《現(xiàn)代項(xiàng)目管理》PPT課件

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1、劉鵬 現(xiàn)代項(xiàng)目管理 1 現(xiàn)代項(xiàng)目管理 劉鵬 上海大學(xué)管理學(xué)院 劉鵬 現(xiàn)代項(xiàng)目管理 2 第五章 項(xiàng)目的范圍管理 項(xiàng)目范圍管理的意義、概念和特性；項(xiàng)目范圍 管理的作用和程序；項(xiàng)目范圍計(jì)劃的編制方法 和項(xiàng)目范圍變更的控制方法等方面的內(nèi)容 劉鵬 現(xiàn)代項(xiàng)目管理 3 1制定 項(xiàng)目章程 2制定項(xiàng)目 初步范圍 說(shuō)明書 3制定項(xiàng)目 管理計(jì)劃 4指導(dǎo)與管理 項(xiàng)目執(zhí)行 6整體變更 控制 7項(xiàng)目收尾 事業(yè)環(huán)境因素 組織過(guò)程資產(chǎn) 范圍規(guī)劃 范圍定義 制定工作 分解結(jié)構(gòu) 范圍核實(shí) 范圍控制 績(jī)效報(bào)告 10.3 項(xiàng)目章程 項(xiàng)目管理計(jì)劃 項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃 項(xiàng)目初步 范圍說(shuō)明書 批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求 批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求 批準(zhǔn)的糾正措施

2、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書 項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃（更新） 請(qǐng)求的變更 請(qǐng)求的變更 請(qǐng)求的變更 項(xiàng)目范圍說(shuō)明書（更新） 工作分解結(jié)構(gòu) 工作分解結(jié)構(gòu)詞匯表 項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃（更新） 范圍基準(zhǔn) 推薦的糾正措施 可交付成果 工作績(jī)效信息 績(jī)效報(bào)告 組織過(guò)程資產(chǎn)（更新） 驗(yàn)收的 交付成果 請(qǐng)求的變更 推薦的變更請(qǐng)求 項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新） 項(xiàng)目范圍說(shuō)明書（更新） 工作分解結(jié)構(gòu) 工作分解結(jié)構(gòu)詞匯表（更新） 范圍基準(zhǔn)（更新） 劉鵬 現(xiàn)代項(xiàng)目管理 4 第一節(jié) 項(xiàng)目范圍管理的概述 項(xiàng)目的范圍管理就是對(duì)一個(gè)項(xiàng)目從立項(xiàng)到完結(jié) 的全過(guò)程中所涉及的項(xiàng)目工作的范圍所進(jìn)行的 管理和控制活動(dòng) 劉鵬 現(xiàn)代項(xiàng)目管理 5 一、項(xiàng)目范圍及其管理的概念

3、 項(xiàng)目范圍是指項(xiàng)目的“產(chǎn)品范圍”（即項(xiàng)目業(yè) 主 /客戶所要的項(xiàng)目產(chǎn)出物）和項(xiàng)目的“工作 范圍”（即項(xiàng)目組織為提交項(xiàng)目最終產(chǎn)品所必 需完成的各項(xiàng)工作）的總和 劉鵬 現(xiàn)代項(xiàng)目管理 6 二、項(xiàng)目范圍管理的主要工作 項(xiàng)目起始工作 界定項(xiàng)目范圍 確認(rèn)項(xiàng)目范圍 編制項(xiàng)目范圍計(jì)劃 項(xiàng)目范圍變更控制 劉鵬 現(xiàn)代項(xiàng)目管理 7 三、項(xiàng)目范圍管理的作用 為項(xiàng)目實(shí)施提供任務(wù)范圍框架 對(duì)項(xiàng)目實(shí)施工作進(jìn)行有效控制 劉鵬 現(xiàn)代項(xiàng)目管理 8 第二節(jié) 項(xiàng)目的起始工作 整個(gè)項(xiàng)目的初始階段的工作內(nèi)容是正式識(shí)別和 決策開始一個(gè)新項(xiàng)目，以及規(guī)定這個(gè)新項(xiàng)目的 任務(wù)范圍。在項(xiàng)目的各個(gè)后續(xù)階段，項(xiàng)目起始 工作的內(nèi)容主要是確定項(xiàng)目是否應(yīng)該繼續(xù)

4、進(jìn)行 下一個(gè)階段的工作，以及下一階段的工作范圍 和計(jì)劃 劉鵬 現(xiàn)代項(xiàng)目管理 9 “問(wèn)題 ” 或 “ 機(jī)遇 ” 市場(chǎng)需求 商業(yè)機(jī)遇 消費(fèi)變化 科技進(jìn)步 法律要求 劉鵬 現(xiàn)代項(xiàng)目管理 10 依 據(jù) 工具與技術(shù) 成 果 1. 項(xiàng)目產(chǎn)出物描述 2. 組織的戰(zhàn)略計(jì)劃 3. 項(xiàng)目方案的選擇 標(biāo)準(zhǔn) 4. 相關(guān)歷史信息 1. 成本 /效益分析法 2. 專家判斷法 1. 項(xiàng)目說(shuō)明書 2. 項(xiàng)目經(jīng)理的識(shí)別 與指派 3. 項(xiàng)目限制條件 4. 項(xiàng)目的假設(shè)前提 條件 選擇和定義項(xiàng)目范圍 內(nèi)容： 1. 項(xiàng)目與其他方面的關(guān)聯(lián)問(wèn)題 2. 項(xiàng)目可用資源和配備狀況 3. 項(xiàng)目的工期估算 4. 項(xiàng)目的成本預(yù)算 5. 項(xiàng)目的產(chǎn)出物

5、劉鵬 現(xiàn)代項(xiàng)目管理 11 第三節(jié) 制定項(xiàng)目的范圍計(jì)劃 制定項(xiàng)目范圍計(jì)劃就是編寫一個(gè)書面的項(xiàng)目范 圍綜述文件 劉鵬 現(xiàn)代項(xiàng)目管理 12 依 據(jù) 工具與技術(shù) 成 果 1. 所有給定的項(xiàng)目 產(chǎn)出物描述 2. 項(xiàng)目說(shuō)明書 3. 相關(guān)信息 1. 項(xiàng)目產(chǎn)出物分析 方法 2. 收益 /成本分析方 法 3. 提出項(xiàng)目備選方 案的方法 4. 專家判斷法 1. 項(xiàng)目范圍綜述 2. 相關(guān)的支持細(xì)節(jié) 3. 項(xiàng)目范圍管理計(jì) 劃 編制項(xiàng)目范圍計(jì)劃 內(nèi)容： 1. 項(xiàng)目的理由 2. 項(xiàng)目產(chǎn)出物 3. 項(xiàng)目的目標(biāo) 內(nèi)容： 1. 頭腦風(fēng)暴法 2. 橫向思維法 劉鵬 現(xiàn)代項(xiàng)目管理 13 第四節(jié) 項(xiàng)目范圍的定義 項(xiàng)目范圍定義指的是把

6、項(xiàng)目產(chǎn)出物進(jìn)一步分解 為更小的，更便于管理的許多組成部分 劉鵬 現(xiàn)代項(xiàng)目管理 14 依 據(jù) 工具與技術(shù) 成 果 1. 項(xiàng)目的范圍綜述 2. 項(xiàng)目的限制條件 與假設(shè)前提 3. 其它相關(guān)的信息 1. 工作分解結(jié)構(gòu)模 板 2. 分解技術(shù) 1. 項(xiàng)目工作分解結(jié) 構(gòu) 2. 項(xiàng)目工作分解結(jié) 構(gòu)字典 項(xiàng)目范圍定義 劉鵬 現(xiàn)代項(xiàng)目管理 15 項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)字典 控制賬戶編碼代號(hào)： SA12 工作說(shuō)明書 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 負(fù)責(zé)人：張某 進(jìn)度里程碑清單： 2006年 5月 1日 ,完成 . 2006年 10月 1日，完成 參考工作包： SA11 SA13 參考技術(shù)文獻(xiàn)： GB.

7、ISO. 控制賬戶編碼代號(hào)： SA12 工作說(shuō)明書 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 負(fù)責(zé)人：張某 進(jìn)度里程碑清單： 2006年 5月 1日 ,完成 . 2006年 10月 1日，完成 參考工作包： SA11 SA13 參考技術(shù)文獻(xiàn)： GB. ISO. 控制賬戶編碼代號(hào)： SA12 工作說(shuō)明書 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 負(fù)責(zé)人：張某 進(jìn)度里程碑清單： 2006年 5月 1日 ,完成 . 2006年 10月 1日，完成 參考工作包： SA11 SA13 參考技術(shù)文獻(xiàn)： GB. ISO. 控制賬戶編碼代號(hào)： SA12 工作說(shuō)明書 XXXXXXXXXXXXXX

8、XXXXXXXX 負(fù)責(zé)人：張某 進(jìn)度里程碑清單： 2006年 5月 1日 ,完成 . 2006年 10月 1日，完成 參考工作包： SA11 SA13 參考技術(shù)文獻(xiàn)： GB. ISO. 控制賬戶編碼代號(hào)： SA12 工作說(shuō)明書 此任務(wù)工作內(nèi)容包括 負(fù)責(zé)人：張某，研發(fā)部 進(jìn)度里程碑清單： 2006年 5月 1日 ,完成 . 2006年 10月 1日，完成 參考工作包： SA11 SA13 參考技術(shù)文獻(xiàn)： GB. ISO. 劉鵬 現(xiàn)代項(xiàng)目管理 16 工作分解結(jié)構(gòu)模板 歷史項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)（ WBS）常被用做 一個(gè)新項(xiàng)目工作結(jié)構(gòu)分解的模板，使用這種模 板，根據(jù)新項(xiàng)目的各種情況和條件，通過(guò)增刪 項(xiàng)目

9、的工作就可以對(duì)新項(xiàng)目的范圍做出定義了 劉鵬 現(xiàn)代項(xiàng)目管理 17 工作分解結(jié)構(gòu)模板 飛 機(jī) 系 統(tǒng) 項(xiàng)目 管理 培訓(xùn) 數(shù)據(jù) 飛行器 服務(wù) 裝備 測(cè)試和 評(píng)估 項(xiàng)目集成 管理活動(dòng) 項(xiàng)目專項(xiàng) 管理活動(dòng) 設(shè)備 裝備 服務(wù) 技術(shù) 數(shù)據(jù) 工程 數(shù)據(jù) 工程 數(shù)據(jù) 組織 服務(wù) 中間 服務(wù) 補(bǔ)給 服務(wù) 建造 維護(hù) 設(shè)計(jì)測(cè)試 實(shí)施測(cè)試 開發(fā)測(cè)試 試 全面測(cè)試 機(jī) 身 導(dǎo) 航 通 訊 發(fā)動(dòng)機(jī) 控 制 劉鵬 現(xiàn)代項(xiàng)目管理 18 分解技術(shù) 分解技術(shù)是指將項(xiàng)目產(chǎn)出物（或者說(shuō)是項(xiàng)目目 標(biāo)）逐層細(xì)分為更小、更易管理的子項(xiàng)目或項(xiàng) 目要素，直到將項(xiàng)目產(chǎn)出物分解成非常詳盡， 并能夠支持下一步的項(xiàng)目活動(dòng)分析和定義工作 為止 劉鵬 現(xiàn)

10、代項(xiàng)目管理 19 分解技術(shù) 識(shí)別主要的項(xiàng)目要素 項(xiàng)目構(gòu)成要素的分解 構(gòu)成要素分解結(jié)果的正確性檢驗(yàn) 劉鵬 現(xiàn)代項(xiàng)目管理 20 按照項(xiàng)目階段分解的工作分解結(jié)構(gòu)實(shí)例 軟件產(chǎn)品 項(xiàng)目 管理 計(jì)劃 會(huì)議 管理 產(chǎn)品 要求 軟件 用戶文件 培訓(xùn)程序材料 詳細(xì) 設(shè)計(jì) 軟件 用戶文件 培訓(xùn)程序材料 制作 軟件 用戶文件 培訓(xùn)程序材料 綜合 測(cè)試 軟件 用戶文件 培訓(xùn)程序材料 劉鵬 現(xiàn)代項(xiàng)目管理 21 工廠建設(shè)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)實(shí)例 工廠建設(shè)項(xiàng)目 項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作 設(shè)計(jì)子項(xiàng)目 設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理 建筑圖紙 結(jié)構(gòu)圖紙 施工圖紙 安裝圖紙 建造子項(xiàng)目 建造項(xiàng)目管理 項(xiàng)目建造工作 三通一平 土建施工 安裝施工 驗(yàn)收交工 集成管理

11、 范圍管理 時(shí)間管理 成本管理 集成管理 范圍管理 時(shí)間管理 成本管理 劉鵬 現(xiàn)代項(xiàng)目管理 22 第四節(jié) 項(xiàng)目范圍的確認(rèn) 項(xiàng)目范圍確認(rèn)是指項(xiàng)目相關(guān)利益者（項(xiàng)目業(yè)主 /客戶、項(xiàng)目發(fā)起人，項(xiàng)目委托人，項(xiàng)目組織 等）對(duì)于項(xiàng)目范圍的正式認(rèn)可和接受的工作和 過(guò)程。 劉鵬 現(xiàn)代項(xiàng)目管理 23 依 據(jù) 工具與技術(shù) 成 果 1. 項(xiàng)目定義和項(xiàng)目 范圍定義的各種 依據(jù) 2. 項(xiàng)目實(shí)施工作的 結(jié)果 3. 有關(guān)項(xiàng)目產(chǎn)出物 的文件 1. 項(xiàng)目范圍的核檢 表 2. 項(xiàng)目工作分解結(jié) 構(gòu)的檢核表 1. 接受的可交付成 果 2. 請(qǐng)求的變更 3. 推薦的糾正行動(dòng) 項(xiàng)目范圍的確認(rèn) 項(xiàng)目目標(biāo)是否完善和準(zhǔn)確 項(xiàng)目目標(biāo)的指標(biāo)是否可靠

12、和有效（即，所需 信息是否可以獲得） 項(xiàng)目的約束和限制條件是否真實(shí)和符合實(shí)際 情況 項(xiàng)目最重要的假設(shè)前提是否合理（即，不確 定性較?。?項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)是否可以接受。 項(xiàng)目成功的把握是否足夠。 項(xiàng)目范圍定義是否能夠保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 項(xiàng)目范圍定義所能夠給出的項(xiàng)目效益是否高 于項(xiàng)目成本 項(xiàng)目范圍定義是否需要進(jìn)一步進(jìn)行深入研究 項(xiàng)目目標(biāo)的描述是否清楚。 項(xiàng)目生成物（成果）的描述是否清楚。 項(xiàng)目生成物（成果）是否都是為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)服務(wù)的。 項(xiàng)目各項(xiàng)成果是否可以作為項(xiàng)目工作分解的基礎(chǔ)。 項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)中的各個(gè)工作包是否都是為形成項(xiàng)目成果 服務(wù)的。 項(xiàng)目的目標(biāo)層次描述是否都清楚。 項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的層次劃分

13、是否與項(xiàng)目目標(biāo)層次的劃分和 描述統(tǒng)一。 項(xiàng)目工作、項(xiàng)目成果與項(xiàng)目目標(biāo)之間的關(guān)系是否一致和統(tǒng)一。 項(xiàng)目工作、項(xiàng)目成果、項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目總目標(biāo)之間的邏輯是 否正確、合理。 項(xiàng)目目標(biāo)的指標(biāo)值是否可度量。 項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)中的工作包是否有合理的數(shù)量、質(zhì)量和時(shí) 間度量指標(biāo)。 項(xiàng)目目標(biāo)的指標(biāo)值與項(xiàng)目工作績(jī)效的度量標(biāo)準(zhǔn)是否匹配。 項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的層次結(jié)構(gòu)是否合理。 項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)中各工作包的工作內(nèi)容是否合理。 項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)各工作包之間的相互關(guān)系是否合理。 項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)各工作包所需資源是否明確與合理。 項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)中的各項(xiàng)工作考核指標(biāo)是否合理。 項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的總體協(xié)調(diào)是否合理 劉鵬 現(xiàn)代項(xiàng)目

14、管理 24 第五節(jié) 范圍變更控制 主要應(yīng)該考慮的問(wèn)題包括： 分析和確定影響項(xiàng)目范圍變更的因素和環(huán)境條件。 管理和控制那些能夠引起項(xiàng)目范圍變更的因素和條 件。 分析和確認(rèn)各方面提出的項(xiàng)目變更要求的合理性和 可行性。 分析和確認(rèn)項(xiàng)目范圍變更是否已實(shí)際發(fā)生，及其風(fēng) 險(xiǎn)和內(nèi)容。 當(dāng)項(xiàng)目范圍變更發(fā)生時(shí)，對(duì)其進(jìn)行管理和控制，設(shè) 法使變更朝有益的方向發(fā)展，或努力消除項(xiàng)目變更 的不利影響 劉鵬 現(xiàn)代項(xiàng)目管理 25 依 據(jù) 工具與技術(shù) 成 果 1. 項(xiàng)目工作分解結(jié) 構(gòu) 2. 項(xiàng)目的實(shí)施情況 報(bào)告 3. 項(xiàng)目范圍變更的 請(qǐng)求 4. 項(xiàng)目范圍管理計(jì) 劃 1. 變更控制系統(tǒng) 2. 項(xiàng)目實(shí)施情況的 度量 3. 追加計(jì)劃

15、法 4. 項(xiàng)目三角形法 1. 項(xiàng)目范圍說(shuō)明書（更新） 2. 工作分解結(jié)構(gòu)（更新） 3. WBS字典（更新） 4. 范圍基線（更新） 5. 請(qǐng)求的變更 6. 推薦的糾正行動(dòng) 7. 組織過(guò)程資產(chǎn)（更新） 8. 項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新） 范圍 變更 控制 避免： 1、范圍蔓延 2、鍍金 劉鵬 現(xiàn)代項(xiàng)目管理 26 項(xiàng)目三角形法 項(xiàng) 目 質(zhì) 量 項(xiàng)目預(yù)算 項(xiàng)目范圍 項(xiàng)目時(shí)間 劉鵬 現(xiàn)代項(xiàng)目管理 27 項(xiàng)目三角形法 調(diào)整項(xiàng)目三角形的時(shí)間邊 調(diào)整項(xiàng)目三角形的成本邊 調(diào)整項(xiàng)目三角形的范圍邊 資源在項(xiàng)目三角形中的作用 質(zhì)量與項(xiàng)目三角形的關(guān)系 劉鵬 現(xiàn)代項(xiàng)目管理 28 方案 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 邏輯關(guān)系 專業(yè) 分層次 成本 分

16、解 分析 計(jì)算 平均分配 按時(shí)間累 計(jì) 誰(shuí) 組織 結(jié)構(gòu) 合同 S曲線 成本計(jì) 劃 任務(wù)單 基礎(chǔ) 描述 描述 集成化 核心 工作包 資源分解 時(shí)間 劉鵬 現(xiàn)代項(xiàng)目管理 29 本章思考題 1項(xiàng)目范圍管理與項(xiàng)目成本管理是什么關(guān)系？為什么會(huì)有這種關(guān)系？ 2項(xiàng)目范圍管理與項(xiàng)目工期管理是什么關(guān)系？為什么會(huì)有這種關(guān)系？ 3項(xiàng)目范圍管理與項(xiàng)目質(zhì)量管理是什么關(guān)系？為什么會(huì)有這種關(guān)系？ 4項(xiàng)目范圍管理有哪些主要的工作，為什么要開展這些工作？ 5項(xiàng)目范圍管理有哪些主要作用？為什么項(xiàng)目范圍管理會(huì)有這些作用？ 6項(xiàng)目范圍管理有哪些基本原則？為什么要貫徹這些項(xiàng)目范圍管理基本原 則？ 7項(xiàng)目范圍變更控制與項(xiàng)目變更總體控制是什么關(guān)系？項(xiàng)目范圍變更控制 的主要內(nèi)容是什么？ 8什么是項(xiàng)目范圍變更控制中的項(xiàng)目三角形法？項(xiàng)目三角形法的構(gòu)成和作 用是什么？ 9你是如何理解項(xiàng)目范圍管理的？你認(rèn)為還有哪些更好的項(xiàng)目范圍管理技 術(shù)？