員工績(jī)效考核 (3)

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1、 集團(tuán)員工績(jī)效考核辦法 1、目的 為倡導(dǎo)高質(zhì)、高效的工作作風(fēng)，體現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)導(dǎo)向，鼓勵(lì)高計(jì)劃完成率，從而提高集團(tuán)整體效益，落實(shí)公司戰(zhàn)略并達(dá)成年度目標(biāo)，特制定本辦法。 2、適用范圍 2.1.適用于集團(tuán)總部部門負(fù)責(zé)人以下員工、下屬公司部門負(fù)責(zé)人以下員工、項(xiàng)目公司部門負(fù)責(zé)人以下員工； 2.2.現(xiàn)場(chǎng)銷售人員、銷售助理及其他有明確績(jī)效評(píng)估辦法的員工不適用本辦法； 2.3.當(dāng)季入職未滿一個(gè)月的員工，不參加當(dāng)季度員工績(jī)效考核。 3、基本原則 3.1.以結(jié)果為導(dǎo)向：考核工作結(jié)果、對(duì)部門目標(biāo)的實(shí)際貢獻(xiàn)和為實(shí)現(xiàn)結(jié)果而進(jìn)行的一系列行為，而不是個(gè)人潛力或素質(zhì)能力。

2、3.2.以過程為驅(qū)動(dòng)：不僅是在事后進(jìn)行考核，而且關(guān)注事前、事中的過程管理，幫助員工提升工作能力和效率，反對(duì)無目標(biāo)設(shè)定、無過程監(jiān)控的考核時(shí)清算。 3.3.以溝通為紐帶: 在績(jī)效管理的整個(gè)周期中，上級(jí)和員工之間從工作目標(biāo)設(shè)定到結(jié)果評(píng)定的各方面進(jìn)行坦誠、積極的溝通，達(dá)成共識(shí)和承諾。 3.4.以發(fā)展來提升：培養(yǎng)和發(fā)展員工的工作應(yīng)持續(xù)融入到日常績(jī)效管理中。 4、考核內(nèi)容： 4.1.員工季度計(jì)劃：由部門考核計(jì)劃決定； 由OGSM專項(xiàng)計(jì)劃及日常工作計(jì)劃組成，考核總分為100分。 OGSM專項(xiàng)計(jì)劃：?jiǎn)T工根據(jù)部門級(jí)OGSM主計(jì)劃制定季度個(gè)人OGSM專項(xiàng)計(jì)劃； 日常工作計(jì)劃：?jiǎn)T工由自身崗

3、位職責(zé)決定的日常性常規(guī)工作計(jì)劃； 4.2.加分項(xiàng)： 通報(bào)表揚(yáng)加分：?jiǎn)T工因?yàn)楣ぷ鳂I(yè)績(jī)優(yōu)秀而受到公司通報(bào)表揚(yáng)，在發(fā)生當(dāng)季根據(jù)受到的通報(bào)表揚(yáng)次數(shù)予以加分，每發(fā)生一次，當(dāng)季度可適當(dāng)考慮加分，最高加3分； 4.3.扣分項(xiàng) 4.3.1.連帶考核扣分：由于自身負(fù)責(zé)的工作未完成或失誤而造成部門或上級(jí)受到通報(bào)批評(píng)者，在發(fā)生當(dāng)季予根據(jù)受到的通報(bào)批評(píng)次數(shù)給予扣分，每發(fā)生一次，當(dāng)季度可適當(dāng)考慮扣分，最高扣3分； 4.3.2.行為考核扣分：根據(jù)員工出現(xiàn)的違反公司制度規(guī)定、不服從上級(jí)工作安排、缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神、缺乏責(zé)任感等關(guān)鍵行為事件次數(shù)，在當(dāng)季度考核總分扣1-5分，扣分標(biāo)準(zhǔn)參考附件1中的附表1。

4、 5、考核操作指引： 5.1.季度考核： 5.1.1.每季度第一個(gè)月5號(hào)前，由各部門負(fù)責(zé)人發(fā)起，員工根據(jù)部門業(yè)績(jī)目標(biāo)表、部門年度OGSM工作主計(jì)劃分解制定個(gè)人季度計(jì)劃考核指標(biāo)及工作計(jì)劃，完整填寫《員工績(jī)效考核表》（附件1，下同），由直屬上級(jí)審核，部門負(fù)責(zé)人審批，報(bào)分管高管及人力資源職能部門備案； 5.1.2.下一季度第一個(gè)月10號(hào)前，由員工填寫《員工績(jī)效考核表》中的工作完成情況，經(jīng)直屬上級(jí)評(píng)定季度考核分?jǐn)?shù)，季度考核成績(jī)根據(jù)考核分?jǐn)?shù)分為A\B\C\D\E共5個(gè)等級(jí)，并在部門內(nèi)按比例進(jìn)行強(qiáng)制分布： 序號(hào) 考核等級(jí) 考核分?jǐn)?shù) 強(qiáng)制分布比例 1 A 100-90

5、（含）分 20% 2 B 90-80（含）分 50% 3 C 80-70（含）分 30% 4 D 70-60（含）分 5 E 60分以下 5.1.3.員工季度考核分?jǐn)?shù)計(jì)算公式：當(dāng)季績(jī)效考核得分=OGSM及日常工作計(jì)劃完成率*分值權(quán)重+通報(bào)表揚(yáng)加分-連帶考核扣分-行為考核扣分。 5.2.年度考核： 5.2.1.年度考核成績(jī)：根據(jù)年度考核分?jǐn)?shù)按從高到底進(jìn)行排序，結(jié)合所在部門的年度考核成績(jī)，按不同的比例分A\B\C\D\E共5個(gè)等級(jí)進(jìn)行強(qiáng)制分布： 序號(hào) 個(gè)人年度考核等級(jí) 所在部門考核成績(jī) A級(jí) B級(jí) C級(jí) D級(jí) E級(jí) 1 A 30% 40%

6、 35% 2 B 25% 35% 30% 10% 3 C 15% 30% 40% 15% 4 D - 25% 50% 25% 5.2.2.年度考核分?jǐn)?shù)計(jì)算公式：年度績(jī)效考核分?jǐn)?shù)=四個(gè)季度的考核分?jǐn)?shù)平均值。 5.3.員工考核等級(jí)說明： A級(jí)：卓越。完成任務(wù)的質(zhì)量、數(shù)量、及時(shí)性等方面明顯超過設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)和期望，且目標(biāo)有高度的挑戰(zhàn)性，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)存在較大風(fēng)險(xiǎn)性，任務(wù)完成需要持續(xù)付出額外努力。 B級(jí)：優(yōu)秀。完成任務(wù)的質(zhì)量、數(shù)量、及時(shí)性等方面達(dá)到并部分超出設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)和期望，且目標(biāo)的設(shè)定有明顯的挑戰(zhàn)性，任務(wù)完成需要持續(xù)付出額外努力。 C級(jí)：合格。完成任務(wù)的質(zhì)量、數(shù)

7、量、及時(shí)性等方面達(dá)到設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)和期望。 D級(jí)：需要改進(jìn)。偶爾有小的疏漏，有時(shí)在質(zhì)量、數(shù)量、及時(shí)性上基本能達(dá)到或接近設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)，略低于期望要求。 E級(jí)：不合格。工作中出現(xiàn)重大失誤，在質(zhì)量、數(shù)量、及時(shí)性上經(jīng)常達(dá)不到設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)和期望。 6、考核權(quán)限 6.1.集團(tuán)總部： 部門總助級(jí)（含）以上員工考核：由部門負(fù)責(zé)人直接考核，分管高管復(fù)核。 部門總助級(jí)以下員工考核：由直接上級(jí)進(jìn)行考核，部門負(fù)責(zé)人復(fù)核。 6.2下屬地產(chǎn)公司： 部門員工考核：由直接上級(jí)進(jìn)行考核，部門負(fù)責(zé)人復(fù)核。 7、其他： 7.1.異動(dòng)考核處理： 7.3.1.當(dāng)季度前15天（含）異動(dòng)的員工，按異動(dòng)后崗位進(jìn)行季度考核：重

8、新制定當(dāng)季度《員工績(jī)效考核表》，在異動(dòng)后所在部門進(jìn)行考核，并參加部門強(qiáng)制排序； 7.3.2.當(dāng)季度后15天（含）異動(dòng)的員工，按異動(dòng)前崗位進(jìn)行季度考核：按季度初制定的《員工績(jī)效考核表》，在異動(dòng)前所在部門進(jìn)行考核，并參加原部門強(qiáng)制排序； 7.3.3.當(dāng)季度中（不含前、后各15天）異動(dòng)的員工，異動(dòng)前后均需進(jìn)行考核，當(dāng)季考核成績(jī)?nèi)‘悇?dòng)前、后兩個(gè)崗位的考核成績(jī)平均值，不參加異動(dòng)前后部門的當(dāng)季強(qiáng)制排序； 7.3.4.跨級(jí)異動(dòng)（員工級(jí)異動(dòng)至部門負(fù)責(zé)人以上級(jí)）的員工，按異動(dòng)前后崗位分開考核，年度考核成績(jī)按異動(dòng)前后的考核成績(jī)、時(shí)間段進(jìn)行加權(quán)平均。 7.2.員工績(jī)效面談 在考核結(jié)束后3日內(nèi)（每季度第一

9、個(gè)月8號(hào)前完成），直接上級(jí)應(yīng)與員工進(jìn)行績(jī)效面談?？?jī)效面談時(shí)考核人(直接上級(jí))和被考核人(員工)就考核結(jié)果進(jìn)行討論和充分交流。 7.3.當(dāng)季入職未滿一個(gè)月的員工，不參加當(dāng)季度員工績(jī)效考核。 8、考核結(jié)果審批流程 8.1.集團(tuán)總部：季度考核結(jié)果（季度考核分?jǐn)?shù)與考核等級(jí)）由各部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)后報(bào)分管高管審核、行政及人力資源部復(fù)核、行政及人力資源分管高管審批；年度考核結(jié)果（年度考核分?jǐn)?shù)與考核等級(jí)）由集團(tuán)行政及人力資源部報(bào)分管高管審核、總裁審批； 8.2.下屬地產(chǎn)公司：季度考核結(jié)果（季度考核分?jǐn)?shù)與考核等級(jí)）由各部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)后報(bào)分管高管審核、行政及人力資源部審核、行政及人力資源部分管高管復(fù)

10、核、下屬地產(chǎn)公司負(fù)責(zé)人審批，集團(tuán)行政及人力資源部備案；年度考核結(jié)果（年度考核分?jǐn)?shù)與考核等級(jí)）由下屬地產(chǎn)公司行政及人力資源部報(bào)分管高管審核、下屬地產(chǎn)公司負(fù)責(zé)人審批，集團(tuán)行政及人力資源部備案。 9、考核申訴 9.1.在季度考核過程中，員工如認(rèn)為受不公平對(duì)待或?qū)己私Y(jié)果感到不滿意，有權(quán)在得知考核結(jié)果3個(gè)工作日內(nèi)向隔級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行申訴；若申訴逾期沒有受理或員工對(duì)處理結(jié)果感到不滿意，員工可向行政及人力資源部提請(qǐng)二次申述； 9.2.如果員工申訴內(nèi)容屬實(shí)，主考人需要按季度績(jī)效考核流程對(duì)申訴人重新進(jìn)行績(jī)效考核，此次考核結(jié)果即該員工季度考核成績(jī)。 10、考核結(jié)果的應(yīng)用 10.1. 薪酬：年度考核結(jié)果和員工當(dāng)年度的薪酬調(diào)整及年終獎(jiǎng)金直接相關(guān)。 10.2.培養(yǎng)及發(fā)展：?jiǎn)T工年度考核結(jié)果為A、B級(jí)，同等條件下公司優(yōu)先考慮其晉升、培養(yǎng)和發(fā)展。 10.3.調(diào)動(dòng)：?jiǎn)T工季度考核成績(jī)?yōu)镈級(jí)及以下者，公司將采取限期改進(jìn)、調(diào)離崗位或加強(qiáng)培訓(xùn)的措施，幫助其盡快達(dá)到工作要求、提升業(yè)績(jī)。 10.4.辭退：?jiǎn)T工年度考核結(jié)果為E級(jí)者，公司有權(quán)與其解除勞動(dòng)關(guān)系。 11、附則 本管理辦法由集團(tuán)行政及人力資源部制定，自發(fā)布之日起執(zhí)行，最終解釋權(quán)歸集團(tuán)行政及人力資源部。 附件： 1、《員工績(jī)效考核表》