電大《組織行為學(xué)》網(wǎng)考綜合練習(xí)+網(wǎng)考復(fù)習(xí)提綱+案例分析小抄(全).doc

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電大組織行為學(xué)網(wǎng)考綜合練習(xí)+網(wǎng)考復(fù)習(xí)提綱+案例分析小抄(全)第一章導(dǎo)論一、單選1被稱為研究組織內(nèi)部人的行為的里程碑是A.1949年在美國(guó)芝加哥召開(kāi)的科學(xué)討論會(huì) B.霍桑試驗(yàn) C.1914年利蓮.吉爾布雷斯出版的管理心理學(xué) D.泰羅的科學(xué)管理原理答案：B2談話法屬于組織行為學(xué)研究方法的A.觀察法 B.調(diào)查法 C.實(shí)驗(yàn)法 D.測(cè)驗(yàn)法答案：B3組織行為學(xué)是綜合運(yùn)用與人有關(guān)的各種知識(shí)，采用系統(tǒng)分析的方法，研究（ ）的行為規(guī)律的一門科學(xué)。A.所有人 B. 一定組織中人的 C.社會(huì)環(huán)境中人的 D.所有組織中人的答案：B4、組織行為學(xué)綜合應(yīng)用心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、政治學(xué)、生物學(xué)、倫理學(xué)等學(xué)科的知識(shí)，在組織管理工作的實(shí)踐中，來(lái)解釋組織中人的行為。反映了組織行為學(xué)的：A.多層次性 B.多學(xué)科交叉性 C.兩重性 D.實(shí)用性答案：B5據(jù)統(tǒng)計(jì)，體力勞動(dòng)和腦力勞動(dòng)的耗費(fèi)比重，在機(jī)械化水平低下的情況下一般為 90：10；在中等機(jī)械化水平下為 60：40；在全盤(pán)自動(dòng)化的情況下，為： A. 10：90； B.80：20 C.70：30 D.50：50答案：A6于30年代建立了“人際關(guān)系學(xué)”的學(xué)者是：A. 梅約； B. 麥格雷戈； C. 巴納德; D.塞爾茲尼克答案：A 7研究者有目的地在嚴(yán)格控制的環(huán)境中或創(chuàng)設(shè)一定條件的環(huán)境中誘發(fā)被研究者產(chǎn)生某種行為特征，從而進(jìn)行針對(duì)性研究的方法稱為：A. 觀察法； B. 調(diào)查法； C. 實(shí)驗(yàn)法； D. 測(cè)驗(yàn)法。答案：C8采用標(biāo)準(zhǔn)化的心理測(cè)驗(yàn)量表或精密的測(cè)量?jī)x器測(cè)量被研究者的有關(guān)行為特征和心理品質(zhì)的研究方法稱為：A. 觀察法； B. 調(diào)查法； C. 實(shí)驗(yàn)法； D. 測(cè)驗(yàn)法。答案：D9科學(xué)管理學(xué)派把組織中的人看作是：A. 理性的經(jīng)濟(jì)人； B.社會(huì)人； C.自我實(shí)現(xiàn)的人； D.復(fù)雜人答案：A10指出了組織的“性格”和“特長(zhǎng)”的概念，認(rèn)為組織是社會(huì)使命的有機(jī)體，組織管理必須走出只注意目標(biāo)、效率和技術(shù)的狹隘范疇的學(xué)者是：A. 梅約； B. 麥格雷戈； C. 巴納德; D.塞爾茲尼克。答案：D11梅約通過(guò)著名的霍桑試驗(yàn)證實(shí)把人當(dāng)作A. 理性的經(jīng)濟(jì)人； B.社會(huì)人； C.自我實(shí)現(xiàn)的人； D.復(fù)雜人。答案：B12把社會(huì)作為一個(gè)整體，綜合研究社會(huì)現(xiàn)象各方面的關(guān)系及其發(fā)展變化的規(guī)律性的科學(xué)是：A.心理學(xué)； B.社會(huì)學(xué)； C.組織行為學(xué)； D.管理學(xué)。答案：B13中國(guó)行為科學(xué)學(xué)會(huì)于（ ）在北京成立。A.1976年10月； B. 1985年 1月； C.1979年2 月； D.1990年1 月。答案：B14 測(cè)量的穩(wěn)定性或可靠性，即對(duì)人的行為先后數(shù)次測(cè)量的一致性是指：A.測(cè)量的信度； B.測(cè)量的效度； C.測(cè)量的難度； D.測(cè)量的規(guī)律性。答案：A15帕森斯是從哪個(gè)角度來(lái)劃分組織類型的？.社會(huì)功能.成員受益程度.對(duì)成員的控制方式.成員人數(shù)答案：A二、多選1組織行為學(xué)的特點(diǎn)有：A.邊緣性 B.綜合性 C.兩重性 D.多層次性 E.實(shí)用性答案：ABCE2組織行為學(xué)研究的層次有：A.個(gè)體 B.群體 C.組織 D.集體 E.環(huán)境答案：ABCE3組織行為學(xué)的兩重性來(lái)自于：A.管理的兩重性 B.人的兩重性 C.組織的兩重性D.多學(xué)科性 E.多層次性答案：ABD4組織行為學(xué)的理論基礎(chǔ)有：A.心理學(xué) B.社會(huì)學(xué) C.人類學(xué) D.政治學(xué) E.生物學(xué)答案：ABCDE5科學(xué)的研究方法應(yīng)遵循的原則是：A.研究程序的公開(kāi)性 B.收集資料的客觀性 C.分析方法的系統(tǒng)性D.觀察與實(shí)驗(yàn)條件的可控性 E.所得結(jié)論的再現(xiàn)性答案：ABCDE6.行為測(cè)量量表有：A.名稱量表 B.等級(jí)量表 C.等距量表 D.比率量表 E.等值量表答案：ABCD7.在行為研究中，對(duì)變量處理的方式有：A.置之不顧 B.隨機(jī)化和不加控制 C.保持衡定 D.匹配 E.規(guī)定特定的標(biāo)準(zhǔn)和范疇答案：ABCDE8組織行為學(xué)的研究方法包括：A.調(diào)查法 B.談話法 C.實(shí)驗(yàn)法 D.個(gè)案研究法 E.觀察法答案：ABCDE9X 理論認(rèn)為：A.人生來(lái)就是懶惰的 B.人們天生的目標(biāo)就是跟組織的目標(biāo)背道而馳的C.人們具有非理性的感情，不能自我約束 D.社交是人們行為的基本激勵(lì)因素E.逃避責(zé)任，缺乏進(jìn)取心，不是人的天性答案：ABC10.組織是一個(gè)開(kāi)放的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)，任何一個(gè)組織從功能上又可分為（ ）子系統(tǒng)。A. 目標(biāo)價(jià)值子系統(tǒng)； B.組織結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)； C.心理社會(huì)子系統(tǒng)D.技術(shù)子系統(tǒng)； E.管理子系統(tǒng)。答案：ABCDE11.組織管理學(xué)的發(fā)展經(jīng)歷了四個(gè)階段、四種類型是：A. 科學(xué)管理學(xué)派； B. 行為學(xué)派； C. 管理科學(xué)學(xué)派； D. 現(xiàn)代管理學(xué)派； E.社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派。答案：ABCD12.按模型產(chǎn)生的形式分，可分：A. 主觀模型； B.客觀模型； C. 物理模型；D.抽象模型； E. 標(biāo)準(zhǔn)模型答案：AB13.按模型的形態(tài)分，可分：A. 主觀模型； B.客觀模型； C. 物理模型；D.抽象模型； E. 標(biāo)準(zhǔn)模型答案：CD14.按模型反映事物的特征分，可分：A. 主觀模型； B. 描述模型； C. 物理模型；D.抽象模型； E. 標(biāo)準(zhǔn)模型答案：BE15.按模型的發(fā)展變化分，可分：A. 靜態(tài)模型； B. 描述模型； C. 動(dòng)態(tài)模型；D.抽象模型； E. 標(biāo)準(zhǔn)模型答案：AC;16.構(gòu)成模型的要素主要有：A. 目標(biāo)； B.自變量； C. 變量； D.關(guān)系 ； E.因變量。答案：ACD17.檢驗(yàn)測(cè)量信度的方法有：A. 重測(cè)信度； B. 等值性信度； C. 一致性信度； D.內(nèi)容信度； E.相關(guān)性信度。答案：ABC18.測(cè)量的效度按用途的不同，可把效度分為：A. 內(nèi)容效度； B.效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度； C.構(gòu)思效度；D. 重測(cè)效度； E. 一致性效度。答案：ABC三、判斷改錯(cuò)1、織行為學(xué)是綜合運(yùn)用與人有關(guān)的各種知識(shí)，采用系統(tǒng)分析的方法，研究一定組織中人的行為規(guī)律的一門科學(xué)。2、組織行為學(xué)就是在管理科學(xué)的發(fā)展的基礎(chǔ)上產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的。3、模型就是對(duì)某種現(xiàn)實(shí)事物的抽象，是對(duì)現(xiàn)實(shí)事物的全面表示。4、問(wèn)卷調(diào)查法屬于組織行為學(xué)研究方法的實(shí)驗(yàn)法。5、關(guān)于經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人、自我實(shí)現(xiàn)的人的假設(shè)是有片面性和局限性的，而復(fù)雜人的假設(shè)是有一定道理的。6、組織行為學(xué)相對(duì)于心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)等學(xué)科來(lái)說(shuō)，它是屬于基礎(chǔ)性科學(xué)。7、組織是為實(shí)現(xiàn)某些目標(biāo)而把每個(gè)成員召集在一起進(jìn)行各種活動(dòng)。答案：1、錯(cuò)，織行為學(xué)是綜合運(yùn)用與人有關(guān)的各種知識(shí)，采用系統(tǒng)分析的方法，研究（一定組織中）人的行為規(guī)律的一門科學(xué)。2、對(duì)。3、錯(cuò)，模型就是對(duì)某種現(xiàn)實(shí)事物的抽象，是對(duì)現(xiàn)實(shí)事物的（簡(jiǎn)化）表示。4、錯(cuò)，問(wèn)卷調(diào)查法屬于組織行為學(xué)研究方法的（調(diào)查法）。5、對(duì)。6、 錯(cuò)，組織行為學(xué)相對(duì)于心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)等學(xué)科來(lái)說(shuō)，它是屬于應(yīng)用性科學(xué)。7、錯(cuò)，組織是為實(shí)現(xiàn)某些目標(biāo)而設(shè)計(jì)的人群集合體，是每個(gè)成員在這個(gè)集合體中進(jìn)行各種活動(dòng)的構(gòu)架系統(tǒng)。第2章個(gè)體行為一、單選1一個(gè)人經(jīng)常出現(xiàn)的、比較穩(wěn)定的心理傾向性和非傾向性特征的總和是：A.氣質(zhì) B.個(gè)性 C.能力 D.性格答案：B2決定人的心理活動(dòng)動(dòng)力特征的是：A.氣質(zhì) B.能力 C.個(gè)性 D.性格答案：A3弗洛依德認(rèn)為個(gè)性中不受社會(huì)道德規(guī)范約束的部分是：A.自我 B.本我 C.超我答案：B4老心理分析論的代表人物是：A.榮格 B.阿德勒 C.麥迪 D.弗洛依德答案：D5具有高水平的專長(zhǎng)，善于在活動(dòng)中進(jìn)行創(chuàng)造性思維，引發(fā)靈感，活動(dòng)成果突出而優(yōu)異的人屬于：A.能力低下 B.一般能力 C.天才 D.才能答案：C6明確目的，自覺(jué)支配行動(dòng)的性格屬于：A.理智型 B.情緒型 C.意志型 D.中間型答案：A7通過(guò)社會(huì)知覺(jué)獲得個(gè)體某一行為特征的突出印象，進(jìn)而將此擴(kuò)大為他的整體行為特征，這種知覺(jué)屬于：A.知覺(jué)防御 B.暈輪效應(yīng) C.首因效應(yīng) D.定型效應(yīng)答案：B8.個(gè)性中受“現(xiàn)實(shí)原則”所支配的部分是指：A.自我 B.本我 C.超我 答案：B 9在個(gè)性結(jié)構(gòu)中居于可控制地位的最高層的是：A.自我 B.本我 C.超我答案：C10.最先把個(gè)性性格分為內(nèi)向和外向兩種類型的是：A.榮格 B.阿德勒 C.麥迪 D.弗洛依德答案：A11.精力充沛，但局限于從事內(nèi)容多變的活動(dòng)，行為反映靈活而敏捷，情緒易表現(xiàn)和變換，行為的外傾性明顯，對(duì)行為的改造較容易，是屬于：A. 多血質(zhì) B. 膽汁質(zhì) C. 粘液質(zhì) D. 抑郁質(zhì)答案：A12精力充沛，膽量較大，好猛干，但往往粗枝大葉，興奮性行為反應(yīng)敏捷而迅速，但要把興奮性行為轉(zhuǎn)變?yōu)橐种菩孕袨檩^不靈活；情緒的抑制較難，易表現(xiàn)暴發(fā)性情緒；行為的外傾性明顯；對(duì)興奮性行為的改造較不容易，是屬于A. 多血質(zhì) B. 膽汁質(zhì) C. 粘液質(zhì) D. 抑郁質(zhì)答案：B13有精力，但沉著平穩(wěn)，行為反映遲緩，不靈活不敏捷；情緒易受抑制，不易表露，行為的內(nèi)傾性明顯；對(duì)興奮性行為的改造較容易，是屬于A. 多血質(zhì) B. 膽汁質(zhì) C. 粘液質(zhì) D. 抑郁質(zhì)答案：C14對(duì)事物的感受性很強(qiáng)，特別敏感多疑，精力較不足，忍耐力較差，膽量較小，行為反應(yīng)中細(xì)心謹(jǐn)慎，但遲疑緩慢，帶有刻板性，情緒易波動(dòng)且持久，行為的內(nèi)傾性嚴(yán)重；對(duì)行為的改造較難A. 多血質(zhì) B. 膽汁質(zhì) C. 粘液質(zhì) D. 抑郁質(zhì)答案：D 15個(gè)人對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式是A. 性格 B.個(gè)性 C.氣質(zhì) D.能力答案：A16個(gè)性心理特征的核心部分是：A. 性格 B.個(gè)性 C.氣質(zhì) D.能力答案：A17獨(dú)立性差，易接受暗示，不加批判地按照別人的意旨辦事，在緊急和困難的情況下表現(xiàn)驚惶失措，這種性格類型是A. 順從型性格 B.獨(dú)立型性格 C.理智型性格 D.情緒型性格答案：A18善于思考問(wèn)題，三思而后行的性格屬于：A. 理智型 B. 情緒型 C.意志型 D. 獨(dú)立型性格答案：A19情緒易波動(dòng)，并左右行動(dòng)的性格屬于A. 理智型 B. 情緒型 C.意志型 D. 獨(dú)立型性格答案：B20.有明確目的，自覺(jué)支配行動(dòng)的性格屬于A. 理智型 B. 情緒型 C.意志型 D. 獨(dú)立型性格答案：A21.當(dāng)前直接作用于感覺(jué)器官的整個(gè)客觀事物在大腦中的反映是：A.知覺(jué) B.感覺(jué) C.思維 D.情緒答案：A22.人們比較容易注意觀察能滿足需要的那些事物，而對(duì)那些與滿足需要無(wú)關(guān)的事物，視而不見(jiàn)，聽(tīng)而不聞，這種保護(hù)自己的一種思想方法傾向是：A.知覺(jué)防御 B.暈輪效應(yīng) C.首因效應(yīng) D.定型效應(yīng)答案：A23.在進(jìn)行社會(huì)知覺(jué)的整個(gè)過(guò)程中，對(duì)象最先給人留下的印象，往往“先入為主”，對(duì)后來(lái)對(duì)該對(duì)象的印象起著強(qiáng)烈的影響，這是：A.知覺(jué)防御 B.暈輪效應(yīng) C.首因效應(yīng) D.定型效應(yīng)答案：C 24.人們對(duì)某類社會(huì)對(duì)象形成了固定的印象，并對(duì)以后有關(guān)該類對(duì)象的知覺(jué)發(fā)生強(qiáng)烈的影響，這屬于A.知覺(jué)防御 B.暈輪效應(yīng) C.首因效應(yīng) D.定型效應(yīng)答案：D25一個(gè)人對(duì)周圍的客觀事物（包括人、物、事）的意義.重要性的總評(píng)價(jià)和總看法是A.價(jià)值觀 B.態(tài)度 C.信念 D.思維答案：B 26.個(gè)體對(duì)人對(duì)事所持有的一種具有持久而又一致的心理和行為傾向是A.價(jià)值觀； B.態(tài)度； C.信念； D.思維。答案：B二、多選1影響人的行為的兩大類因素有：A.個(gè)人主觀內(nèi)在因素 B.心理因素 C.客觀外在環(huán)境因素D.生理因素 E.人群團(tuán)體因素答案：AC2人的行為特征有：A.自發(fā)的 B.有原因的 C.有目的的D.持久性的 E.可改變的答案：ABCDE3個(gè)性的特點(diǎn)是：A.社會(huì)性 B.組合性 C.獨(dú)特性 D.穩(wěn)定性 E.傾向性答案：ABCDE4影響個(gè)性形成的因素主要有：A.先天遺傳因素 B.家庭 C.后天社會(huì)環(huán)境因素D.文化傳統(tǒng) E.社會(huì)階級(jí)和階層答案：AC5個(gè)性特質(zhì)論的代表人物有：A.阿爾波特 B.榮格 C.艾森克 D卡特爾 E.弗洛依德答案：ACD6.希波克拉底劃分的氣質(zhì)類型有：A.多血質(zhì) B.粘液質(zhì) C.膽汁質(zhì) D.黑膽汁 E.抑郁質(zhì)答案：ABCE7.氣質(zhì)差異主要應(yīng)用于：A.人機(jī)關(guān)系 B.人際關(guān)系 C.思想教育D.人員選撥 E.行為預(yù)測(cè)答案：ABCD8氣質(zhì)差異的應(yīng)用應(yīng)遵循的原則是：A.氣質(zhì)絕對(duì)原則 B.氣質(zhì)互補(bǔ)原則 C.氣質(zhì)合理安排原則D.氣質(zhì)發(fā)展原則 E.閾值原則答案：ABD9按何種心理機(jī)制占優(yōu)勢(shì)來(lái)劃分，可把性格分為：A.理智型 B.內(nèi)傾型 C.情緒型D.意志型 E.中間型 答案：ACDE10斯布蘭格按何種生活方式最有價(jià)值，把性格分為：A.理性型 B.政治型和審美型 C.社會(huì)型 D.宗教型 E.經(jīng)濟(jì)型答案：ABCDE11社會(huì)知覺(jué)主要包括：A.對(duì)人知覺(jué) B.人際知覺(jué) C.角色知覺(jué)D.因果關(guān)系知覺(jué) E.自我知覺(jué)答案：ABCD12知覺(jué)偏差主要表現(xiàn)有：A.知覺(jué)防御 B.暈輪效應(yīng) C.首因效應(yīng)D.近因效應(yīng) E.定型效應(yīng)答案：ABCDE13當(dāng)出現(xiàn)認(rèn)知不協(xié)調(diào)時(shí)，認(rèn)知主體消除不協(xié)調(diào)的方法有：A.改變行為 B.改變態(tài)度 C.引進(jìn)新的知元素D.不予理采 E.重新進(jìn)行角色定位答案：ABC14一個(gè)人在組織內(nèi)的職業(yè)生涯變動(dòng)，一般的方向有：A.縱向變動(dòng) B.橫向變動(dòng) C核心變動(dòng) D.斜向變動(dòng) E.外圍變動(dòng)答案：ABC15.影響人的行為的內(nèi)在因素主要有：A.生理因素 B.心理因素 C.文化因素D.經(jīng)濟(jì)因素 E.政治因素答案：ABCD16.影響人的行為的外在因素主要有：A.組織內(nèi)部的環(huán)境因素 B.組織外部的環(huán)境因素 C.政治因素D.經(jīng)濟(jì)因素 E.文化因素答案：AB 17.能力按水平差異可分為A.能力低下 B.天才 C.一般能力 D.才能 E.特殊能力答案：ABCD18.能力應(yīng)用的原則主要有A. 能力閾限原則 B. 能力合理安排原則 C.能力相關(guān)原則D. 能力互補(bǔ)原則 E.能力交叉原則答案：ABD19.按心理活動(dòng)的某種傾向性劃分性格類型，可分為A.理智型 B.內(nèi)傾型 C.情緒型D.外傾型 E.中間型 答案：BD20.按思想行為的獨(dú)立性劃分性格類型，可分為A.理智型 B.獨(dú)立型 C.情緒型D.順從型 E.中間型 答案：BD三、判斷改錯(cuò)1、人的行為是在外力的作用下引發(fā)的。2、影響個(gè)性形成的主要因素是先天遺傳因素。3、由本我支配的行為受社會(huì)規(guī)范道德標(biāo)準(zhǔn)的約束。4、在主客觀條件的影響下，氣質(zhì)特征會(huì)緩慢地發(fā)生某些變化。5、性格是個(gè)性心理特征的核心部分，氣質(zhì)是心理過(guò)程的動(dòng)力特征，能力是完成某項(xiàng)活動(dòng)所必備的心理特征。6、知覺(jué)是當(dāng)前直接作用于感覺(jué)器官的客觀事物在大腦中的反映。7、感覺(jué)是人腦對(duì)客觀事物的整體反映，知覺(jué)是對(duì)事物個(gè)別屬性（如顏色.聲音.氣味等）的反映。8、社會(huì)知覺(jué)實(shí)質(zhì)上就是對(duì)人的知覺(jué)。9、思維是知覺(jué)的“窗口”，為知覺(jué)提供感覺(jué)信息。10、社會(huì)知覺(jué)往往是在自我知覺(jué)中進(jìn)行的，而在自我知覺(jué)中必然發(fā)生社會(huì)知覺(jué)。11、自我知覺(jué)的調(diào)節(jié)是在自我意識(shí)的參與下實(shí)現(xiàn)的。12、態(tài)度是天生的。13.對(duì)多數(shù)人來(lái)說(shuō)，現(xiàn)階段勞動(dòng)還是賴以謀生和滿足其它各種需要的手段，人們共同的、迫切的需要仍然是改善生活狀況。14. 人性假設(shè)理論是西方組織行為學(xué)家和管理學(xué)家提出來(lái)的，是科學(xué)的。答案：1、錯(cuò)，人的行為是（自動(dòng)自發(fā)的）。2、錯(cuò)，影響個(gè)性形成的因素，既有先天遺傳因素，（也有后天社會(huì)環(huán)境因素）。3、錯(cuò)，由本我支配的行為(不)受社會(huì)規(guī)范道德標(biāo)準(zhǔn)的約束。4、對(duì)。5、對(duì)。6、錯(cuò)，知覺(jué)是當(dāng)前直接作用于感覺(jué)器官的（整個(gè)）客觀事物在大腦中的反映。7、錯(cuò)，（知）覺(jué)是人腦對(duì)客觀事物的整體反映，（感）覺(jué)是對(duì)事物個(gè)別屬性（如顏色.聲音.氣味等）的反映。8、對(duì)。9、錯(cuò)，(知覺(jué))是(思維)的“窗口”，為（思維）提供感覺(jué)信息。10、錯(cuò)，（自我）知覺(jué)往往是在（社會(huì)）知覺(jué)中進(jìn)行的，而在（社會(huì)）知覺(jué)中必然發(fā)生（自我）知覺(jué)。11、錯(cuò)，自我（意識(shí)）的調(diào)節(jié)是在自我（知覺(jué)）的參與下實(shí)現(xiàn)的。12、錯(cuò)，態(tài)度是通過(guò)后天的學(xué)習(xí)獲得的。13、對(duì)。14、錯(cuò)，人性假設(shè)理論是西方組織行為學(xué)家和管理學(xué)家提出來(lái)的，其中有科學(xué)的成份，也有其片面性。第3章激勵(lì)一、單選1.提出需要層次論的是 A.梅奧 B.馬斯洛 C.赫茲伯格 D.泰羅答案：B 2.雙因素理論的提出者是A.馬斯洛 B.赫茲伯格 C.麥克利蘭 D.波特答案：B 3.表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)員工，讓他們參與管理，給他們提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，能滿足員工的A.尊重需要 B.交往需要 C.安全需要 D.生理需要答案：A4.以下各項(xiàng)表述正確的是A.保健因素和激勵(lì)因素通常都與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)B.保健因素和激勵(lì)因素通常都與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān) C.保健因素通常與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)，而激勵(lì)因素與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)D.保健因素通常與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)，而激勵(lì)因素與工作條件和工作環(huán)境有關(guān) 答案：C5.赫茲伯格認(rèn)為，激勵(lì)員工的關(guān)鍵在于A.提供給員工更高的工作報(bào)酬B.加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督和控制C.設(shè)計(jì)出一種能讓員工感到工作本身就是激勵(lì)的工作任務(wù)D.創(chuàng)造良好的工作條件答案：C6.不僅提出需要層次的“滿足上升”趨勢(shì)，而且也指出“挫折倒退”趨勢(shì)的理論是哪一種？A.需要層次論 B.成就需要論 C.E.R.G理論 D.雙因素理論答案：C7.麥克利蘭的研究表明，對(duì)主管人員而言，比較強(qiáng)烈的需要是 A. 成就需要 B. 權(quán)力需要 C. 社交需要 D. 安全需要答案：A8.以期望理論為基礎(chǔ)的波特勞勒模型表明：職務(wù)工作中的實(shí)際成績(jī)A.主要取決于所作的努力B.主要取決于一個(gè)人做該項(xiàng)工作的能力（知識(shí)和技能）C.主要取決于一個(gè)人對(duì)所做工作的理解力（對(duì)目標(biāo)、所要求的活動(dòng)以及任務(wù)的其他要素的理解程度） D.在很大程度上取決于個(gè)人的意愿答案：A9.內(nèi)容型激勵(lì)理論包括A.期望理論、公平理論 B.需要層次論、雙因素理論、激勵(lì)需要理論C、X理論、Y理論 D.挫折理論、歸因理論 強(qiáng)化理論答案：B10.過(guò)程型激勵(lì)理論包括A.期望理論、公平理論B.需要層次論、雙因素理論、激勵(lì)需要理論C.X理論、Y理論D.挫折理論、歸因理論、強(qiáng)化理論答案：A11.如果職工甲認(rèn)為和職工乙相比，自己報(bào)酬偏低，根據(jù)公平理論，甲會(huì)采取以下哪種行為。A.增加自己的投入 B.減少自己的投入 C.努力增加B的報(bào)酬 D.使B減少投入答案：B12.當(dāng)某種行為出現(xiàn)后，給予某種帶有強(qiáng)制性、威脅性的不利后果，以期減少這種行為出現(xiàn)的可能性或消除該行為，這種強(qiáng)化方式是A.懲罰 B.正強(qiáng)化 C. 自然消退 D.消極強(qiáng)化答案：A13.通過(guò)不予理睬來(lái)減弱某種不良行為的強(qiáng)化方式是A.懲罰 B.正強(qiáng)化 C. 自然消退 D. 消極強(qiáng)化答案：C14.臨時(shí)檢查衛(wèi)生、學(xué)生抽查考試，都屬于什么樣的強(qiáng)化方式？A.固定比例的強(qiáng)化 B.可變比例的強(qiáng)化 C.可變間隔的強(qiáng)化 D.固定間隔的強(qiáng)化答案：C15.某公司年終進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，發(fā)給受獎(jiǎng)員工每人一臺(tái)電風(fēng)扇，結(jié)果許多員工很不滿意，認(rèn)為公司花錢給他們買了個(gè)沒(méi)用又占地方的東西。造成這種現(xiàn)象的原因是A.公司沒(méi)有做到獎(jiǎng)罰分明 B.獎(jiǎng)勵(lì)不夠及時(shí)C.公司沒(méi)有做到獎(jiǎng)人所需、形式多變 D.員工太挑剔答案：C16.經(jīng)常表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)員工，讓他們參與管理，給他們提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，能滿足員工的A.尊重需要 B.交往需要C.安全需要 D.生理需要 答案：A17.提出期望理論的是美國(guó)心理學(xué)家A.馬斯洛 B. 麥克利蘭 C. 赫茲伯格 D.弗羅姆答案：D18.某公司的一位年輕人工作非常突出，同時(shí)也取得了高于同行業(yè)平均水平的薪資，但他仍未感到滿意。這種現(xiàn)象可用何種激勵(lì)理論加以解釋？A.期望理論 B.公平理論 C.需要層次理論 D.強(qiáng)化理論答案：B二、多選1.需要層次論的內(nèi)容有：A.生理需要、安全需要、友愛(ài)和歸屬需要B.尊重需要C.自我實(shí)現(xiàn)的需要 D.工作和工作條件的需要E.文藝、文化娛樂(lè)生活的需要答案：ABC 2.根據(jù)奧德弗的ERG理論，員工的相互關(guān)系需要主要包括A.社交需要 B. 自我實(shí)現(xiàn)需要 C. 安全需要 D.人際關(guān)系和諧的需要 E.相互尊重的需要答案：CDE3. 麥克利蘭的激勵(lì)需求理論認(rèn)為人的基本需要有A.成就需要 B.生存需要 C.安全需要 D.權(quán)力需要 E.社交需要答案：ADE 4.過(guò)程型激勵(lì)理論主要有哪幾種？A.赫茲伯格的雙因素理論 B.弗羅姆的期望理論 C.麥克利蘭的成就需要理論 D.亞當(dāng)斯的公平理論 E.斯金納的強(qiáng)化理論答案：BD5.根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，下列因素中屬于激勵(lì)因素的有A.工作本身的特點(diǎn) B.責(zé)任感 C.提升和發(fā)展 D.工作的物理?xiàng)l件 E.上司的賞識(shí)答案：ABCE6.激勵(lì)理論可劃分為哪幾大類A.內(nèi)容型激勵(lì)理論 B.過(guò)程型激勵(lì)理論 C.改造型激勵(lì)理論D.強(qiáng)化理論 E.需求層次論答案：ABC 7.下列制度中屬于采用固定間隔強(qiáng)化方法的有A.計(jì)件工資 B.計(jì)時(shí)工資 C.計(jì)件超產(chǎn)獎(jiǎng) D.月度獎(jiǎng) E.年終分紅答案：BDE8.以下做法中，屬于消退強(qiáng)化方法的有A.員工出現(xiàn)失誤時(shí)，給以記過(guò)處分B.對(duì)愛(ài)打小報(bào)告者采取冷漠態(tài)度，使之因自討沒(méi)趣而放棄這種不良行為C.員工表現(xiàn)出色時(shí)，給他發(fā)獎(jiǎng)金D.對(duì)請(qǐng)客送禮者，關(guān)門拒之E.對(duì)喜歡奉承拍馬屁者，冷臉相待答案：BDE9.現(xiàn)在許多工廠，臟活累活沒(méi)人干，不得不請(qǐng)臨時(shí)工干，從需要層次理論對(duì)該現(xiàn)象進(jìn)行解釋為A.正式工人覺(jué)得這樣的活丟面子，所以不愿意做B.正式工人的技術(shù)能力強(qiáng)些，做這些活有些浪費(fèi)人才C.正式工人希望能更好地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值D.臨時(shí)工更多考慮生理需要，多賺錢養(yǎng)家糊口E.正式工人考慮的是生理需要及更高層次的需要答案：DE10.具有普遍意義的激勵(lì)方式有A.目標(biāo)激勵(lì) B.工作激勵(lì) C.榜樣激勵(lì) D.榮譽(yù)激勵(lì) E.組織文化激勵(lì)答案：ABCDE三、判斷改錯(cuò)1.根據(jù)需要層次理論，五個(gè)需要可以同時(shí)對(duì)個(gè)人產(chǎn)生激勵(lì)作用。2.在馬斯洛需要層次論中處于較低層次的需要依次是：生理需要、安全需要、自尊需要。3.自我實(shí)現(xiàn)需要是馬斯洛需要層次論中最高層次的需要。4.依據(jù)雙因素理論，保健因素不起激勵(lì)作用，只有激勵(lì)因素才起激勵(lì)作用。5.保健因素同工作內(nèi)容有關(guān)，激勵(lì)因素與工作環(huán)境有關(guān)。6.根據(jù)激勵(lì)理論，增加職工的工資就能提高他們的工作積極性。7.人們?cè)谛睦砩贤ǔ?huì)低估他人的工作績(jī)效，高估他人的得益。8.強(qiáng)化理論基于這樣的假設(shè)：受到獎(jiǎng)勵(lì)的行為會(huì)重復(fù)進(jìn)行、而招致懲罰后果的行為會(huì)更加趨向于重復(fù)發(fā)生。9.根據(jù)公平理論，當(dāng)獲得相同結(jié)果時(shí)，員工會(huì)感到他們是被公平對(duì)待的。10.根據(jù)公平理論，當(dāng)管理者用報(bào)酬或獎(jiǎng)賞作為激勵(lì)手段時(shí)，一定要使員工感到公平。 11.懲罰是指通過(guò)不提供個(gè)人所愿望的結(jié)果來(lái)減弱某人的行為。12.效價(jià)是指?jìng)€(gè)人對(duì)通過(guò)某種行為會(huì)導(dǎo)致一個(gè)預(yù)期成果的可能性的估計(jì)。13.根據(jù)波特-勞勒模型，激勵(lì)的程度取決于效價(jià)和期望值的吸引力。答案：1錯(cuò)誤。改正 ：五個(gè)需要中只有滿足人的優(yōu)勢(shì)需要，才能對(duì)個(gè)人產(chǎn)生激勵(lì)作用。2錯(cuò)誤。改正 ：在馬斯洛需要層次論中處于較低層次的需要依次是：生理需要、安全需要。3正確。4正確。5錯(cuò)誤。改正 ：保健因素同工作環(huán)境有關(guān)，激勵(lì)因素與工作內(nèi)容有關(guān)。6錯(cuò)誤。改正 ：增加職工的工資不一定就能提高他們的工作積極性。7正確。8錯(cuò)誤。改正 ：強(qiáng)化理論是基于這樣的假設(shè)：受到獎(jiǎng)勵(lì)的行為會(huì)重復(fù)進(jìn)行、而招致懲罰后果的行為會(huì)更加趨向于減少發(fā)生。 9錯(cuò)誤。改正 ：當(dāng)獲得相同結(jié)果時(shí)，員工不一定就感到他們是被公平對(duì)待的。只有當(dāng)員工獲得的收益與投入之比與別人的收益與投入之比相等時(shí)或與員工自己過(guò)去的收益與投入之比相等時(shí)，他才會(huì)感到公平。10.正確。11.錯(cuò)誤。改正：懲罰是指當(dāng)某一不合要求的行為發(fā)生以后，即以某種帶有強(qiáng)制性和威脅性的結(jié)果，或取消現(xiàn)有的令人愉快和令人滿意的條件，以示對(duì)這種不合要求的行為的否定。從而達(dá)到減少消極行為或消除消極行為的目的。12錯(cuò)誤。改正 ：效價(jià)是指目標(biāo)對(duì)于滿足個(gè)人需要的價(jià)值，即一個(gè)人對(duì)某一結(jié)果偏愛(ài)的強(qiáng)度。13. 正確。第4章群體一、單選1.由組織正式文件明文規(guī)定的.群體成員有固定的編制，有規(guī)定的權(quán)力和義務(wù)，有明確的職責(zé)和分工的群體屬于A.非正式群體 B.正式群體 C.小群體 D.參照群體答案：B 2.工作比較單純，不需要復(fù)雜的知識(shí)和技能，完成一項(xiàng)工作需要大家的配合，或從事連鎖性的工作，（ ）可能達(dá)到最高的工作績(jī)效。 A.同質(zhì)群體 B.異質(zhì)群體 C.混合群體 D.簡(jiǎn)單群體答案：A3.完成復(fù)雜工作，需要有創(chuàng)造力的工作，或在作出決策太快可能產(chǎn)生不利后果時(shí)，（ ）將會(huì)達(dá)到最高的工作績(jī)效。A.同質(zhì)群體 B.異質(zhì)群體 C.混合群體 D.簡(jiǎn)單群體答案：B 4.任務(wù)角色和維護(hù)角色都多的群體屬于A.人際群體 B.團(tuán)隊(duì)集體 C.無(wú)序群體 D.任務(wù)群體答案：B5.任務(wù)角色多而維護(hù)角色少的群體屬于A.人際群體 B.團(tuán)隊(duì)集體 C.無(wú)序群體 D.任務(wù)群體答案：D6.在緊急情況下或與公司利益關(guān)系重大的問(wèn)題上，沖突的處理方式是A.強(qiáng)制 B.開(kāi)誠(chéng)合作 C.妥協(xié) D.回避答案：A7.目標(biāo)很重要，但不值得和對(duì)方鬧翻或當(dāng)對(duì)方權(quán)力與自己相當(dāng)時(shí)，處理沖突的方式是A.強(qiáng)制 B.開(kāi)誠(chéng)合作 C.妥協(xié) D.回避答案：C8.阻礙者.尋求認(rèn)可者.支配者.逃避者屬于A.任務(wù)角色 B.自我中心角色 C.維護(hù)角色 D.合作角色答案：B9.建議者.信息加工者.總結(jié)者.評(píng)價(jià)者屬于A.任務(wù)角色 B.自我中心角色 C.維護(hù)角色 D.合作角色答案：A 10.鼓勵(lì)者.協(xié)調(diào)者.折衷者.監(jiān)督者屬于A.任務(wù)角色 B.自我中心角色 C.維護(hù)角色 D.合作角色答案：C11.（ ）是兩個(gè)或兩個(gè)以上的社會(huì)單元在目標(biāo)上互不相容或互相排斥從而產(chǎn)生心理上的或行為上的矛盾。A.沖突 B.競(jìng)爭(zhēng) C.合作 D.對(duì)抗答案：A12.當(dāng)與雙方利益都有重大關(guān)系時(shí).當(dāng)你的目標(biāo)是向他人學(xué)習(xí)時(shí).需要集思廣益時(shí).需要依賴他人時(shí).出于感情關(guān)系的考慮時(shí)，處理沖突的方式是A.強(qiáng)制 B.開(kāi)誠(chéng)合作 C.妥協(xié) D.回避答案：B13.當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了時(shí).當(dāng)問(wèn)題對(duì)別人比自己更重要時(shí)，去滿足他人維持合作，當(dāng)樹(shù)立好的聲譽(yù)，當(dāng)和平共處更重要時(shí)，處理沖突的方式是A.強(qiáng)制 B.克制 C.妥協(xié) D.回避答案：B14.傳遞信息的速度最快的溝通網(wǎng)絡(luò)是A.鏈?zhǔn)?B.輪式 C.園周式 D.全通道式答案：A15.最能提高士氣的溝通網(wǎng)絡(luò)是A.鏈?zhǔn)?B.輪式 C.園周式 D.全通道式答案：C二、多選1.人們?cè)谌后w中可以獲得的需要和滿足有A.安全需要 B.情感需要 C.尊重和認(rèn)同需要D.完成任務(wù)的需要 E.實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的需要答案：ABCD2.同質(zhì)結(jié)構(gòu)的群體達(dá)到最高工作效率的條件是A.工作比較單純不需要復(fù)雜的知識(shí)和技能 B.完成復(fù)雜的工作C.完成一項(xiàng)工作需要大家密切配合 D.需要有創(chuàng)造力的工作E.一個(gè)工作群體的成員從事連鎖性的工作答案：ACE3.異質(zhì)結(jié)構(gòu)群體達(dá)到最高工作效率的條件是A.工作比較單純不需要復(fù)雜的知識(shí)和技能 B.完成復(fù)雜的工作C.完成一項(xiàng)工作需要大家密切配合 D.需要有創(chuàng)造力的工作E.當(dāng)作出決策太快可能產(chǎn)生不利后果時(shí)答案：BDE4.群體典型的角色有A.自我為中心者 B.尋求認(rèn)可者 C.任務(wù)角色D.折衷者 E.維護(hù)角色答案：ACE5.自我為中心角色包括A.阻礙者 B.尋求認(rèn)可者 C.支配者D.逃避者 E.監(jiān)督者答案：ABCD6.任務(wù)角色包括A.建議者 B.信息加工者 C.總結(jié)者D.支配者 E.評(píng)價(jià)者答案：ABCE7.維護(hù)角色包括A.鼓勵(lì)者 B.支配者 C.協(xié)調(diào)者D.折衷者 E.監(jiān)督者答案：ACDE8.群體決策的方式有A.缺少反應(yīng) B.獨(dú)裁原則 C.少數(shù)原則D.多數(shù)原則 E.完全一致原則答案：ABCDE9.按人際關(guān)系的結(jié)構(gòu)分，人際關(guān)系的類型有A.經(jīng)濟(jì)關(guān)系 B.親緣關(guān)系 C.政治關(guān)系D.法律關(guān)系 E.倫理關(guān)系答案：ABCE10.按人際關(guān)系形成的紐帶分，人際關(guān)系的類型有A.親緣關(guān)系 B.夫妻關(guān)系 C.地緣關(guān)系D.老鄉(xiāng)關(guān)系 E.業(yè)緣關(guān)系答案：ACE11.人際關(guān)系的功能有A.產(chǎn)生合力 B.形成互補(bǔ) C.激勵(lì)功能D.聯(lián)絡(luò)感情 E.交流信息答案：ABCDE12.人際關(guān)系確立的條件有A.人 B.人際交往 C.人際接觸D.社會(huì)環(huán)境 E.人的需要答案：ACE13.人際關(guān)系的發(fā)展動(dòng)力有A.人的生產(chǎn) B.物質(zhì)生產(chǎn) C.精神生產(chǎn)D.階級(jí)斗爭(zhēng) E.社會(huì)活動(dòng)答案：ABC14.人際關(guān)系的發(fā)展趨勢(shì)是A.社會(huì)性增強(qiáng)，自然性減弱 B.自主性增強(qiáng)，依附性減弱C.平等性增強(qiáng)，等級(jí)性減弱 D.開(kāi)放性增強(qiáng)，封閉性減弱E.合作性增強(qiáng)，分散性減弱答案：ABCDE15.人際交往的原則是A.互利原則 B.平等原則 C.信用原則D.相容原則 E.自主原則答案：ABCD16.沖突的來(lái)源有A.溝通因素 B.結(jié)構(gòu)因素 C.角色沖突D.個(gè)人行為因素 E.目標(biāo)因素答案：ABD17.解決或減少?zèng)_突的策略有A.設(shè)置超級(jí)目標(biāo) B.采取行政手段 C.拖延和平共處D.設(shè)置綜合領(lǐng)導(dǎo) E.委任態(tài)度開(kāi)明的領(lǐng)導(dǎo)者答案：AB18.引起沖突的策略有A.委任態(tài)度開(kāi)明的領(lǐng)導(dǎo)者 B.重新編組 C.鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)D.設(shè)置超級(jí)目標(biāo) E.采取行政手段答案：ABC19.信息溝通中的障礙有A.語(yǔ)言障礙，產(chǎn)生理解差異 B.環(huán)節(jié)過(guò)多，引起信息損耗C.信息溝通中的偏見(jiàn).猜疑.威脅和恐懼，妨礙溝通D.地位差異，妨礙交流 E.信息表達(dá)不清，溝通要求不明，渠道不暢，影響溝通答案：ABCDE20.按溝通的組織系統(tǒng)分，溝通可分為A.正式溝通 B.非正式溝通 C.上行溝通D.下行溝通 E.橫向交叉的溝通答案：AB21.按溝通的方法分，溝通可分為A.口頭溝通 B.書(shū)面溝通 C.非語(yǔ)言的信息溝通D.下行溝通 E.橫向交叉的溝通答案：ABC22.萊維特提出的信息溝通網(wǎng)絡(luò)是A.鏈?zhǔn)?B.輪式 C.園周式 D.全通道式 E.Y式答案：ABCDE 三、判斷改錯(cuò)1、工廠的車間、班組、科室，學(xué)校的班級(jí)、教研室以及黨團(tuán)組織、行政組織等都是非正式群體。2、如果作業(yè)比較簡(jiǎn)單，而且人們能熟練地完成作業(yè)，當(dāng)有別人在場(chǎng)觀察時(shí)會(huì)發(fā)生社會(huì)抑制作用。3、如果作業(yè)比較復(fù)雜，而且人們還沒(méi)有掌握完成作業(yè)的熟練技巧，則往往發(fā)生社會(huì)抑制作用。4、大群體比起小群體(7人以下)，往往內(nèi)聚力更強(qiáng)。5、隨著群體規(guī)模的增大，成員的工作滿意感提高。6、完成復(fù)雜的工作，以同質(zhì)結(jié)構(gòu)為好7、工作比較單純，不需要復(fù)雜的知識(shí)和技能，同質(zhì)結(jié)構(gòu)的群體可能達(dá)到最高的工作效率。8、研究發(fā)現(xiàn)在任務(wù)角色、維護(hù)角色和群體績(jī)效之間有反比關(guān)系。9、群體規(guī)范是一切社會(huì)群體得以維持、鞏固和發(fā)展的支柱。10、隨著社會(huì)主義商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和新技術(shù)革命的興起，生產(chǎn)的社會(huì)化程度越來(lái)越高，人與人之間的社會(huì)聯(lián)系日益廣泛、密切，血緣關(guān)系、地緣關(guān)系的影響不斷擴(kuò)大。11、隨著整個(gè)社會(huì)向現(xiàn)代化躍遷，人際關(guān)系也由過(guò)去的開(kāi)放轉(zhuǎn)向封閉。12、現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為沖突是有害無(wú)益的。答案：1、錯(cuò)，工廠的車間、班組、科室，學(xué)校的班級(jí)、教研室以及黨團(tuán)組織、行政組織等都是正式群體。2、錯(cuò)，如果作業(yè)比較簡(jiǎn)單，而且人們能熟練地完成作業(yè)，當(dāng)有別人在場(chǎng)觀察時(shí)會(huì)發(fā)生社會(huì)助長(zhǎng)作用。3、對(duì)。4、錯(cuò)，小群體(7人以下)比起大群體，往往內(nèi)聚力更強(qiáng)。5、錯(cuò)，隨著群體規(guī)模的增大，成員的工作滿意感（降低）6、完成復(fù)雜的工作，以（異）質(zhì)結(jié)構(gòu)為好7、對(duì)。8、錯(cuò)，研究發(fā)現(xiàn)在任務(wù)角色、維護(hù)角色和群體績(jī)效之間有（正）比關(guān)系。9、對(duì)。10、錯(cuò)，隨著社會(huì)主義商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和新技術(shù)革命的興起，生產(chǎn)的社會(huì)化程度越來(lái)越高，人與人之間的社會(huì)聯(lián)系日益廣泛、密切，血緣關(guān)系、地緣關(guān)系的影響逐步縮小。11、隨著整個(gè)社會(huì)向現(xiàn)代化躍遷，人際關(guān)系也由過(guò)去的封閉轉(zhuǎn)向開(kāi)放。12、錯(cuò)，不否認(rèn)沖突有時(shí)是有害的，但更重要的是有些沖突非常有益。第5章領(lǐng)導(dǎo)行為一、單選1能力是（ ）的綜合體現(xiàn)。A.性格 B.魅力 C.體力 D.知識(shí)和智慧答案：D2領(lǐng)導(dǎo)的連續(xù)流理論是（ ）提出的。A.勒溫 B.坦南鮑母和施密特 C.利克特 D.莫頓 答案：B3一般認(rèn)為，管理方格圖中，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式有A.貧困型 B.任務(wù)第一型 C.俱樂(lè)部型 D.團(tuán)隊(duì)式答案：D4.“途徑目標(biāo)”理論是（ ）提出的。A.菲德勒 B.豪斯 C.布萊克 D.耶頓答案：B5管理系統(tǒng)理論是由（ ）提出的。A.菲德勒 B.豪斯 C .利克特 D.布萊克答案：C6.關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方式的研究最早是由心理學(xué)家（ ）進(jìn)行的，他認(rèn)為存在著三種極端的領(lǐng)導(dǎo)工作方式。A.坦南鮑母 B.利克特 C.布萊克 D.勒溫答案：D7.布萊克和莫頓認(rèn)為（ ）的領(lǐng)導(dǎo)方式是最有效的。A.貧乏型 B.俱樂(lè)部型 C.團(tuán)隊(duì)式 D.中間型答案：C 8.領(lǐng)導(dǎo)者給下級(jí)提出挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，并相信他們能達(dá)到目標(biāo)是“途徑-目標(biāo)“理論中（ ）領(lǐng)導(dǎo)方式。A.支持型 B.參與型 C.指導(dǎo)型 D.以成就為目標(biāo)答案：D 9.主要依靠行政命令.紀(jì)律約束.訓(xùn)斥和懲罰，只有偶爾的獎(jiǎng)勵(lì)是（ ）領(lǐng)導(dǎo)方式。A.專制方式 B.民主方式 C.放任自流方式 D.協(xié)商式答案：A 10.通曉馬列主義，了解社會(huì)科學(xué)方面知識(shí)，比較精通管理科學(xué)方面的知識(shí)及熟悉社會(huì)生活方面的知識(shí)是領(lǐng)導(dǎo)者（ ）素質(zhì)。A.政治素質(zhì) B.能力素質(zhì) C.知識(shí)素質(zhì) D.身心素質(zhì)答案：C11.領(lǐng)導(dǎo)者能積極發(fā)掘人才，善于培養(yǎng)和使用人才，并且創(chuàng)造條件發(fā)揮組織內(nèi)每個(gè)人專長(zhǎng)的能力是A.決斷能力 B.人際交往能力 C.組織指揮能力 D.知人善任能力答案：D 12.（ ）提出了不成熟成熟理論A.菲德勒 B.豪斯 C.布萊克 D.阿吉里斯答案：D13.一般正常人都會(huì)從不成熟到趨于成熟，每個(gè)人隨著年齡的增長(zhǎng)有日益成熟的傾向，但能達(dá)到完全成熟的人是（ ）。A.大多數(shù)人 B.極少數(shù)人 C.一半人 D.所有人答案：B二、多選1.鮑莫爾認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具有的條件是A.合作精神 B.決策能力 C.領(lǐng)導(dǎo)能力 D .敢于創(chuàng)新 E.尊重他人答案：ABDE2.概括起來(lái)，我國(guó)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)應(yīng)當(dāng)包括A.政治素質(zhì) B.知識(shí)素質(zhì) C.協(xié)調(diào)素質(zhì) D.能力素質(zhì) E.身心素質(zhì)答案：ABDE3.勒溫認(rèn)為存在著（ ）的領(lǐng)導(dǎo)工作方式。A.專制方式 B.協(xié)商方式C.民主方式 D.獨(dú)立方式 E.放任自流方式答案：ACE4.菲德勒提出對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的工作最起影響作用的是A.職位權(quán)力 B.任務(wù)結(jié)構(gòu)C.上下級(jí)的關(guān)系D.個(gè)性結(jié)構(gòu) E.環(huán)境結(jié)構(gòu)答案：ABC5.“途徑目標(biāo)“理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方式有A.專制型 B.支持型 C.參與型 D.指導(dǎo)型 E.以成就為目標(biāo)答案：BCDE6.領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范模式（領(lǐng)導(dǎo)參與理論）提出了選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的原則是A信息的原則 B.接受的原則 C.沖突的原則D.合理的原則 E.目標(biāo)合適的原則答案：ABCDE7.做好領(lǐng)導(dǎo)工作應(yīng)遵循的基本原則是A.權(quán)責(zé)利一致的原則 B.民主公開(kāi)的原則 C.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的原則D .集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的原則 E.能級(jí)相符的原則答案：ABCDE8.領(lǐng)導(dǎo)的行為理論主要有A.領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流 B.管理系統(tǒng)理論 C.三種領(lǐng)導(dǎo)方式理論D.二維理論 E.領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范模式答案：ABCD9.領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論有A.二維理論 B.領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范模式 C.菲德勒模式D.“途徑-目標(biāo)“理論 E.不成熟-成熟理論答案：BCDE10.一個(gè)合理化的領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)該具有的特征是A.梯形的年齡結(jié)構(gòu) B.互補(bǔ)的知識(shí)結(jié)構(gòu) C.配套的專業(yè)結(jié)構(gòu)D.疊加的智能結(jié)構(gòu) E.協(xié)調(diào)的氣質(zhì)結(jié)構(gòu)答案：ABCDE11領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是指領(lǐng)導(dǎo)者在行使領(lǐng)導(dǎo)職能時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的技巧，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)具有的特點(diǎn)是A.隨機(jī)性 B.科學(xué)性 C.經(jīng)驗(yàn)性 D.多樣性 E.創(chuàng)造性答案：ACDE12.“途徑目標(biāo)”理論認(rèn)為決定領(lǐng)導(dǎo)者的方式的因素A.上級(jí)的特點(diǎn) B.下級(jí)的特點(diǎn) C.任務(wù)的性質(zhì) D.領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn) E.環(huán)境的特點(diǎn)答案：BC三、判斷改錯(cuò)題1.菲德勒在研究中發(fā)現(xiàn)：關(guān)心任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者在“不利的”或“有利的”情況下，將是最有效的領(lǐng)導(dǎo)者。2.四分圖理論認(rèn)為，哪種行為效果好結(jié)論是不肯定的。例如有人認(rèn)為在生產(chǎn)部門中，效率與“組織”之間的關(guān)系成反比，而與“關(guān)心人”的關(guān)系成正比。3.利克特發(fā)現(xiàn)，那些用管理方式四（富于參與性的方式）去從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者，大都是最有成就的領(lǐng)導(dǎo)者。4.領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流理論認(rèn)為：很難判斷哪種領(lǐng)導(dǎo)方式是正確的、哪種方式是錯(cuò)誤的，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)具體情況，考慮各種因素選擇某種領(lǐng)導(dǎo)行為。5.能力是知識(shí)和智慧的體現(xiàn)，能力來(lái)源于實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)。6.領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)古今中外都有相通的地方，但是領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)程總是在一定的歷史條件下進(jìn)行的，所以隨著時(shí)代的變遷和發(fā)展，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)也會(huì)提出新的要求。7.研究人員發(fā)現(xiàn)個(gè)人的才智、管理能力、首創(chuàng)性、自信以及個(gè)性等與領(lǐng)導(dǎo)的有效性沒(méi)有關(guān)系。8.現(xiàn)代特性理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的特性和品質(zhì)是先天遺傳的，是不可以通過(guò)教育訓(xùn)練培養(yǎng)的。9.研究者認(rèn)為，只要找出成功領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備的特點(diǎn)，再考察每個(gè)組織中的領(lǐng)導(dǎo)者是否具備這些特點(diǎn)，就能判斷他是不是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人。10.領(lǐng)導(dǎo)工作的作用就在于引導(dǎo)組織中的全體人員有效地領(lǐng)會(huì)組織目標(biāo)，使全體人員充滿信心。11.集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的原則主要是指工作中一般問(wèn)題要由領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論和決定，決定時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行少數(shù)服從多數(shù)的原則；集體決定的事情就要分頭去做，各負(fù)其責(zé)，失職者要追究責(zé)任。12.一個(gè)具有才能的人，在與別人交往中往往容易獲得別人的尊重和服從，容易使人們自覺(jué)地接受他的影響。參考答案：1、對(duì)2、錯(cuò)。改為：四分圖理論認(rèn)為，哪種行為效果好結(jié)論是不肯定的。例如有人認(rèn)為在生產(chǎn)部門中，效率與“組織”之間的關(guān)系成正比，而與“關(guān)心人”的關(guān)系成反比。3、對(duì)4、對(duì)5、錯(cuò)改為：能力是知識(shí)和智慧的體現(xiàn)，能力來(lái)源于學(xué)習(xí)、實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)。6、對(duì)7、錯(cuò)。改為：研究人員發(fā)現(xiàn)個(gè)人的才智、管理能力、首創(chuàng)性、自信以及個(gè)性等與領(lǐng)導(dǎo)的有效性有重要關(guān)系。8、錯(cuò)。改為：現(xiàn)代特性理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的特性和品質(zhì)是實(shí)踐中形成的，是可以通過(guò)教育訓(xùn)練培養(yǎng)的。9、對(duì)10、對(duì)11、錯(cuò)。改為：集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的原則主要是指工作中重大問(wèn)題要由領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論和決定，決定時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行少數(shù)服從多數(shù)的原則；集體決定的事情就要分頭去做，各負(fù)其責(zé)，失職者要追究責(zé)任。12、對(duì)第6章組織行為學(xué)一、單選1.要幫助領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)組織的一切“變化”做出有效管理的設(shè)計(jì)理論是.分化整合組織結(jié)構(gòu).項(xiàng)目組織設(shè)計(jì).距陣式組織設(shè)計(jì).自由型組織結(jié)構(gòu)答案：D 2.下面哪一個(gè)不是組織的基本要素？.人際關(guān)系.協(xié)作愿望 .共同目標(biāo).信息溝通答案：A3.“熵”能測(cè)量環(huán)境的什么特性？.穩(wěn)定性.有序性 .復(fù)雜性.不確定性答案：B4.一個(gè)造紙廠的商業(yè)環(huán)境最能反應(yīng)組織環(huán)境的哪一特性？.穩(wěn)定性.有序性 .復(fù)雜性.不確定性答案：A5.不能用現(xiàn)成的規(guī)范和程序解決所遇到的問(wèn)題，而需要專業(yè)管理人員對(duì)環(huán)境有深入的洞察力和豐富的知識(shí)。這類環(huán)境是.簡(jiǎn)單靜態(tài)環(huán)境.復(fù)雜靜態(tài)環(huán)境.簡(jiǎn)單動(dòng)態(tài)環(huán)境.復(fù)雜動(dòng)態(tài)環(huán)境答案：D6. 組織目標(biāo)的特征不包括A.一致性 B協(xié)調(diào)性 C可行性 D創(chuàng)造性答案：D7.一個(gè)上級(jí)管理者直接有效地管理下級(jí)的人數(shù)是.管理層次.管理幅度 .管理規(guī)模.管理范圍答案：B8.提出企業(yè)再造理論的是.太羅與法約爾.韋伯與德魯克.哈默與錢皮 .馬斯洛與梅約答案：C 9.工作要求與控制能力的關(guān)系形成四種格局，其中壓力最大的一種是.高要求低控制.高要求高控制.低要求低控制 .低要求 高控制答案：A二、多選1組