酒店服務(wù)禮儀

1、酒店服務(wù)禮儀考核試題（四） 一、填空題（每小題0.5分，合計(jì)21分）1. 女士發(fā)型的修飾，劉海應(yīng)梳理整齊，不可超過(guò)_ ；不可有細(xì)發(fā)蓬亂、散落；不可染成_，須保持自然發(fā)色。2. 站姿從側(cè)面，_、_應(yīng)在一條直線上。 3. 男性在選用_方式時(shí)往往更為方便，女士也可選用這種蹲。

2、 酒店服務(wù)禮儀考核試題（四）一、填空題（每小題0 .5分，合計(jì)2 1分） 1 . 女士發(fā)型的修飾，劉海應(yīng)梳理整齊，不可超過(guò)_ ；不可有細(xì)發(fā)蓬亂、散落；不可染成_，須保持自然發(fā)色。 2 . 站姿從側(cè)面，_、_應(yīng)在一條直線上。3 . 男性在選用_方式時(shí)往往更為方便，女士也可選用這種蹲 姿。4 . 。

3、酒店服務(wù)禮儀培訓(xùn)資料,禮 儀,禮出于俗，俗化為禮 禮：人們交往的行為準(zhǔn)則。,孔子曰：不學(xué)禮，無(wú)以立。 孟子曰：君子以仁存心，以禮 存心。仁者愛(ài)人，有禮者敬人。愛(ài)人者，人恒愛(ài)之，敬人者，人恒敬之。 祥子曰：油多不壞菜 禮多人不怪,“三秒鐘”印象,60% 外表 儀表 40% 聲音 談話內(nèi)容,提 綱,一、儀表 二、儀態(tài) 三、禮節(jié) 四、語(yǔ)言 五、電話禮儀,一、儀表,男職員 女職員,（一） 男職員。

4、 服務(wù)和禮儀培訓(xùn) 服務(wù)意識(shí) 為 什 么 要 有 服 務(wù) 意 識(shí) 顧 客 是 怎 樣 失 去 的 顧 客 要 什 么 顧 客 服 務(wù) 的 等 級(jí) 為什么要有服務(wù)顧客的意識(shí) 競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的 最符合自己想法的產(chǎn)品 最適合自己的產(chǎn)品 自己最喜歡的產(chǎn)品 食品、日用品、百貨類、針 織類及其它 所以，在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的狀況下， 在產(chǎn)品日益供過(guò)于求的市場(chǎng)里，在商品本身 的差異越來(lái)越小的情況下，我們唯有提供各 種。

5、 服務(wù)和禮儀培訓(xùn) 服務(wù)意識(shí) 為 什 么 要 有 服 務(wù) 意 識(shí) 顧 客 是 怎 樣 失 去 的 顧 客 要 什 么 顧 客 服 務(wù) 的 等 級(jí) 為什么要有服務(wù)顧客的意識(shí) 競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的 最符合自己想法的產(chǎn)品 最適合自己的產(chǎn)品 自己最喜歡的產(chǎn)品 食品、日用品、百貨類、針 織類及其它 所以，在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的狀況下， 在產(chǎn)品日益供過(guò)于求的市場(chǎng)里，在商品本身 的差異越來(lái)越小的情況下，我們唯有提供各 種。

6、酒店服務(wù)禮儀教學(xué)大綱大學(xué) 學(xué)院 系二 年 月課程編號(hào)：課程名稱：酒店服務(wù)禮儀 課程學(xué)時(shí)：講課： 32學(xué)時(shí)；課程性質(zhì)：專業(yè)基礎(chǔ)課：適用專業(yè)：酒店管理專業(yè)開(kāi)課年級(jí)及學(xué)期：二年級(jí) 第三學(xué)期開(kāi)課院系及教研室：教學(xué)方式及媒體要求：講授考核方式：考查一。

7、酒店服務(wù)禮儀教學(xué)大綱課程名稱：酒店服務(wù)禮儀面向?qū)ο螅汗ど坦芾韺I(yè)酒店管理本科方向 學(xué) 分：2課程性質(zhì)：專業(yè)模塊專業(yè)選修課先修課程：會(huì)展管理與服務(wù)飯店業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)與管理一課程的性質(zhì)地位作用及與其他課程的聯(lián)系 酒店服務(wù)禮儀是工商管理專業(yè)酒店管理本科。

8、精選優(yōu)質(zhì)文檔傾情為你奉上酒店服務(wù)禮儀課程教學(xué)大綱課程代碼： 適用專業(yè)： 酒店管理 執(zhí)筆人： 審 定： 總學(xué)時(shí)： 64 制修訂時(shí)間： 一課程性質(zhì)酒店服務(wù)禮儀課程是經(jīng)濟(jì)管理系酒店管理專業(yè)核心技能課程。根據(jù)高職的辦學(xué)定位和我專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，本。

9、精選優(yōu)質(zhì)文檔傾情為你奉上酒店服務(wù)禮儀課程標(biāo)準(zhǔn)1.課程性質(zhì)酒店服務(wù)禮儀課程是酒店管理專業(yè)為實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)而設(shè)置的一門專業(yè)基礎(chǔ)平臺(tái)課程，其后續(xù)課程主要包括酒店經(jīng)營(yíng)管理前廳客房服務(wù)與管理飯店餐飲服務(wù)與管理酒水與酒吧知識(shí)會(huì)展服務(wù)等多門專業(yè)課程。酒店服。