大工《組織行為學》課程考試模擬試卷AB答案.doc

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機 密啟用前大連理工大學網(wǎng)絡(luò)教育學院2011年8月份組織行為學課程考試模 擬 試 卷考試形式：閉卷 試卷類型：（A） 注意事項： 1、本考卷滿分共：100分；考試時間：90分鐘。2、所有試題必須答到試卷答題紙上，答到試卷上無效。3、考試結(jié)束后，考生須將試卷和試卷答題紙一并交回。學習中心_ 姓名_ 學號_一、單項選擇題（本大題共15小題，每小題2分，共30分）1、分別研究個體、群體和領(lǐng)導(dǎo)的心理與行為規(guī)律的是（ ）。A行為科學B組織科學C微觀組織行為學D宏觀組織行為學2、個人對某一對象所持有的評價與行為傾向稱為（ ）。A態(tài)度 B性格C信念 D理想3、雙因素理論認為，能使人們產(chǎn)生工作滿意感的因素是（ ）。A激勵因素 B保健因素C維持因素 D滿意因素4、群體間的互動行為所涉及的群體至少有（ ）。A四個 B三個C兩個 D一個5、取消正強化，對職工的某種行為不予理睬，以表示對該行為某種程度的否定，這種強化方式是（ ）。A積極強化 B負強化C自然消退 D懲罰6、下列溝通形式中屬于正式溝通的是（ ）。A偶然式 B全方位式 C集束式 D流言式7、關(guān)于沖突觀念的現(xiàn)代觀點認為（ ）。A沖突保持在適當水平是有益的 B沖突應(yīng)當避免C沖突有利無害 D沖突有害無益8、根據(jù)組織變革的力場分析方法，為了開創(chuàng)變革的局面，管理者可以采用的方法是（ ）。A降低變革壓力的強度 B增大變革阻力的強度C降低變革阻力的強度或穩(wěn)定性 D變變革的壓力為變革的阻力9、“沒有一種能適應(yīng)任何情況的領(lǐng)導(dǎo)模式，只能提出在特定情況下相對來說最有效的領(lǐng)導(dǎo)模式?！边@種觀點是下述哪種理論的主要觀點（ ）。A領(lǐng)導(dǎo)有效性理論 B權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論C途徑目標理論 D領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論10、下面哪一項不是領(lǐng)導(dǎo)資源控制權(quán)（ ）。A決策權(quán) B財務(wù)審批權(quán) C專長權(quán) D物資分配權(quán)11、“時間就是金錢”是一種（ ）。A理性價值觀 B政治性價值觀C集體價值觀 D社會價值觀12、組織行為學中，把勝任工作、好奇、對客觀事物的操縱掌握、愛好活動及情感這類動機稱為（ ）。A原始動機 B優(yōu)勢動機C一般動機 D習慣動機13、在人們的心理上存在著一種自然的傾向，即向?qū)ο笏魅⊥晟菩裕髮ο笫冀K處在“十全十美”、“萬無一失”的狀態(tài)之中，這就是影響組織改革順利進行的（ ）。A安全性心理 B求穩(wěn)性心理C求全性心理 D習慣性心理14、用數(shù)量指標對每種情況中可能有或可能沒有的心理跡象進行分析的方法是（ ）。A趨勢分析 B抉擇分析C相關(guān)分析 D因素分析15、世界著名的IBM公司和寶潔公司為其成員提供大量的專門培訓，并安排他們在特定的職能領(lǐng)域從事各種專業(yè)化工作。這種組織文化屬于典型的（ ）。A學院型 B俱樂部型C棒球隊型 D堡壘型二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）1、激勵的三要素包括（ ）。A激發(fā)B導(dǎo)向C保持D需求E供給2、希波克拉底根據(jù)“體液優(yōu)勢論”把人的氣質(zhì)劃分為哪幾種類型（ ）。A膽汁質(zhì) B多血質(zhì) C粘液質(zhì)D抑郁質(zhì) E神經(jīng)質(zhì) 3、組織運行要素主要包括（ ）。A領(lǐng)導(dǎo) B決策 C激勵 D創(chuàng)新 E控制4、在下列哪些情況下，個體較易產(chǎn)生與群體保持一致的從眾行為傾向（ ）。A群體的競爭程度較低 B群體成員的共同性較少 C群體的凝聚力較高D群體目標較明確一致 E群體規(guī)模較小5、在調(diào)查法中，一般采用的具體的調(diào)查方法有（ ）。A面談法 B電話調(diào)查法 C案例追蹤法D問卷調(diào)查法 E心理測驗法三、名詞解釋題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）1、沖突2、非正式領(lǐng)導(dǎo)3、組織結(jié)構(gòu)四、簡答題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）1、馬斯洛需求層次論的主要觀點是什么？2、組織文化的一般作用有哪些？ 五、案例分析題（本大題1小題，共20分）每年年初，是許多企業(yè)回顧成績、展望未來的時候，尤其是那些效益好的企業(yè)，更要在此時表彰員工、鼓舞士氣。然而已經(jīng)連續(xù)幾年保持高速發(fā)展的茅臺酒廠，此時卻組織全體員工認真學習該廠發(fā)展中的五大失誤等重要文件，并要求各單位結(jié)合本部門實際，深刻領(lǐng)會文件精神，找出本單位和個人工作中的不足與失誤，制定措施加以改進，掀起了一個以“反思失誤，提高認識，統(tǒng)一思想”為主題的學習熱潮。茅臺酒廠近年來保持高速發(fā)展目標，已連續(xù)五年進入全國500強。2010年實現(xiàn)銷售收入596億元，利稅329億元，各項主要經(jīng)濟指標創(chuàng)歷史同期最高水平。面對成績，該廠處優(yōu)勢而不忘看困難，談成績而不忘談失誤。2010年底，在王廠長的親自主持下，茅臺人對近年來的工作進行了深刻而全面的反思，以現(xiàn)代規(guī)范的企業(yè)制度審視自己走過的路，總結(jié)出了發(fā)展中的五大失誤：人才的增長和干部素質(zhì)的提高跟不上企業(yè)的發(fā)展；跨行業(yè)開發(fā)尚未建立起一套科學的監(jiān)督管理機制；營銷體系和機制尚不能完全適應(yīng)市場不斷變化發(fā)展的需要；市場競爭機制給企業(yè)帶來的不利影響沒有及時得到扼制；職工在生產(chǎn)技術(shù)上的主觀能動性、創(chuàng)造性發(fā)揮不夠等。該廠還將這五大失誤以文件形式下發(fā)各單位學習討論。為配合并推動各單位的學習，該廠宣傳部門還采取在茅臺報開設(shè)我看五大失誤專欄等多種形式，在全廠范圍內(nèi)廣泛、深入地開展討論活動。全體茅臺人通過這次學習討論，從失誤中總結(jié)經(jīng)驗教訓，提高了認識，統(tǒng)一了思想，以保證在以后的工作中揚長避短，不斷提高工作運行質(zhì)量，為茅臺酒廠“在2011年進一步強化市場建設(shè)，實施名牌戰(zhàn)略，發(fā)行B股，深化股份制規(guī)范改造，導(dǎo)人CIS戰(zhàn)略，再創(chuàng)新輝煌”打下堅實的思想基礎(chǔ)。問題：1、讀了本文之后，你對王廠長的管理風格有什么看法?2、你認為王廠長應(yīng)怎樣做才能提高領(lǐng)導(dǎo)工作的有效性?機 密啟用前大連理工大學網(wǎng)絡(luò)教育學院2011年8月份組織行為學課程考試 模擬試卷答案考試形式：閉卷 試卷類型：A一、單項選擇題（本大題共15小題，每小題2分，共30分）1C 2A 3A 4C 5C 6B 7A 8C 9B 10C11D 12C 13C 14B 15A二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）1ABC 2ABCD 3ABCE 4ACD 5ABD三、名詞解釋題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）1沖突是行為主體之間，由于目的、手段分歧而導(dǎo)致的行為對立狀態(tài)。2非正式領(lǐng)導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)者不是靠組織所賦予的職權(quán)，而是靠其自身的特長而產(chǎn)生的實際影響力進行的領(lǐng)導(dǎo)活動。3組織結(jié)構(gòu)是指組織內(nèi)關(guān)于職務(wù)及權(quán)力關(guān)系的一套形式化系統(tǒng)，它闡明各項工作如何分配，誰向誰負責及內(nèi)部協(xié)調(diào)的機制。四、簡答題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）1、馬斯洛把人的需求分為五個層次，分別是生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要。在某一種需要得到滿足之后，這種需要就失去對于行為的動力作用，或失去成為主要動力的作用。這時另一種需要就會產(chǎn)生，于是人們又繼續(xù)采取新的行為來滿足新的需要。2、組織文化的作用有以下幾點：（1）良好的組織文化是組織生存與發(fā)展的基礎(chǔ)和動力；（2）良好的企業(yè)文化是組織久盛不衰的重要原因；（3）組織文化是組織管理的靈魂和最高目標；（4）組織文化是政治思想工作、精神文明建設(shè)和科學管理的結(jié)合點；（5）組織文化具有強大的激勵作用；（6）組織文化的建設(shè)有利于實施有效的彈性控制，有利合理配置和使用人力資源。五、案例分析題（本大題1小題，共20分）答案及思路：1王廠長的管理風格是善于及時總結(jié)，按科學管理的要求，進行深刻而全面的反思，總結(jié)出了發(fā)展中的“五大失誤”；其次相信群眾，通過學習討論，在總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓中，提高了認識，統(tǒng)一思想，為企業(yè)再創(chuàng)輝煌打下堅實基礎(chǔ)。2王廠長要提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性，應(yīng)從以下幾方面入手：從領(lǐng)導(dǎo)者自身入手。即明確組織對領(lǐng)導(dǎo)工作的要求、科學配備領(lǐng)導(dǎo)班子（集團）、不斷地提高領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)活動的主體，是集權(quán)、責和服務(wù)為一體的人。領(lǐng)導(dǎo)者要用好職權(quán)（懲罰權(quán)、獎賞權(quán)、合法權(quán)），充分發(fā)揮權(quán)威（模范權(quán)、專長權(quán)）的作用。按照特性(素質(zhì))理論的要求，不斷地提高自身的素質(zhì)，使自己在政治素質(zhì)、知識素質(zhì)、能力素質(zhì)和身心素質(zhì)等方面具有較高的水平。具體要注意組織對領(lǐng)導(dǎo)工作的要求、加強領(lǐng)導(dǎo)班子(集團) 結(jié)構(gòu)建設(shè)提高整體效能、科學地運用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等三方面的問題。從被領(lǐng)導(dǎo)者入手，不斷地提高他們的素質(zhì)，使他們不斷地從不成熟到成熟。被領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)活動的基礎(chǔ)。光有高水平的領(lǐng)導(dǎo)者而沒有一定水平的被領(lǐng)導(dǎo)者與之相配合，領(lǐng)導(dǎo)工作也不會有效。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)者的個性、能力、經(jīng)驗、知識、價值觀、對自主的要求、職業(yè)傾向、期望和土氣等不同，采取多種多樣的措施和不同的領(lǐng)導(dǎo)方式來調(diào)動被領(lǐng)導(dǎo)者的自覺性、主動性和積極性。從環(huán)境人手，不斷地創(chuàng)造一種和諧的環(huán)境。環(huán)境主要包括任務(wù)結(jié)構(gòu)和組織情境。機 密啟用前大連理工大學網(wǎng)絡(luò)教育學院2011年8月份組織行為學課程考試模 擬 試 卷考試形式：閉卷 試卷類型：（B） 注意事項： 1、本考卷滿分共：100分；考試時間：90分鐘。2、所有試題必須答到試卷答題紙上，答到試卷上無效。3、考試結(jié)束后，考生須將試卷和試卷答題紙一并交回。學習中心_ 姓名_ 學號_一、單項選擇題（本大題共15小題，每小題2分，共30分）1、被稱為研究組織內(nèi)部人的行為的里程碑是（ ）。A1949年在美國芝加哥召開的科學討論會 B霍桑試驗C1914年莉蓮吉爾布雷斯出版的管理心理學 D泰勒的科學管理原理2、在組織行為學中，把個人順利完成某種活動所必備的心理特征稱為（ ）。A氣質(zhì) B性格C能力 D個性3、具有高水平的專長，善于在活動中進行創(chuàng)造性思維，引發(fā)靈感，活動成果突出而優(yōu)異的人屬于（ ）。A能力低下 B一般能力C天才 D才能4、提出需求層次不僅表現(xiàn)出“滿足上升”趨勢，而且表現(xiàn)出“挫折倒退”趨勢的激勵理論是（ ）。A期望理論 B雙因素理論C成就需要理論 DERG理論5、小群體與大群體相比，其優(yōu)勢主要在于（ ）。A完成任務(wù)速度快 B易解決復(fù)雜問題C績效水平高 D凝聚力強6、群體間的互動行為所涉及的群體至少有（ ）。A一個 B兩個C三個 D四個7、影響信息溝通的基本因素除了信息源、接收者、編碼與解碼以外，還包括（ ）。A通道 B工具 C情境 D路線8、不同層次領(lǐng)導(dǎo)者所需能力結(jié)構(gòu)是有差異的，對于高層領(lǐng)導(dǎo)者而言，最重要的能力是（ ）。A技術(shù)能力 B交際能力 C行政管理能力 D溝通能力9、費德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論認為，在團體情況極有利和極不利的情況下，效果較好的領(lǐng)導(dǎo)類型是（ ）。A人際關(guān)系導(dǎo)向型 B任務(wù)結(jié)構(gòu)型 C目標達成型 D任務(wù)導(dǎo)向型10、對下屬采取信任的態(tài)度，并與他們共同制定計劃、設(shè)置目標、改進和檢查工作，這種領(lǐng)導(dǎo)風格屬于什么類型（ ）。A專權(quán)獨裁式 B溫和獨裁式 C協(xié)商式 D參與式11、組織文化具有多種多樣的表現(xiàn)形式，其中傳統(tǒng)的表現(xiàn)形式是（ ）。A物質(zhì)象征 B文字和標識C儀式 D語言12、當群體目標和組織目標協(xié)調(diào)一致時，凝聚力與生產(chǎn)率就會出現(xiàn)如下關(guān)系（ ）。A低凝聚力高生產(chǎn)率 B高凝聚力低生產(chǎn)率 C高凝聚力高生產(chǎn)率 D低凝聚力低生產(chǎn)率13、間斷平衡模式指出，群體在第一階段結(jié)束時，群體發(fā)生一次轉(zhuǎn)變，這個轉(zhuǎn)變正好發(fā)生在群體壽命周期的（ ）。A初期階段 B第二階段C中間階段 D最后階段14、一個人的活動由于有別人同時參加或在場旁觀，活動效率提高或降低的傾向被稱為（ ）。A群體促進效應(yīng) B社會惰化效應(yīng)C協(xié)同效應(yīng) D從眾效應(yīng)15、管理群體間互動有許多方法，其中功能性最強，但代價最高的方法是（ ）。A設(shè)計聯(lián)絡(luò)員角色 B建立工作團隊C成立特別工作組 D構(gòu)建綜合部門二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）1、組織行為學所具有的學科性質(zhì)有（ ）。A邊緣性B系統(tǒng)性C兩重性D針對性E應(yīng)用性2、希波克拉底根據(jù)“體液優(yōu)勢論”把人的氣質(zhì)劃分為哪幾種類型（ ）。A膽汁質(zhì) B多血質(zhì) C粘液質(zhì)D抑郁質(zhì) E神經(jīng)質(zhì) 3、影響力的方式可分為（ ）。A受訓控制 B說服 C誘導(dǎo) D欺騙 E商量4、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力一般由三部分構(gòu)成，它們是（ ）。A資源控制權(quán) B獎懲權(quán) C專長權(quán) D職位權(quán) E個人權(quán)5、為了實現(xiàn)組織的目標，領(lǐng)導(dǎo)者要通過實現(xiàn)各種領(lǐng)導(dǎo)功能來完成基本任務(wù)，這些功能主要有（ ）。A創(chuàng)新功能 B激勵功能 C組織功能D溝通協(xié)調(diào)功能 E服務(wù)功能三、名詞解釋題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）1、群體凝聚力2、沖突3、組織結(jié)構(gòu)四、簡答題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）1、請簡述正式領(lǐng)導(dǎo)與非正式領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。2、請簡述個人加入群體的動機。五、案例分析題（本大題1小題，共20分）魏亮是工商大學的經(jīng)濟系講師，負責工商管理的教學工作。去年他是全校的先進教師。他熱愛教學，仔細研究教學法，但在研究與著述方面業(yè)績平平，沒有多大起色。今年系里來了批年輕的碩士、博士生，改變了教師隊伍的結(jié)構(gòu)，這些人的特點是學歷高、基礎(chǔ)好、知識新且廣，但并不像魏老師這樣認真仔細地教學。他們中最有名的是孫強，剛滿32歲，博士畢業(yè)，來校不到三個月就在有關(guān)專業(yè)期刊上發(fā)表了三篇論文。后來有人傳說學校為了提高知名度，將調(diào)整先進教師的標準，要十分重視研究成果和著述。對這種說法魏亮老師并不相信，只認為“老師主要任務(wù)是教好書”。可在今年年底評比時，孫強被評為先進教師，并獲得獎金3000元，而魏亮卻沒被評上，至今他還想不通呢。問題：1、魏亮為何想不通？他應(yīng)該怎樣對待獎金與榮譽？請用公平理論來分析。2、工商大學的經(jīng)濟系主任怎樣才能做好魏亮的思想工作？請用認知不協(xié)調(diào)理論來分析。機 密啟用前大連理工大學網(wǎng)絡(luò)教育學院2011年8月份組織行為學課程考試 模擬試卷答案考試形式：閉卷 試卷類型：B一、單項選擇題（本大題共15小題，每小題2分，共30分）1B 2C 3C 4D 5A 6B 7A 8C 9D 10D11B 12C 13C 14A 15D二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）1ACE 2ABCD 3ABC 4ABC 5ABCDE三、名詞解釋題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）1、群體凝聚力是指群體成員之間互相吸引并愿意留在群體中的程度，他是維持群體行為有效性的一種合力。2、沖突是行為主體之間，由于目的、手段分歧而導(dǎo)致的行為對立狀態(tài)。3、組織結(jié)構(gòu)是指組織內(nèi)關(guān)于職務(wù)及權(quán)力關(guān)系的一套形式化系統(tǒng)，它闡明各項工作如何分配，誰向誰負責及內(nèi)部協(xié)調(diào)的機制。四、簡答題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）1、正式領(lǐng)導(dǎo)者是通過組織所賦予的職權(quán)來引導(dǎo)和影響所屬員工實現(xiàn)組織目標的領(lǐng)導(dǎo)者；非正式領(lǐng)導(dǎo)者不是靠組織所賦予的職權(quán)，而是靠其自身的特長而產(chǎn)生的實際影響力進行領(lǐng)導(dǎo)活動的領(lǐng)導(dǎo)者；總體來講，二者的關(guān)系表現(xiàn)在以下幾個方面：（1）正式領(lǐng)導(dǎo)者一般是工作領(lǐng)袖，非正式領(lǐng)導(dǎo)者往往是情緒領(lǐng)袖；（2）正式領(lǐng)導(dǎo)者和非正式領(lǐng)導(dǎo)者可以集于一身，也可以分離；（3）一個真正有作為的領(lǐng)導(dǎo)者，必須同時將工作領(lǐng)袖和情緒領(lǐng)袖兩種角色集于一身?？傊?，二者既有聯(lián)系也有區(qū)別。2、一般來說，個人加入一個群體最常見的動機包括以下幾個方面：安全需要、地位需要、自尊需要、情感需要、權(quán)力需要和實現(xiàn)目標的需要。五、案例分析題（本大題1小題，共20分）1、通過案例可以看出，一方面魏亮老師對先進教師的認知觀念，沒有隨學校對評先進教師標準的改變而改變，另一方面他也產(chǎn)生了不公平感覺。從公平理論來看，如果一個人的勞動投入和所得報酬的比值與另一個人的勞動投入和所得報酬的比值相等，那他就會感到公平。顯然魏亮認為自己認真仔細地教學，勞動投入大，就應(yīng)該評上先進教師，結(jié)果卻沒被評上；而孫強只是會寫文章，沒有像他那樣認真仔細地教學，勞動投入不大，卻評上了優(yōu)秀教師。他覺得二人的勞動投入與所得回報之間的比值是不等的，所以他覺得不公平。 2、系主任要想做好魏亮的思想工作，需要協(xié)調(diào)魏亮的認知，使之達到平衡狀態(tài)，同時使他感到公平。根據(jù)菲斯廷格的認知不協(xié)調(diào)理論，系主任需要幫助魏亮重新認識先進教師的評選標準；或是幫助魏亮在搞好教學工作的同時，也多發(fā)表論文：或是在下年度評選先進時廣泛征求大家意見，提高評選標準，比如既要看其教學工作的好壞，也要看科研成果的水平與數(shù)量。