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1、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)禮品店市場(chǎng)調(diào)查的報(bào)告 一,網(wǎng)絡(luò)禮品店的相關(guān)概念 禮品在一般的概念中很寬泛,什么都可以作為禮品,但禮品 的核心主要分為國(guó)務(wù)(政務(wù))禮品、商務(wù)促銷品、節(jié)慶用品、休閑 用品、陳設(shè)用品、收藏品六大類。禮品業(yè)在中國(guó)是一個(gè)年輕的行業(yè), 經(jīng)過(guò)近 20 年的發(fā)展,現(xiàn)在我國(guó)已成為世界上最大的禮品生產(chǎn)國(guó)和出 口國(guó),年產(chǎn)值達(dá) 1000 億元以上,年均增長(zhǎng)速度超過(guò) 12%。流行飾品、 節(jié)日燈、圣誕用品、毛絨制品、休閑用品等產(chǎn)品中國(guó)制造的份額已 經(jīng)躍居世界市場(chǎng)首位。目前我國(guó)禮品生產(chǎn)企業(yè)過(guò)萬(wàn)家,大多數(shù)是民 營(yíng)企業(yè),有較強(qiáng)的發(fā)展活力。并且形成了不少集中的區(qū)域生產(chǎn)基地。 二,網(wǎng)絡(luò)禮品店的相關(guān)背景 隨著改革開(kāi)放的發(fā)展,
2、行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈,禮品業(yè) 的產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?;褪且粋€(gè)公認(rèn)的問(wèn)題,80% 以上的公司都是人員 少,營(yíng)業(yè)額低的小企業(yè)。仍呈現(xiàn)一個(gè)分散小型經(jīng)營(yíng)的狀態(tài)。由于禮 品行業(yè)沒(méi)有正規(guī)的行業(yè)規(guī)范出臺(tái),再加上激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),在運(yùn)作 的過(guò)程中會(huì)有很多不規(guī)范的商業(yè)行為,從而造成低價(jià)格、低質(zhì)量的 惡性循環(huán),使禮品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。 三,網(wǎng)絡(luò)禮品店的目前情況 目前, 禮品 正如火如荼,不斷滲透到全社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域。 禮品不僅是商務(wù)交往 友情饋贈(zèng)的必需品,也是各行各業(yè)宣傳 促銷 的載體,除此之外,還廣泛活躍在各種會(huì)議 福利 慶典活動(dòng)的場(chǎng)合 之中。大到人大政協(xié)會(huì)議,小到企事業(yè)單位的年會(huì) 交流會(huì) 聯(lián)誼會(huì) 酒會(huì)沙龍等等,
3、會(huì)者無(wú)不攜帶精美禮品走出會(huì)場(chǎng);慶典項(xiàng)目不論 大小,禮品幾乎不可或缺;福利用品已經(jīng)開(kāi)始走向品味化的實(shí)用禮 品。 四,網(wǎng)絡(luò)禮品店的市場(chǎng)分析 中國(guó)人一向崇尚禮尚往來(lái)。禮記說(shuō):“禮尚往來(lái),往而不來(lái), 非禮也,來(lái)而不往,亦非禮也?!?在人際交流層面,禮品承載了人們深深淺淺的文化表達(dá)和情感 寓意。禮品是一種無(wú)聲的宣言。她清清楚楚的宣告了贈(zèng)禮者與受禮 者的關(guān)系:是普通朋友、鄰居親戚、商業(yè)伙伴、上司下屬還是親密 愛(ài)人 禮品是人們感情的紐帶。古人云“君子之交淡如水“,一件并不 貴重的陶藝茶壺,便可以得體地表達(dá)摯友間的情誼和尊重。禮品更 是人品的延續(xù)。通過(guò)禮品我們可以撫慰他人,激勵(lì)他人,教育他人; 可以取得控制,
4、獲得補(bǔ)償,化解恩怨,增進(jìn)情感;可以顯示知識(shí)和 修養(yǎng)、表達(dá)友善和愛(ài)心,擴(kuò)大個(gè)人影響,抒發(fā)個(gè)人抱負(fù)。 同時(shí),受贈(zèng)者可以從禮品中衡量出贈(zèng)禮者的品味興趣,甚至包 括贈(zèng)禮者的智慧、才干、情感、氣質(zhì)。在這個(gè)意義上,禮品承載著 人們的性情品質(zhì),儼然成為一種特殊的社會(huì)藝術(shù)形態(tài)。 在個(gè)體與集體,集體與集體之間,禮品扮演更為重要的角色, 尤其是國(guó)賓禮品、商務(wù)禮品、收藏禮品,形式用意都更上一個(gè)層面。 禮品是國(guó)家文化的橋梁,文化失和的彌合劑。好的國(guó)賓禮品和商務(wù) 禮品往往能夠起到意想不到的效果,拉緊國(guó)家之間、企業(yè)單位之間 的距離,消除誤會(huì)和隔閡。 1,產(chǎn)品分析 A, 送禮意識(shí)強(qiáng),禮品大眾化。 走親訪友,禮尚往來(lái),老百姓
5、送禮更多局限于傳統(tǒng)節(jié)日、親 友生日、同事婚宴等,所送禮品大多為超級(jí)商場(chǎng)或批發(fā)市場(chǎng)買來(lái)的 大眾貨。 年年如此送禮,送的人覺(jué)得缺乏新意,也很難盡心意;受禮 者有時(shí)覺(jué)得禮品太俗,但又不好拒絕,弄得雙方心里都尷尬。 不管是禮品公司經(jīng)營(yíng)的廣告促銷禮品,還是廣告上宣傳的健 康禮品,抑或散落在各種市場(chǎng)上的其它可以稱作禮品的禮品,其共 同點(diǎn)離不開(kāi)“ 商品化“。 不僅屬于大規(guī)模生產(chǎn),而且相互抄襲,同質(zhì)化十分嚴(yán)重,不 能滿足人們表達(dá)個(gè)性祝福的情感需求,選擇性很差。 B、禮品知識(shí)匱乏,送禮隨波逐流。 經(jīng)由文革,中國(guó)傳統(tǒng)禮文化在某些方面被淡化,某些方面甚至出 現(xiàn)斷層。在倫理、道德、禮儀的教育方面存在諸多弊端,致使傳統(tǒng)
6、 禮文化傳承不足,許多人不知道各種場(chǎng)合如何講究禮儀,如何送禮。 遇到需要送禮的時(shí)候,大家都隨大流,廣告上今年送禮送什么就 送什么。往往過(guò)一次生日或春節(jié),相同的禮品收一大堆。 C、禮品市場(chǎng)散亂,稱心禮品難尋。 極少有專門(mén)的禮品店,各種禮品散落在超級(jí)市場(chǎng)、糖煙酒市場(chǎng)、 農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、旅游市場(chǎng)、文化用品店、珠寶店、服裝店。 專門(mén)的禮品包裝不多,常常是附帶銷售,沒(méi)有成行成市,沒(méi)有集 中經(jīng)營(yíng),沒(méi)有規(guī)模的專業(yè)禮品市場(chǎng)。 什么東西可以成為禮品?合適的禮品、個(gè)性的禮品、稱心如意的 禮品很難尋找,不知道到哪里去買。 ,2,經(jīng)營(yíng)分析 與國(guó)內(nèi)與巨大禮品消費(fèi)市場(chǎng)形成較大反差的是:至今還沒(méi)有體系 化的禮品專營(yíng)企業(yè)。 當(dāng)前主
7、要存在如下問(wèn)題: A、缺少具有國(guó)際先進(jìn)理念、國(guó)際化品牌背景的企業(yè)、產(chǎn)品。 目前市面上的大多數(shù)禮品都是一些零散家庭作坊式的小規(guī)模 生產(chǎn),其產(chǎn)品混亂,成本高,質(zhì)量差,無(wú)幾家以國(guó)際文化品牌理念 來(lái)專業(yè)化、規(guī)?;\(yùn)作。 B、缺少符合各個(gè)階層消費(fèi)需求的人性化、高品位的禮品及運(yùn) 作系統(tǒng)。 由于生產(chǎn)的零散、規(guī)模小、無(wú)專業(yè)性,所以生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品款 式重復(fù)、單調(diào)、品種雜亂、無(wú)品位,不能滿足多元化、個(gè)性化的消 費(fèi)需求。 C、缺乏專業(yè)性經(jīng)營(yíng)禮品的店鋪。 中國(guó)的禮品公司 99%沒(méi)有設(shè)立規(guī)模經(jīng)營(yíng)的禮品店,更不用 說(shuō)開(kāi)設(shè)禮品專賣店。 這些禮品公司開(kāi)設(shè)在寫(xiě)字樓,主要通過(guò)電話、資料郵寄、人員 推銷等方式向單位開(kāi)展直銷。它們絕
8、大多數(shù)沒(méi)有自己的工廠,利用 樣品拉單,拿到訂單后再找工廠加工。 這種低成本的運(yùn)作方式,局限性很大,其市場(chǎng)觸角延伸面狹窄, 許多團(tuán)體客戶、家庭和個(gè)人客戶被忽略。 當(dāng)前禮品只在某一小商品市場(chǎng)、文化用品店、個(gè)別鮮花店銷售, 商場(chǎng)里附帶銷售品種少,消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)選擇性極小,很難賣到稱 心如意的禮品。 D、缺少“一站式“禮品專營(yíng)網(wǎng)絡(luò),經(jīng)營(yíng)模式傳統(tǒng)落后。 目前禮品市場(chǎng)受傳統(tǒng)營(yíng)銷方式束縛,一般為廠家總經(jīng)銷商 (級(jí)批發(fā))分銷商(二級(jí)批發(fā))代理經(jīng)銷商(三級(jí)批發(fā)) 零售商顧客。中間流程過(guò)多,經(jīng)銷商分配的利潤(rùn)減少,傳 統(tǒng)落后的經(jīng)營(yíng)模式,經(jīng)營(yíng)者不得不時(shí)刻面對(duì)大量庫(kù)存問(wèn)題,沒(méi)有退 出自由的尷尬境地,投資風(fēng)險(xiǎn)過(guò)大。 3,
9、行業(yè)呼吁 中國(guó)禮品市場(chǎng)一方面是巨大的需求,另一方面是上述種種原因造 成的行業(yè)真空,對(duì)投資者則是一次難得的商機(jī),也為規(guī)范運(yùn)營(yíng)的企 業(yè)留下了巨大的發(fā)展空間。 四,網(wǎng)絡(luò)禮品店市場(chǎng)調(diào)查情況 以下是我通過(guò)郵件的形式所做的網(wǎng)絡(luò)禮品店市場(chǎng)調(diào)查情況,通過(guò) 這次的郵件調(diào)查問(wèn)卷發(fā)送形式,讓我了解到了廣大消費(fèi)者在禮品店 的消費(fèi)情況。下面是我的一些調(diào)查數(shù)據(jù): 1, 消費(fèi)者男女比例差不多 2, 年齡在 25 歲以內(nèi)的消費(fèi)者占大多數(shù) 3, 學(xué)生的消費(fèi)水平相對(duì)于低一些,不過(guò)有些家庭條件好的學(xué) 生還是很奢侈的,其次就是根據(jù)所從事工作的待遇,階級(jí) 等等其他的各個(gè)方面 4, 消費(fèi)者大多數(shù)注重的節(jié)日是元旦,情人節(jié),圣誕節(jié),其他 的節(jié)日就相對(duì)于差點(diǎn),沒(méi)有那么看重 5, 消費(fèi)者去禮品店選購(gòu)禮品大多數(shù)是送給朋友,戀人或愛(ài)人, 同學(xué) 6, 消費(fèi)者挑選禮品時(shí)大多比較看重禮品的實(shí)用程度,禮品的 創(chuàng)意度,服務(wù)態(tài)度 7, 消費(fèi)者覺(jué)得贈(zèng)送禮物表達(dá)了自己的一片心意 8, 有大部分消費(fèi)者喜歡網(wǎng)上購(gòu)物,也有支付寶,因?yàn)樗麄冇X(jué) 得這樣方便,省時(shí)間