2021年公安法院系統(tǒng)政法隊(duì)伍教育整頓計(jì)劃方案和政法隊(duì)伍教育整頓心得體會(huì)范文
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1、2021年公安法院系統(tǒng)政法隊(duì)伍教育整頓計(jì)劃方案和政法隊(duì)伍教育整頓心得體會(huì)范文【僅供參考】2021年公安法院系統(tǒng)政法隊(duì)伍教育整頓計(jì)劃方案5460字范文材料為深入貫徹落實(shí)上級(jí)公安機(jī)關(guān)堅(jiān)持政治建警全面從嚴(yán)治警教育整頓部署,按照杭錦旗公安局堅(jiān)持政治建警全面從嚴(yán)治警教育整頓工作方案的要求,決定開展嚴(yán)格執(zhí)法監(jiān)督、整治執(zhí)法突出問題專項(xiàng)活動(dòng),具體方案如下。一、指導(dǎo)思想堅(jiān)持以新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想、黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會(huì)以及十九屆中央紀(jì)委四次全會(huì)精神為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)總書記關(guān)于新時(shí)代政法工作、公安工作重要指示精神,認(rèn)真貫徹落實(shí)中共中央關(guān)于加強(qiáng)黨的政治建設(shè)的意見和全國(guó)、全區(qū)、全市、全旗公安工
2、作會(huì)議精神,堅(jiān)持政治建警全面從嚴(yán)治警,加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督,整治執(zhí)法領(lǐng)域突出問題,切實(shí)提升嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法能力水平,努力讓人民群眾在每一項(xiàng)執(zhí)法活動(dòng)、每一起案件辦理中都能感受到社會(huì)公平正義。二、目標(biāo)任務(wù)通過開展嚴(yán)格執(zhí)法監(jiān)督、整治執(zhí)法突出問題專項(xiàng)活動(dòng),對(duì)執(zhí)法突出問題不回避、不護(hù)短、不手軟,做到一律核查、一律解剖、一律問責(zé)、一律通報(bào),基本實(shí)現(xiàn)“五個(gè)進(jìn)一步”和“五個(gè)確保”。一是進(jìn)一步增強(qiáng)宗旨意識(shí),有效解決漠視侵害群眾利益,確保牢固樹立以人民為中心的執(zhí)法理念,心中有黨,心中有民,心中有法,心中有紀(jì);二是進(jìn)一步遏制執(zhí)法領(lǐng)域突出問題,有效解決執(zhí)法中的頑瘴痼疾,確保防止冤假錯(cuò)案發(fā)生,切實(shí)維護(hù)人民群眾合法權(quán)益;三是
3、進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督,有效解決監(jiān)督乏力、網(wǎng)上監(jiān)督機(jī)制不完善的問題,確保形成更加完備的監(jiān)督管理體系;四是進(jìn)一步健全執(zhí)法制度,有效解決制度存在的漏洞,確保構(gòu)建更加完備的執(zhí)法制度體系;五是進(jìn)一步提升公安隊(duì)伍素質(zhì)能力,有效解決本領(lǐng)不夠、本領(lǐng)恐慌、本領(lǐng)落后的問題,確保鍛造一支對(duì)黨忠誠(chéng)、服務(wù)人民、執(zhí)法公正、紀(jì)律嚴(yán)明的公安執(zhí)法鐵軍。三、重點(diǎn)整治內(nèi)容和工作措施(一)緊盯受立案管理,集中整治有案不立、壓案不查的突出問題1.整治內(nèi)容:(1)對(duì)群眾上門報(bào)案,未落實(shí)“三個(gè)當(dāng)場(chǎng)”要求;接報(bào)案后該受不受、該立不立,受立案后不及時(shí)查處,以及違法受立案。(2)履行法定偵查職責(zé)懈怠,立而不偵、偵而不力,該及時(shí)采取偵查措施不
4、及時(shí)采??;對(duì)經(jīng)偵查不構(gòu)成犯罪的刑事案件或嫌疑人,不及時(shí)依法撤銷案件、終止偵查;對(duì)需要行政處理的不依法處理或者移交有關(guān)部門;對(duì)發(fā)現(xiàn)新的犯罪線索,不依法重新立案?jìng)刹榛蛘呃^續(xù)偵查。(3)接受人民檢察院立案監(jiān)督懈怠,對(duì)要求說明不立案理由、通知立案、糾正違法通知不認(rèn)真回復(fù)執(zhí)行。(4)弄虛作假,漏報(bào)、虛報(bào)、瞞報(bào)、篡改受立案統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、不如實(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)。2.工作措施:(1)梳理排查。通過查詢110接處警記錄、查詢執(zhí)法辦案信息系統(tǒng)、檢查相關(guān)工作記錄、評(píng)查案件卷宗、核查賬務(wù)賬簿、回訪當(dāng)事人、梳理信訪舉報(bào)投訴等方法,對(duì)2018年以來行政、刑事警情和在辦刑事案件進(jìn)行全面摸底排查,梳理問題短板,建立問題清單。(2)集中整
5、治。聚焦涉黑涉惡、侵犯公民個(gè)人信息、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、集資詐騙和食藥環(huán)、盜搶騙、黃賭毒等與群眾權(quán)益密切相關(guān)、反映強(qiáng)烈的案件,針對(duì)存在的突出問題,采取領(lǐng)導(dǎo)包點(diǎn)包案、掛牌督辦等方式,全面落實(shí)整改。對(duì)新發(fā)警情的受立案情況和決定,加強(qiáng)審核監(jiān)督,防止邊治邊犯。(二)緊盯打傘破網(wǎng),集中整治掃黑除惡中暴露的突出問題。1.整治內(nèi)容:(1)掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)懲腐打傘中暴露出的執(zhí)法不公、執(zhí)法不嚴(yán),有罪不究,不作為、亂作為。(2)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)不一、審核把關(guān)不嚴(yán)、深挖力度不夠、取證能力不強(qiáng)。(3)參與或變相參與社會(huì)黑惡勢(shì)力,充當(dāng)其“保護(hù)傘”。2.工作措施:(1)排查梳理。要按照準(zhǔn)確核查、限期清零、件件有結(jié)果的要求,采取上提一級(jí)
6、、異地用警、交叉核查、視頻調(diào)度等措施,全面核查、認(rèn)真反饋群眾舉報(bào)線索。重點(diǎn)梳理全國(guó)掃黑辦、公安部掃黑辦掛牌督辦、重點(diǎn)關(guān)注的涉黑涉惡案件辦理進(jìn)展,確保線索核查工作扎實(shí)落地,確保所有舉報(bào)線索清倉(cāng)見底。(2)集中整治。圍繞社會(huì)治安、鄉(xiāng)村治理、金融放貸、工程建設(shè)、交通運(yùn)輸、市場(chǎng)流通、自然環(huán)保、信息網(wǎng)絡(luò)、文化旅游、教育衛(wèi)生等行業(yè)領(lǐng)域?qū)m?xiàng)整治工作,全面梳理在逃黑惡犯罪分子,確定一批目標(biāo)逃犯,充分利用公安大數(shù)據(jù)、大情報(bào)等,加大預(yù)警分析,強(qiáng)化追捕力度,持續(xù)抓好追逃工作,組織開展境外黑惡逃犯集中抓捕行動(dòng),逐人落實(shí)追逃責(zé)任,加大追逃力度,努力實(shí)現(xiàn)逃犯“清零”,以最大戰(zhàn)果取信于民。(三)緊盯優(yōu)化營(yíng)商法治環(huán)境,集中整
7、治以刑事手段不當(dāng)介入經(jīng)濟(jì)糾紛和侵害民營(yíng)企業(yè)權(quán)益的突出問題,1.整治內(nèi)容:(1)不正確區(qū)分經(jīng)濟(jì)犯罪和經(jīng)濟(jì)糾紛的界限,不正確區(qū)分罪與非罪的界限。(2)對(duì)企業(yè)等市場(chǎng)主體違法立案、越權(quán)辦案、違反法定程序、濫用強(qiáng)制措施及超權(quán)限、超范圍、超數(shù)額、超時(shí)限查封、扣押、凍結(jié)賬戶、賬冊(cè)、財(cái)產(chǎn),影響企業(yè)和群眾正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。(3)對(duì)民營(yíng)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)等合法權(quán)益保護(hù)不力,企業(yè)投訴無果。(4)對(duì)破壞企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序、假冒偽劣等侵害市場(chǎng)主體人身財(cái)產(chǎn)安全違法犯罪行為打擊不力。(5)以執(zhí)法名義變相報(bào)復(fù)、勒索企業(yè)。2.整治措施:(1)排查梳理。對(duì)2018年以來仍在查辦未有明確結(jié)論,上級(jí)交辦、群眾投訴舉報(bào)、申請(qǐng)刑事復(fù)議復(fù)核、檢察
8、機(jī)關(guān)立案監(jiān)督以及人民法院、行政執(zhí)法機(jī)關(guān)移送涉及民營(yíng)企業(yè)的刑事案件或者犯罪線索逐件逐條進(jìn)行清理。對(duì)排查出的執(zhí)法問題、案件和線索要制定任務(wù)清單,逐一逐條進(jìn)行核查。(2)查糾整改。對(duì)存在執(zhí)法問題的案件和線索,要立即采取措施予以糾正;對(duì)存在分歧的重大疑難案件,各級(jí)公安機(jī)關(guān)執(zhí)法管理委員會(huì)要組織多警種、多部門聯(lián)合調(diào)查、集體通案,或者從全區(qū)公安機(jī)關(guān)法治專家人才庫(kù)、公職律師抽選精干力量協(xié)辦,征求法律顧問意見等形式進(jìn)行專家會(huì)診,提升查辦涉及民營(yíng)企業(yè)案件的公正性、權(quán)威性。(四)緊盯嚴(yán)格強(qiáng)制措施管理,集中整治違規(guī)取保候?qū)彽耐怀鰡栴}。1.整治內(nèi)容:(1)取保候?qū)忂m用對(duì)象不符合法定條件,利用取保候?qū)忁k人情案、關(guān)系案、金
9、錢案。(2)取保候?qū)徍笾袛鄠刹?,未及時(shí)移送起訴或依法作其他處理,未及時(shí)變更強(qiáng)制措施,未依法及時(shí)解除取保候?qū)?。?)解除取保候?qū)徎蛉”:驅(qū)徠谙迣脻M后未依法依規(guī)及時(shí)對(duì)案件作出處理,造成案件長(zhǎng)期擱置。(4)未按要求設(shè)立、使用保證金專用賬戶,違規(guī)收取、保管、沒收、不及時(shí)退還保證金,截留、坐支、挪用、侵吞保證金,保證人不符合條件,人保、財(cái)保并用。2.工作措施:(1)清理排查。通過查詢執(zhí)法辦案信息系統(tǒng)、核對(duì)相關(guān)工作臺(tái)賬、調(diào)閱案件卷宗、財(cái)務(wù)賬簿、梳理信訪投訴等途徑,分門別類、全面細(xì)致地排查2018年以來辦理的取保候?qū)彴讣⑷藛T的數(shù)量、相關(guān)處理進(jìn)展及保證金等情況,登記造冊(cè),做到賬實(shí)相符。(2)集中整治。各級(jí)公
10、安機(jī)關(guān)要從案件事實(shí)證據(jù)、適用法律法規(guī)、遵守辦案程序等方面認(rèn)真進(jìn)行核實(shí),找準(zhǔn)找全問題,深入剖析原因。對(duì)取保候?qū)忂`規(guī)問題,能糾正的要及時(shí)糾正,一時(shí)難以整改到位的,也要逐一認(rèn)真研究確定整改的“時(shí)間表、路線圖”,明確細(xì)化具體的整改進(jìn)度、工作步驟、解決措施、責(zé)任目標(biāo)。對(duì)疑難復(fù)雜案件,要積極會(huì)商檢法機(jī)關(guān)、提請(qǐng)當(dāng)?shù)攸h委政法委協(xié)調(diào)解決。(五)緊盯嚴(yán)格涉案財(cái)物管理制度,集中整治涉案財(cái)物管理違規(guī)的突出問題。1.整治內(nèi)容:(1)違反法定程序隨意扣押、沒收,以及超范圍超期限查封、封存、凍結(jié)、先行登記保存當(dāng)事人財(cái)物。(2)不開具法律文書、專用收據(jù)和財(cái)物名稱、種類、編號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、重量、質(zhì)量、特征及來源去向登記不清。(
11、3)無專門場(chǎng)所、無保證金扣押款專戶、無專人管理,辦案人員自行保管涉案財(cái)物,不將保證金交到指定專戶,坐支、挪用、私分扣押物品。(4)不嚴(yán)格執(zhí)行交接手續(xù)、該移送不移送甚至私自處理。(5)返還財(cái)物不及時(shí),隨意沒收保證金等。2.工作措施:(1)排查清理。各級(jí)公安機(jī)關(guān)要集中時(shí)間、集中力量對(duì)正在辦理的行政和刑事案件、2018年以來已辦結(jié)的行政和刑事案件、2018年以前已辦結(jié)但當(dāng)事人因涉案財(cái)物問題仍在信訪投訴的案件進(jìn)行排查清理;各執(zhí)法辦案單位要建立工作臺(tái)賬,逐案登記造冊(cè),徹底摸清底數(shù),做到物案關(guān)聯(lián),逐案建檔。要通過排查清理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)公安機(jī)關(guān)涉案財(cái)物管理中的各類問題。(2)集中整治。對(duì)梳理排查出的突出問題實(shí)行
12、限期整改、掛牌整改,靶向整改、源頭整改,要明確整改單位、整改時(shí)間、整改措施、責(zé)任人,以任務(wù)書、交辦單等形式掛牌立項(xiàng),確保整改責(zé)任和措施落地落實(shí),真正實(shí)現(xiàn)辦案與保管相分離、來源去向明晰、處理依法到位。(六)緊盯執(zhí)法辦案紀(jì)律要求,集中整治違規(guī)異地辦案和違反“三個(gè)規(guī)定”的突出問題。1.整治內(nèi)容:(1)不嚴(yán)格落實(shí)公安部公安機(jī)關(guān)異地辦案協(xié)作“六個(gè)嚴(yán)禁”和關(guān)于進(jìn)一步依法嚴(yán)格規(guī)范開展辦案協(xié)作的通知要求、不規(guī)范履行辦案協(xié)作程序,趨利性執(zhí)法和單方面跨區(qū)域執(zhí)法、超管轄權(quán)限辦理案件和爭(zhēng)搶案件、過度采取強(qiáng)制措施和偵查措施。(2)超越職權(quán)下達(dá)不符合法律規(guī)定的立案、撤銷案件、終止偵查、變更強(qiáng)制措施、降格或者升格處理案件的
13、命令等。(3)超越職權(quán)私自向辦案單位或者辦案人員提出案件管轄、定性處理意見。(4)超越職權(quán)批轉(zhuǎn)涉案材料。(5)向辦案單位負(fù)責(zé)人或者辦案人員提出私下會(huì)見案件當(dāng)事人、當(dāng)事人近親屬、代理人及其他與案件有利害關(guān)系人員。(6)本人或者授意身邊工作人員、近親屬等關(guān)系人為案件當(dāng)事人請(qǐng)托、說情。(7)本人或者授意身邊工作人員、近親屬等關(guān)系人違反規(guī)定打探案情、通風(fēng)報(bào)信。(8)不主動(dòng)、如實(shí)記錄、報(bào)告違反“三個(gè)規(guī)定”行為以及其他問題。2.工作措施:(1)排查梳理。通過上級(jí)通報(bào)、異地警務(wù)情報(bào)信息交流、涉警輿情等渠道排查異地違規(guī)辦案線索,組織核查,發(fā)現(xiàn)問題。通過個(gè)人填報(bào)、向黨組織說明情況、受理信訪舉報(bào)投訴、調(diào)閱案卷、走
14、訪紀(jì)檢督察部門等形式、全面排查梳理公安隊(duì)伍中存在的違反防治干預(yù)司法“三個(gè)規(guī)定”問題。(2)集中整治。嚴(yán)格落實(shí)內(nèi)蒙古自治區(qū)公安廳關(guān)于深入貫徹公安部“六個(gè)嚴(yán)禁”規(guī)定進(jìn)一步規(guī)范全區(qū)公安機(jī)關(guān)跨省異地辦案協(xié)作工作的通知,切實(shí)明晰審批流程,嚴(yán)明工作紀(jì)律。嚴(yán)格落實(shí)“三個(gè)規(guī)定”要求,堅(jiān)持“打招呼”和不如實(shí)記錄報(bào)告的一起查、一樣嚴(yán),嚴(yán)格落實(shí)案件質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制和違紀(jì)違法案件“一案三查”制度,對(duì)存在違規(guī)行為的民警,依紀(jì)依法嚴(yán)肅處理,對(duì)相關(guān)單位和領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。對(duì)故意隱瞞、欺騙組織的,一經(jīng)查實(shí),從嚴(yán)從重處理。四、組織領(lǐng)導(dǎo)為確保政治建警全面從嚴(yán)治警教育整頓執(zhí)法突出問題專項(xiàng)整治活動(dòng)有效推進(jìn),成立工作小組。組長(zhǎng):XX(法
15、制大隊(duì)教導(dǎo)員)成員:XX(督察大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng))XX(紀(jì)檢監(jiān)察室民警)XX(法制大隊(duì)民警)XX(法制大隊(duì)民警)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)、案件復(fù)查審核、巡查監(jiān)督等工作,辦公室設(shè)在法制大隊(duì),辦公室主任由XX兼任。五、具體工作步驟(一)自查復(fù)查,摸清底數(shù)。一是以執(zhí)法辦案管理平臺(tái)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),統(tǒng)計(jì)全旗辦案部門X年-X年X月X日以來辦理的全部案件和執(zhí)法辦案場(chǎng)所使用情況,聯(lián)系辦案部門先行自查(時(shí)間截止為X年X月X日),法制大隊(duì)組織民警進(jìn)行復(fù)查(時(shí)間截止為X年X月底),對(duì)自查和復(fù)查的問題登記造冊(cè),建立工作臺(tái)賬。二是通過警綜平臺(tái)數(shù)據(jù)匯總數(shù)據(jù),核實(shí)涉案財(cái)物的物品和數(shù)量時(shí)間截止為X年X月底)。(二)糾錯(cuò)整改,強(qiáng)化督導(dǎo)。針對(duì)
16、自查和復(fù)查處理的問題進(jìn)行排查,按冊(cè)逐項(xiàng)整改(X年X月底前結(jié)束)。各執(zhí)法辦案部門要嚴(yán)格按照整改要求進(jìn)行整改,旗局執(zhí)法突出問題專項(xiàng)整治活動(dòng)工作小組針對(duì)各執(zhí)法辦案部門的整改情況進(jìn)行巡查督查,發(fā)現(xiàn)問題責(zé)令整改,逾期仍未整改的,按照目標(biāo)考核管理制度進(jìn)行扣分,并將相關(guān)整改情況上報(bào)旗局專項(xiàng)整頓工作組和紀(jì)檢、警務(wù)督察大隊(duì)。六、工作要求(一)提高思想認(rèn)識(shí)。在全旗公安機(jī)關(guān)開展嚴(yán)格執(zhí)法監(jiān)督、整治執(zhí)法突出問題專項(xiàng)活動(dòng)是貫徹落實(shí)“堅(jiān)持政治建警全面從嚴(yán)治警”教育整頓的重大舉措,是積極回應(yīng)人民群眾新期待新要求,深入推進(jìn)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)的實(shí)際行動(dòng)。要迅速統(tǒng)一思想、高度重視,把開展嚴(yán)格執(zhí)法監(jiān)督、整治執(zhí)法突出問題專項(xiàng)活動(dòng)作為一項(xiàng)基
17、礎(chǔ)性、全局性工作來抓,在“政治建警全面從嚴(yán)治警”教育整頓中統(tǒng)籌安排,通過教育整治活動(dòng),著力破解制約全旗公安機(jī)關(guān)執(zhí)法質(zhì)量、效果的難點(diǎn)問題,徹底根治人民群眾反響強(qiáng)烈的頑瘴痼疾。(二)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。全旗公安機(jī)關(guān)要建立強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)體系和責(zé)任分工體系,切實(shí)加強(qiáng)專項(xiàng)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)和具體實(shí)施。要緊密結(jié)合實(shí)際,將此項(xiàng)活動(dòng)列入重要議事日程,專題研究謀劃,深入發(fā)動(dòng),明確目標(biāo),細(xì)化職責(zé),完善措施,充分整合各方面資源,充分調(diào)動(dòng)各方面積極性,切實(shí)推動(dòng)專項(xiàng)活動(dòng)有序開展。實(shí)行月調(diào)度機(jī)制,各相關(guān)執(zhí)法部門要指定專人負(fù)責(zé)信息上報(bào)工作,在每月25日前,向旗局法制大隊(duì)報(bào)送本月梳理問題清單和上月問題整改進(jìn)展情況報(bào)告。(三)堅(jiān)持整體
18、推進(jìn)。局主要領(lǐng)導(dǎo)要親自研究部署、親自整治督戰(zhàn),各分管領(lǐng)導(dǎo)要集中精力推動(dòng)整治落實(shí),確保專項(xiàng)活動(dòng)清倉(cāng)見底、不留死角;要發(fā)揮牽頭抓總作用,加強(qiáng)統(tǒng)籌指導(dǎo)和協(xié)調(diào)調(diào)度,要充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察、法制、督察審計(jì)信訪、政工等部門作用,推動(dòng)構(gòu)筑橫向到邊、縱向到底、上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的整治工作格局。各執(zhí)法辦案部門要(四)強(qiáng)化督導(dǎo)檢查。旗局教育整頓領(lǐng)導(dǎo)小組要通過明察暗訪、掛牌督戰(zhàn)等方法,加強(qiáng)督促檢查,跟蹤問效。要把學(xué)習(xí)教育、排查問題、整改落實(shí)貫穿整治全過程,法制、督察審計(jì)信訪、政工部門要加強(qiáng)日常監(jiān)督,督促整治措施落地見效,對(duì)整改措施針對(duì)性不強(qiáng)、效果不明顯的,責(zé)令重新整改,對(duì)專項(xiàng)活動(dòng)組織不力、弄虛作假、敷衍塞責(zé)的,要嚴(yán)肅追
19、究有關(guān)工作人員的責(zé)任。(五)形成長(zhǎng)效機(jī)制。開展嚴(yán)格執(zhí)法監(jiān)督、整治執(zhí)法突出問題專項(xiàng)活動(dòng),要堅(jiān)持急治標(biāo)、緩治本,既要發(fā)現(xiàn)查處問題,堅(jiān)決打好攻堅(jiān)戰(zhàn),還要避免采取“運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)”的方式。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題,既要整改處理,更要查找根源,善于做調(diào)查研究,善于抓重點(diǎn)、抓頑瘴痼疾。要抓深層次的問題,遵循科學(xué)規(guī)律,加強(qiáng)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè),鞏固和深化整改成果。 政法隊(duì)伍教育整頓心得體會(huì)1200字文稿2021年自公司整頓作風(fēng)紀(jì)律,提高執(zhí)行力活動(dòng)開展以來,通過對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的再學(xué)習(xí),再提高。本人認(rèn)識(shí)到什么是執(zhí)行力,一句話:議而決,決而行,行必果。執(zhí)個(gè)行力的強(qiáng)弱反映了一個(gè)單位的管理水平,更體現(xiàn)在全體員工的精神面貌上,它無時(shí)不在影響我
20、們的每個(gè)部門,每個(gè)環(huán)節(jié)的工作。對(duì)比楊總提出的九項(xiàng)自查內(nèi)容,本著有問必查、有過必糾、逐條過堂的方法,深入剖析自身所存在的問題,總結(jié)起來有以下幾點(diǎn):一、思想麻痹,工作責(zé)任心不強(qiáng)在工作期間,由于現(xiàn)有車型比較復(fù)雜,對(duì)有些車輛難以確認(rèn)它的車型時(shí),只向司機(jī)詢問,未能夠認(rèn)真的核對(duì),導(dǎo)致車型誤判,沒有盡職盡責(zé),之所以出現(xiàn)這些問題根本原因是由于本人忽視了日常學(xué)習(xí),工作責(zé)任心不強(qiáng),馬虎大意。二、沒有動(dòng)力,工作標(biāo)準(zhǔn)不高有競(jìng)爭(zhēng)才有動(dòng)力,沒有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)何來動(dòng)力可言。本人在工作中就缺乏一點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),認(rèn)為只要上班8小時(shí)內(nèi)不出問題,做好自己的工作,達(dá)到自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)就行了,自我意識(shí)比較濃厚,不想處處與人爭(zhēng),缺乏精益求精,奮發(fā)
21、向上的精神。三、自律意識(shí)不強(qiáng),工作紀(jì)律松懈執(zhí)行力的高低最主要還是取決于人的因素,也就是所謂“自律”?!八伞敝荒苁且粋€(gè)監(jiān)督機(jī)制,而不能真正成為提高執(zhí)行力的決定因素。企業(yè)的“企”字是上面一個(gè)“人”下面一個(gè)“止”,企無人則止,要提高執(zhí)行力,關(guān)鍵就在于執(zhí)行者是否具備嚴(yán)格自律、有令必行、有禁必止的工作作風(fēng)。在工作紀(jì)律執(zhí)行方面,本人自感存在諸多不足,由于自律意識(shí)不強(qiáng),對(duì)日常工作中紀(jì)律執(zhí)行有懈怠的心理,出現(xiàn)了在亭內(nèi)用電話聊天,離崗超時(shí)等現(xiàn)象,給站里工作帶來了負(fù)面影響。四、思想不夠端正,文明服務(wù)水平不高本人深感一件事要想真正做好,其支撐點(diǎn)不是得失,而是內(nèi)心的一種安于本職的態(tài)度,一種對(duì)待事情是否認(rèn)真的信念,一
22、種認(rèn)真對(duì)待工作的良好作風(fēng)。很長(zhǎng)時(shí)間以來,本人對(duì)文明服務(wù)工作一直存在錯(cuò)誤的觀點(diǎn),認(rèn)為文明服務(wù)是對(duì)文明顧客的,對(duì)那些不理不睬,甚至用鄙視眼光看待我們的司乘人員大可不必對(duì)牛談琴。文明用語(yǔ)使用存在不規(guī)范,態(tài)度不親切的問題。在日常工作中,對(duì)于“S”型過車,“跳磅”的逃費(fèi)行為基本能做到堅(jiān)持原則,耐心解釋,勸其退回重稱。但是遇到個(gè)別司駕人員無理取鬧,拒不配合時(shí),也曾出現(xiàn)過頂撞理論的行為,而且態(tài)度不是很好。此外,在遇到個(gè)別不懷好意的司駕人員不良行為和言語(yǔ)時(shí),也沒能做到心平氣和,委屈服務(wù)。比較情緒化,未能做到微笑服務(wù)貫穿始終。在文明用語(yǔ)方面,沒有做到時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己面帶微笑,語(yǔ)氣和藹的使用文明用語(yǔ),存在音量不高,面無表情,語(yǔ)氣生硬等影響服務(wù)質(zhì)量的行為。五、狀態(tài)松懈,精神面貌需要加強(qiáng)作為準(zhǔn)軍事化管理單位,我們的一言一行,一舉一動(dòng)都有嚴(yán)格的要求,公司在“六訓(xùn)一教活動(dòng)中,著重提出軍事訓(xùn)練和養(yǎng)成教育,既是對(duì)我們的.姿態(tài)舉止的具體要求,本人在日常工作中,早班、中班都能夠精神飽滿,保持良好的坐資和站資,但到了夜班就不能長(zhǎng)時(shí)間保持良好的坐資和站資了,有精神不佳的現(xiàn)象。
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