績效考核專員月度績效考核表

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1、績效考核專員月度績效考核表 績效考核專員月度績效考核表 姓名： 工號： 考核日期: 年 月 日 考核指標 權(quán)重 評 分 數(shù)據(jù)來源 考評主體 初評 終評 關(guān)鍵績效50% 考核工作按時完成率 20% 人力資源部 直接上級 　 　 工作差錯次數(shù) 10% 人力資源部 直接上級 　 　 客戶投訴次數(shù) 10% 人力資源部 直接上級 　 　 個人違規(guī)次數(shù) 10% 人力資源部 直接上級 　 　 能力績效20% 工作技能 10% 直

2、接上級平時 觀察、收集和 積累考核依據(jù) 直接上級 　 　 創(chuàng)新能力 5% 直接上級 　 　 學習能力 5% 直接上級 　 　 態(tài)度績效30% 責任心 10% 直接上級 　 　 協(xié)作性 5% 直接上級 　 　 紀律性 5% 直接上級 　 　 品德言行 10% 直接上級 　 　 等級 卓越（ ）優(yōu)秀（ ）稱職（ ）待改進（ ）差（ ）總得分： 說明: 1 考核指標所得分乘以相對應(yīng)的權(quán)重再乘以10，即為該項指標的考核得分，各項目指標得分之和為考核總得分。 2 單項得分：優(yōu)秀為10－9分，良好為

3、8－7分，及格為6－5分，不及格為4－0分。 3 考核總得分：100--96分為卓越，95--90分為優(yōu)秀，89--85分為稱職，84--76分為待改進，75分及以下為差。 4 85分為百分百的績效工資，應(yīng)得績效工資=該月所得考核分85標準績效工資。 5 考核工作按時完成率=當期考核工作按時完成部門數(shù)/當期部門總數(shù)100%,100%為優(yōu)秀,99--96%為良好,95--90%為及格,90%以下為不及格。 6 工作差錯次數(shù)：0次為優(yōu)秀,1次輕微錯誤為良好, 2-3次輕微錯誤為及格,4項（次）及以上輕微錯誤為不及格。（杜絕重大差錯） 7 客戶投訴次數(shù)：0次為優(yōu)秀,1次為良好,

4、2-3次為及格,3次以上為不及格?？蛻舭ㄍ獠靠蛻艉蛢?nèi)部客戶，內(nèi)部客戶包括公司各部門和員工。 8 個人違規(guī)次數(shù)：0次為優(yōu)秀,1次為良好, 2-3次為及格,4次及以上為不及格。 9 工作技能：對崗位相關(guān)知識的掌握、運用，工作熟練程度。 10 創(chuàng)新能力：問題意識是否強，在改進工作方面的主動性及效果。 11 學習能力：對待學習的態(tài)度，接受新知識、新技能的速度，能否學以致用。 12 責任心：是否明白崗位職責，積極、主動地對自己的工作行為和結(jié)果負責。 13 協(xié)作性：團隊精神及與他人（部門）工作配合情況。 14 紀律性：是否遵守公司規(guī)章制度，服從命令，以身作則為形成良好的工作秩序而努力。 15 品德言行：是否誠信，是否具有職業(yè)道德。