業(yè)戶經(jīng)營時不得使用高分貝廣播進行宣傳，嚴禁在居民休息時間進行切、割、焊接作業(yè)，不排放有害、有毒氣體，豎立排放煙道時應(yīng)符合環(huán)保要求。 六、必須按規(guī)定配備消防器材。 七、業(yè)戶應(yīng)保持店容、門前環(huán)境干凈、整潔。

50、 環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定 一、小區(qū)居民都要養(yǎng)成人人講文明、講衛(wèi)生的好習慣，自覺維護保持好區(qū)內(nèi)衛(wèi)生。 二、生活垃圾實行袋裝化管理，各住戶應(yīng)將生活垃圾 （裝修垃圾按裝修管理規(guī)定）裝入塑料袋中密封，投入垃圾桶內(nèi)由物業(yè)公司統(tǒng)一清運。嚴禁高空拋擲垃圾雜物，以免造成人身事故及影響環(huán)境，違規(guī)者將追究其責任。 三、居民應(yīng)保持公共衛(wèi)生潔凈，嚴禁亂扔果皮、煙蒂、廢紙及雜物，嚴禁隨地大小便、吐痰，不得向室外亂潑、亂倒臟水。 四、居民不得在小區(qū)道路、綠化地、廣場等公共場所晾曬衣物、堆放物品。 五、禁止在小區(qū)建筑物、電梯間、樓道內(nèi)等公共部位亂涂亂畫亂貼。 六、禁養(yǎng)家禽、家畜、寵物

51、（持有飼養(yǎng)證和防疫卡的觀賞動物除外，但飼養(yǎng)戶主應(yīng)承擔其影響公共衛(wèi)生的義務(wù)）。 七、違反本規(guī)定的，物業(yè)公司有權(quán)要求其停止侵害，恢復(fù)原狀及收取違約金；如系未成年人所為，則由家長或監(jiān)護人承擔責任。 綠 化 管 理 規(guī) 定 一、小區(qū)居民應(yīng)自覺愛護小區(qū)的花草樹木，自覺維護綠化區(qū)內(nèi)衛(wèi)生。 二、不得在綠地內(nèi)放置物品、放養(yǎng)寵物及家禽家畜等，嚴禁把各種車輛停放在綠化帶內(nèi)。 三、不得在綠化帶及樹上設(shè)置各種廣告牌，不得在綠化上晾曬衣物。 四、不得在綠化帶內(nèi)種植瓜果蔬菜、農(nóng)作物及擺放花盆。 五、禁止攀爬小區(qū)的雕塑、小品（以免發(fā)生危險），禁止攀折樹木，不

52、得向綠化帶內(nèi)亂扔雜物、亂潑臟水。 六、對損壞樹木、破壞綠化者，責任人須恢復(fù)原狀或照價賠償；情節(jié)嚴重的，交由有關(guān)部門處理。凡未成年人違反上述規(guī)定的，由其監(jiān)護人負經(jīng)濟責任。 電梯使用管理規(guī)定 一、乘坐電梯應(yīng)文明禮貌，禮讓老人、兒童、特殊人群。 二、使用電梯應(yīng)文明操作，禁止使用硬物按動或拍打按紐；發(fā)生故障時應(yīng)保持冷靜，按警鈴或打電話通知物業(yè)公司，不得采取擊打箱體、撬門、亂拍按紐等無助解決問題的行為。 三、為了自己、他人健康，進入電梯內(nèi)請勿吸煙、吐痰、涂污和亂扔雜物。 四、搬運貨物，不得超過額定載重量；不允許裝

53、運易燃、易爆危險品，如遇特殊情況，需經(jīng)物業(yè)公司批準，并采取安全保護措施，有專人護送才可以裝運。 五、不允許開啟轎廂頂部的安全窗和安全門來裝運物品。 六、乘電梯時，不可將身體倚靠轎門，進出時不許長時間站在門中間。 七、搬運物品時使用不當或蓄意損壞電梯，由其貨主承擔責任并負責賠償。 八、電梯出現(xiàn)下列情況，請您及時報告物業(yè)公司。 1、門的開和關(guān)失去控制； 2、運行時有明顯的速度異常； 3、運行時有異常的振動和響聲； 4、有漏電現(xiàn)象。 水、電、燃氣使用管理規(guī)定 總 則： 一、有關(guān)水、電、燃氣的管道、管線及設(shè)施是經(jīng)過有關(guān)部門科學設(shè)計、精心施工而完成的，嚴禁私自改動、拆除

54、、損壞。 二、住戶外出時，請務(wù)必將供水、燃氣、電器開關(guān)關(guān)閉，以防發(fā)生意外。 三、嚴禁私自開啟水表、燃氣表封印；禁止私自接水、接電、接燃氣。 分 則： 一、水 1、請住戶時常檢查供水管道、用水配件、坐便器等，發(fā)現(xiàn)有跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的請及時修理。 2、檢查水表，是否有異動現(xiàn)象的發(fā)生。 3、排水（洗臉、洗菜盆）加設(shè)濾網(wǎng)，以防雜物入內(nèi)，引起管道堵塞。 4、勿將垃圾、廢品打掃到排污管道。 二、電 1、按電表負荷設(shè)計（6KW/戶）自行組合家用電器，使用大功率電器時錯開時間段，禁止超負荷使用。 2、不私自拉扯電線，不私自撬動箱柜。 3、長久不用的電器請拔下插座，夏天雷雨天氣時不開電

55、視、熱水器等。 三、燃氣 1、每次使用燃氣時，都務(wù)必遵守安全操作規(guī)程。 2、懷疑有漏氣現(xiàn)象時不要自己進行檢查，請關(guān)閉總開關(guān)，然后報燃氣公司修理。 3、正常使用過程中，不可外出。 常用電話指南 匪警 110 火警 119 醫(yī)療急救 120 市話障礙申告 112 郵政編碼 11185 電話查詢 114 氣象服務(wù) 12121 市政服務(wù)熱線 12319 市長熱線 12345 環(huán)保舉報 12369 電力 8362110 港華燃氣 8357060 有線維修 2990110 民航問訊處 8239018 鐵路問訊 95105175 汽

56、車站問事處 8233345 法律服務(wù)熱線 8188148 星都國際物業(yè)公司 下面是贈送的廣告宣傳方案不需要的朋友可以下載后編輯刪除?。。。?！ 廣告宣傳方案 每個人在日常生活中都有意、無意的接受著廣告的洗禮，繼而有意或無意的購買、使用廣告中的產(chǎn)品和服務(wù)。這是每個廠家所希望的，也是他們做廣告的初衷。 當今社會的廣告媒體大致分為：電視媒體、、電臺媒體、報紙報刊媒體、網(wǎng)站媒體、戶外廣告媒體，以及最新的網(wǎng)吧桌面媒體。 那么，到底哪種媒體的宣傳效果性價比最高呢，我們來做個分析； 首先我們大概了解下各個媒體的宣傳方式： 電視媒體： 優(yōu)勢

57、：將廣告直接插播在電視劇當中，是強迫式使受眾接受，受眾為了能夠完整的看完自己所喜歡的節(jié)目，不得不瀏覽其中插播的廣告，其二，由于小孩在懵懂的成長時期，易于接受顏色絢麗，變換節(jié)奏快的事物，電視廣告更容易被小孩子所接受，這是電視廣告的高明之處，也是其客戶多，利潤大的主要原因。 劣勢：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，以及年輕人的生活方式的改變，電視廣告的優(yōu)勢在日益削減。當今月來越多的年輕人開始接受速食文化，篇幅過長的電視連續(xù)劇的受眾逐漸衰減，由于年輕人的思維快捷，逐漸掌握了電視廣告的播出時間，往往在廣告播出的時間轉(zhuǎn)換頻道，避開廣告的沖擊。 電臺媒體和戶外廣告就不用多做分析，大家想想你記住了幾個電臺的廣告，記住了幾

58、個路邊的廣告就清楚了。 對于報紙報刊的廣告，相信只有那些閑了沒事的或者找工作的才會刻意去瀏覽廣告。宣傳效果可以想象。 至于網(wǎng)站的廣告，相信很多人會在電腦上設(shè)置軟件直接將其屏蔽掉。網(wǎng)站的廣告過多也會直接影響到受眾的心理，進而降低其網(wǎng)站的競爭力。 其次我們大致由高到低排列一下以上媒體的廣告費用的名次（受眾派名基本和費用排名一致）： 電視媒體——戶外廣告——網(wǎng)站媒體——報紙報刊媒體——電臺媒體 最后來了解一下最新的網(wǎng)吧桌面媒體。 桌面廣告的優(yōu)勢 1、目標受眾群體針對性強 網(wǎng)吧媒體的受眾主要是年輕一代，接受其信息的多為在校學生（大學生居多）和有一定經(jīng)濟收入的白領(lǐng)階層，其主要特征是消費觀

59、和價值觀趨于統(tǒng)一，追求時尚，消費能力集中，且具有很強的消費欲望，界定在感性消費，而非理性消費群體范疇。選擇網(wǎng)吧廣告可以幫您直接命中最有可能的潛在用戶。 2、100% 的廣告有效送達率 網(wǎng)吧電腦顯示屏廣告位基于對網(wǎng)吧的上網(wǎng)環(huán)境及網(wǎng)民上網(wǎng)習慣的充分調(diào)研而設(shè)置。電腦顯示屏廣告界面是網(wǎng)民登陸后默認當前界面,任何網(wǎng)民,無論其上網(wǎng)聊天或玩游戲均能 100% 看到電腦顯示屏中的客戶廣告。 3、受眾數(shù)量更加巨大 目標受眾規(guī)模大，通過對全國大中城市的網(wǎng)吧進行抽樣調(diào)查，據(jù)統(tǒng)計，每臺網(wǎng)吧電腦每天的使用人次為4－6人，在節(jié)假日和周末還有30％左右的增長。一萬臺網(wǎng)吧電腦，每天的用戶數(shù)量即為4萬－6萬，一個月的累

60、計用戶數(shù)量即為120萬－180萬人次，也就是說網(wǎng)吧廣告的受眾為 120 萬－ 180萬人次/萬臺/月，這樣的規(guī)模是目前任何專業(yè)類媒體都無法比擬的。 4、更加有效的廣告記憶的強制性、反復(fù)性、抗干擾性 我們在制作廣告畫面時要求一個桌面上同時最多只能發(fā)布三至四個不同品牌的廣告宣傳，這樣品牌之間的干擾度低，更有利于廣告信息的傳播；網(wǎng)吧廣告是在其內(nèi)上網(wǎng)者登錄網(wǎng)絡(luò)后必然顯示在桌面和瀏覽器上的，它強制上網(wǎng)者接受廣告信息；通過上述兩方面因素的結(jié)合，最終讓目標受眾產(chǎn)生有效的廣告記憶力。 5、全天候宣傳媒體 目前網(wǎng)吧規(guī)定營業(yè)時間是早 8 點至晚 12 點，實際上絕大部分網(wǎng)吧是 24 小時營業(yè)，網(wǎng)吧媒體

61、成為名副其實的全天候媒體。 6、廣告發(fā)布方式更加靈活 客戶可以根據(jù)具體的情況及需求安排投放范圍及區(qū)域，最大限度地保證投放的靈活性，廣告發(fā)布可采用網(wǎng)絡(luò)廣告的所有形式；并保證在合同簽署后短時間內(nèi)發(fā)布廣告和根據(jù)客戶要求實時更新廣告，保證廣告發(fā)布的及時性和有效性。 7、投放效果評估更加真實 每一個客戶投放的網(wǎng)吧，我們都將提供詳細的網(wǎng)吧資料（網(wǎng)吧名稱，終端電腦臺數(shù)等），客戶對于自己投放廣告的范圍及覆蓋人群數(shù)量有非常真實和精確的掌控。顯示屏廣告位的設(shè)置方法使得廣告的發(fā)布也更加直觀有效，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段可對廣告投放效果進行及時有效的分析評估。 8、視覺沖擊力超強 精美寬大幅面的廣告畫面及詳細的文

62、字說明，與目標受眾近似零距離的視覺接觸，具強烈的沖擊力，可充分展示品牌形象和產(chǎn)品特性，給受眾留下極其深刻的印象。另外，可以充分利用多媒體、超文本格式文件，設(shè)置多種形式讓受眾對其感興趣的產(chǎn)品了解更為詳細的信息，使消費者能親身體驗產(chǎn)品、服務(wù)與品牌。這種以圖、文、聲、像的形式，傳送多感官的信息，讓消費者如身臨其境般感受到商品或服務(wù)，并能在網(wǎng)上預(yù)訂、交易與結(jié)算，將更大大增強網(wǎng)絡(luò)廣告的實效。 9、千人成本超低的廣告投入 網(wǎng)吧電腦桌面標準報價 18元/臺/月，假設(shè)一臺電腦平均每天 5 人使用，在使用過程中每人有 4 次回到桌面，則客戶投放網(wǎng)吧電腦桌面平均每天每人成本 =18元/臺/月30 天5人 4次

63、=0.03 元。根據(jù)現(xiàn)階段其他各發(fā)媒體的廣告報價，我們可以核算客戶投放 1 次北京電視臺經(jīng)濟頻道30 秒廣告，可以連續(xù)1個月在 XX 臺電腦上投放網(wǎng)吧電腦桌面廣告；客戶投放1次整版北京晚報廣告，可以連續(xù)1個月在25000 臺電腦上投放網(wǎng)吧電腦桌面廣告；客戶投放1個月新浪網(wǎng)廣告，可以同期連續(xù)1個月在XX0 臺電腦上投放網(wǎng)吧電腦桌面廣告；客戶投放1個月 1 塊大型戶外廣告，可以同期在19000 臺電腦上投放網(wǎng)吧電腦桌面廣告。 10、受眾數(shù)量可測 一個廣告，它的實際到達率到底有多少，這恐怕是廣告商最關(guān)心，也是廣告是否有效的證明。但傳統(tǒng)戶外廣告以及電視、報紙等媒體，他們所面對的群體流動性大，無法準

64、確統(tǒng)計出受眾的數(shù)量。而網(wǎng)吧廣告平臺具有完善的、科學的監(jiān)測系統(tǒng)，可準確的測算出廣告的到達率，這也是其他傳統(tǒng)廣告媒體所無法比擬的。 11、直接銷售產(chǎn)品 網(wǎng)吧桌面廣告本身是一個廣告的宣傳載體和平臺，又是一個產(chǎn)品的承載專柜。在這里企業(yè)宣傳時可以充分利用網(wǎng)吧的空間，搞立體宣傳和產(chǎn)品展示，目標受眾既看到廣告，又親身感受產(chǎn)品，這是所有傳統(tǒng)媒體都無法達到的，可以說一個網(wǎng)吧就是一個專賣店。在宣傳產(chǎn)品的同時，又能銷售產(chǎn)品，可謂“雙管齊下”，廣告效果自然高于傳統(tǒng)媒體。 下面內(nèi)容為贈送的工作總結(jié)范文，不需要的朋友下載后可以編輯刪除！?。。? 工作總結(jié)怎么寫：醫(yī)院個人工作總結(jié)范

65、文 一年的時間很快過去了，在一年里，我在院領(lǐng)導、科室領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項： 1、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為醫(yī)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。 2、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，認真學習馬列主義、毛澤東思想、醫(yī)學教，育網(wǎng)鄧小平理論和“

66、三個代表”的重要思想。堅持“以病人中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實實做好醫(yī)療服務(wù)工作。向各位局領(lǐng)導以及全體教職工進行述職，請予批評指正。 　　 　　一、工作目標完成情況 　　 　　我校一年來，秉承“質(zhì)量是生命，師德是靈魂，公平是民心， 　　 　　安全是保障”的教育理念，以全面提升教育教學質(zhì)量為核心，以標準化學校建設(shè)為突破口，以“讓教育接地氣，創(chuàng)建新學校”為學校發(fā)展目標，團結(jié)一心，攻堅克難，大打翻身仗，學校辦學條件和辦學效益實現(xiàn)了“質(zhì)”的飛越。 　　 　　在全體教職工的努力下，我們基本完成了《XX年目標管理責任狀》中的德育管理、教學管理、兩基、師訓、標準化學校建設(shè)、特色學校建設(shè)、藝體衛(wèi)、財務(wù)管理、捐資助學、組織工作、信訪監(jiān)督、工會及團隊、行風建設(shè)、安全、政務(wù)等xx項工作任務(wù)。3、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，刻苦嚴謹，視病人為上帝，始終把他們的利益放在第一位。能及時準確的完成病歷、病程錄的書寫，對一些常見疾病能獨立診斷、治