津秦交通樞紐裝飾裝修項目監(jiān)理交底.doc

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津秦客專濱海站交通樞紐配套市政地下空間 裝飾裝修工程 監(jiān)理交底 交底單位： 北京建工京精大房工程建設監(jiān)理公司 津秦交通樞紐項目監(jiān)理部 被交底單位： 深圳市文業(yè)裝飾設計工程有限公司 津秦客專濱海站交通樞紐裝修工程項目部 二〇一三年三月二十八日 目錄 一、委托監(jiān)理合同約定的監(jiān)理權利 ……………………………………………………1 二、委托監(jiān)理合同約定的監(jiān)理義務 ……………………………………………………2 三、監(jiān)理工作范圍 ………………………………………………………………………3 四、監(jiān)理工作內容 ………………………………………………………………………3 五、監(jiān)理工作基本程序 …………………………………………………………………8 六、監(jiān)理工作方法………………………………………………………………………17 （一）、監(jiān)理安全控制方法 ……………………………………………………………17 （二）、監(jiān)理質量控制方法 ……………………………………………………………17 （三）、監(jiān)理進度控制方法 ……………………………………………………………19 （四）、監(jiān)理造價控制方法 ……………………………………………………………20 （五）、監(jiān)理合同管理方法 ……………………………………………………………21 （六）、監(jiān)理資料信息管理方法 ………………………………………………………23 （七）、監(jiān)理組織協調管理方法 ………………………………………………………27 七、相關文件、資料報審報驗要求……………………………………………………28 八、監(jiān)理例會要求………………………………………………………………………32 一、委托監(jiān)理合同約定的監(jiān)理權利： 受建設單位委托，北京建工京精大房工程建設監(jiān)理公司對津秦客專濱海站交通樞紐配套市政地下空間裝飾裝修工程、機電工程進行監(jiān)理，委托監(jiān)理合同第三部分 標準條件約定監(jiān)理人權利如下： 第十九條 監(jiān)理人在委托人委托的工程范圍內，享有委托人授予的以下監(jiān)理權利: （1）選擇工程總承包人的建議權。 （2）選擇工程分包人的認可權。 （3）對工程建設有關事項包括工程規(guī)模、設計標準、規(guī)劃設計和使用功能要求，向委托人的建議權。 （4）征得委托人同意，監(jiān)理人有權發(fā)布開工令、停工令、復工令，但應當事先向委托人報告。如在緊急情況下未能事先報告時，則應在24小時內向委托人作出書面報告。 （5）工程上使用的材料和施工質量的檢驗權。對于不符合設計要求和合同約定及國家質量標準的材料、構配件、設備，有權通知承包人停止使用；對于不符合規(guī)范和質量標準的工序、分部分項工程和不安全施工作業(yè)，有權通知承包人停工整改、返工。承包人得到監(jiān)理機構復工令后才能復工。 （6）工程施工進度的檢查、監(jiān)督權，以及工程實際竣工日期提前或超過工程施工合同規(guī)定的竣工期限的簽認權。 （7）在工程施工合同約定的工程價格范圍內，工程款支付的審核和簽認權，以及工程結算的復核確認權與否決權。未經總監(jiān)理工程師簽字確認，委托人不支付工程款。 第二十條 對不具備開工條件的分部工程有權拒絕發(fā)布開工令；有權依據國家和地方安全文明施工管理等的規(guī)定代表委托人對承包人進行處罰，經濟處罰可在計量支付中扣付；有權對承包人的不良安全行為、不文明施工行為發(fā)出監(jiān)理通知單。 第二十一條 如承包人的主要施工技術人員的從業(yè)資格、持證上崗等情況不符合相關法規(guī)、委托人的管理規(guī)定等，監(jiān)理人可勒令承包人整改，并視具體情況可代表委托人進行經濟處罰，經濟處罰可在計量支付中扣付。 第二十二條 監(jiān)理人在委托人授權下，可對任何承包人合同規(guī)定的義務提出變更。如果由此嚴重影響了工程費用或質量、進度，則這種變更須經委托人事先批準。在緊急情況下未能事先報委托人批準時，監(jiān)理人所做的變更也應盡快通知委托人。 第二十三條 在監(jiān)理過程中如發(fā)現工程承包人的施工隊伍或人員工作不力，委托人特別賦予監(jiān)理人撤換承包人的施工隊伍或有關人員的權利，直至提出更換承包人的建議。 第二十四條 在委托的工程范圍內，委托人或承包人對對方的任何意見和要求（包括索賠要求），均必須首先向監(jiān)理機構提出，由監(jiān)理機構研究處置意見，再同雙方協商確定。當委托人和承包人發(fā)生爭議時，監(jiān)理機構應根據自己的職能，以獨立的身份判斷，公正地進行調解。當雙方的爭議由政府建設行政主管部門調解或仲裁機關仲裁時，應當提供作證的事實材料。 二、委托監(jiān)理合同約定的監(jiān)理義務： 委托監(jiān)理合同第三部分 標準條件約定監(jiān)理人義務如下： 第四條 監(jiān)理人按合同約定派出監(jiān)理工作需要的監(jiān)理機構及監(jiān)理人員，向委托人報送委派的總監(jiān)理工程師及其監(jiān)理機構主要成員名單、職責、監(jiān)理規(guī)劃及各分部分項工程的監(jiān)理實施細則、施工安全及文明施工監(jiān)理細則、接口協調與管理實施細則，完成監(jiān)理合同專用條件中約定的監(jiān)理工程范圍內的監(jiān)理業(yè)務。在履行合同義務期間，應按合同約定定期向委托人報告監(jiān)理工作。 第五條 監(jiān)理人在履行本合同的義務期間，應認真、勤奮地工作，為委托人提供與其水平相適應的咨詢意見，公正維護各方面的合法權益。 第六條 監(jiān)理人應自主辦理辦公所需交通設施、通信設施、生活設施及合同專用條件約定的其他設施。 第七條 監(jiān)理人如使用委托人提供的設施和物品屬委托人的財產，監(jiān)理人在使用時應予以愛護。在監(jiān)理工作完成或中止時，應將其設施和剩余的物品按合同約定的時間和方式移交給委托人。 第八條 在合同期內或合同終止后，未征得有關方同意，不得泄露與本工程、本合同業(yè)務活動有關的專用資料或保密資料。 第九條 所有由監(jiān)理人在履行合同時編制的計劃、圖紙、說明書、設計、報告和其它文件、聲像資料等均被視為委托人的財產，監(jiān)理人應在本合同終止或到期前將所有這些文件連同詳細清單遞交委托人。 第十條 對工程設計中的技術問題，按照安全和優(yōu)化的原則，向設計人提出建議；如果擬提出的建議可能會提高工程造價，或延長工期，應當事先征得委托人的同意。當發(fā)現工程設計不符合國家頒布的建設工程質量標準或設計合同約定的質量標準時，監(jiān)理人應當書面報告委托人并要求設計人更正。 第十一條 審批工程施工組織設計和技術方案，按照保質量、保工期和降低成本的原則，向承包人提出建議，并向委托人提出書面報告。 第十二條 組織、主持工程建設有關協作單位的協調工作（包括施工接口、設計接口等），重要協調事項應當事先向委托人報告。施工接口包括但不限于拆遷工程、交通疏解、管線切改等工程與主體工程的接口、土建各階段、各部位施工接口、建筑裝修與機電設備接口、機電設備系統內部接口等；設計接口包括但不限于各設計專業(yè)接口等。 三、監(jiān)理工作范圍： 津秦客專濱海站交通樞紐配套市政地下空間裝飾裝修工程、機電工程監(jiān)理，范圍包括給供電、動力照明、通風與空調、給排水、消防、通信系統、綜合監(jiān)控系統、自動扶梯、電梯、設備安裝等全部機電安裝和裝飾裝修工程的監(jiān)理工作（其中機電監(jiān)理建筑面積約206315 m2，裝修監(jiān)理建筑面積約為114400 m2），實行“四控、兩管、一協調”，投資估算約6.35億元。 四、監(jiān)理工作內容： 委托監(jiān)理合同約定的監(jiān)理內容包括但不限于如下： 1、施工招標階段監(jiān)理的內容： （1）協助發(fā)包人編寫工程施工招標文件、參與施工招標審核（投標書澄清及合同談判）工作； （2）協助發(fā)包人簽訂與工程有關的合同； （3）參與工程策劃，為發(fā)包人提供技術、經濟、法律等方面的咨詢意見。 2、施工準備階段監(jiān)理的內容： （1）監(jiān)理機構在簽訂委托監(jiān)理合同及收到設計文件后，必須針對本工程的實際情況編制項目監(jiān)理規(guī)劃，在召開第一次工地會議前報送發(fā)包人審查同意后實施。 （2）監(jiān)理機構在相應工程施工開始前，應結合工程項目的專業(yè)特點編制監(jiān)理實施細則，報送發(fā)包人審查同意后實施。監(jiān)理實施細則應明確規(guī)定各分部分項工程質量、安全、進度、投資、接口監(jiān)控的內容、程序、方法、標準、檢驗批規(guī)模等； （3）編寫尚無國家或行業(yè)驗收規(guī)范的分部、分項工程的驗收標準，組織專家評審并經地方行業(yè)主管部門審批后實施；負責統一工程的計量用表、工序和質量用表，并經市質量監(jiān)督部門審批同意； （4）監(jiān)理機構在工程開工前應召開監(jiān)理工作交底會，向發(fā)包人、承包人介紹監(jiān)理規(guī)劃的主要內容、監(jiān)理組織機構、人員分工及職責，講解監(jiān)理工作內容、程序、方法和標準等； （5）監(jiān)理機構在工程開工前，應參加由發(fā)包人主持召開的第一次工地會議，對發(fā)包人、承包人開工前的準備情況提出意見和要求； （6）本項目范圍內的管線切改和交通疏解及相關恢復工程的監(jiān)理，對承包人進場后上報的管線及建（構）筑物等調查情況進行核查； （7）協助發(fā)包人或發(fā)包人委托單位向承包人交付測量基準點，督促承包人及時進行復測及對樁位進行保護，對承包人所報開工前的定位放線資料進行復核、驗收； （8）工程項目開工前，監(jiān)理機構應檢查承包人現場項目管理機構，以保證承包人在投標文件中承諾的或施工合同規(guī)定的項目組織機構主要成員在工程實施中得以落實。如與投標文件或合同約定不符，應要求予以撤換，并將相關情況形成報告報發(fā)包人備案； （9）審查承包人現場項目管理機構的技術質量管理體系、安全管理體系、安全保證體系和質量保證體系，檢查承包人的主要施工技術人員的從業(yè)資格、持證上崗情況； （10）掌握工程的有關資料、技術參數，組織設計階段聯絡工作，在設計交底前應檢查、會審圖紙，歸納整理各單位在圖紙審核中發(fā)現的問題，并向設計單位提出書面意見，使圖紙最大限度地避免出現差、錯、碰、漏等問題； （11）工程項目開工前，監(jiān)理機構應組織審查承包人報送的施工組織設計； （12）檢查工程開工條件，協助發(fā)包人辦理開工手續(xù)。 3、施工階段監(jiān)理的內容： （1）對工程質量、進度、投資進行跟蹤控制，對承包人安全及文明施工措施的落實情況進行監(jiān)控；對承包合同和信息進行管理； （2）對工程接口問題及施工現場負有協調、管理的職責； （3）審查承包人提交的開工、停工和復工報告，按照施工合同和委托監(jiān)理合同的約定簽發(fā)工程開工、暫停工和復工令； （4）審批承包人提交的施工組織設計、施工技術方案、施工進度計劃、施工質量保證措施、安全與文明施工保證措施。 （5）審查承包人的工程進度計劃，對承包人的工程計劃實施動態(tài)管理。依據合同條款、施工圖紙制定進度控制方案，跟蹤進度計劃完成情況，對易由發(fā)包人原因導致的工程延期及相關費用索賠提出合理預防的建議； （6）審查工程各機電設備系統安裝與土建的接口關系，對土建施工預留孔洞、溝槽、予埋件等進行現場核對，以滿足機電設備安裝要求。負責技術接口協調，統一協調處理施工中出現的各類技術問題； （7）定期主持召開工地監(jiān)理例會，對施工過程中發(fā)現的較大問題及時組織召開專題會議，參加發(fā)包人定期組織的質量、安全、文明施工等專項檢查或聯合大檢查，參加發(fā)包人主持召開的與工程有關的會議； （8）嚴格監(jiān)控、檢驗進場材料、設備和構配件等的數量及質量是否符合設計要求，其材質證明、產品合格證、各種檢驗報告是否齊全和滿足技術要求。按發(fā)包人授權負責甲供材料、設備的合同管理，主要包括入廠檢驗、出廠驗收、到貨檢查和開箱檢驗等。對進場材料及構配件等按照委托監(jiān)理合同約定或天津市的有關規(guī)定采用平行檢驗或見證取樣方式進行抽檢； （9）審查承包人擬用于本工程的機械、儀器等設備的性能與數量是否滿足合同約定和技術規(guī)范、工程質量標準的要求，對承包人的直接影響工程質量的儀器設備的可靠性進行檢查； （10）對承包人提出擬在本工程中使用的商品混凝土攪拌站、見證送檢機構、工程檢測機構等進行考察、審批，工程實施期間定期對其進行檢查； （11）對承包人在施工過程中報送的施工定位放線測量成果進行復測檢驗，對施工控制測量成果進行復核確認，并報發(fā)包人委托的總控測量單位檢測，對承包人測量儀器設備鑒定情況進行檢查； （12）嚴格監(jiān)控施工質量和施工安全，對施工過程進行巡視和檢查，對設備安裝進行跟蹤監(jiān)理，對關鍵工序（如：設備測試）、隱蔽工程、重點部位進行全過程旁站，并及時組織驗收、交接； （13）組織分部分項工程和隱蔽工程的檢查、驗收，對工程質量保證資料進行審核和現場檢查，對合格工程辦理隱蔽工程簽證和中間驗收簽證； （14）依據施工合同有關條款、施工圖和批準的施工組織設計，對工程項目造價目標進行風險分析，制定防范性對策； （15）負責施工圖工程量清單更新，按照發(fā)包人下發(fā)的有關文件及委托監(jiān)理合同賦予的權限管理工程變更、工程索賠，調解合同爭議； （16）依據施工圖紙對承包人的工程量清單更新進行審查，并將審查結果以書面形式向發(fā)包人匯報，經發(fā)包人審批確認后進入計量支付和竣工結算； （17）對合格工程進行計量（包括交通疏解及管線切改等配套工程），簽發(fā)工程計量支付憑證，并報發(fā)包人確認； （18）督促項目參建單位組織驗收、竣工驗收； （19）在每周一、每月5日前分別以周報、月報形式，向發(fā)包人書面匯報上周、上月所監(jiān)理項目的工程進度、質量、投資、安全文明施工、合同管理等情況，向發(fā)包人上報下期工作計劃，并附分析報告及擬采取的對策建議； （20）監(jiān)理機構應督促承包人依法辦理勞動用工、社會保險手續(xù)，發(fā)現承包人有轉包、違法分包及掛靠行為時，應立即制止并向發(fā)包人或建設行政主管部門報告； （21）對施工過程中出現的質量缺陷問題下達整改通知，對出現的重大質量隱患，必要時應下達暫停工令，并向發(fā)包人提交書面處理意見。對整改或處理結果按照程序要求組織復驗、確認，辦理復工手續(xù)； （22）根據監(jiān)理管理權限主持工程事故的調查，或接受工程事故的調查詢問，并對事故處理過程和處理結果進行跟蹤檢查和驗收； （23）對承包人的內業(yè)資料進行檢查，督促承包人整理合同文件、技術檔案資料，編制竣工文件； （24）組織各機電系統工程的調試和全部系統的聯動調試、裝飾裝修工程的驗收，審查承包人提交的竣工申請報告，組織竣工初步驗收，審驗工程實體、設備、內業(yè)資料質量，提交初步驗收報告，參加發(fā)包人組織的正式竣工驗收； （25）按施工合同的有關規(guī)定，及時組織工程結算，審查工程結算（包括管線切改、交通疏解等工程）； （26）編制施工階段性監(jiān)理總結，按照《建設工程監(jiān)理規(guī)范》（GB50319—2000）對監(jiān)理資料的管理要求認真整理監(jiān)理文檔，并按有關規(guī)定編制、移交監(jiān)理檔案，提交監(jiān)理工作報告。 4、施工安全及文明施工監(jiān)理的主要內容： （1）貫徹執(zhí)行國家及地方安全生產、文明施工的有關法律、法規(guī)、規(guī)章、標準和要求，按照發(fā)包人安全、文明施工管理辦法的有關規(guī)定，把施工安全及文明施工監(jiān)督控制納入監(jiān)理管理范圍，與工程進度、質量和投資控制同步組織實施； （2）在編制監(jiān)理規(guī)劃及監(jiān)理細則時應專門列入施工安全及文明施工的監(jiān)理內容，制定安全監(jiān)理控制點，建立、健全和完善管理制度； （3）必須按照有關的施工安全法規(guī)、規(guī)范及標準的要求對承包人（包括配套單位）的施工組織設計的安全技術措施進行審查； （4）對承包人（包括配套單位）文明施工、安全生產的檢查及事故預防等，應作為監(jiān)理的日常工作內容進行，對野蠻作業(yè)、違章操作的不文明、不安全行為應及時制止； （5）督促承包人（包括配套單位）建立與完善安全生產、文明施工管理制度及安全技術操作規(guī)程，落實安全技術措施； （6）針對施工中的不安全因素與安全工作中的薄弱環(huán)節(jié)進行研究，書面提出要求并督促承包人（包括配套單位）改進； （7）審查特殊機械和特殊工種的操作人員的資格證、上崗證及年檢合格證； （8）對涉及施工安全的支撐體系、大型垂直運輸設備等重要臨時性工程或設施的施工方案進行審查，對涉及安全的重要地段的輔助施工措施進行嚴格審查，確保其符合有關法規(guī)、規(guī)范及標準的要求。對不符合要求的，應向承包人提出改進意見并督促落實； （9）施工過程應進行有目的的巡查，組織定期和不定期的安全檢查，配合安全監(jiān)督部門對工程的安全監(jiān)督檢查，對檢查中發(fā)現的隱患立即發(fā)出監(jiān)理工程師通知單，并跟蹤承包人“定人、定時、定措施”落實整改。對未按要求整改的承包人，即再發(fā)出第二次監(jiān)理通知，對兩次發(fā)出整改通知而拒不整改的承包人，應以書面形式向發(fā)包人安全管理部門報告，必要時，在取得發(fā)包人同意后，簽發(fā)暫停工令； （10）合同執(zhí)行期間，監(jiān)理機構必須接受發(fā)包人安全管理部門的監(jiān)督，逐月向發(fā)包人安全管理部門遞交書面安全監(jiān)理工作報告，如實反映本月的安全生產狀況和下月安全監(jiān)理的工作重點； （11）一旦發(fā)生安全事故，監(jiān)理機構必須做出快速反應，在1小時內向發(fā)包人安全管理部門報告，并督促承包人進行事故的及時上報和配合調查、處理與統計工作。 5、保修階段監(jiān)理的主要內容： （1）參與工程交付，簽發(fā)工程移交證書； （2）負責檢查工程狀況，督促承包人回訪、監(jiān)督保修直至達到規(guī)定的質量標準； （3）應安排監(jiān)理人員對建設單位提出的工程質量缺陷進行檢查和記錄，對承包單位進行修復的工程質量進行驗收，合格后予以簽認； （4）參與鑒定質量責任，對工程質量缺陷原因進行調查分析并確定責任歸屬，對非承包單位造成的工程質量缺陷，監(jiān)理人員應核實修復工程的費用和簽署工程款支付證書，并報發(fā)包人； （5）公正地處理保修期內的各種糾紛與爭議； （6）負責維修工程項目管理。 6、發(fā)包人交辦的其它相關業(yè)務； 7、以上未盡之處按照中華人民共和國國家標準《建設工程監(jiān)理規(guī)范》（GB50319—2000）執(zhí)行。 五、監(jiān)理工作基本程序： 對工程監(jiān)理的主要程序，公司制訂了統一框圖，現擇要摘錄如下： （一）、施工階段監(jiān)理工作程序框圖（見下頁）  簽訂監(jiān)理合同，接受監(jiān)理任務 監(jiān)理前期準備工作： 1．組織項目監(jiān)理部，委派總監(jiān)理工程師； 2．明確監(jiān)理人員職務及崗位責任； 3．配備監(jiān)理設施及設備； 4．熟悉施工圖紙；施工圖會審； 5．研究監(jiān)理合同及施工承包合同； 6．編制工程項目監(jiān)理規(guī)劃； 調查施工現場周圍環(huán)境。 協助建設單位組織招標，評標，優(yōu)選中標單位，簽訂施工合同 施工準備階段的監(jiān)理工作： 1．審批施工組織設計(施工方案)； 2．審核設計圖紙，參與設計交底； 3．審批承包單位的施工測量放線報驗。 召開第一次工地會議，施工監(jiān)理交底 審批承包單位的《工程動工報審表》 同意工程動工 督促承包單位按照施工圖紙、規(guī)范、管理程序及施工組織設計施工 1. 組織對地基基礎、主體工程，門窗工程，屋面工程，裝修工程，地面工程，水、暖、電、衛(wèi)、煤氣、電梯等分部工程的驗收及試運行； 2. 整理監(jiān)理資料，監(jiān)督檢查承包單位的施工技術資料。 檢查施工現場的安全防護,消防及衛(wèi)生設施,提出意見并監(jiān)督執(zhí)行 監(jiān)督承包單位技術管理及質量保證體系等各種保證措施的落實 質量控制 總監(jiān)理工程師組織項目監(jiān)理人員對竣工工程進行預驗收 1.承包單位對預驗收結果需要修整完善處進行修整由監(jiān)理人員驗收合格； 2.對承包單位的質量保證資料進行驗收 建設單位組織竣工驗收，正式驗收合格，建設、設計、承包、監(jiān)理單位在<單位工程驗收記錄>上簽字，提出 <質量評估報告>。 總監(jiān)理工程師與建設單位代表共同簽署《竣工移交證書》。協助辦理竣工備案手續(xù)。工程竣工，進入保修階段。 簽認隱、預檢工程 驗收分項、分部工程 審簽工程質量報表 參加質量事故的調查處理 進度控制 審定工程總進度計劃 審定工程年季月進度計劃 加強對進度計劃的動態(tài)控制 對年、季、月進度計劃提出修改意見 費用控制 認定工程質量和進度 認定完成的工程量 核定和會簽工程變更文件及費用 處理索賠事件 簽發(fā)付款憑證 合同管理 收集與監(jiān)理業(yè)務有關的合同 對合同進行分析研究并跟蹤管理 安全管理 總監(jiān)負責，建立安全管理組織、制定安全管理計劃 審查施組和專項安全管理施工方案 督促安全隱患整改 總監(jiān)理工程師組織編寫項目監(jiān)理工作總結，并將監(jiān)理資料 整理歸檔 組織安全巡查和聯和安全大檢查 協調參加建設各方之間的關系 利用監(jiān)理月報，會議紀 要和簡報傳達交流信息 監(jiān)理例會，各種專業(yè)會議和專題會議 信息管理 （二）、施工組織設計(施工方案)審批程序框圖 按審定的施工組織設計組織施工 項目經理部 報送監(jiān)理公司總工程師審閱 項目監(jiān)理部 不合格 修改再報 編制工程項目的施工組織設計(施工方案)并填報相關表格 承包單位項目經理部 組織項目監(jiān)理人員進行審查 總監(jiān)理工程師 審核以下重點內容： 1. 承包單位的審批手續(xù)和申報程序是否符合要求； 2. 施工程序與順序是否合理，采取的施工方法是否可行，質量保證措施是否可靠并具有針對性； 3. 工期安排是否符合施工合同規(guī)定的開工、竣工日期； 4. 進度計劃能否保證施工的連續(xù)性和均衡性； 5. 承包單位的質量保證體系是否健全； 6. 保證安全施工，防止事故和文明施工措施； 7. 季節(jié)施工方案及專項施工方案的可行性，合理性和先進性； 8. 其它必要的內容。 項目監(jiān)理部監(jiān)理工程師 在表上簽審核意見 總監(jiān)理工程師 合格  （三）、分包單位資質審核程序框圖 分包單位資質有關資料 1. 資質等級證書 2. 營業(yè)執(zhí)照 3. 專業(yè)許可證 4. 技術能力 5. 人員配備 6. 機械配備 7. 實際業(yè)績 8. 財務狀況 9.. 信譽情況 選定分包單位 總承包單位 報送分包單位資質有關資料并填報表格 項目經理部 直接選定分包單位 建設單位 報送分包單位資質有關資料并填報相關表 建設單位 對有關情況進行審查，調研 項目監(jiān)理部 在相應表格上簽注同意 總監(jiān)理工程師 接納分包單位進場施工 項目經理部 不同意，清退分包單位 不同意，清退分包單位 同意 （四）、施工進度計劃的申報及審批程序框圖 不同意，簽復 同意，簽認表 不同意，簽復 同意，簽認表 在監(jiān)理例會上提出或發(fā)出表，進行跟蹤控制 修改計劃 偏離計劃 根據形象進度及計劃完成情況編寫監(jiān)理月報 項目監(jiān)理部 根據總進度計劃編制下一期進度實施計劃 項目經理部 必要時監(jiān)理工程師編制控制計劃 組織實施進度計劃 項目經理部 審批年、季、月度計劃 項目監(jiān)理部 編制年、季、月度進度計劃，并填報表 項目經理部 審核總進度計劃 項目監(jiān)理部 根據合同工期目標編制施工總進度計劃，并填報表 承包單位項目經理部 檢查進度計劃實施情況，進行動態(tài)控制 進度控制監(jiān)理工程師 注：如施工總進度計劃是施工組織設計的組成部分，總進度計劃可不另外審批。 （五）、建筑材料、建筑構配件、設備質量控制程序框圖 清除出場 項目經理部 1.材料、構配件使用于指定部位； 2.設備入庫，準備移交安裝單位。 項目經理部 檢查不合格拒絕驗收 監(jiān)理工程師 檢查合格，準予驗收 監(jiān)理工程師 1. 對到場材料進行檢查核對，按有關規(guī)定進行監(jiān)理抽檢或監(jiān)理見證取樣送檢； 2. 對到場構件進行檢查核對； 3. 對到場設備進行開箱檢驗(必要時會同設備安裝單位)清點。 不同意使用，簽復表拒絕采購 監(jiān)理工程師 同意使用，簽認表 監(jiān)理工程師 1.會同建設、承包、設計(必要時)單位對建筑構配件、設備生產制造廠家進行考察認定； 2.對影響結構安全度，耐久性，使用功能和觀感效果的進行控制。 項目監(jiān)理部 1.選定建筑材料，報送產品合格證、材質化驗單、復試合格報告，資料規(guī)格中有關表格及表； 2.選定建筑構配件廠，報送工廠資質，產品合格證等文件，資料規(guī)程有關表格及表； 3.選定設備制造廠家，報送工廠資質文件，產品說明書，產品合格證及表。 承包單位(直接提供材料、構配件、設備時的建設單位) （六）、工程預檢、隱檢、分項、分部工程驗收程序框 合格 不合格 修整后重新報驗 不合格 合格 修改重新申報 分項工程，自檢、互檢、專業(yè)檢合格后報送 1. 預、隱檢記錄； 2. 報表； 3. 分項工程驗評記錄； 4. 質量控制資料。 承包單位項目經理部 進行分項工程驗收(按規(guī)定進行監(jiān)理施工試驗抽驗) 專業(yè)監(jiān)理工程師(地基驗收時設計、勘察、質監(jiān)部門參加) 在原報表上簽批不合格發(fā)出報表 監(jiān)理工程師 簽認報表 專業(yè)監(jiān)理工程師 承包單位繼續(xù)施工，達到分部工程驗收條件，自檢、互檢、專業(yè)檢合格，報送： 1. 所屬分項工程驗收記錄； 2. 填報表及相應分部工程驗收記錄； 3. 分部工程驗評記錄。 項目經理部 簽認報表及相應分部工程驗收記錄 參加分部工程驗收人員 在原表上簽批不合格，發(fā)出報表 監(jiān)理工程師 進行分部工程驗收 專業(yè)監(jiān)理工程師，必要時總監(jiān)理工程師參加?；A及主體結構驗收時，勘察、設計、建設、質監(jiān)部門參加。 （七）、支付工程款程序框圖 根據當月(上月26日至本月25日實際完成工程量及監(jiān)理工程師簽認的《分項/分部工程施工報驗表》計算出工作量，填寫月完成工作量統計表及填報表 項目經理部 根據《工程變更單》，如發(fā)生費用增加或減少，填寫報表 項目經理部 根據工程實際進度及時工程質量的簽認，對月完成工程量進行核實，并在承包單位所報書面材料上簽字 專業(yè)工程監(jiān)理工程師 索賠事件發(fā)生并結束后提交報表 項目經理部 對月完成工作量進行審核，對本月工程進度款進行審核，如有意義與承包單位協商后，將最后結論填入報表并簽字 造價控制監(jiān)理工程師 專業(yè)工程監(jiān)理工程師對工程量進行核實，并在原始記錄上簽字 專業(yè)監(jiān)理工程師 組織三方協商，確定批準的數額，簽發(fā)報表 總監(jiān)理工程師 對工程變更費用進行審核，三方協商一致后將結論填入報表 造價控制監(jiān)理工程師 對報表進行審定并簽認 造價控制監(jiān)理工程師 根據施工合同中付款時間及方式的約定，匯總當期經監(jiān)理單位所簽好的報表 項目經理部 對報表進行審認，簽認后報建設單位報準 總監(jiān)理工程師 依據施工合同及天津市有關規(guī)定，定額進行審核，確認應支付的工程款額度，并填寫報表報總監(jiān)理工程師 造價控制監(jiān)理工程師 對報表進行審定，并簽發(fā)報表 總監(jiān)理工程師 審查后根據報表付款 建設單位 （八）、單位工程竣工驗收程序框圖 組織各專業(yè)監(jiān)理工程師審核竣工資料并現場檢查工程完成情況及工程質量，進行竣工預驗。監(jiān)理公司有關領導人員參加。 總監(jiān)理工程師 對竣工資料及現場驗收情況提出整改意見 項目監(jiān)理部 整改合格由監(jiān)理部驗收，驗收合格簽認報表提出工程質量評估報告，通報建設單位具備竣工驗收條件 項目監(jiān)理部 提出竣工驗收要求： 1.組織各專業(yè)進行竣工自驗合格(土建、水、電、暖、通、裝飾、電梯、資料、檔案等)； 2.相應施工資料齊全合格； 3.竣工檔案基本完成，并符合城建檔案管理部門的要求； 4.提出工程竣工報告，填報表。 承包單位項目經理部 組織承包、設計、監(jiān)理等有關單位對工程進行正式驗收，并同時請質監(jiān)站進行監(jiān)督檢查，驗收合格后各方：在報表上簽署竣工驗收意見，各方代表簽字并加蓋公章； 建設單位 承包單位與建設單位簽訂《工程質量保修書》 建設單位、承包單位 建設單位和監(jiān)理單位雙方在報表上簽字，進行工程竣工移交 項目經理部 1.監(jiān)督承包單位按時交出合格的工程竣工檔案； 2.監(jiān)督竣工結算工作，調解建設單位與承包單位發(fā)生的合同爭議； 3.工程進入保修階段。 項目監(jiān)理部 建設單位提出竣工驗收報告，建設單位完成竣工驗收備案工作 建設單位代表 六、監(jiān)理工作方法 （一）、監(jiān)理安全控制方法 詳見監(jiān)理安全技術交底。 （二）、監(jiān)理質量控制方法 一）、事前控制 1、編制項目監(jiān)理規(guī)劃和專業(yè)監(jiān)理實施細則、旁站監(jiān)理方案 2、施工準備階段的預控工作 （1）、檢查承包單位的機構設置、人員配備、資質與分工的落實情況，督促各級專職質量檢查人員的配備；查驗各級管理人員及專業(yè)操作人員的持證情況；檢查承包單位質量管理制度是否健全； （2）、審查總承包單位填報的（分包單位資格報審表），審查分包單位的營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)資質等級證書、專業(yè)許可證、崗位證書、外地施工企業(yè)進施工許可證或境外企業(yè)在國內承包工程許可證、業(yè)績等，審查合格后簽發(fā)《分包單位資格報審表》 ； （3）、查驗承包單位的施工控制網（平面和高程）、施工軸線控制樁位置、軸線位置、水平控制線、軸線豎向投側控制線經查驗符合要求后，簽認承包單位的《施工測量放線報驗單》； （4）、審查承包單位按規(guī)定對主要原材料進行復試，將復試結果、出廠質量證明等資料隨《工程物資進場報驗表》送項目監(jiān)理部簽認；對新材料、新產品要核查鑒定證明和確認文件；對進場材料按規(guī)定進行有見證實驗或會同建設單位到廠家進行實地考察； （5）、審查承包單位用于工程的構備件和設備廠家的資質證明及產品合格證明，進口材料和設備商檢證明，并按規(guī)定進行復試； （6）、參與加工訂貨廠家的考察、評審，根據合同的約定參與訂貨合同的擬定和簽約工作； （7）、審查進場構配件和設備的檢驗、測試的報驗單，經檢驗后，簽認審查結論； （8）、檢查承包單位進場的主要施工設備的規(guī)格、型號是否符合施工組織設計的要求，設備性能調試合格后方可在施工中使用； （9）、督促承包單位定期檢定施工設備、儀器等，檢查定期檢定證明； （10）、審查承包單位主要分部（分項）工程施工前的施工工藝、原材料使用、勞動力配置、質量保證措施等專題施工方案，審定后，由總監(jiān)理工程師簽發(fā)審定結論。 3、審查施工組織設計、施工方案、檢查施工現場 （1）、審查施工組織設計文件手續(xù)的完整性、符合性、針對性、可操作性、可行性和合理性。 （2）、審核施工總、季、月、周進度計劃 （3）、審核施工方案可行性、技術合理性、先進性、與施工招標中的施組約定一致性。 （4）、審核施工總平面布置圖的適用性、可靠性、安全性、能否滿足消防、環(huán)保的要求。 二）、事中控制 是施工過程工程質量控制的重要環(huán)節(jié)，事中控制包括： 1、現場巡視檢查和旁站 2、核查工程預檢 3、驗收隱蔽工程 4、分項工程驗收 5、分部工程驗收 6、設備單機和系統聯動調試 限于時間所限，在此不予詳細介紹，具體監(jiān)理控制方法詳見專業(yè)監(jiān)理實施細則。 三）、事后控制 1、工程竣工驗收質量控制 （1）、包括監(jiān)理組織的質量情況、使用功能及竣工技術資料進行全面檢查，對需要進行功能試驗的項目監(jiān)督、見證，以及監(jiān)理組織的竣工預驗收、及監(jiān)理單位出具的工程質量評估報告。 （2）、建設單位主持工程竣工 （3）、工程竣工驗收備案 （4）、工程質量事故處理 2、工程保修期的質量控制 （三）、監(jiān)理進度控制方法： 一)、事前控制 1、審查施工單位編制的施工總進度計劃 （承包單位應以編制網絡進度計劃為主，并另繪制橫道圖進度計劃，其中網絡進度計劃的關鍵線路是控制的依據。計劃工期必須在控制工期（合同工期）以內，并留有余地；施工過程的劃分應基本合理，不能有主要漏項；施工順序合理，工序的搭接或流水施工必須合理；滿足技術間歇的要求。） 二）、事中控制 工程進度計劃實施中，項目監(jiān)理部應對承包單位的實際進度進行跟蹤監(jiān)督，實施動態(tài)控制、收集信息資料。 每周監(jiān)理工程師要收集承包單位分項工程施工的部位、實際進度、投入勞動力的數量、質量。材料供應狀況，施工工作面情況，以及工程報驗情況，每月中旬和月末，檢查工程實際進度進行數據處理，用比較實際的操作性強的方法進行當月實際進度與月計劃進度的比較。形象進度、實物工程量與工作量指標的完成情況。通過協調進行糾偏監(jiān)理例會上，研討進度的實際情況，如有滯后與計劃進度、分析原因，要求承包單位采取措施，搶上滯后的進度。當出現實際工程進度滯后時，重點分析網絡計劃中的關鍵線路上的關鍵工作。監(jiān)理應要求承包單位經常性的調整。 三）、事后控制 1、當月實際進度計劃滯后計劃進度較嚴重時，項目監(jiān)理部應書面通知承包單位，分析原因，采取相應的糾正措施，在下月的進度計劃調整過來。 2、當由于資金、材料、設備不能按計劃到位，造成進度嚴重滯時，總監(jiān)理工程師應召開各方協調會，研究需要采取的相應措施。由責任單位積極予以糾正，保證合同約定目標的實現。 3、當協調工作收效甚微或客觀因素又無法解決時，可以做工期的延期(甲方原因造成)或延誤(承包單位造成)的處理，總監(jiān)應及時與建設單位溝通，并按相應的程序簽署意見。 （四）、監(jiān)理造價控制方法： 一）、事前控制 1、熟悉圖紙：組織各專業(yè)監(jiān)理工程師對全套圖紙會審，發(fā)現問題及時向建設單位提出，盡量避免造成的不必要的返工和索賠、降低工程造價。 2、精讀合同：明確合同中的承包范圍、方式、合同工期、價款、補充條款等直接給工程造價定了基準線，仔細推敲避免合同雙方造成較大的經濟損失。 3、審核確認施工方案：盡可能找出工程造價最易突破的部分和環(huán)節(jié)，以及易發(fā)生費用索賠的因素和部位。與專業(yè)監(jiān)理工程師配合，從源頭做起，制定防范性的措施及對策，將工程變更的發(fā)生盡量控制在施工之前，控制好工程造價。 4、對工程中采用的新工藝，新材料，監(jiān)理工程師對本工程涉及到的新規(guī)范、新工藝及時學習掌握，便于更好地對工程進行監(jiān)控。 5、此外事前控制還要做好對施工單位的投標報價預算數進行審核等工作。 6、在接到建設單位下發(fā)的施工圖紙后28天內，根據合同文件對原工程量進行認真核算，找出本工程控制要點，確定工程造價控制目標。 二）、事中控制 1、建立工程量計量、工程款支付臺帳。經常檢查工程計量和工程款支付的情況，對實際發(fā)生值與實際計劃控制值進行分析、比較。提出造價控制的建議，分別隨支付證書與監(jiān)理月報中向建設單位報告。 2、對承包單位申報措施項目清單報價審核，按承包單位編制并經總監(jiān)理工程師審批的施工組織設計和施工方案，結合現場實際發(fā)生情況，分項目、分階段進行審核。 3、對其他項目清單審核：主要考慮可能發(fā)生的工程量變更、甲供材料費、總包服務費、零星工作項目費，工程量清單報價中的費用均為估算、預測數量。結算時，應按承包單位按合同規(guī)定或協議實際發(fā)生的工作內容現場計量結算。 4、加強設計變更與工程洽商管理，杜絕不合理的工程洽商，增加事前設計變更和有利設計變更，減少事后設計變更和不利設計變更。 5、工程款支付嚴格執(zhí)行工程量清單報價中的單價，對于由于變更而引起的超出控制值的子目，應對其所做子目的單價分析，依據合同的相關條款與“清單規(guī)范”原則認真審核。 6、審查核實可調價材料的價格，審查核實有關材料的性能價格比及價差和，并提出處理辦法，同時根據具體情況詳細計算、核實相關工程量和增量。 7、每月審核完工作量與月工程款支付寫一份報量與付款分析，便于今后工程量與工程款支付審核與查對。 8、嚴格審核工程索賠事項，是否正當、索賠程序、計算方法是否合理、正確。 9、嚴格執(zhí)行施工合同中約定的工程計量和工程款支付的程序及時限要求。 三）、事后控制 竣工結算是有效控制工程造價的關鍵。按建設單位的授權，根據合同的約定對施工方申報的竣工結算進行全面審核，以達到最終控制工程造價的目的。 工程造價事后主要做好以下幾個方面的工作： 1、核準工程量，審查的重點應放在容易重復計算或隱蔽工程部分； 2、審查定額套用：要審查定額套用的合理性、合法性、各項取費的費率的合規(guī)性； 3、審核設計變更、索賠造成的費用增加費用與合同規(guī)定的一致性； 4、審核工程造價中的取費是否與施工企業(yè)的取費證書上一致。 5、嚴把住材料價差調整關： （五）、監(jiān)理合同管理方法 施工合同管理范圍與內容包括：工程變更的管理、工程暫停及復工的管理、工程延期的管理、費用索賠的管理與合同爭議的調解與違約處理 1、對工程的承包商進行嚴格控制 經過建設單位同意的分包工程，承包商選擇的分包人需要提請監(jiān)理工程師同意。監(jiān)理工程師主要審查分包人是否具備實施分包工程的資質和能力，未經監(jiān)理工程師同意的分包人不得進入現場參與施工。 2、按合同質量標準進行工程質量管理 按合同約定的質量標準進行質量檢驗與控制 （1）、承包商施工的工程質量應當達到合同約定的標準。建設單位對部分或者全部工程質量有合同約定外特殊要求的，應支付由此增加的追加合同價款，對工期有影響的應給予相應順延。 （2）、監(jiān)理工程師依據合同約定的質量標準對承包商的工程質量進行檢查，達到或超過約定標準的，給予質量認可；達不到要求時，則予拒收，并要求承包商返工。承包商應當按照工程師的要求返工，直到符合約定標準。因承包商的原因達不到約定標準，由承包商承擔返工費用，工期不予順延。因建設單位原因達不到約定標準，由建設單位承擔返工的追加合同價款，工期相應順延。因雙方原因達不到約定標準，責任由雙方分別承擔。 （3）、如果雙方對工程質量有爭議，由專用條款約定的工程質量監(jiān)督部門鑒定，所需費用及因此造成的損失，由責任方承擔。雙方均有責任的，由雙方根據其責任分別承擔。 3、按合同工期進行工程施工進度管理 對進度計劃執(zhí)行情況進行管理。工程開工后,合同履行即進入施工階段，直至工程竣工。這一階段工程師進行進度管理的主要任務是控制施工工作按進度計劃執(zhí)行，確保施工任務在規(guī)定的合同工期內完成。 （1）、監(jiān)理工程師應至少每月檢查一次承建商的進度計劃執(zhí)行情況，由承包商提交一份上月進度計劃執(zhí)行情況和本月的施工方案和措施。同時，監(jiān)理工程師還要進行必要的現場實地檢查。無論實際進度是超前還是滯后于計劃進度，只要與計劃進度不符時，監(jiān)理工程師都有權通知承包商修改進度計劃，以便更好地進行后續(xù)施工的協調管理。承包商應當按照監(jiān)理工程師的要求修改進度計劃并提出相應措施。經監(jiān)理工程師確認后執(zhí)行。 （2）、因承包商自身的原因造成工程實際進度滯后于計劃進度，所有的后果都應由承包商自行承擔。監(jiān)理工程師不對確認后的改進措施效果負責，這種確認并不是工程師對工程延期的批準，而僅僅是要求承包商在合理的狀態(tài)下施工。因此,如果修改后的進度計劃不能按期完工，承包商仍應承擔相應的違約責任。 （3）、工程暫停及復工的管理以及工程延期的管理詳見監(jiān)理實施細則。 （六）、監(jiān)理資料信息管理方法 根據業(yè)主要求，本工程信息管理應做好以下工作：對工程的各種文件資料：合同文件、項目指令、施工圖紙、洽商變更單、隱蔽工程驗收單、現場鑒證單、會議紀要、工程驗收單等，建立分門別類的文檔體系。 施工階段信息的管理可從施工準備期，施工期，竣工保修期三個子階段分別進行。 1、施工準備期資料 （1）、監(jiān)理大綱、施工圖設計及施工圖預算、施工合同。 （2）、承包單位項目經理部組成相關人員資質、質量保證體系、安全保安措施、施工組織設計等施工單位信息。 （3）、建設工程場地的測量、氣象數據；地上、地下管線，地下洞室；建筑紅線，標高、坐標；水、電、氣管道的引入標志等環(huán)境信息。 （5）、施工圖的會審和交底記錄；開工前的監(jiān)理交底記錄；施工組織設計按照項目監(jiān)理部要求進行修改的情況；施工單位提交的開工報告及實際準備情況。 （6）、本工程需遵循的相關建筑法律、法規(guī)和規(guī)范、規(guī)程，有關質量檢驗、控制的技術法規(guī)和質量評定標準。 2、施工期資料 施工實施期, 信息來源相對比較穩(wěn)定，主要是施工過程中隨時產生的數據。 （1）、施工單位動態(tài)信息。包括人員、設備、水、電、氣等能源的信息。 （2）、施工期氣象信息。中長期趨勢及同期歷史數據，每天不同時段動態(tài)信息，特別在氣候對施工質量影響較大的情況下，更要加強收集氣象數據。 （3）、建筑原材料、半成品、成品、構配件等工程物資的進場、加工、保管、使用等信息。 （4）、施工單位管理信息。項目經理部管理程序；質量、進度、投資的事前、事中、事后控制措施；工序間交接制度；事故處理制度；施工組織設計及技術方案執(zhí)行的情況；工地文明施工及安全措施等。 （5）、施工中需要執(zhí)行的國家和地方規(guī)范、規(guī)程、標準；施工合同執(zhí)行情況。 （6）、工程數據信息。如工序間交接記錄，隱蔽工程檢查記錄等。 （7）、建筑材料必試項目（如相關裝飾裝修材料）有關信息。 （8）、施工索賠相關信息。索賠程序，索賠依據，索賠證據，索賠處理意見等。 （9、各種監(jiān)理文件資料類信息。如監(jiān)理規(guī)劃；監(jiān)理月報；監(jiān)理會議紀要；監(jiān)理工程師簽發(fā)、簽署、簽批的各種表格、文件；分包資質、各類合同及合同管理文件；各種監(jiān)理工作總結類文件等。 3、竣工及保修期資料 工程準備階段文件，如立項文件、建設用地、征地、拆遷文件、開工審批文件等。 (1)、監(jiān)理文件，如：監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則、有關質量問題和質量事故的相關記錄、監(jiān)理工作總結以及監(jiān)理過程中各種控制和審批文件等。 (2)、施工資料：裝飾裝修工程單獨分類歸檔。 (3)、竣工圖：按市政基礎設施工程類別歸檔。 (4)、竣工驗收資料：如工程竣工總結、竣工驗收備案表、電子檔案等。 (5)、在竣工保修期，監(jiān)理單位按照《建設工程文件歸檔整理規(guī)范》收集監(jiān)理文件，并協助建設單位督促施工單位完善全部資料的收集、匯總和歸類整理。 4、各類生產數據類信息的管理 此類信息主要指以各類表格為主要體現形式的文件，包括對進度、投資、質量控制及合同管理等各種信息，是監(jiān)理工程師在施工階段實施工程項目管理過程中產生的第一手資料，其內容直接反映了監(jiān)理的控制力度與深度。 5、各類協調、溝通類信息資料管理 監(jiān)理工程師作為現場的管理者，面對參建各方以及生產過程中的各個環(huán)節(jié)，必須隨時、隨地的進行各種協調與溝通，以便及時解決各類問題、處理各種情況，保證項目按計劃順利實施。監(jiān)理工程師在現場的常規(guī)并最有效的協調、溝通的方式有監(jiān)理例會、專題工地會議。 6、總結、計劃、報告類信息資料管理 (1)、監(jiān)理規(guī)劃 在簽訂委托監(jiān)理合同、收到施工合同、施工組織設計（技術方案）、設計圖紙文件后一個月內，由總監(jiān)理工程師組織完成該工程項目的監(jiān)理規(guī)劃編制工作，經公司技術負責人審核批準后，報送建設單位。 監(jiān)理規(guī)劃的內容應有針對性，做到控制目標明確、措施有效、工作程序合理、工作制度健全、職責分工清楚，對監(jiān)理實踐有指導作用。監(jiān)理規(guī)劃應有時效性，在項目實施過程中，應根據情況的變化做必要的調整、修改，經原審批程序批準后，再次報送建設單位。 (2)、監(jiān)理實施細則 監(jiān)理實施細則應符合監(jiān)理規(guī)劃的要求，并結合專業(yè)特點，做到詳細、具體、具有可操作性，監(jiān)理實施細則也要根據實際情況的變化進行修改、補充和完善，內容主要有：專業(yè)工作特點，監(jiān)理工作流程，監(jiān)理控制要點及目標值，監(jiān)理工作方法及措施。 監(jiān)理實施細則編制完成后，也應向承包單位交底，便于承包單位配合監(jiān)理完成監(jiān)理實施細則中的有關要求。 （3）、監(jiān)理月報 監(jiān)理月報為項目監(jiān)理部每月向建設單位遞交的一份當月工作總結報告，將本工程項目進展情況及對項目管理情況向建設單位作一全面匯報。 （4）、各種監(jiān)理工作總結 監(jiān)理工作總結分工程竣工總結、專題總結、月報總結三類。 7、資料的日常管理 （1）、管理的主要內容——建立信息分類編碼體系 監(jiān)理文件檔案資料分類存放；監(jiān)理文件檔案資料收、發(fā)文與登記；監(jiān)理文件檔案資料傳閱；監(jiān)理文件檔案借閱、更改與作廢。 （2）、主要管理方法——建立分類、編碼體系 在整個項目實施過程中，會不斷產生大量的信息，如果不對它們進行分類、編碼，就無法使用它們，無法使這些信息發(fā)揮作用，尤其是有多個主體單位參與建設，單位之間的溝通就是信息傳遞的過程，統一的信息分類與編碼就相當于參建各方擁有了共同的語言，這樣在信息處理工作量巨大的建設工程管理過程中，使參建各方都能將源自不同單位的信息直接存儲于本系統中，再在本系統中進行進一步的處理，達到迅速、有效地交換、處理、存儲、查詢各類信息的目的。 8、文件歸檔 應按天津市城建檔案有關規(guī)定或要求進行監(jiān)理文件的歸檔、組卷、驗收、移交等；歸檔保存應嚴格按照保存原件為主、復印件為輔和按照一定順序歸檔的原則。更改、作廢：原則上應由信息部門指定的責任人進行，涉及審批責任的，還需經相關原審批責任人簽字認可，更改后的新文件及時取代原文件，對于作廢的文件應考慮日后的可追溯需求。 （1）、管理要求 監(jiān)理資料管理的基本要求是：整理及時、真實齊全、分類有序?？偙O(jiān)理工程師應指定專人進行監(jiān)理資料管理，總監(jiān)理工程師為總負責人。要求承包單位將有監(jiān)理人員簽字的施工技術和管理文件，上報項目監(jiān)理部存檔備查。應利用計算機建立圖、表等系統文件輔助監(jiān)理工作控制和管理，可在計算機內建立監(jiān)理管理臺賬：工程材料、構配件、設備報驗臺賬，對進口材料單獨建立臺帳；施工試驗(水、電、暖、通等)報審臺賬；分項、分部驗收臺賬；工程量、月工程進度款報審臺賬。 （2）、其他 監(jiān)理工程師應根據基本要求認真審核資料，不得接受經涂改的報驗資料，并在審核整理后交資料管理人員存放。 在監(jiān)理工作過程中，監(jiān)理資料應按單位工程建立案卷盒(夾)，分專業(yè)存放保管，并編目，以便于跟蹤檢查。 監(jiān)理資料的收發(fā)、借閱必須通過資料管理人員履行手續(xù)。 （七）、監(jiān)理組織協調管理方法： 1、召開會議，凡涉及協調工作的人員或單位，在一起開會共同協商，在充分討論的基礎上取得一致，使問題得到解決。提高會議的效率，化解阻礙會議成功的行為，調動促進會議成功因素。把話說在明處，一旦形成協調結果，大家彼此互為監(jiān)督，協調效果明顯。 監(jiān)理內部的協調，采取定期或不定期召開碰頭會。除按層次、按專業(yè)明確劃分工作范圍、職責和權限外，內部召開定期碰頭會解決交叉問題和相互矛盾，解決難點問題，每周監(jiān)理例會前召開準備會，交流情況，布置工作，對有關問題進行協商，統一內部意見和認識，向有關單位提出明確的要求和意見。 2、溝通信息 可以通過各單位不同層次之間不同形式的接觸和交流，項目監(jiān)理部也可以可通過監(jiān)理月報、監(jiān)理會議、紀要、工程簡報、備忘錄、錄像或照片、一次會議等形式傳遞信息。還可以將監(jiān)理單位的有關信息傳達給有關單位，主動溝通，增加各方對監(jiān)理單位的信任，從而獲得更多對方的信息，便于順利有效地開展前節(jié)所述各種關系的協調工作。 3、運用信息，加強協商 信息是協商的基礎，協商是減少矛盾，統一意見的重要手段。加強協商就是主動運用溝通掌握的信息，有目的地與當事人再行溝通，達到為大目標的統一，協商解決會議上的難言之隱。除一般事務各參建單位領導層主要負責人的個別協商外，重大決定事宜，更應加強有關單位負責人之間的協商，了解各方信息。 4、抓主要矛盾，分析矛盾主因，并全力予以解決 工程建設過程中，由于參建各方職責分工、工作銜接、利益分配及來源上的差異和認識水平不同，不可避免地出現各種不協調和各種矛盾。如處理不當，矛盾往往會激化，為此，總監(jiān)應抓住主要的矛盾，而將次要矛盾交由各層次監(jiān)理工程師處理。監(jiān)理應掌握主要矛盾的主要方面，分清其產生的根源，并堅決予以解決。 5、合同簽訂職責清楚，協調程序化 （1）、堅持以合同為依據。充分認清協調不等于和稀泥，對產生不協調的雙方，應分清責任予以解決，并使雙方在新的基礎上達到工作上的協調一致； （2）、站在公正的立場上，以理服人； （3）、決策果斷，抓大放小，有權威性，監(jiān)理對有些問題應不怕影響關系，才能使整體工程得以協調前進； （4）、監(jiān)理要做合作協調的表率，不協調雙方均要有一定的讓步才能達到新的協調，對于當監(jiān)理牽扯其中時，應首先冷靜地考慮自己在矛盾中的各種行為，如自己原因應及時地予以糾正，主動向有關方面和人員說明情況，取得對方的諒解和信任，若對方有問題，應有豁達大度的素質，不計小事。 只有這樣，才能彼此相互協調，表率的協調、良好的示范，才能使參建各方之間的協調容易展開，從而保障監(jiān)理組織協調任務的順利完成，達到預期目標。