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1、堅(jiān)持“三個(gè)三” 推動(dòng)辦公室工作提質(zhì)增效
國(guó)之興廢，在于政事;政事得失，由乎輔政。辦公室作為黨委政府的“智庫(kù)”和領(lǐng)導(dǎo)的“智囊”，地位非常重要，崗位非常關(guān)鍵。習(xí)近平總書記指出，抓落實(shí)就是要以扎實(shí)過硬的作風(fēng)，推進(jìn)新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想在改革發(fā)展穩(wěn)定和黨的建設(shè)各項(xiàng)工作中深入實(shí)踐，推動(dòng)黨的路線方針政策落地生根。對(duì)于辦公室來講，就是要圍繞履行“出主意、辦事情、把關(guān)口、抓落實(shí)”的基本職責(zé)，按照“高于他人、嚴(yán)于他人、先于他人”的目標(biāo)要求，不斷提高工作的整體水平，為黨委、政府提供高水平、高效能的服務(wù)。
一要掌握好“三情”。一是底情。研究問題、制定政策，首先要充分了解基層群眾的意愿和響聲。辦公室的干部，理
2、應(yīng)率先沉下身子，花更多時(shí)間到基層群眾中去，到一線農(nóng)村工廠企業(yè)中去，及時(shí)了解掌握一手資料，決不能閉門造車、東抄西湊。實(shí)踐說明，只有從基層群眾中得來的情況才更為可貴。只有走出去、沉下去，根據(jù)基層實(shí)際、發(fā)展需要和群眾要求提出的建議，才更有價(jià)值。二是上情。堅(jiān)定不移、不折不扣地貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策和決策部署，是對(duì)每個(gè)黨員干部的基本政治要求。只有認(rèn)真領(lǐng)會(huì)把握，才能確保正確執(zhí)行。換句話說，辦公室為領(lǐng)導(dǎo)提出的意見建議，也必須是在符合中央精神和國(guó)家政策框架內(nèi)的再創(chuàng)新。因此，作為辦公室人員，必須及時(shí)加強(qiáng)對(duì)最新政策理論的學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握宏觀調(diào)控政策取向，把中央和省的一系列重大決策部署貫徹到位。三是地情。能不能當(dāng)好
3、參謀助手，關(guān)鍵看我們對(duì)問題的分析是否科學(xué)準(zhǔn)確，是否符合規(guī)律、符合當(dāng)?shù)貙?shí)際。要著力提高戰(zhàn)略思維，注重加強(qiáng)戰(zhàn)略分析，充分把握事物發(fā)展的客觀本質(zhì)。要積極運(yùn)用國(guó)內(nèi)外先進(jìn)科學(xué)的理論方法和成果，廣泛吸收借鑒外地的成功經(jīng)驗(yàn)，充分征求和聽取專家、部門和基層群眾的意見，善于提出符合當(dāng)?shù)匕l(fā)展實(shí)際、創(chuàng)造性的政策建議，真正做到分析問題，有效解決問題。
二要推進(jìn)好“三化”。一是“規(guī)范化”。辦公室工作是一個(gè)系統(tǒng)工程，只有各方面井然有序、有條不紊，環(huán)環(huán)相扣、扎扎實(shí)實(shí)，才能保證服務(wù)質(zhì)量。比如公文流轉(zhuǎn)方面，辦公室人員必須嚴(yán)格按照上級(jí)規(guī)定，實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制，對(duì)特急件隨到隨辦，急件半天內(nèi)辦完，普通件盡量在兩天內(nèi)辦完，最多不能超過三
4、天；比如審核把關(guān)方面，辦公室工作人員必須要做個(gè)“有心人”，提前把政策規(guī)定、事情的來龍去脈搞清楚，注重把好行文、政策法規(guī)、文字、體例格式和文件處理“五個(gè)關(guān)口”，提出高質(zhì)量的擬辦意見，不能千篇一律地“請(qǐng)某某領(lǐng)導(dǎo)閱”，切實(shí)做到有所增值。比如應(yīng)急值班方面，作為辦公室工作人員，一定要認(rèn)真落實(shí)24小時(shí)值班帶班制度和節(jié)假日、重要敏感時(shí)期值班有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部外出請(qǐng)銷假制度，加強(qiáng)人員配備和調(diào)度檢查，確保不出任何問題。二是“精細(xì)化”。辦公室無小事，百密不容一疏。必須弘揚(yáng)“工匠精神”，拿出“繡花功夫”，強(qiáng)化“細(xì)節(jié)決定成敗”意識(shí)，堅(jiān)決改變大而化之的管理方式，精益求精地做好每件事情，嚴(yán)之又嚴(yán)地把好每道關(guān)口，做
5、到“問題不出我手”，力爭(zhēng)多添彩不添亂。比如綜合文字，辦公室的同志都要把加強(qiáng)文字功底作為一項(xiàng)基本功，著重加強(qiáng)這方面的鍛煉，增強(qiáng)做好文字綜合工作的能力，做到召之即來、來之能寫、寫就寫好。特別是在文稿撰寫方面，要做好傳幫帶，確保形成寫作梯隊(duì)，推動(dòng)以文輔政工作更好開展。比如政務(wù)信息，信息服務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)決策的“千里眼”“順風(fēng)耳”，要的是“及時(shí)準(zhǔn)確”，講的是“深度高度”。必須發(fā)揮好辦公室的信息主渠道優(yōu)勢(shì)，注重從調(diào)查研究中挖掘信息，從綜合文稿中提煉信息，從新聞報(bào)道中收集信息，從基層上報(bào)材料中概括信息，從群眾呼聲中篩選信息，使信息更有深度、更有分量、更有價(jià)值。三是“效能化”。要高度重視工作效率，對(duì)上級(jí)確定的事項(xiàng)、
6、部署的工作，我們必須做到事事有回音、件件有著落。比如政務(wù)督查工作，督查是推動(dòng)落實(shí)各級(jí)決策部署的一項(xiàng)重要手段。要依托政務(wù)服務(wù)專網(wǎng)，用好信息化手段，利用已有平臺(tái)，建立重點(diǎn)任務(wù)目標(biāo)調(diào)度信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)督查事項(xiàng)的“全過程、動(dòng)態(tài)化、時(shí)效化、精準(zhǔn)化”管理。
三要處理好“三種關(guān)系”。一是苦與樂。辦公室工作加班多、節(jié)奏快、心理壓力大，確實(shí)有苦的一面。對(duì)此，辦公室工作人員要有正確的心態(tài)，把艱苦付出當(dāng)作成就事業(yè)的條件，當(dāng)作個(gè)人難得的成長(zhǎng)機(jī)遇，就會(huì)以苦為榮、以苦為樂。二是得與失。在辦公室工作，把更多的時(shí)間投入工作，就意味著放棄一些個(gè)人休息、娛樂甚至與家人團(tuán)聚的時(shí)間。但這些失，換來的是黨委、政府工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)。所以，
7、個(gè)人的一事之失、一時(shí)之失，不是真正的失，而是更大的得。三是快與慢。在干部成長(zhǎng)進(jìn)步過程中，一個(gè)時(shí)期可能提拔得快一些，一個(gè)時(shí)期可能慢一些，這是常態(tài)。慢一點(diǎn)時(shí)，不能因?yàn)榭匆妱e人進(jìn)步，心里就別扭、老是不服氣，覺得組織虧欠了自己、心生怨氣；更不能因?yàn)橐粫r(shí)沒提拔，就覺得“英雄無用武之地”，消極泄氣、自尋煩惱。作為辦公室人員要明白這樣一個(gè)道理，之所以有今天的崗位，是黨和人民賦予的；工作有一點(diǎn)點(diǎn)貢獻(xiàn)，功勞首先應(yīng)記在組織和集體的頭上，沒有組織的培養(yǎng)，沒有同事們的支持，個(gè)人將一事無成。明白了這一點(diǎn)，就會(huì)少一點(diǎn)無謂的煩惱、無端的牢騷。
總之，辦公室不同于一般的職能股（站）室，辦公室的每個(gè)人不只是代表著辦公室的形象，還代表著各級(jí)黨委政府的整體形象。因此，作為辦公室人員，要主動(dòng)工作、主動(dòng)擔(dān)責(zé)、主動(dòng)聯(lián)系，注重充分發(fā)揮各方面的積極性，善于對(duì)上加強(qiáng)聯(lián)系，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理，對(duì)外搞好協(xié)調(diào)，對(duì)下做好服務(wù)，始終站在大局的高度、領(lǐng)導(dǎo)的角度，出思路、出觀點(diǎn)、出真招。只有這樣，謀勢(shì)才有戰(zhàn)略眼光，謀策才能抓住要害，輔政才能有力有效。
堅(jiān)持“三個(gè)三” 推動(dòng)辦公室工作提質(zhì)增效
