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1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,二級,三級,四級,五級,2019年12月11日星期三4時19分28秒,#,消費分析,經(jīng)營現(xiàn)狀,經(jīng)營目標(biāo),目標(biāo)群體,推廣策略,實施方案,銷售流程,國醫(yī)館市場推廣,案,.全面的管理資料下載,第一部分 分析,.全面的管理資料下載,炎黃國醫(yī)館的整合推廣 在消費者認(rèn)知和消費的每一個環(huán)節(jié),其傳達(dá)詳實的信息,消費分析,新聞公關(guān)/活動推廣是為最精準(zhǔn)的找到目標(biāo)受眾而開展的前期工作。,購買行為發(fā)生,關(guān)注相關(guān)信息,產(chǎn)生潛在需求,向銷售人員詢問,接觸產(chǎn)品或服務(wù),大眾傳媒的影響/口
2、碑宣傳,試用服務(wù)吸引消費者產(chǎn)生興趣,現(xiàn)場推廣人員一對一介紹推介,繼續(xù)聯(lián)系跟蹤,加速產(chǎn)品購買,消費者購買過程,.全面的管理資料下載,經(jīng)營現(xiàn)狀,炎黃國醫(yī)館集納京城百名中醫(yī)專家教授,運用現(xiàn)代中醫(yī)學(xué)治療、保健原理提供全方位的養(yǎng)生、保健服務(wù)。,炎黃國醫(yī)館采用會員制的經(jīng)營方式,主要針對北京地區(qū)具有高收入的個人和家庭進(jìn)行會員制服務(wù),目前已經(jīng)銷售出會員金卡200余張,但會員結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜,消費層次不高。,會員滿意度較低,有不良口碑,產(chǎn)品規(guī)劃和服務(wù)流程管理還需要進(jìn)一步整合和規(guī)范,讓會員對炎黃國醫(yī)館的服務(wù)保持比較高的滿意度。,.全面的管理資料下載,經(jīng)營目標(biāo),營業(yè):全年的銷售目標(biāo)是銷售300張炎黃會員金卡;,促進(jìn)門市
3、營收:養(yǎng)生餐和門診的單項服務(wù)。,推廣:在高消費群體內(nèi)建立品牌權(quán)威和身份認(rèn)同。,經(jīng)營:逐漸培育和形成醫(yī)藥同源的炎黃國醫(yī)的核心,競爭力。諸如:太醫(yī)院+同仁堂,.全面的管理資料下載,營銷課題,我們的目標(biāo)客戶是誰?消費群定位;,我們的目標(biāo)客戶在哪里?市場區(qū)隔定位;,如何找到我們的潛在目標(biāo)客戶?確定推廣及銷售方式。,或:營銷方法定位。,我們的營銷課題圍繞以下內(nèi)容展開:,.全面的管理資料下載,目標(biāo)群體,男性目標(biāo)群體:,企業(yè)家、企業(yè)高層,決策者、社會名流、,高層政府官員、,外資機構(gòu)的駐華人員;,女性目標(biāo)群體:,名女人、,貴夫人、,女商人等;,年齡:3570歲;,教育狀況:受過高等教育;,收入狀況:家庭年收入
4、在50萬元以上;,生活特征:工作繁忙,健康沒有保障;,年齡:2560歲;,教育狀況:受過中高等教育;,收入狀況:家庭年收入在50萬元以上;,生活特征:追求享受和外表美。,群體特征,群體特征,目標(biāo)群體,地 區(qū),以北京地區(qū)的高收入和高社會地位的消費群體為主,包,括長駐北京或經(jīng)常在北京停留的外籍或外地的高層人群;,傳播,定位,炎黃十二養(yǎng)生的核心品牌概念。,我們的思路全程動態(tài)銷售,由產(chǎn)品規(guī)劃和服務(wù)流程管理支,持的炎黃國醫(yī)承諾系統(tǒng):,炎黃12養(yǎng)生品牌;,以傳播國醫(yī)文化+炎黃國醫(yī)企業(yè),理念為核心的“思想營銷”,推廣體系:,活動推廣及數(shù)據(jù)庫營銷;,以服務(wù)前置為主要手段的體驗,式銷售體系:,門診服務(wù)+養(yǎng)生餐+
5、公關(guān)銷售,一對一銷售。,廣告,新聞公關(guān)+活動,單項消費的顧客,+會務(wù)機會,+人員推廣,導(dǎo)入會籍銷,售程序,第二部分 推廣,推,廣,廣,策,策,略,略,推,廣,廣,策,策,略,略,排,泄,泄,管,管,理,理,血,液,液,管,管,理,理,飲,食,食,管,管,理,理,美,體,體,管,管,理,理,皮,膚,膚,管,管,理,理,呼,吸,吸,管,管,理,理,男,科,科,管,管,理,理,睡,眠,眠,管,管,理,理,品,牌,的,建,設(shè),炎,黃,黃12,養(yǎng),養(yǎng),生,生,的,導(dǎo),入,的,提,煉,的,執(zhí),行,品,牌,牌,廣,廣,告,告,傳,傳,播,播,新,聞,聞,公,公,關(guān),關(guān),策,策,劃,劃,主,題,題,推,推,廣
6、,廣,活,活,動,動,口,碑,碑,傳,傳,播,播,的,導(dǎo),導(dǎo),入,入,推,廣,廣,策,策,略,略,推,廣,廣,手,手,段,段,示,示,意,意,圖,圖,新,聞,聞,公,公,關(guān),關(guān),新,聞,聞,選,選,題,題,策,策,劃,劃,傳,播,播,;,;,開,設(shè),設(shè),固,固,定,定,欄,欄,目,目,發(fā),布,布,活,活,動,動,信,信,息,息,軟,性,性,宣,宣,傳,傳,文,文,章,章,主,題,題,推,推,廣,廣,活,活,動,動,召,開,開,高,高,層,層,論,論,壇,壇,義,診,診,活,活,動,動,主,題,題,講,講,座,座,、,、,演,演,講,講,大,型,型,推,推,廣,廣,活,活,動,動,會,刊,刊,推
7、,推,廣,廣,一,對,對,一,一,銷,銷,售,售,確,定,定,對,對,方,方,身,身,份,份,建,立,立,客,客,戶,戶,資,資,料,料,庫,庫,推,介,介,服,服,務(wù),務(wù),項,項,目,目,輔,導(dǎo),導(dǎo),跟,跟,蹤,蹤,信,息,息,互,互,動,動,媒,體,體,廣,廣,告,告,雜,志,志,廣,廣,告,告,;,;,直,投,投,及,及,會,刊,刊,直,直,投,投,;,;,分,類,類,廣,廣,告,告,。,。,推,廣,廣,策,策,略,略,利,用,用,自,自,有,有,的,物,物,業(yè),業(yè),資,資,源,源,進(jìn),行,行,銷,銷,售,售,目,標(biāo),標(biāo),找,到,到,最,最,精,精,準(zhǔn),準(zhǔn),的,的,目,目,標(biāo),標(biāo),群,群
8、,體,體,,,,,對,對,他,他,們,們,進(jìn),進(jìn),行,行,一,對,對,一,一,推,推,廣,廣,和,和,銷,銷,售,售,;,;,主,題,題,活,活,動,動,、,、,專,題,題,講,講,座,座,大,型,型,活,活,動,動,提,升,升,炎,炎,黃,黃,國,國,醫(yī),醫(yī),館,館,的,的,知,知,名,名,度,度,社,社,會,會,影,影,響,響,力,力,養(yǎng)生餐推廣,推動附加業(yè),務(wù),務(wù)銷售的增,長,長;,業(yè)務(wù)與推廣,混,混合流程,會籍卡,的推廣,門診的推廣,廣告,新聞,公關(guān),手段,目標(biāo),目標(biāo),手段,手段,手段,新聞、公關(guān),新聞公關(guān)整,體,體策略,新聞公關(guān)策,略,略,新聞公關(guān)是,思,思想營銷的,主,主要手段;,
9、主要以選題,策,策劃和新聞,事,事件策劃炒,作,作為主,輔,助,助常規(guī)的固,定,定專欄;,總體宣傳主,題,題為“國醫(yī),文,文化”和“,企,企業(yè)理念”,;,;,新聞、公關(guān),新聞選題策劃,炎黃國醫(yī)館,的,的企業(yè)品牌,推,推廣;,推出和推廣12養(yǎng)生的,產(chǎn),產(chǎn)品品牌;,宣傳炎黃國,醫(yī),醫(yī)的服務(wù)、,品,品質(zhì)理念;,傳播內(nèi)容,中戰(zhàn)會的戰(zhàn),略,略地位和國,策,策論的影響,力,力使炎黃國,醫(yī),醫(yī)館具有重,要,要的戰(zhàn)略意,義,義;,炎黃國醫(yī)館,具,具有眾多的,實,實力資源:,包,包括中醫(yī)專,家,家資源、古,方,方資源、物,業(yè),業(yè)資源,以及資金實,力,力;,醫(yī)藥同源的,理,理念;,學(xué)術(shù)資源(,中,中醫(yī)專家),與,
10、與現(xiàn)代工商,管,管理的結(jié)合,,,,使炎黃國,醫(yī),醫(yī)館的管理,和,和服務(wù),更具有人文,關(guān),關(guān)懷;,要素資源,新聞、公關(guān),固定欄目,目 標(biāo),定期宣傳炎,黃,黃國醫(yī)的門,診,診業(yè)務(wù),進(jìn),行,行產(chǎn)品教育,傳播內(nèi)容,門診的服務(wù),項,項目以及12養(yǎng)生內(nèi)容,藥膳、餐飲,媒體廣告,媒體廣告策,略,略,廣告策略,正面建立“,炎,炎黃12養(yǎng),生,生”的品牌,形,形象和形象,識,識別;,形象廣告結(jié),合,合產(chǎn)品服務(wù),的,的整合推廣,模,模式,建立,炎,炎黃國醫(yī)與12養(yǎng)生的,對,對位關(guān)系;,小眾傳播方,式,式為主,以,高,高檔精品雜,志,志、直郵、,會,會員刊物為,主,主;,另附,整體廣告推,廣,廣方案,主題推廣策,劃
11、,劃,整體推廣策,略,略,建立系統(tǒng)的,營,營銷體系,,將,將主題推廣,活,活動納入整,個,個營銷體系,中,中,為直接,的,的,銷售行為建,立,立系統(tǒng)化的,支,支持;,主要目標(biāo)是,帶,帶動會籍卡,的,的銷售和提,升,升品牌知名,度,度;,總體思路是,通,通過特殊手,段,段找到最核,心,心的潛在消,費,費群,建立,資,資料庫,形,成,成,長期、動態(tài),、,、互動的銷,售,售流程;,圍繞“12,養(yǎng),養(yǎng)生”的核,心,心概念推廣,,,,將案例營,銷,銷作為核心,的,的一對一的,推,推廣方,式。,推廣策略,會籍卡推廣,實,實施方案(1),召開各類社會精英參加的研討會、聚會,思路:利用,自,自身的物業(yè),資,資
12、源招攬社,會,會精英人士,參,參加聚集的,各,各類會議在,炎,炎黃國醫(yī)館,舉辦,從而,找,找到最集中,的,的目標(biāo)消費,群,群體。,1、推廣人,員,員與各類會,務(wù),務(wù)公司、公,關(guān),關(guān)公司、高,級,級會所取得,聯(lián),聯(lián)系,了解,他,他們即將組,織的各類會,議,議的情況,,并,并與他們保,持,持長期聯(lián)系,。,。,2、對有高,層,層人士參加,的,的研討會等,會,會議進(jìn)行重,點,點公關(guān),力,圖,圖讓這些機,構(gòu),構(gòu)把會議安,排在炎黃國,醫(yī),醫(yī)館舉行。,3、對每次,前,前來參會的,人,人士進(jìn)行身,份,份確認(rèn),建,立,立客戶資料,系,系統(tǒng),以便,長,長期跟蹤。,實施步驟,不斷發(fā)掘最,核,核心的潛在,消,消費群,
13、針,對,對他們進(jìn)行,針,針對性宣傳,和,和銷售工作,,,,促進(jìn)售卡,目 標(biāo),會籍卡推廣,實,實施方案(1),由銷售人員,與,與各類會務(wù),公,公司、公關(guān),公,公司、高級,會,會所聯(lián)系,,協(xié),協(xié)商將這些,機,機構(gòu)組織的,有關(guān)高層人,士,士和社會名,流,流參加的研,討,討會、會議,、,、聚會在炎,黃,黃國館舉行,,,,炎黃國醫(yī),館免收場地,費,費,并提供,茶,茶水服務(wù),,條,條件是允許,炎,炎黃國醫(yī)館,進(jìn),進(jìn)行半個小,時,時的宣傳和,推,推,介。一般這,樣,樣的會議規(guī),模,??刂圃?0人以內(nèi);,如果會務(wù)公,司,司或公關(guān)公,司,司已經(jīng)確定,了,了會議的舉,辦,辦場所,或,規(guī),規(guī)模比較大,不,不能在炎黃
14、,國醫(yī)館舉行,的,的相關(guān)高層,人,人士參加的,會,會議,可邀,請,請參會人員,到,到炎黃國醫(yī),館,館進(jìn)行免費,保健咨詢,,并,并聽取專家,的,的專題講座,或,或診斷,作,為,為主辦方豐,富,富會議內(nèi)容,的,的一種增加,值,值,具 體 內(nèi),容,容,召開各類社會精英參加的研討會、聚會,建立完整的,考,考評體系,,以,以客戶資源,資,資料庫為基,本,本的考評標(biāo),準(zhǔn),準(zhǔn);,效果評估,會籍卡推廣,實,實施方案(2),針對目標(biāo)群體的義診活動,1、與中央,電,電視臺、北,京,京電視臺,對,對話、,夫,夫妻劇場,、,、朋友,、,、同學(xué),、,、,大家講壇,、藝術(shù),人,人生等有,名,名人參與的,欄,欄目建立聯(lián),系
15、,系;,2、炎黃國,醫(yī),醫(yī)館以免費,義,義診的形式,贊,贊助這些欄,目,目,由炎黃,國,國醫(yī)館免費,為,為參加上述,欄目的名人,進(jìn),進(jìn)行義診;,3、凡是接,受,受炎黃國醫(yī),館,館贊助的欄,目,目需要在片,尾,尾打上炎黃,國,國醫(yī)館贊助,的,的信息,并,在,在,合適的機會,,,,發(fā)布炎黃,國,國醫(yī)館為嘉,賓,賓免費義診,的,的新聞。,思路:與中,央,央電視臺和,北,北京電視臺,合,合作,贊助,其,其中有名人,參,參加的電視,欄,欄目,邀請,每期參加節(jié),目,目的知名人,士,士前往炎黃,國,國醫(yī)館進(jìn)行,一,一次免費診,斷,斷。,利用大眾傳,媒,媒的優(yōu)勢接,觸,觸核心消費,群,群,并間接,擴(kuò),擴(kuò)大市場
16、影,響,響力,實施步驟,目 的,會籍卡推廣,實,實施方案(3),主題講座,地點,提升社會影,響,響力,促進(jìn),售,售卡,活 動 概,要,要,主題內(nèi)容:,以,以科目為中,心,心,涉及男,科,科、亞健康,、,、皮膚保健,、,、潔肺、飲,食,食、藥膳、,睡眠保健等12項養(yǎng)生,內(nèi),內(nèi)容,推廣手段:,廣,廣告、網(wǎng)站,廣,廣告、傳真,、,、會員專刊,講座形式:,固,固定講座,,可,可以每兩周,舉,舉行一次,收益方式:,賣,賣門票和贈,票,票形式,比,較,較高的門票,價,價格可以過,濾,濾掉非目標(biāo),群,群體,炎黃國醫(yī)館,目的,會籍卡推廣,實,實施方案(4),大型公關(guān)推廣活動,提升社會影,響,響力,時間,地點,活 動 概,要,要,北京某賓館,會,會議場所,主辦方式:,炎,炎黃國醫(yī)館,主,主辦,由廣,告,告代理公司,負(fù),負(fù)責(zé)活動的,推,推廣和協(xié)辦,工,工作;,主題內(nèi)容:,策,策劃一個研,討,討和講座的,主,主題,擬訂,一,一些研討和,講,講座的專題,;,;,活動周期:,每,每23個,月,月舉行一次,規(guī),規(guī)模比較大,的,的活動推廣,,,,活動確定,為,為23天,廣告投入:,每,每次活動可,以,以投入510萬