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1、10 目的 為保證公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目的的有效性、合適性、和充足性特制定本程序。20 范疇 合用于公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目的的制定、展開、實行、考核、評審和更改的管理。30 職責(zé)最高管理者負(fù)責(zé)質(zhì)量方針和目的的制定和評審。管理者代表負(fù)責(zé)制質(zhì)量目的的展開和考核。各部門負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量目的的展開和實行。40 程序規(guī)定41 質(zhì)量方針、質(zhì)量目的的制定 董事長負(fù)責(zé)根據(jù)公司經(jīng)營宗旨，擬定公司的質(zhì)量宗旨和方向，制定出質(zhì)量方針，按照質(zhì)量方針提供的框架，制定公司總的質(zhì)量目的，形成文獻(xiàn)發(fā)布實行。42 質(zhì)量目的的展開 管理者代表組織各部門負(fù)責(zé)人，辨認(rèn)部門職能和本部門質(zhì)量目的的關(guān)系，進(jìn)行部門目的的展開，結(jié)合某些崗位的狀況，
2、編制部門質(zhì)量目的管理規(guī)定。43 質(zhì)量目的的實行431 行政部和各部門組織開展質(zhì)量方針和質(zhì)量目的的培訓(xùn)，保證員工結(jié)識到各崗位工作與公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目的的有關(guān)性和重要性，努力為實現(xiàn)質(zhì)量目的作出奉獻(xiàn)。432 各部門組織員工辨認(rèn)實現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目的現(xiàn)狀，找出問題點，制定改善措施，持續(xù)改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)質(zhì)量目的。433 各崗位員工按質(zhì)量管理體系規(guī)定，實行規(guī)范化作業(yè)并予以控制，提高實現(xiàn)質(zhì)量目的的能力。44 質(zhì)量目的考核441 各部門每月對崗位目的進(jìn)行考核，并進(jìn)行記錄分析，以擬定需要改善的崗位和目的值。442 管理者代表每季度對各部門質(zhì)量目的進(jìn)行考核，并進(jìn)行記錄分析，以擬定需要改善的部門和目的值。
3、443 行政課根據(jù)質(zhì)量目的管理規(guī)定，將質(zhì)量目的考核作為重點考核內(nèi)容之一，并與部門工資掛鉤，獎優(yōu)罰懶。45 質(zhì)量方針和質(zhì)量目的的評審與更改451 董事長定期就質(zhì)量方針和質(zhì)量目的對質(zhì)量管理體系的合適性、有效性和充足性進(jìn)行評價，得出評價成果，辨認(rèn)問題點，擬定和實行質(zhì)量方針和質(zhì)量目的的更改。452 管理者代表根據(jù)部門質(zhì)量目的設(shè)定問題點的辨認(rèn)，擬定和實行部門質(zhì)量目的的更改。453 各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)部門崗位目的設(shè)定問題的辨認(rèn)，擬定和實行崗位質(zhì)量目的的更改。454 質(zhì)量方針和質(zhì)量目的的更改，執(zhí)行文獻(xiàn)控制程序的有關(guān)規(guī)定。46 資源規(guī)定 1）明確的職責(zé)和權(quán)限； 2）充足參與的氛圍； 3）必要的文獻(xiàn)和信息； 4）必須的財務(wù)和設(shè)施設(shè)備保障。50 有關(guān)文獻(xiàn) 文獻(xiàn)控制程序、質(zhì)量目的管理規(guī)定60 質(zhì)量記錄 質(zhì)量目的登記表 附：流程 公司方針目的制定 目的分解 實行 考核 評估與改善
目標(biāo)管理(DOC 3)
