國家開放大學(xué)電大?？啤秷F(tuán)體工作》論述題題庫及答案（試卷號：2251）

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1、（精華版）國家開放大學(xué)電大專科團(tuán)體工作論述題題庫及答案（試卷號：2251）盜傳必究論述題1. 論述團(tuán)體中的治療性因素。答：團(tuán)體中的治療性因素是工作者與團(tuán)體成員或團(tuán)體成員之間互動說產(chǎn)生的一種能改善團(tuán)體成員狀 況、促進(jìn)成長的功能治療性因素，（3分）這些因素包括：（1）植入希望。植入希望是協(xié)助成員經(jīng)由團(tuán)體的經(jīng)驗，而對自決的問題、自己的將來保持樂觀的態(tài)度。 （2分）（2）普遍性。普遍性就是希望借助成員的經(jīng)驗，給成員提供必要的支持，可以讓成員放松下來，更客 觀地看自己和他人的問題。（2分）（3）資訊和建議的告知。在團(tuán)體工作中，資訊和建議的告知是指團(tuán)體工作者或團(tuán)體成員為那些有著相 同問題和經(jīng)歷的成員提供資

2、訊和建議。（2分）（4）利他主義。利他主義是指工作者利用一些機(jī)會發(fā)展團(tuán)體中的利他因素，讓團(tuán)體成員有幫助他人的 機(jī)會和感受，從而發(fā)現(xiàn)自己價值，和他人建立良好的聯(lián)系，與社會相互依賴，以良好的方式來完善白我。（4分）（5）自我表露。自我表露是指成員在團(tuán)體中將自己有關(guān)的事情表達(dá)出來與他人分享。（2分）（6）互動中的學(xué)習(xí)。互動中的學(xué)習(xí)是指借著其他成員的回饋，或在團(tuán)體中通過觀察和模仿其他成員的 行為而產(chǎn)生新的想法和學(xué)習(xí)新的東西。（3分）（7）接納。接納是團(tuán)體成員感到白己被團(tuán)體和其他成員承認(rèn)和接受，能夠發(fā)展自己的個別性并歸屬于 團(tuán)體的一種經(jīng)驗。（2分）2. 論述工作者開好會議要做好的幾項工作。答：（1）做好

3、會議的安排。（1分）會議的安排是指為開會而必須準(zhǔn)備的事情，比如為會議提供恰當(dāng)?shù)?物質(zhì)條件，確定會議要討論哪些問題，會議要使用哪些必要的資料文獻(xiàn)等，這是開好一次會議的起碼要求。（4分）（2）掌握會議的進(jìn)程。（1分）努力使每一個參加會議的人員感到自在，這就要求工作者設(shè)置合適的 基調(diào)（2分）；會議開始時，會議主持人要用生動的語言筒要地介紹一下說要討論的主題和問題（2分）; 闡明會議的目的；（1分）規(guī)定會議所討論問題的界限；（1分）（3）與會者的積極參與。（1分）會議結(jié)束時的總結(jié)；（1分）確定下一次會議的大致日程；（1分） 布置編寫會議簡報。（1分）（4）在帶領(lǐng)團(tuán)體的過程中，第一、二次會面時最重要也是

4、最難進(jìn)行的，工作者又許多問題要處理，比 如開始籌建團(tuán)體，為成員介紹團(tuán)體內(nèi)容，洞察成員們對于參加團(tuán)體的反應(yīng)等。（4分）3. 論述工作者開好會議要做好的幾項工作。答：（1）做好會議的安排。會議的安排是指為開會而必須準(zhǔn)備的事。隋，比如為會議提供恰當(dāng)?shù)奈镔|(zhì) 條件，確定會議要討論哪些問題，會議要使用哪些必要的資料文獻(xiàn)等，這是開好一次會議的起碼要求。（2）掌握會議的進(jìn)程。1）努力使每一個參加會議的人員感到白在，這就要求工作者設(shè)置合適的基調(diào)；2） 會議開始時，會議主持人要用生動的語言簡要地介紹一-下說要討論的主題和問題；3）闡明會議的目的; 4）規(guī)定會議所討論問題的界限；（3）與會者的積極參與。1）會議結(jié)束

5、時的總結(jié)；2）確定下一次會議的大致日程；3）布置編寫會議簡報;（4）在帶領(lǐng)團(tuán)體的過程中，第一、二次會面時最重要也是最難進(jìn)行的，工作者又許多問題要處理，比 如開始籌建團(tuán)體，為成員介紹團(tuán)體內(nèi)容，洞察成員們對于參加團(tuán)體的反應(yīng)等。4. 論述工作者在團(tuán)體過程中用于協(xié)助個別成員成長和改變的途徑和技術(shù)。答：（1）分享與回饋。（1分）分享與回饋是團(tuán)體過程中很重要的功能性因素，通過它改變和修正成員 的認(rèn)知，使成員的認(rèn)知更接近事實。（2分）（2）角色扮演。（1分）角色扮演可以協(xié)助當(dāng)事人通過“身臨其境的方式對自己、他人及問題的癥結(jié) 有更好的了解。（2分）（3）行為改變技術(shù)。（1分）行為改變技術(shù)具體過程包括：分析行為

6、的起點；（1分）確定終點行為;（1分）選擇適當(dāng)?shù)脑鰪?qiáng)物；（1分）采用漸進(jìn)式的方法增強(qiáng)行為；（1分）評估改變后的行為。（1 分）（4）家庭作業(yè)。（1分）在團(tuán)體中使用一些家庭作業(yè)，一方面增加成員在團(tuán)體之外行為的責(zé)任感，以及 達(dá)到最終目標(biāo)后，該行為是否獲得鞏固，如果沒有達(dá)到最終目標(biāo)，分析一下存在的障礙和原因，找到改進(jìn) 的措施。（3分）（5）結(jié)構(gòu)化成員的角色。（1分）結(jié)構(gòu)化團(tuán)體角色是協(xié)助成員成長和改變的工具，成員一旦承擔(dān)起團(tuán)體 的角色，就會受到該角色的影響，這些影響包括遵守相應(yīng)的規(guī)則、表達(dá)被壓抑的白我、發(fā)展新的技巧、學(xué) 習(xí)控制某些影響等。（3分）5. 論述團(tuán)體方案設(shè)計的原則。答：團(tuán)體方案的設(shè)計必須將工

7、作者、團(tuán)體成員、機(jī)構(gòu)與環(huán)境各要素結(jié)合起來綜合考慮，并且要考慮到 實際操作過程可能碰到的問題，在方案設(shè)計時預(yù)先進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚?。?分）（1）1作者要了解自己的特質(zhì)、能力、優(yōu)勢經(jīng)驗和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，設(shè)計方案時考慮所帶的團(tuán)體與自己背景 及風(fēng)格之間的適合性；（2分）（2）方案的設(shè)計還要與團(tuán)體成員韻特質(zhì)相配合，團(tuán)體成員的性別、年齡、受教育程度和職業(yè)背景等都 會對方案的設(shè)計有影響；（2分）（3）團(tuán)體的方案設(shè)計應(yīng)注意先后次序，由淺入深、由部分到總體、由人際表層到深層、由行為層次到 情感層次再到認(rèn)知層次，慢慢使成員融入團(tuán)體；（2分）（4）非語言的活動設(shè)計必須配合語言的討論；（2分）（5）如果設(shè)計的是新活動，除了反復(fù)

8、斟酌，工作者最好在帶領(lǐng)團(tuán)體前至少實際操作一遍；（2分）（6）方案的設(shè)計要讓所有的成員都參與，括動切忌設(shè)計得太復(fù)雜和繁瑣；（2分）（7）方案的設(shè)計要配合現(xiàn)有的資源；（2分）（8）為應(yīng)對團(tuán)體出現(xiàn)的變化因素，可事先設(shè)計一些備用方案，視團(tuán)體發(fā)展的狀況來彈性調(diào)整原先的設(shè) 計；（2分）（9）團(tuán)體方案的設(shè)計還要考慮當(dāng)?shù)厣鐣幕蛩?。?分）6. 論述名義決策團(tuán)體技術(shù)的實施步驟。答：（1）讓成員按U字形座位坐好，開口處放置黑板或白板。（2分）（2）工作者說明需討論的主題，對主題中的重要概念進(jìn)行清晰的界定，讓成員完全熟悉所要討論的問 題。（4分）（3）給成員510分鐘時間思考，成員間不準(zhǔn)有任何的互動行為。（2分）（4）成員思考后，將自己的想法寫在黑板上。（2分）（5）進(jìn)入討論階段，成員對所列的意見依序澄清和解釋，每個人可以對別人的意見公開發(fā)表看法。（4 分）（6）經(jīng)過討論之后，成員投票，按重要性排出先后次序。（2分）（7）對初次投票的結(jié)果進(jìn)行再討論。（2分）（8）依據(jù)再討論的結(jié)果再投票，這次投票的結(jié)果就是團(tuán)體的最后決策。（2分）