市場(chǎng)國(guó)產(chǎn)手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)策

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1、市場(chǎng)國(guó)產(chǎn)手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)策 市場(chǎng)國(guó)產(chǎn)手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)策 2011/01/06 [摘要]本文首先介紹了國(guó)產(chǎn)手機(jī)在長(zhǎng)春市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)狀況包括營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、銷(xiāo)售狀況等，然后分析了國(guó)產(chǎn)手機(jī)在長(zhǎng)春市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)與存在的問(wèn)題,最后提出國(guó)產(chǎn)手機(jī)在長(zhǎng)春市營(yíng)銷(xiāo)策略的改進(jìn)思路。 [關(guān)鍵詞]國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)策略 為了分析國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)狀況，以便能更準(zhǔn)確地把握未來(lái)市場(chǎng)動(dòng)向，制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，本文的寫(xiě)作過(guò)程閱讀了大量資料，總結(jié)相關(guān)理論知識(shí)并做了市場(chǎng)調(diào)研，提出了一些建議和方案，希望在

2、實(shí)際中得到應(yīng)用。 一、長(zhǎng)春市場(chǎng)國(guó)產(chǎn)手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)狀況分析 有數(shù)據(jù)表明，全球約有三分之一的手機(jī)是在中國(guó)生產(chǎn)的，但是從手機(jī)市場(chǎng)的品牌占有狀況看，國(guó)產(chǎn)品牌的手機(jī)只占28.2%，長(zhǎng)春的手機(jī)市場(chǎng)依然是海外品牌一統(tǒng)天下的局面。在國(guó)產(chǎn)品牌中，聯(lián)想以15.1%的擁有率，占據(jù)第一的位置，波導(dǎo)則緊追不舍，這兩個(gè)品牌占據(jù)第一集團(tuán)的位置，夏新、TCL、海爾則排在第二集團(tuán)。很顯然，國(guó)產(chǎn)品牌中尚有很多市場(chǎng)占有率很低的小品牌，這些品牌一般都是在兩年前手機(jī)的快速發(fā)展出現(xiàn)的，而隨著市場(chǎng)發(fā)展趨于穩(wěn)定，這些品牌一般都難以維持現(xiàn)有的市場(chǎng)占有率。 國(guó)產(chǎn)品牌雖然目前市場(chǎng)狀況不容樂(lè)觀(guān)，但是機(jī)遇也是存在的。 1.長(zhǎng)春市場(chǎng)手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化

3、 在上個(gè)世紀(jì)90年代，移動(dòng)電話(huà)還是身份的象征，而如今手機(jī)已經(jīng)陷入了一個(gè)存量市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了根本性變化。 (1)消費(fèi)者自身的變化。在手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨于白熾化，手機(jī)產(chǎn)品供過(guò)于求的今天，消費(fèi)者理性介入程度也逐漸提高，同時(shí)他們擁有更大的選擇權(quán)。在手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展初期，主要的消費(fèi)者是有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)年紀(jì)偏大的成功人士，而現(xiàn)在手機(jī)使用已經(jīng)普及到中小學(xué)生，這些人雖然收入不高但是消費(fèi)觀(guān)念強(qiáng)，追求科技、時(shí)尚，成為手機(jī)尤其是新型手機(jī)的主要消費(fèi)群體。 (2)需求的變化。在手機(jī)產(chǎn)品當(dāng)中，一些對(duì)消費(fèi)者有價(jià)值的功能因素、外觀(guān)因素發(fā)生了巨大的變化。以后的發(fā)展已經(jīng)趨于3G，這也是今后幾年手機(jī)需求的

4、熱點(diǎn)。在長(zhǎng)春手機(jī)市場(chǎng)最近的一項(xiàng)關(guān)于是否會(huì)購(gòu)買(mǎi)3G手機(jī)的調(diào)查顯示，沒(méi)有興趣購(gòu)買(mǎi)和繼續(xù)使用2G、2.5G、小靈通的只占3%；21%表示上市就購(gòu)買(mǎi)；76%的人表示看上市后的情況決定，這說(shuō)明3G手機(jī)前景非常樂(lè)觀(guān)。 (3)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況變化。目前國(guó)內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)不僅面臨著同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，還面臨著國(guó)外大型跨國(guó)公司的挑戰(zhàn)。我國(guó)手機(jī)生產(chǎn)制造起步于1999年，當(dāng)年國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)銷(xiāo)量只占全國(guó)市場(chǎng)的2%左右，2004年達(dá)到8%，2005年達(dá)到15%，2006年在30%左右。手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)變得充分和激烈，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇將根本性地影響長(zhǎng)春市國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定。 2.長(zhǎng)春市場(chǎng)國(guó)產(chǎn)手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì) (1)銷(xiāo)售能力弱。最

5、新數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，今年上半年我國(guó)手機(jī)行業(yè)和手機(jī)用戶(hù)都迎來(lái)新一輪的快速增長(zhǎng):手機(jī)用戶(hù)增加3294.3萬(wàn)戶(hù)，月均增長(zhǎng)549.05萬(wàn)戶(hù)；手機(jī)普及率已達(dá)到32.7部/百人。5月全行業(yè)共生產(chǎn)手機(jī)1.7391億部，比去年同期增加了6930萬(wàn)部，增速為66.2%。目前我國(guó)移動(dòng)電話(huà)年生產(chǎn)能力達(dá)3.8億部，占全球產(chǎn)能的50%。國(guó)產(chǎn)手機(jī)的市場(chǎng)份額卻已跌破30%。而業(yè)內(nèi)普遍預(yù)測(cè)，反彈的可能性不大。生產(chǎn)能力與銷(xiāo)售能力相差懸殊，這是我國(guó)手機(jī)企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間忽視市場(chǎng)，只重視產(chǎn)品生產(chǎn)的結(jié)果。 (2)手機(jī)市場(chǎng)容量大。近日，針對(duì)長(zhǎng)春市場(chǎng)國(guó)產(chǎn)手機(jī)的一次市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，長(zhǎng)春市手機(jī)市場(chǎng)的容量很大，城鎮(zhèn)居民手機(jī)普及率極高，有一部手機(jī)的被調(diào)查者

6、達(dá)到45％，現(xiàn)在很多人不只擁有一部手機(jī)，高達(dá)43%的被調(diào)查者擁有2部手機(jī)，還有一些被調(diào)查者擁有3部以上手機(jī)，這些人共占被調(diào)查者的8％左右。這說(shuō)明長(zhǎng)春市手機(jī)市場(chǎng)容量很大，市場(chǎng)前景樂(lè)觀(guān)。 3.長(zhǎng)春市場(chǎng)國(guó)產(chǎn)手機(jī)的銷(xiāo)售狀況 2007年2月份,在長(zhǎng)春天天手機(jī)賣(mài)場(chǎng)、蘇寧電器、國(guó)美電器實(shí)地調(diào)研所得數(shù)據(jù)顯示,天天手機(jī)賣(mài)場(chǎng)今年一季度，諾基亞手機(jī)銷(xiāo)量仍然領(lǐng)先,占整個(gè)市場(chǎng)份額的26.9%；摩托羅拉以13.4%的銷(xiāo)量位居市場(chǎng)份額第二；三星位居第三,但總銷(xiāo)量始終沒(méi)有取得突破。國(guó)產(chǎn)品牌中聯(lián)想、CECT、天時(shí)達(dá)銷(xiāo)量增長(zhǎng)較快,市場(chǎng)份額不同程度地得到了提升,尤其是聯(lián)想，已經(jīng)超過(guò)波導(dǎo)成為的第一大國(guó)產(chǎn)品牌。 4.長(zhǎng)春市場(chǎng)國(guó)產(chǎn)

7、手機(jī)的分銷(xiāo)渠道體系 國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠(chǎng)家在長(zhǎng)春市場(chǎng)上沿用的是代理制（或稱(chēng)經(jīng)銷(xiāo)制）分銷(xiāo)渠道體系,一般來(lái)說(shuō)，這種分銷(xiāo)渠道體系要經(jīng)過(guò)若干環(huán)節(jié)才能將手機(jī)從廠(chǎng)家傳遞到消費(fèi)者手中,這種代理制（經(jīng)銷(xiāo)制）分銷(xiāo)體系的缺點(diǎn)是渠道距離比較長(zhǎng),手機(jī)廠(chǎng)商與零售商、消費(fèi)者溝通起來(lái)比較困難。目前,5%的零售店掌握30%以上的市場(chǎng)總銷(xiāo)量，其中手機(jī)連鎖店可謂異軍突起,在長(zhǎng)春，有60%以上的手機(jī)通過(guò)手機(jī)連鎖店銷(xiāo)售。若能取消中間環(huán)節(jié),直接向零售終端供貨,減少中間層次的費(fèi)用，降低手機(jī)價(jià)格,向消費(fèi)者提供消費(fèi)得起的手機(jī)產(chǎn)品,從而成功地啟動(dòng)市場(chǎng)。而且為零售終端提供了豐厚的利潤(rùn)空間,促使零售終端大量采購(gòu)國(guó)產(chǎn)手機(jī),主動(dòng)使用最好的位置擺放和展示國(guó)產(chǎn)手

8、機(jī)。這樣的渠道設(shè)置將更有利于提高國(guó)產(chǎn)手機(jī)的市場(chǎng)占有率。 二、長(zhǎng)春市場(chǎng)國(guó)產(chǎn)手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)與存在問(wèn)題 1.長(zhǎng)春市場(chǎng)國(guó)產(chǎn)手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì) (1)外觀(guān)新穎。隨著手機(jī)普及率的提高，手機(jī)作為時(shí)尚消費(fèi)品的角色更加突出。產(chǎn)品外觀(guān)已經(jīng)成為吸引消費(fèi)者選擇的重要因素。國(guó)產(chǎn)品牌在創(chuàng)業(yè)初期采取了從外觀(guān)突破的方式，外觀(guān)設(shè)計(jì)非常適合中國(guó)人的審美觀(guān)點(diǎn)，無(wú)法比擬的高清晰超大屏幕彩色顯示、鮮艷的顏色、多變的外形都是國(guó)外手機(jī)無(wú)法比擬的。 (2)價(jià)格適中。來(lái)自市場(chǎng)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在中國(guó)市場(chǎng)，對(duì)1000元以下的低價(jià)手機(jī)感興趣的消費(fèi)者大約是整體用戶(hù)的20%，其中國(guó)產(chǎn)手機(jī)占據(jù)了近二分之三的份額，且大多產(chǎn)品都在500元～1000元之間

9、。目前手機(jī)新增用戶(hù)只需要最基本的通話(huà)和短信功能，又對(duì)價(jià)格比較敏感，這一群體會(huì)占手機(jī)用戶(hù)新增總數(shù)的50%以上。而這50%用戶(hù)很容易被超低價(jià)手機(jī)占領(lǐng)，這是國(guó)產(chǎn)手機(jī)一個(gè)很大的消費(fèi)群體。 (3)款式多變。由于國(guó)產(chǎn)手機(jī)沒(méi)有自己的生產(chǎn)體系，往往各個(gè)產(chǎn)品沒(méi)有聯(lián)系,各個(gè)產(chǎn)品個(gè)性十足,挑選面大。手機(jī)個(gè)性越來(lái)越重要,因?yàn)槿藗內(nèi)绻幌矚g某個(gè)樣式就不會(huì)喜歡這個(gè)樣式的各種變形。國(guó)產(chǎn)手機(jī)每生產(chǎn)一個(gè)產(chǎn)品就是一個(gè)樣式會(huì)讓消費(fèi)者有更多選擇。 2.長(zhǎng)春市場(chǎng)國(guó)產(chǎn)手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題 (1)品牌價(jià)值低。國(guó)產(chǎn)手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的品牌意識(shí)不強(qiáng)，沒(méi)有設(shè)置專(zhuān)門(mén)部門(mén)和專(zhuān)門(mén)人員研究品牌價(jià)值，多渠道進(jìn)行品牌宣傳和品牌提升，在顧客心中沒(méi)有樹(shù)立起鮮明、

10、獨(dú)特的企業(yè)品牌形象，沒(méi)有運(yùn)用品牌價(jià)值拓展市場(chǎng)的思路。 (2)重生產(chǎn)輕銷(xiāo)售。據(jù)國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部經(jīng)濟(jì)體制改革與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行司統(tǒng)計(jì)，2005年，隨著洋品牌加大在華投資和20余家新廠(chǎng)商涌入市場(chǎng)，我國(guó)手機(jī)產(chǎn)業(yè)規(guī)模仍呈繼續(xù)擴(kuò)大的態(tài)勢(shì)，手機(jī)產(chǎn)量達(dá)3.0367億部，出貨量3.0386億部。其中GSM手機(jī)生產(chǎn)2.7424億部，同比增長(zhǎng)28.9%；CDMA手機(jī)生產(chǎn)2942萬(wàn)部，同比增長(zhǎng)41.8%;銷(xiāo)售2943萬(wàn)部。然而，國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)占有率歷史最高點(diǎn)為30%，到了2004年，市場(chǎng)占有率開(kāi)始下降，2005年行業(yè)利潤(rùn)更是急劇下滑。國(guó)產(chǎn)手機(jī)的市場(chǎng)份額不容樂(lè)觀(guān)，在國(guó)外品牌中諾基亞占第一位達(dá)38.1%，在國(guó)內(nèi)品牌中聯(lián)想以15.1

11、%占第一位。國(guó)外品牌手機(jī)市場(chǎng)占有率達(dá)71.8%，國(guó)內(nèi)品牌手機(jī)市場(chǎng)占有率為28.2%。 (3)手機(jī)差異化程度低。國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)的空間日益飽和，為了提升競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)拓更寬廣的市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)手機(jī)廠(chǎng)商必須細(xì)分市場(chǎng)，提升品牌價(jià)值。適應(yīng)產(chǎn)品多元化發(fā)展趨勢(shì)，是未來(lái)手機(jī)廠(chǎng)商規(guī)劃產(chǎn)品線(xiàn)層次、進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)定位的基礎(chǔ)。在產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的市場(chǎng)發(fā)展時(shí)期，國(guó)產(chǎn)手機(jī)企業(yè)應(yīng)充分利用自身優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)發(fā)出符合諸如政府部門(mén)、軍隊(duì)等特殊行業(yè)需求的具有針對(duì)性的手機(jī)，以及面向老人、兒童、殘疾人等特殊人群的個(gè)性化手機(jī)，將差異化功能體現(xiàn)在產(chǎn)品上，挖掘出潛在的市場(chǎng)需求，避免同質(zhì)化下過(guò)度的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。可以說(shuō)，細(xì)分市場(chǎng)、差異化產(chǎn)品將成為國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠(chǎng)商提升產(chǎn)

12、品競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。 三、改進(jìn)長(zhǎng)春市場(chǎng)國(guó)產(chǎn)手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)策略的基本思路 1.彌補(bǔ)技術(shù)缺乏、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品 雖然現(xiàn)在的手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈模式已大幅降低了進(jìn)入門(mén)檻，但由于沒(méi)有自己的核心技術(shù)，國(guó)產(chǎn)手機(jī)生產(chǎn)廠(chǎng)商不能像國(guó)外企業(yè)那樣把壓力轉(zhuǎn)嫁到國(guó)際市場(chǎng)、上游原材料提供商或者手機(jī)銷(xiāo)售商身上。經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的市場(chǎng)爭(zhēng)奪，國(guó)內(nèi)手機(jī)廠(chǎng)商基本達(dá)成共識(shí)：技術(shù)是國(guó)內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的瓶頸。 國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)的空間日益飽和，為了提升競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)拓更寬廣的市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)手機(jī)廠(chǎng)商必須細(xì)分市場(chǎng)，提升品牌價(jià)值。適應(yīng)產(chǎn)品多元化發(fā)展趨勢(shì),是未來(lái)手機(jī)廠(chǎng)商規(guī)劃產(chǎn)品線(xiàn)層次、進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)定位的基礎(chǔ)。在產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的市場(chǎng)發(fā)展時(shí)期，國(guó)產(chǎn)手機(jī)企業(yè)應(yīng)充分利用自身優(yōu)勢(shì),積極

13、開(kāi)發(fā)出符合諸如政府部門(mén)、軍隊(duì)等特殊行業(yè)需求的具有針對(duì)性的手機(jī)，以及面向老人、兒童、殘疾人等特殊人群的個(gè)性化手機(jī),將差異化功能體現(xiàn)在產(chǎn)品上，挖掘出潛在的市場(chǎng)需求,避免同質(zhì)化下過(guò)度的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)?？梢哉f(shuō)，細(xì)分市場(chǎng)、差異化產(chǎn)品將成為國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠(chǎng)商提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。 2.加強(qiáng)與運(yùn)營(yíng)商合作，開(kāi)發(fā)國(guó)產(chǎn)定制手機(jī) 隨著手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，今后我國(guó)手機(jī)銷(xiāo)售渠道將會(huì)呈現(xiàn)兩個(gè)主流方向：一個(gè)是專(zhuān)業(yè)的手機(jī)連鎖零售賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售；另一個(gè)是靠運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳的連鎖銷(xiāo)售。手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)與電信運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展某些項(xiàng)目的合作，可以準(zhǔn)確把握用戶(hù)及市場(chǎng)的需求，從而在一定程度上有效規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)；同時(shí)，借助運(yùn)營(yíng)商的各種增值服務(wù)可以使經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目多元

14、化，開(kāi)拓市場(chǎng)，從而謀取新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。 3.加強(qiáng)渠道控制 國(guó)產(chǎn)手機(jī)企業(yè)在長(zhǎng)春市場(chǎng)的渠道設(shè)置應(yīng)以長(zhǎng)期發(fā)展為主，實(shí)現(xiàn)雙贏(yíng)作為最終目標(biāo)。在具體的渠道控制策略中要實(shí)行長(zhǎng)、短期策略和方法的結(jié)合。 （1)由于國(guó)產(chǎn)手機(jī)在長(zhǎng)春市場(chǎng)已具備一定市場(chǎng)份額并且有足夠的產(chǎn)量支撐，國(guó)產(chǎn)手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)可以通過(guò)界定與渠道的合作條件來(lái)對(duì)渠道進(jìn)行控制;比如要求其銷(xiāo)量必須占分銷(xiāo)商主營(yíng)業(yè)務(wù)的絕對(duì)比重，從而迫使分銷(xiāo)商必須全力投入對(duì)該業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)。 (2)提供名目繁多的激勵(lì)政策和廣告促銷(xiāo)支持，并通過(guò)渠道獲利的分期兌現(xiàn)制造退出障礙，加強(qiáng)渠道對(duì)企業(yè)的資源的依賴(lài)性。 (3)通過(guò)人員和流程設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)對(duì)渠道的精細(xì)化管理，及時(shí)掌握渠道經(jīng)營(yíng)情況的

15、第一手資料，強(qiáng)化對(duì)渠道的控制力。 (4)公司提供相關(guān)支持，幫助渠道提高銷(xiāo)售和服務(wù)能力，完善內(nèi)部管理;比如對(duì)渠道人員進(jìn)行不同崗位的技能培訓(xùn)，為渠道提供資金運(yùn)作的分析報(bào)告等。 (5)用獨(dú)特的公司文化和理念去影響渠道，使渠道的企業(yè)文化與之相融合，從思想上加強(qiáng)對(duì)渠道的控制。 4.開(kāi)展多樣促銷(xiāo)方式 (1)拉式(吸引式)促銷(xiāo)策略。拉式促銷(xiāo)策略是指通過(guò)電視、廣播、報(bào)紙雜志、店內(nèi)展示、宣傳單張、會(huì)員刊物等方式刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，使消費(fèi)者主動(dòng)到零售商店指名購(gòu)買(mǎi)。這種方式的根本出發(fā)點(diǎn)是吸引顧客，然后逐級(jí)把購(gòu)買(mǎi)行為指引到企業(yè)，故稱(chēng)拉式(吸引式)策略。 媒體廣告是一般手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)在尋求名牌效應(yīng)時(shí)常用的促銷(xiāo)

16、策略，但會(huì)造成成本較高收效甚微的結(jié)果。所以在選擇大眾媒體廣告時(shí)，一定首先清楚手機(jī)品牌的實(shí)力。而另外一種更為經(jīng)濟(jì)的做法是充分利用其通路的權(quán)力，采用店內(nèi)展示吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。這樣做可以使消費(fèi)者提高對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌的直觀(guān)認(rèn)知。 (2)推式促銷(xiāo)策略。與拉式策略不同，推式促銷(xiāo)策略主要是通過(guò)降價(jià)、現(xiàn)場(chǎng)人員推銷(xiāo)等方式主動(dòng)把商品信息傳達(dá)給消費(fèi)者。無(wú)論如何，價(jià)格始終是消費(fèi)者關(guān)注的因素，也是國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌區(qū)別于國(guó)際大品牌的重要因素之一。但價(jià)格戰(zhàn)不一定能成功，因?yàn)橄M(fèi)者在商品價(jià)格下降后，他可能仍在觀(guān)望，期待一降再降，而且同時(shí)容易引起消費(fèi)者低價(jià)即低質(zhì)聯(lián)想，影響國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌檔次提升。所以，在采取價(jià)格策略時(shí)不要盲目采取降價(jià)促

17、銷(xiāo)的手段。新晨范文網(wǎng) 人員推銷(xiāo)是國(guó)產(chǎn)手機(jī)首要促銷(xiāo)策略。其優(yōu)點(diǎn)在于針對(duì)性強(qiáng)，省去了許多復(fù)雜的分銷(xiāo)環(huán)節(jié)，直接與消費(fèi)者打交道，而且人員推銷(xiāo)總是選擇有可能產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的人作為推銷(xiāo)對(duì)象，避免無(wú)效勞動(dòng)。缺點(diǎn)是對(duì)象范圍較窄，人員費(fèi)用高?？傊畤?guó)產(chǎn)手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)利用各種營(yíng)銷(xiāo)手段，在有限的預(yù)算中，達(dá)到最大的效果。 5.整合服務(wù)體系、提升服務(wù)質(zhì)量 應(yīng)建立覆蓋最為廣泛的多級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),包括24小時(shí)不間斷的服務(wù)中心，主要市場(chǎng)的廠(chǎng)家服務(wù)工作站和次級(jí)市場(chǎng)的渠道服務(wù)站，以及內(nèi)容豐富、功能全面的服務(wù)網(wǎng)站;提高服務(wù)質(zhì)量的要求和衡量標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)培訓(xùn)、認(rèn)證、授權(quán)等方式不斷提高工作站服務(wù)人員和渠道服務(wù)人員的技術(shù)水平及服務(wù)素質(zhì);迎合顧客需求，進(jìn)一步完善服務(wù)體系和工作流程,加強(qiáng)快速響應(yīng)機(jī)制及靈活應(yīng)對(duì)投訴處理的機(jī)制。 參考文獻(xiàn): [1]宋聯(lián)可:國(guó)產(chǎn)手機(jī)渠道研究[J].新?tīng)I(yíng)銷(xiāo),2007，（2）：32－34 [2?]吳宏彪:精細(xì)化管理[J].管理與營(yíng)銷(xiāo),2007，（3）：26－27