《物業(yè)27個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理要點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)》由會(huì)員分享,可在線(xiàn)閱讀,更多相關(guān)《物業(yè)27個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理要點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)(4頁(yè)珍藏版)》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。
1、1
前臺(tái)接待:
起身相迎、三米六齒、業(yè)務(wù)熟練、首問(wèn)責(zé)任制。
2
投訴處理:
耐心傾聽(tīng)、認(rèn)真記錄、快速處理、全程跟蹤。
3
洋房大堂:
無(wú)蜘蛛網(wǎng)、垃圾、異味,標(biāo)志清晰,裝飾整潔。
4
消防通道:
墻面整潔,通道無(wú)雜物、異味。
5
電梯:
轎廂與電梯廳無(wú)蛛網(wǎng)、污漬、垃圾雜物,無(wú)異味。
6
會(huì)所:
室內(nèi)清潔,標(biāo)識(shí)清晰,配套設(shè)施無(wú)積塵。
7
停車(chē)場(chǎng):
無(wú)蛛網(wǎng)、垃圾、雜物,室內(nèi)無(wú)異味。
8
辦公區(qū)域:
無(wú)污漬、垃圾、雜物,高位無(wú)浮沉,低位無(wú)塵。
9
水景:
水質(zhì)清澈,無(wú)異物、異味。
10
公園廣場(chǎng):
康樂(lè)設(shè)施無(wú)積塵、破損、異味,地面無(wú)雜物。
1
2、1
低位設(shè)施:
無(wú)蜘蛛網(wǎng)、污漬、垃圾、異味、雜物。
12
環(huán)境巡查:
環(huán)境衛(wèi)生每日檢查表。
13
草坪:
長(zhǎng)勢(shì)良好,修剪整齊,無(wú)明顯雜草。
14
樹(shù)木:
長(zhǎng)勢(shì)良好,修剪美觀(guān),無(wú)明顯病蟲(chóng)害。
15
修剪:
修剪枝葉合理堆放,當(dāng)天清理。
16
藥物安全:
農(nóng)藥噴施作業(yè)人員必須做好安全措施。
17
人員配置:
每30-35臺(tái)電梯配一名管理員,持證上崗。
18
電梯標(biāo)識(shí)管理:
指引標(biāo)識(shí)、警示標(biāo)識(shí)設(shè)置合理,張貼規(guī)范。
19
電梯機(jī)房:
衛(wèi)生整潔,人員出入嚴(yán)格管理。
20
二次加壓泵房:
干凈整潔、標(biāo)識(shí)清晰,警戒線(xiàn)合理。
21
機(jī)房管理:
衛(wèi)生整潔,人員出入嚴(yán)格管理、制度上墻。
22
故障維修:
如遇故障,及時(shí)維修,并能提供維修檔案。
23
消防安全:
設(shè)施設(shè)備完善,全員熟練操作,熟悉緊急預(yù)案。
24
監(jiān)控:
24小時(shí)值班,熟練操作設(shè)備,錄像存檔。
25
車(chē)輛管理:
建立車(chē)輛檔案,日常巡查,外來(lái)車(chē)輛收費(fèi)。
26
夜間報(bào)崗制度
27
封閉式管理制度