《悅納自己》課件.ppt

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1、 1234Contents 案例導(dǎo)入 推銷自己悅納別人悅納自己5讓別人悅納我們 一、案例導(dǎo)入 謎 語 是 ： 什 么 東 西 早 上 4 條 腿 走 路 ， 中午 2 條 腿 走 路 ， 晚 上 3 條 退 走 路 ？謎 底 是 ： 人箴 言 ： 人 ， 認(rèn) 識(shí) 你 自 己 。 一 天 ， 孔 子 帶 領(lǐng) 他 的 學(xué) 生 出 外 郊 游 ， 路 上 他 們看 到 一 棵 長 得 非 常 茂 盛 的 歪 脖 樹 ， 孔 子 忙 問 眾弟 子 ： “ 這 棵 歪 脖 樹 枝 繁 葉 茂 長 在 大 路 邊 ， 它有 什 么 用 處 嗎 ？ ” 聽 了 老 師 的 提 問 ， 眾 位 弟 子爭(zhēng) 先

2、恐 后 地 圍 著 歪 脖 樹 轉(zhuǎn) 了 幾 圈 ， 發(fā) 現(xiàn) 大 樹 的主 干 上 盡 是 墨 線 ， 紛 紛 說 ： “ 這 棵 樹 長 在 這 里圖 占 土 地 ， 實(shí) 在 沒 什 么 用 處 ， 否 則 早 被 木 匠 砍伐 去 做 木 材 了 ， 現(xiàn) 在 樹 上 留 下 這 許 多 墨 線 ， 說明 木 匠 量 過 之 后 覺 得 它 沒 什 么 用 處 ， 所 以 至 今把 它 留 在 這 里 。 ” 歪脖樹的故事一、案例導(dǎo)入 一、案例導(dǎo)入孔 子 聽 了 眾 弟 子 的回 答 哈 哈 大 笑 想 一 想 ： 歪 脖 樹 是否 真 的 一 無 是 處 ？ 一、案例導(dǎo)入 歪 脖 樹 的 啟

3、 示 我 們 都 是 世 界 上 獨(dú) 一 無 二 的 ， 我 們 都 有 自己 存 在 的 價(jià) 值 ， 因 此 我 們 要 悅 納 自 己 。 二、悅納自己 悅 納 自 己“ 悅 納 ” 通 俗 來 說 ， 就 是 “ 喜 歡 ” 。喜 歡 自 己 ， 接 受 自 己 ， 沒 什 么 不 好 意 思 。不 為 自 己 的 缺 點(diǎn) 而 自 卑 。 看 到 別 人 的 長 處 也不 會(huì) 自 慚 形 穢 ， 而 是 見 賢 思 齊 ， 對(duì) 自 己 的 人生 負(fù) 責(zé) ；熱 愛 生 活 ， 熱 愛 大 自 然 ， 熱 愛 周 圍 的 人 ；這 種 祥 和 的 心 態(tài) ， 就 是 悅 納 自 己 。 森

4、林 大 會(huì) 有 一 天 ， 上 帝 到 了 森 林 深 處 ， 問 所 有 的 動(dòng) 物 :“你們 對(duì) 自 己 有 沒 有 不 滿 意 的 地 方 ， 有 沒 有 什 么 要 求 ，我 可 以 滿 足 你 們 。 ” 不 問 不 知 道 ， 一 問 嚇 一 跳 。 幾 乎 所 有 的 動(dòng) 物 都 對(duì)自 己 不 滿 意 。 鳥 搶 著 發(fā) 言 ： “ 別 的 動(dòng) 物 都 有 四 條 腿 ， 我 只 有 兩條 ， 實(shí) 在 太 不 公 平 了 。 ” 魚 說 ： “ 我 根 本 沒 有 腿 ，我 想 跑 步 都 不 行 。 ” “ 你 有 什 么 要 求 呢 ， 小 螞 蟻 ？ ” 上 帝 問 。 二

5、、悅納自己 小 螞 蟻 很 快 樂 地 說 ： “ 我 對(duì) 自 己 很 滿 意 ， 雖 然 我身 材 矮 小 ， 但 是 我 能 抗 得 動(dòng) 比 我 還 重 的 東 西 。 盡管 我 沒 有 翅 膀 ， 不 能 飛 翔 ， 但 是 我 能 制 造 地 下 宮殿 ， 冬 暖 夏 涼 。 我 的 生 活 很 快 樂 ， 我 感 到 非 常 幸福 。 ” 請(qǐng) 同 學(xué) 們 回 答 ： 1 、 鳥 、 魚 為 什 么 對(duì) 自 己 不 滿 意 呢 ？ 二、悅納自己 鳥 和 魚 的 共 同 點(diǎn) 就 是 過 分 關(guān) 注 自 己 的 缺 點(diǎn) ， 沒 有 客 觀 地 評(píng)價(jià) 自 己 ， 不 恰 當(dāng) 的 自 我 評(píng)

6、價(jià) 使 他 們 過 得 一 點(diǎn) 都 不 開 心 。 同樣 ， 不 能 客 觀 的 評(píng) 價(jià) 自 己 ， 對(duì) 于 我 們 同 學(xué) 自 身 的 健 康 成 長而 言 也 是 很 不 利 的 。 所 以 秘 訣 一 :是 要 客 觀 的 評(píng) 價(jià) 自 己 。 2 、 小 螞 蟻 為 什 么 對(duì) 自 己 很 滿 意 、 很 快 樂 呢 ？ 小 螞 蟻 之 所 以 很 開 心 很 幸 福 ， 就 是 因 為 它 動(dòng) 的 發(fā) 掘 和 欣 賞 自 己的 優(yōu) 點(diǎn) 和 長 處 ， 所 以 能 體 驗(yàn) 到 其 中 的 快 樂 得 滿 足 。 我 們 也 一 樣 ，要 學(xué) 會(huì) 有 欣 賞 的 眼 光 看 待 自 己 。

7、 即 使 老 師 不 漂 亮 ， 但 是 老 師 很善 良 ， 很 多 人 愿 意 和 我 做 朋 友 ， 即 使 老 師 不 高 大 ， 但 是 我 的 志向 不 低 矮 。 這 就 是 秘 訣 二 ： 欣 賞 自 己 的 優(yōu) 點(diǎn) 。 二、悅納自己 3 、 我 們 怎 樣 才 能 幫 助 鳥 和 魚 ， 讓 他 們 快 樂 ？我 們 要 勇 敢 接 受 自 己 的 不 足 ， 小 鳥 只 有 兩 條 腿 ，但 是 它 能 自 由 自 在 的 飛 翔 ， 魚 本 來 沒 有 腿 ， 但 是它 能 在 水 中 快 樂 地 游 。 在 這 個(gè) 世 界 上 沒 有 誰 是 完美 無 缺 的 ， 可

8、怕 的 不 是 我 們 有 缺 點(diǎn) ， 而 是 不 敢 直視 自 己 的 缺 點(diǎn) 。所 以 我 們 的 秘 訣 三 就 是 要 ： 接 受 自 己 的 不 足 。 二、悅納自己 二、悅納自己悅 納 自 己 就 是 -正 確 的 認(rèn) 識(shí) 自 己 培 養(yǎng) 自 信 ， 正 視 自 己 的 缺 陷 ！ 悅 納 自 己 不 僅 是 欣 然 接 受 自 己 的 優(yōu) 點(diǎn) ， 更 是 樂 于接 納 自 己 的 不 足 或 不 幸 ， 并 將 之 成 功 轉(zhuǎn) 化 為 另 一優(yōu) 勢(shì) ， 成 為 自 己 的 得 分 點(diǎn) 。 二、 悅納自己愛因斯坦勇對(duì)嘲笑大 科 學(xué) 家 愛 因 斯 坦 小 時(shí) 候 在 課 堂 上 做

9、 手 工 ， 老 師要 求 每 個(gè) 學(xué) 生 做 一 只 鴨 子 。 全 班 學(xué) 生 紛 紛 把 做 出來 的 鴨 子 交 給 老 師 并 得 到 老 師 的 夸 獎(jiǎng) 。 唯 有 愛 因斯 坦 遲 遲 才 交 他 的 手 工 活 ， 老 師 看 過 之 后 高 高 舉起 ， 用 嘲 笑 的 口 氣 對(duì) 全 班 同 學(xué) 說 ： “ 誰 見 過 世 界上 比 這 更 丑 的 鴨 子 嗎 ？ ” 全 班 同 學(xué) 哄 堂 大 笑 。 愛因 斯 坦 站 起 來 大 聲 說 ： “ 有 ， 同 學(xué) 們 。 ” 他 從 抽屜 里 拿 出 一 只 更 丑 的 小 鴨 子 高 高 舉 起 ： “ 這 就 是我 第

10、 一 次 做 的 鴨 子 。 ” 悅納自己，不足會(huì)轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢(shì) 古 希 臘 政 治 家 、 雄 辯 家 -狄 摩 西 尼 從 前 有 一 個(gè) 可 憐 而 執(zhí) 著 的 小 男 孩 ， 患 有 嚴(yán) 重 口 吃 ， 同 學(xué)們 總 愛 取 笑 他 。 有 一 天 課 上 ， 老 師 讓 每 一 個(gè) 同 學(xué) 上 講 臺(tái)說 說 自 己 的 理 想 ， 很 快 便 輪 到 了 他 ， 他 遲 疑 著 慢 慢 挪 到講 臺(tái) 上 ， 抬 起 頭 ， 依 舊 結(jié) 結(jié) 巴 巴 卻 很 堅(jiān) 定 地 說 ：“ 我 我 以 后 要 當(dāng) ”果 不 其 然 ， 引 來 同 學(xué) 們 的 一 陣嘲 笑 ， 但 他 并 不 理 會(huì)

11、這 些 ， 堅(jiān) 持 著 說 完 ： “ 當(dāng) 一名 演 演 說 家 。 ” 臺(tái) 下 的 笑 聲 更 加 厲 害 了 ， 同 學(xué) 們 一個(gè) 勁 的 起 哄 ， 但 他 的 眼 神 也 越 來 越 堅(jiān) 定 。 從 此 ， 鎮(zhèn) 上 的 小 河 邊 便 多 了 一 個(gè) 小 男 孩 ， 每 天 對(duì) 著 河 岸發(fā) 出 一 些 含 混 不 清 又 時(shí) 而 停 頓 的 語 句 。 日 復(fù) 一 日 ， 年 復(fù)一 年 ， 他 最 終 成 為 了 一 位 名 演 說 家 ， 每 次 演 講 都 座 無 虛席 。 那 么 ， 換 成 是 你 或 我 ， 也 許 會(huì) 放 棄 吧 ， 而 這 個(gè) 小 男 孩 最終 悅 納

12、了 自 己 ， 完 成 了 他 一 生 中 最 為 重 要 的 蛻 變 ， 因 為 ，他 堅(jiān) 信 ：不足會(huì)轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢(shì)！ 二、 悅納自己 悅 納 自 己 ， 喜 歡 自 己 的表 現(xiàn) 熱 愛 生 活 ， 熱 愛 周 邊 的 事 物 和人 邰 麗 華 的 人 生 哲 學(xué) :其 實(shí) 所 有人 的 人 生 都 是 一 樣 的 ， 有 圓 有缺 有 滿 有 空 ， 這 是 你 不 能 選 擇的 。 但 你 可 以 選 擇 看 人 生 的 角度 ， 多 看 看 人 生 的 圓 滿 ， 然 后帶 著 一 顆 快 樂 感 恩 的 心 去 面 對(duì)人 生 的 不 圓 滿 這 就 是 我 所領(lǐng) 悟 的 生 活 真

13、諦 。 二、悅納自己 怎 么 喜 歡 自 己證 實(shí) 自 己 ， 尊 重 自 己 比 什 么 都 要 重要 做 一 個(gè) 優(yōu) 秀 的 人 ， 勇 于 挑 戰(zhàn) 自 己 強(qiáng) 化 自 己 的 優(yōu) 點(diǎn) ， 充 分 肯 自 己 生 動(dòng) 地 把 自 己 想 成 勝 利 者 讀 成 功 者 的 足 跡 ， 別 人 行 ， 我 也 行 ！ 二、悅納自己 對(duì) 自 己 做 出 恰 當(dāng) 評(píng) 價(jià) ， 了 解 自 我 ， 接 受 自 我 ， 體驗(yàn) 自 我 存 在 的 價(jià) 值 悅 納 自 己 ， 并 不 意 味 著 他 的一 切 都 是 完 美 的 ， 而 是 說 他 在 接 受 自 己 優(yōu) 點(diǎn) 的 同時(shí) ， 也 了 解 自

14、 己 的 缺 點(diǎn) ， 很 坦 然 地 承 認(rèn) 了 自 己 的不 足 之 處 。 二、悅納自己 任 何 人 總 有 其 優(yōu) 點(diǎn) 和 弱 點(diǎn) 兩 個(gè) 方 面 。 偉 人 、 名 人 也 不 例 外 。 洛 克 菲 勒 是 石 油 大 王 ， 他 有 學(xué) 習(xí) 障 礙 ， 但 他 是 社 交 能 手 。 阿 里 士 多 德 的 溝 通 能 力 有 障 礙 ， 但 他 是 一 位 內(nèi) 省 力 很 高 的 哲 學(xué)家 。 梵 高 受 情 緒 困 擾 ， 但 他 在 視 覺 上 的 成 就 卻 是 超 凡 的 。 孫 臏 腿 上 有 殘 疾 ， 但 他 是 中 國 古 代 杰 出 的 軍 事 家 。 羅 斯

15、福 的 下 肢 殘 疾 ， 但 他 帶 領(lǐng) 美 國 人 贏 得 了 在 第 二 次 世 界 大 戰(zhàn)中 的 勝 利 。 海 倫 .凱 勒 失 聰 ， 但 她 的 內(nèi) 心 里 卻 不 凡 。 愛 因 斯 坦 曾 遇 上 學(xué) 習(xí) 障 礙 ， 但 是 他 在 科 學(xué) 上 的 成 就 有 目 共 睹 。 邱 吉 爾 有 溝 通 障 礙 ， 但 是 他 卻 在 國 際 政 壇 上 號(hào) 令 群 雄 ， 叱 咤 風(fēng) 云 。 貝 多 芬 失 聰 ， 但 是 他 是 樂 壇 上 的 巨 人 。 所 以 ， 我 們 不 要 為 自 己 的 缺 陷 傷 心 難 過 。 二、悅納自己 我 們 需 要 認(rèn) 識(shí) 自 己 哪

16、 些 方 面 ？1 、 生 理 自 我 ： 即 外在體征， 包 括 你 的 外 表 、 風(fēng) 度 、 健康 狀 況 等 。2 、 心 理 自 我 ： 即 內(nèi)在精神世界， 包 括 你 的 智 力 、 性 格 、興 趣 愛 好 等 。3 、 社 會(huì) 自 我 ： 即 自己在集體中的地位， 你 在 班 級(jí) 、 年級(jí) 、 學(xué) 校 中 的 位 置 和 作 用 ， 適 應(yīng) 能 力 ， 你 在 集 體 生 活中 得 表 現(xiàn) 。 蛋糕切 二、悅納自己 三、推銷自己用 12句 精 短 有 力 的 話 將 你 的 優(yōu) 點(diǎn) 和 特長 描 述 出 來 ， 向 班 里 的 同 學(xué) 推 銷 自 己 。 三、 推銷自己 小 活

17、 動(dòng) 1 優(yōu) 點(diǎn) 大 轟 炸 要 求 ： 一 組 十 個(gè) 同 學(xué) 左 右 ， 每 人 說 出自 己 的 一 個(gè) 特 長 或 優(yōu) 勢(shì) 。 大 家 承 認(rèn) 就 鼓 掌鼓 勵(lì) 他 。 目 的 ： 使 每 個(gè) 人 都 能 發(fā) 現(xiàn) 自 己 的 長 處 ，從 而 悅 納 自 己 。 最 后 ， 每 組 選 舉 出 說 的 最 好 的 一 位 同 學(xué) 進(jìn)行 班 級(jí) 比 賽 。 三、推銷自己 小 活 動(dòng) 接 納 我 的 不 可 改 變 的 缺 點(diǎn) 要 求 ： 列 出 幾 項(xiàng) 不 可 改 變 的 缺 點(diǎn) ， 并 說 出其 中 至 少 一 項(xiàng) 的 好 處 。 目 的 ： 形 成 對(duì) 自 我 的 正 確 認(rèn) 識(shí) ，

18、 完 全 地 接納 自 己 。 最 后 ， 全 班 推 選 。 三、推銷自己 體 驗(yàn) 篇 ： 我 的 成 功 史 向 同 學(xué) 們 講 一 件 你 成 功 的 事 情 ， 并 跟 大 家 分 享 一下 你 的 感 受 并 說 明 是 你 的 什 么 優(yōu) 點(diǎn) 讓 你 獲 得 了 成功 。 比 如 ： “ 我 的 每 一 次 進(jìn) 步 ” ； “ 我 的 第 一 次 成 功 ” ； “ 我 學(xué) 會(huì) 了 一 項(xiàng) 本 領(lǐng) ” ； “ 我 獲 得 的 一 次 贊 賞 ” 三、推銷自己 怎 樣 才 能 完 善 自 己 ？1 、 提 高 自 我 控 制 能 力2 、 適 當(dāng) 地 展 示 自 己 的 優(yōu) 點(diǎn) ，

19、發(fā) 揮 自 己 的 長 處3 、 不 斷 從 別 人 身 上 吸 取 優(yōu) 點(diǎn) ， 補(bǔ) 充 自 己 的 不 足 ， 完善 自 己 （ 克 服 缺 點(diǎn) ）4 、 勇 于 接 受 挑 戰(zhàn) ， 在 挑 戰(zhàn) 中 體 現(xiàn) 自 己 在 集 體 中 的 價(jià)值5 、 學(xué) 會(huì) 用 發(fā) 展 的 眼 光 看 待 自 己 （ 追 求 進(jìn) 步 ） 三、推銷自己 西 單 女 孩 版 天 使 的 翅 膀 她 ， 是 一 個(gè) 平 凡 至 極 的 女 孩 ， 長 相 普 通 ， 沒 有 美 麗 的 外 表 ，也 沒 有 傲 人 的 家 世 ， 她 只 有 一 個(gè) 智 障 的 媽 媽 ， 羅 圈 腿 ， 關(guān)節(jié) 炎 ， 全 身 都

20、有 毛 病 ， 最 近 又 患 上 了 雙 腎 結(jié) 石 的 父 親 。 她唯 一 的 幸 運(yùn) 就 是 上 天 給 了 她 一 副 好 嗓 子 。 她 靠 唱 歌 維 持 自己 最 簡 單 的 生 活 ， 還 要 供 養(yǎng) 父 母 。 可 是 她 展 現(xiàn) 給 大 家 的 永遠(yuǎn) 是 笑 容 和 堅(jiān) 強(qiáng) 。 她 就 是 西 單 女 孩 任 月 麗 。 通 過 任 月 麗 的 故 事 希 望 讓 同 學(xué) 們 明 白 這 個(gè) 世 界 總 有 許 多 困難 ， 不 如 意 ， 但 是 我 們 要 積 極 去 面 對(duì) ， 沒 有 什 么 是 不 能 克服 的 。 為 什 么 要 悅 納 別 人 ？ 你 尊 重

21、 、 接 納 別 人 ， 別 人 才會(huì) 尊 重 和 接 納 你 。四、悅納別人 著 名 的 傳 播 學(xué) 家 布 吉 尼 教 授 提 出 了 3A原 則 一 是 接 受 對(duì) 方 ， Accept。 容 納 意 識(shí) 要 求 我 們 尊 重 差 異 ， 容 納 個(gè) 性 ，容 納 對(duì) 方 的 缺 點(diǎn) ， 諒 解 對(duì) 方 的 一 般 過 錯(cuò) ?！?水 至 清 則 無 魚 ， 人 至 察 則 無 徒 。 ” 清 澈 見底 的 水 里 不 會(huì) 有 魚 ， 過 分 挑 剔 的 人 也 不 會(huì) 有朋 友 ， 沒 有 容 納 意 識(shí) ， 遲 早 會(huì) 將 人 際 關(guān) 系 推向 崩 潰 的 邊 緣 。 悅 納 別 人

22、 的 原 則四、悅納別人 二 是 重 視 對(duì) 方 ， Appreciate。 實(shí) 際 是 欣 賞 對(duì) 方 。 怎 么 欣 賞 ， 比 如 與 人 交 往 要善 于 使 用 尊 稱 。 對(duì) 有 行 政 職 務(wù) 的 人 稱 其 行 政 職 務(wù) ，即 使 他 是 你 的 老 朋 友 ， 在 正 規(guī) 場(chǎng) 合 也 要 稱 其 行 政 職務(wù) ， 因 為 對(duì) 方 是 代 表 單 位 ， 有 決 策 權(quán) ， 也 可 稱 技 術(shù)職 稱 ， 就 高 不 就 低 ， 王 教 授 ， 一 般 不 說 王 副 教 授 。重 視 對(duì) 方 還 表 現(xiàn) 在 記 住 對(duì) 方 ， 每 個(gè) 人 都 是 獨(dú) 一 無 二的 ， 所 以

23、 不 能 叫 錯(cuò) 對(duì) 方 的 名 字 。 四、悅納別人 美 國 著 名 的 教 育 家 和 演 講 口 才 藝 術(shù) 家 戴爾 卡 耐 基 曾 經(jīng) 說 過 ： “ 一 個(gè) 人 的 姓 名 是 他 自 己 最熟 悉 、 最 甜 美 、 最 妙 不 可 言 的 聲 音 ， 在 交 際 中 最明 顯 、 最 簡 單 、 最 重 要 、 最 能 得 到 好 感 的 方 法 ，就 是 記 住 人 家 的 名 字 。 ” 記 住 別 人 的 名 字 “ 一 個(gè) 人 的 成 功 ， 15取 決 于 知 識(shí) 和 技 術(shù) ，85取 決 于 溝 通 。 ” 良 好 的 溝 通 從 記 住 別 人 的 名 字 開 始

24、 。四、悅納別人 三 是 ： 贊 美 對(duì) 方 ， Admir 。 發(fā) 現(xiàn) 別 人 的 長 處 是 美 德 ， 恰 到 好 處 地 贊 美 對(duì) 方 ，即 使 你 的 朋 友 ， 在 大 庭 廣 眾 之 下 也 要 贊 美 他 ， 所 謂 揚(yáng)善 公 遠(yuǎn) ， 規(guī) 過 私 室 。 小 測(cè) 試 ： 試 著 說 出 贊 美 女 士 、 男 士 和 小 孩 的 語 言贊 美 的 內(nèi) 容 服 裝 、 發(fā) 型 、 飾 物 、 膚 色 、 舉 止 、 動(dòng) 作 、表 情 、 言 談 、 家 人 、 性 格 、 年 齡 、 愛 好 、 身 材 、健 康 、 能 力 、 成 就 等 等 。四、悅納別人 學(xué) 會(huì) 贊 美

25、別 人 這 個(gè) 世 上 ， 試 想 有 誰 不 喜 歡 被 他 人 贊 美 呢 ？ 從 社會(huì) 心 理 學(xué) 角 度 來 說 ， 贊 美 是 一 種 有 效 的 交 往 技 巧 ， 能縮 短 人 與 人 之 間 的 心 理 距 離 。 可 以 說 喜 歡 被 人 贊 美 是人 的 一 種 天 性 。 贊 美 是 興 奮 劑 ， 是 人 際 關(guān) 系 的 潤 滑 劑 ， 學(xué) 會(huì)了 贊 美 你 就 拿 到 人 際 交 往 的 通 行 證 。四、悅納別人 大 作 家 塞 萬 提 斯 說 過 ：“ 禮 貌 不 花 錢 ， 卻 比 什 么 都 值 錢 ” 。 一 個(gè) 微 笑 ， 一 聲 道 謝 ， 一 種 舉

26、 手 之 勞 ， 看似 不 起 眼 的 表 現(xiàn) ， 卻 可 能 成 為 我 們 立 身 處 世 的法 寶 ， 體 現(xiàn) 出 一 個(gè) 人 的 涵 養(yǎng) 。 五 、 讓 別 人 悅 納 我 們 應(yīng) 善 于 運(yùn) 用 禮 貌 語 言不 要 忘 記 談 話 目 的 要 耐 心 地 傾 聽 談 話 ， 并 表 示 出 興 趣 應(yīng) 善 于 回 應(yīng) 對(duì) 方 的 感 受 應(yīng) 善 于 使 自 己 等 同 于 對(duì) 方應(yīng) 善 于 觀 察 對(duì) 方 的 氣 質(zhì) 和 性 格 應(yīng) 善 于 觀 察 對(duì) 方 的 眼 睛 要 善 于 選 擇 談 話 機(jī) 會(huì) 交 往 禮 儀 之 善 于 與 他 人 交 談五 、 讓 別 人 悅 納 我

27、們 交 往 禮 儀 之 打 造 良 好 的 電 話 形 象接 打 電 話 的 注 意 事 項(xiàng) ：1、 接 聽 電 話 宜 在 電 話 鈴 響 三 聲 之 內(nèi) 接 聽 。 響 了 五 六 聲 才 接 要 向 對(duì) 方 致 歉 。2、 接 聽 電 話 時(shí) 應(yīng) 先 自 報(bào) 姓 名 或 單 位 ， 禮 貌 應(yīng) 答 ， 專 心 致 志 ， 學(xué) 會(huì) 問 候 。3、 撥 打 電 話 前 要 考 慮 好 通 話 內(nèi) 容 ， 盡 量 控 制 通 話 時(shí) 間 。 傳 達(dá) 事 情 應(yīng) 重 復(fù) 要 點(diǎn) ， 對(duì) 于 數(shù) 字 、 日 期 、 時(shí) 間 等 要 再 次 確 認(rèn) 。五 、 讓 別 人 悅 納 我 們 4、 撥 打

28、 電 話 要 選 擇 適 宜 的 時(shí) 間 ， 早 上 七 點(diǎn) 以 前 或 夜 晚 十 點(diǎn) 以 后 、 用 餐 或 午 餐 時(shí) 間 一 般 不 宜 撥 打 電 話 。5、 撥 錯(cuò) 號(hào) 碼 時(shí) ， 應(yīng) 向 接 聽 者 致 歉 。 通 話 突 然 中 斷 時(shí) ， 發(fā) 話 人 應(yīng) 立 即 再 撥 。6、 通 話 結(jié) 束 時(shí) 應(yīng) 說 “ 再 見 ” 、 “ 謝 謝 ” 等 禮 貌 用 語 ， 要 等 對(duì) 方 先 放 下 電 話 ， 自 己 再 掛 斷 電 話 。五 、 讓 別 人 悅 納 我 們 交 往 禮 儀 之 編 織 美 麗 的 網(wǎng) 絡(luò) 形 象五 、 讓 別 人 悅 納 我 們 同 學(xué) 們 ， 生

29、 理 自 我 雖 然 是 與 生 俱 來 ，但 可 以 通 過 個(gè) 人 的 努 力 、 個(gè) 人 的 內(nèi) 在修 養(yǎng) 來 彌 補(bǔ) 。 心 理 自 我 和 社 會(huì) 自 我 更是 可 以 通 過 后 天 的 努 力 來 不 斷 完 善 。 讓 我 們 快 樂 地 接 受 自 己 ！ 悅 納 自 己 ！完 善 自 己 ！ 一起來說“我很棒” 在 本 節(jié) 課 的 最 后 ， 讓 我 們 大 聲 送 給 自 己 三 句 話 ： 第 一 句 ： 我 很 棒 ！ （ 拍 著 自 己 的 胸 口 ， 送 給 自 己 ） 第 二 句 ： 我 真 的 很 棒 ！ （ 也 送 給 你 的 同 伴 ， 把 手搭 在 同 伴 的 肩 膀 上 ） 第 三 句 ： 我 們 真 的 很 棒 ！ （ 咱 們 一 起 大 聲 說 ， 送給 全 班 同 學(xué) ）