國(guó)開電大公共關(guān)系學(xué)（本）形考任務(wù)1答案

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1、題目1：公共關(guān)系是一門綜合性的應(yīng)用科學(xué)。 題目2：公共關(guān)系特指組織與公眾之間的傳播溝通關(guān)系。 題目3：美國(guó)學(xué)者香農(nóng)提出了雙向循環(huán)的傳播模式。 題目4：艾維李創(chuàng)辦世界上第一家宣傳事務(wù)顧問所。 題目5：在公共關(guān)系學(xué)里，公眾與“大眾”、“群眾”是沒有區(qū)別的。 題目6：公共關(guān)系90%靠自己做得好，10%靠宣傳。 題目7：在比較發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)里，公眾的消費(fèi)行為主要是由消費(fèi)心理支配的。 題目8：公共關(guān)系完全是為組織營(yíng)造生存、發(fā)展環(huán)境服務(wù)的。 題目9：公共關(guān)系部是貫徹組織公共關(guān)系思想、實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系目標(biāo)的專業(yè)性機(jī)構(gòu)。 題目10：一般認(rèn)為，公共關(guān)系的人才培養(yǎng)，就是培養(yǎng)專才式的公共關(guān)系人才。

2、 題目11：公眾與組織之間不一定存在著相互影響和相互作用的關(guān)系。 題目12：內(nèi)部公眾主要指組織的員工，還包括組織的股東和員工家屬。 題目13：邊緣公眾指與組織雖有關(guān)系，但聯(lián)系較少、影響較小的一類公眾，其重要性最小。 題目14：商鞅因“言必信，行必果”，在民眾心目中樹立了威信，這可以看成是一次成功的公關(guān)策劃，在歷史上被稱為“徙木立信”。 題目15：愛德華伯尼斯出版了第一本公共關(guān)系著作《有效的公共關(guān)系》。 題目16：有了發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)就會(huì)產(chǎn)生發(fā)達(dá)的公共關(guān)系。 題目17：組織形象需要傳播推廣。其中90%靠組織自己做得好，10%靠宣傳。 題目18：公共關(guān)系人員的素質(zhì)應(yīng)該是性格、品德、智

3、慧、教育和經(jīng)驗(yàn)的組合，同時(shí)還應(yīng)有組織領(lǐng)導(dǎo)能力、表達(dá)能力、社交能力、專業(yè)技術(shù)能力等基本技能。 題目19：管理形象主要指組織的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人事安排、工作程序、辦公環(huán)境等有關(guān)組織體系的形象問題。 題目20：引進(jìn)西方的經(jīng)驗(yàn)就可以推動(dòng)中國(guó)公共關(guān)系事業(yè)的發(fā)展。 "題目21：公共關(guān)系可直接稱為（　）。 : 公眾關(guān)系 ; 人際關(guān)系 ; 人群關(guān)系 ; 社區(qū)關(guān)系" "題目22：組織與公眾聯(lián)結(jié)的方式是（　）。 : 大眾傳播 ; 傳播溝通 ; 人際溝通 ; 輿論宣傳" "題目23：組織開展公共關(guān)系活動(dòng)的基礎(chǔ)是（　）。 : 公共關(guān)系意識(shí) ; 公共關(guān)系觀念 ; 公共關(guān)系狀態(tài) ; 公共關(guān)系策

4、劃" "題目24：被譽(yù)為公共關(guān)系之父的是（?。?。 : 巴納姆 ; 艾維李 ; 伯尼斯 ; 卡特里普" "題目25：1952年，卡特里普和森特出版了權(quán)威性的公共關(guān)系學(xué)著作（　）。 : 《公眾輿論之形成》 ; 《公共關(guān)系學(xué)》 ; 《有效的公共關(guān)系》 ; 《原則宣言》" "題目26：組織公共關(guān)系活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是（ ）。 : 從事實(shí)出發(fā) ; 從理想出發(fā) ; 從利益出發(fā) ; 從專家意見出發(fā)" "題目27：組織形象的基礎(chǔ)是（?。? : 員工形象 ; 管理形象 ; 機(jī)構(gòu)形象 ; 產(chǎn)品形象" "題目28：民主參與法是用來協(xié)調(diào)（?。┑?。 : 外部公眾關(guān)系 ; 顧客

5、公眾關(guān)系 ; 媒介公眾關(guān)系 ; 內(nèi)部公眾關(guān)系" "題目29：在部門所屬型的公共關(guān)系部中，把公共關(guān)系職能定位于傳播功能，主要是因?yàn)閷⒐碴P(guān)系部歸屬于（?。? : 銷售部門 ; 廣告宣傳部門 ; 接待部門 ; 辦公室" "題目30：優(yōu)秀的公共關(guān)系部人員在性格上應(yīng)具備的特征是（?。? : 公正無私 ; 開朗、有耐心、能寬容 ; 實(shí)事求是 ; 創(chuàng)新能力" "題目31：公共關(guān)系觀念是指（?。? : 人們?cè)诠碴P(guān)系實(shí)踐中形成的影響人們思想和行為傾向的深層的思想意識(shí)，是人們對(duì)公共關(guān)系活動(dòng)的一種自覺的認(rèn)識(shí)和理解。 ; 一個(gè)組織所處的社會(huì)關(guān)系和社會(huì)輿論的狀態(tài)，即這個(gè)組織在公眾心目中

6、的現(xiàn)實(shí)形象。 ; 一個(gè)組織為創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境，爭(zhēng)取公眾輿論支持而采取的政策、行動(dòng)和活動(dòng)。 ; 表現(xiàn)為重視公眾的利益，將公眾的意愿作為決策和行動(dòng)的根據(jù)，將滿足公眾的要求作為重要的經(jīng)營(yíng)方針和管理政策意識(shí)。" "題目32：近代公共關(guān)系萌芽于美國(guó)，根據(jù)卡特里普《有效的公共關(guān)系》一書介紹，近代公共關(guān)系的萌芽出現(xiàn)在19世紀(jì)30年代，以美國(guó)的（?。闃?biāo)志。 : 揭丑運(yùn)動(dòng) ; 報(bào)刊宣傳運(yùn)動(dòng) ; 民主政治運(yùn)動(dòng) ; 便士報(bào)" "題目33：收集信息是公關(guān)部門的一項(xiàng)重要的職能。公共關(guān)系作為組織的“耳目”應(yīng)該收集（?。? : 產(chǎn)品形象信息 ; 內(nèi)部公眾信息 ; 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息 ; 所有與組織形象

7、和聲譽(yù)相關(guān)的信息" "題目34：樹立交往合作的觀念，提高社交能力屬于公共關(guān)系的（?。┕δ堋? : 優(yōu)化環(huán)境 ; 提高素質(zhì) ; 塑造形象 ; 協(xié)調(diào)關(guān)系" "題目35：設(shè)置公共關(guān)系部是現(xiàn)代組織發(fā)展的必然趨勢(shì)。但任何一個(gè)組織在設(shè)置公共關(guān)系部時(shí)，至少要考慮以下原則（?。?。 : 自主性、服務(wù)性、專業(yè)性 ; 規(guī)模適應(yīng)性、整體協(xié)調(diào)性、工作針對(duì)性、機(jī)構(gòu)權(quán)威性 ; 專業(yè)性、協(xié)同性、自主性、權(quán)威性 ; 規(guī)模適應(yīng)性、工作針對(duì)性、整體協(xié)調(diào)性" "題目36：人們普遍認(rèn)為公共關(guān)系可以是（　）。 : 公共關(guān)系狀態(tài) ; 公共關(guān)系活動(dòng) ; 公共關(guān)系觀念 ; 公共關(guān)系學(xué)科 ; 公共關(guān)系職業(yè)" "題

8、目37：公共關(guān)系觀念主要有（　）。 : 形象觀念 ; 互惠觀念 ; 協(xié)調(diào)觀念 ; 公眾觀念 ; 傳播觀念" "題目38：公共關(guān)系的基本要素包括（　）。 : 組織 ; 傳播 ; 環(huán)境 ; 資金 ; 公眾" "題目39：公共關(guān)系涉及的學(xué)科有（　）。 : 倫理學(xué) ; 管理學(xué) ; 社會(huì)學(xué) ; 營(yíng)銷學(xué) ; 傳播學(xué)" "題目40：公共關(guān)系思想在發(fā)展過程中，最有代表性的人物分別是（?。? : 巴納姆 ; 艾維李 ; 伯尼斯 ; 卡特里普和森特 ; 洛克菲勒" "題目41：從20世紀(jì)80年代開始，相繼在中國(guó)設(shè)立分公司或代表機(jī)構(gòu)的美國(guó)著名的公共關(guān)系公司是：（?。?。

9、 : 派克和李 ; 希爾—諾頓 ; 博雅 ; 愛德曼 ; 環(huán)球" "題目42：艾維李的公共關(guān)系思想提出的原則是（?。? : 公眾必須被告知 ; 投公眾所好 ; 凡宣傳都是好事 ; 說真話 ; 雙向溝通" "題目43：現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的社會(huì)條件是（?。? : 管理?xiàng)l件 ; 經(jīng)濟(jì)條件 ; 政治條件 ; 傳播條件 ; 人事條件" "題目44：公共關(guān)系公司在工作中應(yīng)自覺遵守的原則有（?。? : 遵紀(jì)守法 ; 講求真實(shí)、準(zhǔn)確 ; 不干涉內(nèi)務(wù) ; 保守秘密 ; 為相互競(jìng)爭(zhēng)的委托單位同時(shí)服務(wù)" "題目45：公共關(guān)系部在組織中的決策參謀地位，主要是由以下方面的職

10、能決定的(　 )。 : 資料儲(chǔ)存中心 ; 領(lǐng)導(dǎo)指揮中心 ; 信息發(fā)布中心 ; 環(huán)境監(jiān)測(cè)中心 ; 公眾接待中心" "題目46：公共關(guān)系工作對(duì)象統(tǒng)稱為公眾，其特定含義是：與一個(gè)社會(huì)組織發(fā)生直接或間接關(guān)系，對(duì)該組織的生存和發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)的或潛在影響力的（　）。 : 個(gè)人 ; 組織 ; 社會(huì)團(tuán)體 ; 部門 ; 群體" "題目47：根據(jù)公眾對(duì)組織的態(tài)度，我們可以把公眾劃分為（?。? : 獨(dú)立公眾 ; 順意公眾 ; 邊緣公眾 ; 逆意公眾 ; 非公眾" "題目48：公共關(guān)系是組織管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為了實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系的管理目標(biāo)，需要做好許多具體工作，即（?。?。這些工作，就是公共關(guān)系的職責(zé)。 : 收集信息 ; 咨詢決策 ; 塑造形象 ; 傳播溝通 ; 教育引導(dǎo)" "題目49：反映組織經(jīng)營(yíng)理念的文字形式有（　）。 : 對(duì)聯(lián) ; 訓(xùn)詞 ; 口號(hào) ; 圖案 ; 標(biāo)志" "題目50：公共關(guān)系的功能指在組織管理的過程中，實(shí)施了公共關(guān)系的各項(xiàng)職責(zé)以后，應(yīng)該產(chǎn)生的管理效益。公共關(guān)系的功能包括（?。? : 協(xié)調(diào)關(guān)系 ; 咨詢決策 ; 塑造形象 ; 提高素質(zhì) ; 優(yōu)化環(huán)境"