2016年1月國開(中央電大)行管?？啤缎姓M織學(xué)》期末考試試題及答案

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1、2016年1月國開(中央電大)行管專科《行政組織學(xué)》期末考試試題及答案 x年1月國開(中央電大)行管?？啤缎姓M織學(xué)》期末考試試題及答案 說明：1.試卷號：2542； 2.適用專業(yè)及層次：行政管理；3.該課程考試方式為閉卷、考試時(shí)間90分鐘、形考手段紙質(zhì)（30%）、終考手段為紙質(zhì)（70%）。 一、單項(xiàng)選擇題 1．( )是科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)的先驅(qū)者，被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”。 C．泰勒 2．組織結(jié)構(gòu)垂直分化的結(jié)果與表現(xiàn)形式為組織結(jié)構(gòu)的( )。B．層級化 3．秦朝的郡縣制奠定了以( )為特征的行政建制。C．中央集權(quán) 4．人的行為首先是在一定的刺激下產(chǎn)生內(nèi)在的愿望與沖動(dòng)，即產(chǎn)生(

2、 )。C．需要 5．在影響組織的各種因素中，( )的因素是最為重要的。A.人 6．從某種意義上講權(quán)力是一種( )。D．影響力 7．行政組織決策是以( )為后盾。D．行政權(quán)力 8．組織中最佳的沖突狀態(tài)是( )。A．適度沖突 9．組織中，自上而下進(jìn)行的信息傳遞和溝通，如上級意見、文件、政策的下達(dá)等，此種溝通 形式我們稱之為( )。A．下行溝通 10.管理學(xué)大師( )在《后資本主義社會(huì)》一書中指出：“世界上沒有貧窮的國家，只有無知的國家”。 B．德魯克 二、多項(xiàng)選擇題 11．韋伯對行政組織理論的建構(gòu)是從權(quán)力分析開始的，認(rèn)為存在著下列純粹形態(tài)的合法 權(quán)力，它們是

3、(BCD)。 B．理性——法律的權(quán)力 C．傳統(tǒng)的權(quán)力 D．超凡的權(quán)力 12.組織結(jié)構(gòu)分化的方式和途徑為(CD)。 C．平行分化 D．垂直分化 13.我國行政組織文化正在向(ABCD)方向邁進(jìn)。 A．法治型文化 B．開放型文化 C．參與型文化 D．服務(wù)型文化 14.行政組織績效的外延，除了內(nèi)部的管理績效，還包括(ABC)。 A．政治績效 B．社會(huì)績效 C．經(jīng)濟(jì)績效 15.美國斯坦福大學(xué)管理心理學(xué)教授利維特認(rèn)為，組織是一個(gè)系統(tǒng)，是由相互影響、相互作用的因素構(gòu)成的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，這些因素有(ABCD)。 A

4、．技術(shù) B．結(jié)構(gòu) C．人員 D．任務(wù) 三、名詞解釋 16．組織：組織是在特定社會(huì)環(huán)境之中，由一定要素組成的，為了達(dá)成一定目標(biāo)而建立起來的，并隨著內(nèi)部要素和外部環(huán)境不斷變化而自求適應(yīng)和調(diào)整，具有特定文化特征的一個(gè)開放系統(tǒng)。 17.民族區(qū)域自治制度：民族區(qū)域自治制度是指在中央政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各少數(shù)民族聚居的地方實(shí)行區(qū)域自治，設(shè)立自治機(jī)關(guān)，行使自治權(quán)。 18.非權(quán)力性影響力：非權(quán)力性影響力也稱非強(qiáng)制性影響力，它主要來源于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的人格魅力，來源于領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的相互感召和相互信賴。 19.組織學(xué)習(xí)：組織學(xué)習(xí)是指組織成員不斷獲取知識(shí)、改善自身的行為、優(yōu)化組織的體系，以在

5、不斷變化的內(nèi)外環(huán)境中保持可持續(xù)生存和健康和諧發(fā)展的過程。 四、簡答題 20.簡述正式組織的特征。 正式組織的特征有：(1)經(jīng)過特定規(guī)劃建立起來的，并不是自發(fā)的形成；(2)有較為明確的組織目標(biāo)；(3)組織內(nèi)部分成各個(gè)部門，各個(gè)部門的職責(zé)、權(quán)限及完成工作任務(wù)皆有明確規(guī)定；(4)組織內(nèi)各個(gè)職位，按照等級原則進(jìn)行法定安排，每個(gè)人承擔(dān)一定的角色；(5)有明確的法律、制度和行為規(guī)范。（以上每點(diǎn)2分）21.簡述沖突處理的模式。 (1)回避型；(2)爭斗型；(3)克制型；(4)妥協(xié)型；(5)協(xié)作型。（每個(gè)要點(diǎn)2分）五、論述題 22.試論組織溝通在公共組織管理中的功能與作用。 (1)組織溝通是實(shí)現(xiàn)科學(xué)決

6、策和有效計(jì)劃的前提條件；(2)組織溝通是實(shí)施有效組織協(xié)調(diào)的依據(jù)和手段；(3)組織溝通是建立和改善人際關(guān)系的必要途徑；(4)組織溝通是改變組織成員心理和行為的重要途徑；(5)組織溝通有助于克服官僚主義，提高組織效率。 （以上要點(diǎn)每點(diǎn)4分，均要展開論述，只答要點(diǎn)，每點(diǎn)扣2分）23.試論組織變革的阻力及其消除。 組織變革的阻力：(1)心理上的抵制；(2)因經(jīng)濟(jì)原因引起的抵制,(3)組織本身的阻力；(4)社會(huì)的原因。 組織變革阻力的消除：(1)采取參與變革的策略；(2)加強(qiáng)對變革的認(rèn)同；(3)利用群體的動(dòng)力；(4)力場分析。 （組織變革的阻力每點(diǎn)2分，組織變革阻力的清除每點(diǎn)3分。各要點(diǎn)均要展開論述，只答要點(diǎn)，每點(diǎn)扣1分）