校園快遞市場分析案例

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1、低 碳 雇 傭 軍 團L/O/G/O 校 園 快 遞 市 場 校 園 快 遞 市 場 基 本 狀 況 校 園 快 遞 市 場 基 本 結 構 校 園 快 遞 市 場 發(fā) 展 對 策校園快遞市場現狀 校園快遞市場特點 校園快遞市場環(huán)境分析校園快遞市場結構組成 校園快遞市場細分 對策必要性 對策設計 低 碳 雇 傭 軍 團校 園 快 遞 市 場 基 本 狀 況校 園 快 遞 市 場 現 狀我 校 作 為 一 所 教 育 部 直 屬 ， 省 重 點 建 設 的 高 校 ， 是 高 校 的 典 型 ， 而 其 校 園 快 遞 的 發(fā) 展 在 高 校校 園 快 遞 中 也 同 樣 具 有 典 型 意 義

2、 。據 調 查 得 知 ， 現 今 在 校 園 內 有 快 遞 業(yè) 務 的 公 司 分 為 有 固 定 代 理 點 和 無 固 定 代 理 點 兩 種 模 式 。有 固 定 代 理 點 無 固 定 代 理 點申 通 快 遞 公 司圓 通 快 遞 公 司中 通 快 遞 公 司匯 通快遞公司中 國 郵 政 順 豐 快 遞 公 司天 天 快 遞 公 司 低 碳 雇 傭 軍 團校 園 快 遞 市 場 基 本 狀 況1） 代 理 點 所 在 地 申 通 快 遞 公 司 長 勝 園 一 樓 商 鋪 內 圓 通 快 遞 公 司 大 學 生 活 動 中 心 旁 中 通 快 遞 公 司 三 棟 、 七 棟 宿

3、舍 樓 下 中 國 郵 政 圖 文 信 息 中 心 一 樓 匯 通 快 遞 公 司 七 棟 宿 舍 樓 下2） 代 理 點 單 日 收 發(fā) 快 遞 件 數申 通 快 遞 公 司 ： 單 日 發(fā) 送 快 遞 大 致 300件 ， 收 到 寄 送 約 20件圓 通 快 遞 公 司 ： 單 日 發(fā) 送 快 遞 大 致 600件 ， 收 到 寄 送 約 70-80件中 通 快 遞 公 司 ： 單 日 發(fā) 送 快 遞 大 致 100件 ， 收 到 寄 送 大 約 20件中 國 郵 政 ： 單 日 發(fā) 送 快 遞 約 85件 ， 收 到 寄 送 約 50件其 他 快 遞 公 司 ： 單 日 共 發(fā) 送 快

4、 遞 大 約 30-40件 ， 共 收 到 寄 送 約 40件 低 碳 雇 傭 軍 團校 園 快 遞 市 場 基 本 狀 況申通圓通中通郵政其他發(fā)至學生的快遞件數2 5 0 -3 0 0件/天6 0 0 -7 0 0件/天8 0 -1 0 0件/天約8 5件/天3 0 -4 0件/天收到寄送的快遞件數每天2 0件以內7 0 -8 0件/天1 0 -2 0件/天5 0件/天4 0 -5 0件/天房屋租金約8 0 0 0元/年（合租）3 6 0 0 0元/年2 8 0 0 0元/年1 0 0 0 0 -1 5 0 0 0元/年大致利潤額2 4 0 0 0元/年稍3 0 0 0 0元/年1 5 0

5、0 0元/年盈利率較高，未透露盈利率較低 低 碳 雇 傭 軍 團校 園 快 遞 市 場 基 本 狀 況校 園 快 遞 市 場 供 求 狀 況校 區(qū) 內 已 有 5家 快 遞 公 司 （ 包 括 中 國 郵 政 ） 設 點 ， 還 包 括 一 些 流動 的 快 遞 公 司 ， 其 數 量 雖 已 接 近 于 飽 和 狀 態(tài) ， 但 還 遠 遠 沒 有 達 到供 大 于 求 的 地 步 。 據 調 查 得 知 ， 師 生 了 解 快 遞 公 司 的 主 要 途 徑 為網 上 購 物 及 文 件 包 裹 的 遞 送 。 在 電 子 商 務 平 臺 日 趨 完 善 的 今 天 ，網 購 熱 潮 勢 必

6、 愈 演 愈 熱 ， 校 園 作 為 一 個 網 絡 信 息 化 發(fā) 展 集 群 其 帶來 的 將 不 僅 是 廣 闊 的 市 場 需 求 更 是 在 校 園 快 遞 下 的 無 限 商 機 。 低 碳 雇 傭 軍 團校 園 快 遞 市 場 基 本 狀 況校 園 快 遞 市 場 特 點1 ） 代 理 點 多 而 雜針 對 上 述 快 遞 公 司 代 理 點 的 所 在 地 ， 校 園 快 遞 顯 現 出 多 而 雜 的 特 點 。 代 理 點 數 量 雖 多 ， 由于 租 金 問 題 ， 店 家 往 往 選 擇 施 工 簡 易 房 或 與 其 他 商 鋪 共 同 租 用 很 小 的 店 面 來

7、 維 持 日 常 經 營 。地 方 狹 窄 簡 陋 ， 師 生 難 以 對 其 產 生 信 賴 感 ； 貨 物 擺 放 零 亂 無 序 ， 給 師 生 造 成 以 易 丟 失 ， 安全 系 數 不 高 的 感 覺 。2） 不 穩(wěn) 定 性 大單 個 代 理 點 由 于 現 有 的 市 場 份 額 有 限 ， 所 賺 取 的 利 潤 同 樣 有 限 ， 而 在 租 金 和 人 工 費 等 成 本的 開 支 下 ， 凈 利 潤 額 就 相 對 不 高 的 情 況 。 在 這 種 大 的 背 景 下 ， 各 代 理 點 就 會 出 現 經 常 性 換址 或 經 常 性 更 換 代 理 人 ， 乃 至

8、于 更 換 營 業(yè) 業(yè) 務 的 情 況 。 這 種 巨 大 的 不 穩(wěn) 定 性 ， 同 樣 難 以 在師 生 中 樹 立 良 好 的 口 碑 ， 也 不 利 于 市 場 的 開 拓 。 低 碳 雇 傭 軍 團校 園 快 遞 市 場 基 本 狀 況2.網上購物占最大比重1. 宣傳力度輻射范圍狹窄7% 17.5% 19.5% 56%各途徑所占百分比廣告 朋友介紹網上購物校 園 快 遞 市 場 特 點3） 宣 傳 力 度 不 足其他 低 碳 雇 傭 軍 團校 園 快 遞 市 場 基 本 狀 況校 園 快 遞 市 場 特 點4） 知 曉 程 度 圓通 41.5%01 申通 32%02 中通 23.5%

9、03 郵政 97.5%0401 匯通 12.5% 低 碳 雇 傭 軍 團校 園 快 遞 市 場 基 本 狀 況校 園 快 遞 市 場 特 點5） 送 貨 速 度 方 面 滿 意 度中國郵政匯通中通申通85.25%73.91%60.71%55.33% 85.33%圓通 低 碳 雇 傭 軍 團校 園 快 遞 市 場 基 本 狀 況校 園 快 遞 市 場 特 點6） 價 格 方 面 滿 意 度2 4 .6 7 %中國郵政匯通中通申通 6 4 .2 9 % 6 9 .5 7 % 7 2 .1 3 %圓通 7 6 .1 5 % 低 碳 雇 傭 軍 團校 園 快 遞 市 場 基 本 狀 況校 園 快 遞

10、市 場 特 點7 ） 服 務 方 面 滿 意 度中國郵政圓通中通申通匯通暫未考慮 低 碳 雇 傭 軍 團校 園 快 遞 市 場 基 本 狀 況校 園 快 遞 市 場 環(huán) 境 分 析電子商務的普及消費潛力巨大個性化服務拓展資金風險季節(jié)性風險同類競爭者競爭師生市場廣大電腦普及率較高目標客戶明確學校政策影響租金較高市場局限性 低 碳 雇 傭 軍 團校 園 快 遞 市 場 基 本 結 構校 園 快 遞 市 場 結 構 組 成 市場主體市場格局市場集中度 低 碳 雇 傭 軍 團校 園 快 遞 市 場 基 本 結 構國有企業(yè)私營企業(yè)國企代理民企代理不同年級專業(yè)學生不同性別學生教職工不同經濟能力學生中國郵政

11、圓通申通中通順豐天天 低 碳 雇 傭 軍 團校 園 快 遞 市 場 基 本 結 構校 園 快 遞 市 場 結 構 組 成市場集中度校園市場份額較大，規(guī)模經濟水平較強校園市場容量大，進入壁壘較高國有企業(yè)，政策保護校園市場需求相對較高，經營效率高校園市場容量較大，服務質量及態(tài)度較佳受政策、競爭等因素影響影響較為劇烈校園市場份額相對較低，市場容量較小競爭力較弱經營能力較為穩(wěn)定，處于中間低位校園市場規(guī)模極小多為代理經營，基本無固定代理地點校園市場份額績效，市場容量較小校園市場集中度高校園市場集中度高校園市場集中度中校園市場集中度低 校 園 快 遞 市 場 基 本 結 構不同年級大一大二大三大四網購少初

12、入學校，對網購缺乏了解中熟悉網絡，漸漸接觸網購多基本熟悉或適應網購少基本離校實習，市場較小寄件中親友包裹寄送中親友包裹寄送中親友包裹寄送多因離校寄送行李購買力中 初入學校有一定積蓄中經濟情況較為穩(wěn)定強閑暇時間兼職實習經濟能力較高強兼職實習經濟能力較高購買欲中處于新鮮感較強狀態(tài)強在認知的同時欲望希望被滿足強處于習慣及適應狀態(tài)低工作及學習過多的分散精力校 園 快 遞 市 場 細 分 校 園 快 遞 市 場 基 本 結 構校 園 快 遞 市 場 細 分 女性師生因網購等購買欲望較強對快遞市場需求較大男性師生因性格差異對快遞市場需求相對 較小因年齡及思想差異對快遞市場需求與學生相比相對較小經濟能力強的

13、學生對快遞市場需求較強經濟能力弱的學生對快遞市場需求較弱教職工不同經濟能力學生不同性別學生商業(yè)金融性質對市場敏感度較強，國教等交流性強的專業(yè)市場好奇心強 校 園 快 遞 市 場 發(fā) 展 對 策70% 10% 5%60%25%選擇某快遞公司的原因分布價格服務態(tài)度貨物運送速度到達貨物完整度 校 園 快 遞 市 場 發(fā) 展 對 策23% 54% 86% 60% 提、派送貨物及時增加服務區(qū)域改善服務態(tài)度提高事故處理速度20% 38% 2.5%降低價格確保貨物質量其他調查者急需校園快遞公司改進和提升的工作的百分比 校 園 快 遞 市 場 發(fā) 展 對 策對策必要性根據對快遞公司的調查發(fā)現，有相當大部分的表

14、示，校園快遞模式需要改變?，F有的房屋租金較高，而主營業(yè)務主要為發(fā)件至師生處賺取的相當于“代運費”的數額有限的金錢。學校的校園秩序是其必須規(guī)范的。而雜亂無章的快遞公司代理點，極易給校園環(huán)境的穩(wěn)定造成不安定的因素，因而新的校園快遞模式是必要的。提、派送貨物及時性、降低價格和改善服務態(tài)度方面進行改善以及增加送貨區(qū)域，對校園快遞提 出了更高的要求。針對快遞公司針對學校針對師生 校 園 快 遞 市 場 發(fā) 展 對 策對 策 設 計快遞公司申通圓通中通郵政經營模式代理加盟代理國有校園快遞經營模式校園快遞多為代理形式，（以個人名義在學校設立中轉站）。這種中轉站不受快遞公司的直接監(jiān)管，員工同樣不受公司管理制度

15、的約束，服務質量、效率均較為不如人意，且對于貨物丟 失、破損等情況也無一規(guī)范、負責的解決方案，不免存在與快遞公司及寄送方之間相互推諉的情況。 校 園 快 遞 市 場 發(fā) 展 對 策對 策 設 計 校 園 代 理 點 校 園 代 理 點 校 園 快 遞 市 場 發(fā) 展 對 策對 策 設 計 通 過 整 合 ， 將 大 大 降 低 快 遞 代 理 店 的 房 屋 租 金 、 員工 工 資 等 成 本 支 出 ， 提 高 盈 利 率 ； 解 決 快 遞 點 不 固定 、 不 規(guī) 范 的 問 題 ； 同 時 ， 為 大 學 生 提 供 勤 工 助 學機 會 。在 統(tǒng) 一 設 立 的 校 園 快 遞 中

16、 心 店 鋪 內 ， 將 會 為 各 快 遞公 司 分 別 設 立 儲 物 柜 ， 并 且 在 顯 眼 處 標 注 各 快 遞 公司 名 稱 及 Logo， 在 清 楚 區(qū) 別 各 公 司 的 同 時 ， 同 步 達到 宣 傳 的 效 果 。 低 碳 雇 傭 軍 團校 園 快 遞 市 場 發(fā) 展 對 策（一）進一步深入調研校園快遞的客戶需求、運營現狀，預測發(fā)展前景，做出針對性的規(guī)劃，更好地服務于校園，拓展業(yè)務范圍和業(yè)務量。（二）加強校園快遞的基礎建設。如信息系統(tǒng)的改進和完善、固定收發(fā)點的設立。（三）在市場推廣和營銷方面多投入，使校園快遞受到師生們的青睞和歡迎。（四）快遞公司自身降低單位貨運量的成本，實現更多的更合理的效益。